Отзывы Аква беби, бассейн

Пришли в бассейн Аква Беби за нашим тренером Юлей, в самом бассейне светло, чисто, аккуратно, для детей есть комната в которой можно поиграть, администраторы приветливые, всегда помогут, подскажут , посмотрят за детками. Наш тренер Юля, это отдельный разговор, я могу говорить о ней много и только хорошее, пришли к ней заниматься в 5 месяцев, сейчас нам 1.9 года. Сейчас Степан умеет много, и плавает и ныряет, и прыгает с лестницы, и достает игрушки со дна и т.д. Наша Юля замечательная , найдет общий язык с любым ребенком, а это мало кому дано. Так же у бассейна есть аккаунт в Инстаграм, в которой выставляют много интересной и полезной информации. Это кратко.

Бассейн чистый, тренер Юлия полюбилась моему ребёнку. В комнате ожидания тоже чисто много игрушек, чтобы ребёнку было чем заняться. В самом бассейне тоже много игрушек. Пошли в 1 год сложный возраст к адаптации, но тренер нашёл подход.

Хороший бассейн. Чисто,уютно. Администраторы приветливы. Тренерский состав отличный. Побывали у каждого, остались довольны.

Всё супер

Начали ходить в данный бассейн с октября, оплатили уже третий абонемент, ребёнок счастлив. Третий месяц без слез и капризов. Тренера очень хорошие, найдут подход к каждому. Особенно хочу отметить тренера Юлию, специалист с маленькими детьми. Тренер все 30 минут с ребёнком занимается, не просто плюхаются в водичке. Разминаются, играют, учатся нырять, плавать. С каждым месяцем новые занятия, углубления именно на развитие ребёнка по возрасту. В помещение всегда чистенько. Для детей есть отдельный уголок с разными игрушками. Администраторы всегда приветливы. Советую

Долгое время ходили в этот бассейн. В конце лета купили абонемент на 4 занятия. Сходили только раз. Потом по разным причинам не могли посещать занятия. Сегодня позвонил и хотел обговорить время следующего занятия,но нам вдруг сказали,что ваш абонемент сгорел и ссылаются на некий договор,которого мы в глаза не видели. Получается,что деньги взяли,а услугу оказывать отказываются. Я считаю что в наше непростое время надо держаться за постоянных клиентов,которые к вам лояльны и несут деньги и идти на встречу. Больше в этот бассейн ни ногой и никому не посоветую. Отдельного внимание требует хамство администратора,которая работала 17.11.2021 к сожалению она не представилась,имени не знаю. Вывела на эмоции своим пофигистским отношением. Итого мы потеряли деньги и получили крайне негативное настроение.

Хочу выразить огромную благодарность детскому бассейну АкваБеби на проспекте Мира 20к1. Бассейн, игровая, сан узел, пеленальные столы для малышей, всё стерильно и в надлежащем состоянии! Отдельная благодарность тренеру Юлии, занимаемся с ней в первой половине дня. С малышкой сразу нашла общий язык, приветлива, доброжелательна. После пары тренировок уже был виден результат! Конфликтов не было ни с тренером, ни с административным персоналом, наоборот, когда по болезни пропустили две тренировки, нам их сразу же добавили обратно без лишних разговоров. Ребёнок счастлив, на занятиях ни разу не заплакала, планируем и дальше посещать этот бассейн!

Ходим в бассейн с 4х месяцев (сейчас ребёнку 1 годик) Очень нравятся доброжелательные администраторы, которые всегда встретят, подберут удобное время для посещения, если что- то меняется по времени всегда предупредят. Отдельное спасибо ТРЕНЕРУ! За профессионализм,за любовь к своей работе и главное за подход к ребёнку. Поймать и понять настроение моего непоседы и провести тренировку, от которой он получит удовольствие, очень трудно, но наш тренер с этим справляется! Спасибо вам огромное за ваш труд!

Хотели записать к вам первый раз, но администратор у вас хамло ещё то, общается как базарная тётка, не может корректно сориентировать по времени, такое чувство что только я заинтересована чтобы прийти к вам.

Добрый день! Я человек не конфликтный,но администратор Светлана, которая работала 19.06.21 вызвала такие эмоции. За 2 часа до начала занятия предупредила,что сегодня не придем на занятия,не до слушав она меня до конца нагрубила. До общения с данным администратором,впечатление было положительное от Вашего бассейна. Данная оценка администратору Светлане. Уважаемое руководство,обратите пожалуйста внимание на работу данного администратора с клиентами.

