Отзывы НИКА, оздоровительно-гостиничный комплекс

Не Москва, но за эти деньги очень достойно: спа, еда, отношения, чучуть налёт СССР, но это даже мило. Все чистенько и душевно. Мы с семьёй довольны, планируем посещать раз в месяц на сутки

Место просто бомба!!! очень приветливый персонал, очень вкусная еда в кафе.

Раз в два месяца, останавливаемся в вашем отеле. Из 4х раз, два раза как-то не очень удачно. В номере 2402 ,очень жарко, при этом нет кондиционера, пришлось спать с открытым окном, и просыпаться несколько раз за ночь, из-за гула самолётов . Две одноместные кровати ,были сдвинуты и сверху постелен тонкий матрас, который постоянно сползал. Крышка пульта от телевизора была сломана,батарейки постоянно вылетал.В ванной комнате,не работала вентиляция. Отзыв был в октябре 2021. На нашу жалобу,отель предоставил скидку 35%,на следующее проживание, на данный момент ,февраль 2022, хотели ей воспользоваться,написали администратору, и получили не очень корректный ответ, да скидку вы предоставите, но ваше внутреннее общение ,между собой,уж можно было б и не скидывать клиенту. В конце концов ,это не наша вина,что у вас не всегда все в порядке с номерами. Отзыв мы оставляли не ради скидки, а чтоб персонал был более внимателен в уборке номеров и всем остальном! Полное разочарование!!!

Добрый вечер друзья, приятно писать отзыв о профессиональной работе Ваших сотрудников. Сегодня решила побаловать себя spa программой и безумно счастлива, что попала в заботливые ручки такого прекрасного специалиста Анастасии Рябиковой. На протяжении всей процедуры только приятные эмоции и впечатления, спасибо за тёплый приём и профессиональную работу. Обязательно приду ещё раз, буду рекомендовать Ваш spa центр и данного специалиста друзьям.

Я не могу дозвониться до бассейна, до банного комплекса.

Отзывчивый персонал,не успели воспользоваться сертификатом за указанный период,рассмотрели наш вопрос и продлили.

отдыхали здесь пару раз, все нравится, обслуживанием довольны

Екатерина администратор Отвратительное общение Расстроена_ впервые- долгое время являлась Вашим поклонником Очень жаль ☹️

ходим на занятия в бассейн Мама и малыш и на индивидуальные тренировки к тренеру Дане Олеговне, отличное отношение к деткам, занятия проходят с удовольствием , всегда интересно и маме, и малышу. чистый бассейн, что немаловажно.

Здравствуйте! Я вожу сюда своего 3х летнего сына на индивидуальные занятия по плаванию к тренеру Дане Олеговне, мне все очень нравится, а самое главное нравится моему сыну. Он с удовольствием ходит на тренировки и делает уже большие успехи. Большое спасибо Дане Олеговне!!!

Спасибо за комфорт, спокойствие, чистоту и отзывчивость! Отдыхали с сыном 4 дня - ни разу не пожалели! Уровень высочайший, начиная от ресепшина до номера и услуг. Великолепные завтраки в кафе, чистота везде и вокруг, персонал со знанием своих обязанностей, качественно исполняют свой должностной функционал. Вообщем, отдыхом остались очень довольны. Решили приехать снова. Спасибо большое за доставленное удовольствие!!!!

Спасибо за хорошее обслуживание! Останавливались на день с ребёнком, остались очень довольны!

Чистота и порядок везде. Заботливый, внимательный персонал. Профессионалы своего дела, которые сразу вошли в курс нашего мероприятия и помогали во всем! Не о чем два раза просить не надо было. Кухня отличная, официанты - профессионалы! С большой благодарностью будем вспоминать это мероприятие.

