Отзывы Сетелем банк, ООО

Ужасное обслуживание. Со специалистом не связаться. Выставили штраф, что вовремя не предоставил ПТС, оказывается нужно в 21 календарный день, а не как объясняли при оформлении кредита. Шлют не понятные смс, дозвониться не возможность.

УЖАСНЫЙ БАНК!!! НЕ советую!!! Очень жаль, что отзывы сразу не прочитала

ужасный банк! БАНК НАХОДИТСЯ ПО АДРЕСУ УЛ МАРТЫНОВА ДОМ5 В Г ОМСКЕ, при обращении в банк, сотрудники офиса связываются с офисом банка в москве, только с телефона клиента банка, кредиты темные, банк на вид мошейнический, видимо из-за того что является филиалом СБЕРА, ВО ВСЯКОМ СЛУЧАЕ ТАК УТВЕРЖДАЮТ СОТРУДНИКИ БАНКА, СПУСТЯ ГОД ПОСЛЕ БАНКРОТСТВА ВЫСТАВЛЯЮТ ПО КРЕДИТУ ЗАДОЛЖНОСТЬ!!!! КАК ДОБИТЬСЯ ИСПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ АРБИТРАЖНОГО СУДА не понятно?..... оценка 0!!!!!

Оформил автокредит в этом банке. Объяснять долго. Обходите стороной этот банк. Проигрышный по всем позициям.

Спасибо большое сетелем банку, а именно сотруднику Ворониной Кристине!!! Кристина помогла взять автокредит и выполняла мои просьбы, которые не входили в ее работу, была на связи в любое время суток и отвечала на мои самые нелепые вопросы!!!! Спасибо Вам большое Кристина! Вы Человек с большой буквы, отзывчивая, милая приветливая, идущая на встречу!!! Хочу вам пожелать удачи в работе и продвижения по карьерной лестнице!!!!!!!!!

Отвратительная конторка Сетелем, ООО! В службу поддержки не дозвониться, % конь, информация офиса в омске и центр.офиса разнится, по итогу создается впечатление мошеннических действий.

Кредитуюсь уже 15 лет, но с таким столкнулась первый раз, взяла миллион, через день поняла, что выше %не бывает, захотела закрыть кредит, но не могла, так как везде комиссия за перевод, все консультанты говорят по разному, бегала с этим миллионом неделю, ничего не могла сделать, в итоге за неделю, не пользуясь их деньгами ппрпплатили 5 тысяч, (%+комиссия) теперь понимаю, что ещё не все закончилось, читая отзывы, надо ещё закрыть кредит документально

Ужасный банк!!!! никогда с ним не связывайтесь! проценты бешенные, досрочно кредит не погасишь, все равно не пересчитают процент, смс-информирование не вычли из платежей, хотя я просила это сделать и сотрудник банка сказал, конечно, уберем!. Кредит погасила, получила справку об отсутствии задолженности по электронке, заказала кредитный отчет, там этот кредит указан как действующий, хотя я его закрыла уже 3 месяца назад. Обращения в банк для исправления кредитной истории принимаются только на сайте банка (по звонку не делают), либо топать куда-то к представителю банка (хотя это не мой косяк, а их, почему я должна еще и бегать????), данные невозможно внести, постоянно выдает, что - то номер телефона недействителен, то имя неверное введено. Я такого кошмара в жизни еще не встречала, что так сложно будет связываться с банком. БЕГИТЕ ОТ НЕГО!!!

Отвратительное отношение, навязывание платных дополнительных услуг, зачисление денег на счет до 5 дней, хамы!

Отвратительный сервис поддержки! Совершенно не компетентный персонал, не работающая система оповещений и хамское обслуживание.

Для тех кто не знает, что это дочерний банк сбербанка. Поэтому не удивляйтесь ничему. Я в этом банке брала кредит на покупку техники, все вернула в срок

Просто отвратительный банк как и все его сотрудники! Брал рассрочку на товар, после нескольких месяцев платежей, решил погасить всё полностью. Но сделать этого я просто не смог, т.к. в этом недобанке нельзя просто взять и погасить кредит в любой день, нужно выбирать дату из предложенных банком, и все "свободные даты" оказываются только на следующем месяце после дат списания платежа! Т.е. все сделано для того, чтоб даже перед полной оплатой кредита, содрать с вас хоть какие то копейки в виде процентов за следующий месяц! Так же я просто не могу досрочно погасить платёж - у меня на счёте к примеру 5000р. для полного погашения мне нужно заплатить 4900р., я заказываю полное погашение, но мне приходит смс о том, что помимо этой суммы я должен заплатить сумму ежемесячного платежа и ещё 1800р.!!! Я просто офигиваю, т.е. конечная сумма будет на почти 4000р. больше! Плюс девочка, которая оформляла рассрочку, втихую вбила мне еще какую то страховку, не заметил это сразу, т.к. сумма увеличилась не намного, но тем не менее сделано это было без моего ведома и согласия! Врут о том, что являются партнерами сбербанка, однако всё их партнерство заканчивается тем, что можно гасить их рассрочку через банкоматы сбербанка с комиссией! Никому не советую пользоваться услугами этой шаражки!

