Отзывы Секретория, ООО, торговая компания

Хорошая компания, большой ассортимент товаров и услуг, грамотно организованы все процессы - от заказа до доставки. Но самое главное - это люди. Мне достался самый лучший менеджер - Дарья Завершинская. Всегда все быстро, без лишних вопросов и на позитиве. Очень рекомендую!

С детьми получилось зайти за тетрадями и акварельными карандашами. Потом оказалось, что можно заказать и футболку с печатью))) Забрали на следующий день.

Нужно было срочно заламинировать 2 листа меню - за 2 часа управились, сразу оплатил и приехал забирать

Заказал здесь брошюры, фирменную надпись-апликацию на стену. Сделали без единого визита в офис. Было всё прозрачно, заказ поучил в срок.

Очень много всего интересного и полезного и нужного))) заказывала доставку на дом через приложение. Ездили в магазин, товар хорошего качества, довольны всем!

Серьёзная компания. Отличные работники. Заказы выполняют быстро в срок и качественно. У них клиент всегда прав. Сотрудники добрые, приветливые, отзывчивые.. Сотрудничую с ними не первый год и всем доволен ( и ценой и качеством). Отельное спасибо Завершинской Дарье.

С компанией Секретория работаем около пятнадцати лет. Помимо канцтоваров заказываем сувенирную и рекламную продукции. Все пожелания по изготовлению необходимых продуктов учитываются и воплощаются в жизнь с первого раза в точном соответствии с требованиями. Отдельно хочется сказать спасибо менеджерам за их слаженную и дружную работу. Удачи Вам в процветании.

Очень довольны сотрудничеством! Всё решается оперативно и качественно. Персонал вежливый, нацеленный на удовлетворение потребностей покупателя. Всегда выгодная стоимость покупки.

Работаем с компанией "Секретория" уже более 5 лет и очень довольны результатами. Заказы привозят в кротчайшие сроки. Грамотный и ответственный персонал. Особенно хотим поблагодарить сотрудника Ахмеджанова Марса, за его профессионализм и надежность. Мира вам и процветания!!!

Работаем с компанией "Секретория" уже много лет. Канцтовары для офиса и дома, визитки для компании, выпускной альбом для дочери, подарки для учителей в индивидуальном стиле... Кажется, что в секретории есть ВСЕ! А если что-то не найдётся на складе сейчас, менеджеры закажут и привезут в ближайшее время! Рады и будем продолжать сотрудничать с компанией "Секретория"!

Благодарю вашу компанию . Все сделали быстро и качественно

Сотрудничаем с этой компанией несколько лет, всегда довольны результатом. Большой ассортимент продукции и услуг по доступным ценам. Спасибо за своевременную и качественную работу!

Отличная компания, есть все что нужно по адекватной цене. Что нету привезут в кратчайшие сроки. Менеджеры подкованы, если какие-либо изменения, то обязательно сообщат об этом и предложат альтернативу. На более дорогой продукции не настаивают, всегда предлагают вариант "цена-качество" Продолжаю работать с данной фирмой, устраивает все. + Доставка продукции хорошо организована

Спасибо менеджерам Секретории за качественную и всегда своевременную работу. Более 5 лет сотрудничаем с компанией и столько раз сотрудники Секретории выручали в самых сложных и даже экстренных ситуациях: и с поставкой товаров, и с широкоформатной печатью. За все время нашей дружбы не было ни одного случая, чтобы компания подвела.

Представляю салон Добрые Ковры в Оренбурге. Работаю с компанией Секретория с самого нашего основания. Очень удобно, что всё всегда в одном месте, всегда оперативно, менеджеры готовы придти на помощь и цены особенно в рекламно- полиграфической продукции ниже чем у других. Проверено не раз! Отдельно хочется похвалить менеджера по имени Марс! Он отлично работает!

Благодарю персонал компании за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я остался очень доволен грамотным обслуживанием и качеством работы! Рекомендую данную компанию

В Секретории работает очень хороший человек. Всегда можно на него положиться - это Марс.

