Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Никого не было, пришли за 30 минут до закрытия

Компания СДЭК. Ну очень нудная сеть перепуганных франчайзи. Которые звонят по каждым мелочам ровно тогда когда им это интересно. В первой же сложной ситуации и понимании, что они более с клиента ничего не зарабатывают умывают руки, игнорируют, всячески пытаются избегать контакта. Это собственно первое недовольство в адрес организации ИП РИНЧИНОВА НАТАЛЬЯ МИХАЙЛОВНА . Сроки доставки зачастую не соблюдаются. Хотя часть своих тарифов они называют Экспресс. В других тк Экспресс это Экспресс, а тут нет! Ну это не самое печальное. В общем возили мы как юр. лица посылки людям, в один прекрасный день наши отправления тормознули и отказались везти по причине того, что груз запрещен к перевозке. Отправлений было около 25 штук. Позже нам выставили счета за все накладные, включая те которые дальше сортировки не уехали. Мы естественно отказались от уплаты счета, в котором есть услуги которые нам не предоставили. Составили претензию, ее направили в офис который нас обслуживал. Хотя какое там обслуживание, должны были связаться хотя бы, просто промолчали месяц, протянули, вопрос не решали не как. Начали считать пеню. Спустя месяц отправлений претензии на одну и ту же почту , которая постоянно их куда то передавала. Они рассмотрели ее. Одобрили! Выключили со счета данные накладные, нами счет был сразу оплачен. Без учета всякой пени. Мы не можем оплачивать накладные с услугами которых не было, полный бред! Так и можно на 10 миллионов счет выставить, а потом пеню считать! В общем крайне не ответственные люди, все кто принял участие в решение вопроса, так как на сегодня он не решен. А сдэк всю почту захламил своими претензиями уже. Что уже порядком поднадоело, так как они шлют это в адрес физ. лица, как будто они какие то коллекторское агентство. В общем счета оплачены ровно за предоставленные услуги, а пеню все считают и считают. Звонят постоянно 10-ки менеджеров которые не как не могут помочь решить вопрос. Только надоедают своими звонками! Из всего этого я делаю вывод! Что если у них, по счетам даже, что то не сошлось, то они начнут вам считать пеню и надоедать своими звонками и сообщениями. Бедные напуганные покупатели франшизы как перепуганные "овечки" будут избегать вас. Потому что их ограничивают во всем, после чего думать кроме как, а деньгах никто не хочет. Плюс франшизы их стоят не малых денег, что в целом не совсем нормально, так как люди которые открыли и брендировали пункты выдачи, уже и так ведут в компанию новых клиентов. Зачем с них просить за это деньги? ! Вот такой краткий ликбез по условиям работы в СДЭК! Компания преподносит себя как качественный продукт! А фактически возят как и все криво! Еще и мозги делают по счета, не один суд не одобрит их претензии, так как услуг не было. Оснований для выставлений счета по тем услугам так же не было. Знайте и 10 раз подумайте стоит ли сюда обращаться. Потому, что на сегодня у меня ощущение, что я взял денег в долг у них и не отдаю. Достали честное слово! Дизлайк вам за все, что вы делали, делаете и будите делать дальше! С роду не стану везти даже интернет заказ, вашей конченной ОРГАНИЗАЦИЕЙ!

Менеджеры не знают правила работы СДЭК. Включил стоимость коробки в накладную, тк есть договор со сдэком. Они сказали, что я должен оплатить её на месте. Хотя оплачивает заказ получатель. С каждым разом СДЭК всё хуже и хуже работает

Хотим выразить благодарность Владиславу за помощь в поиске посылки, которую потеряли в Краснодаре. Звонками не удавалось найти посылку в течение месяца! Только обещали, что будут что-то делать. Обратились в этот филиал, откуда и происходила отправка. Очень оперативно решили нашу проблему. Было приятно обратиться к человеку, который заинтересован в клиенте и готов сделать все возможное, чтобы конфликт разрешился. Также нам выплатили материальные компенсации за долгое ожидание. Ещё раз большое спасибо за помощь!

Ужасный сервис, сотрудники хамло, нельзя ничего спросить и не получить хамский ответ, такое ощущение, что работают гопники из девяностых. По хорошему надо закрыть данное отделение и разогнать всех сотрудников.

Это просто ужас. Свинское отношение, ни какой клиенто ориентированности. Советую обходить данное отделение стороной.