Ужасный банк! Отвратительный сервис! Что б их закрыли! Проверками замучили! Из за банковской ошибки, прибавили нам мороки на 3 дня! Выставили нас виноватыми и отказались возвращать птс! Люди, никогда не берите автокредит в Сетелеме

переехали на бульвар Мартынова 5

Банк щашифрованный .......

Банк щашифрованный, ни дозвонится, ни найти по адресу

Банк переехал, напишите куда? И телефоны все выключины

Я в шоке от наглости этого «банка» и их операторов. Взяли шкаф в рассрочку за 31 500, когда оформляли сказали что переплата будет 400 руб , ну ок. Мы брали на 6 мес, решили загасить за три. В договоре указана сумма 31998 три раза, а в графике платежей ежемесячная сумма на убывание, кто это считает ? Вкинули два раза по 10 тыс, соответственно путём не сложных вычислений понятно, что сумма на остаток 11998. Но сотрудник банка сказала что 13 с копейками , мы сначала подумали что они напутали. Муж позвонил ещё раз, уточнить. На что оператор «банка» сказала, что оказывается , чтоб понять точную сумму, нам нудно сложить все суммы в графике платежей, и потом мы узнаем наш долг, круто да? А то что в договоре указана совсем другая сумма 3 раза это просто так. Что за наглость? Какого вообще?с руководством не связывают , жалобу кое как оставили. Люди пишите заявления в прокуратуру и роспотреб!! Что за обман?? Мы често взяли , честно выплатим. Почему к своим клиентам так относятся? Я такого вообще не встречала никогда

Банк просто безобразный с безобразнейшим сервисом и безграмотным персоналом. Оформляла "рассрочку без переплаты в ДНС" , оплачивала через Элекснет, чтобы без комисии, но поскольку терминал сдачу не выдаёт, а сумма по графику платежа была 780руб. вносила с небольшим превышением. В результате чего после списания последнего платежа остался положительный остаток собственных денег на счёте небольшой, в пределах 1000руб, но тем не менее... Пришла в отделение на Пушкина, написала заявление под диктовку сотрудницы на возврат денег на карту сбербанка. Прошло 3 недели, деньги не зачислились, позвонила на горячую линию, мне ответили, что сумма была указана без учёта комиссии за перевод (100руб), надо на 100руб. меньше указать и заявление можно отправить через сайт. Я так и сделала, после чего мне пришел ответ, уважаемый клиент Вам надо обратиться с этим вопросом в отделение банка. Круто, да? В отделение банка, которое работает с пн. по пт. с 9 до 18-15 к стати работающему по 5 дневному графику выбраться непросто. В общем всё для удобства людей сделано. Прихожу через несколько дней в отделение в третий раз писать заявление на возврат моих денег, а сотрудница мило улыбаясь мне говорит, что денег уже на остатке нет, тк. они списаны за обслуживание банковского счёта на котором они лежали, "мы так всегда списываем, если собственные средства более 2 месяцев находятся на счёте". Какого еще обслуживания, ни одной операции не было проведено за этот период банком по моему счёту??? И заявление на возврат я писала своевременно под диктовку этой же сотрудницы. В общем попыталась зайти в меню обратной связи на сайте банка, но там после наиподробнейшего заполнения всех своих данных, если выбираешь тему "жалоба", поле для ввода текста отсутствует в принципе... Интересная задумка маркетологов. В общем никому не советую, даже если без страховки и без просрочек будешь платить кредит, этот банк найдёт способ содрать хотя бы твои собственные средства с счёта.

Ужас!!! Не привыкла оставлять отзывы, но не могла не поделиться! С оператором банк не дает возможности поговорить, только автоотвеьы. Подала через мобильное приложение банка заявку на досрочное погашение кредита, дак они с меня второй месяц спичывают как обычный ежемесячный платеж с процентами!!! И что делать то! Я в шоке от их наглости!

Ужасный банк! Да и банк ли это? Не связывайтесь! У них даже офиса нет в Омске! На Пушкина, это типа пункт приема заявок!!! В 2014 г взяли автокредит, они туда страховку на 5 лет запихнули! Судились с ними, так нам ещё судебные издержки выставили, что их представитель летал в Омск, жил в гостинице, билеты....

