Отзывы ЭНЕРГИЯ, международная транспортная компания

Всё устроило ….

Доставка на 200р дешевле чем в другой компании в итоге груз сломан(груз из металла) такое ощущение что пенками грузили,пришлось два раза ездить потому что без паспорта груз не отдают а водительское для них не является удостоверением личности хотя при отправке не каких паспортных данных не указывается,дебелизм и бюрократия,дорога как после бомбёжки,последний раз связался с данной шарагой

Не отдают посылку без паспорта, хотя в накладной было указано только имя и номер телефона, водительское удостоверение(для подтверждения личности) и фото паспорта я предоставил, но им не подходит, звонок на горячую линию пользы не принёс, ответ был тот же, нет паспорта и мы ничего поделать не можем. Так как не местный, не очень удобно кататься постоянно, поменяйте свой регламент, сделайте какой то QR код, что бы людей не гонять. ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ у вас! До этого всегда забирал посылки, было достаточно фото паспорта.

Отличная компания. Отправили груз в Минск,и были приятно удивлены ценой доставки. Очень приятные и вежливые сотрудники. В отличие от ТК Сдек,там грубияны. Цена доставки в Энергие с обрешёткой-4500₽,а в Сдек без обрешётки -16000₽.

Груз пришёл быстро.

Уже лет пять работаю с этой компанией, меня все устраивает. Если сравнивать с ТК нашего города Энергия лучшая !

Если не хотите остаться без той вещи которые вы отправили то не отправляйте в этой транспортной компанией Всё что отправили 50% сломано, хотя указывали что хрупкое

Умудрились крышку багажника замять в двух местах!!! Так сильно, что даже слов нет... Отвратительное отношение к товару!!!

Заказывал решетку радиатора на машину. Решетка очень редкая и дорогая. При отправки сделали обрешетку товара. Запаковано хорошо. Но в итоге умудрились сломать решетку в трех местах.

Воруют!!!! Своровали от посылки 38 килограмм 10 килограмм ! Это как понимать???

Везли 160 км. куллер и умудрились сломать ножку, ужасная компания

С августа уже жду выплаты за разбитое лобовое стекло..груз был застрахован!!

Воруют,воруют,воруют.

Ужасная компания, никогда не отправляйте груз этой компанией. Мне отправили этой компанией кузовные запчасти на авто, посоветовали сделать обрешетку, якобы для лучшей сохранности груза, отдал за это 15 дополнительных тыс рублей. Когда приехал их забирать,распаковал на месте и увидел что почти все железо помято по непонятным причинам, составили акт и написал заявление, но пока все молчат. Хотя груз застрахован. Больше никогда не отправлю этой компанией ничего. Надеюсь что мой отзыв кому то был полезен.

Несколько раз доводилось работать в этой компании. Наблюдал такую картину: Работники разгружающие посылки самым каверзным образом издеваются над ними. А именно кидают, пинают, бьют чем-то тяжелым. Если посылка порвана могут что-то своровать. НИКОГДА, ЗАПОМНИТЕ - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ.

Здравствуйте, что то нужно решать с работой склада, невозможно не сдать, не получить груз. Стоять приходиться минут по 30, особенно на сдачу груза.... Собирается очень много народу, кто то получить груз, кто то отправить и все стоят в очень долгом ожидании, на клиентов ни кто не обращает внимания, будто их нет, тем временем все сотрудники заняты своими делами....клиентские машины стоят с открытыми багажниками в ожидании разгрузки либо наоборот получения крупногабаритных грузов, но к ним никто не подходит, тут уже приезжают новые клиенты кому так же необходимо разгрузить груз либо получить, но подъехать они не могут, потому как все места заняты уже ожидающими, скапливается пробка на и так не большой территории, вообщем образуется Хаос.... я десять лет пользуюсь услугами данной транспортной компании, но такую вакханалию наблюдаю уже практический около года, ранее такого не было. К работе офиса вопросов нет, все на высшем уровне, быстро и качественно.

Регулярно пользуюсь улугами транспортных доставок в том числе через ТК "Энергия". За последнее время стало работать просто невозможно, из Новосибирска грузы приходят в недостойном виде, доказать порчу груза практически невозможно. За посление 2 месяца мне неправильно указывали вес груза, приходилось оформлять жалобу, перевешивать груз... А последнийц раз они мне насчитали в 2 раза больше, чем за оналогичный груз, ссылаясь на негабарит, хотя точно такие же негабориты у меня всегда и были. Обратилась в другие транспортные компании для просчета, оказалось в 2 раза дешевле. Просто очень не серьезный подход к клиента, тем более к постоянным. Очень обижена на них, больше с ними работать не буду, и другим не советую.

