Отзывы СОГАЗ, ОАО, страховая компания

Самая ужасная компания !!!! Никуда не дают гарантийные письма, только на приём к врачам . Врачи назначают исследования , но их невозможно пройти по полису!!!!! Хотя в договоре все исследования есть , безобразная компания ! Одни обещания перед заключением договора , в итоге никаких обследований . Везде ответ один - нет острого состояния . Даже экг невозможно сделать. У человека должен инфаркт случиться , чтобы вы дали направление ??? Это острое состояние ? Безобразная компания и отношение к клиентам !!!

Отличная страховая. Девочки большие молодцы! Работают оперативно, общаются приятно

Хорошая страховая компания.Продление ипотечной страховки заняло 20 минут. Понравились сотрудники организации, хорошие девушки

Не возможно дозвонится до оператора, сначала переводят на профильного специалиста от одного к другому, в итоге 30 мин. ожидание ответа просто потратил свое время ни кто так и не ответил

Очень вежливые сотрудники. Меня обслуживала Татьяна Котикова. Человек на своем месте. Все понятно, спокойно, тактично., с улыбкой. После таких людей настроение поднимается и платеж не кажется таким большим))))))

В течении 15 минут продлил ипотечное страхование, вежливые сотрудники

06.10.2021 Заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту "финансовый резерв" было принято сотрудником Диана, настолько все быстро и качественно, я в восторге!!!Грамотные и быстрые действия не заставили меня ждать в очереди!

06.10.2021 Заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту "финансовый резерв" было принято сотрудником Диана, настолько все быстро и качественно, я в восторге!!!

Самая конченная страховая компания, дармоеды в офисах, сервис на нуле, вообще отвратительный сервис, на горячей линии одни идиоты сидят. Не советую эту страховую.

Обманщики... . После ДТП мне насчитали 24 000₽, а ремонт на все 45 000₽ (хотели навариться). В итоге все решил через СТО ( молодцы,все сделали). Не советую этот согаз.......

С СОГАЗом уже ооочень давно, страхую не первую машину. Как и у всех есть свои плюсы, но есть и минусы. Самый большой ваш минус это ПАРКОВКА!!!!! Большая часть ваших клиентов это водители, но найти место для машины это прям квест. Второй минус это оформить полис в личном кабинете, когда тебе пишут, что такого водительского удостоверения не зарегистрировано, беда. Самый большой плюс это когда менеджер тебе звонит и напоминает, что срок действия страховки подходит к концу и сам привозит готовый полис!!! Менеджер Елена всегда на связи, даже когда попала в аварию, всегда ответит и подскажет, спасибо большое. Хочу сказать большое спасибо Елене, Дарье и Галиме за оперативную работу!!!

Самая ужасная страховая компания. Даже договор ипотечного страхования нормально расторгнуть не могут. Перешёл в другую страховую компанию, но не учел, что нужно расторгнуть договор с СОГАЗом, на 5 рабочий день вечером (14.09.2021 17.30) мне позвонили и напомнили, что у меня действующий договор, я сказал, что перешёл в другую компанию, тогда мне сказали подъехать и расторгнуть договор, упомянув, что надо заплатить разницу, меня это сразу смутило, какую разницу и, за что. Перечитав договор, а конкретно пункт 9, о порядке расторжения договора, в котором говорится, что при просрочке договора на 5 рабочих дней страховщик вправе предложить расторгнуть договор страхователю, по обоюдному согласию, что было и сделано, на, что я согласился, но физически приехать в этот же день, я не успевал, поэтому поехал на следующий. Так же в договоре говорится, если страхователь просрочил выплату страховой премии, более чем на 10 дней, тогда только я должен заплатить разницу с даты окончания очередного периода страхования и датой расторжения договора. Специалист мне по приезду сказала, что я должен заплатить 16 рублей, казалось бы копейки в наше время, но так, как я согласился расторгнуть договор на 5 рабочий день с момента окончания страхового периода, и не прошло 10 дней с этой же даты, платить, я ничего не должен. При этом специалист, нервничала, и говорила, что я неправильно читаю договор, хотя читала неправильно она, подменяя предлоги и меняя смысл текста. В итоге при личном посещении мне в расторжении договора, без оплаты 16 рублей отказали, сказав, что отправят мне заказное письмо, которое я должен подписать, и отправить им обратно, и тогда я оплачивать ничего не буду, ну кроме расходов на отправку заказного письма. Вам самим не кажется, что это бред? Я потратил свое время, приехав в офис, а без оплаты 16 рублей, закрыть его могу только через заказное письмо. Так вот, я лучше заплачу почте России за сделанную работу 100-200 рублей, чем вам 16 не за что!

