Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Самое ужастное отделение( сотрудники не торопятся работать очередь 15 человек , из 6 окон работают 3! Стоишь в очереди по часу! Н

Работает всего 2 окна в очереде 6 человек. Не дистанции не чего, сотрудники гуляют сами по себе по помещению. Отвечают на мобильные телефоны на смски. Это разве норм в эпид режиме!?

Отвратительный офис, работает два окна, очередь жуть по два часа

Очередь могла бы быть меньше, если бы работало хотя бы три окна, к сожалению только два, терминал который регулирует очередь не работает.

Сервиса 0! Пришла утром, народу 2 клиента, куча сотрудников, но принимает 2 окна, в итоге ждала очередь свою! Это в 21 веке? Хорошо, что я пришла закрыть счёт. Мне такой банк и обслуживание не нужно.

Отвратительный офис. Сидят два специалиста из 6 должных и принимают по 3 часа каждого человека.

Обратились за справкой в конце апреля, сказали, что банк с 3-го мая будет работать и в этих числах справка будет готова. Сегодня, 6-го числа, приехали в банк узнать по поводу готовности справки и тут то и началась красота. Сказали, что справку нам и не заказывали, так как база не работает и отправили на Тарскую. На Тарской сказали, что стоимость такой справки 500 рублей и будет она готова только 12-го числа. В филиале на 21-ой амурской,где мы были изначально, ничего про оплату и не говорили, видимо и не собирались нам эту справку заказыва. У нас сделка 11-го мая и справка нужна была на эту дату. Кто будет отвечать за безалаберность Ваших работников??? Требую наказать таких горе-работников!

На сайте и программе дубль ГИС имеется информация, что офис открыт до 19.00. Торопилась, чтобы успеть до 19.00, но увы! Перед моим носом в 18.00 офис закрыли, сообщив ,что офис работает до 18.00((( откуда клиент должен узнать об этом??? Безобразное отношение!!! Вынужден была обратиться в этот банк и в это отделение(21 амурская, д.7), тк здесь предприятием была заказана зарплатная карта.

Один из лучших филиалов данного банка в котором приходилось быть, оператор все подсказала, не то что в других отделениях, где приходилось приезжать не один раз, чтобы завершить операцию! Спасибо

Отзывчивые сотрудники всегда вежливые и обходительные, помогли освоить банкомат и мобильное приложение

Кристина Балакина очень грамотная и вежливая с клиентами. Все обьяснила по кредиту.

Тупая электронная очередь, которая живёт сама по себе, меняет окна, и все это молча. Упустить свою очередь можно запросто

Отличное отделение. Очереди нет (по сравнению с отделением на Мира или Жукова) , с клиентами работают быстро.

Банк очень плохой. Была в октябре с маленьким ребёнком. Электронная очередь не работает, вызывает какие-то не существующие номерки. Работники очень медленно обслуживают клиентов. В итоге просидела 20 минут, двое девушек в это время мило беседовали, обсуждая свои личные проблемы. А когда подошла к ним и спросила собираются ли они обслуживать клиентов, мне ответили мы заняты, не видите! Попросила менеджера, сразу сменили гнев на милость и разрешили сесть. Мне нужно было оформить зарплатную карту, взяли ксерокопии документов, сказали перезвонят. Пока сама на уши всех не поставила, никто и не думал перезванивать. Короче ужас! Видимо этому банку не очень нужны клиенты!

Зачем указывать, что вы работаете в субботу до 17:00 если вы вообще не работаете??? И в 2ГИСе и на табличке банка четко указанно суббота с 9:00-17:00. Поехала "поцеловала" закрытую дверь и ушла.