Были здесь с ребенком в мае этого года. Когда бронировала, естественно это указала. Но номер был приготовлен для проживания одного человека (кроме кровати): 1 комплект полотенец, 1 тапочки, 1 кружка, 1 набор моющих средств. Ребенок-то не маленький, 10 лет. Когда позвонила на ресепшн, и попросила для второго человека все это добавить, в первую очередь полотенца, тк собирались в бассейн, в голосе сотрудника слышалось недовольство и раздражение, горничная принесла только одно полотенце, даже не комплект! И сказала что им не предоставили данные о 2-х проживающих, а стояла пометка «срочно» (срочно подготовить номер к заезду). Для чего мне эта информация? Номер был забронирован на двоих человек, оплата так же была произведена за двоих. Пришлось покупать шапочку, чтобы сходить в бассейн. И вопрос тут не в цене, она дешевая, да, но сервис... Кроме того, в номере не работал кондиционер. На что мне ответили - вам поставили вентилятор. Вентилятор либо кондиционер в жару +35 на солнечной стороне - вещи несравнимые! Хотя при бронировании я специально уточняла, что номер нужен с кондиционером, и меня заверили, что так и будет. Пришлось просить менять номер. Поменяли. В номере не работал душ - с него вода хлестала в разные стороны, а держатель для душа был установлен таким образом на стене, что напор воды из душа лился под таким углом. что помыться под ним было невозможно, пришлось держать душ в руке...Грязный, пыльный чайник, видимо, им долго никто не пользовался и его не мыли....из 4-х карточек от 2-х номеров для вызова лифта работала только одна! И когда сдали 2 карточки от первого номера, оставшись с двумя от второго номера, мы просто не смогли уехать на свой этаж, пришлось снова идти на ресепшн и просить выдать «работающие» карточки, чему администратор была удивлена. К счастью, новая карточка работала. Вот так заехали на сутки - и весь первый день решали какие-то проблемы... Часы от бассейна тоже не работали на пропуск в СПА-зону - пришлось просить сотрудника бассейна помочь нам туда попасть - своей карточкой (или пропуском) он открыл нам турникет. Детям посещение па-зоны возможно до определенного времени. И вот за 15 минут до окончания мне сказали об этом в очень резкой форме. Также в бассейне проходили занятия с инструкторами, один их них, мужчина, просто орал на ребенка. Мне было даже жаль мальчика! И в принципе, зачем совмещать отдыхающих и тренирующихся в одном бассейне в одно время? Питание...мне сказали будет шведский стол, заезд был в обед, мы зашли в столовую, нам сказали "проходите" после проверки карточек. Мы пошли за едой. Но там было пусто ))) Заглянули туда-сюда, я в недоумении, обед уже закончен ,все съели? Сотрудница стояла и просто наблюдала за нами. Я пошла спрашивать в чем дело, и навстречу попалась официантка. Ответ ее тоже был в раздраженном тоне - я же вам несу еду! Шведский стол? - Нет, не слышала... В общем, отдыха не случилось, все время приходилось решать какие-то проблемы.

Отличный комплекс! Не раз отдыхали здесь с семьей и всегда оставались довольны. Здорово, что в черте города есть такое замечательное и уютное место!

Как замечательно, что в черте города есть такое уютное место!Отмечали свадьбу, все было на высшем уровне,персонал вежливый и внимательный, превосхолная еда, особенно впечатлила семга с креветками всем советую! Позже отдыхали в термальном комплексе хаммам отдельный вид любви❤

Отель отличный. Понравилось, что в относительно невысокую стоимость проживания входило посещение бассейна и саун. Обязательно вернемся сюда снова!

Отличный гостиница, завтрак порадовал (шведский стол на ура), персонал приветливый, номер чистый, уютный, но чутка холодновато было, одеялу спасибо.

Приехали с мужем и сыном в Нику , чтобы провести вечер в нашу годовщину. Я решила провести время в спа( процедуры), а муж с сыном пошли в бассейн и бани. Я очень хорошо провела время. Мне всё понравилось. Особенно массаж 5 баллов! Не запомнила имя девушки, которая колдовала надо мной, но она была очень приятная и вежливая. Вышла после спа процедур, как новая! А вот муж и сын в шоке от персонала бассейна. Не знали , что для бассейна нужны шапочки. Купили одноразовые. Ребенку она была очень большая, естественно постоянно сползала с головы в бассейне. На что инструктор в очень грубой форме стала делать замечания. Муж не выдержал и заступился за сына. Инструктор накинулась в грубой форме и на него. Начала ТЫкать, угрожать охраной. Докапалась до ребенка, а то, что половина бассейна были вообще без шапок, она не обращала внимания. Муж спросил почему мужчины без шапок и она не делает им замечания, а только на ребенка кричит? На что она просто отвернулась и ушла. Приехали отдохнуть в очень важный день для нашей семьи и вот так его нам испортили((( Поставила 1 звезду за инцидент в бассейне, несмотря на всё хорошее, всё равно уехали с Ники с чувством испорченного вечера , спасибо за это инструктору бассейна.

