Отзывы Детская стоматологическая поликлиника №1

Ужасная клиника, не рекомендую. Проблемы начинаются с регистратуры

14 мая 2021 г. обратились в это учреждение, заранее в 7:00 утра простояв в очереди взяв талон. Пришли на прием ,прождав еще 40 минут в очереди, (время 19:40,талон был на 19:00),при том что врачи работают до 20:00. Спросив у регистратора, когда уже можно пройти на прием , она резко отреагировала на вопрос , начала кричать на весь коридор ,что сидите ждите. Наконец-то нас пригласили в кабинет, врач с порога извинившись за долгое ожидание приглашает ребенка в кресло. На осмотре полости рта ,ребенок (7 лет) на автомате взял врача за руку , так как при осмотре диагностическим зеркалом появился рвотный рефлекс, врач грубо осекла что бы ребенок ее не трогал, просмотрев зубы и выявив проблему хотели приступив к лечению, но не тут было. После того, как на вопрос ребенка будет ли больно и чем будет лечить ,врач ответил буду сверлить и будет очень не приятно, ребенок в отрез зразу отказался, его затрясло. Зазвонил телефон и врач сказала ,давайте решайте ,меня тоже дома дети ждут. Серьезно??? После того как мы прождали в очереди почти час и после слов что будет очень не приятно, ребенку который не раз не лечил зубы . В итоге ,настроившись все-таки решили попробовать почистить кариес на одном зубе, взяла сына за руку ,другую по совету врача он спрятал за спину. Включив бор-машину, зажав пальцем язык врач хотел начать работу, но от страха сын опять взял врача за руку, тут врач опять резко закричит что бы он убрал свои руки и не лез к ней. Тут мое терпение лопнуло, как можно так работать с детьми, ты зубной врач , взрослые люди бояться не говоря уже о детях. Крайне не довольна отношением врача к работе , мы пришли на прием и мы не должны слышать упреки о том что вас дома ждут дети и т.д. После приема сын на отрез оказывается идти к стоматологу, вот и первое впечатление. "Спасибо" врачу. Больше в эту больницу не ногой!

Хочется сказать большое спасибо заведующей поликлиники, что пошла нам навстречу и врач провел осмотр ребёнка без очереди. Вы нас очень выручили.

Данную поликлинику выбрала по очень хорошим отзывам, но обратившись в регистратуру была очень расстроена! Прошу руководство больницы провести беседу с персоналом в регистратуре! Отношение такое, будто регистратор сама всех пациентов лечит, и очень устала от всех! Настойчиво просит обращаться в поликлинику по месту прописки, оргументируя тем, что очень много пациентов, хотя талончики есть у многих врачей в электронной регистратуре, а в нашей поликлинике их просто нет, в итоге вынуждены обратиться не по прописке.

Чудесные квалифицированные доктора, общаться с ними одно удовольствие, но регистратура это что то, поэтому и снимаю одну звезду. Особенно одна обесцвеченная звезда. С такой внешностью в магазине стоять и хамить это одно, но в Детской поликлинике.... раз ты такая важная, то почему до сих пор в регистратуре? Мы все люди и своё плохое настроение (хотя за год посещений она всегда недовольно и все ей не так) срывать на посетителях это ужасно.

Невозможно дозвониться в регистратуру, вызов первый в очереди, ждала 15 минут, не ответили. Безобразное отношение, зато автоответчик!

Понравилось ВСЁ! Персонал внимательный! Побольше бы таких учреждений

Не долечили ребенку кариес, поставили пломбу платную. Через 3 мес пломба вылетела. И такое не в первый раз. Больше ходить не будем к вам. Пошли в Евромед. Не советую.

Курганова точно не детский врач. Совершенно не умеет работать с детьми. Грубить. Это лично моё мнение. Но в этой поликлиники это единственный врач,к которому я не советую обращаться. Постоянно у неё нет времени. Принимает не по времени. Потратили больше 2х часов в ожидании. После чего она вышла и сказала, что не примет нас, что у неё нет времени и её рабочий день окончен. И ещё один большой минус поликлиники-это приходить за талоном в 7.30. Через интернет редко талон возьмёшь. А на телефон не отвечают. 21век,а талон на лечение можно получить только на заре.

Очень хорошая поликлиника, ездили с ребёнком, остались довольны. Внимательные врачи, вежливый персонал.

Ходила в данную стоматологию с детства. Очень приятно, что поликлиника сохраняет к себе доброе отношение. Удачи вам!

