Отзывы Klimat 56, торгово-сервисная компания

Несколько раз относила сюда разную мелкую бытовую технику, от блендера до кофеварки. Сервис всегда качественный, быстрый и недорогой. Рекомендую!

Отдавала в ремонт мультиварку - сгорела электроника. Починили быстро, в течение недели, как запчасти поступили. Всегда были на связи. Сейчас мультиварка работает, все хорошо

Грамотный персонал и отличный ассортимент - все, что нужно! Всегда обращаюсь именно сюда за мелкими деталями, потому что товар качественный, а сервис нацелен на клиента.

Отвозили сюда микроволновку. Починили за пару дней. Очень приятные и профессиональные сотрудники!

Хороший ассортимент запчастей для ремонта разной бытовой техники. Консультанты ненавязчивы, но всегда готовы помочь. Обращался сюда не раз, и планирую еще.

Чинил в Рокосте сплит. Отработали без нареканий. Бережно демонтировали, быстро починили, дали гарантию. Уже почти полгода полет нормальный

Сдавали сюда в сервис холодильник. Приехали быстро, аккуратно погрузили, потом так же аккуратно вернули на место. Ремонт обошелся не очень дорого, холодильник работает отлично.

Отличный выбор запчастей, часто беру здесь. Консультанты всегда подскажут, отгружают без проблем. Рекомендую!

Ремонтировали посудомойку. Мастера были вежливы и аккуратны. Ремонт выполнили быстро и не сказать, что сильно дорого. Теперь знаю, куда можно обратиться.

Меняли здесь покрытие на стеклокерамику. Мастера хорошие. Сделали быстро, но аккуратно. Плита теперь как новая.

Когда сломалась стиралка, позвонила сюда. Мастер приехал на следующий день, посмотрел, оценил масштаб катастрофы. В тот же день забрали в сервис, около недели чинили. Сейчас машинка как новая.

Чинила в Рокосте микроволновку. Работает как новая, без нареканий. За ремонт отдала существенно меньше, чем если брать новую. Если что, теперь знаю, куда обращаться.

Сломался мой любимый моющий пылесос, и я обратилась сюда. Сдала, обещали через неделю вернуть. Закончили в итоге раньше. Пылесос как новый - я довольна!

Большой каталог качественных запчастей по невысоким ценам. Неоднократно общался с менеджером и получал грамотную помощь в подборе запчастей, особенно радуют здесь быстрой доставкой. Этот процесс налажен у них очень хорошо.

Покупала наружное стекло для двери печки Darina. Обыскала весь интернет, на сайте этого магазина было лучшее предложение в соотношении цены и условий доставки. Оставила заявку на сайте и со мной быстро связались. Цены хорошие, ассортимент большой. Многие сервисы уже не продают эти запчасти и найти их проблематично, а здесь же большой выбор до самих мелких запчастей.

Этот магазин часто нас выручает в случае внезапной необходимости в конкретной запчасти. У нас есть хороший поставщик, но на доставку там нужно ждать долго, а некоторые клиенты не хотят ждать. В таких ситуациях всегда заглядываем на этот сайт, ассортимент широкий, поэтому часто находим необходимую нам запчасть. Обычно в тот же день заказ обрабатывают.

Ребёнок разбил по неосторожности стеклокерамическое стекло на электрической плите, пришлось срочно искать новое. В этом интернет-магазине и выбор большой есть, и цены приятные. Менеджер помог с выбором, установка труда не составила, всё работает. Доставка быстрая, все модели имеются в наличии, отправили сразу в день заказа. Сервисом полностью довольна, спасибо большое!

Стиральная машинка перестала корректно работать, не могла автоматически закончить программу. Оставалась 1 минута до окончания, но на этом этапе она стирала еще несколько часов. Поискали информацию в интернете и оказалось, что дело может быть в сгоревшем тэне. И действительно, вода не нагревалась совсем, мы даже и не замечали. Сначала хотели вызвать мастера, но он запросил 3 тысячи вместе с работой и намекнул нам, что скорее всего дело в тэне. В интернете наткнулась на предложение от этого магазина, тэн стоил всего 750 рублей. Заказала и на следующий день его уже доставили. Муж поменял самостоятельно, ничего сложного там не было. Тэн был согнутым и подгоревшим, после того как заменили его на новый - машинка заработала как и прежде. Смогли неплохо сэкономить благодаря магазину Рокоста и его низким ценам.

