Отзывы S7 Airlines, авиакомпания

Спасибо девочкам, всегда помогают с отправкой посылок (летающих конвертов)!

Отвратительное обслуживание на кассе 24.08.2021. Девушка разговаривала с интонацией в голосе, не подобающей для клиенториентированной компании. Сначала ожидали ее, пока она переберет какие то свои бумажки. Потом, с выражением покер-фейс, начала отвечать нам на вопросы. В итоге, билеты у нее не купили. Мне было бы спокойнее, если этому сотруднику удержали премию в этом месяце.

Отвратительная компания. Меня с билетом на руках отказались 10.08.21 посадить в самолёт Москва-Омск , ссылаясь на то, что нет мест. Скорее всего просто отдали мое место кому-то. Пришлось 14 часов ждать следующий рейс. Даже то что они предоставили гостиницу (до которой ехать больше часа) не смягчило ужасное впечатление от этой поездки

Ужасно. Простоял два часа в очереди из пяти человек. Сотрудница s7 никуда не торопится, работает вяло и неохотно.

В единственный офис в городе не дозвониться несколько дней подряд, когда будет организована отлаженная работа кассы ?

Давно хотела написать отзыв,как я люблю зелёные ✈️ самолёты!!!!С S7 Airlines не было никах проблем,рейсы не задерживают, всегда всё по таймингу,весь экипаж достоин высших похвал,всегда мягкая посадка

Сегодня летела рейсом Омск-Новосибирск, Новосибирск-Санкт-Петербург, рейс был пересадочный транзитный. Самолёты новые, чистые. Полет прошёл успешно, сотрудники все молодцы, стюардессы стараются, пассажиров встречают с улыбкой, провожают так же, очень приятно, девочки молодцы! Но разочарование к сожалению в еде, а точнее в перекусе. Сэндвич пустой и сухой, лишь по середине лежит немного курицы и огурца, края пустые, в конце в итоге жуёшь один хлеб. Раньше помню были не сэндвичи а что-то наподобие бургеров, с творожным сыром будочка, было лучше) Но не стоит забывать, что это всё-таки не кафе что бы оценивать по еде

S7 Рейс из Омска в Москву 17:55 постоянно опаздывает! В Москве выход из самолёта 40 минут и более, не успеваешь на смежный рейс этой же авиакомпании в Краснодар! Было 11 августа и повторилось 3 февраля! По обратной связи отписались: « можете сдать билеты»! Позорище!!! S7, - Балаболы, а не авиакомпания! S7, - Бардак! За дополнительное питание на борту взяли 1000 баллов. Рейс улетел, про баллы молчёк! В Москве представители косячной компании не встретили, по телефону говорят:» нам некогда» Испортились совсем! Будем искать альтернативу! S7, - Позорище!

Отличная авиакомпания! Неожиданно и приятно удивлена, т.к. до этого летали исключительно Аэрофлотом, который считается непревзойденным авиалидером, но качество авиапарка и обслуживания которого, к сожалению, в последнее время оставляло желать лучшего. Решили попробовать S7 и ни разу не пожалели. За время перелета Омск-Москва-Сочи и всё в обратном направлении успели познакомиться с основными моделями авиапарка: Boeing 737-800, Airbus A319, Airbus A320neo. Все в безупречном состоянии: новые, чистые, с человеческим расстоянием для ног между креслами. Экипаж вежливый, приветливый и отлично выполняющий свою работу. Дети на борту тоже не остались без внимания: все получили брендированные подарки от S7 и благодаря этому не орали весь полет, а только его часть. В общем, первое знакомство с авиакомпанией произвело приятное впечатление. Надеюсь, следующие поездки пройдут в таком же позитивном формате.

Отвратительная компания. Летел Омск-Москва, с собой был маленький чемодан (ручная кладь), с которым постоянно летал Аэрофлотом и другими компаниями. На весах показал 7 кг, но немного не прошёл в стойку (буквально пара см в глубину, по остальным параметрам явно меньше). Заставили за него платить 4500р как за багаж.

