Отзывы Ветеринарный магазин, группа компаний ЗооВетМир

Отличная ветаптека, лучшая в городе, с хорошим ассортиментом, всегда всё есть в наличии. Несколько раз попадала в смену когда консультировала девушка, всё объяснит и расскажет как применять, доступным языком, порекомендовала препарат который нам очень помог, хотя до этого назначения врачей эффективно не помогали, большое ей спасибо за грамотную работу и внимательность к проблеме клиента. Весь персонал отзывчив и внимателен, что большая редкость.

Вет аптека и в самом деле хорошая,но есть своё но, надо открывать ещё одну или несколько точек вашей оптеки,а то нам очень не попути,но всеравно мы к вам едим

Большой выбор ветпрепаратов, цены низкие.

Замечательная ветаптека +квалифицированный персонал +10

Здравствуйте. Ассортимент вроде не плохой, но... продавец-консультант явно чем то не доволен.. не посоветовать толком не может, отвечает на вопросы не хотя.. ещё и торопит, вы у нас не одна. ужасно!

Вот уже на протяжении многих лет являюсь покупателем в ветеринарной аптеки "Зоо Вет Мир" расположенной по адресу 10 лет октября, 115. Хотя в шаговой доступности имеются много торговых точек с данной специализацией, я предпочитаю приезжать сюда, где большой ассортимент, приветливые грамотные продавцы,всегда готовые помочь в выборе необходимого товара. Все было хорошо, пока не появился продавец Ержанова Оксана (данные из чека 49 от 08.02.21г)процесс покупки для меня превратился в пытку. А теперь к деталям, что называется из последнего: 08.02.21г. в 15 час при выборе мягкого корма для кота я поинтересовалась у продавца чем отличается лечебный корм от повседневного, что за лечебный корм представлен в магазине, и возможно его использование в профилактических целях. Ответ: "лечебный корм-таблетка". Я далее пытаюсь вытащить из продавца более конкретную, подробную информацию о представленном в магазине товаре. В витрине не весь товар был сопровожден ценниками поэтому мне пришлось что называется пальцем показать на пакетик с кормом с надписью feline и мой вопрос был о назначении, применении этого корма, я не ожидала услышать ответ "это корм для кошек". Ну простите меня, ну надо же как то образовываться. Продавец не только не знает представленный в магазине ассортимент, не может дать в простой доступной форме всю необходимую информацию о товаре, предоставляющую покупатель возможность произвести правильный выбор, но видимо не знает что это в рамках Закона о защите прав потребителей является его обязанностью. Тем более это аптека (ветеренарная). Передо мной в очереди к продавцу обратился мужчина, показав название препарата и сообщив вес животного обратился к продавцу продать такой препарат или аналогичный. В ответ : "аналогичного предложить не могу, обратитесь к врачу, а такого нет". Внимание руководства: данный сотрудник своими действиями оказывает негативное влияние на имидж магазина, на его прибыльность. Речь идет не о увеличении продаж торговой точки, а из за работы таких "специалистов" о их снижении. Помимо отсутствия у продавца информативности, умения донести информацию для покупателей, Ержанова Оксана обладает способностью создавать при этом конфликтные ситуации. Ну просто есть над чем подумать..!

Мне очень повезло жить в доме напротив. Потому что вет аптек много а действительно достойных не очень. У вас прекрасно все, от отношения к клиенту, до милой чёрной кошечки, которая любит когда ее гладят)) Всегда в наличии все, что нужно. И посоветуете и подскажете. Спасибо за вашу работу !)

Отличная аптека, отличные ценны, отличное обслуживание)

Самый большой выбор в городе,есть абсолютно все. Адекватные сотрудники,всегда спокойно проконсультируют и помогут!

Очень люблю данный магазин, многое, из того что нужно, в наличии, цены демократичные ) Хотелось бы пожелать руководству дальнейшего развития, в частности: выхода на современный уровень продаж через интернет-магазин :)

Отличный магазин, здесь самые дешевые вет препараты. А так же можно заказать редкие зарубежные лекарства, их могут переместить с Новосибирска или с других городов. Со мной работала менеджер Мария Карпенко, быстро четко, благодаря ей приобрела определенные лекарства, еще и дешевле, чем по городу, предварительно всех обзвонив. Спасибо, Успехов Вам и дальнейшего развития.

