Отзывы Цветы у Яблоньки, магазин цветов и сувениров

Магазин даже одной заезды не заслуживает Купили вчера белые розы , во первых бутоны гнилые, во вторых листья сухие , как будет это сухоцвет . Сегодня проснулись , все лепестки опали , цветы завяли . Не советую брать в данном магазине цветы , цены заоблачные , а качество ниже некуда

Заказали цветы на доставку через каталог. На сайте один букет, по факту пришел другой. Смотрите фото и решайте сами стоит ли заказывать цветы и доверять такому цветочному салону. Первое фото, что заказывали, второе, что доставил цветочный магазин яблонька!

Попросила самые красивые гвоздики на кладбище, в итоге дали старые, некрасивые ..... Обслуживание на 0.....

Вчера вечером зашёл в этот "чудесный" салон купить супруге цветы,порадовать в честь праздника. Выбор пал на белые розы . Достали из холодильника положили на столешницу и я усомнился в их свежести. На что оба продавца начали меня убеждать, что они свежие и ещё раскроются и простоят долго.... Ок поверил на слово. Привез домой . Поставили в вазу ,насыпали порошка ,который они прикрепили к цветам . А на утро ... О чудо! 6 из 9ти повесились и начали сбрасывать лепестки... Ещё раз убедился на собственном опыте,что если берут сомнения ,то лучше отказаться и не слушать никого... Лучше бы просто подарил 1000 рублей жене чем этим нечестным продавцам.

Хамское отношение к клиенту, при своём же руководстве. Т.е. Я так понял фирма раскрутилась очень, и планка для клиента выросла, раньше всегда брал у вас цветы и не думал куда ехать, теперь нашёл другое место. Нужно было собрать корзинку в районе 1000-1500, мне отказались собирать т.к. Нельзя собрать нормальный букет в такую сумму, да и общение "через губу" не очень расположило продал жать разговор, а ругаться с такими особами не имеет смысла, доехал до зари и собрал маленькую корзинку как раз около 1000р. Я бы мог купить и большую, но не считаю нужным для рядового мероприятия покупать большой букет.

Добрый день! Сегодня у подруги выпускной, и в честь этого события я решила купить небольшой букетик из 5 кустистых роз. Начну с того, что флорист не захотел учесть мои предпочтения и упаковать композицию в прозрачную плёнку. Во время упаковки роз несколько лепестков с бутонов осыпались. При транспортировке большая их часть оказалась на полу. Это просто неуважение к клиентам, продавать старые и непрезентабельные цветы.

Доброе утро. Вчера купил цветы просил девушек сказать где свежие цветы продали розы, сегодня утром все листы опали, даже сутки не простояли. Очень неприятно когда обманывают. Больше сюда никогда не поеду, в соседнем магазине не стал брать сказали цветы не свежие, а здесь втюхать любыми способами.

Добрый день, всегда была вашим клиентом, и все устраивало. Главное, что была уверенность в том что купленные у вас, цветы всегда долго стоят. Но после 1 мая, мое мнение по поводу данного магазина, изменилось в худшую сторону. Так круто, меня ещё не подставляли. Купила в подарок 7 роз,днем.Поехала на день рождение, подарила розы, их поставили в воду, и к вечеру этого же дня, 3 розы просто повесили головы. Мы еще даже домой не ушли. Такого разочарования и неудобства я никогда не испытывала Мне было очень стыдно, и обидно. Такое чувство, что эти цветы были куплены в каком нибудь переходе. Ну как так???? К сожалению, больше в ваш магазин не пойду. Получается выбросила деньги на ветер так еще и опозорилась.

Ужасное качество, не советую покупать здесь цветы. Лучше пройти 50 метров и купить в магазине напротив!

Раньше были вашими постоянными клиентами, но после последней покупки букета ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛИСЬ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ!!! Муж купил букет, который простоял ровно 2 дня, когда стали его разбирать, то выяснилось, что половина букета состоит из маленьких бутончиков, выставленных в пластиковый стебель с водой! Первый раз вообще увидели такое в букете, и продавец даже не предупредила, что букет собран не из полноценных цветов. Это была наша последняя покупка у вас!!! Никому не советую покупать здесь цветы!!!!