Ужасное обслуживание

Частенько и я, и моя супруга летаем самолётами различных авиакомпаний, и по стране, и за рубеж. Из всех представленных на линии авиаперевозок компаний предпочитали, конечно, две: Аэрофлот и S7. Как-то считали, что они слегка подороже, но и уровень сервиса в них повыше. Что называется, за всё нужно платить, поэтому при равных условиях выбирали именно их. И вот так случилось, что из-за пандемии был отменён рейс авиакомпании S7 из Омска в Токио (через Новосибирск) и обратно, которыми моя супруга должна была лететь к сыну. Как только об этом стало известно, 23 марта с.г. я через КЦ оформил заявку на возврат денег на карту за отменённые рейсы. Ожидание возврата моих денег затянулось до неимоверных сроков. Сначала был озвучен срок 7 дней для возврата, затем - 30 дней, потом - 60, далее соответственно - 90. Сразу сложилось ощущение, что специалисты КЦ авиакомпании попросту тянут время. После многочисленных издевательств (никак иначе это не назовёшь) со стороны S7, отправил официальную претензию на юридический адрес компании. Как оказалось, зря я надеялся на справедливость, не в нашей стране можно этого ждать. И вот теперь я обращаюсь ко всем пострадавшим пассажирам S7 (и других авиакомпаний): "Оставьте свои иллюзии по поводу возврата средств. В ближайшие 3 года ничего, кроме ваучера вы не получите". Говорю это вполне серьёзно. Посудите сами: На протяжении 4.5 (четырех с половиной) месяцев сотрудники сей неуважаемой ныне авиакомпании (уверен, они действовали исключительно по инструкции от руководства) мурыжили меня обещаниями вернуть средства за отмененные рейсы. За это время я получил не один десяток писем подобных тем, что выложены во вложениях 2 и 3. Мне всё время обещали: "Подождите ещё немного и мы вам ОБЯЗАТЕЛЬНО вернём деньги". Теперь я понимаю, что они просто тянули время и ждали выхода постановления правительства. Теперь же "обнищавшие" за время пандемии владельцы S7 получили официальную возможность покрыть свои издержки за наш с вами счёт, за счёт простых граждан. Вместо того, чтобы лишь слегка "растрясти свою кубышку" и урегулировать проблемы с обиженными клиентами, владельцы решили подождать финансовой и законодательной поддержки от государства, которое в подобных случаях защищает не нас с вами, простых граждан, а именно олигархов. Сегодня получил официальный ответ на свою письменную претензию (вложения №№ 4 и 5), после прочтения я просто не смог удержаться и смеялся до слёз. Очень мне понравилась фраза, что моя претензия была рассмотрена "с большим вниманием". И, конечно, порадовал вывод о том, что в данных условиях авиакомпания "не несёт никакой ответственности за неисполнение договора". Ну надо же какие мошенники: тянули, тянули и наконец дотянули. Теперь согласно постановления № 991 они мои (и таких же пострадавших пассажиров) деньги удерживают вполне себе законно. Как в одном знаменитом фильме: "меня терзают смутные сомнения" - сегодня наши деньги за авиабилеты, завтра наши деньги на вкладах, а дальше что??? Когда уже перестанут решать свои проблемы за наш с вами счёт??? В общем, использую я данный сертификат или нет - под большим вопросом. Но то, что я теперь максимально буду обходить стороной данную авиакомпанию - это 100%. Конечно же, ещё меньше я стал доверять своему государству, в котором у тебя могут в любое время и деньги за билеты отнять, и ещё неизвестно что сделать! Никому теперь не порекомендую S7, т.к. это просто мошенники, решающие свои проблемы за счёт своих клиентов, простых граждан, т.е. нас с вами (((

По факту работают не с 4 а с 4:30

с каких пор официальный представитель берет организационный сбор? дороже, чем на сайте на 7 тыс! не тратьте время,берите на сайте!

Так получилось, что мне срочно нужно было вылететь в Москву в декабре, прям перед самим нг. Покупала билеты онлайн и именно время вылета и прилёта в Омск данной авиакомпании мне были удобны. Туда летела утром, правда с задержкой рейса на три часа, из-за омского тумана, но всё равно всё успела сделать на месте. так вот мало того, что кормили в самом аэропорте (курица с рисом и вода), так ещё в самом самолёте кормили на убой. Туда я постеснялась делать фото еды, а обратно был ночной рейс и я всё-таки сделала это)))) Пледы в индивидуальной упаковке. Единственное, кресла в ваших самолетах жутко неудобные (минус звезда), а вот посадка самая мягкая из всех моих авиаперелетов за 19 год, что мне приходилось летать (а это более 10 раз), у вас самая мягкая. Спасибо!!!