Получил травму в конце апреля, после больничного обратился с полным комплектом документов, который был мне озвучен, До сих пор не могу получить страховку, все время какие то отговорки, заставляют принести из поликлиники не понятные справки. Страховку на квартиру точно не буду продлевать в этом заведении!!!!!

Выражаю благодарность сотруднику компании СОГАЗ Кашкаровой Анастасии за оперативное оформление полиса ОСАГО, а за оформление ипотечного страхования Остренковой Алие Мунировне. Быстрое и вежливое обслуживание, грамотное консультирование по всем вопросам. Отсутствие очередей.

Обратился для составления ипотечной страховки в эту компанию. Отправили на сайт заполнять заявку. Сайт такой же кривой как и всё в этой компании судя по отзывам людей. Но я попытался не смотря на весь негатив заполнить заявку. Не смог оформить заявку тк в окне дата рождения она тупо не прописывается и ты не можешь дальше ничего сделать. Вы на столько криворукие что даже элементарное не можете отладить. Наверное кто то есть наверху и таким образом удерживает нормальных людей от дальнейших страданий. Скорее всего в конце концов ваша контора с такой политикой развалится

Добрый день. Хочу выразить благодарность и сказать спасибо, сотруднице данного филиала Инне Кравченко за профессионализм, оперативность и неранодушие к клиентам. Уверен, что это не последний мой визит в данный филиал. Спасибо!

Ждёшь час в очереди что бы продлить страховку по ипотеке. Пожалел что сюда перевели. Вообще не советую сюда обращаться. Второй раз продлеваю и второй раз жду.

Сейчас пытался получить консультацию по телефону.. переводили переводили и опа.. повесили трубку…

Отвратительная страховая компания,заключали кредитный договор с газпромбанком ,страховая была СОГАЗ,досрочно закрыли кредит,данная организация страховку не возвращает,очень странно все возвращают а они нет,кредит не потребительский!!!

Просто отвратительный сервис. В банке навязали страховку, затем по полису наступил страховой случай. На горячей линии сказали решение будет в течении 40 дней. Прошло 47 дней и никакой информации. На горячей линии работают некомпетентные сотрудники которые не могут ответить нина один вопрос. Отправляли запросы в головной офис, обещали что со мной свяжется специалист через 3 дня, потом через 1 день, в итоге так никто и не позвонил. Номеров руководства никаких нет, и звонки на горячюю линию это бестолковая трата времени. Отвратительная компания никому не рекомендую!!!

Просто нереально дозвониться! Продлить страховку на ипотеку целая проблема!!!!

Ответ пришел по случаю каско 10.06. А узнал об этом 21.06, пока сам не приехал. Вот такой сервис.

Невозможно узнать, какие документы необходимо привезти на продление страховки. Звоню по телефону , в автоответчике выбираю ипотечное страхование, меня переводят на специалиста, и все на этом общение со мной заканчивается.

Волею случая мне пришлось обратиться в страховую компанию, а именно в СОГАЗ. Перед тем, как идти в незнакомое мне место, я всегда читаю отзывы (чисто из любопытства), и уже морально настроила себя на то, что за выплату с ДТП мне придется "попотеть" (судя по тому, что здесь пишут..). Итак, день Х. Приезжаю в назначенное место, беру талон, никаких очередей, а я, на секундочку, приехала в будний день с утра. Только взяла талон и меня тут же вызывают. Окей, пошла искать окошко, метаюсь из стороны в сторону, не вижу. Подхожу к свободно девушки из другого окна и интересуюсь, как мне попасть в мое окно. На что девушка без каких-либо закатывания глаз и прочего мне вежливо отвечает! Кто там говорил, что сотрудники злые и прочее?? Вы пробовали вообще вежливо общаться или нет?? Никто не нагрубил и косо не посмотрел на меня. Прошла в свое окошко к Алексею Сапожникову. Настолько грамотно и дохожчиво мне все объяснил, рассказал и посвятил в курс дела. 26 числа ездила на подписание заключительных документов о выплате. Спасибо вам еще раз за быстрое решение моей проблемы, и за качество обслуживания

простоял в очереди больше часа в очереди, при этом люди пришедшие позже уже сменились новыми. такое чувство что сотрудники настолько погрязли в бюрократии, что занимаются работой не приглашая посетителей. такое чувство что тут можно и день провести. так что, люди, если вы собрались посетить этот офис других дел лучше не планировать

Алексей Немиров не компетентный сотрудник по страхованию КАСКО, обходите его стороной!!! Он забывает многие вещи в плане страхования, а когда вы обратитесь по страховке в случае убытка вы будете очень огорчён!!!