Отличный салон, забираю уже не десятую посылку, очень квалифицированные сотрудники, ждать долго не приходится. Сами люди вежливы и улыбчивы. Что еще нужно от пункта доставки?

Получил посылку в целости приветливый персонал.всех благ вам

Всё бы ничего,но сотрудники хамоватые, обсалютно не заинтересованные в своей работе,каждое слово клещами вытягиваешь, такое ощущение что они совсем другим делом заняты,а ты тут со своим заказом лежишь.8.06в16 часов

Часто пользуюсь этим сдэком, потому что по пути. Есть у них один сотрудник который любит хамить клиентам. Обычно сидит внутри, начальник наверно.

Вполне адекватные сотрудники Спасли от жажды в эти жаркие дни Большое спасибо!!

Цены самые высокие, сроки доставки космические. Ростовская область-г.Омск - 16дней!!! Небольшая коробка (L) 2кг 900р!!! Пол месяца!!! Это вы считаете нормально? Другие транспортные из Питера за 300р неделю везут, а тут...

Всё устраивает, все сотрудники работают на отлично!

Очень дорогая доставка и очень долго доставляют. Груз в Тару едет медленнее, чем деловыми линиями в Тверь!!!

Трубку не берут, невозможно дозвониться никогда! И на горячую линию в том числе! Как вы работаете вообще?!

Здесь телефон не отвечает звонила раз 300 уже

Пришла в рабочее время, чтобы забрать посылку, а филиал просто закрыт и не работает!

Пришла в их рабочее время, а они просто закрыты :) прекрасно

Отправляют посылки на Иванова Ивана Ивановича, а в уведомления приходят мне, наверное наркотики перевозят, приезжаешь через весь город летишь сюда а тебе говорят что посылка не для вас

Самое ужасное отделение, работают безграмотные и кабальные сотрудники. Всегда общаются грубо.

Некомпетентные сотрудники. Занимаются навязыванием доп.услуг

Ужасная контора! Во-первых, сотрудники не носят средства индивидуальной защиты в период пандемии, после вопроса почему режим ношения масок не соблюдается поступил ответ от сотрудника по имени Алия "Мы же вас не заставляем маску надевать!". Л - Логика. Требую незамедлительно провести проверку! Во-вторых, сотрудники придумывают свои правила отправки товара, б/у товар они не отправляют за счёт получателя. Стоимость отправки должна составлять минимум половину от стоимости товара, лишь тогда они разрешают воспользоваться услугами своей чудесной конторки. Так типа компания страхуется от рисков. Как товар оценивается? Ответ Алексея: "Смотрят цену на авито) ну либо звонят получателю и уточняют". Где такие регламенты работы прописаны? Ответ Алии: "Нигде, они в устной форме, каждое отделение работает по своим правилам, как хочет" (видимо на ходу придуманы). В общем отправить получилось лишь за 450рублей,(что я вам скажу весьма не демократичные цены за отправку коробки размером c книгу и сроком поставки 1-2 недели.) В-третьих, посылку после приемки просто швырнули на пол в кучку с другими посылками. Рядом лежала куча мусора (рваные коробки, бумага, пакеты) Всё говорило о том, что аккуратность не их отличительная черта. Риски потери посылки почему-то не учтены) В общем впечатлений куча, все они отрицательные! Продавая франшизу, компании необходимо проводить более детальные проверки в таких отделениях, ведь из-за них складывается общее впечатление о всей сети. Больше Сдэком пользоваться не буду, и Вам не советую!

Пользуемся услугами данного офиса около трёх лет и всегда испытываем только положительные эмоции. Полностью устраивают сроки поставки и работа персонала. Один раз была задержка поставки, но благодаря специалистам вопрос решили без потерь нервов. Отдельное спасибо Константину за разъяснения как оформлять посылки по договору и постоянные консультации по возникающим вопросам. Даже переехав в другой район города, где ближе другие офисы, провожаем возить посылки именно в этот! Ещё раз спасибо за вашу работу, удачи, развития и адекватных вам сотрудников!

посылки сдеком раньше шли 2 дня, сейчас 2 недели, заказывал в апреле шла 14 дней, маленькая коробочка, 1000 рублей взяли за доставку, просто хочеться послать эту компанию на****, перерасчет делать отказались так что до свидания сдек. Здравствуй родная почта 4 дня 300 рублей.

