Отзывы Юпитер, компания

Сервисный отдел не даёт никаких документов, даже акт приёма-передачи чтобы получить нужно звонить в главный офис.

Даже и одну звезду не хочется ставить данному автосалону. Записались на плановое ТО, приехали ко времени, загнали ТС в сервисную зону, 1,5 часа машина просто стояла,ни кто к ней не подходил. С учётом того что ТО занимает 3,5 часа, мы ещё +1,5 часа должны терять впустую. Клиенторриентированность на нуле. Можно было позвонить и оповестить что нам придётся ждать или что бы приехали по позже. Тогда вопрос, в чем смысл записи??? Не рекомендую данный авто салон для обслуживания своего авто!

Если бы можно было поставить 0 я бы поставил. Дикое место, застрявшее в 90х, с улыбочкой вас обведут вокруг пальца не задумываясь. Не знаю как на их работу смотрит представительство Volkswagen. Обходите за километр это место. Еще остались честные сервисы и диллеры, но не этот, крайне не рекомендую!!!

Приобрели новый автомобиль, а через какое то время заметили вмятины, на которые нам никто и не собирался указывать. Сотрудник салона Николай , который до этого работал в KIA , сказал , что они незначительные и главное , что их не всегда видно и поэтому отказался устранять дефекты. Я думаю попросить прокуратуру и Роспотребнадзор заняться этим салоном. Я думаю мне все стало ясно с этим местом. Не советую там , что либо приобретать, ибо их цель вас обмануть.

Крайне не рекомендую это место. Толку от гарантии нет абсолютно. По любому вопросу связанному с гарантией идут в отказ, предлагая запчасти в тридорого. При диагностике по гарантии во первых взяли за это деньги, во вторых убили деталь намертво, в третьих отказались от гарантии, в четвертых предложили за мои деньги по тройной цене это заменить. И так далее. Думаю максимум, что они вообще осилят это просто поменять масло и фильтры, и за это при прохождении ТО вы переплатите ощутимо за бесполезную гарантию. При прохождении диакностики была промята задняя крышка багажника, причина банальна со всей дури толкали заглохшее авто. От ответственности по этому вопросу они тоже отказались, заявив что так и будет. В итоге друзья не Рекомендую марку фольксваген. Подаю на эту шарагу в суд. И пересаживаюсь на другую марку авто 1000%.

Купил новый авто. Работой персонала очень доволен, приветливые, грамотные сотрудники. Через год начал беспокоить посторонний звук из под капота. Обратился, Юпитер не оставил меня с этой проблемой. Мастера приняли машину, нашли источник звука и заменили неисправную деталь на новую, по гарантии ☝️

Приобрел здесь автомобиль с пробегом, доволен как слон) цены демократичные!

Покупал здесь автомобиль с пробегом, выбор у них лучший в регионе. Цена вполне адекватная и техническое состояние порадовало. В общем все ОК. Спасибо.

Хороший сервис сотрудников!! Мне как девушке, всё разжевали, объяснили и показали!!! Очень всё доступно и понятно!! Спасибо большое за вашу работу и вежливых сотрудников!!!

Была один раз. Ничего плохого сказать не могу. Вполне адекватное обслуживание.

Ужасное отношение на сервисе за огромные деньги, записались за неделю, за день предупредили, что приедем завтра, в день приемки, нам сказали, что не записаны. Обещали при ТО сделать развал бесплатно, не сделали. За замену масла и переобувку колёс 15000.

Во время шиномонтажа была обнаружена потеря ключа для выкручивания секретных болтов заводского исполнения на автомобиле фольксваген scirocco. Подъехал в ОД "Юпитер" Оренбург для решения вопроса по выкручиванию данных болтов в объеме 4-х штук. Во время приемки автомобиля мастер-консультант Антон Сергеевич Кузнецов озвучил стоимость работ 1200 рублей, при чём отказался показать регламент на данный вид работ. После моего возмущения стоимость работ была снижена более чем в два раза, до 500 рублей. Честно, удивило...