Начали ходить с 6 месяцев. Ребенку понравилось с первого раза. Мне лично нравится что в бассейне чисто, тепло, хороший тренерский состав. Отдельная благодарность тренеру Наталье. Устраивает время работы, мы можем только вечером, и здорово что можно попасть даже 20 часов. Также есть хорошая игровая комната, много игрушек. Администратор Светлана приятная женщина, чуткая,всегда поможет... еду разогреть или выдаст подгуз если забыли. Всегда звонит если освобождается более удобное для нас время. Вообщем советую самим оценить сервис))

Здравствуйте. Хотелось бы записаться к Вам на занятия. Ребёнку 4 года, здоров. Хочет плавать. Что для этого нужно?

Мы были только на одном занятии и больше желания не появилось. Во - первых , на бассейне грязные разводы. В помещении с бассейном очень душно. Извините конечно за сравнение , но похоже на забегаловку. Сомневаюсь в санитарии. Касаемо уровня работы тренера- ощущение, что работает не дипломированный специалист , а просто подросток с улицы. Обратила внимание на манеру и стиль общения, не хватало только жвачкой пузыри лопать. Из плюсов могу отнести хорошее настроение и умение ладить с ребёнком Я сама тренер в другой специализации и общения на уровне улицы не позволяю. Ничего критичного , но меня оттолкнуло. Ценник за занятие как и везде, но условия не самые лучшие. Естественно ушли в другой.

Странно, время 19 часов, но ни домофон, ни телефон на Мира не отвечают. Хотели записаться на занятия

Прошло уже 4 года с посещения данного бассейна,ребёнку было тогда полтора года,сейчас уже 5 и у него только сейчас пропадает страх купания в местах кроме домашней ванны!на момент посещения тренер не смог найти подход к ребёнку и все две тренировки проходили в слезах и нас уверяли что это нормально,на все недовольства говорили что все хорошо приходите ещё!не повторяйте наших ошибок,первый наш отзыв оставлен в 2016 году!

Нравиться очень ходим уже 3 мес. Тренер наш Евгения мы её обожаем сыну 3 мес было и любая мама переживала бы, но с Женей этого нет

Филиал на Мира посещаем пол года, кроме работы тренеров приятных впечатлений нет ни каких. Общение администраторов - ужасное, могут грубить, повышать голос. Отдельный огромный минус - необходимость звонить до 9.30 в день, когда занятие, если нужно отменить. В жизни разные бывают ситуации, ребенок маленький, засопливил, замоталась на работе, вспомнила на пол часа позже, в итоге - подарила бассейну 500 р. Занятие у нас вечернее, замену могли бы найти легко, но на мою фразу, что мы больше не придем, мне ответили - нам все равно, придут другие. Вот такое отношение к вам, дорогие клиенты. Подумайте несколько раз, прежде чем доверять своих детей этому месту. В другом филиале не были, не знаем, какое отношение там, но на Мира - это не единичный случай очень неприятного общения. То предоплату они принимают только наличкой, а не картой. Вот если бы вы брали абонемент - то да, а вот за разовое занятие предоплата наличкой - говорит один администратор. У другого можно платить без налом. Что за бред? При таком отношении и сервисе, вы долго на продержитесь. Если вы так и будете разбрасываться клиентами и говорить, что вам все равно, рано или поздно, они переведутся, люди не дураки и конкуренция растет в городе, не думайте, что вы единственные и незаменимые в Нефтяниках.

Добрый день. Пришли на второе занятие. И похоже ничего не выйдет! Не стало безналичного расчёта. Определённое неудобство! Денис.

Посещаем этот бассейн уже 4года с парерывом. Бассейн очень нравится чисто, уютно, всегда тепло. Тренеруемся у тренера Наташи. Очень профессиональный тренер, одна из лучших в аква беби, если хотите научиться плавать, то только к ней, пришли по рекомендации и теперь сами всем рекомендуем. На занятиях дисциплина, никакого баловства, всегда, что то новое, знаем все стили плавания, готовимся в большой бассейн.

Очень хотела чтоб ребёнок тренировался у Натальи. Но останемся в другом бассейне, так как администраторы крайне неприветливые. Позволяют себе разговаривать таким тоном, будто это клиент им должен. постарайтесь прокачать клиентоориентированность своей команды, для этого сейчас очень много инструментов. Я надеюсь руководителю жаль так легко терять клиентов.

