Отзывы Поликлиническое отделение №1, Детская поликлиника №1

Рабочий день только начался, а в регистаратуре уже разговаривают недовольным тоном, на грани хамства. Дамы, вы работаете с людьми, научитесь уважать их.

Ужас какой-то просто, в регистратуру дозвониться просто невозможно! Звоню с 8 утра, пытаюсь 2 часа дозвониться толку ноль! Обнаглели совсем...

Зухра Зиайтдиновна, здоровья Вам на долгие года. Педиатр от Бога. Да и многие специалисты очень вежливы и обходительны не редко идут на уступки. Не больница лечит ,а ЛЮДИ. К сожалению это единственное что хорошего в поликлинике! Что касается сервиса приема звонков-просто ужас. Уже во всех поликлиниках города многоканальные телефоны. Да пусть "повисишь" в очереди, но зато знаешь, что дозвонился. Надеюсь,когда-нибудь всё упорядочится. А пока родителям и персоналу ТЕРПЕНИЯ!

Почините дверь в 20 кабинете. Там с ручкой проблема

Я хочу выразить огромную благодарность врачу с ковидным детками. Елена Геннадьевна, Вы лучшая. Отношение к детям, родителям и назначения просто на отлично. Побольше бы таких врачей везде. И также огромное спасибо участковому педиатру Ирине Владимировне. Тоже хороший специалист.

Сегодня пытаюсь дозвониться в регистратуру 2,5 часа с 8 утра, чтобы вызвать на дом врача. Постоянно сбрасывают. У ребенка высокая температура, просто ужас какой то...

Вечно занят телефон, пока дозвонишься уже больница работать перестанет

Уже месяц пытаюсь взять талон к гастроэнтерологу(прием после лечения) но то талонов нет то каким то чудесным образом они за секунду на сайте все заняты. До регистратуры если посчастливиться дозвониться то они говорят перезвоните позже, талоны будут позже. Перезваниваю(не с первого раза) а талонов о чудо опять нет .... Вот как так... Может на горячей линии здравоохранения подскажут как быть

Это что-то невероятное, я сейчас взорвусь, у ребёнка всю ночь температура 39,не спала толком, с 8.00 не могу дозвониться и вызвать врача, потому что там занятоооооооо! Это как 2 часа заняты 2 линии? Как?

Чтобы вызвать врача к 3 мес ребёнку нужно дозвониться в регистратуру где НИКОГДА не берут трубку. Это что такое вообще? Уважаемые регистраторы хоть иногда трубку поднимайте. Просто так вам никто звонить не будет

В регистратуре грамотный и приветливый персонал.

На телефон никто не отвчает, где руководство!!!!!!!!

Постоянно заняты телефоны, минут 30 пытаешься дозвонится, когда начинают идти гудки никто не берёт трубку, следом звонок и снова занято. В следующий раз буду брать талон через Минздрав с жалобой на Вашу регистратуру.

За чем телефоны указаны, если на них никто не отвечает!!!! Пыталась вызвать врача на дом ребенку звонила по двум номерам с 7:45 до 10 часов, постоянно заняты линии!!! В итоге отправила мужа в ПК, что бы он вызвал врача на дом. Там крайне недовольная женщина пока оформляла вызов, говоря о том, что с температурой 39 нужно было скорую вызывать, муж звонил на номера регистратуры. Оба телефона лежали перед женщиной, дисплеем вниз. Но ни один не издавал ни звука. Телефоны мы так понимаем намеренно отключены.

Хорошая поликлиника, но зависит от того, к какому врачу попадёшь

Здравствуйте! Уважаемая администрация поликлиники! Сколько может продолжаться хамство со стороны работников регистратуры....!? Не первый месяц сталкиваюсь с их отвратительной работай!

Хочется надеяться, что администрация читает отзывы. Большая просьба пересмотреть приём узких специалистов по талонам в дни здорового ребёнка. Особенно в период пандемии. С детьми до года (порой и старше) чаше всего приходят оба родителя; в крыле прививочного кабинета подряд кабинеты лора, офтальмолога, хирурга; кто-то из детей приходит с друзьями. В результате невероятное столпотворение. Если взрослые могут одеть маски, то что делать с грудными детьми? Велика вероятность прийти здоровым, уйти с инфекцией. Сотрудникам процедурного кабинета всегда большое спасибо за быструю и аккуратную работу: прививки, уколы, забор крови - без синяков и шишек

Довольно часто посещаем данную поликлинику.Всегда приветливые и добрые врачи.Ответят на интересующие вопросы.Особенно хочется поблагодарить врачей работающих в рентген кабинете,ортопеда.Остались лишь приятные впечатления.

12 участок Спасибо за Ваш труд!!!

Я не понимаю для чего им телефоны в регистратуре, если трубку они не берут. Утром постоянно не дозвонишся, то занято!!! То номер временно не может быть вызван!!! Уважаемые мед работники, если вас не устраивает Ваше место работы, не работайте! не нужно тяфкать Как псины в регестратуре на пациентов! Таких же вам пациентов как вы сами!!! Хорошего дня!!

Ужасное обращение вызвала врача на дом у ребенка температура отказали.ужасный персонал слов нет

Вечные проблемы с регистратурой!!! С 8 утра трубку не берут, а потом просто снимают ее и занято, сама видела как они так делают! Вызвать врача на дом-это вечная проблема(

До сегодняшнего дня не было нареканий, но сегодня... пытаюсь дозвониться в регистратуру около получаса чтобы получить талоны на узи (нужны два талона одному ребёнку, эл.р не даёт два талона, без звонков справилась бы) . Дозвонилась, объясняю что мне нужно, мне в ответ «талонов нет» НО как нет если я только что их видела своими глазами?! На что получаю очередной ответ «у нас народу много, некогда». И как это понимать? Для чего тогда телефон? Для чего брать трубку? В регистратуре далеко не один регистратор работает, чтобы игнорировать звонки!