Отвратительное обслуживание! Прислали сообщение что могу забрать посылку, позвонила(полдня попыток дозвониться, потому что сайт не работает) и выяснилось что на сортировке и только через два дня, прислали через два дня смс, что посылка на месте, могу забрать с 10-20, опять позвонила(полдня дозвона), уточнить точно до 20? ведь в ДубльГИС написано до 18, приехала в 19 и поцеловала закрытые двери, при чем я не одна оказалась там. А мне утверждали что точно!!!! Из-за работы нет возможности ждать курьера.

По накладной 1171616445 заявку (мы получатели) на забор из московской области сделали 13.04.2020 г. Отгрузка была подтверждена отправителем на 14.04.2020. Сегодня уже 20.04.2020, груз так никто и не забрал!!! На горячей линии уже три дня рассказывают "сказки", что или не могут дозвониться до отправителя, или, по какой-то мифической причине, информация у них в базе была удалена. Скажу так: в нормальной транспортной компании, если нет связи с отправителем, звонят получателю и решают вопрос с забором мгновенно, т.к. получатель заинтересован в получении груза, в чем, по всей видимости, не заинтересованы сотрудники СДЭК! про удаление информации из базы вообще без комментариев! 17.04.20 после наших долгих переговоров и возмущений на горячей линии, даже, вроде как, курьера назначили на забор груза, но СДЭК не сдался! 20.04.20 звоню этому курьеру, а он говорит, что за бред, я 17-го вообще не работал, был на выходном! Уже написали на сайте в разделе обратной связи, решения вопроса НЕТ! и по всей видимости не будет! Дальше, предвижу сказки про проблемы с самолетами и по факту срок растянется на добрые 15-20 дней. вот это экспресс-доставка? Наша оценка работе СДЭК: - сервис - ноль. - обратная связь - ноль. - репутация - теперь ноль

Здравствуйте! Огромное спасибо за оперативность! Меньше недели шла доставка из Москвы, всё в целости и сохранности, получила за минуту все свои три посылки! Не знаю кто там вечно чем-то недоволен, для меня вы супер!

Сегодня 11.01.2020 г. около 15 час.30 мин. зашла чтоб отправить посылку в Новосибирск, но ближайшего адреса СДЭК к месту проживания получателя я планировала узнать в офисе. Однако не тут то было сотрудник с бейджиком Алексей очень грубо разговаривал и ни как не помог с установлением адреса СДЭК ближайшего к месту получателя, т.е. от слова "СОВСЕМ" мне пришлось потратить еще время, жестко с ним пообщавшись. В общем СДЭК для меня теперь закрыт навсегда. Отвратительная конторка.

Не рекомендую. СДЭК работает по своим законам, которые идут в разрез с законами РФ. Мои права, как гражданки РФ были нарушены. 5 декабря я пришла забрать посылку в офис Компании СДЭК па адресу г. Омск., ул. Мира, 25. Посылку мне не отдали. Основание, по которому мою посылку удержали было, то, что фамилия в заказе и фамилия в паспорте не соответствует. Тогда я предъявила свидетельство о браке, где указана перемена фамилии. Но для Компании СДЭК, св-во о браке не является документом подтверждающим личность . Аргументировали тем, что оно утратило силу (св-во от 21.12.2013 г.) то есть ему 6 лет. По законодательству РФ, свидетельство о браке является актуальным документом всегда. Конечно я вспылила, особенно после слов, менеджера Натальи, что у нее нет, на меня времени, ее ждут другие клиенты. Странно, что Наталья не посчитала меня за клиента. Ведь, в интернет магазине, я лично выбрала транспортную компанию СДЭК и я заплатила за доставку 299 рублей. И мою посылку незаконно удерживали. От бессилия на хамское отношение менеджеров, я ответила по хамски. Но это от незнания своих прав и закона о торговле. Придя домой и узнав больше информации о своих правах, 8 декабря я решила вернуться в офис Компании СДЭК и уже действовать в соответствии со своими правами закона о торговле. Посылку отдали, аргументировав тем, что фамилию поменял интернет магазин. Но меня никто об этом не извещал и 3 дня были уже потеряны. Люди просите книгу жалоб и предложения, регистрируйте свои случаи и хамское обращение в этой книге. Звоните руководителям компании, обращайтесь в отдел контроля качества. И в общество по защите прав потребителей. Я так и поступила, зафиксировав заявление в книге жалоб и предложения. Я до сих пор злюсь, потому что благодаря Компания СДЭК почувствовала себя бессильной и униженной. Но благодаря этому случаю я больше узнала о своих гражданских правах и как нужно вести себя в подобных ситуация.

