Отзывы Сова, мини-гостиница

У нас был номер с собственным душем и санузлом. Достаточно уютный, хоть и без окна. Но есть пару НО: 1. Большая кровать, но одеяло полуторка. Как люди должны спать? 2. На второй день не стало горячей воды. Суть было тогда переплачивать за свою душевую с ледяной водой? Спросили у администратора, она в ответ поругалась на гостя, которых истратил весь бойлер. Странно, что в отеле бойлера хватает только на одного гостя. 3. В букинге написано, что номера звукоизоляционные. Это не правда. Слышно каждый шорох, абсолютно. Мы не стали ничего выяснять, добиваться чего то, потому что это лишние нервы, не все готовы их тратить. Отзыв просто для гостей, чтобы были готовы к сложностям.

Миниотель понравился. Хорошо расположен (от него мы и начали свой маршрут по центру, тут же проходит красная туристическая линия). Всё комфортно, номер без вопросов и нареканий, очень прилично. — Почему-то я расчитывала на санузел в номере, но его не оказалось. Пришлось пользоваться общими санузлами — их два, там объединенны туалет и душ. Но отель маленький (вроде всего 7 номеров) и очереди или закрытой двери туалета я ни разу не видела. А ещё в паре номеров я увидела свой санузел, поэтому конкуренция на общий туалет ещё меньше. — В нашем номере был окно, мы распахнули его но всё равно было очень душно (конец июля, на улице было +33, ночью тоже жарко). Вроде в каком-то номере тут даже кондиционер есть. — Окна выходят на оживлённую улицу, а Омск не спит по ночам. Закрыть окно из-за духоты было невозможно. Но тут помогли беруши. — Есть завтрак что-то вроде с 7:30 до 9:30. Без шведского стола или меню, просто готовая еда. У нас были гречка с сосиской, огурец, блин с фаршем и чай.

Был в мини-отеле 2 раза! Приветливый персонал, в комнатах чисто, кровати, мебель в отличном состоянии. Всё есть для комфортного проживания!

Чисто и уютно. По-домашнему комфортно и просто. + Ценник Центр - Объективно, отсутствуют Рекомендую этот отель!

Очень вежливый персонал

Отличная гостиница, приветливый персонал и приятная обстановка в номере

Отличный хостел. Все чисто, уютно, администраторы вежливые, приветливые.

Хороший отель, удобное расположение - всего 2 минуты ходьбы от станции "метро";) Высокий уровень гостеприимства персонала.

Путешествовали в июне прошлого года. Приехали ближе к ночи, чудесный администратор Оксана проводила нас в номер, а утром накормила вкусным завтраком. Очень и очень чисто, гостиница в центре города, стильные номера, нет посторонних звуков - выспались отлично. Спасибо!

Отличная гостиница, все чисто, дружелюбные сотрудники. Рекомендую

очень уютная комфортная, чистая гостиница.НО работа администратора оставляет желать лучшего... заехали на сутки с двумя детьми. вечером администратор спросила спокойно ли спят мои дети? извините, я не к администратору в гости заехала, а в гостиницу!!! и данные вопросы со стороны администратора не уместны! а так же данный администратор абсолютно не компетентна в решении спорных ситуаций финансового характера. что в свою очередь привело к составлению претензии о возврате денег!!!

Простенький такой отельчик. Но за свою цену очень даже неплох (учитывая цены в Омске). Удачное расположение - до Успенского собора минут 7 пешком, до Музея Врубеля минут 10, остановка тоже в 5 минутах. Номер хоть и маленький, но есть все необходимое: ТВ, фен (что большой плюс). Дают разовые тапочки, гель, шампунь. Очень удобная кровать и подушки! Это отдельный очень большой плюс! Очень тихо. Завтрак скромный не объешься, но хорошо, что он есть и все свежее (яичница из 1 яйца, несколько кружков огурца и помидора, хлеб, маленький кусочек торта). Самый главный и большой минус - страшная жара и духота. В номере отчаянно не хватает кондиционера. Есть вентилятор на тумбочке у кровати, но от него не сильно много толку, да и он шумит, так что мне мешал спать. Номер был без окна. Если вы плохо переносите жару, то номер без окна однозначно не ваш вариант. Возможно, в остальных ситуация лучше, но в общей кухне тоже довольно жарко и тоже нет кондиционера. Удивило, что за то, чтобы оставить после выселения на ресепшене багаж нужно платить деньги. Во всех отелях это бесплатная услуга! Ну и за продление номера (даже при наличии свободных номеров и желании продлить номер всего на час) берут 200 руб за каждый час. Право отеля, безусловно, но хотелось бы отметить, что во многих отелях меняют время выезда (если это незначительное изменение на пару часов) совершенно бесплатно