Это такое «днище». Хуже уровня сервиса в Оренбурге я не встречал. Администраторы зала как роботы, причём без функции «клиентоориентированность и вежливость». Попросил администратора направить менеджера для консультации, его пришлось ждать 30 минут, не смотря на то, что в это время многие из них передвигались по залу явно без дела. А потом началось самое интересное:)) мне пришлось уговаривать менеджера продать мне автомобиль, повторюсь «уговаривать» продать машину:) я задал критерии для поиска подходящего авто, после чего получил ответ «ничего подходящего у нас нет» и мне пришлось вместе с менеджером вникнуть в его таблицу excel чтобы мы пришли к выводу что подходящие варианты все таки есть! И кто тут менеджер?) в итоги не хватило терпения, поехали к конкурентам и нормально купили машину. Если вдруг отдел контроля качества захочет связаться, последние четыре цифры номера телефона: 56-44. Но мне кажется у них нет такого отдела

Хороший автосалон и сервис, обслуживают не только фольксвагены, но и другие авто из VAG. На последнем ТО в рем.зоне не присутствовал, но попросил мастера снять видео по некоторым из работ, мастер все снял на видео без проблем! Приятно, что уделяют внимание казалось бы мелочам - заехал за литрушкой масла на долив, так литрушку дали в фирменном пакете под крафт, вроде бы мелочь, а приятно. Персонал производит хорошее впечатление.

Стою на гарантии,

Машина у меня рабочая, поэтому много времени на ремонт не было. У знакомых начала распрашивать про нормальные техцентры, остановила выбор на этом сервисе. Подлечили мне мой амарок оперативно и по деньгам адекватно. Спасибо!

Дружелюбной персонал, отличный салон, все машины открыты, все можно посмотреть и оценить. Качество автомобилей отличное, рекомендую.

Заезжал на ТО! Всем доволен! Поминову Александру благодарность! По возможности рекомендую записываться именно к этому мастеру приёмщику! Спасибо!

Вчера делал ремонт по гарантии, сервисом остался доволен, спасибо отдельное Поминову Александру

Когда появился посторонний шум в районе правого переднего колеса, решил проверить ходовку. Прошел тут диагностику, неисправность быстро нашли, оказалось это ступичный подшипник. Работу провели день в день.

Много читал о Тигуане. Привлекла эта модель своей проходимостью, надежностью и комфортом. Совершил покупку в этом центре. Я долго не мог определиться с комплектацией. Терпеливый менеджер все-таки уговорил меня на комплектацию Winter edition. Я ни о чем не пожалел. Очень ему благодарен.

В Юпитере был 5.02 на тест-драйв VW Polo, автомобиль отличный, ходовые качества очень понравились и по трейдину получалась приятная цена, так что вернулся в этот же день вечером, чтобы оформить покупку.

Большое спасибо менеджерам Юпитера за отличную работу! Ответили на все интересующие вопросы, максимально помогли с выбором. Обязательно посоветую вас всем своим знакомым.

Классно, что есть такие места куда можно приехать и положиться на профессионализм сотрудников, особенно когда ты совсем ничего не понимаешь в автомобилях) 14 января стала счастливой обладательнице поло, знатно потрепала нервы консультантам, но они достойно это выдержали)))

Понравилась работа сотрудников. Искренне стараются помочь и выбрать подходящий вариант. Сейчас езжу на Polo.

Спасибо Мезенцеву Кириллу за профессиональную помощь с выбором автомобиля, подробно рассказал о всех достоинствах марки и модели, развеял последние сомнения.

Хотелось бы поблагодарить автосалон Юпитер за покупку. Хотел купить авто, подходящее под наши дороги и лёгкое бездорожье, с нормальным просветом и за приемлемые деньги. Вместе с с менеджером пришли к выводу, что тигуан это что надо. Спасибо Максиму за консультацию и терпение. На выбор, тест драйв и оформление бумаг ушло всего часа 3.На авто уехал в этот же день.

Очень понравилось обслуживание в этом автосалоне. Покупал в начале сентября поло. Помогал мне менеджер Александр, большое спасибо ему за консультацию, терпение и умение общаться с клиентом. Вместе подобрали удачную комплектацию Connect белого цвета. Ждал птс, авто забрал через пару дней.

К дилеру приехал по рекомендации, хотел купить машину в кредит. Выбор остановил на тигуане, нравится дизайн автомобиля и ходовые качества + были выгодные условия на покупку по кредиту. Про обслуживание в дилерском центре ничего плохого сказать не могу, никаких претензий нет.

Купил фольксваген поло персонал обслуживает хорошо, по машине покатаюсь напишу.