Все посылки, которые я получала в пункте выдачи по адресу: г. Омск, ул. Пушкина, 137 подвергались попытке вскрытия. При получении всегда посылка оказывалась повреждена. Например, посылка, которую я получала в мае 2019г. была надрезана в месте соединения сборных частей коробки. Когда я обратила внимание сотрудника на данный факт, он даже не удивился, сказал, чтобы проверила целостность содержимого. А сам ушел за ширму. В августе 2019г. при получении посылки коробка опять была повреждена. Сотрудники отказались что-либо комментировать. При очередном заказе, отправителю был дан комментарий о предыдущих поврежденных посылках и просьба, чтобы коробку упаковали более тщательно. Поставщик упаковал коробку в полиэтиленовый пакет. При получении посылки 20.10.2019, при визуальном осмотре опять обнаружились повреждения. И это не просто случайность, уронили или зацепили. Пакет был надрезан, а угол коробки был поврежден, и видно, что пытались коробку открыть. Кроме этого мне не отдали мою часть квитанции с информацией о посылке. Также хотелось прокомментировать работу пункта выдачи в плане доступности в выходные дни. Дверь закрыта, т.к. комплекс не работает. И нигде нет информации, как можно попасть в CDEK! Оказывается, есть звонок, звонишь, сообщаешь, что тебе необходимо получить посылку и, о чудо, дверь открывают. Мне это подсказала дворник, которая в тот момент подметала у крыльца. Уверенна, что многие этого не знают. И для человека, воспитанного и адекватного, не придет в голову «ломиться» в закрытую дверь. Разместите информацию при входе для клиентов CDEK как осуществляется доступ в пункт выдачи в выходные дни. И гоните в шею нечестных сотрудников.

Сегодня забирала здесь посылочку, парни работают оперативно, потратила минуты две. Очереди никакой. Месторасположение удобное.

Была курьерская доставка, позвонил курьер, начал диктовать свои условия доставки, договорились что заберу сам на Пушкина. Пришел за посылкой, мне говорят что отправили ее в офис на Маркса. Хуже организации доставки еще не видел.

Ужасная контора.Особено для бизнесменов:)Ваш бизнес затухнет сразу т.к СДЭК никогда ни доставит в срок . Если делаешь накладную и там указан срок доставки 3 раб дня - по факту получишь за 5-6 дней.Итог: потеря клиентов. Настоятельно не рекомендую.

Посылку получила за 1 минуту ,сотрудники вежливые .

Ужасное отношение, больше сотрудничать с этой компанией точно не буду.04.03.2018 курьер забрал у меня документы ( Омск- Москва), тариф был экспресс доставка до 14:00.На итоге 05.03.2018 в 16.10!!!! по Москве позвонил менеджер и сообщил, что курьер не может дозвониться до получателя,договортлись, что сама свяжусь с получателем, и менеджер мне перезвонит. Я перезвонила получателю, прекрасно дозвонилась, получатель сообщила,что с ней ни кто не связывался.Подождала звонок менеджерв, тишина.Позвонила на единый номер СДЕК, мне дали контакт курьера, который сообщил,что документы уже на складе, и сегодня их доставлять ни кто не будет.Зановес!!!! Я в шоке, все разговоры длились около 10 минут, за это время документы уже вернулись на склад.Итого потраченные деньги на ветер на доставку, + документы, за которое я тоже платила деньги.06.03.2018 со мной так ни кто и не связался, дальнейшая судьба моих документов не известна.

Хорошо, 25.02. отправлено из Уфы. 01.03 в Омске. Как в принципе и запланировано. В одном месте чуть (именно чуть) помяло коробку, но груз пе пострадал, да и упакован был отправлением на совесть (друг пупырки не пожалел).

всё очень долго и не организовано!!!!!!!

Очень хорошее время доставки, постоянно вовремя сообщаете о приходе посылки, огромное вам за это спасибо.

С начала недели ( 21.08) как только решили воспользоваться услугами Доставки вечные проблемы с работой горячей линии, городского омского номера и сайта, после нескольких десятков попыток дозвона операторы только и могут что сказать что сбой системы , и это на протяжении нескольких дней, как в такой ситуации можно доверить компании отправку очень важных документов!? Одна сплошная нервотрёпка. Более надеюсь не придётся пользоваться данной доставкой.