Благодарю вас за оперативность, за доступные цены! Большой плюс, что работаете 24 часа. Удалось порадовать маму с самого раннего утра!Отдельное спасибо девочкам сотрудницам, за прекрасный букет, исполненный по желанию покупателя. Желаю вам процветания во всем! И самых лучших покупателей

Здравствуйте...Являюсь Вашим постоянным покупателем, но впервые столкнулся с таким отношением к клиенту.Девушка продавец явно не была заинтересована в работе и совсем этого не скрывала.Сложилось впечатление,что ей в тягость общаться с покупателем и выполнять свои служебные обязанности и совершенно плевать на результат ...И то ,что человек готов оставить в кассе несколько тысяч рублей не важный фактор.В итоге, с испорченым настроением и негативом покинул этот филиал (21я Амурская) и с твёрдым решением больше никогда не совершать покупок в Вашем магазине...Извините...Задело...накипело...Хорошо,что в этом районе есть ещё цветочные магазины ,а самое главное там работают адекватные, внимательные и профессиональные сотрудники...Флористы!!! Купил в итоге замечательный букет ,ещё и дешевле ,чем в " Цветах у Яблоньки" ,причём приличная разница получилась...(хризантемы кустовая по 190р и лучшего качества,чем у яблочки по 250р за веточку...Надеюсь руководство проведёт беседу с данным сотрудником и разьяснит ,что клиент должен уходить из магазина,только с покупками и хорошим праздничным настроением...Не рекомендую этот магазин для покупок...

Заказывали букет учителю на день рождение. Флорист Анна, очень помогла с выбором и собрала очень красивый букет. Очень приятно заказывать у вас букеты, всегда долго стоят.

6:45 20.02.21. Пытался купить цветы коллеге. Дверь в сам магазин закрыта до 8:00- стойте в тамбуре и пытайтесь разглядеть цветы оттуда, не забудьте бинокль. Предложили подвядшие букеты, якобы только что, буквально вчера собранные, по дорогой цене. Я отказался и попросил собрать букет при мне. Но зайти и выбрать цветы мне не разрешили, поэтому большое спасибо, взял в другом месте. Больше сюда не пойду.

Ужасные цветы ...были куплены в 22 вечера ,к утру уже стоят завядшие ...при том ,что флорист формировала букет с упаковки ...очень расстроены ...больше никаких дел с этой контрой !!!!!

Цветы не простояли даже дня и завяли , продают старые цветы , достают из своего холодильника и их можно выбросить !!!!

Уже который раз сын подросток покупает цветы, а они на следующий день уже вянут. Детям можно спихнуть что пропадает? И это не первый раз такое. Очень неприятно. Особенно когда дети для мамы покупают. Вот и со вчерашнего дня матери цветы отправляются в мусорку. Хоть бы вам каким-нибудь бумерангом аукнулось. Бессовестно. От слова Совсем.

Я бы хотел спросить у руководства, скажите это нормально купить композицию почти за 5000 вечером и чтоб к утру абсолютно все виды цветов которые в ней были овяли и опали? И при чем не первый раз такое.

Сегодня зашёл в этот красивый магазинчик. Там было 2 продавца. Интереса к покупателям вообще нет. На вопрос пахнут ли хризантемы меня обсмеяли внаглую. Заявили что хризантемы вообще никогда не пахнут!!!!! Я вышел под из дружный хохот!!!!! Защёл в соседний магазинчик и купил там всё что мне нужно у вежливого продавца. Хочу отметить что вечером (когда продают цветы через окошко) "у яблоньки " продавцы вежливы и клиентам рады. Почему же днём всё по-другому? Я постоянный плиент и прошу навести порядок. 8 ноября 2020