Быстрая доставка.Грамотный и ответственный персонал.хорошо понимают что необходимо клиенту.Всем советую

Представляю компанию ООО «Газпромнефть-Снабжение» работаем с магазином Секретория на протяжении продолжительного времени, всегда отзывчивые и вежливые менеджеры особенно хотелось бы отметить Сараеву О. О компании: демократичная ценовая политика с качеством поставляемого товара на высшем уровне. Всем рекомендую 5+!!!

Наткнулась на отзывы искав адреса магазинов. Хочу не согласится с некоторыми, поскольку приходилось заказывать стенды для детского сада и некоторые вещи для личного использования. Девушка менеджер всегда вежливо разговаривала и предлагала несколько вариантов стоимости, в зависимости от выбранного материала. Сроки изготовления иногда могут быть затянуты, только из-за отсутствия материалов, но в принципе вполне объяснимая ситуация. Цены не ниже чем у остальных, но можно сделать всё в одном месте, что очень удобно. Спасибо за работу, всегда обратимся к вам ещё.

Сделала заказ из нескольких позиций в мае месяце 2020 года. Накосячили во всех позициях и длилось это до конца июля 2020 г. Ни менеджер который мной занимался ни Руководитель отдела продаж не обращают внимания на клиента. Никогда больше не буду сотрудничать с этой компанией и Вам не советую.

Уже не один год работаем с этой организацией. Очень довольны как поставками товара, так и полиграфией. Всегда входят в положение когда горящие сроки. Какие были идеи для исполнения - все исполняли. Очень довольны сотрудничеством!

Раньше только с этой компанией работали, сейчас заказ если получите через неделю считай удача. Заказали товар 26 июня. 3 июля пишут только,оплатите и мы вам доставки? А все 4 дня что делали ваши менеджеры? Сейчас уже компания не заказывает у вас канцтовары, потому что очень долго все. И вам не советую. Если нужно срочно товар,лучше приехать и забрать по факту. А на доставку никогда не заказывайте !!!

Самое ужасное обслуживание!!! Звоню сегодня 12:40, прошу переключить на менеджера, переключили и сбросили! Звоню второй раз, прошу позвать моего менеджера Екатерину Курбангалеевну, мне отвечает хамоватая девушка, она на обеде, я спрашиваю, то есть если я позвоню в 13:40 меня соединят?! На что получаю ответ: обед плавающий, и никто не знает когда кто придёт!!! И добавила: я же не бегаю за ними, не засекаю!!!! Это нормально вообще!!!! Я не любитель писать отзывы или ругаться, но это капец!! Хотела воспользоваться вашими услугами, а меня как грязью облили!!!!! Кому все это сказать я не знаю, значит оставлю здесь. Желаю вам таких же клиентов как вы сами!!! И таково же отношения как ваше!!!!

Как Вам ответить, я на почту написал... И тишина.

Заказываем тут канцелярские товары и первый и последний раз заказывали корпоративную атрибутику. Теперь подробнее. Плюсы: 1. Работают с НДС (не всем плюс, но кто на ОСНО поймет) 2. Офисы в разных района города 3. Есть доставка 4. Очень классный дизайнер. Разработала дизайн пакетов, блокнотов, ручек просто огонь! Умница. Минусы: 1. Заказываешь товар через сайт (поиск по сайту отдельная тема) утром, если выставят счёт после обеда, считайте повезло (были случаи когда заказывали офисную мебель, готовы были ждать 2-3 недели, но счёт получили через 2 дня, и только после того как САМИ звонили менеджеру и просили скинуть счёт. В итоге плюнули и заказали в М3 на нулевом этаже). При чем о долгом ответе пишут и тут и сталкиваются мои знакомые, но руководство компании Секретория упорно не предпринимает каких-то шагов. 2. Заказали корпоративную атрибутику (ручки, пакета, блокноты, календари). Заказ от 06.12. Согласовали, оплатили. Ждём. Через недели полторы наш менеджер уходит на больничный (Евгения очень за тебе переживаем, желаем скорого выздоравления). Через 10 дней, все было готово, кроме пакетов ( календари вместо 2 люверсов- 1, постоянные доплаты по мелочи, уже ладно хоть отдали). 20.12 выясняется , что нет черной бумаги (пакеты черные) для пакетов. Пришлось звонить начальнику отдела корпоративных клиентов и попросить вмешаться. Спасибо Татьяна думаю благодаря Вам 25.12 мы все таки получили пакеты и судорожно начали развозить всё по клиентам. А повод написать тут отзыв послужил запах от этих долгожданных пакетов. То ли краска, то ли сама бумага, но запах тошнотворный, химический. А это для своих дорогих и любимых клиентов. Надо было написать на пакете - Изготовлено в Секретории))) Итог: покупать канцелярскую мелочь конечно будем тут, но что-то крупное, а тем более ответственное будем искать в другом месте. Прошу не обижаться, ведь конструктивный отрицательный отзыв это лучшая обратная связь.