Откровенный обман. Заказ № 3082rt . На сайте висят фотографии переключателей для плиты одного виды, прислали совсем другие. Так мало того. Еще и не доложили запчастей. Интернет магазин отказался признавать недостачу, сослался на то что при получении товара покупатель вышел из под камеры, и потом вернулся. Хотя на записи видно что в посылке было лишь две детали. Итогом разговора слепого с глухим оказался возврат на 900 руб. из 1800 оплаченных. Наглое и не прикрытое жульничество!

Просмотрел предложения от нескольких магазинов и с уверенностью могу сказать, что цены на запчасти здесь одни из лучших. И главное, что это никак не сказывается на их качестве. Покупал стекло наружное дверцы духовки, доставили в целостности и сохранности.

Нашел здесь стеклокерамическую поверхность для моей электрической плиты DARINA. Искал её во многих магазинах в своем городе, но мои попытки не увенчались успехом, поэтому пришлось заказывать через интернет. Оплачивал на сайте картой сбербанка, и сразу же после оплаты в тот же день мне её отправили. Доставка заняла 2 дня, качество даже круче чем я ожидал.

Занимаюсь ремонтом бытовой техники уже не первый год и часто закупаю запчасти в этом магазине. На сайте удобное меню, которое позволяет мне всего за несколько секунд найти запчасти к той или иной модели. Магазин сотрудничает со многими транспортными компаниями, поэтому проблем с доставкой никогда не было. Запчасти по качеству отличные и цены нормальные.

Этому магазину я полностью доверяю, так как он уже более 10 лет на рынке и запчасти поставляют всегда хорошего качества. Цены они не завышают, даже с учетом доставки в другой город получается достаточно выгодно.

Большой выбор и низкие цены! Уже не впервые здесь покупаю, доставляют в любой город, оплачиваю только после получения. Сравнивал цены во многих магазинах и ниже нигде не нашел. Недавно вот заказал кабель питания с клеммной колодкой для электрической варочной панели - качество очень крутое, придраться не к чему.

В первую очередь хочу отметить удобство сайта - быстро нашел нужную мне запчасть к электрической плите DARINA, хотя ассортимент на сайте очень широкий. В течении часа со мной связался менеджер и подтвердил мой заказ. Доставка заняла 2 дня, менеджер сработал оперативно, за что ему большое спасибо!

Хотелось бы поделиться своим впечатлением о данном интернет-магазине. Что хочу сказать, магазин реально классный, ассортимент весьма богатый, ну и самое главное - это действительно адекватные цены. Приобрела здесь электрическую варочную поверхность HANSA BHC66216, осталась категорически довольна, что выбрала именно эту модель, качество отменное.

Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Менеджер помог нам с выбором электрической плиты. На сайте у них выбор просто огромный, поэтому мы даже растерялись от такого ассортимента. Плиту получили уже на следующий день, только приятные впечатления.

Даже и не ожидал, что мой заказ так быстро подтвердят. В тот же день забрал его из пункта самовывоза. Купил электрическую варочную поверхность на 3 конфорки. Качество очень крутое, и сенсорное управление очень удобное.

Купил в этом магазине стиральную машину Bosch. У нам дома была стиралка от этого производителя и проработала она больше 15 лет, сейчас вот только барабан перестал крутить. Чинить её смысла не было, так как модель старая, поэтому решили покупать новую. Заказ оформили быстро, оплачивал наличкой при самовывозе из магазина. Стирает машинка замечательно и работает она тихо, что очень понравилось.

Заказал переключатель для обогревателя , цена запчасти 200 р. Доставка 550!!!! Деталь размером со спичечный коробок!!!!! Сервис отврарительный операторы хамы заранее знают по какой причине им звонят

На сайте магазина очень широкий ассортимент бытовой техники. Мы выбирали электрическую плиту и нашли отличный вариант - и внешне нам понравилась, и характеристики были неплохие. Оформили заказ через сайт и уже на следующий день забрали плиту самовывозом по адресу ул. Салмышская, 6. Плита отличная, конфорки все работают, никаких проблем нет. Еще и магазин гарантию предоставил на 12 месяцев.