Люди!!! Не ходите в этот магазин. Отвратные цветы. 4 ноября вечером муж купил 3 розы ( чтобы сын подарил мне). Если 4го они выглядели более менее, 5 стали поникать. 6 ноября утром они просто завяли!!! Это что же мы отдаем 170 рублей за одну розу, чтоб любоваться ей максимум сутки?! Очень жаль, что не могу фото прикрепить! Качество цветов ужасное!! Не советую! Если раньше это был магазин, который мы советовали друг другу, то теперь просто Г. полное

Тоже не осталась довольна обслуживанием! Зашла с ребенком за цветами, поздоровалась,обратила на себя внимание, и все на этом! Подошли к витрине, стали смотреть ассортимент, продавец никак на нас не реагируя,также подошла к холодильнику,отодвинула ребенка,ничего ему ни сказав при этом, т.к. он был на ее пути, и продолжила свои дела нас не замечая! Второй продавец также упорно делала вид что очень занята в составлении букета?! Зачем там два продавца не поняла, если заинтересованности в клиенте вообще никакой! Или я ничего не понимаю в торговли уже!!!!!

Более недовольных флористов ещё не встречала. Букет собрали с большим недовольством и неохотой. Приходишь за буклетом с праздничным настроением, а тут - на тебе!

Обслуживание на низком уровне

Согласен насчет приветливости и вежливости. Да могл быть лучше! Ни улыбки ничего! Причем не первый раз уже. По качеству цветов вопросов нет, а вот желания работать никакого

Беру здесь цветы не в первый раз, каждый раз на всякий случай читаю отзывы. Не пойму, может я так попадаю или действительно сервис растёт после негативных отзывов, но мне и персонал всегда вежливый и цветы свежие попадаются, спасибо!

Иногда покупаю цветы для мамы и бабушки. Этот магазин находится прямо рядом с домом, что не раз было аргументом для выбора. Но каждый раз заходя в магазин я сталкивалась с абсолютным равнодушием продавцов, отвечающих на вопросы так высокомерно и раздраженно, как-будто я априори должна знать всю информацию по профессии флориста. Помощи в оформлении никогда нет. Лишь требовательно спрашивают: «Что делаааееем?». Когда начинаешь предлагать, они в ответ: «так некрасиво будет, поскорее, у меня очередь». 8 марта был последний раз, когда я заходила в этот магазин.

Обслуживание могло быть лучше,не заинтересованные продавцы

Отвратно... Испорчен день рождения.. Розы сразу после доставки. Проникли.. Выглядят ужасно, зачем вообще такой сервис, никогда больше не зайдём в эти магазины,, никому не рекомендуем..

Красивые букеты как на заказ так и готовые люблю брать корзинки чтобы радовать женц мать, сестру, тёщу, все довольны, советую зайти хотябы ради атмосферы прекрасного аромата и обилия красок

Я в ужасе . Они удаляю отзывы . Мне не сложно ,я еще напишу . Вот читаю отзывы и я крайне удивлена . Вроде и репутация у вас хорошая ,и цены приемлемые . И работаете сутками , а вот персонал прямо таки сказать не разбираются во флористике ,ну или им просто пофиг ,главное продать . И так ,на 26.07 к 07-00 -30 был заранее сделан заказ на свадебный букет , букет дублер ,2 бутаньерки и браслет . Так вот букет невесты не прожил и 4 часов . Мы заезжали в салон и переделывали букет ,не к вам ,но в ваш фелиал ,можете кстати узнать ,на крестале ,в нефтяниках. Так уж случилось ,искать других небыло времени.Примерно в 11: 00 я убирала на бутаньерке жениха лепестки роз которые завяли и упали ,ближе к 20:00 мы выбросили браслет. К счастью ,вам не удалось испортить этот день своей не компетентностью . Но к Вам я больше не ногой. Я вам показала букет ,который хотела я ,Вы убедили меня ,что те цвети не доживут и до конца банкета , и предложили мне подобный , благодарю ,он не дожил и до начала фотосессиив 10.30. Вы выставили меня прямо таки сказать не далекой,когда мы с мужем заказывали 2 бутаньерки и браслет . На что мне девушка сказала" что за глупости,мы браслеты не делаем,зачем он вам, сведетельницы на платье крепят бутаньерку. " В итоге 24 я пришла и мне сказали все то же самое ,только наоборот. Незнаю о чем вы думаете вообще. Я расстроена ,что вообще к вам обратилась, больше этого не будет.