Здраствуйте ходим в бассейн около года . сегодня были впервые у тренера Натальи ,никогда нам раньше она не попадалась .Тренировка ужасная ,ребенок нервничал ,тренер заставлял повторять 20минут из занятие ,которое всего 30 минут одно и тоже упражнение. У ребенка не получалась ,он чуть не заплакал.Тренер все занятие простояла на одном месте и отдавала приказы .У меня у самой как у Мамы был шок от такого занятия. Поскольку мы были у других трениров и видели как они занимаются здесь же в Аквабейби нам есть с чем сравнить. Ребенок плакал после того как вышел из бассейна и сказал что не хочет теперь плавать вообще.Прошу номер директор ,есть много вопросов.Наталью тренера не рекомендую никому контакт с ребенком нулевой ,ощущение нелюбви к детям 100%

3 года назад водили старшего ребёнка, сейчас ходим с младшим. Все очень нравится. Занимались у тренеров Наташи и Кати - деткам очень нравится как проходят занятия, у грудничка уже после нескольких занятий заметен результат(ребёнок становится более активным, приобретает новые навыки).

Всем доброго времени суток!!! Хочу поделиться с вами впечатлениями от бассейна, который посещаем уже два года, с огромным удовольствием!!! Впервую очередь хочеться сказать спасибо администраторам Светлане и Галине!!! Всегда с улыбкой встречают и проважают нас!!! Создавая уютную атмосферу!!! Никогда не было проблем перенести занятие по болезни или в связи с отъездом, всегда найдётся удобное время для занятий!!! И отдельная благодарность тренерам!!! Екатерине и Евгении. Первый год ходили к Евгении, теперь к Екатерине, т.к. изменили время посещения бассейна!!! Научили моих двоих ребятишек не просто не бояться воды, а с удовольствием плавать!!! Нашли подход легко, хотя у меня характерные шкодники!!!! Огромное спасибо Вам за это!!! И руковолству хочеться сказать спасибо, Вы создали отличное учереждение!!! С уважением и благодарностью семья Богдановых!!!

Ходим в этот бассейн с октября 2018 года. Ребёнку полных 4 года, уже есть успехи. Были у всех инструкторов, на мой взгляд - все профессионалы, но сыночек идёт только к Кате и слушается только Катю. Огромное спасибо ей, она профессионал своего дела, однозначно. На занятия всегда идём с удовольствием.

Водим нашего Егорку в бассейн Аква беби к тренеру Екатерине, очень довольна! Егор с первого занятия полюбил Катю! Занятия проходят весело, интенсивно!! Екатерина мастер своего дела, сразу нашла подход к ребенку!!! Спасибо большое администраторам Светлане и Галине!!!

Ребенка вожу в этот бассейн с двух месяцев. Посещаем разовые занятия. Попадаем по времени либо к Евгении либо к Екатерине. Тренера прекрасные. Ребенок активное занимается, ушли некоторые проблемы которые были при рождении. Будем продолжать ходить, хоть и далеко нам ездить (московка). Главное не местоположение бассейна, а отношение тренера и ведение занятия. Нравиться что есть небольшая игровая комната. После занятия ребенок может поиграть пока сушаться волосы. Я разные бассейны смотрела, не везде это есть.

Бассейн очень приличный! Чистый, теплый, вода хорошей температуры. В раздевалке тепло. Есть игровая комната, где ребенок может обсохнуть и поиграть. Персонал очень вежлив и приветлив. С нашим ребёнком занимается тренер Екатерина, нам она очень нравится как тренер! Мы как родители, советуем водить ваше чадо в этот бассейн!

Отличный бассейн! Хочу отметить тренера Женю! Подход нашла к моему ребенку быстро! Хотя, характер у сына своенравный. Отличная обстановка, доброжелательный администратор! Занятия начинаются с разминки, затем выполняются различные игры. Весь инвентарь предлагает администрация. Все включено в стоимость занятия. Учат правильно дышать, нырять и плавать!

Выбрали этот бассейн не случайно. На протяжении последних нескольких лет слышала от своих знакомых только положительные отзывы. Моей доченьке 5,5 лет. Это особенная девочка, со своей историей. Мы очень боялись воды и все что с ней связано. Помыть голову, купаться на море и в аквапарках для нас была целая проблема. Очень хотелось чтобы ребенок подружился с водой и научился плавать. С ноября 2018 года по настоящее время посещаем этот бассейн. У нас замечательная тренер Екатерина!!!! Доча ее просто обожает. Екатерина очень чуткий, ласковый и профессиональный педагог. За четыре месяца она помогла моей доченьке побороть все свои страхи, научила нырять и плавать. В бассейн мы ходим 1 раз в неделю. Плавание - это теперь любимое занятие моей дочи, в воде она себя чувствует как рыба!!!Хотим сказать большое спасибо нашему тренеру и бассейну Аква беби за профессионализм!

