Отзывы Банк Хоум Кредит

Почему закрыто ? Хотя написано работает до 18:00. Это не первый раз

Плохая организация совсем плохая ужас какая плохая. Просто слов нет.

277тыс кредита и страховка 157тр, тогда под5,9%, дозвониться нереально на 800телефон нерабочий! Попробуйте.

Лже-банк. Пишут что кредит под 5.9% каждому без исключения, а сами изменяют на 15.9%, хотя я уже лет 5 в этом банке, вот такое отношение даже к своим постоянным клиентам. Позор

Банк хороший, лучшие проценты по вкладам предлагает среди омских банков, жаль мало сотрудников и клининга постоянного не хватает.

По телефону сотрудник говорит я не в курсе позвоните на горячую линию. Хахаха

Банкомат не работает, Очередь большая, работают медленно.

Хуже банка не встречал. Закрыл кредит в 2007 году в этом году случайно узнал что у меня просрочка по платежам. Обратился в банк, сказали что осталось оплатить 500 рублей и штраф 2400. Оплатил в банке при помощи сотрудника банка 27.03.2021 и заказал выписку о закрытии договора. 29.03.2021 пришёл в банк, мне дают выписку по платежам в которой уже указана сумма которую вносил 27.03.2021. Выписку о закрытии договора не дают, обосновывая тем, что долг 500 рублей не оплачен, а в выписке стоит эта сумма. Теперь мой спор будет решать суд. Никогда не обращайтесь в этот ужасный банк.

Банк фуфло. Больше чем пол года назад выполнила перевод денег, банк деньги не вернул, кормил обещаниями, переводил с оператора на оператора меня. Не советую никому!!!! Мою проблему не решили, сервиса никакого. Просто ужас

Ужасный банк как и обслуживание. Была потеряна карта написал что бы заблокировали. Они заблокировали карту а счет нет теперь на него приходит долг о невыполнении условий банка. А как мне пользоваться условиями банка если карты нет

Я был уверен что снаряд в одну воронку не попадает, но оказалось с банком Хоум это действует. Повторный опыт показал что не зря я отказался от их карт раньше. После красивых слов и заманчивого кэшбэка меня уговорили оформить карту ПОЛЬЗА где обещают 15% возврата при любых покупках 3 месяца.После получения карты мне звонил менеджер и подробно еще раз объяснил условия пользования, какого было мое удивление что не через неделю, не через 2 недели обещенные 15% не приходили. Написал в чат в личном кабинете составили обращение сказали ждите мы свяжемся. Через неделю еще раз написал сказали повторно составили заявку ждите. Какое же было удивление кода мне отписались через месяц получение карты что я не могу учавствавать в получении повышенного кэша из за того что раньше у меня была карта польза, и я ей пользовался больше года. На мои доводы что меня ввели в заблуждения и два сотрудника не рассказали все условия даже не принимают во внимание. Короче кидок от банка был печальным, пойду закрывать карту и писать мой опыт в разных интернет ресурсах. Сотрудники специально замалчивают важные условия которые идут только им на пользу,. Мне на уступки не хотят идти , хотя сотрудники обязаны предупреждать о таком

Вечно не дозвониться. Горячей линии тоже нет

Оформила кредит на телефон, дополнительно подключили смс пакет и финансовую защиту. При попытке отказаться от этих доп.услуг на след. день в отделении банка мне отказали, мотивируя тем, что договор еще не активен. По горячей линии выяснила, что кредит является "подписанным", смс пакет отключили, а фин.защиту предложили отключить в отделении. Параллельно задал вопрос в поддержку через приложение ХКБ для андроида, где я выяснила, что активация договора может занять до 30 дней. В итоге, отказ от фин.защиты возможен в течение 14 дней, а активация до 30. Это как понимать? Умышленное затягивание сроков, чтобы невозможно было отказаться от доп. услуг? Даже при неактивном кредите можно оформить отказ.

Хороший банк, хорошее обслуживание. Всем довольна)

Не знаю как у других, я пользуюсь услугами этого банка не в первый раз и очень довольна, в приложении всегда можно оформить кредит и моментально получаешь его на любую карту, по моему удобно, для постоянных клиентов всегда условия замечательные, на горячей линии всегда все подробно расскажут если возникают вопросы, всегда вежливо и понятно, спасибо что выручаете в нужные моменты)

Ужасно, отвратительно!!! Не дозвониться, не один номер не отвечает, бесплатной горячей линии нет, мало ли что нужно срочно карту заблокировать, платный московский номер, тоже ответа нет, только деньги выкачивают((

Ужасно долгое обслуживание, из-за чего море людей! Горячая линия пересылает на платный номер! Звонила 3 раза, по 4 минуты, трубку так никто и не взял! Нет консультанта в холле, соответственно некому задать вопрос! Чтобы погасить кредит, нужно делать это через банкомат иначе услуга у кассира стоит 100 рублей! О том, что не хватает стульев и грязно - умолчу!