Вот читаю отзывы и я крайне удивлена . Вроде и репутация у вас хорошая ,и цены приемлемые . И работаете сутками , а вот персонал прямо таки сказать не разбираются во флористике ,ну или им просто пофиг ,главное продать . И так ,на 26.07 к 07-00 -30 был заранее сделан заказ на свадебный букет , букет дублер ,2 бутаньерки и браслет . Так вот букет невесты не прожил и 4 часов . Мы заезжали в салон и переделывали букет ,не к вам ,но в ваш фелиал ,можете кстати узнать ,на крестале ,в нефтяниках. Так уж случилось ,искать других небыло времени.Примерно в 11: 00 я убирала на бутаньерке жениха лепестки роз которые завяли и упали ,ближе к 20:00 мы выбросили браслет. К счастью ,вам не удалось испортить этот день своей не компетентностью . Но к Вам я больше не ногой. Я вам показала букет ,который хотела я ,Вы убедили меня ,что те цвети не доживут и до конца банкета , и предложили мне подобный , благодарю ,он не дожил и до начала фотосессиив 10.30. Вы выставили меня прямо таки сказать не далекой,когда мы с мужем заказывали 2 бутаньерки и браслет . На что мне девушка сказала" что за глупости,мы браслеты не делаем,зачем он вам, сведетельницы на платье крепят бутаньерку. " В итоге 24 я пришла и мне сказали все то же самое ,только наоборот. Незнаю о чем вы думаете вообще. Я расстроена ,что вообще к вам обратилась, больше этого не будет.

Заехали за гигантским букетом из роз. В итоге решили поехать туда , где умеют общаться с людьми. А не показывают всем своим видом насколько им не нравится их работа, да и люди в целом. Например, на вопрос « есть ли ещё такие розы для объемного букета?»- девушка ответила : « ну может и есть , а может и нет»...

К сожалению, в жизни не только свадьбы и любовь. Пришлось по середине ночи постучать в окно к ним. Наверное всё поняли без слов. За ночь и утро мне собрали 110 роз как на подбор. И не просили предоплаты. И слали фото роз, что всё готово, чтоб не волновалась я. И просто слова поддержки. Я даже не помню никого по имени. Но отнеслись ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ! И после я хожу только к ним. Мне не навязывают, не втюхивают. Меня слушают-меня слышат! Букеты дома стоят не меньше 10 дней без всяких пакетиков. И сегодня вновь не весёлый повод. Но за сутки розы без воды выглядели словно ещё растут. Девчата, низкий вам поклон!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность флористу Анне за понимание и помощь, а также за то, что собрала потрясающий букет из кустовой розы (получатель осталась очень довольна:)). Цветы покупаю только в вашей сети, девочки-флористы действительно профессионалы и всегда помогают с выбором и оформлением любого заказа (даже когда я прихожу за тем, не знаю зачем, а такое бывает часто :)) Всегда одинаково ответственно относятся и к заказу "рублей на 500-700", и к более дорогим. Процветания вашей сети и хороших премий вашим сотрудникам;)

Заказывали букеты на государственные экзамены для преподавателей. Все букетики были свежие и красиво скомпанованы! Очень понравился персонал, посколько быстро и без проблем обслужили и все рассказали. Отдельное спасибо Дарье!

Добрый день. Заказывала букет на 8 марта для своей мамы. Хочу выразить свою благодарность Анжеле, собрала очень красивый букет, присла фото так как я нахожусь в другом городе. Доставили букет во время. Мама была в восторге. Для моих родных, только лучшие Цветы, а лучшие Цветы у Вас!!!

Пипец вчера зашёл купить подруге цветы. И ужаснулся что выбора то и нет. А обслуживание вообще игнорировала меня как бун меня там не было. Пока второй раз не позвал. Короче ушел не счем.