Застрахован в СОГАЗ работодателем. После определённого случая, получил страховку сполна, всё честно, без обмана, сотрудники вежливые, доброжелательные и внимательные.

Очень проблемная страховая, спустя пол года нет информации о платеже в банке...

Я бы тоже поставила (-10). Никакой обратной связи, концов не найдешь. Заявленные сроки рассмотрения страхового случая не соблюдают. - Цитирую горячую линию: ой, а у нас нет никакой информации...ждите... Как оформлять страховку - все очень любезные и обходительные, как наступил страховой случай. Никого нет. Шарашкина контора. Был застрахован потребительский кредит. Страховка была навязанной. Такое же и дальнейшее обслуживание.

Заехал 04.03.2021 продлить страховку по ипотеке и О, ЧУДО!! потратил всего 15 минут!! В прошлом году убил больше часа! Хотелось бы верить, что компания что-то изменила в своей работе, и это закономерность, а не случайность

Очень очень очень очень долго принимают .

Самая ужасная страховая компания с которой я сталкивалась, очень грубый персонал, отношение к клиентам наплевательское.

Клиентом СОГАЗа я являюсь вот уже примерно 10 лет- с момента получения водительского удостоверения, ОСАГО стабильно, за исключением одного года (ох и пожалела я об этом, когда одна мадам решила остановиться при помощи моего заднего бампера, а не своих тормозов!), оформляется здесь. С момента переезда в новый офис проблема меня постигла только одна: стало сильно хуже с парковкой. В остальном же проблем они мне не доставили ни разу- может из-за моего безаварийного стажа, может, потому что в принципе работать умеют хорошо: в очередях я не застряла ни разу, когда после другой страховой у меня вдруг исчезли все скидки, местные менеджеры оформили заявление в РСА и КБМ мне вернули, Минус балл за личный кабинет в приложении: вот он как раз работает не так хорошо и стабильно, регулярно теряя в базе то мою машину, то водителей, допущенных к управлению моей машины.

Долго. Очень. Прямо можно кино посмотреть.

Разводят людей совместно с банком ВТБ. Весь персонал заточен на извлечение максимальной выгоды. Гнилая контора с таким же персоналом. Дозвониться невозможно как до федералов так и местных. Люди будьте бдительны! В пупкинской россии живём.

Грустная контора... Особенно Омский филиал. Тяжело дозвониться. Трубку берут неохотно и отвечают, то им некогда, то программа не загружается. А гарантийное письмо нужно в ближайшее время... График работы омского филиала это отдельная песня)))) как туда можно попасть человеку, работающему пятидневку???))) Поэтому тем кому понадобится срочная помощь, на Омский филиал не рассчитывайте и не тратьте свое драгоценное время. Звоните сразу в Москву на единую справочную согаза 8800.... Гарантийное письмо отправят в течение 5 мин в любое время дня и ночи!!!!

Почему не работаете по субботам, хотя бы до обеда??? Или по будням до 20.00??? У многих график такой же как у Вас!

Являюсь клиентом по различным договорам (ДМС, НС, ВЗР, ОСАГО). Недоволен работой подразделения ДМС. Мало того, что проблемно дозвонится до куда-либо, так еще и не одобрили сдачу общего анализа крови. Интересно как врачи должны диагнозы ставить по вашему, пальцем в небо?

Оформили страховку жизни, имущества и титула на 3 года за 20000. Звонят через месяц и сообщают, что надо доплатить 180₽. Мол кто-то ошибся у них. А это наша проблема?

Очень хорошая компания, без очереди выдали полюс осаго бумажный, без всяких препятствий навязываний доп услуг , в отличен от других страховых. По времени заняло меньше 15 минут. Когда оформлял забыт тех осмотр ,прислали менеджеру фотографию на почту, оформили сразу. Всем советую.

Не смотря на негативные отзывы все было оперативно вежливо понятно все разъяснили выплата по осаго пришла в полном размере буквально на следующий день после подписания бумаг!!! Я очень доволен данной компанией!!!

Ужаснейший! Сидят, кто чем занят, праздными разговорами, на клиентов ноль внимания!!