Отличный отель, очень уютный, чистый! Персонал вежливый, внимательный и отзывчивый. Милые завтраки по утрам:) Всем советую!

Отличный мини-отель для проживания на пару дней! Удобное расположение: от центра (ул.Ленина) - примерно 10 минут пешком. Приветливый персонал. Общительная и дружелюбная хозяйка Оксана.

Замечательное место! Гостили в отеле 5 дней, от начала и до конца впечатление только положительное. Красиво, уютно, замечательный персонал. Отсутствие окон заметила только утром, потому что темно ) спать можно вечно)) вкусный завтрак, все условия. Спасибо большое персоналу за добро и уют!

Была в Апреле 2019 года в мини отели сова. Сервис на все 100 %. Администраторы очень внимательные и вежливые, особенно большое спасибо Оксане. Комната уютная как дома. Каждый день убирали, меняли полотенца. При следующей поездки обезательно остановлюсь сново в этом хотели. Мы остались довольны. Лидия.

Уютное тихое место в центре. Очень-очень чисто. На деталях интерьера не экономят. Заботливо готовят завтрак. Приветливо, отзывчиво. К вопросу об отзывчивости. Во время рождественского полумарафона один из администраторов после смены пришла «поболеть» за нас, бегунов. Как же это по-человечески приятно!

Мы в восторге от этого мини отеля!! Бронировали через букинг. Сильно переживала насчёт размещения, так как цена очень невысокая. Но оказалось все просто идеально: 1. Идеальная чистота 2. Идеальный персонал! Вежливые, внимательные 3. Завтраки приносят прям в номер! Все пожелания учитывают! Вкусно и очень недорого! 4. В номере есть все необходимое,вплоть до тапочек В общем, спасибо вам огроменное!❤️

Хороший отель, скажу сразу. Начну с администратора Оксаны, т к человеческое отношение стоит во главе всего впечатления. Дружелюбная, радушная и с пониманием отнеслась к некоторым нюансам моего проживания) Спасибо ей за это отдельно. Как уже писали, ремонт довольно хороший, в номерах чисто. Отсутствие окон в моём номере меня не смущало - я прихожу в отель спать, а не в окна смотреть. Внутренне пространство в виде небольшого лабиринта, сначала немного смущает... плюс приглушенное освещение. Но потом даже ощущаешь какой-то домашний уют, особенно сидя на общей кухне. Кстати завтраки в стоимость номера порадовали. Всё скромно, но вкусно. Готовит кстати тоже Оксана. В общем приеду ещё раз, остановлюсь там же

Очень хорошая гостиница Администраторы отзывчивые, помогали в любой ситуации Очень чисто в номере и вообще, убирают каждый день, постель просто белоснежная Завтрак включен в стоимость Нам достался хороший номер с окном Интерьер и ремонт везде новый Когда снова поеду в омск остановлюсь в Сове

Отлично!! Все очень понравилось!! Уютные номера, приветливый персонал!!! В дальнейшем буду рекомендовать всем своим друзьям!! Спасибо!