С Омска стекло лобовое упаковали, отправили до Бийска, дошло в течении 2х дней, молодцы это хорошо сработали, но вот беда стекло приехало пополам переломлено, говорят бывает такое, согласен.. Благо был застрахован груз. В течении дня сделал документы на возврат, их приняли, сотрудница помогла оформить, за это плюсик компании) А вот возврат средств ждать 2 месяца, почему долго так? Итого прошло 2 месяца.. Деньги так и не вернули..

Самая печальная ТК , доставка груза массой 24 кг с Бийска в Барнаул ( 2,.5 часа езды автомобильным грузовым транспортом) фактически составлила 10 дней. Дно.

Сломали металлическую деталь от машины И отказались возмещать ущерб мотивирую тем что плохо упакована была Это что стекло чтоль чтоб в ящик паковать ? Уроды рукажопые Упаси вас бог пользоваться этой транспортной компанией

Контора "огонь". Повредили груз, говорят, что нужно страховать хрупкий груз. Загнутый лист металла 2мм выгнули в обратную сторону. Хрупкий груз

Худшая компания !!!! С Бийска до Новосибирска год груз можно ждать , операторы отвечают так , что как будто так и положено , за что мы платим этой компании такие деньги !

Ужас а не компания груз с Новосибирска до Бийска умудряются на неделю задерживать. И по цене очень дорогая.

Ужас,в компании только двое людей работают на складе , остальные только материться курить и ходить смеяться наверное над клиентами ,потому что стоим по 20-30 минут чтоб получить...

Помяли груз, причем явно рукопопы уронили, а не просто чем то придавили.

Могли бы сделать рабочий день с 10 утра до 20 вечера. Ну или в субботу полный рабочий день. Вечная проблема, люди работают, некоторые иногородние, не успевают забирать вовремя свои посылки... а это экономия нашего времени и ваших складских помещений...

Задержали доставку на неделю

Вежливый оператор, все объяснила когда и где можно забрать посылку. Привезли быстро. Упаковали на совесть. Всем доволен. Молодцы!!!!

Грузчики не знают где что лежит на складе посылки получают по полчаса

сроки не соблюдают. отписываются шаблонными сообщениями. претензия не к бийскому офису. на месте все четко.

Если грузу приделать ноги, он быстрее сам дойдёт чем доедет данной транспортной. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Гонял личные вещи в Краснодар сумками по 20 кг., приходило все во время и целое, деньги брали копейки. Приличная транспортная.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!! Это просто ужас а не компания. Буквально пол года назад всё было хорошо, все проблемы решались скажем так "не отходя от кассы". Всегда подойдёт кладовщик и решит, или подскажет. А сейчас какая то вакханалия творится, если грузчик не пьян (что бывает очень редко), то ему совершенно наплевать что твориться... Выдавая посылки из большого кол-ва мест, они бросают на "пол пути" и уходят... При просьбе позвать кладовщика, отвечают что не знают где он. А если вдруг он находится, то он отправляет к операторам. На складе бардак полнейший, хоть и ремонт, но посылки валяются как попало... Банально подмести даже не в состоянии видимо.... Даже не приятно заходить. Начальство видимо не плохо живёт, потому им и всё равно. Как говорится в поговорке: "Рыба гниёт с головы" Ни кому не советую данную транспортную!

На получение груза можно пол дня потерять,народу на складе много но всем плевать

С Томской области отправили коляску и сани, пришло все очень быстро, но потеряли в пути колеса от коляски. После моего звонка, в течении 20 минут они нашлись в республике, на следующий день доставили до квартиры. Хочется оценить качество работы персонала, девушка диспечер вежливо ответила и была на связи, пока искали утерянное. Водитель, который доставил колеса до кв, так же был дружелюбен. Спасибо за быструю работу!

Что случилось с вашей компанией? Моя посылка с 14 числа лежит в Москве и никак не хочет уезжать. Не поверю чтобы за всё это время не было рейсов до Новосибирска, заказывал двигатель из Брянска за пять дней привезли, а тут шестой день в Москве. Разберитесь пожалуйста

Отправить лошадями было бы быстрее и дешевле. Мало того, что кроме них ни одна транспортная не заставляет делать обрешетку на подобные грузы (обрешетку делают 2-3 дня, представляете), так еще и доставка от Бийска до Кисловодска 19 дней. Из 13 мест 10 за 2 недели доехали до пункта назначения, а 2 места валяются в Новосибирске. До Новосибирска груз едет сутки, все остальные дни он там просто лежит.