Отличное местечко. Ставлю 5 балов.

Здравствуйте!! Раз в два месяца, останавливаемся в вашем отеле. Из 4х раз, два раза как-то не очень удачно. В номере 2402 ,очень жарко, при этом нет кондиционера, пришлось спать с открытым окном, и просыпаться несколько раз за ночь, из-за гула самолётов . Две одноместные кровати ,были сдвинуты и сверху постелен тонкий матрас, который постоянно сползал. Крышка пульта от телевизора была сломана,батарейки постоянно вылетали. В ванной комнате,не работала вентиляция.

Были тут несколько раз и не пожалели Все процедуры проходили с удовольствием Соответствие цены и качества Очень вежливый персонал, профессионально выполняют свою работу! Советую!

Ставлю плохую оценку. Я здесь прохожу в комплексе массажи: вакуумный, антицеллюлитный, прессотерапию и подводный душ массаж, 3 раза в неделю. Чек соответственно от 1700 до 2500. Иногда ходила в бассейн здесь же. Но им жалко чая, представляете ? Мне сказали, что это НЕ СПА процедуры. Впервые встречаю организацию, которой наплевать на постоянных клиентов. Придётся выбирать другое место.

Все очень здорово и классно было. А именно брали с женой и ребёнком номер на сутки ходили на массаж и в бассейн. Качество обслуживания идеальное. Очень остались довольны ! Спасибо.

Ужасный комплекс! Несоветую

Свадьба была 28.08.21 в банкетном зале. До этого многократно встречались с банкет менеджером и были уверены, что все пройдёт отлично. Вежливый персонал, красивый зал, прекрасная территория, счастливые мы. Но на самом банкете был стыд и срам, а не работа персонала. Милые и улыбчивые официанты работали первые 2 часа, а потом просто попрятались. Посуда на столах не убиралась, стояла грязная, новые бутылки с алкоголем не выставлялись, стояли допитые пустые. Даже на нашем столе молодожёнов как принесли первое горячее, так и стояли тарелки не убранные до конца банкета. Мама жениха бегала и переставляла салат за другой стол по просьбе гостей так как не могли дозваться официантов! Но самый финиш, после которого мы были в шоке, был в конце банкета. После выноса торта гости захотели попить чай. А вынесли полупустой и холодный термопод :) «Исправляли» ситуацию минут 30, гости уже не стали ждать и поели торт так. Хотя погода была очень даже прохладная, все подмерзали и чай хотелось попить очень в конце банкета. Но вот так вышло. После этой ситуации мы побежали искать банкет менеджера. Нам ответили, что это впервые и такое больше не повториться. Все. Ситуацию никак не решили, вину свою загладить не пытались и никак с нами не связались и не извинились. Мы со своей стороны в этот день разбираться не стали, заплатили за все как и договаривались и даже сверху за то, что хлопушку на их территории. Но после этой беседы официанты резко высыпали в банкетный зал, начали убирать грязную посуду и зачем то пооткрывали кучу вина, хотя гости уже не просили. Везли домой 2,5 ящика открытых ПОЛНЫХ бутылок :) Рекомендовать этот банкетный зал желания нет, скорее наоборот. Мы со своей стороны оплатили все в полном объёме и при подготовке к банкету полностью полагались на персонал Ники. С их стороны не было никакого обслуживания и сервиса, наши гости и мы остались недовольны.

