Отзывы ДАЙМЭКС, курьерская служба

Отличная служба, все доставили очень быстро.... Отправляла бумаги в Германию во вторник отправила в пятницу уже получили

Моя семья пользовалась услугами компании регулярно (в основном отправления из Питера/ в Питер), проблем никогда не было. Тут меня угораздило отправить из Омска. Оплатила доставку, включая обрешётку хрупкого груза. Хрупкий груз доставили повреждённым. Написала претензию на качество доставки. В ответ на претензию, представитель компании запросил у меня же (!!!) стоимость услуг компании. В ответ на мой запрос (в том числе повторный) предоставить по этому поводу инфо по цене - тишина. Претензия от 11 марта. Сегодня 25. Ни ответа, ни привета. Сервис - нулёвый.

Сервиса никакого! Даже не поздоровались с утра, совсем не любезно, тарифы космос, отправка долго и ещё научиться с клиентами общаться, чтобы они в сдэк не уходили! Менеджера с утра поучите улыбаться и ручки не кидать, для заполнения документов!

Сначала оставила плохой отзыв,оператор общалась не очень вежливо и несколько дней не могла сказать когда прибудет посылка

Обратились менее, чем за сутки с доставкой по городу, ещё и в выходной день! Не отказали, приняли и доставили в срок! Остались довольны!

В моём случае сотрудники сработали ИДЕАЛЬНО!!! Я буду рекомендовать эту компанию всем знакомым. Вежливое общение по телефону, четкое разъяснение схем работы, пунктуальность во времени согласованных созвонов. Оперативность вообще удивила! Заказывал доставку документа из посольства (посольство в Новоссибирске, доставить нужно было в Омск) Учитывая, что забрать можно было только в течении двух часов либо через несколько дней, просто по телефонному звонку приняли мою заявку,объяснили как оформить её на сайте. Перезвонили сами, проверили все данные, уже подтвердили связь с посольством. и через сутки доставили мой документ. Рекомендую!!! А организации - ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!

Отвратительное отношение к клиентам

Отправляла документы в Германию, в понедельник сдала в среду они были у получателя. Супер! Рекомендую! И стоимость вполне приемлемая, в отличии от некоторых других фирм)

Ни разу не слышала о данной службе доставки, до того момента как мне отправили посылку через нее, отправили не утвердив адрес который был указан при заказе товара, был написан адрес почты до востребования. 11.04 Мне позвонили, сообщив о том что пришла посылка, я попросила перенаправить на домашний адрес (время было 10 утра) сказали будет только завтра (то есть 12.04) в итоге я весь следующий день ждала просто так, от них ничего до 5 вечера, позвонила сама, выяснилось что они отправили запрос на подтверждение смены адреса тому кто отправлял и до сих пор ждут, а без подтверждения адреса не могут привезти, неужели нельзя было это сразу сообщить? Мне проще было заехать на указанный адрес. 13.04 История тянется дальше, адрес вчера вечером отправитель поменял, но у компании снова никакой информации об этом, курьеры разъехались и опять не привезут, даже на старый.. идиотизм Первый раз сталкиваюсь с запросами на подтверждение смены адреса, это ведь очень неудобно и не выгодно, для тех кто ждет посылки. Предложили забрать самой из офиса, но какой смысл тогда так отправлять, если быстрее чем почтой все равно не выходит или ты должен сам ехать забирать? В общем не рекомендую эту службу использовать в дальнейшем

Ужасный сервис и сроки доставки! Накладная 32004207 - груз сдал 6 декабря 2017 года. 7 декабря интересуюсь - сдали? Нет привезем 8 декабря 8 декабря звоню - сдали... нет 9 декабря 9 декабря интересуюсь - ответ - приехали , позвонили клиенту - не отозвался - уехали в Новосибирск. Выдадим 12 декабря.. Коллеги, как вы думаете, почему люди пользуются услугами экспресс доставки? Чтобы доставляли за сутки, а не за неделю. И в этом ценность услуги. Пока сам не позвоню, не потревожу, ни кто не суетится. Друзья, век какой сейчас? Кто так работает!?

Первый и последний раз обратилась в эту компанию. К новому году из Оренбурга необходимо было ребенку доставить игрушку Лего. Обратилась заранее 7 декабря. Причем написала что это игрушки, хрупкое, не разбить и не сломать. И Ещё сказала 10 раз. Пришел подарок. Все раздавлено. Спрашиваю как быть? Дарить? Ответ- будем рассматривать. Сначала сказали - сегодня, потом - 10 дней. В результате к концу января разродились с ответом. Вернуть стоимость доставки, а сломанную игрушку по всей видимости можно себе оставить. А ещё лучше подарить. Своим детям пусть дарят раздавленные своей компанией подарки. И предложили через суд стоимость сломанный игрушки возместить. Прекрасно понимая что за 1799 рублей в суд никто не пойдет. Но больше всего меня взбесила объяснительная сотрудника, в которой он написал, что была предложена упаковка при отправке, а при получении вскрытие. Я понимаю что ради сохранения рабочего места можно написать все что угодно, бумага все стерпит. Все идеально не бывает, у всех бывают промахи в работе, не без этого. Но если компания не в состоянии ответить за свои ошибки, то серьезной компанией это не называется.