Получил груз картонная коробка с автозапчастями. Коробка была вскрыта и переклена. вытащили часть запчастей. Претензию отказались принимать мотивируют что при получееии сразу надо было открывать и смотреть. Не советую эту ТК

Никогда не думала что придётся писать отзыв. Незнаю что случилось в вашей компании, может просто уже заелись. Сколько пользовалась услугами данной компании проблем не было. По привычке привезла посылочку 14.08.2020 и вот тут начались проблемы. Первое это неповоротливый и не очень то расторопный грузчик-приемщик посылок. Ооочень долго соображал как считать места занимаемые посылкой.Тупил пока девушка оператор и начальник сами не вышли и не помогли ему определиться с количеством мест и как груз поедет. Далее девушка оператор всё быстренько оформила и я уехала со спокойной душой. И вот тут начался самый ужас. Сегодня 25.08.2020.срок доставки посылки был вчера. Ребят вы мало того что ничего не говорите про то что якобы обрешетку готовят три дня, так теперь вы не можете сказать где моя посылка и когда её да ставят. Просто фиаско.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, КАК СЧИТАЮТ ДОСТАВКУ НЕ ПОНЯТНО! ДИГРОДЫ ОДНИМ СЛОВОМ!!!!! ОБРЕШЁТКАУ ДЕЛАЮТ ИЗ ДОСОК МОКРЫХ, ЧТО БЫ ВЕС БЫЛ БОЛЬШОЙ.

Отдали не мою посылку, а чужую. Купите очки кладовщикам. Забирала не я, а муж. Живём не в городе. Теперь чья-то посылка за 40км от города.

Не первый раз работаю с данной ТК. Но сейчас скорость доставки огорчила. В один день мне была отправлена посылка из Питера почтой России и из Нижнего Тагила Энергией. На почте посылку уже получил сегодня, а Энергия только до Новосибирска довезла. Теперь выходные в пустую. В понедельник уезжаю на две недели из города по работе. По возвращении придётся ещё и хранение оплачивать! Да, ребята, сервис ваш начал хромать. Вынужден переходить на Почту РФ.

Была доставка муз.центра с Мск. На складе проверил: коробка целая, сам центр на месте. Дома при распаковке: между слоями воздушно-пузырьковой влажно и воняло затлхлым, но сам центр был сухой. Похоже коробку маленько подмочили в пути. Самое главное: CD не работает, видать хорошенько он полетал в пути. Надпись "не бросать, стекло", сделанную на коробке отправителем кто-то перечиркал. Сам терминал выглядит отвратительно: грязно, склад необорудованный, стеллажей практически нет, большая часть товара лежит на бетонном полу.

В последнее время очень много времени занимает сдача груза на отправку, персонал работает в основном на выдачу груза, а вот чтобы взвесить груз на отправку приходится стоять в ожидании сотрудников минут по 20.

Возмущена до придела. Отстой а не транспортная.

Несмогли погрузить груз в мой прицеп! Оборудования нет! Вынужден был вызвать газель! Доставка дорогая, сервиса никого!

Окончательно испортилось мнение о данной ТК!пару лет назад все было замечательно!сейчас же дурдом одним словом, стоимость доставки выросла а отношение к грузу стало ниже плинтуса, все время навяливают обрешётку, и умудряются разломать пластиковую тару в той же обрешётке!!!наверное скоро в сейфах железных будут предлагать отправить за деньги клиента!в общем один негатив, более обращаться в ТК Энергия нет никакого желания!!!

Написал Вам сообщение - вопрос, почему не отвечаете? Неужели не заинтересованны в клиентах?

В плане обслуживания, стоимости, скорости доставки и адекватности персонала - всё отлично.

Ужасная служба доставки! Не рекомендую!! Во первых, груз по накладной в обрешетке, по факту просто обтянут пленкой и скотчем Во вторых, оплатили доп.сервис с доставкой до квартиры, т.к груз тяжёлый я одна не могу поднять Позвонил курьер, сказал выходите, на мои слова что мы оплатили до квартиры я услышала, "мне за это не доплачивают" и "у нас такой услуги нет" С таком отношением к клиентам, вы как почта России

Было давольно многолюдно, но это не помешало мне быстро отправить груз (если не ошибаюсь 3 окна) без проблем, ребята помогли донести груз, спасибо

Ставлю 3, а не 5 по двум причинам. Первое - грузчики не одолжили шуроповерт, чтобы разобрать упаковочный материал (облицовку), за которую мы заплатили, но, к сожалени она не вошла в нашу газель. Нам пришлось отвёрткой откручивать саморезы. Второе - не удобный выезд со стороны кавказкой кухни. Чуть не прыгнули вниз, не заметив высоту. В остальном всем доволен. Быстро, оперативно, груз целый. Наверное в следующий раз попробую другую т.к.,чтобы сравнить. Если бы сотрудники одолжили шуроповерт, то впечатление было бы только положительное.

