Отзывы Уральский банк реконструкции и развития, ПАО

Ооочень понравилась работа Екатерины Цыгулевой, пришли за ипотекой, рассмотрели заявку быстро, условия отличные! Когда квартиру выбрали, Елена Туй помогла нам с одобрением квартиры, подсказала все по документам. Огромное спасибо Елене и Екатерине, всегда на связи, простым языком объясняли нам все нюансы, сделка прошла легко и быстро. Если ещё решимся на ипотеку, обязательно вернемся к вам! Теперь всем буду только ваш банк советовать!

Спасибо специалисту Екатерине! Подавала заявку на ипотеку, хорошо проконсультировала, доброжелательно. Ипотеку одобрили!!!

Специалист один , стажер ноль

Какого .....я делать предложения по заявке на кредит если все равно отказывают не надо беспокоить человека просто так

Отвратительное обслуживание.Работает один специалист,огромная очередь.

Удивлена отзывами, банк очень понравился. Огромное спасибо Цыгулевой Екатерина - принимала заявку на ипотеку, одобрила с невероятной скоростью и ставка меня просто поразила (это с учетом того, что ставки-то уже пошли вверх). С банком мне сотрудничать долго, но уверена, что все будет так же быстро и комфортно!

Заказал дебетовую карту через интернет. Пришло смс, мол ваша карта готова, приходите в указанное время, забирайте. Пришел ни минутой позже - в итоге ещё 40 минут просидел в живой очереди (нет, не потому что автомат с талончиками накрылся, его там просто нет, все по-старинке). После ожидания уже у окна сотрудника узнаю, что моя карта мало того, что не готова, она даже не заказана. Уж не знаю, как так получилось. Смс говорит «забирай», а сотрудник «отдыхай». В общем, полный провал, а не сервис. И это я ещё просто карту получал. Боюсь представить, что случилось, возникни у меня хоть какие-либо проблемы со счетом.

Работаю с этим банком по расчетному счету, все очень удобно, онлайн банк практически никогда не зависает,пользоваться удобно, смс подтверждения приходят очень быстро, тарифы приемлемые. За четыре года работы с УБРиР нареканий по работе с расчетным счетом ИП нет. Как физлицо- да, возможны задержки в очереди на обслуживании.

Где все сотрудники? Из 4 только одна. Состариться в очереди можно. Про скорость обслуживания вообще молчу. Вы очень странный банк.

Отвратительный банк!!! Отвратительное отношение к своим клиентам!!! Работать совсем не хотят!!! Время 18:30 сотрудник говорит что у них закрыта касса они не могут выдать деньги сл счета, в какое бы время дня не придешь всегда один сотрудник и толпа народу! Уже пожалела сто раз что открывала когда то счет!!!

Отвратительный офис! Очень долго приходится сидеть, работает всего лишь один сотрудник банка, все приходят оформлять кредит и происходит это по 40-60 минут. Невыносимо сидеть уже в этом плохом банке. Мне нужно было всего лишь разблокировать карту, это дело 10 минут, почему я должен ждать примерно 3-4 часа, когда передо мной обслужат людей с кредитами. Мало того, что девушка, которая сотрудник банка сидит и работает с живыми людьми, она ещё и умудряется отвечать на звонки городского телефона и разговаривать, что отнимает время у людей в очереди. Будто бы у меня других дел нет в рабочий день, я должен целый день посвятить ожиданию своей очереди в этом поганом банке. На днях закрываю все счета и больше сюда ни ногой!

Ужасный банк!!! Хуже банка никогда не видел..

Я позвонила и заказала карту Пора с доставкой. Назначили день и время (вчера). В итоге мне никто не позвонил и карту не доставили. В то время как она мне нужна срочно для работы. Позвонила, мне сказали в ближайшее время перезвонят и решат вопрос, никто так и не позвонил.

Приём посетителей в режиме живой очереди, ужасно неудобно и отнимает время, неужели нельзя ввести предварительную запись?

Ужасный банк, работают как улитки, один сотрудник работает, остальные не принимают, не понятно чем занимаются. Никакой электронной очереди, а очередь большая.

