Отзывы Народный Банк Казахстана, АО

Зачем работаете вечерами, если всего один консультант на всю очередь. Ещё и консультант толком не на один вопрос ответить не может. Лучше потратить время и съездить в другое отделение.

Обслуживание

Это вообще какой то цирк! Позор просто! Очередь живая! Консультант вообще не модет ни на один вопрос ответить! Позор Халык банк!

Сюда нужно было оказывается прочитав отзывы подойти. Оказывается на самом деле у них не работает база

мне лично кажется, что именно тут очень отзывчивые, шустрые сотрудники) быстро всё разъяснили, помогли и направили

Касса работает ужасно медленно, персонал заходит вне очереди и сидят там по 15 мин, кассир постоянно по телефону и отвлекается. Надо поучится у каспи банка. Оплата по карточке не работает, нужна наличка. Живая очередь все не работает. В очереди ща стою уже час, хотя пришел в 10 при открытие

Оценка с одной звездой является завышенной и не заслуженной!!! не понятно кто там сидит? Как будто в одном помещении скопились родственники каких-нибудь бакешек, которые устроились чисто благодаря родственным связям, не имея малейшего понятия о работе в банке (начиная со старших менеджеров заканчивая кассирами) поголовно одинаково не квалифицированы, не обладают необходимыми знаниями,не осведомлены навыками составление выписок и справок счетов. потеряла время и испытала эмоциональный стресс.. Однозначно закрывать данный «бесполезный»филиал☝️

Бағанадан бері күтіп отырмын,күтіп тұрған адамды қабылдамайды,кезексіз кіріп жүре береді.Сұмдық кезекпен кіргізбейді,ең соңғы келген адам бірінші кіріп кетеді!Масқара қызмет көрсетуге 0 !!!

Просто ужаснейший банк. Это отделение худшее из всех, в которых была.

Вечно не работает у них база уже третий раз прихожу вечные проблемы.Ужасный банк.Этот филиал относится к облости

Конченный банк, как всегда большие очереди, которая нихрена не двигается, из 3 касс работает только одна

Параша, а не банк, в СУББОТУ сидят только два менеджера

Уровень обслуживания 0 не работает обед до 16:00

Вежливые сотрудники

Хотела открыть депозит, 40 минут жду менеджера,сидит один единственный менеджер хотя столиков 9 для менеджеров. Начальника отдела тоже нет на месте.

Ужасный банк. Сумдык банк. Обслуживание 0%

Обслуживание ГОВНО!

(Обслуживание вообще ноль, девушка ничего не знает, на вопросы корректно не отвечает, ещё и готова ругаться с человеком). Я просто хотел открыть счёт, НО ОНА ГОВОРИТ ЧТО НЕ РАБОТАЕТ И НЕ ЗНАЕТ ПОЧЕМУ, я удивлён, не ожидал от ХАЛЫК БАНКА такое, УЖАС…

Как вообще связаться с оператором колл центра? На всех номерах автоответчик, "нажми 1, нажми 2..." А как с живым человеком поговорить?

Самый ужасный банк в мире !!!! Сидят грубые и тупицы операторы , не могут ничего объяснить !!! Кол центр работает и ничего не знает про филиалы как работают!!! Не ходите в этот банк !!! Лучше каспи нет, запомните тупицы!!!!! До их уровня вам никогда не дотянуть!!!

В этом банке хоть кто нибудь что нибудь знает???? Я два дня бегаю установить себе приложение, уже все перепробовали со мной , и в колл центр звонила, в банкомат , в отделение убиваю по 2 часа своего времени!!!! Самый ужасный банк , в котором я когда либо обслуживалась , только из за одних обстоятельств приходится терпеть этот банк и его обслуживание!!! Свяжитесь со мной кто этим занимается нормально, а не посылает взад-вперёд!!!! 87776682265, я жду обратной связи немедленно!

Здраствуйте До скольки работает сегодня?

хотя и оставалось 5 минут до закрытия меня не приняли на кассу. хотел оплатить алименты за этот месяц.

Четыре человека всего стоят на очереди в этот филиал. Из всех касс работает только одно окошка. Обслуживает по пол часа каждого клиента. И как ни удивительно книги жалоб нет и никто ничего не знает почему так медленно работают. 17:30 вечера, 30 ноября 2021. Возмущены все четверо! И еще у этого банка высокие камиссии!

Ужасное обслуживание и поведение кассира 1 окна!!! Спокойно принимает без очереди!!! Кто будет восполнить моё потерянное время?