Ходили один раз. Что касается тренировки - тренер деликатная, ребенка не торопила ни с нырянием, ни с чем. Но, сюрпризы, именно обслуживания клиентов поразили - перед самим заплывом, проинформировали про правила посещения - 100% предоплата, если не можете придти (у ребенка температура) не звоните до 9 утра, деньги не возвращаются, очень странно, т.к. услуга по факту оказана не будет - вопрос о проверке роспотребнадзором. В моем случае, у ребенка поднялась температура не по их правилам, а в 3 часа дня, за 1,5 часа до занятия, я сразу позвонила обозначить сей факт, естественно, по тону Администратора понимая, чтом и деньги не вернут, и положение неловкое. сервис не в пользу клиентов., подумайте дважды, прежде чем записаться.

Хочу оставить здесь большую благодарность всем сотрудникам детского бассейна ,,АкваБейби,,:очень чисто как в игровой,так и в самом бассейне,игрушки всегда чистые,тренеры все чуткие. Но особая благодарность нашему тренеру Катеньке Чернышевой-специалист своего дела,профессионал,очень добрый и хороший человек! Мы с сыночком обожаем тренировки с Катюшей,и очень ее любим!

Хочу поделиться положительным опытом хожления в данный бассейн. Посещаем его на протяжении 11 месяцев (начиная с 2 месячного возраста) 2 раза в неделю. Для себя выбрали посещение в определенные дни недели и часы без привязки к какому-либо тренеру. Приобретаем абонемент, т.к. за месяц можно выбрать удобное для себя время. За этот период побывали у всех тренеров - все достойные специалисты, умеющие заинтерисовать и найти подход к детям. Спасибо им за их труд! Переносить занятия приходилось не однократно, но администратор всегда переносила! Перед/после занятий ребенок может провести время в игровой комнате. Для переодевания ребенка и все предусмотрено. Рекомендую!

Восьмой месяц посещаем данный бассейн, сложилось хорошее мнение. Для маленького ребенка все удобства, и пеленальный стол, и горшок, и водички с печеньем можно ребенку дать. Много разных игрушек в игровой, где можно подождать своего времени или подсохнуть после бассейна. Отличные тренеры, находят подход к ребенку, терпеливы, если малыш плачет или не хочет что-то делать. Нам для привыкания потребовалось семь занятий, завлекали и разными и игрушками и фокусами с водой. Теперь дочка всегда радуется, когда туда идем, с удовольствием ныряет и выплывает сама. Большое спасибо! На негативные отзывы хочу ответить, что многие родители сами создают неудобные ситуации. Если Вы хотите отменить занятие, то позаботьтесь сказать об этом заранее, чтобы кто-то другой смог пойти на это время! И не нужно будет ругаться и терять деньги. То, что тренеры постоянно меняются тоже неверно. Да, у этих людей тоже есть отпуска и они когда-то болеют. Это нормально и не требует объяснений. Будьте благоразумны.

Посещаем бассейн с 4 месяцев, ходим с большим удовольствием. Сразу завязались прекрасные отношения с тренером Екатериной, профессионал своего дела, с первого занятия нашла контакт с ребёнком, только позитивные эмоции. Для малышей все предусмотрено, несколько пеленальных столиков, шкафчики , всегда все чисто и аккуратно , что для меня очень важно. Однозначно рекомендую этот бассейн!!!!

Мы ходим уже второй год побывали почти у всех тренеров. Нам нравятся и тренеры и администраторы. Ребенок доволен отношение к нему хорошее и внимательное. Спасибо вам за вашу работу.

Судя по отзывам не стоит тратить время и деньги на посещение данного заведения((

У нас были аналогичные ситуации, как у предыдущего флампера. Администратор ставила нас перед фактом, что у тренера окно и ждать он не намерен! Много родителей ходят с детками до года оставить коляску или санки не где (конечно вы можете спустить в подвальное помещение на себе по лестнице несколько метров и обратно так же). Далее тренера постоянного у нас тоже не было. Одна общалась с малышом и обратила внимание на те зоны, которые нужно проработать, др же просто бультыхала ребёнка в воде. Плюс в том, что бассейн располагается вблизи остановки и то, что именно как детский он один в нефтяниках.

отличное место для занятий ребенку) тренерский состав не вызывает нареканий! молодцы) находят с первого занятия общий язык с детками!