Приобрели в этом магазине очень хорошую электрическую варочную поверхность, да и по доступной цене. О производителе HANSA раньше ничего не слышали, но качество оказалось очень крутым. К работе никаких нареканий нет, да и от загрязнений варочная панель отмывается очень легко.

Не знаю кому как, но мне повезло: заказ приняли и исполнили быстро . После прочтения негативных отзывов совсем отчаялся, НО ошибочка вышла. Или персонал поменяли или работать стали лучше. Лично мне понравилось- быстро и качественно.Молодцы! Рекомендую.

Да простят меня Газтехника и остальные титаны газо-электро-фурнитурно снабженцев нашего прекрасного города, РОКОСТА Первая магазино-ремонтная компания в которую стоит обратиться

Низкие цены, качественное обслуживание, большой выбор запчастей. Рекомендую

Купил холодидьник Kraft китайский дешевле чем в других магазинах. Работает тихо доволен очень. Спасибо продавцу Елене.

Заказывал у них через веб сайт мембрану для газовой колонки Нева. Сделал 100% оплату силиконовой мембраны в размере 370 руб. Ждал больше недели пока мне ее отправят. Пришлось несколько раз поинтересоваться что с моим заказом. В итоге заказ отправили и спустя больше двух недель я получил резиновую мембрану стоимостью 100 руб. Хорошо хоть она подошла к моей колонке. На просьбу вернуть разницу в цене не реагируют.

Купил кондиционер в М видео. Обратился в Рокоста Сервис, чтобы установить кондиционер haier,так как сервисную установку от магазина ждать очень долго, в итоге потом пожалел, что к ним обратился. Меня заверили что там одни профессионалы. Первое:они повесили неправильно внутренний блок, что он аж начал капать потом, до последнего они успаряли что они все правильно сделали, пока мастер с официального центра не приехал и не указал им лично, что сделано неправильно. Второе:они сломали лопасти крыльчатки внутреннего блока сплит системы, в итоге сейчас они отпираются и ничего не признают а мы за свой счёт должны ремонтировать, сумма не маленькая! Кондиционером в итоге все лето не пользовались. Хорошие профессионалы. Надеюсь после такого никто не захочет пользоваться их услугами! За установку содрали 7000 р. ещё и сломали. Спасибо огромное за ваш сервис! Никогда не обращайтесь туда, иначе Вам сломают технику ещё на стадии установки, вот такие вот Профессионалы.

Купил кондиционер в М видео. Обратился в Рокоста Сервис, чтобы установить кондиционер haier,так как сервисную установку от магазина ждать очень долго, в итоге потом пожалел, что к ним обратился. Меня заверили что там одни профессионалы. Первое:они повесили неправильно внутренний блок, что он аж начал капать потом, до последнего они успаряли что они все правильно сделали, пока мастер с официального центра не приехал и не указал им лично, что сделано неправильно. Второе:они сломали лопасти крыльчатки внутреннего блока сплит системы, в итоге сейчас они отпираются и ничего не признают а мы за свой счёт должны ремонтировать, сумма не маленькая! Кондиционером в итоге все лето не пользовались. Хорошие профессионалы. Надеюсь после такого никто не захочет пользоваться их услугами! За установку содрали 7000 р. ещё и сломали. Спасибо огромное за ваш сервис!

Вышла из строя колонка Электролюкс. Заказал запчасти плату розжига и теплообменник по шильдику на колонке. Плата пришла на колонку как надо а вот теплообменник за 8000 не с моей колонки.!!!!! Плата пришла за неделю а вот теплообменник был в дороге более 3 недель. Попросил что-то сделать с этим казусом - ОТМОРОЗИЛИСЬ.!!!! Написали что надо заказывать новый теплообменник.

