Отзывы PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Офис не найти. На сайте компании вообще другой левый адрес ) На телефон не отвечают…

Доставка долгая, на горячую линию не дозвониться, заказывали доставку курьером, привезли в пункт выдачи. Худшая доставка, которой приходилось пользоваться.

В сб-вскр не работают

Конченные животные, словами не передать

Хотелось бы сказать, что пони экпресс - это самая плохая, неклиентоориентированная организация в этом мире. Пожалуйста, прекратите работать и мучить людей! Единственный человек в пони экпресс, который оказался приятным и понимающим - это девушка в отделе поддержки г. Оренбург. Спасибо Вам!

ужасно. не берут трубку, заказ лежит около двух недель, не привозят и не привозят. долбоящеры вы курьеры и служба сама, у вас итак много жалоб, разве нельзя нормально доставлять

Пользовалась этой службой два раза. Всё приходило вовремя, из-за границы за 7 дней

Ужас а не доставка!!!!!!!!!!!!!!!!

НЕНАВИЖУ!! Уже писал отзыв и напишу ещё раз!!! Почему так трудно доставить в срок??? Почему, когда вы присылаете сообщение, что заказ передан курьеру и ждите его с 9-18 - ВЫ НЕ ДОСТАВЛЯЕТЕ ЕГО И ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ ЧТО НЕ ДОСТАВИТЕ??? Каждый раз, каждый раз одно и тоже!!!! Закройтесь вообще нежели позориться такой работой!!! Почему в других регионах Пони нормально работает, а у нас фу. Бесит!!!!!!!

Отвратительная ТК. Жаль,что заказы из Англии и Америки к нам могут дойти только посредством этой шарашкиной конторы. Все время приходится звонить и узнавать,где заказ (когда он уже в городе). И то они забыли его доставить в постамат и он несколько дней валяется на складе,то у них нет технической возможности отвезти в пункт выдачи заказ. Но почему нельзя об этом сообщить - загадка. Там всем просто по***й на клиентов

ПРОСТО УЖАС УЖАСНЫЙ! Мин. 20 пришлось общаться с менеджерами, т.к. именно эта служба обещала самую быструю доставку, но это пипец....перезвоните на этот номер, потом на этот и так раза 4,дозвонилась: девушка на фоне громкой музыки пыталась консультировать, не слыша половины моих слов, была недовольна и постоянно что то у кого то уточняла...в итоге пришли к выводу, что они не доставят раньше, чем другие....не смогла больше общаться положила трубку!!! Очень хочется что бы руководство все это почитало!

Ужасная доставка. 2 дня не могу померить туфли то приедут то нет. Никому не советую. Только из за доставки на ламода больше заказывать не буду

Самая плохая контора! Бардак. Три дня мне не могут доставить посылку! Звонят, когда уже поздно и переносят на следующий день каждый раз. Четыре дня посылка у них и не могу забрать. больше никогда не буду иметь с ними дел.

Ужасная доставка! Задержалась сначала доставка, потом пришло смс в пятницу что ожидайте заказ с 9-18, курьер так и не приехал, а потом суббота наступила- они не работают. Теперь ждать понедельника и выяснять всё. Хуже доставки не встречала.

Написано до 21:00 время работы, а по факту они до 18:00

Курьерская служба с самым странным графиком работы, с которой мне приходилось встречаться. Не работают в выходные. При рабочем графике с 9:00 до 18:00 шансы забрать свой заказ равны 0!

Постоянно заказываю с сайта (Англия) одежду и вещи. К СОЖАЛЕНИЮ они работают только с Пони. На моей памяти единственный раз, когда они укладывались в установленный срок. В остальных случаях вечно какие-то проблемы или просто тихий игнор, мол, сиди и жди. А ещё абсолютно неудобная курьерская доставка, которая не разбита на временные промежутки в течения дня. То есть либо карауль весь день, либо езжай сам забирай. Лучше бы заказывала Почтой России, если бы была такая возможность. А, ну и про случай, когда мне сказали, мол, пакет пришёл, но доставки не будет, потому что один курьер в отпуске, другой на больничном. ВЫ РЕАЛЬНО ДУМАЕТЕ, ЧТО ЭТО МЕНЯ ДОЛЖНО КАК-ТО КАСАТЬСЯ???

Ужасная доставка, звонишь в головной офис говорят одно, тут говорят другое

Надо было отправить документы в Москву. Ждал 2 дня курьера, так и не приехал

Что за график такой ущербный с 9 до 18 и выходные сб-вс, даже почта России так не работает, а вы вроде как транспортная компания...вон СДЭК каждый день работает

Заказала товар в интернет-магазине. Они отправили этой службой. После 2 недель ожидания смс или звонка, получила статус в магазине "не выкуплен". Служба говорит:"Истек срок хранения товара, был возвращен в магазин. Мы не знаем по какой причине вас не оповестили".

Сегодня опять двадцать пять, просила оставить заказ в офисе сама хотела забрать в итоге звонит курьер и у него моя посылка) шик блеск он правда не приедет когда услышал что сама заберу,

Да курьеру не успела за 2 минуты открыть дверь и тамбур и он свалил) сказал что не собирается мерзнуть в +5. Когда перезванивала ему взял трубку с 5 раза и наказал меня ахахах, сказал не успела выйти? Для тебя доставки сегодня не будет! Ребят с вами сотрудничества больше не будет

Сотрудники хамят, курьер просто человек-невидимка. Был звонок, на работе не смогла взять трубку, стала перезвонить - трубку никто не берет(даже на следующий день). В офисе конкретно на вопрос «где и у кого забрать посылку?» не отвечают. Молчание. Такое впечатление, что там сборище людей, которые не желают работать. Больше в жизни не буду обращаться в данную доставку.