Мы прожили втроем (взрослые) в отеле 3 дня, нам все понравилось. Один значительный минус (который не зависит от самого отеля!) - некоторые номера, к сожалению, без окон! Но так как мы целыми днями проходили квесты, а здесь только спали - вполне нормально. Вентиляция работала хорошо, и когда мы попросили прибавить, нам даже прохладно стало. Сами номера чистые, аккуратные, с картинами (может, в номерах без окон не помешали бы из муляжи? ну, шторки с подоконничком например). Есть кухня и прямо к тому времени, как скажешь, тебе приготовят завтрак, очень уютно и по-домашнему. В коридоре кулер с водой. Перебоев с водой в душе нет. Месторасположение удобное, недалеко есть магазин, а прямо рядом - бар. Кстати, в один из вечеров немного было слышно отголоски дискотеки, но совсем чуть-чуть, нам это не помешало. В номере нормальный телевизор, много каналов. Номер у нас был на четверых - двуспальная кровать и двухъярусная. Есть безнал, администратор приветливая. Если бы не окно, было бы просто идеально!

Я не решалась забронировать по букингу, так смущали неоднозначные отзывы, про проблемы с отменой бронирования и, что номерах нет окон, поэтому я приехала сразу с аэропорта. Встретила приветливый администратор Оксана и начала вникать в суть вопроса, так как я приехала раньше 12, а заселение здесь с 12. Лояльность и переживание Оксаны приятно удивили, а именно в том, что нужно оставить бронь на всякий случай на другие дни проживания, чтобы я вдруг не оказалась на улице. Чувствуется сибирская душа!))) Особенно это приятно, когда ты с самолёта не спал всю ночь, а о тебе переживают, как тебе занять своё время, пока не освободились номера. Были предложены варианты: попить чай, позавтракать, сходить в душ, в соседнюю столовую, в магазин, в храм. В итоге накормить Оксане все-таки меня удалось, хотя я уже была сытая:)), а к этому времени уже и освободился номер. А теперь про гостиницу. Гостинца с замечательным местом расположения -рядом две бюджетные и хорошие столовые, повторюсь 2 магазина, в том числе круглосуточный. В самой гостинице все сделано для людей, начиная от дизайна, вплоть до мелочей. Чистота невероятная, такое ощущение, что несколько раз в день убирают, все новое и сантехника, только смеситель подтекает, хозяек много, а мужской руки не хватает. По мне - лучше брать номер с окном все-таки, чистый, светлый, уютный! Чем люкс и без окна в темных тонах...

Пишу отзыв прямо из отеля. Сразу хочу сказать не о минусах, а о небольших недостатках, которые никак не омрачили отдых в отеле! Первое - это конечно время расчетного счета, в 12.30 заезд, в 12.00 выезд,и во сколько бы ты не въехал,выехать ты должен в 12.00,но при этом с тебя снимут как за сутки! Мы заехали в 5 часов, выехать нам сказали так же в 12.00, соответственно сняли стоимость за сутки. Второе - это отсутствие окна в номере. Ну а теперь о впечатлениях. Очень удобное расположение, в самом центре города, искать, блуждать не пришлось. Что меня очень порадовало,так это администраторы,добрые,вежливые,а главное заботливые дамы, мне было крайне комфортно с ними общаться,все расскажут, подскажут, проследят, уберут. Спасибо им,чувствовала себя как дома. Обстановка приятная, мой любимый красный цвет,все чистенько, красиво, со вкусом. Интересный интерьер, видно работал дизайнер. Сам номер не большой, но все необходимое в нем есть, уютный. Ключ не тот к которому мы привыкли,а электронный. Кухня оказалась прямо напротив номера, очень удобно. Еще один приятный бонус, то что в стоимость был включен завтрак. При этом время завтрака выбираешь сам, тебя к этому времени приглашают, уже все накрыто, покушал, за тебя все убирают, моют. Класс! Мне все очень понравилось, рекомендую, только не забываем про время расчетного счета и все будет супер. Спасибо за прекрасный отдых отелю!