В общем проблема аналогичная предыдущим отзывам. Заказал ЗЧ для плиты (тэн и вентилятор конвекции). Присланный тэн соответствовал фото и описанию на сайте, а вот вентилятор пришел БЕЗ крыльчатки, только моторчик). На самом сайте дословно написано "мотор-вентилятор конвекции", на фото в описании - мотор с вентилятором. После выяснения с менеджером попросили отправить им обратно зч, для того, чтобы могли ее заменить. Отправил им деталь, она добиралась туда 2 недели, потом неделю ее забирали с почты. С учетом переговоров с менеджером прошло уже больше месяца. После получения зч они сказали, что отправили мне верную запчасть, а если я хочу получить еще и крыльчатку, то мне необходимо доплатить еще половину стоимости изначального товара. Напомню, что в описании заказанного мой товара написано "мотор-вентилятор конвекции" и фото с крыльчаткой. Я выбрал возврат денег, и они мне не вернули их до сих пор (эпопея длится уже 4 месяца). На почту отвечают раз в неделю, по телефону переводят стрелки на менеджера "который занимается моей проблемой, но дать они его не могут, он сам с вами свяжется" Не советую связываться с данной компанией, забивают на клиентов, присылают неверный товар, деньги не возвращают. В данный момент готовлю претензию по возврату денег.

Заказал в интернет-магазине стеклокерамическую поверхность для электрической плиты. После общение с менеджером - сделал онлайн оплату. В день оплаты сразу же отправили запчасть через СДЭК. Черех несколько дней запчасть пришла. В пункте СДЭК (до подписания бумаг) распаковал упаковку, проверил целостность товара. Упаковывали на пять с плюсом, комар носу не подточит. Рекомендую.

В конце июня приобрела кондиционер

Отдал в ремонт увлажнитель воздуха 18.03.2021г.. Оплатил 300 руб.. за диагностику. Через три дня озвучили цену за ремонт 2500 руб. Согласился. 15.06.21г. (почти через три месяца) не дождавшись конца ремонта заехал сам в мастерскую. Где мне заявили, что прибор ремонту не подлежит и можете его забрать.Из этого следует,что это не ремонтная мастерская, а мошенничая организация. Берут за диагностику деньги, потом это все пылится на складе, пока про это не вспоминает заказчик, после этого возвращают со склада ему его вещь. Люди не покупайтесь на это. Сплошной обман.

Никогда не обращайтесь туда люди!!!!!!! Увидел у них на сайте запчасти для увлажнителя воздуха, созвонился- говорят "да все есть". 26,04,2021 заказал. Предоплата 100%. Оплатил. Заказ 10940. Жду значит номера трека для отслеживания СДЭК. Тишина. Звоню сам через неделю и началось: ну поймите одна деталь есть, а другие мы сами ждем и т. д. и т. п.....отмазки и завтраки.... Говорю высылайте то что есть, а остальное закажу в другом месте. Отправили только 05,05,2021. 12,05 приехала доставка, забираю и сюрприз - там половина детали( барабан состоит из двух частей). Звоню - не отвечают, пишу - говорят разберемся. Короче после огромного количества звонков и писем прислали 23,05,2021 вторую часть барабана и ОПЯТЬ СЮРПРИЗ- он сломан (трещина). Упаковка целая, ( коробка внутри пенопласт), повреждение не свежее - в трещине грязь. Уверен, что упаковывали уже с повреждением. Оправил фото, говорят давай акт курьерской службы. Деньги за недостающие запчасти до сих пор жду. У меня младший ребенок с астмой, мне этот увлажнитель-очиститель реально нужен как воздух, он совсем перестал работать. Звонил, объяснял. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!! P.S. Написал жалобу в Роспотребнадзор.

Ребят огромное спасибо, всё качественно запокованно, пришло быстро и в товарном виде. Молодцы и огромное спасибо.

Отличный магазин. Покупал холодильник и кондиционер. Грамотный персонал. Цены приемлемые. Определились быстро. Установили в срок, всё быстро и чисто. Спасибо.

Покупал здесь кондиционер Zanussi Perfecto. Вышло недорого, установили быстро. Работает уже второй год без проблем.

Всем здравствуйте! Запчасти: Имел печальный опыт работы с данным магазином, заказал запчасти для увлажнителя воздуха ELECTROLUX, 21 января, на сайте все значилось в наличии, в итоге отправили запчасти только через два(!!!) месяца, 25 марта, круто, не правда ли... И это во времена когда с Али все приходит за две недели. При звонках в офис кормили завтраками, то одного нет, то другое едет, при этом сами ни разу не позвонили сообщить о задержке товара. Ну ничего, мы народ терпеливый. Посылка: Это отдельная тема, две маленьких деталюшки завернули в огромный кусок пенопласта и отправили наложенным платежом ( почему сразу не включить в счёт и просто покупателю не забрать на почте?) За 100 грам деталей и 230 грамм упаковки заплатил 450 р + 100 за почтовые услуги, притом что ускоренная посылка стоит 180 рублей по почта калькулятору, при оплате в месте отправки, здорово, да? В общем, подумайте пару раз, перед тем, как что то брать в их интернет магазине! Всем добра!