Очень большие очереди! Все чихать хотели на короновирус, даже температуру не мериют! Персонал не вежлив. Тарифы - огонь! Цены кусаются, по сравнению с другими компаниями. На мой вопрос адекватно ответить не смогли. Не стала у них страховаться. И очень жаль, что застраховалась в прошлом году. Не советую! Ни кому не советую!

Отвратительная организация ! Приехали на Жукова и ждали два часа пока примут , а было всего 3 человека! Вы хоть чуть чуть почитайте отзывы , что пишут люди ! И начните нормально работать!

Оценка обнинского филиала согаз минусовая! Имею полис ДМС в этой компании, порой не дозвониться сутками как-будто вымерли все. Вот и недавно приехала по согласованным письму на приём оказалось письма нет, рабочий день среди недели рабочее время час дозвона ничего не дал, Московский филиал обещал что со мной свяжутся в ближайшее время, пришлось отменить прием, поскольку так никто и не связался. Потерянное время, Потерянные нервы и отворотная работа Омского филиала.

Минус 5-реальная оценка работы организации. Попала в ДТП, в такси, в качестве пассажира. Две недели больничного, рассечение на голове 7см, ряд обследований.... Поездка запомнилась надолго. Авто застраховано в СОГАЗ. Обращение к ним я запомню ровно на столько же. Нервотрёпка, затягивание процесса и в результате компенсация... ТА-ДАМ!!!! 250 РУБЛЕЙ. Слов нет, зато есть свободное время и непреодолимое желание обратиться в суд, чем собственно и занимаюсь. Никому и никогда не советую сюда обращаться.

14 августа предоставила документы для получения страхового возмещения по ДТП. Через неделю позвонили представители этой компании, сообщили, что деньги по оставленным реквизитам отправить не получается. Удивилась, уточнила в банке, с картой все в порядке, и денежные средства, скорее всего, не доходят потому что есть ошибка в личных данных.... Предоставила реквизиты другой карты. На этом всё. Сотрудники отдела урегулирования убытков перестали брать трубку, деньги так и не поступили.

Прождала более 40 минут с грудным ребёнком на руках. Кто приходил позже, прошли раньше! Некоторые сотрудники ходят без маски.

Если бы можно было поставить -, поставила бы -10. Это кошмар. ДМС по факту есть, но воспользоваться невозможно! Сначала посылали в поликлинику за направлением, потом сплошные отказы на обследования, потом сказали, что нужно идти к терапевту по ДСМ, а не ОМС!В итоге отказ, потому что недостаточно развернутый диагноз. Все 6!!! сотрудников колл центра называли разную информацию!!! Это как такое возможно! Все обсудили с сотрудником, на регистратуре больницы отказ по телефону! Везде гарантийные письма, одобрение по направлению от 3-5 рабоичх дней! Это компания худшее что могло случиться.

Ужасная компания,оформили страховку осага, в этот же день написали заявление на расторжение,денежные средства не возвращены,прошло уже 3 недели,хотя заявляют что рассматривается заявление 14 календарных дней,больше никогда не пойдем в эту компанию и никому не советуем

Хорошая страховая! Брал кредит, банк навязал страховку, приняли хорошо составил заявление, выплатили! Народу много и по страховому случаю и страховку получать. Надеюсь был полезен!

Плохое качество обслуживания прождали 40 минут ушли без страховки.

Очень мутная тема с страховкой лиц со стажем менее 3х лет. Черт ногу сломит. Но девчата все-таки справляются. Специалист Кашкарова Анастасия-просто милейшее создание. Не смотря на всю абсурдность ситуации и мои несколько проездов в офис, негатива не накопилось... даже не смотря на то, что деньги возвращать клиенту надо бы)))

Дозвониться в ипотечный отдел невозможно. Два дня по 10-15 мин слушал музыку и ждал когда же специалист возьмет трубку. Так и не дозвонился.

Продлевала страховку по ипотечному договору. Пришла, если честно, уже с несколько предвзятым отношением, т.к. накануне, когда выясняла нюансы по телефону, оператор показалась мне немного резковатой. Однако, была приятно удивлена - все сотрудники оказались предупредительными и внимательными - одна из операторов подсказала, куда обратиться, другой сотрудник помог с талоном, примерно через 10 минут меня пригласили к специалисту, о работе которой у меня также остались только приятные впечатления - мне всё объяснили и даже помогли с оплатой в терминале. В общей сложности пробыла я в офисе компании минут 20-25.