Недорого и без проблем. Сотрудники адекватные.

Всегда без проблем, общение на 5-ку. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Быстро оплатил, получил всё четко!

Перевозил велосипед из Новосибирска в Бийск, доставили за 1,5 недели, в принципе в сроки уложились, обещали что груз привезут через неделю - 1,5, в предпоследний день оговореного срока позвонил, узнать почему груз все ещё в Новосибирске на складе, на следующий день уже забрал его в Бийске. Не знаю повлиял ли мой звонок на скорость доставки. Все целое пришло, заказывал обрешётку.

Груз приехал быстро, но весьма не целый! Коробка похоже не один раз падала при разгрузках и загрузках.

Контора просто отврат полный!!! Повредили груз при транспортировке. Для составления претензии нужно собрать миллион бумажек и приехать к ним с доказательствами. А чтобы доказать что их вина в том что груз поврежден - видимо надо было снимать на камеру момент распаковки на складе. Ещё и договора им все предоставь о купле-продаже, заключение экспертизы и т.д...Ребята, вы там в своём уме?? Сто раз пожалели что с вами связались! Фу такими быть

Впервые воспользовалась ТК Энергия. В заявленные сроки доставки(3 дня) уложились, хотя для этого пришлось звонить вам самой и выпрашивать доставку сегодня. Сам груз, на первый взгляд, в порядке(пока не собрано). НО! Сервис самой доставки до дома на высоте! Спасибо, что швырнули под забор. На просьбу донести до первого этажа получила ответ: "не входит в мои обязанности". Хотя на сайте сказано, что такая услуга предоставляется.

Пользовался компанией не так давно.Привозили ступицу в сборе от автомобиля.Весьма доволен.Всё чётко,быстро и без лишних вопросов!

Хорошая транспортная компания , товар приходит без задержек , подешевле бы обрешётку и вообще отлично было бы

Говно-компания. Отправили груз,ехал до 450км 14 дней. В итоге приехал, весь повреждённый,его просто уничтожили своей доставкой. Теперь не знаем как возвращать деньги. Ничего вразумительного ответить ,не могут. После работы с этой компанией минус 50тыс. руб. Я в ах...е!!!

НИКОГДА, повторяюсь НИКОГДА не связывайтесь с данной ТК!!!!!!! Доставка запредельно долгая, цены на уровне конкурентов, которые доставляют в два раза быстрее. На горячую линию дозвониться возможно ли вообще?? Набирала несколько раз и как дело доходит до первой в очереди, звонок просто сбрасывается. Название данной ТК предлагаю изменить на "Черепаха", товарищи руководители, задумайтесь о том насколько низкого качества, предоставляемая вами услуга.

Качеством обслуживания осталась недовольна!дважды столкнулась с капитальной задержкой((первый раз отправляли дочке посылку до Питера оплачивали за быструю доставку,девушка администратор отговорила воспользоваться авиа доставкой,обещали,что ж/д быстро доставят в срок 11 дней.в итоге посылку задержали в Новосибирске на 5 дней и только через три недели доставили в Питер.по Питеру она каталась с одного места на другое,пока не разобрались

Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и другим не рекомендую. Отправляли дочери-студентке вещи в Москву с доставкой по указанному адресу. Вместо 11 обещанных дней груз доставляли 17дней. В Москву груз был доставлен вовремя, а потом целую неделю находился в Москве, без каких-либо звонков с их стороны и объяснения причин, почему груз не доставляется по указанному адресу Дозвониться до представительства в Москве было практически невозможно. Когда удалось дозвониться, девушка недовольным голосом сказала "Ждите" и связь оборвалась. Через неделю груз перевезли на другой склад в Москве и наконец-то доставили по адресу.

Не смог по достоинству оценить профессионализм персонала и качество доставки, т.к. 3 раза ждал своей очереди по телефону около 10-ти минут, а когда подходила моя очередь, трубку сбрасывали.