В начале октября провела в Омске неделю отпуска. Так как с поездкой определилась буквально за 2 дня до прибытия, мои друзья из Омска переживали, что по моему приезду не сможем найти подходящее место моего временного пребывания, поэтому решили самостоятельно найти объект размещения и забронировали для меня на одни сутки номер в мини-отеле СОВА. Бронирование, оплата за раннее заселение и соответственно сутки проживания, внесена безналично при личном посещении. В это же самое время, находясь в родном городе, на Booking.com я нашла другой вариант размещения и забронировала его на весь период поездки. Мы созвонились в этот момент с друзьями и хотели отыграть бронирование в СОВЕ, но администратор мини-отеля заверила нас, что если мы все же передумаем проживать у них, то они без проблем сделают перерасчет и вернут деньги. В день приезда мы прибыли в мини-отель СОВА и еще раз предупредили администратора отеля о том, что у нас ситуация с двойным бронированием и нас еще раз заверили, что если вдруг я решу разместиться в др. месте, то в СОВЕ обязательно будет сделан перерасчет и часть оплаты вернут. Далее будет информация, указанная на официальном сайте мини-отеля Сова: гибкое время заезда/выезда, бесплатная отмена бронирования. Также есть тариф 1/2 суток и даже почасовая оплата. На самом же деле все совсем не так гибко, лояльно и клиентоориентировано… Получилось, что я выбрала второй вариант для проживания (ведь рыба ищет там где глубже, а человек – там где рыба ;-)) И по итогу в мини-отеле СОВА я находилась ВСЕГО ДВА ЧАСА. При выселении и обращении к администратору о частичном возврате оплаты, я получила категоричный отказ со ссылкой на программу Booking.com, в которой мини-отель якобы осуществляет весь свой учет проживающих и отменить бронирование из-за требований и правил, которые установил Booking.com они не могут. А учитывая, что бронирование и оплата были произведены в самом отеле, минуя Booking.com, возникает вопрос: каким образом Booking.com может регулировать правоотношения, которые возникли помимо него? Впоследствии, при общении со специалистом службы поддержки Booking.com выяснилось и подтвердились мои предположения, что мини-отель СОВА не вносит никаких данных о постояльцах, которые осуществляют бронирование номеров помимо портала Booking.com. Видимо администраторы СОВЫ настолько не компетентны и не сведущи в аспектах своей работы с Booking.com, что несут подобную ахинею и сами в нее свято верят. На просьбу соединить меня с руководителем мини-отеля СОВА администратор также ответил отказом. Что касается номера в СОВЕ, в котором я находилась 2 часа: маленькая комната площадью 9 м2, посредине 2-х спальная кровать, которая занимает почти всю комнату, телевизор на стене, шкаф в углу и небольшой столик. Полноценного зеркала в номере нет (есть небольшое зеркало на столе и на стене возле входной двери зеркало размером 1,10*0,15, в котором можно увидеть лишь одну половину тела). В номере нет санузла. С санузлом вообще какие-то странные походы по лабиринту: от номера санузел находится на расстоянии метров 20, нужно пройти по коридору, затем повернуть за угол, вновь пройти по коридору мимо кухни-столовой и вот он – санузел! Кстати, этим же санузлом пользуется персонал мини-отеля. Не знаю правда как это соотносится с СанПином, но одним словом все ведь для постояльцев… А если вдруг кого-то среди ночи приспичит сходить в туалет, то получится то еще приключение!? Да, и завтраки для постояльцев здесь почему-то готовит администратор В-( Интересно, что на этот счет думает Роспотребнадзор? Подведу итог. В гостиничном бизнесе, да и не только в нем, нет ничего страшнее непрофессионализма и непорядочности персонала. Моя история это как раз наглядный пример того, как сотрудники мини-отеля своими действиями и словами опустили рейтинг заведения на весьма низкий уровень. История про ведение всех записей лишь в Booking.com, до сих пор заставляет меня смеяться над некомпетентностью администраторов мини-отеля СОВА и их уверенностью, что дела с учетом у них обстоят именно так. Потому мой совет всем читателям и потенциальным постояльцам – подумайте, а нужны ли вам за ваши деньги: подобное отношение персонала, проблемы со здоровьем (ведь непонятно кто тут готовит еду для постояльцев), ночные походы по коридорам-лабиринтам отеля в поисках санузла, номера, размером с 2-х спальную кровать и испорченный отдых… Кстати, в Омске есть гораздо более привлекательные предложения по размещению по соотношению цена/качество буквально в 100 метрах от этого мини-отеля. В следующий раз я вновь буду размещаться у более лояльного отельера, в апартаментах которого я прожила всю неделю по стоимости ниже самого бюджетного номера мини-отеля Сова. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен тем пользователям, кто привык за свои деньги получать качественные услуги. И самое главное - дело ведь не в деньгах, а в отношении к постояльцам :-( Две звезды только за "сказки", которые мне рассказывали ваши сотрудники.