Пользуюсь услугой это вет аптеки уже более 10 лет.Прекрасный отзывчивый персонал Всегда проконсультируют.подскажут как лучше и с наименьшими затратами помочь питомцу В том числе и сельхоз животным .что в наше время редкость.Замечательные цены .никогда не стараются всучить препарат подороже..Выбор огромный!!Н.А теперь еще и скидка!!! Ну и конечно же расположение аптеки.Доехать леко из любой точки города.Я добираюсь из пригорода за 40-50 мин. на маршрутке.

Покупаю здесь абсолютно все препараты для своих подопечных, а делать это приходится часто, ребята молодцы! Все подскажут и покажут. Ещё и скидочку сделают, беру то в основном на большие суммы для приюта! Побольше бы ассортимент на ошейники и прочие вещи не относящиеся к препаратом, а так все здорово!

Хочу отметить продавцов-консультантов данной аптеки. На все мои вопросы мне отвечают чётко,по делу. Не редко предлагают аналоги ,если чего-то нет в наличии, или есть более дешевый и не менее действенный препарат. В процессе разговора выяснилось,что у всех продавцов профильное ветеринарное образование! Молодцы,люди на своём месте! Сколько бы ни заходил, и на кого бы из продавцов не попадал,нареканий нет!

Была в районе 10 лет октября по делам, случайно увидела эту ветаптеку и зашла, потому что срочно надо было купить спрей от клещей для собаки. Цены приятно удивили, оказались значительно ниже,чем я привыкла покупать . Теперь езжу сюда через весь город. Видно, что компания развивается, сделали красивый современный ремонт в аптеке, так что приезжать сюда стало ещё приятнее. Персонал всегда вежливый. Спасибо вам за сервис!

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную доставку припарата под заказ. Лечение собаки начали вовремя. Спасибо большое.

Спасибо сотрудникам зооаптеки, все так понятно объясняют, что и ветеринару лишний раз ходить не надо. Побольше бы таких профессионалов в любом деле

Отличная ветаптека с большим ассортиментом,современным ремонтом и профессиональными продавцами-консультантами. Пришла за одним препаратом,который всегда брала от укачивания в длинную дорогу, но мне порекомендовали аналог в 2 раза дешевле,который действительно помог. Сравнила цены на витамины,которые всегда брала для своей собаки,цены приятно удивили,оказались на порядок ниже,чем я обычно покупаю в Новосибирске. Теперь,когда буду приезжать в Омск,буду обязательно заходить туда и покупать в прок.

Заболели мои индюшки и я в панике стала искать как и чем лечить. зашла на сайт зоо ветмир и была приятно удивлена. Мне дали телефон Марии, к сожалению не спросила её должность, и эта отзывчивая девушка нашла мне аналог лекарства, которого не было в наличии, не однократно звонила мне и предлагала варианты лечения.Всегда буду обращаться только в этот магазин и всем буду его советовать. Все бы у нас так относились к своим обязанностям, как Мария. Огромная ей благодарность!

Простояла сегодня 5 минут у кассы, слушая разборки Димы и еще кого-то по поводу платежей и провОдок. Все витрины обглядела, даже "покашляла"... В мою сторону даже не обернулись. Вопросов задавать не стала и ругаться не люблю. Но, ребята, к вам зашел клиент, неужели нельзя сказать: извините, подождите, у нас накладка, проблема .... или просто спросить, что мне нужно? Почувствовала себя человеком-невидимкой в плаще Гарри Поттера. Больше к вам не приду, обидно просто за такое невнимание.

Прихожу сюда постоянно. Всегда все в наличии, хороший персонал, который и подскажет и проконсультирует по любому вопросу. Всегда рекомендую своим знакомым.

Магазин посещаю давно. Огромный выбор препаратов для животных и по ценам ниже, чем в других ветаптеках. Можно позвонить по телефону - всегда ответят есть или нет лекарство в наличии. Очень доброжелательный персонал. Всем знакомым рекомендую этот магазин.

Покупал вакцину для лохматого друга) очень доброжелательный и общительный продавец. Цена не завышена и можно получить подробную консультацию. Очень даже рекомендую!

