Отзывы Полёт-Фрис, ООО, Российско-Германское предприятие

Делали капитальный ремонт в квартире по адресу 10 лет октября 147, и встала необходимость установки оконных порталов в трех комнатах ( портал - это большое французское окно с откатной дверью на рельсах). Такие изделия не многие фирмы делают в Омске , поэтому выбор пал на фирму с многолетним стажем и хорошими отзывами из прошлого, но видимо той фирмы которая существовала раньше с "немецким качеством", уже давно не существует, а продолжают работать по накатанной репутации продавая некачественные услуги. Стоимость заказа составила порядка 230 000 рублей за 3 изделия. Заказ оформляли в октябре-ноябре 2020г. Установка изделий происходила в феврале - марте текущего года в разгар ремонта. Изделие установили без лишних вопросов, двери открывались с трудом и не работали на запирание, сказали , что это нормально и после ремонта все отрегулируют ( ну "ок" ). В последствии еще заказывали установку откосов и подоконников на 3 окна. Закончился ремонт, долгожданный переезд, и время регулировать окна и нужно было установить откосы еще на одно окно. Очень долго ждали мастера, каждый день переносили на следующий, говорили , что у вас маленький заказ , а у них есть более приоритетные клиенты.Очень долго звонили менеджерам и ругались, в итоге в 7 вечера к нам приехал замученный чудо-мастер, долго ругался на нас , что его заставили работать после работы. ( В итоге поставил откосы не так как его просили, пообещал все исправить на следующий день и пропал).В компании позже сказали, что он больше у них не работает. Регулировку порталов тоже не сделал. Опять звонки в фирму и ругань.В один из вечеров приехали очередные чудо-мастера, не снимая курток с порога побежали к порталам с отверткой и начали крутить все подряд болты, за 15 минут заблокировали все двери (теперь они вообще почти не двигаются), выбежали в двери и на прощанье сказали, что эти порталы установили неправильно, и ни какая регулировка не поможет (вообще отлично), дальше еще был один мастер(вроде старший), тоже безрезультатно. Прошло больше месяца, телефон директора не дают, менеджеры прячутся, на улице похолодало,а у нас не закрываются двери на холодный балкон.Чего ждать не известно. Так что никому не рекомендую данную организацию.

Здравствуйте, неоднократно мои знакомые и я пользовались услугами «Полёт Фрис». В 2021 году меняли 2 окна на Малиновского 23/2 было все идеально. В конце августа 2021 года заказали третье окно, установка которого должна быть на 4 октября 2021 года. После чего данную дату перенесли на 5 октября, а после чего на 7 октября. Данная ситуация конечно не понравилась, так как пришлось пристраивать свой рабочий график. Но данная ситуация еще терпимо. 7 октября 2021 года окно было установлено, после установки окна 8 октября должен приехать мастер, с целью шпаклевки. 8 ОКТЯБРЯ МАСТЕР НЕ ПРИЕХАЛ, ОКОЛО 18:00 часов позвонил мастер в СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ и пояснил что он не сможет приехать, так как он «Набухался», также он пояснил, что приедет 10 октября и доделает окно! 10 октября был осуществлён звонок Мастеру, который пояснил, что забыл про нас и если он успеет, то приедет вечернее время!!!! Сервис на высоте

Очень не рекомендую, данную организацию! Заказал три двери из тёплого алюминия в июле 2020г. С начала замерщик промахнулся с размером одной двери, потом начались бесконечные регулировки, наружние откосы меняли 4 раза на всех дверях. Сейчас на одной двери опять отошли откосы с одной стороны и вздулись отливы под окнами. Приезжал какой то представитель от них, сфотограыировал, и уже третий день жду ответа! Деньги берут не малые и настоящие, а качество очень низкое низкое!

Ответственно и добросовестно нужно подходить к потребителю с такими уж очень неординарными ценами!