СПА комплекс запрещено посещать детям и соответственно родителями с детьми. Мы что не люди? Ребенок в слезах, с трудом уговорила просто поплескаться в бассейне. Будем посещать другие места отдыха, где и правда ВСЕ для СЕМЕЙНОГО отдыха

Объективная оценка прямо с места событий:) Плюсы: 1. Красивое здание и ухоженная территория (беседки, детская площадка, беличий дом, скульптуры и тд) 2. Номера - чистые, аккуратные, не подкопаться! Причем независимо от категории, побывали в комфорте и стандарте. 3. Час бассейна, саун и фитнес-зала включён по умолчанию 4. Библиотека есть, нашлось много интересного 5. Обходительный персонал. Вот тут плавно перейдем к минусам) охрана на въезде, девушки на ресепшене, админисиратор бассейна и горничные - вопросов нет, очень приятны в общении, молодцы! Минусы: 1. А вот официант в кафе немного подвел( было ощущение, что приходишь к нему домой и просишь покормить за бесплатно. Спокойно может не поздороваться и не попрощаться, даже если гости сами первые это делают. Очень долго приходится ждать его внимания - можно стоять у кассы, а он занят важным делом переклалывания каких-либо вещей на баре и вообще не реагирует на твоё присутствие)) в общем, немного неприятный осадок. 2. То, что Ника параллельно считается и базой отдыха, и банкетным залом - тоже так себе затея. Потому что если вы попадете на отдых в те же даты, что банкет - о тишине и спокойствии до полуночи можете забыть))) мы попали в выходные на две свадьбы подряд. Очень рады за молодых, конечно, но очень громкую музыку в виде Юры Шатунова и Стаса Михайлова, плюс крики огромного количества гостей, мы слушали с 16 до 23.00, причем от неё никуда не скрыться - в номерах, на территории Ники, в любом уголке её очень и очень слышно. А в кафе так вообще - оно соседствует с банкетным залом, ели очень быстро, чтобы сбежать оттуда))) в общем, имейте ввиду. Мы хотели немного отдохнуть от шума и суеты, но в этом плане не срослось. Тем не менее, ставлю хорошую оценку, потому что в целом уровень заведения очень хорош!

Потрясающее место для круглогодичного семейного отдыха, спасибо, что вы есть! Замечательный персонал! Весь! Все очень дружелюбные, радушные, всегда оставляют положительные эмоции и приятное впечатление! В бассейне всегда приятная теплая вода, спа комплекс великолепен) везде чисто. Особенно хочестся отметить: Тренер Юля - жемчужина фитнес-центра!!! С виду молоденькая и (стереотип) неопытная девочка, а по факту - сногсшибателтный профессионал!! Тренировки максимально комфортные и эффективные, меньше чем за месяц достигли самых смелых результатов!! Всегда на 100% с клиентом. Ответственность за рамками работы в найме. Массажист Писаренко Игорь Николаевич - тот редкий случай, когда о человеке говорят "Специалист от Бога". Только ради него стоит стать клиентом Ники! Это в 1000 раз больше, чем просто на 100 % высший пилотаж по технике массажа - это искусство!! Не просто работа с телом - он творит волшебство с энергией! Это когда летаешь после каждого сеанса! А ребенок, который ни за что не хотел на массаж теперь ни за что не хочет уходить!!! И ни за что не хочет теперь к другому массажисту!:-)) Кондитер - великолепные пироженые, одни из самых лучших в городе! Спасибо, Ника, за лучшие выходные в городе❤

Хороший комплекс, отличный бассейн, всё чисто. Вежливый персонал. Хорошая территория, можно гулять с детьми, кататься на велосипедах. В кафе вкусные пироженные.

Добрый день! Хотела купить абонемент в спа, купить можно либо через сайт либо лично. На сайте нужно обязательно регистрироваться, но регистрация не работала - написала об этом в чате, обещали починить, но никакие сроки не обозначались, в течении дня регистрация заработала, но сам личный кабинет не работает! И 3 дня его не могут починить! Звонила в Нику, ничем мне помочь не могут - говорят приезжаете покупать! Никакой заинтересованности в решении проблемы нет, альтернативных вариантов решения нет. Сервис просто «супер»

А нам понравилось, хорошее место, были в спа\бассейне\шарко, все отлично, единственное-в кафе сотрудники совсем не доброжелательные (угрюмые-я бы сказал), и табличку прямо напротив кабинета с шарко нужно поменять, текст съехал)))

Здравствуйте. Хотела поделиться отзывом, оказывается, теперь свободно пройти и прогуляться по территории Ники нельзя (учитывая, что я не единожды пользовалась услугами данного комплекса в разных сферах) , не воспользовавшись никакой услугой. То есть зайти в ресторан/в бассейн/ выпить кофе и потом прогуляться по территории можно. А без услуги нельзя в целях «нашей безопасности» как ответила администрация комплекса. То есть Станчик кофе, выпитый в ресторане или взятый с собой, обеспечивает мою безопасность. Где логика?