Не связывайтесь с этим банком!!! Покупала шубу в кредит, наобещали с три короба. в результате навязали кучу непрошенных услуг. Пыталась приехать и досрочно закрыть кредит, чтобы больше с ними никаких дел не иметь, да не тут-то было: девочка в офисе сидит только для того, чтобы сказать:"Звоните на горячую линию, или смотрите на сайте". Позвонила на горячую линию, там опять же предлагают, чтобы не занимать время оператора смотреть информацию не сайте. Поругалась, девочка дозвонилась, в результате мне сказали оставшуюся сумму, предложили положить на счёт и её спишут через месяц. О том что наши отношения прекратятся, обещали потом через неделю прислать СМС. На мою просьбу дать мне потом какой-нибудь письменный документ, посоветовали обратиться в ближайшую торговую(?????) точку, адрес которой надо найти опять-таки на сайте. Вобщем, куча потерянных денег, времени и куча отрицательных эмоций.

Брали телефон в м видео, в рассрочку ,переплатили кучу денег, не советую вообще близко связываться с этим банком ,столько проблем было с этой страховкой, филиал который находится на Пушкина вообще ничего не могут ,они могут только ответить: пишите письмо вмоскву. УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

Оформляли рассрочку в М-видео, попали в сетелем-банк. Одобрили. Но включили страховку. Решили, что откажемся от договора в течение 5 рабочих дней, как и положено по законодательству. Вроде бы ничего не теряем, кроме времени. Специалист банка сказала, что можно оформить заявление в отделении банка в Омске, предварительно скачав и заполнив заявление на сайте банка. НО как выяснилось, когда мы приехали в банк, оформить отказ от страховки можно только отправив заказное письмо с уведомлением в Москву, т.к. это единственное отделение, которое принимает заявление напрямую! Я в бешенстве, такого непрофессионализма я еще не встречала. Если бы мы знали это заранее, мы бы не оформляли там рассрочку. Очень негативное впечатление! Почему мы должны платить за чужую некомпетентность? Обязательно позабочусь о том, чтобы сотрудник, который оформлял кредит получил наказание! Спрашивали все по несколько раз и получали убедительные ответы, полная некомпетентность! либо такая политика у компании! Не рекомендую никому.

Сомнительный банк! Не проверяют клиентов, кому дают свои д$рьмовые кредиты. К примеру, клиент дал вместо своего раб/дом номера телефона - сторонний телефон (ТСЖ), который увидел на ближайшей информационной доске. Где банковская элементарная проверка заёмщиков?! Теперь по телефону чужой организации названивают из службы взыскания долгов (т.8452669655) и пытаются найти неплательщика. Полный идиотизм горе-банка!

Это ужас! Моя мама не являлась клиентом этого банка. Но не смотря на это, в течение последней недели каждый день, несколько раз в день звонят из банка называют фамилию и имя какого-то незнакомого человека, который не платит кредит. Цель звонков не понятна. Зачем? Информация о том, что с человеком не знакомы, банк не останавливает, продолжают названивать. Оператор горячей линии объясняет, что телефон моей мамы, указал клиент банка при оформлении кредита. Такая практика есть в других банках, но они прежде чем дать кредит, звонят по указанным телефонам и выясняют степень знакомства-родства и другие интересующие вопросы. Никто ранее не звонил из Сетелема и не интересовался знакомством с незнакомым маме человеком. Еще интересный факт, мы живем в Омске, а звонят из Саратовского филиала банка. В общем, не банк, а шарашкина контора!

Никогда не пользуйтесь услугами данного банка! Я еще никогда не встречала такого высокомерного отношения сотрудников колл-центра!! Звонят мне по кредиту родственника, разговаривают таким тоном, как буд-то это я им что-то должна. Причем сотрудники даже "До свидания" не говорят. Когда начинаешь объяснять свои права, просто вешают трубку! Они не только юридически не грамотны, но и еще ужасно невоспитанны! Всем, у кого такая же проблема предлагаю объединиться и написать жалобу в Прокуратуру. Так же пишите в Роскомнадзор и в Центробанк на предмет отзыва у них лицензии!!

19.01.2016 покупал холодильник в Техносиле в рассрочку. Оформлял через Сетелем Банк. Дополнительно предложили страховку на товар - отказался, страховку жизни - согласился, т.к. кредит оформлял 1-й раз не хотел чтобы из-за этого вдруг отказали. Так же оформили смс-уведомление. Моей ошибкой было оформление и доставки в кредит, ну да ладно. Потом решил отказаться от страховки. Три раза звонил в банк: уточнял процедуру и оформление заявления. 28.01.2016 отправил письмо с уведомлением. 03.02.2016 Банк письмо получил а 04.02 уже страховку отменили. Сейчас через сбербанк-онлайн оплатил первый взнос. Жду когда спишут.