Первый раз побывали здесь в 1 месяц, когда на участке педиатр дала обходной лист к специалистам для прохождения медосмотра. В регистратуре заполнила документы, нам завели карточку и направили к хирургу проверить уздечку. Доктор и медсестра оставили самые положительные впечатления! Всё спокойно, по-доброму ) У нас всё было хорошо, подрезать уздечку не пришлось. В 7 месяцев мы вернулись... Малыш упал дома с соской во рту и надорвал верхнюю уздечку... Хирурга уже не было, и нас осмотрел доктор из 8-го кабинета. И опять - мои впечатления самые положительные: и доктор, и медсестра - всё спокойно, по-доброму, осмотрели, успокоили, обработали, дали рекомендации и с хорошими пожеланиями отпустили домой ) Малыш им улыбался во все свои ноль зубов ))) На нашем начинающем стоматологическом пути об этой клинике у меня сложились только положительные эмоции ) Спасибо вам за человечность!!!

Очень добрые и внимательные врачи. В регистратуре отзывчивые женщины. Посещаем данную стоматология много лет, всем довольны.

Очень нравится стомотология . Врачи молодцы . Маленького ребенка даже уговорят на лечение

Лечим зубки здесь с 4 летнего возраста.Довольны всем,в регистратуре адекватные работники,относящиеся с пониманием к разным ситуациям,нормальные сёстры,про врачей вообще ничего плохого не скажу,и с ребёнком общий язык нашли,и насчёт лечения «договорились»))) Мы довольны

хорошие врачи, иногда в регистратуре слегка замят, но видимо от усталости . хотелось бы чтобы в интернете были реальные талоны, т.к врачи сами забивают расписание , не совсем удобно сидеть в живой очереди. почти во всех городах уже электронные очереди и талоны. стоят строительные леса на входом с грубейшми нарушениями, над головой , не закреплено, торчат доски, металлические перекладины - то что ещё ни кто не поранился это чудо. в фае автомат с продажей химически опасных игрушек , причем очень дорогие, но дети естественно вымаливают у родителей со слезами , лучше бы книжки продавали детские о Добрых айболитах. не совсем приветливые медсестры , но тоже от перегрузок видимо , не ясно в чем проблема , все таки дети приходят. в целом положительное впечатление, но есть над чем поработать, особенно в организации оказания услуг, охраны труда и техники безопасности

Зубки лечим тут с рождения, всем довольны. Качество и обслуживание на высоте

Отличная поликлиника! С удовольствием посещаем!

Спасибо большое Вашей поликлиники!!! Приняли нас из района с пониманием, очень хорошие специалисты! Огромное спасибо врачу Михайловой!! Спасибо сотрудникам из регистратуры!!

Лечу зубки всем своим троим деткам. Младшенькой 4 годика. Не слушайте всяких истеричек про мутность или еще что то в этом духе.

Муравицкая Елена Владимировна (ортодонт) - странная врач, даже можно сказать, что "мутная". У меня возник вопрос, почему ее поставили заведующей отделением. Вроде что то пытается сделать, тянет время, а результата нет. Говорит одно делает другое, сплошные обещания. Совковое отношение к пациентам. Если хотите нормального исправления зубов, то только не к ней, не теряйте времени. В другом месте нам исправили зубы за год, она же год тянула и сдвига не было. Увы, она не соответствует своей квалификации. Пошли к ней почитав отзыв выше (очень положительный), а на самом деле все не так.

Добрый, отзывчивый персонал.

Добрый день. Сегодня с ребёнком были на приёме у Нестеренко и ничего хорошо и радостного об этом докторе я не напишу. Гос поликлиника портит людей, вместо приветствия я слышу упрёки что пришла не по прописке, но если мне дали талон в регистратуре значит все Ok. Доктор общалась с надрывом в голосе, постоянно напоминая что нужно обращаться по прописке. Когда уже врачи начнут консультировать, а не комментировать. На мои вопросы и жалобы отвечала что все хорошо, хотя 3 ортодонта из разных клиник говорили обратное. В очередной раз убеждаюсь гос работники не умеют, не хотят, не будут приветливыми это система. Это поликлинику не рекомендую

Были здесь у стоматолога, ортодонта, хирурга, в рентген-кабинете. Оценивать их работу как специалистов я не могу, но как пациенты поликлиники мы остались очень довольны! Везде очень хорошее отношение, включая регистратуру, аккуратный ремонт, нет оплаты "мимо кассы", ребенок не боится)) Раньше посещали другую поликлинику, поэтому есть с чем сравнивать. Спасибо руководству и персоналу стоматологии!

Первый раз пришли вырвать передний нижний зуб к Михайловой Елене Анатольевне. Естественно ребенок начал бояться, плакать, но врач быстро ее успокоила, отвлекала разговорами. На других зубах обнаружила кариес, сама предложила лечение, записала на удобное время и день. На лечении нам тоже понравилось, не смотря на то, что дочь плакала, отказывалась открывать рот, мы все таки вылечили зубы. И все благодаря тому, как Елена Анатольевна умеет расположить к себе ребенка. Очень терпеливая и добрая женщина. Больше лечить зубы не боимся и если будет необходимость, пойдем только к ней.