Перерыв с 10 до 15 в городе миллионике ?? Вот это сервис!!!

Перерыв с 10:00 до 15:00 что за бред

Одна официальная касса на город миллионик, которая находится в здании аэропорта. С перерывом с 9 до 14-30

Неоднозначно. Приобретала билеты 20 ноября на официальном сайте. После возникли проблемы с занесением виз, честно не знаю зачем это нужно (летали аэрофлотом ничего вносить не требовали) вроде всегда визы смотрят в аэропорту и на сайте авиакомпании они не нужны. Но тут оказались нужны. Ок, позвонила, продиктовала, сказали к дню вылета все будет внесено. 24 часа до вылета, захожу чтобы зарегистрироваться онлайн и, да, никто не внёс визы! Ну что за неуважение?! Пришлось опять звонить, все диктовать. Далее пытаюсь выбрать место, но мне просто дают его автоматически. И исправить я этого не смогла. Зачем спрашивается тогда онлайн регистрация нужна? Если место все равно выбрать нельзя

Кассиры очень очень медлительные, если не сказать- тормозные/ Но не все. Три раза приезжала в кассу s7 в аэропорту, нужна была справка подтверждающая полет. Два раза попала на девушку- имя неизвестно, бэйджа не увидела, худенькая, русые волосы- вот у нее оба раза были очереди! Передо мной один человек был, билет покупал- 20 мин прождала- это с учетом, что когда я пришла, он уже стоял. К моменту , когда до меня очередь дошла- за мной уже еще 3 человека стояло. А, 4 даже- одна женщина села, поняла, что надолго. Это очень долго, серьезно, пока мы стояли- в соседних кассах спокойно продавали билеты, и очередей не было, столько времени теряется, тем более- ну другая же кассир шустрее работает! Вообщем, не смертельно, конечно, спасибо за помощь и вежливость- но обратите внимание таки на это

Не первый раз лечу на самолёте этой компании. В самолёте всё чисто аккуратно. Претензий нет, если бы не одно но. При покупке билета в авиакассе 7S сталкнулись с очень неприятной ситуацией, очень долго обслуживают покупателей, на одного целый час, ±15минут. Впереди было 3 человека и после нас сразу заняли люди места для покупки билета. Сколько им пришлось ждать остаётся лишь догадываться. Смотря на другие кассы в аэропорту видно, как быстро и качественно делают свою работу другие кассиры авиакомпаний. Остался неприятный осадок. Компанию рекомендую, но вот с медлительностью кассиров, нужно что-то решать.

Периодически летаем этой авиакомпанией,и прежде чем купить билет всегда стараюсь или на сайте посмотреть информацию по поводу рейсов или позвонить им,но им никогда не дозвониться,либо просто не берут трубку,либо скидывают приходиться тратить в прямом смысле дни чтоб дозвониться до них,безалаберное отношение конечно.а так ничего особенного обычная авиакомпания.

Моя любимая авиакомпания. Стараюсь летать только ей. Опишу свои ощущения, и почему я так лоялен к ней: -всегда чистые и убранные самолеты, вежливые бортпроводники, и плед дадут, и попить несколько раз за раз (когда очень хочется). Как-то попросил воды забить таблетку, хотя ещё набирали высоту, бортпроводник без проблем встал, принёс. -вкусная еда и разнообразие. Проблем с питанием никогда не было, даже на коротких перелетах давали бутеры для перекуса)) -удобное и понятное приложение, через которое можно купить, пройти регистрацию, и забронировать себе место в самолете, и не надо приезжать за 2 часа, чтоб занять хорошие места) -ну и конечно бесспорно их программа s7 priority. С каждой покупки по карте коптятся баллы, и самое главное что они не сгорают как у того же самого аэрофлота. Просто рассчитываешься, покупаешь, а баллы копаться. Как я зарегестрировался, через 2 года полетели с женой в Египет, купили путевку с вылетом из Москвы, а до Москвы добирались по бонусам, оплатили только топливный сбор, тогда 1тыс. С человека была и все.. красота просто)) сейчас уже практически накопили до Тайланда, туда и обратно полетим практически бесплатно (топливный сбор только). )) да и за эти же самые бонусы много приколюх, можно например купив обычный билет, доплатить бонусами, и полететь уже бизнес классом, что тоже весь очень удобно.