Хочется поблагодарить специалиста горячей линии Елену, отдел качества обслуживания (как то так называется), она очень помогла в разрешении данной ситуации. Через офис на Пушкина, 137 - 04.06.2018 г. сделала заказ - забрать документы за счет получателя из Москвы. Я не знаю, что за специалисты работают в данном офисе, но проблемы начались сразу. Курьер забирающий документы из офиса в Москве не знал обратного адреса, ФИО получателя, в заявке значилось - физическое лицо, г. Омск. Он забрал документы, мне пришел СМС, после чего мне позвонили отправители и сообщили, что один, самый важный документ, остался на диване, где сидел курьер. Я через горячую линию нашла курьера, позвонила и попросила вернуться и забрать забытый документ. Препирательства с курьером я описывать не буду, поверьте было "весело". Он поехал забрал, мне опять пришел СМС. В результате через сайт СДЭК я назначила место получения документов в офисе на 10 лет Октября,111. Мне выдали конверт только после консультации с главным менеджером(так как не было ФИО получателя), после ряда проверок, под камерой, т.к. они были на мою фамилию, я благополучно получила пакет. Но на этом удивительное не закончилось - на мне повисли две заявке, одна за мой счет, вторая за счет отправителей. Через горячую линию одну заявку убрали, но не ту. Осталась за счет отправителя. Здесь уже у меня закончилось терпение и я позволила, корректно, поинтересоваться о чем думают специалисты при выполнении своей работы. В конечном итоге все решилось, но чек об оплате мне выдали только по моей настоятельной просьбе. До этого не было проблем с отправлением и получением документов через данную организацию. Правда я заказывала через другие офисы. Будьте аккуратны при работе с данной фирмой.

Помяли и порвали коробку с ноутбуком. Отправление было застраховано. На месте оператор принял претензию, но по результата рассмотрения оказывается что я ничего не предъявлял и претензий к качеству доставки не имел. Другими словами решения принимаются в свою сторону, ну ещё бы! В общем не рекомендую.

Добрый день! Недавно воспользовалась услугами СДЭК второй раз. Первый получала, второй сама оформляла пересылку и сама в Омске получала. Сразу скажу, что довольна! Быстро, четко, но..... есть несколько моментов которые расстроили. 1. Горячая линия - сказали, что без заполнения мной анкеты на сайте , в офисе со мной договор не заключат,,,, ждать согласования пару дней, а посылка мне нужна срочно! Перезвонила др. Специалисту и выяснилось, можно ехать в офис без анкеты- уже полегчало , но осадок от некомпетентности остался! 2. Девушка Светлана за стойкой я прочитала - камень преткновения уже не первый раз. Навеяло "Почтой России"((( хоть и не грубость, но волокита!!! Не было улыбки, приветствие скомкано ,,,, как будто я пришла её умолять помочь мне! Не понимаю, как можно садить сотрудника с такой "миной" встречать Клиентов. Пока ждала бумаги , наблюдала , как ребята сортируют посылки и сверяют что-то в док-ах, с вновь зашедшими клиентами НИКТО не поздоровался сам!!!! Никто не спросил - чем могут помочь !!! Всё занимались своим делом и клиентам приходилось самим завязывать разговор!!!! Ну это ж не сервис ,,, доставляете круто!!!! Но одной доставкой же не ограничивается понятие "качественное обслуживание"!

Добрый день! Занимаемся ремонтом/прокатом/продажей аккордеонов и баянов в Омске (https://vk.com/LoryMusic). Случайно пришлось воспользоваться СДЭКом для отправки инструмента с Северска (отправитель сказал, что не так далеко от него находится склад). Цена приятно удивила (раза в 2-3 ниже, чем планировал). К перевозке груза относятся с вниманием: есть стикеры и подписи о хрупкости груза. Сроки доставки для меня не критичны были, хоть неделю готов ждать, но доставили за 2 дня. Но получение инструмента меня восхитило! заняло у меня всего 5 минут: когда я вышел из машины, и вернулся уже с грузом. Всего ПЯТЬ минут, при этом еще оплачивал по карте!!!! было очень неожиданно. Теперь в первую очередь при отправках буду иметь всегда СДЭК! Спасибо.