Заказывал варочную панель, все прошло хорошо. Связались быстро, грамотно ответили на все вопросы. Отправили в тот же день. Покупкой доволен.

Добрый день! Заказывали стеклокерамическую понель на электро печь дарина.. Пришло через неделю.. Без замечаний, сработали быстро и качественно! Огромное спасибо из Сибири!

Вроде не те времена, чтобы людей кидать, но… Вернула товар. Они отписались, что деньги мне перечислены. Прошел 1 месяц, денег нет. Написала жалобу в Роспотребнадзор (!), только после этого вернули деньги. Что это? Отсутствие коммуникаций внутри компании? Раздолбайство? Злой умысел? Финансовое днище? При любом варианте это НЕБЛАГОНАДЕЖНАЯ контора.

Заказывал запчасти на газовую колонку. 2 недели пудрили мозги, говорили что отправили, но никаких документов об отправке предоставить не смогли. В итоге отказался от их услуг и в этот же день, но позже, сразу что то отправили. На Сдеке получать не стал - ибо уже раньше отказался(зачем отправили - не знаю) Сдек отправил им обратно. В итоге деньги так и не вернули!!!! На контакт идут крайне неохотно. Не рекомендую в принципе данную организацию.

Заказывал запчасти на газовую колонку. 2 недели пудрили мозги, говорили что отправили, но никаких документов об отправке предоставить не смогли. В итоге отказался от их услуг и в этот же день, но позже, сразу что то отправили. На Сдеке получать не стал - ибо уже раньше отказался(зачем отправили - не знаю) Сдек отправил им обратно. В итоге деньги так и не вернули!!!! На контакт идут крайне неохотно. Не рекомендую в принципе данную организацию.

Ужасное обслуживание.Обратилась по гарантийному ремонту газовой плиты.Барахлила кнопка розжига духовки.Сначала всё было нормально,среагировали быстро.Приехал мастер.Он мне сказал что кнопка рабочая,просто духовку задувает.И отрезал часть уплотнительной резинки.Уехал.Проблема осталась.Обратилась ещё раз.Приехал тот же мастер,и на этот раз подтвердил,что кнопка не работает,сказал закажет деталь,как придет,сделает.Деталь пришла спустя 3!!! месяца! Но до стх пор мне её никто не поставил! Звоню,говорят ждите.Только чего,непонятно.Пишу в онлайн чате,уже даже не отвечают!Никогда в жизни больше не буду обращаться в Рокосту!Нервы дороже.

Еще больше отрицания к этой конторе возникает, увидев их ответ на негативные отзывы. Вместо того, чтобы исправить ситуацию, принять конструктивную критику, они всячески пытаются очернить клиента, переходят на личности, употребляя при этом жаргонные обороты. Не профессионально!