сегодня взял 5 роз по 155 руб завяли тут же вечером очень отвратительные цветы не хотелось бы чтоб люди брали такие цветы отвратительное отношение к клиентам не первый раз

Ну вот я и добрался до отзыва. Хочу выразить большую благодарность девушкам флористам, которые помогли мне оформить на свой вкус огромный букет коробу. Он был просто великолепен. Конечно с моей дотошностью, девочки подошли со всей душой и ответственностью . Поэтому и являюсь постоянным клиентом и буду приходить вновь. Так держать))) желаю успехов и процветанию вашей сети.

На день рождения получила букет из 12 роз, часть из которых практически не раскрылись и завяли через 3-4 дня. Очень неприятная ситуация.

Разочарован качеством товара в магазине.Розы простояли чуть больше суток.Продавци уверяли что это лудшее(Эквадорские)212р/шт.

Очень удобно , что работают круглосуточно . Большой выбор цветов, девушки улыбчивые и отзывчивые .Подскажут , если необходимо, по оформлению цветов. Приобрела букет из хризантем , оформили без изысков , но получилось очень красиво. Спасибо большое!

Отличную композицию собрали!! В коробочке собрали для маленькой леди)))

всегда свежие цветы. есть готовые букеты или флорист составит букет на месте. бюджет от 1000. все быстро и качественно. Также есть сувенирная продукция, всякие игрушечки и т.п. если лень ехать куда-то еще за подарком))

спасибо большое за свадебный букет, сначала когда муж ( на тот момент парень еще) привез перед загсом букет я немного растроилась (оговаривали или кустовая роза или эустома), букет был из белой эустомы. позвонив консультанту мы погоаорили и она убедила меня, что этот букет будет хорошо смотреться на фото! И все как она сказала, так и было! на фото мы смотрелись очень хорошо и букет самый лучший ) спасибо вам огромное

Пятница! Вечер! Нужен букет- комплимент . Куда за цветами?) Цветы у яблоньки конечно!) Потому что ,всегда приветливы, вежливы, с желанием помочь и с пониманием потребностей клиента.) а Розы раскрылись и радуют не только бутонами но и ароматом! Спасибо !

Вчера покупали небольшой скромный букет, помогала нам девушка, имя не запомнила, но она стажёр или помощница флориста (что-то в этом роде было написано на бейджике) Смогла подобрать цветы, хотя мы сами не знали чего нам надо. Спасибо! Надеюсь, цветы будут долго радовать получателя.

Очень приятно работать с флористом Ириной. Часто заказываю букеты в школу учителям, сотрудникам на работу- не стыдно дарить. Букеты всегда свежие, цветовая гамма яркая, насыщенная, оформление букетов красочное. Ирина посоветует, подскажет что с чем сочетается. А в последнее время полностью доверяю её вкусу, делаю заказ по телефону и получаю шикарный букет. Ирина, огромное спасибо за вашу работу. С вами приятно общаться, работать. Пусть ваше начальство выпишит вам премию

Сегодня девушки из салона на 21 Амурской нас просто выручили!!! Мы заказали букет в фирме, которая называется "Флорист" за 5000 рублей для директора. Когда мы его получили, то не знали что же с ним теперь делать - дарить такую "красоту" просто стыдно. Он выглядел максимум на 1800! Стебли тюльпанов были обмотаны скотчем, страшненький бант из технической ленты завершал композицию. Мы обратились в сюда, в "Цветы у Яблоньки", хотя и не сильно надеялись, что они нас примут с такой странной просьбой - полностью переделать и переоформить чужой букет. Но девушки оказались очень приветливыми, очень быстро исправили ситуацию. Мы вам ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ! Спасибо!

Вот такую красоту мне подарил муж !!Очень необычно, красиво!не получала так оформленных цветов не разу )))а главное воду менять не надо(лентяйка я ещё та)Большое спасибо Вам !

Заказывал букет для коллеги на день рождения. Долго не мог выбрать какой букет подойдёт, решил довериться флористу и не прогодал. Сделали быстро и красиво. Буду и дальше заказывать в этом павильоне.