Купила билет Омск-Москва - лететь с кошечкой. В правилах компании указано, что контейнер для перевоза должен быть не выше 20 см , а это только для грызунов, да и в магазинах таких переносок нет. Позвонила на "горячую линию ", говорю что не могу найти переноску высотой 20 см , а мне отвечают - сдавайте в багаж. Видимо политика компании не пускать животных на борт, а сколько случаев гибели животных в багажных отделениях, для них и так полет это стресс, а если пилот забудет включить отопление в багажном отделении, по просто потом извиняться за мертвое животное. Билет сдала, купила в Аэрофлот, там даже можно в мягком контейнере везти животное. Так что прежде чем покупать билет в S7, почитайте и подумайте- подходите ли вы им.

Не пытайтесь покинуть Омск

Летели этой авиакомпанией всей семьей (2 взрослых, 1 ребенок, 1 собака) в Москву. Регистрация рейса - ничего примечательного, разве что в ветеринарное свидетельство никто не заглянул. Сам самолет немного ушатанный, но в целом весьма комфортно, настолько, насколько может себе позволить экономкласс. Стюардессы уставшие, но вежливые. Весь эпос начинается по прилету в аэропорт Домодедово. Нашу собаку потеряли!!! Она летела в багажном отделении, и так получилось, что по приходу особого багажа ее не оказалось… Пока я с тремя чемодами и годовалым ребенком околачивалась в зоне ожидания, муж поднимал на уши весь аэропорт, и требовал отыскать животное. 40 минут спустя нам сообщили радостную новость, что собаку нашли в самолете в багажном отделении, ее переноску просто поставили в особое помещение, чтобы она не летела со всем багажом, а грузчики про это то ли не знали, то ли забыли. И вот, трясущееся животное передано нам, мы погружаемся в такси до дома, а я зарекаюсь летать этой авиакомпанией, по крайней мере, с животными точно. Лучше заранее позаботиться о билетах и выбрать Аэрофлот.

Летели этой авиакомпанией 2 рейсами, Новосибирск-Бангкок и обратно,самолёт в печальном состоянии,дверь туалета сломана,а вместо замка стоит саморез,который тоже ничего не решает,под креслами грязь,ощущение,что салон вообще не убирают,при таких ценах на билеты могли бы и сервис лучше сделать!Пассажир попросила ребёнку добавку,так на неё стюардесса на весь салон с таким наездом начала возмущаться,очень не профессионально!

Очень долго (на протяжении 11 лет) пользовался, в основном, этой компанией. Очень часто летаю в Москву в командировки и к друзьям. К обслуживанию компании вопросов нет! Нормально кормят, приветливый персонал. Если хамят, обращаюсь в службу сервиса. Стюардессы перезванивают, просят прощение за свое не корректное поведение. Имею платиновый статус в программе лояльности. Вчера был мой последний полет с данной авиакомпанией. И все из-за аэропорта базирования! Никому не пожелаю попасть в Домодедова! Внуково, Шереметьево - оперативно, понятно! Вчера в аэропорт прибыл за 1 час 30 минут до вылета. Самолет был в 10.20, в 8.00 сел на павелецкой в аэроэкспресс и в 8.47 был в аэропорту! Слава богу зарегистрировался. Вышли из аэроэкспресса и столкнулись со службой безопасности аэропорта, которая от входа напротив железнодорожных путей, отправляла ко входу номер три! У входа номер три собралась толпа из всех вылетающих, так как в аэропорт можно было попасть только через эти ворота. Другие просто не работали. Из 8 рамок при входи работали только 4!!! Люди не вмещались в пространство между дверями и рамками контроля. Очередь выходила на улицу! В итоге в очереди я провел 50 минут!!! Это только чтобы зайти в аэропорт! В аэропорт я попал, когда регистрация на мой рейс закончилась! Вокруг крики людей, которые опаздывают на свои рейсы и не как не могли предпологать, что они час будут стоять только для того, чтоб в аэропорт зайти! Потратил кучу энергии. При этом контроль обслуживал очень не торопливо, успевая переговариваться между собой и разговаривать по телефону! Не первая ситуация с Домодедово! Но это была точка кипения! Очень обидно, что расстаюсь с компанией, которой доволен только из-за самого дурацкого аэропорта в стране!