Добрый день! Хотела оставить отзыв о данном отеле. Начнём с того, что Администраторы там не компетентны! Звонили 17.06 забронировали номер, уточнили что нас будет трое: 2 взрослых и 1 ребёнок. Администратор предложила нам номер за 12000₽, это был номер 2309 на третьем этаже. Мы согласились. Приехав туда и увидев, что там кровать меньше, чем была на прошлой неделе в номере 2407 на 4-м этаже. Я пошла на ресепшн, уточнять почему так, на что мне ответили, что на прошлой неделе у нас был номер класса бизнес, а сейчас комфорт. Ведь работа администратора подбирать Номера под пожелания клиента. Здесь, ежу понятно, что на такой кровати могут поместится мама с ребёнком, ито не факт. Ладно, это пол беды! В туалете со сливного бочка бежит вода, это в одном из номеров. Нас заселяют в другой номер 2406, на 4-м этаже, при этом не принося свои извинения за произошедшее. После бассейна, мы стали купать ребёнка, и выяснилось, что и там проблемы с сантехникой. Там бежала вода со шланга и из под поддона душевой кабины. Фото и видео приложу далее. Затем нас хотели заселить в другой номер, 2402 в котором также проблема с сантехникой в душевой кабине, но мы сразу проверили всё. В итоге, нас заселяют в номер 2302, который находится на 3-м этаже данного отеля, где тоже бежала вода из под поддона ванны, но меньше, чем в остальных номерах, со шланга вода не бежала, хоть в этом был +. Хотела отметить, что из всех сотрудников данного отеля, принёс извинения за всех сотрудников которые со мной общались и занимались нашим переселением, принёс извинения только сотрудник службы безопасности Андрей. На ресепшне нас заселял администратор Ольга Шаршукова, распорядилась о Нашем перезаселении в другой номер после возникновения проблем с сантехникой, руководитель по бронированию номеров Елена Александровна. Вообщем, проблемы были на каждом этапе! 1. Работа администратора при заселении. Не сказала о том, что кровать будет мала, и не переориентировала нас на номер подороже, но с большой кроватью! 2. Опять же работа администратора при переселении нас в другой номер. Я беременная с маленьким ребёнком с 3-го этажа переносила вещи сначала на 4-й этаж, потом снова на 3-й этаж. Хотя, при правильной работе администратора, она должна была предложить нам номер на этом же этаже изначально 2302, куда нас заселили в итоге после проблем во всех номерах. А она нас перезаселяла с Номера на 3-м этаже на 4-й, затем с 4-го на 3-й. Неправильно поставлена работа администратора. 3. Перед заселением в Номера, должна быть проверена сантехника, туалет и душевая кабина. Сантехника там вообще похоже не проверяется! Раз в каждом номере с ней проблемы. Считаю, что нужно провести беседу с персоналом и руководителем по бронированию тоже. Хотелось бы, сказать огромное спасибо Андрею, сотруднику службы безопасности за уделённое нам время и подбор номера с работающей сантехникой. Ведь Ольга Шарпукова не стала больше показывать нам Номера, а отправила с проверкой сотрудника службы безопасности, который и принёс извинения за всех и за всё произошедшее! Сотрудник и человек с большой буквы! Не рекомендую! Поберегите нервы! Туда только в бассейн и в сауну!

Ценник стал негуманный, при том же уровне сервиса , 650р за полтора часа в выходные, это уже никуда не годится. На моей памяти начиналось всё с 350р, до 500р ещё как то можно понять, но извиняйте, дальше уже жадность вас погубит.

Был в бассейне. Все круто!!! Баня теплая! Для детей есть отдельный, теплый бассейн!!! Также есть теплое джакузи!!!