Ставлю плохо только из-за сегодняшнего случая, который если честно мягко говоря выбесил. Заранее записались с ребёнком на поход в бассейн (Ходим на Мира). Сразу скажу - ребёнку очень нравятся занятия с тренерами, в плане тренировок никаких претензий нет. Но вот этот подход ведения бизнеса в России выбешивает. Когда тебя ставят в такие условия, когда ты при этом остаёшься должен. Так вот в продолжении. Звонит администратор за несколько часов до занятия и сообщает о том, что перед нами образовалось окно и тренер не намерен ждать лишний час. Если мы не готовы прийти раньше, то нам придётся перенести занятие на свободную дату. По вашему это нормально? Это я сейчас обращаюсь к руководителю бассейна. Отношение полного пофигизма к своим клиентам. Что значит тренер не будет нас ждать? У меня запланированы дела, которые я так же планирую. А тут видите ли тренер ждать не будет. Детский сад какой то развели. Так всех клиентов потеряете. Да и вообще можно звонить и объяснять суть проблемы по разному, а то ещё и звонок такой, как будто это наша вина, что тренеру вломы час сидеть и терять своё время. Бизнес по Омски одним словом. Очень жаль что такое происходит.

Не знаю что вам может не нравится!? Моему малышу оооочень нравится и мне соответственно тоже. Администратор никакая не хамка, видимо как к ней так и она к вам относится. Девочки тренера милые хорошие. Сам бассейн чистый и аккуратный, есть все необходимое, удобно. Вполне таки бассейн и персонал если не быть придирчивыми ко всему. Побольше позитива и мир вам улыбнется)

Здравствуйте! Я тоже из той категории людей, что прежде чем посещать какое-либо заведение не много читаю отзывы. Сегодня захотелось написать о бассейне..мы ходили со старшим в аква беби, а теперь подросла и младшая наша. Сколько людей, как говорится, столько и мнений. Если внимательно читать правила и условия, то все происходит гладко. Нам очень нравятся тренеры. Все они доброжелательны и тренирова проходит на высоком уровне. Всегда девочки могут завлечь ребёнка, если он не в настроении, подстраиваются под особенности и развития каждого малыша. Мы без проблем переносили наши приписанные занятия, конечно, делали заранее, чтоб мог другой ребёнок прийти на наше время. Сейчас много ребятишек и даже пишутся в резерв. В общем мы все довольны. Нас всегда приветливой встречают, после занятий мы играем в комнате. Никотине торопит нас. Будем и дальше к вам холить и получать результаты!спасибо за вашу работу!

Посещала данный бассейн 7 лет назад с первым ребёнком. Сначала все было прекрасно, но когда появилась пожилая женщина-администратор, начала хамить, появилось ощущение возврата в СССР+возникла спорная ситуация, когда ребёнок заболел и деньги нам за абонемент возвращать отказались. Я разбираться не стала, мы просто сменили бассейн. Хотя обстановка и инструктора нам нравились. Сейчас родился второй ребёнок, решили заниматься плаванием, начали подыскивать бассейн. Аква беби нам ближе всех, но почитала отзывы, и вижу, что ситуация не изменилась, .... и это за 7 лет!!!! Руководству видимо наплевать на своих маленьких посетителей...

Хочется высказать свое мнение о данном бассейне, сказать что я разочарована - значит сказать ничего... Дочке 2,9, сходили раз к определенному тренеру, т.к. в полтора года ходили и были у разных тренеров, выбрали для себя лучшего! Купили абонемент и целенаправленно записались именно к этому же тренеру, дочка на 1ом занятии нервничала и плакала, тренер предупредила что понадобиться 2-3 занятия чтобы доча привыкла, изучила. Пришли на 2ое занятие, а администратор говорит что нас ждет другой тренер, наш подменился, на мой вопрос почему не предупредили? мне ответили мол вы договор читали, мы предоставляем услугу... А то что я подстраивалась под график работы именно того тренера к которому мы хотели, их не волнует... Администратор говорит либо идите к новому тренеру, либо занятие пропадает, на что я говорю это ребенок, и ребенок который все понимает, мы не хотим к др тренеру, на что она развела руками и сказала ребенку нет разницы с кем плавать... Вы серьезно??? вы всерьез думаете что ребенку в 2,9 нет разницы с кем плавать???? От такого отношения мы решили что не будем более ходить и решили расторгнуть договор, но тут меня ждал новый сюрприз, абонемент стоит 1640р (410р занятие), но т.к. по нашей инициативе мы расторгаем договор, нам высчитывают по 450р за 2 занятия, за 1ое, на котором были, и за 2ое, на которое мы не пошли, в итоге вернули 740р. Такое лукавство и нарушение законодательства я давно не встречала, ст 32 о защите прав потребителя. Ваш администратор ссылался на то что вы оказываете услугу, про тренеров речи нет в договоре, но тогда позвольте узнать, зачем вы сами пишите такое людям в отзывах "Поэтому у нас и работают 4 тренера, чтобы вы выбрали для себя, а особенно для вашего ребенка подходящую". Про администратора у вас уже много плохих отзывов, мой добавляется за наплювательское и хамское отношение к клиентам, ДЕТЯМ!! Сам бассейн и тренер замечательны, но вот ваш администратор в возрасте (возможно надо подумать о молодом, приветливом и заинтересованном в своем деле) и отношение к клиентам оставляют лишь печаль, грусть и пустой кошелек(((