Дошли и мои руки до написания отзыва о S7 Airlines. Был опыт перелетов разными авиационными перевозчиками, но теперь останавливаюсь всегда на s7. Хорошие самолеты, в них всегда чисто. Удобное расписание перелетов, со стыковкой рейсов тоже пробоем нет. Питание-хорошее. Даже на коротких перелетах дают перекус. Еда вкусная и свежая (уж мой привередливый желудок сразу бы учуял неладное). Очень удобное приложение для телефона:регистрация онлайн,увеломления,список рейсов и прочие приятности. Карта s7 priority тоже позволяет получить некоторые приятности,если часто летаешь. Обслуживание всегда вежливое, грамотное. В последний перелет из Омска в Москву у девушки случился сердечный приступ, когда уже были на высоте...но бортпроводники-грамотные и обученные специалисты! Можно сказать спасли девушку. Так что о первой медецинской помощи можно не переживать. Сиденья не потрепанные, чистые. Места достаточно,если знать где сидеть) Мест для ног хватает,пледы выдают тоде чистые. Выдается пресса. При перелете из Москвы в Сочи столкнулась с приятным сюрпризом:пересадили в бизнесс-класс)) ну что сказать, бизнесс у них крайне комфортный,выше всяких похвал. Просторные кресла, для ног места нереально много,отдельный туалет и прочие ништячки. С багажом тоже никогда проблем не возникало, за перевес доплачивала правда один раз

Жена летела авиакомпанией s7. Да, как писали ранее у них красивые самолеты, хорошая еда, вылеты всегда по расписанию, все нравилось. Но ужасно не понравилось обслуживание. Кстати, раньше с этим проблем не обнаруживалось. Но попался хамоватый стюард с фамилией, то ли гольчанский или гульчанских. Когда она попросила плед ребенку, бортпроводник, отказал и нагрубил. После этого было еще несколько просьб, на которые получили чуть ли ни «пошла вон». Больше ни ногой в эту компанию! Вы испортили себе репутацию, ребята. Нужно тщательнее работать с персоналом!

Давно хотел оставить отзыв и наконец то решил! Мне очень нравится авиакомпания s-7, негатива с этой компанией вовсе нет, летаю постоянно, раз 5 в год стабильно, последний раз летал в феврале до Краснодара с пересадкой через Москву. До Москвы летел на Airbus 320, самуль новый, в салоне ничего не скрипит, вот только небольшой инцидент случился на борту, тётенька ну прям очень упитанная застряла в туалете, что не смогла открыть дверь, пришлось стюардам взламывать дверь. После этого к несчастью работал только один туалет, а желающих с каждым разом все прибавлялось! После освобождения она прошла на своё место. И тут я с радостью перекрестился, что не оказался её соседом))). Посадка прошла мягко и я уже в Москве! Прошёл регистрацию и ждал своего рейса. Время шло медленно и после нескольких часов ожиданий у меня разыгрался аппетит, но после увиденных цен в Домодедово пришлось смириться батончиком сникерса и и маленькой баночкой сока. Ну вот наконец я на борту самолёта, при взлете я был немного ошарашен, тем, что пилотами самолёта оказались женщины! А с другой стороны круто, ведь я никогда не летал с такими пилотами)) Полёт прошёл удачно, причин для очкования не было)). Хочу выразить респект всему экипажу авиакомпании))) Было круто, у меня остались незабываемые очучения))) Наконец я приземлился в Краснодаре погода +10 и самое главное я живой и невредимый и это радует) Хочу пожелать процветания вашей компании, дарите людям добро)