Не обращайтесь сюда никогда! Заказала с их сайта противень для духового шкафа Darina 0U5 BDE112 705X. На сайте был один вариант – светлый. Мне сообщили, что есть 2 варианта исполнения (светлый и темный) и прислали фото на выбор. Я выбрала темный. Пришел противень внешне очень похожий, но не того размера. В накладной наименование одно – а пришло другое, т.е. налицо ошибка продавца. Специально пошла в магазин и зафиксировала на видео, что присланный противень оказался от газовой плиты, а не электрической. Они, как известно, разного размера. После чего мы обсудили эту ситуацию с менеджером по телефону. Он сообщил, что моих видео материалов достаточно, противень не соответствует заказанному и попросил выслать противень обратно. В разговоре я акцентировала внимание на том, что если он мне не собирается компенсировать обе доставки, то мне не имеет экономического смылся отправлять его обратно. Менеджер заверил меня, что мне вернут стоимость товара, а также доставку в обе стороны. (Аудиозапись разговора у меня имеется). Договорились менеджер это все мне напишет WhatsApp. Все! С тех пор я в опале. Говорят, что перезвонят «буквально в течение часа», но не перезванивают по нескольку дней. Звоню сама, не берут трубку. Пишу в WhatsApp – не отвечают. Наконец, удалось дозвониться…и тут менеджер говорит, что вопрос не решится, пока я не пришлю им товар обратно, причем за свой счет. Хорошо, верю на слово, высылаю. Товар они получили, но никто со мной не пытался связаться, приходилось вызванивать только самой. И тут они пишут, что вернут только стоимость товара, потому что они не виноваты и прислали то, что выбрала я по фото, присланному мне в WhatsApp. Я что, должна была догадаться, что странный менеджер, не буду скрывать его имя, Денис Климов, пришлет мне фото нужного производителя, нужного дизайна, но не подходящего размера? Он сфотографировал что под руку попалось, не удосужившись проверить, подходит ли оно к моему заказу и выслал мне. Это что, моя ошибка? Просила связать меня с руководством, оно не берет трубки и не перезванивает, не отвечает на письма.

Ужасная компания, заказывала на увлажнитель воздуха Electrolux бак и к нему полагающиеся в субботу. В понедельник мне написали, что все в наличии ичто в течении дня будет трек номер (заказ в Москву был) и что доставка, внимание, стоить будет 450₽! Об этом не указано на сайте от слова совсем! Даже не упомянуто, что отправка будет с отдельным платежом! На мое возмущение мне ответили, что, мол, чтобы бак не сломался при перевозке такая сумма за его упаковку. Ладно, выбора нет. Трек код не пришёл и на следующий день, написала, получила ответ, что сейчас уточнят и ответят мне. Уточняли три часа, пока сама не дозвонилась. Там мне сказали, что ой, а его пока нет, поставщик не привёз. А зачем было писать, что все в наличии? Хорошо, пообещали до конца недели мне отписаться, потому что в эти сроки приезжает откуда-то там бак и что за это мне сделают доставку 30-40₽. Хорошо, жду. Через пару дней прилетает трек номер, сегодня забрала бак. Все равно пришлось доплатить 350₽ в СДЕКе, это не 30-40₽! Сама упаковка - обмотано чёрным плотным мусорным пакетом и скотчем. Внутри была видавшая жизнь коробка и кровь! КРОВЬ! Будто кто-то порезался и вазюкал этим порезом по коробке. Внутри коробки был пенопласт, который, видимо, ломали, так как все вокруг было в пенопластовых шариках. Абсолютно все, как конфетти. Внутри был сам бак, с ним все, пока что, хорошо, ещё расстроило что ни намёка на какую-то накладную не было. Ужасно, просто ужасный и отвратительный опыт работы с этой компанией

Ооооочень долгое обслуживание...

Сломался медицинский аппарат, привезли ребятам, они починили быстро и качественно, плюсом цена приятно удивила.

Сломался холодильник,ребята быстро приехали все отремонтировали сообщили в чем проблема и дали рекомендации на будущие,так еще и гарантия на ремонт 3 месяца

Спасибо, всё пришло целое, отлично упаковано, подошло идеально!

Заказал в Рокоста Сервис блок управления для газовой колонки. Прислали наложенным платежом Почтой РФ. И прислали не тот блок. От слова - совсем не тот. За свой счёт отправил обратно. Тянули долго с ответом и отправкой другого блока. Прислали, очень похожий, но опять не тот. Отсылать обратно, себе дороже. Поэтому приколхозил посредством вмешательства в схему блока тот блок, что прислали... В общем, сложилось впечатление, что в этом сервисе несколько халатно относятся к собственному ассортименту запчастей. Посылают, что под руку попадётся, главное, чтобы похоже было. В надежде, что из другого города Покупатель не станет заморачиваться с разборками, переписками, возвратами (за свой счёт) и тд...