Ужасный банк! Никогда с таким не встречалась. Живая очередь и 1 сотрудник! 1!!! Пришла туда ,чтобы разблокировали карту. Они любят это делать. Так вот,просидела с 11 до 15 часов. 27 июля обратилась ,а сегодня уже 5 августа . Каждый день обещают. Пообещали через 5 дней это сделать. Простите,но вранье.Всё бестолку. Последний раз получу здесь деньги и перейду в другой банк. Ни в коем случае не открывайте вклады,да вообще не имейте никаких дел. Руководитель нашей организации просто заставил нас получать ЗП через этот бестолковый банк. Вечные проблемы. Деньги начисляют к вечеру,часам к 19-20. А перед новым годом -в 22часа. Жесть просто!!! Я очень терпеливая. Но как меня подводит этот банк,не выложить словами.

Хуже банка нет! Беспредел!!! Внесла сумму для досрочного погашения, написала соответствующее заявление, сказали перезвонят в течение трех кален. Дней. Прошло 4 дня, прошла дата платежа. Тишина. На горячую линию не возможно дозвониться, жду по 20 мин. С кого спрашивать, кто виноват что кредит не погашен? Безобразное отношение к клиентам!

Ужасно долго работают, очень долго, не рекомендую связываться, взяли кредит онлайн очень быстро, а досрочно погасить проблема надо ездить писать заявление, отнимают много времени, кошмар

Уже неделю пытаются разблокировать карточку, на которую получаю стипендию! Со всеми отзывами ниже соглашусь, очередь постоянная и один человек на все операции

Здравствуйте! Сегодня 28.07.2020 посещала ваш банк. Мне необходимо было получить зарплатную карту. Я просидела в очереди с 13.00 до 17.00,4 часа!!! Это все потому что работает только один сотрудник (который не вставая с места работает) и один принимает кредитные заявки,остальные сотрудники на больничном. Убидительная просьба руководство банка обратить на это внимание.

Цирк уродов, 1 отделение с 1 работающим окном на весь город.....

Ужасный банк. ПОСТОЯННАЯ ОЧЕРЕДЬ,отвратительное отношение к людям,колхоз,человек задаёт вопрос какой % сотрудник отвечает -"ПО МОЕМУ 12" В СМЫСЛЕ ПО ТВОЕМУ???? перегавариваются друг с другом как на рынке Наташка, Машка и тд. Комиссия неоправданная,деньги свои снять нельзя если карты с собой нет,ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ чтоб снять деньги...верх идиотизма , и потеря клиентов!!!! Сидя в очереди уже в 5 раз по 2-3 часа из 5 раз что я тут была, пишу этот отзыв!!!Не связывайтесь!!!!И ещё много слов можно написать, эмоции переполняют,я плохие отзывы никогда не пишу , но тут не сдержалась!!!

Ужасный банк!!! Заключили договор со школой на карты для оплаты питания. Колл центр предложил их забрать, сообщив, что нужно лишь паспорт родителя. Приехав в единственный офис на другом конце города, выесняется, что необходимо ещё свидетельство о рождении. Плюс, сидел единственный сотрудник, который не успевает принять людей. При мне приходили такие же мамы, которые не в курсе ни про свидетельство, ни про то, что карту так просто не получить. Минус один клиент.

Банк с единственным отделением без электронной очереди. Сотрудники максимально непутевые и неуверенные, при этом еще и неторопливые. В целом у банка есть интересные предложения, но физически посещать отделение неудобно по вышеуказанным причинам.

Поведение персонала просто отвратительное, к клиентам нет никакого уважения. Компетентность на очень низком уровне!

Это кошмар какой-то, живая очередь с ожиданием в 2 часа и в результате отказ по кредиту. Руководству банка нет дела то своих филиалов!

Плохая организация работы, много народу ждут, работают двое сотрудников! Поставил бы ноль!!!

31.12.2019 пришел в этот банк просидел в очереди почти два часа, за которые обслужили всего 2 клиентов, из 3 специалистов которых видел, работает только один, ну думаю может из-за праздников, но нет пришел 13.01.2020 ничего не изменилось, так же из 3 специалистов работает один, одна просто сидит и никого не принимает. Зато уборщица молодец, убирает все своевременно.

Самый дерьмовый банк Омска. Обслуживание на нуле. Никаких развитий в банке нет , не знаю как этот банк работает в самом екб, но в Омске можно сказать от слова совсем не работает. Карту получить просто не возможно нужно сидеть в очереди 3 часа чтобы услышать приходите через неделю. По своей воле не ходите туда.