Қызмет көрсету өте баяу, себебі банкте сенбі күні (6/11/21) тек 1 ғана касса және 1 ғана менеджер жұмыс жасап тұрды. Демалыс күндері, әсіресе кешкі уақытта адамдар өте көп келеді, соны ескеріп басқа кассалар мен менеджерлер санын арттырса жақсы болар еді. Дайын картаны алып кету үшін 30-35 минут күттім. P.S. Менеджерлерге еш ескерту жоқ, өз жұмыстарын жақсы және сапалы атқарып жатыр. Бұл сұрақ банктің осы бөлімінің әкімшілігіне - час пик кезінде бірнеше касса және бірнеше менеджер жұмыс атқарса, процесс әлдеқайда тезірек болар еді деген ұсыныс. Әзірге 2/5.

Касса кызметкерлери оте нашар кызмет корсетеди. Жумыс истегиси келмей кабылдамайды.

любители высосать из пальца найдутся везде. работники хорошо проконсультировали, обслуживание хорошее

Отделение банка в субботу работает? (Менеджеры)

Не істеу керектігін білмейді анау менеджер анаған жібереді ол білмеймін дейді жүресің сандалып Бір сөзбен айтқанда білім нольььььььь

Вы сейчас открыты? Можно приехать

Очень плохой банк операторы ниче не знает в апорте написано работает до 10 вечера но х*як закрыто 18::00 лучше каспи уже третий день не могу кредит до срочно погасить говорит в приложении можно погасить ху*к там тоже не работает приложении говорит надо пойти банку фото все есть могу доказать

Можно ли перевыпустить карту?

Бейсекова Лаура деген аға менеджерге рахмет, 26.07.2021 жолдасымның кредитын жабуға барғанда бәрін соңына дейін түсіндіріп, балаларымыз шулап кетседе барлығына сабырлық танытты.

Охранник грубый как будто бесплатно работает , никакого уважения клиентам

Руководство данного филиала проследите за работой своего персонала, не один менеджер особенно в кассе не хотят работать,а ваш охранник смысла нет что он там стоит,грубый и никчёмный. Просто ужасное обслуживание!!!!

Персонал ужасный , отфутболивают , зашла в обменник они меня в другой банк отправили .

Наитупеиший персонал особенно менеджера

Сегодня работаете именно касса работает

Өте төмен, калаға бара салған дұрыс қашан келсенде кассада кезекте тұрасың 1 сағат болд

Самый плохой филиал по Казахстану я бы сказал там девушки наглые как базарские бабы а охранник вообще джеймса бонда из себя строит.А мэнеджеры если что то спросишь и не раслышал ответ во второй раз отвечают чуть не ругаясь как будто ради меня там работают или вообще как будто там у каждой зарплата лям

Народный Банк примите меры! это ужас 2 менеджера обслуживают один менеджер одного клиента обслуживает 1 час, второй без конца выходит и по пол часа отсутствует на месте, чтобы открыть счет я сижу уже 1.5 ч и до сих пор сижу, не в одном банке такого не было это просто ужас

Быстро обслужили, сотрудники очень вежливые, спасибо

Ужасное обслуживание! Стоит вода а стаканов нет,убрали специально,чтобы всю воду не выпили(. Менеджер очень грубая.

Огромное спасибо! Быстрое обслуживание, за 10 минут сделали карточку. Вежливый и внимательный коллектив! Отдельное благодарность Каликова Маржан!

10 окошек 1 оператор. Ужас

Обслуживание просто ноль

Очередь ужасная хоть мало людей. Ждала часа 2

Почему не роботает терминал? уже второй день деньги не могу закинуть

Медленно работают . Не все менеджера работают . Очередь большая

Очередь много,значит хорошо работает

Кто хочет убить два дня на открытие детского депозита, добро пожаловать в это отделение! Это просто ужас, футболят от менеджера в кассу из кассы к менеджеру, и ни кто не может понять и объяснить в чем проблема. Что то делать начали только после звонка и жалобы в головной офис, но проблема так и не устранили! Народный банк в очередной раз подтвердил звание самого отсталого банка в Казахстане!!

Ужас, облуживание просто ноль, очень медленно

Самое беспредельное отделение банка! Я не встречала такого хамства не только в НБ, но и в др. банках. Прождала в очереди 1,5 часа за операцию в 2 мин.! На мой естественный запрос такого ожидания, при том , что клиенты позже меня пришедшие проходят раньше меня, игнорирование полное и меня же "сделали виноватой", что я не правильно провела талон, хотя эту же процедуру я провожу в НБ уже 8 лет без всяких заморочек! Кассир Ильяс пошла на принцип, не обслуживая меня при просьбе пропустить меня, послала к зав.отд., в ней тоже отсутствует всякое желание помочь клиенту и разрядить ситуацию.Налицо ненависть к клиентам и возникает вопрос начальству: зачем вам такие сотрудники, дискредитирующие вашу компанию? И вопрос к таким сотрудникам: зачем вам так работать?, сидите дома на лавочке...