Случайно встретил отзыв о СДЭКе и решил добавить свои пять копеек. Мне нравится работать с этой компанией. Четко информируют о получении и доставке посылки, сроки выдерживают, цены совпадают с расчетом на сайте. Смущает только одно - посылка в коробке, а в документе всегда стоит "пакет". Цены очень даже конкурентные, хотя раньше были нереальные и это меня удерживало от работы с ними. В общем, пока комфортно работать с ними. Еще нюанс: есть возможность отправлять на постаматы в другие города. В общем, есть выбор. Пока четыре звезды, но это так, из- за мелких нюансов ( можно считать пять звезд).

Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Очень вежливые и приятные девушки на приеме-выдаче отправлений. Плюсы: 1. Приятный персонал 2. Скорость доставки 3. Отсутствие очередей Минусы: 1. Отсутствие нормальной парковки!!! Это вообще огромный минус!!!!! 2. Не всегда стоимость доставки при расчете через сайт совпадает с реальной стоимостью. 3. Ценник высоковат ( В общем на троечку пока.

ООО выражает свое крайнее недовольство оказанием услуг, а вернее НЕ оказание услуг или ненадлежащее оказание услуг Омским филиалом ООО «СДЭК-Сибирь». 10 февраля 2015г. в 18 часов по местному времени прибыл курьер, согласно поданной заявки, путем телефонной связи. Ему было передано ТРИ файла (мультифора) с документами и накладной на каждый пакет документов, где указывались направления (Омск-Екатеринбург, Омск-Новосибирск, Омск-Челябинск). Мы не знаем каким таким чудесным образом все три комплекта документов с сопроводительными накладными к ним (формы образца компании СДЭК) оказались у одного адресата (г.Екатеринбург). Узнали мы это только от нашего партнера, который получив эти документы позвонил с вопросом: «Что это?». Во-первых: из-за ненадлежащего выполнения услуг Вашей стороной, у нас возникли просрочки в доставке особо важных документов, следовательно, задержка финансовых потоков для осуществления коммерческой деятельности. Во-вторых: по Вашей вине третьим лицам стали известны сведения, несущие коммерческую тайну других компаний!!! В-третьих: за возврат этих документов нам выставлен счет на сумму 890,00 руб. (ОМС1188 от 22.02.2015г.). Мы обращаем внимание, что за ошибки курьера, мы ответственность нести не должны. Ваше неоказание (в данном случае документы доставлены не в тот адрес) услуг, а затем и исправление Ваших же ошибок, не должно оплачиваться с бюджета нашей компании. Акт по данной услуге мы не подписываем, т.к. претензии по сроку и качеству услуг имеются. Неоднократные обращения в «службу качества» ООО «СДЭК-Сибирь» не привели к решению данного вопроса. Полное отсутствие обратной связи! Эпизод второй. 26.02.2015г. в 15 часов по местному времени курьер ООО «СДЭК-Сибирь» забрал документы по накладной 6083241 (маршрут Омск-Новосибирск). 27.02.2015г. на электронный адрес поступает сообщение о приостановлении услуг (менеджеры сообщили, что документы отправят только после оплаты последних счетов). В этот же день производится оплата счетов. После этого осуществляется отправка еще 06.03.2015г., не вызвавшая никаких вопросов. 13.03.2015г. к нам поступает звонок от партнеров, что они так и не получили СРОЧНЫЕ документы, которые мы отправили еще 26.02.2015г. по накладной 6083241. Каково же было наше удивление, когда позвонив в службу СДЭК, нам сообщили, что они еще на складе и не отправлены адресату!!! Хотя задолженность мы оплатили еще 27.02.2015г. Таким образом, ООО «СибирьТрансКом» просит не отражать на нас долг, образовавшийся по Вашей ошибке (ошибка курьера или службы отправки) в размере 890,00 руб. а так же принять меры по недобросовестному оказанию услуг. Две недели конверт с документами лежит на складе, никаких уведомлений не поступало. На момент претензии письмо по накладной 6083241 еще не отправлено. По вине ООО «СДЭК-Сибирь» мы утрачиваем партнерские отношения, а так же несем финансовые убытки. На сегодняшний день, даже после отправки претензии Руководству и в Москву, никаких изменений не произошло. Поэтому делайте выводы, прежде, чем начать сотрудничать с этой курьерской службой.

Сотрудничали с фирмой уже не первый раз, но видимо последний. Отправили срочные документы, обещали доставить во время, но увы. Звоним, узнаём, где отправление, менеджеры не в курсе, последние 150 км до места назначения идёт конверт уже 4 день. Видимо о своей пунктуальности компания забыла. Печально!!!