И вновь отзыв о Нике. Были вчера территорию уже всю убрали, все чисто и красиво, вот вот станет ещё все зеленое и красота! Погуляли, подышали, зашли в кафе подкрепились и счастливые поехали домой. В следующий раз обязательно сходим в бассейн

Наконец-то настала пора тепла

Ставлю 4, все было хорошо, но на двух человек в номере "Комфорт", был один комплект полотенец, один набор для душа, одна кружка.,хотя бронь была сделана на двух человек, за 2 недели до заселения. И за сутки до заселения, все было подтверждено!!

Проводили Конференцию в отеле. Остались очень довольны! Чистота и порядок везде. Заботливый, внимательный персонал. Особо хотим отметить администратора Елену. Очень учтивый, профессионал своего дела, которая сразу вошла в курс нашего мероприятия и помогала во всем! Не о чем два раза просить не надо было. Кухня отличная, официанты - профессионалы! С большой благодарностью будем вспоминать это мероприятие. Уверенна, что обязательно еще не одно мероприятие проведем здесь.

МОЁ ЛЮБИМОЕ МЕСТО ОТДЫХА И ПРОВЕДЕНИЯ ДОСУГА

Доброго времени суток, не первый год посещаем ваше заведение и всегда оставались довольны, но Сегодня 13.03.21г. произошла крайне неприятная ситуация!! Ваша сотрудница (техничка в бассейне) сделала замечание моему ребёнку не прыгать в бассейн, мы это приняли к сведению и сказали своему ребёнку, чтобы больше не прыгал. После чего не остановившись на этом, она Обратилась за помощью охранника в служебной форме (Бобчинец Валерий Павлович) но с опущенной маской на подбородок, который явился в бассейн с техничкой, после чего он стал прилюдно при всех посетителей по хамски со мной разговаривать и угрожать вывести из бассейна. Мы Неоднократно наблюдали как другие посетители (дети и взрослые) прыгали в бассейн, а также в вечернее время дети посещали спа, и ни разу не делали никому никаких замечаний!!!! С каких это пор техничка устанавливает кому прыгать можно, а кому нет и какое право она имеет прилюдно негативно высказываться в адрес посетителей, и обсуждать далее сложившуюся ситуацию со своими коллегами?! Заходя в раздевалку к ящику 23 напротив которого лежали на скамейке стопка грязных мокрых ковров с пола! ( вы для людей туда скамейки ставили иди для грязных ковров) сын перед бассейном переодевался сидя на этой скамейке. В этом узком коридоре пришлось с сыном пришлось переодеваться стоя и вещи держать в руках. Техничка которая это сделала ей не показалось что ЭТО НАРУШЕНИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ!?!?!) Прошу разобраться в сложившейся ситуации и провести беседу со своими сотрудниками о правилах поведения с посетителями вашего комплекса!!!

отличное место,бани крутые ,цена адекватная,приятно в омске за такое место.Ходим регулярно и на массаж и в бассейн !!!!

В невероятном восторге остались от Ники! Подарила мужу на др путевку по программе "всё включено". Как в отпуске побывали! На входе нас встретила администратор Елена. Очень приятная девушка. Спасибо ей большое. Все рассказала, объяснила, проводила до номера. Номер чистенький, уютный. Очень вкусная кухня! Обслуживающий персонал вежливый. Все здороваются. Всегда с улыбкой. Очень понравился массаж. У Елены Борисовны волшебные руки! Чувствуется, что человек ходит на любимую работу. Посоветовала, что лучше. Бассейн, сауна - везде чисто. Ооочень теплая вода. Успели и в фитнес-зал зайти. Тоже, кстати, включен в путевку. Инструктор сразу предложил помощь. Оборудование новое. Не знали, что в черте города есть замечательное место такого уровня!!! Очень советуем!!!

Замечательное место. Праздновали новый год в Нике. Остались очень довольны. Вид из номера был шикарный. Питание вкусное и разнообразное. Очень красиво и уютно. Несомненно рекомендую.

Классное место для отдыха с друзьями или семьей

Отдыхали с супругой в "Нике" со 2 ноября по 9. Приятно удивил санаторий, восторженность зашкаливает. Понравилось все, от "входа" и до последней минуты пребывания. Уютная атмосфера, профессиональный сотрудники, великолепная кухня, хорошее медицинское сопровождение. Особая благодарность главному врачу Галие Валидовне. Обязательно вернемся сюда ещё. Порекомендуем всем своим знакомым и близким. Спасибо главному врачу Галие Валидовне.