Планируя в отпуске застеклить балкон выбрали солидную компанию с огромным 20-летним опытом работы и, как нам казалось с безупречной репутацией - СП ООО «Полет-Фрис». 18.06.2020 мы пришли в офис и оплатили, отмечу, полностью всю сумму заказа. Установку балкона назначили на 30.06.2020, пообещав, что 29.06.2020 с нами свяжутся сотрудники и уточнят время приезда. 29.06.2020 нам никто не позвонил, пришлось самим звонить и узнавать, что к нам не приедут 30.06.2020, так, как отсутствуют стеклопакеты. Несколько дней мы ждали когда нас поставят в известность о дате работ. В итоге к нам приехали и произвели установку 07.07.2020, спустя неделю от назначенной даты. После первых дождей стало понятно насколько качественно произведены работы. Практически везде из-под рам текла вода. Монтажники не посадили отливы на герметик, плохо пропенили швы. Вопрос по устранению недостатков компанией тянулся до 04.08.2020, ссылаясь на графики работ у других клиентов. То есть получается, мы можем и подождать. В итоге после переустановки рамы и устранения, как нам казалось, недостатков, из-под рам опять побежала вода. Кроме того, после повторной установки белоснежные рамы выглядели так, как будто они уже лет 5 использовались (черные следы, которые не возможно отмыть, заметные царапины). 13.08.2020 к нам приехал зам. директора компании, посмотрел и заверил, что ребята все переделают. Мы попросили, чтобы приехали другие работники, постольку предыдущие уже показали себя, и доверия им нет. На что зам. директора сказал «у ребят 20-летний опыт работы и т.д.», что вас не устраивает. 24.08.2020 мы пошли в офис, после разговора с сотрудниками и руководством компании мы поняли - для них норма такая работа и такое отношение к клиентам, никаких извинений в свой адрес мы не услышали и нам пришлось расторгнуть договор. В итоге за два месяца куча потраченных нервов и отсутствие застекленного балкона.

Замечательная компания! Заказывали у них лет 7 назад остекленение лоджии, позже ставили 7 камерное окно в комнате, этим летом пришло время делать ремонт в комнате и заказали в Полет-Фрис блок окна и дверь на балкон! Все сделано качественно, отличные менеджеры, все вопросы при возникновении проблем решаются быстро! Спасибо компании Полет - Фрис! Ярослав.

Заказали "окно под ключ". Приехал замерщик снял мерки,все обговорили, поставили подпись. Пришли в офис, оформили договор. После оформления договора монтаж через 14 дней, производят за 2 дня (1 - демонтаж старого, монтаж нового, 2 - оформление швов, шпаклевка) В день монтажа, перед выездом монтажники предупредили что едут на наш адрес за 30-40 минут. Установили быстро 2-2,5 часа. При монтаже возник КАЗУС - подоконник вровень со стеной! Хотя замерщик делал обмер по старому, где тот выступал на 4-4,5 см. Мы обговорили с замерщиком, что нам нужен именно таких размеров как старый. Как он замерял,мы не вмешивались,так как всех нюансов не знаем. В итоге, нам установили не то,что хотелось. В процессе монтажа нам выдернули розетку и порвали линолеум в комнате, где производилась установка окна. Хоть в комнате уже шла подготовка к ремонту ,все равно считаю что этого возникать не должно. Если что-то повредили, нужно исправить или хотя бы как минимум извиниться. Понравилось то, что мусор не складировали у подъезда в мешках, как делают другие компании. Его увезли. Считаю это плюсом. Большой минус замерщику!!!!

До офиса (заключения договора) дело не дошло - разочарование наступило на первой стадии, ещё при общении с замерщиком. Встреча была назначена на 12-00 дня, в итоге она состоялась только в 14-20 и положительного результата не принесла. Нам было предложено часть объёма работ выполнить своими силами. Время было потрачено в пустую! Сложилось впечатление, что работать не очень хотят (или не очень любят). Жаль, рекламировали их, как ответственных работников! Не рекомендую к ним обращаться!

Долго выбирал фирму и остановился на этой.В офисе все грамотно.Ответили на все вопросы,что редкость.Порадовало что всё вежливо и культурно!!! Окно поставили хорошо,монтажники сработали быстро и без претензий к ним!Следующее окно здесь и буду заказывать!

Ставили у них окна.Пришли в офис.Всё понравилось,вежливый персонал,грамотно отвечает на все вопросы.Тем не менее для "пробы"сначала заказали 1 окно.Рабочие приехали вовремя,делали свою работу без перекуров.Монтаж окна получился качественно.После зимы остальные окна заказали у них.Единственный минус заранее пускай говорят,что им надо (тряпки,вода,веник,ветошь и др.)