Начали посещать аквабейби с сыном, когда ему было 2.5 месяца и до 8 месяцев ходили, чаще к Юлии, по началу все отлично, но в 5 месяцев ребенок по мере взросления капризничал и пол часа мы просто плюхались без каких либо упражнений. Но самая неприятная вещь в администраторах (ул. Мира), молоденькая женщина слишком назойливо лезет с вопросами, начиная с вопросами где и по чем купила я одежду. Вторая же по старше грубая и наглая. Решать спорные вопросы с клиентами не может, было несколько раз, что записывались специально к Юлии, приходили и были незнакомые инструктора, почему то мы их должны предупреждать в четко ограниченное время, а они же не удосужились позвонить, хотя есть и контакты и договора с телефонами. Начиная выяснять почему, повышает тон и хамить, я тоже могла бы ответить, но с ребенком на руках приходится сглаживать. Не ходим к ним и никому не советую.

Мы пришли в бассейн на 70 лет Октября. При первом посещении все было отлично, записаны были на 14 часов, но ребенок рано встал и к 14 часам явно должен был уснуть, позвонили утром в 9 часов, перенесли на 16 часов. Нет никаких вопросов, тренер и в целом тренировка прошла успешно. Далее нам предложили приобрести абонемент. Мы купили абонемент на 4 занятия. Первое занятие прошло по графику, а ко второму занятию ребенок в ночь засопливил, явные признаки развивающегося ОРЗ, но температуры нет, вызов врача на дом при таких симптомах не предусмотрен. Я позвонила в бассейн в 9 часов утра с просьбой перенести занятие (по расписанию на 16 часов вечера) на другой день ввиду ранних симптомов болезни у ребенка. На что мне администратор сказала, что это невозможно, нужно было звонить вчера. В случае болезни это невозможно. Она сказала что в случае болезни я обязана предоставить справку от врача для переноса занятия, ведь они не могу знать что я не вру и если каждый будет просто так переносить занятия по абонементу то никто не будет посещать занятия. Ну очень интересный аргумент, а если я принесу больного ребенка (с соплями ручьем, но без температуры) вы с ним будете заниматься? Пусть другие дети посещающие этот бассейн следом болеют? Получить справку в день болезни без вызова врача на дом весьма сложно, т.к. у ребенка инкубационный период и ему требуется постельный режим (для недопущения острого развития болезни), а в случае посещения больницы для получения такой справки я должна час ребенка доставлять до мед учреждения (с дорогой обратно) и ожидать прием в живой очереди (среди больных детей), т.к. на сегодня запись электронная во вторую смену отсутствует как и наш участковый педиатр, поэтому на прием придется стоять к дежурному врачу. Мало того, мне сказал администратор, что если я желаю расторгнуть договор на оказание услуг, то мне будет компенсирована не полная стоимость уплаченных мною за абонемент денег, а из расчета 300 рублей за занятие (вместо 410 по факту) и занятие пропущенное сегодня без предоставления справки сгорает. Ст.32 закона о защите прав потребителей, вы в курсе что есть такой закон? Хороший бизнес, ребята. Удачи вам конечно, не болейте и чтобы вам так дети в старости помогали. Написала претензию, обязательно пойду в суд если в досудебном порядке не договоримся. Компенсация морального вреда стоит значительно больше нежели абонемент в 1640 рублей. Дело принципа, остальные люди не должны чувствовать себя униженными посещая бассейн. К тренеру никаких претензий, умничка, нашла подход к моему ребенку и очень жаль, но придется идти в другое учреждение к другому тренеру и ни за что не куплю больше абонемент, лучше ходить разово и не нести никаких обязательств заплатив свои же деньги авансом не имея преимуществ, а наоборот неся "обязательства" в виде справок от врача, предупредить за сутки о переносе, сумма при расторжении договора почему-то уменьшается до 300 рублей за занятие. Интересная ситуация, что абонементом учреждение не удобство клиенту дает, а себя ограждает от рисков непосещения. А скидка на занятие не существенная, разово 450, а в рамках абонемента 410, т.е. всего лишь каждое 10 занятие окупается, но учитывая что "сгораемых" занятий в рамках 10 занятий с маленьким ребенком будет значительно больше, то выгода от такого абонемента есть только для бассейна.