Заказал в Рокоста Сервис блок управления для газовой колонки. Прислали наложенным платежом Почтой РФ. И прислали не тот блок. От слова - совсем не тот. За свой счёт отправил обратно. Тянули долго с ответом и отправкой другого блока. Прислали, очень похожий, но опять не тот. Отсылать обратно, себе дороже. Поэтому приколхозил посредством вмешательства в схему блока тот блок, что прислали... В общем, сложилось впечатление, что в этом сервисе несколько халатно относятся к собственному ассортименту запчастей. Посылают, что под руку попадётся, главное, чтобы похоже было. В надежде, что из другого города Покупатель не станет заморачиваться с разборками, переписками, возвратами (за свой счёт) и тд...

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ!!! Заказал на сайте вентилятор для увлажнителя воздуха Electrolux EHU - 3310D. Во-первых, на сайте ничего не сказано о том, сколько будет стоять доставка. В итоге доставка вентилятора вышла дороже его стоимости. Кабель заказанного вентилятора оказался в 2 раза короче, чем оригинал. Позвонил по номеру, указанному на сайте. Сказали написать письмо с описанием проблемы. На мой вопрос о сроках ответа на мое письмо, мне ответили, что через 2-3 дня я получу ответ. Через 4 дня я позвонил еще раз, сказали, что письма рассматриваются в порядке очереди, максимальный срок ответа на обращение 10 дней. По прошествии 11 дней я позвонил еще раз, и тут началось самое интересное. Молодой человек на том конце провода сказал, что это моя вина, что я не проверил характеристики заказываемого товара (хотя я заказываю деталь для конкретной модели увлажнителя). Несоответствие он объяснил тем, что производитель оставляет за собой право менять сборку (в этом я сильно сомневаюсь). Но самое самое интересное, что сейчас описание товара на сайте заполнено только у заказанного мной вентилятора. Подозреваю, что его добавили уже после моего обращения. Не уверен, что удастся отстоять свою правоту, но хотя бы оставлю предупреждение для других. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!

Замечательные ребята! Очень советую) Отношение к клиенту очень внимательное и доброжелательное, максимально серьезно и оперативно подойдут к решению любого вашего вопроса, даже если это и мелочь, как было у меня. Я из СПб, так у нас здесь большинство контор не настолько клиентоориентированы! Спасибо за помощь с запчастями для увлажнителя, а потом ещё за детали для этой запчасти, которые я случайно потеряла)) У нас в городе я бы их не нашла, а благодаря вам всё прекрасно функционирует. Желаю успехов и процветания!

Заказывал из Новосибирска стекло внешнее для плиты Дарина. Перевел на карту 1000 руб, со мной связался менеджер сказал на складе имеется данный товар, выслали номер трека Почты России. Сижу жду. Прошло 1,5 недели статус трека не изменился, подумал кинули меня. Связывают с менеджером, называю номер заказа, оказывается не отправили мне заказ. Извиняются, на следующий день сбрасывают номер трека. Посылка была очень хорошо Упакованные, можно было прыгать по ней, стекло бы не сломалось. Посылка пришла за 6 дней с Оренбурга в Новосибирск. Стоимость доставки 815 руб. Вообщем, можно заказывать.

Отвратительное отношение к клиентам! Я оплатил за диагностику плиты. После диагностики связавшись с сервисом и отказавшись от ремонта электроплиты по причине завышенной суммы ( дорого), произвели ремонт без моего согласия и требуют деньги!

Дикий ужас, в 2020 году и в моем городе. Направил Мвидео на установку стиральной машины на этот горесервис. Установка была назначена на воскресенье, после чего звонит менеджерка и сообщает, что не получится в эту дату - не работают мастера (тогда почему в бумажке указано именно воскресенье??). Далее уже на мой звонок отвечают, что заявок много у мастера. Ага, уже интереснее... Назначили на понедельник в 1 половине дня с 10 до 3 дня. Ближе к 3 пришлось звонить самому, так как никто не позвонил и не явился. И мне выкатывают такую историю, что сегодня тоже не получится, потому что сотрудничку выдали заявку мою в понедельник, а он за городом и никак установить не сможет, бедняжка... А мне предложили еще ждать до вторника. Смех и слезы в одном флаконе. Еще и выбесило, что не менеджерка со мной решала вопрос, а скинула номер работяге, мол ты сам там давай с ним решай, как получится. Нет уж, спасибо. Отказался и нашел на сайте объявлений популярном всем мастера, который прибыл в течение часа и сделал все дешевле в 2 раза.