Людей немного, обслуживание быстрое. Теперь предлагают свою карту Зелёная польза про карту могу только сказать что порадовало на ней написано изготовлена из переработанного пластика и какая-то быстро разлагаемая. Порадовали))

Отзыв скорее не о данном отделении, а о карте рассрочки. Картой пользуюсь около 2х лет. Очень удобно, от 3х месяцев без процентов. Купила в Шатуре спальню - рассрочка 10 месяцев вышла. Получилось выгодно. Минус только в том, что по городу мало банкоматов и нет бесплатной горячей линии.

Взял здесь кредитную карту , НО самое интересное НЕ БРАЛ КРЕДИТ!!! Иду закывать карту, оператор озвучивает задолженность 5631,51р. откуда она взялась? Оплатил и закрыл карту.

Оформил рассрочку на сайте магазина м.видео, хоум одобрили без всяких страховок и переплат! Очень удобное приложение, пополняешь счет с карты другого банка без комиссии, пока все круто! Не надо ездить в банк для оплаты кредита.

Самый ужасный банк, даже среди ужасных. Номер телефона горячей линии и тот платный...

Ужасный банк!Моему возмущению нет придела!Они раздают (продают) персональные данные другим банкам например в тинькофф. Брала кредит в банке "хоум кредит",а теперь мне названивает тинькофф и обращается ко мне по моему полному ФИО и глаголет рекламу про их супер банк и ужасно выгодные условия. На вопрос откуда у них мои данные? Оператор(рекламщик) ответил,что все данные им передал их партнер.

Одобрили заявку рассрочки на покупку техники онлайн. На месте оказалось что СМС подтверждающие одобрение, они присылают просто так и отказали. Потрачено впустую время и деньги, не рекомендую никому данный банк.

Сегодня 1.02.2019 я около семи утра в отделении на Лермонтова 20 снова попытался внести деньги. Снова картина маслом… ( кто не в курсе смотрите другие мои отзывы), опять ненормально тупящий банкомат и невозможность внесения. Недавно звонил на горячую линию, заверили что перезвонят, ага я конечно "поверил" Никто не перезвонил, естественно. Естественно для этого "банка". Все что есть у этой банки это днище, которым и является эта организация. В принципе я уже пришел к пополнению счета карты онлай, тут вопросов нет. Но! Где то я натыкался в нэте на отзыв, где говорилось о том что если вы пополнили карту межбанком и средства не отлежались на счете что то 15÷30 дней (точно не помню, пока не посмотрел в договоре есть ли такое) то комиссия при снятии будет 20%!!! А на горячей линии активно так и предлагают делать, увещевая что за такое пополнение комиссий не будет. Ага… читаем выше (опять же повторю, информацию конкретно не проверял), читайте внимательно свои договора, чтобы не влететь.

За два года с этим "банком" я поимел стоооолько проблем, сколько не имел с несколькими другими банками за период в несколько раз длинее. Оставлял отзывы в книге жалоб, ответа нет. Звонил на горячую линию «мы приняли Вашу заявку, перезвоним» и тишина. Звоню ещё раз, переводят без конца на не тех специалистов кто нужен. Звоню ещё, бросают трубку. Втихушку меняют условия договоров. Ухудшают условия начисления бонусов и т.д. и т.п. Есть бесплатный номер поддержки, позвонив на который Вы будете приятно посланы на платный номер.... а зачем тогда нужен бесплатный??? Постоянные косяки в ИБ. Имею несколько карт этого банка. Плачу одной «извините операция невозможна», тут же перевожу деньги на другую, провожу платеж, все ОК. В другой раз пытаюсь погасить штраф, ни одна карта не работает. Сажусь в автобус, работает одна из двух. Сажусь в маршрутку, обе карты в ауте. Скажите на милость - зачем Вам этот хоум геморой? Есть другие, Хорошие Банки, вот туда я и ушёл и Вам советую.

Банкоматы вечно не работают в обеих филиалах и именно ночью, и по праздникам. Поломки одни и те же. Был неделю назад, в первых числах января, поздно вечером в отделении на Мира, один банкомат висит с сообщением на экране что дескать на обслуживании, второй с погашеным экраном, карты при этом глотает. Поехал в отделение на Лермонтова, там банкомат работает но тупиииит, пробовал вводить пинкод дооолгим нажатием кнопок, вводится но только три символа. Пробовал несколько раз. Плюнул, уехал. Через неделю, новогодние праздники ещё не кончились, снова заезжаю на Мира, картина маслом… точь в точь как и было! Еду на Лермонтова… картина маслом и снова точь в точь. Через неделю в 6 утра я на Лермонтова… картина маслом и снова тупииит. Конец января, Лермонтова, картина маслом, тупит. В промежутках заезжал днём на Лермонтова, всё работает как положено. Интересное кино, днём все в порядке, вечером все ломается и каждый раз одинаково. Как же кредит народу гасить, а банк? И это только за январь 2019г.