Крутой тренажёрный зал и бассейн. Всегда хожу с удовольствием. Рекомендую.

Здравствуйте! Второй раз нахожусь в Вашем отеле и качество еды оставляет желать лучшего. Порции достаточно хорошии, но всё очень неаппетитно. Качество обслуживания: ресепшен на просьбы отвечает вежливо и ни в чём не отказывает. Три звезды только за питание.

Могу сказать только про номер и питание потому что сидим на карантине из номера невыпускают, комната чистая кроме коврового покрытия одним словом пылисборник, питание, унас на работе в столовой готовят лучше чем в гостинице, салаты вообще отстой, в меню что указано нечего из этого небыло.

Замечательное место для физического и морального отдыха, куда хочется возвращаться снова и снова. Еще до пандемии открыли для себя с мужем программу выходного дня с безлимитным посещением бассейна и саун и бесповоротно влюбились в Нику - дружелюбный персонал, приятная спокойная атмосфера внутри комплекса располагает к отдыху, тихое местечко с живописными деревьями и долгожданной тишиной не может не радовать напряженный ум. Питание замечательное, шведский стол - можно выбрать всё, что пожелаешь, на свой вкус; номера чистые, уборка проводится добросовестно независимо от категории номера. Что ещё нужно для того, чтобы немного отдохнуть от городской суеты? Здорово, что в нашем городе есть такой оплот радости) Спасибо всем, кто прилагает усилия для того, чтобы обеспечить достойный отдых посетителям! Лучшее место для отдыха в Омске, будем возвращаться сюда обязательно вновь :)

1 июня 2019 года ,на свой день рождения, отдыхали с мужем по тарифу выходного дня - все очень понравилось. Номер чистый , комфортный, подъем на этаж на лифте - для меня это преимущество так как никто посторонний не зайдёт. Девочки на рецепшене очень вежливые , в номере очень чисто , имеются туалетные принадлежности, достаточное количество полотенец ( нет необходимости брать с собой если хочешь посетить бассейн).В номере также имеется электрический чайник- чай /кофе , мелочи ,но очень приятно. Трёх разовое питание- не знаю всегда ли , но мы попали на шведский стол, поздно вечером заказали еду в номер - очень вкусно и удобно. По этому тарифу у нас был безлимит в бассейн и SPA, бассейн честно сказать мне не очень понравился, вода чистая , бассейн ухоженный, но какой то савдеповский что ли , а вот SPA - огонь . Муж заранее записал меня на массаж- была у девушки - вышла как сосиска / расслабилась полностью. Для меня это место просто супер!!! Я лично хотела побыть вдвоём, отдохнуть- отдых удался на все 100% .Очень приятно зайти в чистейший номер ( кстати персонал супер по уборке , на утро девушка предложила кофе /у нас оно закончилось ), пообедать и поужинать вкусно и разнообразно , сходить в бассейн и SPA , расслабиться на массаже, погулять на свежем воздухе, если есть желание можно снять беседку и приготовить шашлык ( мы этой услугой не пользовались) , прийдя достаточно поздно заказать в номер еду и пить шампанское, что может быть лучше ? Всем советую, хоть с детками/ хоть вдвоём- едьте не пожалеете. Отелю процветания и так держать. Огромное вам спасибо за шикарный отдых и прекрасное настроение!!!! Очень хотела попасть на свой день рождения и в этом году , но эта пандемия, отель закрыт был .Обязательно ещё приедем к вам !