Ужасно, все ужасно....

Отвратительно, очередь 2 с лишним часа!

ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО! Хотела просто распечатать реквизиты, но подключен один терминал, который не работает. Очередь огромная. Карту делают 4 дня

Отсутствие на рабочих местах операционистов на кассе, отсутствие на рабочем месте консультанта на ресепшне, медленная работа персонала.

Сотрудники банка работают очень и очень медленно 2 часа сидел чтоб закрыть зарплатную карточку, отныне буду стараться обходить этот банк со всех сторон!

Похоже что начальству этого банка наплевать на людей Бардак

Самый плохое отделение НБ!!! Кассы только 2 и очень медленно работают! Отсутствие клиентского сервиса!!! Аналитики у вас есть? Надо быть тупым или слепым чтобы не замечать очередь!!!

Очередь продвигается оооочень долго во всех филиалах. Пришла снять деньги с карты в итоге в банкомате всю сумму снять не могу только через кассу, взяла талон на руках грудной ребенок. Простояла не меньше 2 часов в ожидании когда наконец загорится мой номер на табло. Отвратительно. Больше не хочу иметь дела с данным банком.

С грудным ребенком без очереди пропустили

Карточка ашкам 8февраль куны. Бугин 6март. Алы дайын емес. Никакой ответственности

Была сегодня.Прождала час.Была с маленьким ребенком,в итоге не смогла получить денежный перевод из-за того что у них не работает программа. Я просто не могу понять почему сразу не сказали что программа не работает! Ужасно!!!

По обслуживание плохо

Уважаемый народный банк уточняйте пожалуйста точное время окончание работы офиса, прихожу в субботу ближе к 6,т ак как думаю что банк работает, а ничего подобного банк закрытый, Написано же до 22:00, что это такое устанавливайте правильный режим работы

Все мы знаем, что это отделение находиться в очень удобном месте и для жителей Алматы и для жителей южной части Алматинской области. Все люди щас тянутся в "Апорт". И развлечения, и покупка. И рядом " Алтын орда". Поэтому надо относиться с пониманием и готовностью и ожидаемостью к большим очередям. До обеда там,например, не сильная очередь. Просто я их не рекламируют, это наш с Вами Банк, мне нравиться их обслуживание. Единственное, что я не понимаю, почему 3-я касса не работает. Неужели нехватка кассиров? Ведь большинство клиентов именно в кассу очередь занимают. Я ещё раз хочу отметить работу начальника центра Чажабаева Серикжана Муратовича и старшего операциониста(извините не запомнила имя), которая сидит за 3-им окном. Спасибо Вам за Ваш труд, такой тяжёлый и неблагодарный. Терпения Вам и устойчивости!

Я не понимаю таких людей, которые не понимают как работают эти люди! Не сотрудники тут виноваты, а вот именно посетители очень тяжёлый контингент. А работники очень грамотные и стрессовоустойчивые. По сравнению с отделениями, которые находятся в городе. Я бы лучше посетила бы хоть сколько раз, чем один раз в городе. Особенно, отделение в Аксай-4. Ужас там что твориться. Полный Хаос!

сотрудники такое ощущение как будто не работают а время проводят . обслуживание и сам контингент не очень

Мне понравилось оказание услуг и вежливое , грамотное и оперативное обслуживание персонала. В частности хочу отметить работу начальника центра Чажабаеву. Добросовестное и заботливое отношение к клиентам в решении их проблем. Побольше бы таких профессионалов своего дела.

Отделение Халык Банка который находиться в Молл Апорт, очень много неготива. постоянная очередь и при этом работает всего один менеджер,это очень печально. Стояли в очереди два часа, что бы получить айбан номер и так его и не получили, это просто кошмар

Из трех терминалов работает только один(больше месяца)...

Я была в народном банке который находится в Апорт Моле, хотела закрыть мультивалютную карту и открыть обычную карту, главный менеджер девушка (не помню имя) сказала что всё ваша карта закрылась, и сломала карту я подписала документы, и теперь через некоторое время выясняется что карта не закрылась, очень печально что в народном банке такие сотрудники, с нового счета постоянно удерживали деньги я не понимала а оказывается карта не закрылась, и теперь я должна туда ехать опять карочи ужасное обслуживание ужасные сотрудники, кто теперь мне эти деньги вернёт, почему я должна время, деньги, нервый тратить из за незнание менеджера