Это место дыра, политика компании ад... оформление рассрочки 1,5 часа..... ПОЛТОРА ЧАСА! Хоть бы чай предлагали. Навяжут кучу услуг тебе не нужных, скажут что бесплатно, будут нагло врать что бесплатно, на самом деле еще кучу переплатишь за эти услуги. При этом я сказала при оформлении свой номер телефона, а мне его вбили как запасной, основной поставили телефон, указывая который я пыталась взять рассрочку примерно года два назад!!! Идиотизм. Пришлось ехать в отделение на Ленина что бы сменить номер.... просидеть еще адовый час в очереди и сменить его за одну минуту!!!!! При этом тебе 10 минут будут впихивать свои кредиты и ненужные услуги, слова "нет, спасибо, не надо" не действуют, ВООБЩЕ НЕ ДЕЙСТВУЮТ, хотелось нагрубить или в морду дать, но я же вежливая и культурная девушка, хоть и закипала уже.. У ТЕБЯ СТОИТ ОЧЕРЕДИНА ДЛИНОЮ В ЖИЗНЬ, А ВЫ ВПИХИВАЕТЕ УСЛУГИ ОТ КОТОРЫХ КДИЕНТ ЯВНО ОТКАЗАЛСЯ УЖЕ!!!

Уровень работы сотрудников, а именно территориальных менеджеров и СБ банка оставляет желать лучшего.Работали с ними, мало того что терит.менеджер (на левом берегу) забрав договор на оплату, просто забыл его завести в банк и завез спустя месяц только.Помечу, после напоминания с нашей стороны.Так еще и безопасник ваш Радионцев, не особо то и обучает безопасности , пришел поулыбался, похохотал , сказав при этом: сами все знаете ведь и уехал.А что знаем никто так и не понял.Вот так работают ваши представители по партнерам.

К банку претензий нет, все нравится... один минус в вечернее время один банкомат на весь город и тот на приём не работает... не удели нельзя в тамбур поставить ещё один банкомат...

☀️Прекрасное воскресное утро. Ничего не предвещало покупок. Тут моя любопытная физиономия и наткнулась на приложение от ХоумКредита @homecreditru «Рассрочка». Полазил там и понял, что вроде ничего не надо.

Ты просто Космос! Пока ставлю ПЯТЬ. За отличную дебетовую карту, которой пользуюсь почти 3 месяца. Очень довольна, что успела ее открыть, ведь сейчас уже ей на смену пришла карта Польза, с условиями похуже. Кстати, для открывших Космос до НГ условия были еще более сладкими. Но и сейчас сплошные плюсы, судите сами: - Бесплатное обслуживание при нахождении на карте 10 тыс руб или больше. Если это условие выполнить не удается, то нужно совершить покупок минимум на 5 штук в месяц. Условия выполнить очень легко. Лично я просто перевожу на нее зарплату со сбера и расплачиваюсь ею везде. Отсюда сразу следующий плюс - 1% бонусами начисляется за любую покупку по карте, за исключением категорий Путешествия, Кафе-рестораны, АЗС. За них - ТА-ДААМ - начисляется 3% бонусов!! Именно таким замечательным образом я сэкономила на покупке путевки в турагенстве около 3 тысяч - мелочь, а приятно)) Так же в бонусной программе есть еще один очень важный момент - пользики (баллы пользы) вы получите даже за оплату ЖКУ, если произведете оплату, например, на сайтах Все платежи или в системе Город (квартплата). Бонусы приходят на карту в течение примерно 3-4 дней после покупки и их СРАЗУ можно трансформировать в рубли путем обмена. А еще у банка есть партнеры, за покупки у которых вы получите дополнительные бонусы/бОльший процент - это уже привычная и знакомая всем кэшбэк-схема. Но и это не все - За остаток на карте вы получаете 7% годовых (скоро будет 6%, но у других и этого нет)), если у вас на карте будет находится от 10 до 500 тысяч. Денежки будут исправненько приходить на карту ежемесячно двумя суммами, добавляясь к основному балансу. В общем - отличнейший кошелек, работающий на прибыль. Умеют же создавать продукты, когда захотят!

Самый ужасный банк .Все очень хитро делают , не кому не советую. Брал в рассрочку холодильник в маякепро процентную ставку 19.9% ни слова не было на страховку сам подписался , но возрат только через 4 года .