Видимо мне повезло меньше всех! Я попал на самых не компетентных сотрудников. Теперь перейдём к подробностям. В понедельник узнал цены, пообещали сделать баннер 3 на 4 за 2500₽, я обрадовался и в пятницу в 15:00 отправил все необходимые макеты и тут началось самое страшное! Я ждал просчеты три часа, просчитали с ошибкой

Всё хорошо, но не дозвониться ни по одному из телефонов

Качество печати на высшем уровне. Одно из лучших в городе. Цены средние. Всем рекомендую. Менеджер Венера - профессионал своего дела

Заказывали здесь баннеры, полиграфию и брендированные сувениры. Все в сроки и качественно. Рекомендую.

Обратился в компанию в феврале 2018 года с просьбой изготовить сувенирную продукцию - подставка из акрила с гравировкой. На всех этапах специалисты компании информировали о ходе работ - через вибер и ватсап и почту. Это было очень не лишним поскольку переживал что не успею в к дню, к которому собственно и нужна была подставка. Огромное спасибо всем специалистам, в особенности менеджеру - Марсу!

Срочно понадобилась тетрадь и маркер. Пришлось ещё зацепить мелочей "на глаза попались". Выбор хороший, а чего нет на витрине, есть на складе, о чём меня информировали вежливые сотрудники. Почему то не ожидал такого отношения. Дверь не успел открыть, уже "здравствуйте". Всё показали, помогли с выбором, куда надо проводили.

В нашей компании я принимаю решение по закупке канцтоваров и бумаги - в этом у меня полная свобода, главное, чтобы работа не встала из-за отсутствия чего-либо. К тому же наша компания является "шефом" одного детского учреждения и периодически приходится заказывать "детские" канцтовары и здесь самое важное, чтобы все было в наличии, т.к. о необходимости чего-либо нам сообщают за 2-3 дня. Теперь о плюсах и минусах Секретории: Заказываю через сайт - и еще пару часов жду, пока менеджер обработает заявку. И если с бумагой проблем не возникает, то все остальное это великая проблема: если чего-то нет в наличии, то менеджер, по своему усмотрению, делает замену. Я не против замены, но ведь нужно элементарно подбирать товар с аналогичными характеристиками, а не "лепить" все подряд. Присылают счет на согласование - убираем, подбираем что-то другое, добавляем - проходит еще часа 3. И вот спустя полдня счет у меня в руках. Оплачиваю. Но товар приходит только через день, т.к. секретория оплату вечером "не видит" (не разносят банк), а утром видят уже тогда, когда все курьеры уже собраны или уехали. День третий: привозят товар (доставка несомненный плюс). НО: товар-то не весь привезли. После звонка менеджеру выясняется, что ,оказывается, товара нет в наличии и привезут оставшееся нам через неделю. И ведь возмущает не это, а то, что узнаю я об этом на третий !!! день. А если я не могу столько ждать? Заказ у меня срочный? Последнее время складывается впечатление, что Секретория от нашей компании устала - то электронные письма от нас не видят, то менеджер наш куда-то вышла и на просьбу перезвонить не перезванивает. В общем тяжело на контакт идут. Когда я начинала работать с Секреторией, все было просто замечательно -претензий никаких, но, как мне сказали сотрудники Секретории, наш менеджер ушла в декретный отпуск и тогда началось, или точнее, закончилось хорошее внимательное отношение. Кто-то может сказать, что это я такой вредный клиент, но смею вас уверить, что это не так. У каждого мнение свое, а я просто требую внимательного отношения, а в остальном можно договориться. Кто как, а я, скорее всего, буду искать другого поставщика для нашей компании. Тем не менее, поставлю 5, в надежде, что что-то изменится после этого отзыва.