Нашли на букинге номер, заехали и были приятно удивлены, по демократичным ценам - супер качество номеров, идеальная чистота, быстрый интернет, а что ещё нам нужно :) В общем рекомендуем, если будем ещё раз в Омске, то только к вам :)

В номере нет окна. Поэтому никакого проветривания, ну стоит вентилятор и гоняет воздух туда сюда. Ночью так вообще как в гробу!спать невозможно, шумно, что то где то работает, в сочетании с кромешной темнотой даже страшно))). Белье несвежее, на простыне нашла волосы. Душ не удобный, вся вода льётся на пол. Очень не советую!

Добрый день. Интересно, почему о таком классном отеле нет ни одного отзыва.Я очень рад, что буду первым. Узнал об отеле"Сова" от своих лучших друзей.Мы очень часто путешествуем по России и по работе отправляют в командировки ,и поэтому проживать в гостиницах нам не впервые. Наши друзья прочитали отличные отзывы на букинге и забронировали там номер.Их ожидания превзошли.Нас это тоже заинтересовало.И вот мы здесь, в г.Омске. По дороге в Омск хотели забронировать через букинком, но нас подвел интернет. И пришлось сделать бронь напрямую по телефону. Ответила нам девушка администратор Оксана, с очень приятным голосом.Я был приятно удивлен её профессиональным ответам на мои вопросы.Первое впечатление, что работают люди, которые знают своё дело.Грамотно объяснив мне, как доехать до отеля, где припарковать автомобиль.Дальше ещё круче! Подписываюсь под каждым своим словом. Встретила нас с улыбкой администратор Оксана( а время было позднее), сложилось впечатление, что мы попали к себе домой. Удивило быстрое заселение, оплата за номер(сами понимаете, когда едешь за рулем более1000 км).Шикарный мини-отель, с современным ремонтом, идеальной чистотой везде.Номер забронирован был на двух человек.Номер с большой двухспальной кроватью, холодильником,плазм.телевизором,туалет и душевая кабина тоже в номере. Современный дизайн везде по -всему отелю. Идеально чистое постельное бельё и полотенца.Оксана нам предоставила однор.тапочки+гель+шампунь+зубные наборы,предложила халаты и всё это абсолютно бесплатно! Мы с женой от такого сервиса были в шоке.Вот это уровень! А самое классное ,что здесь есть кухня, но про нее позже. На кухне встретили людей, которые не первый раз проживают в этом отеле.И у всех только отличные отзывы о работе отеля.Один из гостей,очень приятно отзывался об администраторе Оксане и сказал нам , обязательно попробуйте завтрак, который она готовит.( о завтраке и времени она у нас спросила при заселении сразу).Если честно заинтриговал. Ночью в отеле тихо, мы выспались на шикарной кровати. Утром завтрак был приготовлен к назначенному времени, нас пригласили на кухню.Увиденное нас очень порадовало. Красиво оформленная яичница с сосисками, свеж.огурчиком и помидоркой, лист салата, йогурт,блинчики, кофе натуральный.Очень вкусно!!! Видно она очень вкусно готовит и вкладывает душу в это. Спасибо отдельное за это. Теперь я понимаю, почему мои друзья останавливаются только здесь. Впечатления только самые отличные !!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЗДЕСЬ ПОБЫВАТЬ. Если буду в г.Омске , то остановлюсь только в "СОВЕ". Процветания вам и благодарных гостей. До скорой встречи.