Самый ужасный банк. Позвонили ,предложили кредит на выгодных условиях. Как раз есть нужда в кредите. Пришёл сегодня в этот банк, в очереди 5 человек. Очередь живая. И работает всего лишь 2 сотрудника, которые не особо торопятся. Просидел 1,5 часа, за это время прошло 2 человека. В итоге я ушёл в другой , более быстрый банк. 21 век и в этом банке все в порядке живой очереди. Ужасный банк. Не советую туда обращаться! Очень сильно напомнило «магнит» где 5 касс а работает 1

Очень долгое обслуживание, и действительно живая очередь, ничего не понятно, дозвониться нельзя, городской номер отключен

Ужастный банк. 21 век пора уже терминал поставить электронной очереди. Просидел 40 минут и ушёл. Народ спорит как в 90 года кто первый кто последний. Ужас просто

Не могу попасть неделю. Отпрашиваешься с работы, приезжаешь и сидишь до закрытия, так и не попав.

Люди не ходите в этот банк полный дурдом колцентр звонит предлогает 11,55 % годовых а в банк приходишь говорят от 18%до 26% годовых заявку делают отказывают в кредите простая трата времини впустую не ведитесь очереди много роботают плохо принимают одного человека по часу дурдом

Банк просто ужас!Предлагают кредит по одной ставке (по онлайн заявке типа одобрен),а по факту в офисе проценты чудесным образом увеличиваются!!!!Не ногой туда!

Очередь живая, все ооочень долго ... и грубят

Отвратительное обслуживание ! Непонятно , почему организация решила обслуживать зп Карты здесь !

Очень большие очереди весь день в трубу

Ужасное обслуживание. Всё очень долго. За 2 часа 5 человек обслужили. Стоят разговаривают, смеются, а народ ждёт стоит.

Очередь 13 человек передо мной ждал примерно 2 ч обслуживают 2 человека на каждого тратят мин по 30 жесть конечно запасайтесь нервами

Согласен что живая очередь в наше время это нонсенс. В зале 4 сотрудника из которых два только работает с клиентами. При этом один из тех кто работает с клиентами отвечает на телефон постоянно. Второй оформляет кредиты более часа с каждым. Ещё двое, один смотрит в окно и здоровается только, и ещё один просто своими делами занят. Сервис на уровне плинтуса в подвале...

Ужасный банк, ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, в 21 веке, явная нехватка сотрудников, наплевательское отношение к клиентам, относятся как к коровам, которых будут доить, а если не получится, ну и фиг с ним, скота много.

Добрый день. Банк может и хороший, но пробыв в очереди 1 ЧАС я так и не узнал. Видимо не нужны клиенты. В общем ужас, кто дорожит своим временем не рекомендую.

Суббота, выходной день, явно же народу будет много. Сидит два менеджера еле живых. Очередь уже 11 человек. Оформляют 1 человека около 40 минут. Жесть. Я тут уже 1,5 часа.

Степанов Руслан Александрович - начальник операционного отдела по работе с юридическими лицами этого офиса ХАМИТ, ПОВЫШАЕТ ТОН и проявляет полное безразличие с отсутствием компетенции. Это все почувствовал на себе когда пришел открывать счет на ИП в этом офисе. Ушел так и не открыв счет. Пока работают такие как Степанов позор этому банку. Хороших клиентов там не будет. Отношение наплевательское и высокомерие будто он - председатель правления или сам собственник банка. Если мелкий начальнишко позволяет себе так разговаривать с клиентами банка то о репутации банка можно забыть. Степанов Руслан - позор УБРИРа таких нужно увольнять!

Огромные очереди, потеряешь пол дня.

Выдали кредит. Все, что сказали выплачивать, то и вы и выплатила. Понятные платежи, никаких скрытых комиссий, вот это самое важное

Была приятно удивлена обслуживанием. Девочки все такие приветливые, помогли мне с моим вопросом по денежным переводам, все быстро и оперативно, и что странно, нет очереди!

На удивление, никакой очереди. Сотрудники улыбчивые и приветливые. По интернет банку и карте все подскажут, помогут, нареканий нет. Процветания вам и успехов!

Когда пришел было 3 сотрудника , потом один из сотрудников просто встал и ушел не смотря на то что очередь довольно приличная. Один из сотрудников занят своими делами так что на всю очередь остался один сотрудник и то работает так как будто вот вот умрёт