нормальная контора. по мне так. пользуюсь их услугами по работе уже лет 10. не идеально конечно. но вполне. бесит только их входная дверь. которая несколько лет уже наверно плохо закрывается)

Я не знаю, с какими курьерами и операторами сталкивались остальные, но у меня никаких претензий к компании нет. Я доволен полностью всем. Сделали всё, как я попросил. Молодцы!

Ужасная доставка! Четвёртый день мучаюсь с тем, чтобы получить свою посылку! Клюнула что курьер привезёт ко дому бесплатно. Лучше бы я сама 1000 раз забрала!

Отвратительное обслуживание клиентов!!!!!курьеры хамы !Где вообще набирают таких сотрудников ?Безответсвенные к своей работе,на свое начальство им тоже наплевать впечатление что курьеры руководят менеджером и курьеры решают получит клиент ожидаемую посылку или нет !Постоянно заказ доставляют с опозданием ,врут и хамят!Просто ужас !За что вам вообще платят зарплату?

Кошмар просто хуже доставки я не встречала 2 дня жду и опять не доставлено что за ерунда? Я точно не порекомендую эту службу доставки не пони экспресс а что-то с чем то просто. Не можете вовремя доставлять сделайте пункт выдачи!!!

Второй день сижу жду курьера, сегодня пришла смс, ждите с 9 до 18:00. Не приехал. Позвонила в главный офис по номеру 8-800..., сказали ваш курьер вернул посылку в 17:45 на склад. Замечательно! У него же рабочий день до 18:00! Ему все равно что его ждут!))) Ему домой надо! Вот теперь не знаю привезут вообще или нет!?

Самая отвратительная доставка! Грубый курьер!!! Не компетентный персонал!!!!

Очень приветливый персонал, быстро помогли оформить документы на визу.

Хуже компании я даже представить не могу! Ужас!

Самая конченая служба доставки! Курьер не звонил и не приезжал!

Это ужасная доставка! Люди ни когда не обращайтесь сюда!! При оформлении заказа не дали ни чего ни чека ни договора,это ужас.Взяв 2000 и не давая ни каких гарантий. Доставку обещали в течении 3-4 дней, прошло уже почти две недели а ничего нет. Вы сволочи,зачем людей обманывать?

Никогда,никогда не пользуйтесь этой мусорной компанией.Вчера пришла смс о том,что мою посылку привезет курьер.Сижу, жду,5 вечера,никакого звонка нет.Звоню сам, говорю,так и так , служба говорит,что сегодня привезет, ждите,дали номер курьера,номер недоступен.Вечерос магическим образом на сайте отслеживания статус меняется якобы Я ИЗМЕНИЛ ДАТУ ДОСТАВКИ ПОСЫЛКИ НА ДОМ,а ведь даже со мной не связывались,круто. В общем, ставлю 0 из 10 этой доставке,не связывайтесь с ней,не портите себе нервы.

Компания с отвратительным качеством обслуживания! В смс уведомлении написано "Курьер позвонит вам за час до доставки", а по итогу позвонила девушка курьер, спросила дома ли я, и когда услышала, что я буду дома через 20 минут, сказала что ждать не будет и посылка будет в офисе, забирайте как хотите. Отличный сервис, никому не советую связываться с это недодоставкой!

Сделала заказ на сайте, не предложили альтернативной службы доставки, кроме как эта. Дата доставки - 20.09, только 24.09 мне был звонок, видимо от курьера, я не смогла взять трубку, ладно, звонят 25.09, говорю, что ожидала посылку в другой день, 20-21.09, сегодня буду по другому адресу, есть ли возможность привезти на другой. На что курьер начал мне втирать какую то дичь, что нужно позвонить в офис и самой попросить привезти посылку по другому адресу. Телефон офиса записать не было возможности, мне было сказано в форме одолжения, что передадут мой номер девочкам в офис и они со мной свяжутся. В этот день со мной так никто и не связался. Выкупать посылку и платить 400 (!!!!) рублей за подобную доставку - у меня никакого желания нет. Шарага еще та.

Вынужденно приходилось работать с данной курьерской службой.заказываю одежлу с сайта Ламода.сначала какое то время согласовывали время доставки-год назад,со временем вообще перестали сами звонить.каждый раз звонила в офис,чтобы согласовать доставку.а груз тем временем мог и по дней 5 лежать у них в офисе.

Ожидаю посылку,в пути адекватно отследивалась на сайте на протяжении всего пути. По прибытии в город пришла Смс о том что посылка отправилась по городу на мой адрес,весь день я находился дома и ожидал прибытия посылки.Специально ради этой посылки отменил все планы на день,что бы получить её в тот день. Однако ,так и не дождавшись посылки в течении дня зашёл на сайт и в строке отслеживания увидел что посылка не доставлена по причине того ,что квартира/офис закрыт, хотя это не так. Печально.

Забывающий приехать курьер, грубый курьер, угрожающий потерять посылку курьер, грубые сотрудники, медленная отравка - откровенные разгильдяи.