Администратор хамит по телефону. Хотела водить к ним ребенка, т к находятся рядом, позвонила к ним, а администратор (по голосу в возрасте) нахамила. Убил ее последний комментарий мне, она спросила живу ли я в Нефтянниках, я сказала, что да. А она - ну тогда вы никуда не денетесь, к нам прийдете! Очень смешно))) я на машине и мне не проблема возить ребенка в бассейн хоть через весь город. А вот в их другом филиале, на левом берегу, наоборот, администратор была очень вежлива и приятна. К ним мы сходим и потом напишу отзыв о самом бассейне. Надеюсь, что все будет хорошо. Руководство Аква Беби, разберитесь уже с администраторами на Мира.

Ходили с сентября по апрель в этот бассейн. Могу сказать,сынок доволен,уютно,комфортно.Ходили к нашим любимым девчонкам Юлии и Жанне. То,что пишут про памперсы вдруг ставшие платными или про не возврат за занятие. ..люди,будьте адекватными,слушайте внимательно и всё будет ок! Надеемся по возвращению вернёмся в наш любимый бассейн! Ярослав :)

Приехали из другого города в гости,решили походить на занятия с 6 месячным ребенком,справку предоставили. На первое занятие сказали дадут трусики,мы взяли,а спустя 5 занятий сказали что они стоят 70 рублей. Неприятно что не предупредили заранее а поставили перед фактом. Еще администратор при составлении договора сказала русским языком что если такой крошка заболеет то в рамках абонемента занятие переносится,но когда у малыша поднялась температура мне сказали что я до 9 утра должна была позвонить и сообщить что в 11! часов у нас поднимется температура. Занятие перенесли после долгих диалогов и то платно,за 100 рублей. Я не имею никаких претензий к самому бассейну или инструктору,хотя никто не предупреждает что записываясь на 15-00 инструктор Наталья у кристалла будет опаздывать на 5-10 минут ВСЕГДА! Претензия направлена на женщин которые сидят на ресепшоне,вот к ним огромные претензии,говорят каждая свое и в итоге обе оказались не правы, не знают что и как,поэтому впечатление осталось негативное

Здравствуйте! хотели посетить данный бассейн с ребенком 1.5 годика,оплатили разовое занятие с инструктором(450р),в момент когда начали переодевать ребенка он начал сильно плакать,зашли в бассейн плакать он начал еще сильнее,мы естественно отказались и не стали плавать!подошли к администратору и попросили вернуть деньги которые мы заплатили за "занятие с инструктором" на что был ответ что деньги не возвращаются,хотя мне не понятно почему??ведь заявленная услуга не была выполнена!!в общем не рекомендую данный центр,отношение к клиентам наплевательское!

Хотелось бы поделиться своим впечатлением о вашем плавательном центре. Ребенку 7 месяцев. Посетили 10 занятий. Инструкторы все время менялись, сколько бы раз я не просила заранее подсказать как можно попасть к одному и тому же инструктору администратор мне говорил, что не знает заранее кто когда выйдет. В итоге ребенок все занятие нервничает, после занятия рыдает. Мне понравилась инструктор Наталья. Не могу сказать, что остальные инстркторы действительно проходили обучение и могут заниматься с такими крошками. К нам подходил администратор и просил согласия чтобы с моим ребенком позанимался стажер, получив от меня отказ администратор начала возмущаться "но стажеру же тоже надо на ком то тренироваться!" Конечно надо, но не на таких же малышах! И что вы думает?! На следующее занятие с нами занился тот самый стажер только он был уже инструктором при том что мы посещаем бассейн три раза в неделю. Вопрос: как же так быстро стажер набрался опыта? Следующая ситуация: записаны на 15.30, ребенок проснулся в 9.00 с насморком, вызываю врача, врач пришел в 11 сказал орви, звоню в бассей прошу отменить занятие а мне говорят:" поздно! Надо было раньше звонить! Ваше занятие пропадет." Как это пропадет?! Сказала, что больше не пойдем в бассейн, а мне сказали "ну и не надо". Вот как то так...)))) Уважаемое руководство, вы предоставляете услугу и хотелось бы обратить ваше внимание, что стоит она не копейки. Надо с пониманием относиться к клиентам, тем более что ваши клиеты это маленькие детки.