Отдыхали с бабушкой, нам очень понравилось. Хотим передать благодарность Виктору Станиславовичу за его профессионализм, умелые руки и чуткое отношение

За неделю забронировали номер по акции «все включено» туда входил банный комплекс, бассейн, тренажёрный зал питание и детская комната с аниматором, последний пункт имел высокую важность для нас, т.к. отдыхали с ребёнком. Приезжаем в назначенный день и тут узнается, что из-за КОРОНАВИРУСА детская комната (далее д/к) закрыта и детей туда не пускают. Нас этот факт расстроил, т.к. заранее об этом не предупредили, но да ладно подумали мы, хотя было немного странно, тогда и весь отель надо закрывать а не только д/к. После обеда семьей собрались в бассейн и проходя мимо д/к видим, что там как ни в чем не бывало играет ребёнок, ну и да ладно подумали мы, может потому, что один и возможно сын администратора ну или что то вроде того. Посетили банный комплекс все здорово, выходим проходим снова мимо д/к и видим, что там уже не один и даже не два ребёнка а целых 5 детей!!! Этот факт нас уже окончательно возмутил и я пошел уточнять а не отменили ли КОРОНАВИРУС на д/к? Подхожу к администратору возле д/к спрашиваю, на что получаю ответ, что, именно этим детям можно т.к. они с банкетного зала где проводилось какое то торжество. И получается на данных детей КОРОНАВИРУС не распространяется, спрашиваю я? На что получаю вопрос, а вы проживающие? Я говорю, да, и тут получаю неожиданный ответ, а ну тогда и вам можно! Мдаа, думаю я и уходим с мыслью, что приведём ребёнка сюда завтра. На следующий день спускаемся снова в д/к с ребёнком и о чудо д/к снова закрыта и нас снова не пускают из-за КОРОНАВИРУСА!!! Я уже молчу про бычок который не убрали с балкона, не домытую стену в туалете номера, бар, который работает только до 22:00 и неприветливый персонал в этом же баре. Про бесплатное пиво на ужин узнали от соседей по столику а не от персонала отеля. На ужине закончились тарелки и мы ждали их минут 10 с многократными просьбами, а нож и ложка которые кто-то уронил на пол в банкетном зале лежали и на следующий день, но кто знает может это было частью интерьера! Они на все находят ответ.

В бассейне заедают магнитные ключи, открываются не с первого раза. Выходишь из душа и стоишь мокрый, мёрзнешь, подбираешь нужное положение, расстояние... Вода в душе совершенно непредсказуемо превращается из тёплой в ледяную. Что за контрастный душ?

Были в первый раз 8 марта. Все очень понравилось. Приветливый персонал. Везде чисто. Вкусная еда. На банкете было очень весело. Единственное нас никто не предупредил, что алкоголь должен быть свой. Но девушка администратор быстро решила ситуацию, и в кечестве комплимента, нам подарили бутылку вина. Даже выйграли сертификат. Спасибо большое за прекрасные выходные. Приедем еще.

Прекрасное место для проживания в Омске на несколько дней. Отличное соотношение цена/качество. Мы брали номера с полупансионом. Меню действительно разнообразное, оздоровительные процедуры спа-салона нам пришлись по вкусу, просторный тренажерный зал тоже очень неплох. Очень нам понравились фитосауна, соляная сауна, хамам и джакузи. После работы есть возможность восстановиться. Единственный минус - работающим людям под это расписание wellness-зоны сложно подстроиться. В целом нам понравилось. Вернемся еще.

Вежливый и учтивый персонал. Чистые и тёплые номера. Кофе и еда в кафе на 3 из 5 балла

Мне очень понравилось! Сам из далека, приехал на выходные посмотреть Омск, после катка поехали сюда, согрелись в разных саунах, накупались в бассейне, не вылезали из джакузи с пузырьками, коих здесь не одна) Отлично

Отель по сути выбирал наобум, только расположение интересовало, но сейчас понимаю, что не прогадал. Определенно отличное место для ночевки.

Здравствуйте! Сегодня посетили бассейн и банный комплекс с 15 до 17 часов. Отдохнули замечательно!) Посетителей немного, свободно себя чувствуешь, никуда не торопишься. Спасибо за райский уголок❤️ Одно Но! Сама работаю в сфере услуг, и понимаю, что персонал устаёт, и с посетителями бывает тяжело.. Но улыбка, дежурные слова "здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста, проходите, прекрасно провести время" являются неотъемлемой частью сервиса.. Здесь этого нет.. вообще!! Всё молча, в ответ на вопросы слышишь сухое и недовольное "да - нет". Уборщицам втройне нелегко, но при госте отчитывать его, что он наследил, и опять теперь это убирать - неприятно слышать.. Портит настроение и впечатление об отдыхе! За всё остальное спасибо!!