Дикий ужас, в 2020 году и в моем городе. Направил Мвидео на установку стиральной машины на этот горесервис. Установка была назначена на воскресенье, после чего звонит менеджерка и сообщает, что не получится в эту дату - не работают мастера (тогда почему в бумажке указано именно воскресенье??). Далее уже на мой звонок отвечают, что заявок много у мастера. Ага, уже интереснее... Назначили на понедельник в 1 половине дня с 10 до 3 дня. Ближе к 3 пришлось звонить самому, так как никто не позвонил и не явился. И мне выкатывают такую историю, что сегодня тоже не получится, потому что сотрудничку выдали заявку мою в понедельник, а он за городом и никак установить не сможет, бедняжка... А мне предложили еще ждать до вторника. Смех и слезы в одном флаконе. Еще и выбесило, что не менеджерка со мной решала вопрос, а скинула номер работяге, мол ты сам там давай с ним решай, как получится. Нет уж, спасибо. Отказался и нашел на сайте объявлений популярном всем мастера, который прибыл в течение часа и сделал все дешевле в 2 раза.

Я не из Оренбурга. Заказал у ребят крыльчатку и стикер на осушитель воздуха. Всё дошло в целости и сохранности. Уже установили, всё работает идеально.

Совершили покупку в интернет магазине, пришло подтверждение, номер заказа, и тишина, перезваниваю на следующий день, товара нет в наличии, мне говорят!!! Номер заказа: 4576, там все контакты есть.

Ужасное отношение к клиентам. Обратились по поводу протечки водонагревателя. После диагностики, которая длилась почти две недели, вместо трех дней, как было сказано, установили, что случай гарантийный. Выдали "акт" с которым мы должны были пойти в магазин для замены. Но вот в этом чудесном акте, не было ни малейшего намека на то какое оборудование они диагностировали, ни марки, ни серийного номера, даже указания что это водонагреватель. При повторном обращении, нам дописали в акт буквально несколько слов и взяли за это 300 рублей. Такую цену объяснили тем, что "любой труд должен быть оплачен ". Не советую тратить свое время на работу с этой сомнительной конторой. Хочется видеть как можно меньше подобных "специалистов" на рынке

Искал в нете датчик влажности на осушитель воздуха и наткнулся на эту компанию На свой страх и риск перевёл деньги и свой адрес, спустя 10 дней получил посылку с датчиком Приятно иметь дело с такими ответственными продавцами Мои наилучшие рекомендации

Никогда никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Обманщики! Отправили по почте половину заказа, про вторую даже разговаривать не хотят! Кидают без зазрения совести!

Доброго времени суток!!! Меня зовут Гульнара, я проживаю в республике Башкортостан. Обратилась в фирму "Рокоста" по вопросу приобретения запчасти крыльчатки на внутренний блок кондиционера "Электролюкс Портофино". Оставила смс на их сайте, буквально через пять со мной связался специалист по имени Сергей Молодцов. Оперативно связался со складом в Москве,уточнил наличие крыльчатки и сообщил мне. Доставку выполнили в срок. Очень довольна работой этой фирмы и цены доступные по запчастям. Благодарю руководство компании "Рокоста" Диярова Гульнара, город Туймазы РБ

Сломался увлажнитель воздуха, полетела плата питания. Рокоста единственное место где мне помогли с заказом этой платы и пересылкой в другой город. Нам бы такой сервис в город!

Добрый вечер

Всем

Перестала работать стиральная машина. Вызвал мастера, приехал быстро, исправил все оперативно. Цены приемлимые.

Нужна была техника по разумным ценам . Обратились в этот магазин . Быстро подобрали то что нужно (варочную панель , духовой шкаф , стиральную машину) доставили все вовремя.

Помогли в подборе Сплит системы на магазин, установили, все четко и красиво, без пыли и грязи.

Не знаю сюда пишу отзыв или нет. Вызывала мастера по ремонту плиты, все починили устранили, через месяц выявилась проблемка, приехали устранили. Так что в этом ребята молодцы. Посмотрим сколько послужит мне плита)))

Меня заверила девушка о том что монтаж будет происходить с лестницы а также об отсутствии дополнительной платы за лестницу, в итоге Монтажники приехали БЕЗ лестницы и пришлось снимать стекло пакет.