Мечта сбылась! Спасибо ребятам из Юпитера за помощь. Покупала у них Фольксваген Гольф, все объяснили грамотно и доходчиво. Автомобиль забрала в первый же день посещения автосалона. Команда одним словом – супер! Еще раз спасибо за помощь и классную машину!

Хочу выразить благодарность автосалону Юпитер в городе Оренбург за грамотных и вежливых специалистов. Хочу отметить тот факт, что это первый автосалон, в котором действительно было интересно мое мнение и мои желания, специалист салона Сергей смог собрать воедино все мои сумбурные мысли и ответы на вопросы и сформировать из них четкий портрет того, что мне может подойти по характеристикам, по комплектации и по цене. При этом все было очень оперативно, выбор авто, консультация, оформление покупки. И вот уже 2 недели я счастливый обладатель великолепного автомобиля с отличными характеристиками. По личным ощущениям могу сказать, что авто стоит своих денег и полностью оправдывает каждый рубль, отданный за его покупку. Своим выбором осталась довольна, автосалону и всем, кто там работает огромное спасибо за участие в таком ответственном выборе.

Мы с семьей часто ездим отдыхать за город, делать это на низком авто бывает порой очень сложно. Решили поменять машину на более высокую, но от марки уходить не хотели, поэтому выбор упал на Фольксваген Туарег. За покупкой обратились в автосалон Юпитер в городе Оренбург. Сначала хотелось бы немного сказать о самом автосалоне и его сотрудниках. Помещение салона очень просторное, автомобили стоят друг от друга на приличном расстоянии, можно свободно обойти их со всех сторон, рассмотреть. Сотрудники в автосалоне вежливые, грамотные, очень отзывчивые. Главное, что высококвалифицированные и нацеленные не просто на продажу, а на подбор авто подходящего под потребности клиента. С нами работал менеджер Кирилл, он очень подробно рассказал нам о модели Туарег, благодаря его работе мы смогли определиться с комплектацией и выбрали авто в комплектации Статус. Так как нам не нужно было оформлять никаких дополнительных документов вроде кредитных договоров, авто покупали за наличные, то сам процесс покупки прошел достаточно быстро. Пока я читал договор супругу угостили кофе. А теперь хочу сказать пару слов о автомобиле: внешний вид авто производит неизгладимое впечатление, сразу ощущается его статус, отличная шумоизоляция, внутри авто ощущаешь себя максимально комфортно, все системы работают безотказно и, конечно же, не могу не отметить надежность.

Покупал автомобиль Volkswagen polo. Обслуживание великолепное, предпродажная подготовка отличная! Минимум формальностей, все быстро и четко. Менеджерам еще раз большое спасибо.

Хороший автосалон, просторный, выглядит по-современному. Обменивал по трейд-ин и цена вышла приемлемая.

В Фольксваген Оренбурге сделали самое интересное предложение и машина была интересная, белый Polo. Цена была заманчивая вместе со скидкой, поэтому я все таки поехал уже покупать. И вот мои долгие муки выбора закончились, автомобилем доволен.

Сдал свой старый поло в обмен на новый пассат, ожидал что покупка будет долгой, но к моему счастью все прошло быстро, спасибо. Понравилось, что есть где провести время, комфортно обустроили клиентскую зону и кофе угощают. Я доволен.

Взял себе и для семьи Поло в трейд ин, автомобиль вместительный, багажник что надо помещаются все пакеты. За старый автомобиль давали меньше чем хотелось, но в бюджет все равно укладывались. С женой были на тест драйве и окончательно решили, что автомобиль берем. На выдаче автомобиль красиво украсили, мы очень обрадовались, от покупки остались хорошие впечатления.

Когда решился покупать автомобиль у меня стоял выбор между рио и поло и я выбрал поло так как качество у него получше, плюс дилер сыграл свою роль, в Фольксваген Оренбург меня быстро оформили на тест драйв, поездили, машина понравилась.

Пару месяцев назад приезжали к данному дилеру всей семьей на покупку Volkswagen Jetta. Все прошло прекрасно. Машину и комплектацию знали заранее, правда по итогу нужной в наличии не было, взяли немного другую по совету менеджера. Документы на покупку оформили быстро и мы сразу уехали на новом автомобиле.

Если записаться на сервисные работы на 09.00, приехать в 08.55, т.е. на 5 минут раньше - ждать будете на улице! Двери закрыты! Г - гостеприимство.