Врач Мухина Людмила Евгеньевна супер! Врач от Бога! Добрая, отзывчивая, всегда успокоит, подбодрит. Лечим зубки всем деткам только у нее!!! Спасибо вам за такую зубную фею!!!

Спасибо большое персоналу поликлиники! Начиная от звонка в регистратуру, консультацией у врача и заканчивая удалением зуба у ребёнка, всё очень понравилось. Вежливое отношение и чуткий, внимательный подход к ребёнку, это то редкое качество, в наши дни, которое сохраняют и придерживаются работники данной поликлиники. Кстати, мы не потратили ни одной копейки, что тоже не мало важно. Спасибо огромное!!!

Были сегодня у врача Дмитрюк очень понравилось,приятный и хороший врач. Лечим зубки только в этой поликлинике и очень довольны. Регистратура вежливая и отзывчивая в отличие от других больниц.

Наблюдаемся в этой поликлинике у ортодонта Нестеренко Ж.М. Это очень внимательная и понимающая врач. Мы всем довольны, сомнений в компетенции не возникает. И с родителем поговорит, успокоит, и ребенку в дружелюбной форме наставления даст, чтобы выполнял необходимые условия лечения. Несколько раз экстренно без предварительной записи обращались к хирургу для удаления зуба, подрезали уздечку. Врач хорошая, подбадривала ребенка, успокаивала родителя) Хотелось бы отметить работников регистратуры. Вопреки тому, что писали ранее в отзывах, мы ни разу не столкнулись с каким-то невежливым обращением. Хоть мы и не относимся территориально к этой поликлинике, всегда получали подробную консультацию. Спокойно записывались на прием и получали необходимую помощь. С талонами, конечно, напряженка, их можно получить в 7.30 утра на текущий день в порядке очереди. Но и тут работники регистратуры нас выручили, нашли талончик днем, и мы благополучно записались на прием. Спасибо! Хочу также добавить, что обращение в частные клиники не избавит вас от риска наткнутся на грубость и некачественную помощь. Опыт у нас в этом деле огромный. Поэтому пожелаем дальнейшей хорошей работы, здоровья врачам поликлиники и благодарных пациентов.

Наблюдаемся у Кургановой Натальи Александровны. Замечательный врач, внимательна к ребенку и к сопровождающему (что тоже не мало важно). Ребенок с 5 лет сидит в кресле без взрослого и она спокойно лечит. Ни разу не было слез)))))

Добрый день. Прочла отзывы перед звонком в регистратуру. Я получила исчерпывающий ответ, очень доброжелательный сотрудник.

Регистратура - совдеп расцветает всеми цветами радуги! Руководство, почитайте отзывы! Поработайте с персоналом, наведите хоть мало-мальский порядок! Ну невозможно же к вам обращаться! Всякий раз аж передергивает! По телефону недослушав вопрос бросают трубку, или дослушав один вопрос - отвечают и сразу же бросают, и не важно хотел ты у них еще что то уточнить или нет. Последний раз приехали к ним заблаговременно, но на прием все равно опаздали, из-за того, что работала одна дама регистратор, которая собрала длиннющую очередь. Работала крайне медленно, неторопливо, отвлекалась на беседы с врачами. Не ставлю 2 или 1 в виду того, что врачебный состав для бюджетной поликлиники очень хороший.

Случилось так, что мы столкнулись с небольшой проблемой искривления зубов и нас отправили на консультацию и последующее лечение именно в эту больницу, к врачу-ортодонту. Я очень благодарна нашему доктору — Блиновой Любови Олеговне, это просто замечательный врач, который встречается, наверное, один на сто! Не смотря на достаточно молодой возраст, ее компетенция не вызывает никаких вопросов, потому что на все наши многочисленные вопросы она отвечает понятным и доступным языком, очень хорошо сумела объяснить моему сыну необходимость ношения аппарата и просто приятная и улыбчивая, что среди врачей встречается далеко не часто! Теперь рекомендуем ее всем нашим знакомым, к такому стоматологу идти не страшно!

Спасибо большое, что вы есть. В выходной ребенка сильно забеспокоил шатающийся молочный зуб, пришли, нам за минуту все сделали. Вы большие молодцы! И, конечно, попугайчики прекрасны))) P.s. внизу что-то писали про хамство - так вот здесь ни разу с ним не сталкивалась. Замечательные врачи и сотрудники регистратуры.