Мой опыт оказался очень удачным. Оформила в этом банке два кредита-рассрочки в эльдорадо. Причем, первый по телефону, воторой просто через интернет. Не пришлось отбиваться от страховок, смс-ок и всего такого. Удобное приложение с возможностью гасить кредит (лайфхак - используйте мастер кард, с ней комиссия меньше, чем с визой). При досрочном погашении, правда, пришлось долго ждать, да и девушку-оператора было не остановить, говорила очень долго, часть платили в приложении, часть почему-то в банкомате, якобы чтобы правильно закрылся кредит. Если кто-то знает, зачем такие пляски, поделитесь, пожалуйста. Пока это мой лучший опыт кредитования.

А мне вот банк сам по себе очень нравится. Сразу хочу сказать, что кредиты я в нём конечно платил, удовольствие так себе) Но вот их новая карта с хорошим удобным кэшбэком, неплохим процентом с остатка мне очень нравится, очень. Кстати служба поддержки на высшем уровне. А вот само отделение банка на два если честно, очереди постоянно, помещение маленькое. Ну и самое неприятное, что мало офисов и банкоматов по городу, с этим что-то надо делать мне кажется.

Ребята банк ужасный, это мягко сказано!! Дали карту рассрочки. Сделал покупки по карте у партнеров где рассрочка на 4 месяца. Выставили первый счёт, непонятно откуда взялась такая сумма, она даже не на 4 равных платёжа получилась, но и не на 3!!!!! Что делать не знаю трубки не берут!!

Ужасный банк. Мало того что телефоны не берут, так еще и служба круглосуточной поддержки тоже платная. Зачислили мне деньги на кредитную карту вместо кредитного договора, хороший ответ "это вы ошиблись", и деньги перевести с карты на счет они не могут. Сервиса вообще никакого нет, надо в отделение ехать, писать заявление и прочее.

Ужасный банк. Пыталась заплатить кредит((. На Дмитриева офис закрыли пришлось ехать на Лермонтова. Но, увы! Приехала к закрытым дверям. На дверях висела вывеска о том, что банкомат не работает. Пришлось ехать в 3 офис в Нефтяники(( Теперь закачала приложение и оплачиваю через него. По городу офисы закрыли, банкоматы убрали. Скоро видимо закроется совсем.

Год назад был открыт вклад в офисе на проспекте К.Маркса,84. Уведомили и СМС, и письмом, что офис закрывается, обращаться нужно на ул.Лермонтова,20. Пришли за своим вкладом, думали, что будем писать заявление на возврат и ждать, как указано в договоре, что нужно уведомлять за рабочих 5 дней, если сумма более 150 тысяч, но ничего подобного не потребовалось. Вклад полностью вернули в день обращения. И в очереди с талоном подождали минут 5 всего. Кабы не снизили процент, то оставили бы деньги и дальше, а так отнесли в банк, который предлагает более высокие проценты...

Обращался месяц назад по поводу проблемы с интернет-банком (не приходил пароль). Следует отметить, что меня никуда не послали, а действительно решали мою проблему разными путями, но из-за того что был субботний день, пароль пришёл на телефон вечером, но я всё равно успел сделать все дела через сеть. Есть электронная очередь, -- жирный плюс, много терминалов самообслуживания и телефон с выходом на техническую поддержку, если устал сидеть в очереди. Обслуживание было по делу и в конечном итоге меня удовлетворило. В офисе чисто и всё работает, что является немаловажным фактором. Единственное, что является показателем отношения банка к своим работникам, -- это очередь (чувствую, что были сокращения), но это также индикатор востребованности, так что скорее плюс. Не ставлю "Рекомендую" только из-за отношения руководства к сотрудникам и неудовлетворительную работу сугубо технических специалистов, косяки которых приходится решать операционистам (в нормальной системе техника должна работать как часы).

Ужасный банк !!! Обманывают людей жестоко !!!! С досрочным погашением я должна заплатить на 639,48 больше ! Не в одном банке такого беспредела нет ! Заплачу как и требуют но сумму которую они требуют буду выбивать через суд!!! Будьте осторожны люди как таковой рассрочки там нет все переходит в большой процент!!!

Такое впечатление, что банк скоро закроется! Постоянно исчезают офисы, каждый раз, когда планирую внести платеж по кредиту, гадаю, где же в этот раз будет рабочий терминал, где опять офис закрылся? Горячей линии бесплатной нет (это тоже показатель отношения к клиентам). Звонила на платную линию в Москве, обещали прислать пароль для интернет банка, но так и не прислали. позор, а не обслуживание!

Сижу в очереди час!!!! В книгу предложений уже написала пожелание! Недовольных отзывов достаточно(( так что, если сюда соберетесь идти, то не рассчитывайте, что в 20 минут уложитесь