Ходим в ваш бассейн 2 год, все нравится, тренеры хорошие, но возмущает то, что администратор Елена пустила в бассейн вместе с ребёнком мать не спросив даже справку от матери. По просьбе не смогла предьявить, при чем всегда требуют, чтобы дети мылись перед занятиями, а эта женщина пошла так, душ не принимала, очень было не приятно. Это уже ни первый случай, где-то за неделю до этого пришла мама с ребёнком и сказали, что забыли справку на ребенка, их также пустили. Администратор, которая в возрасте уже более строгая к этому вопросу. Считаю, что родителям там не место, справки взрослые сами знаете как рисуют, у меня и мысли не было лезть в детский бассейн, хоть ребёнок по началу и плакал. Думаю родители меня поддержат и бассейн действительно будет детский.

Хотела бы поделиться своими впечатлениями о бассейне. До этого ходили в "Тигрята", там всё устраивало, очень переживала, что не понравится в "Аква беби" (ну, как обычно бывает, когда всё устраивает, а приходится начинать с начала). Оказалось, что зря переживала. Сходили два раза, но пока всё устраивает. Чаша бассейна больше и она одна, что является плюсом, детки не отвлекаются друг на друга. Везде ооочень чисто. Игрушки разнообразные и их много. Тренера и мне, и ребёнку понравились (мы занимались с Лизой и Наташей). Подход, конечно, у них разный, но главное, чтобы ребёнку нравилось и был толк от занятий. Администраторы вежливые, всё рассказали, показали. При первом посещении показалось прохладно в раздевалке, ну, думаю, всё, приплыли, ещё этого не хватало! Но стоило об этом сказать администратору, как выяснилось, что при желании температуру в помещении можно изменить! Во второй раз было гораздо теплее. Я и ребёнок довольны, что остановили свой выбор на этом бассейне! Пока, конечно рекомендовать не могу - было всего две тренировки, но за них - "5"!!!

Бассейн хороший, обстановка приятная, аккуратно и чисто. Мой отзыв наверное больше о тренерах, чем о самом бассейне. Ходим на занятия с 5-ти месячным ребенком. Случайно попали на первое занятие к Лизе, очень ею довольны! Быстро нашла подход к малышу, внимательна к изменениям в его настроении в течении всего занятия. Выполняет много упражнений с ребенком. Однажды попали к другому тренеру-Насте. Было очень жаль пропавшего занятия! Может как инструктор она и не плохая, не могу судить, но как человек-абсолютно не располагает к себе ребенка! Наш ребенок совершенно спокойно всегда реагирует на чужих людей, но как только его взяла в руки Настя-началась настоящая истерика! Притом девушка даже не пыталась как-то успокоить ребенка-она продолжала делать упражнение, строго и громко говоря малышу "все-все". От этого он лишь больше плакал. Естественно, продолжать занятие мы не смогли. Еще раз повоторюсь, возможно как тренер Настя не плохая, но если вы ведете на занятие маленького ребенка-я бы не советовала, т.к. похоже девушка не умеет общаться с малышами. Зато с этим прекрасно справляется Лиза, в связи с чем рекомендую именно ее! Грамотный тренер и располагающий к себе человек!

Сегодня посетили первое занятие в вашем бассейне. Щепетильно выбирали и очень рады, что не прогадали. Атмосфера замечательная, все придумано до мелочей как для родителей, так и наших детей. Сын сразу подружился с инструктором, все на таких эмоциях! Супер. Очень замечательно, что в нашем городе, есть такой бассейн для юных плавцов. Есть куда сводить и занять свое чадо с пользой для здоровья. Спасибо вам огромное!!

Посещали бассейн более 1,5 лет. Последние несколько месяцев начался бардак с тренерами, постоянно менялись несмотря на пожелания. Отдельно не могу не поделиться впечатлениями о тренере Наталье (Мира 20/1). Недоброжелательна, занимается без особого желания, по содержанию занятий значительно уступает остальным тренерам. Если невзлюбит ребенка (к примеру, из-за отказа его родителей в пользу другого тренера), то и заниматься не будет - под предлогом того, что ребенок ее не слушается, либо будет вести себя так, как будто делает вам великое одолжение (это при цене занятия в 400 руб. за 30 мин.). Последней каплей, толкнувшей на отзыв, стало занятие 15.10.2015 г., когда она просто отошла на другой конец бассейна и отдавала команды (не страхуя малыша), которые ребенок (3 года) не послушал,в связи с чем она вообще отказалась заниматься. Лучшие тренеры из бассейна либо ушли, либо работают в будни в первой половине дня, т.е. для работающих родителей не вариант. Если и ходить в этот бассейн, то не к этому тренеру. Но и выбрав другого вы можете попасть к любому другому без предупреждения и согласования. Поэтому туда мы больше ходить не будем.