Поганый банк! Дает кредиты кому попало, и не проверяет данные, которые не оставляют им заемщики. Нас, ни в чем не повинных людей замучали коллекторы этого поганого банка, звонят по 4-5 раз в день, ищут людей (в нашем случае соседку нашего дома) и с неизменным постоянством просят пригласить ее к телефону. Объясняем им каждый раз, что нет и не было тут их должников, что мы - посторонние люди, регистрировали наши звонки в головной офис, поясняющие нашу непричастность, каждый раз обещают разобраться и продолжают звонить... Отключаем телефон на время сна малышей.... Они наверное получают зарплату за тупые звонки. Треплют нервы, и нет на них управы... В милицию заявление писать на телефонный терроризм?

Люди,будьте бдительны, не берите здесь кредиты!Покупали технику в м видео 15.12.14 , кредит брали потому что полной суммы на тот момент не было , оставшуюся сумму хотели оплатить 20.12.14 с переращетом. Когда кредит оформляли нас уверяли ,что сетелем это как бы сбер и там все так же и что все пересчитают. Не буду вдаваться в подробности,но в общем пришлось банку 5000₽ подарить, это был наш первоночальный взнос,который должен был пойти в сумму кредита, а пошел на страховку и на рассылку сообщений в 588₽. Я такого процента еще ни разу в жизни не видела 53,47%. Кредит увеличился в половину. По итогу пришлось платить полную стоимость без учета 5000₽.Мы конечно сами виноваты, что все досканально не выяснили, так что не повторяйте наших ошибок. В м видео больше брать ничего в кредит не буду,т.к зашла на сайт и посмотрела какие банки сотрудничают с м видео. Банки все с большими процентами.А с сетелем обходите стороной!!!

Дорогие друзья. Будьте внимательны. Когда решили связаться с этим банком, то обязательно проверьте что-бы они вам не приписали страховку жизни!!!Смотрите суммы, сверяйте. Я таким образом, из-за своей невнимательности попала на 19 тысяч страховки за два года. Надеюсь выплачу раньше всю сумму и попробую с них вернуть!!!!!!! СЕТЕЛЕМ - МОШЕННИКИ!!! А если вы уже попали на страховку, срочно им звоните, если не прошло 21 день, и отменяйте ее!!! Удачи и терпения!

Сегодня узнала ,что меня облапошил банк .Думала меня трудно провести ,но может кому поможет мой" пример" не оказаться в такой ситуации .Мною был взят товар в рассрочку "без переплата"если его гасишь за 6 месяцев ,распечатали график платежей и по графику первый платеж с 25.02.2014 последний 25.07.2014 ,а взяла я товар 31 .12.13 г.и получилось январь специально не внесли в платеж,чтобы было 7 месяцев и в последний месяц мой договор превращается из "рассрочки в кредитный под 46.44 % .Теперь придется обращаться в суд,"хоум кредит банк "мне уже вернул 40000 за ведение банковского счета.Юрист обходится7000 доверенность 700 и это все оплачивает банк .Если не разберусь сама то придется обратиться с суд ,

Отвратительный банк и отвратительные специалиста данного учреждения!!! никому и никогда не советую брать там любого вида кредиты!!!в ноябре месяце взяли потребительский кредит, с расчетом погасить в следующем месяце!!! сумма составляла всего 6700!!!!! позвонив через 2 недели в службу поддержки, чтобы узнать сумму для полного погашения... мне сообщили 9460!!!с чего это вдруг!!!???А вот с того!!!! )))) Девочка-"Специалист" оформила мне 2 вида страховки на 1700!!!!! СМС-оповещение на 560 руб!!! моего согласия на это на все не спрашивалось вообще!!!а самое интересное !!!.... ни одной моей подписи на договорах!!! ПОнятное дело сработали на " ЛОХА"!!!! Конечно нужно было читать бумаги!!!!, но я в тот момент и задуматься не могла о таком раскладе, т.к. ни один раз пользовалась потребительскими кредитами и было все по другому!!!!! Поехала разбираться в М-Видео в "Меге", где и оформляли, естественно этого специалиста там не было, они у них не закреплены, их кидают по точкам...!!!! Но там были другие "Курообразные безмозглые "Специалистишки", которые двух слов связать не могут вообще!!! ни на один свой вопрос я не получила вразумительный ответ!!! осталась просто в бешенстве!!!!!Это дело так оставлять не собираюсь, пойду дальше! А Вам Всем совет проходите мимо этого банка и "специалистов", которые буквально по пятам ходят за тобой по магазину!!!!!