Это мой самый любимый магазин в городе :) всё из нужного почти всегда в наличии, цены дешевле, чем в других магазинах + скидка, всегда проконсультируют и подскажут в случае чего

Было дело по зиме,но пишу сейчас)) В клубе началась обработка от паразитов,но препарат,который ставили всем лошадям, мне не оч нравится. Свою лошадку не дала колоть,а сгоняла в вашу аптеку )))Ха! Тут консультант(браво ему)) порадовал,что нужный мне препарат в наличии)) Аккурат на моего лошаденка хватило) Съел,не раздумывая с дробленкой,ибо без запаха и вкуса) Так что еще огромный плюс вашей замечательной аптеке)). Собираюсь за новой партией вет.аптечки). Знакомым рекомендую )

Отличные цены, приветливый персонал. Если нужно проконсультироваться, обязательно помогут. Не знаю конечно, но иногда складывается впечатление, что продавцы данного магазина знают больше вет.врачей))))к вам стоит ехать даже из другого конца города)))) по телефону так же могут сказать по наличию и по какой цене препарат.

Хочу поделиться своим опытом! Заболел кот,отвезли в клинику! Оказалось,что у кота аллергия на корм. В клинике прописали специальный диетический корм и капли. Когда пришла в клинику и показала рецепт фармацевту,то оказалось,что капли стоят 900 рублей. Когда я рассказала,что случилось с котом, то мне предложили аналог за 300,сказали,что в данном случае не надо переплачивать,хотя могли бы продать и за 900! Но люди просто видимо порядочные!так что я довольна и ценами и обслуживанием, и подходом к клиентам в данной аптеке!

Вполне довольна этим магазином (или аптекой?) - хороший ассортимент, приемлемые цены, в большинстве случаев по телефону удаётся получить информацию о наличии товара и ценах, что значительно экономит время. Когда у меня было много подобранных животных, которые нуждались в лечении, и позже, когда покупала препараты для других волонтёров и их спасённых с улицы подопечных, продавцы делали мне скидку - я не считаю, что магазин обязан это делать, поэтому особенно благодарна за понимание.

Нашел изначально в интернете. Аптека с профессиональным сервисом, что бы ни говорили в отзывах ниже. Любой вопрос всегда у них находит ответ. Если говорить об ассортименте, то на сайте очень удобно искать все что нужно! Радует, что продавцы очень хорошо разбираются в лекарствах и всегда дают исчерпывающие инструкции

Я рада, что сотрудники и руководство еще одной ветаптеки в нашем городе стараются приложить максимальные усилия для того, чтобы люди уходили от них с добрыми чувствами и с желанием вернуться. Спасибо за уважительный и чуткий подход к клиентам и за желание понять проблемы клиента, оказать максимум содействия и помощь в решении даже непростых вопросов! Ваш постоянный клиент

Искала мазюкалки для лошади(на пастбище ногу поранил),собрала аптечку(несколько видов мазей,перевязочный материал).отличный магазин!приветливый персонал,грамотный,помогут,подскажут,проконсультируют. по ценам- есть с чем сравнить в пользу данного магазина.на днях зайду))

Не могу не написать об этой аптеке. Захожу туда часто,потому что цены ниже,чем где-либо,персонал всегда приветливый и отзывчивый. Однажды посоветовали препарат,который стоил даже дешевле,чем тот,что назначил ветеринар,сказали,что нет смысла переплачивать и эффект был отличный!у моей кошечки все прошло!!но сейчас даже не об этом. Вчера зашла в аптеку,а там такая новогодняя атмосфера!все украшено,сверкает и горит разными фонариками, персонал весь в колпачках!все улыбаются!передо мной в очереди стояла женщина с ребёнком,так малышу даже мандарин подарили!мелочь,а приятно:)в общем прям настоящий Новый год! Спасибо вам, зооветмир, за вашу работу,за вашу душевную атмосферу, за помощь при выборе лекарств!но самое главное-спасибо за человеческое отношение!

Низкие цены при посещении,но к сожалению по телефону консультанты даже цену сказать не могут, очень долго ищут. Это один минус из огромных плюсов.

Хороший магазин, грамотный и вежливый персонал, широкий выбор продукции! В моем случае ещё и удобное расположение! И кошечка у вас чудесная живёт)))

Замечательный магазин, на 5 +! Очень грамотный персонал, тактичный, приветливый, вежливый. Всегда поможет, расскажет как приминять то или иное лекарство, проконсультирует по возникшим вопросам. Большой, богатый ассортимент как ветперпаратов, так и прочей амуниции для животных. Ветпрепараты, кстати, есть не только для домашних животных, но и для сельскохозяйственных. Ценник очень низкий, но на качество товара это абсолютно не влияет. Присутствует система скидок. Сумма на опт очень небольшая, даже для рядового владельца кошки или собаки подъемная. Многие собаководы закупаются в данном магазине.