Жаль,что я не прочла отзывы раньше,перед приходом,как то не подумала(( Теперь поняла,к каким врачам буду брать талоны в след. раз (читайте отзывы).Вообще поликлиника чистенькая,комфортно там,ещё я там лечилась,когда была ребёнком.По телефону отвечают хорошо, в регистратуре тоже гладко прошло,даже когда я пыталась взять электронный билет через терминал,мне помогли причём без просьбы моей (ну правда,подошла работник регистратуры и помогла тыкать куда надо)) ) А дальше,ну что сказать?Не каждый врач,работающий с детьми, умеет это делать.Дорогие врачи, а вы что хотели?чтоб ребёнок открыл такой рот,сам,да? И такой: лечите меня.Особенно когда ему 4.Не умеете убалтывать детей,и просто с ними говорить -лечите взрослых,хотя те тоже,сползают по креслу бывает. Мне вообще показалось,что отношение ухудшается у врача,когда он лечит бесплатно,а мы именно так и лечились,думаю за деньги была бы более дружелюбный,хотя не факт.В общем наш врач:Зозуля С.И. Не ходите к данному врачу,если у вас совсем маленький ребёнок, это не детский врач.Не буду рассуждать о профессионализме,пишу только о субъективное мнение :оно отрицательное,врач оставила не приятное о себе впечатление.

Больше я сюда ни ногой!!! Приехали к хирургу с ребенком 1,5 года. У нас резалось сразу 2 зуба, температурили под 39,5. Нас приняли, посмотрели, сказали что все нормально, само пройдет и... И как итог визита лечим страшнейший стоматит. Ребенок 3й день ничего есть не может даже с обезболиванием. Интересно они инструменты стерилизуют?

Отличная поликлиника!Очень довольны!Ребенок ходит с удовольствием!Регистратура отличная,никогда не хамят всегда внимательны!С талонами проблем нет,всегда беру электронный на удобное мне время!Врач Глебова Ольга Александровна первоклассный специалист!Внимательна и доброжелательна к детям!

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Муравицкой Елене Владимировне а так же всему коллективу ДСП №1, Вы во всех смыслах номер 1, в нашем городе!!! Уровень высший!!! ДОКТОРА ОТ БОГА!!! Есть врачи выполняющие свои обязательства а есть ЛЮДИ чье призвание лечить детей и эта способность дана им свыше! Вот таким врачом является наша Елена Владимировна Муравицкая! Наблюдаемся у нее уже давно. Поэтому могу сказать с полной уверенностью что это Человек и Профессионал своего дела на все 120%. Спасибо вам огромное,что в таких не простых ситуациях и при такой не простой работе,остаетесь очень внимательными и отзывчивыми по отношению к нашим детям!!!

В поликлинику ходим уже более 8 лет и всегда была проблема с регистрацией. В регистратуре сидит абсолютно безнравственный персонал! по телефону никогда не отвечают, а в самой поликлинике хамят прямым текстом. Врачи квалифицированные, побольше бы таких.

Лечили дочери (4.9 лет), запись с 8-ми утра на этот же день по телефону, при осмотре выяснилось - нужно несколько пломб ставить. Так в несколько заходов в декабре, январе залатали. Спасибо, Глебовой Ольге Александровне за прекрасную работу ! Теперь через пол года на плановый осмотр.

Сегодня понедельник. Может в этом проблема, не знаю, но...Звоню в регистратуру дабы узнать нужную информацию и слышу в ответ только хамство и никакой профессиональной этики. И ведь с детьми работают... Жесть

Были сегодня на лечении(ребенку 4.5года)Раньше лечились в Элита беби.Эта больница ничем не хуже.даже лучше обезболивания и седации не делали(молочные зубы и так не больно лечить)разговаривала и отвлекала стоматолог Глебова Ольга Александровна ребенка очень хорошо.он не разу не заплакал и не забоялся.Я очень довольна.Пломбочку на зубик поставили и денюшек не попросили.Придем еще лечить к ней зубы.Большое спасибо.

мы с 2-х лет лечим зубки и всегда ходим к Михайловой. Отличный специалист, доброжелательный человек, дочка не боится! Однажды к Фесиной попали, ушли домой без зуба, а на другом пломба (платная по её совету) выпала через 1,5 месяца. Сейчас нам 5 лет и стоматологическую клинику менять не хотим

Врачи действительно профессионалы, побывали у многих в 6 кабинете с ребенком до 4 лет и о всех могу сказать только положительные отзывы.

пришли на прием с ребенком 4 года,кабинет на нескольких человек-один орет от боли,а ему в ответ зачем тебе обезболивание?я до 50 лет не пользовалась!!!!!!!я в шоке была!а моему сыну собрались 3 дня лечить зуб с применением МЫШЬЯКА!я такого давно не слышала!отношение к детям к манекенам...СССР ЖИВ!Причем в худшем понимании..ушли оттуда,сэкономить не получилось,но зато когда ребенку говоришь что нужно идти к стоматологу-он хлопает в ладоши!

Ребенку за 6 лет первый раз ходили лечить зубки даже не пискнула, в один день вылечили 2 зуба... хорошо работают наши детские стоматологи! Спасибо