Невролог вообще -полный ноль, сколько раз была у них с грудным ребенком, ничего вразумительного мне не ответили на мои вопросы и жалобы . Им ли ж бы галочку поставить что ребенок здоров , и отделаться, сидят -штаны протирают , вот и всё.

А нам нравится поликлиника и врачи! Невролог нам помогла хорошо!!! Очень довольны! И педиатр с медсестрой на 4 участке прекрасные ♥️ всем довольны ✅

Лор отвратительный, хам, с детьми и родителями общается грубо, ведет себя так, будто к нему домой пришли и навязывают свое общение, хотя мы пришли с грудничком на прием по талону. Ничего толком не говорит, не выясняет и не слушает, на вопросы не отвечает, как я понимаю, потому что не знает что ответить и сразу начинает агрессировать. Не дай Бог нашим малышам таких "специалистов".

Самая гавнистая больница... Не надо не дозвонишься

Отвратительный врач-невролог. Пришла с месячным ребёнком на приём с жалобами на беспокойство ребёнка вечерами, дрожь в ножках, беспокойство и вздрагивание во сне.Вместо каких-либо объяснений сказала, что не понимаю своего ребёнка. Так же не забыла упомянуть всех, кто к ней приходит с детками со словами «вечно все к неврологу идёте сразу, научитесь детей своих успокаивать». Отказалась слушать меня со словами «мне не интересно».

Педиатр и медсестра на нашем участке доброжелательные и позитивные девушки)Да в целом неплохая поликлиника, душновато немного , пожалуй это все минусы)))

Типичная поликлиника с узкими коридорами, в регистратуре адекватные люди. Минус в том, чтобы сдать анализы, нужно ходить в другую поликлинику. Не все специалисты есть.

Очень неприятное место начиная от регистратуры и заканчивая специалистами, стараюсь очень редко обращаться к врачам данной поликлиники с двумя детьми. Сегодня к обеду у ребенка поднялась температура 38, позвонила в регистратуру чтобы вызвать доктора на дом, на что получила вопрос “а почему позвонили не с утра - пусть сегодня подойдет к доктору, кторый будет принимать с 14.00”, я говорю ребенок встать с температурой не может, на что мне ответили “звоните завтра с утра”. Буду лечить ребенка своими силами и методами. Спасибо.

Приехала сегодня на прием к лору. Сами состоим в детской городской поликлинике №1 по ул. Энтузиастов, 9, но наш лор на больничном, поэтому с болью в ушах нас отправили именно на Коммунальную 13 б. В регистратуре сидит мед регистраторша в очках с самомнением не ниже министра здравоохранения. Хамка и невежда. Я сказала, что нас отправили с Энтузиастов к лору, на что она мне сказала, что у них договора нет с энтузиастов и чтобы мы шли туда, откуда пришли, потом с недовольством послала нас к заведующей, заведующая тоже весьма дерзкая женщина оказалась, но хотя бы не отправила нас в никуда, а сказала идти в кабинет лора. Я подошла к регистратуре, чтобы уточнить номер кабинета, где принимает лор, она с недовольным видом, будто одолжение мне делает сказала номер кабинета и в след кинула скептическую фразу "если лор вас вообще примет". Слов просто нет. Мерзко и противно иметь дело с такими людьми, особенно когда дело касается здоровья твоего ребенка. Зато ЛОР оказался ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ДОКТОР, принял нас вообще без каких либо вопросов, осмотрел аккуратно ребенка, поставил диагноз, дал назначения и пригласил на следующий прием к нему. Спасибо доктору!

Опять не работает сайт!!!!как это надоело,целая проблема что б вязть талон!!

Мы наблюдаемся в этой поликлинике много лет! Наш врач Эльвира Муллагалиевна самая лучшая,дети ее очень любят, с радостью идут на прием. В плане самой поликлиники конечно есть над чем работать

Поликлиника хорошая, теплая и уютная, узкие специалисты вежливые, а наш педиатр вообще Молодец - Эльвира Муллагалиевна, дети идут к ней с удовольствием и мне она тоже очень нравится.

Когда подходишь к окошку регистратуры, в дрожь бросает! Если регистратор не может найти карту-начинается хамство и крик. А вот с педиатром нам очень повезло. Прыткова Е.Г. чудесный врач и человек. И вылечит, и сама карточку в регистратуре найдет, и этих хабалок успокоит. Жаль, что пришлось сменить поликлинику. Елена Геннадьевна, если Вы еще работаете в этом дурдоме, большое Вам спасибо.

Ходим редко, так как я противник мед.учреждений, только на прививки. А после того, как в регистратуре мне отказали выдать талон к доктору, ссылаясь на то, что они не обязаны мне их выдавать, я сама должна брать в интернете, позвонила сама зав.поликлиникой и без проблем записала к нужным на тот момент врачам. Зачем тогда так себя вести регистратору, если всё равно сделают как нужно, но за неё. С врачом участковым вообще постоянная неразбериха, в кабинете принимает одна, а на дом приходит вообще другая, а то и дело разные. Не буду называть участок и фамилии))

ходим сюда частенько, всё хорошо. в регистратуре девочки вежливые, всегда чистенько. врач у нас замечательная Капралова Анфиса Александровна и медсестра замечательная! нам всё нравится дети с радостью идут на приём. Спасибо им большое за их нелегкий труд!

Это что за кошмар???ДЕТСКАЯ поликлиника!!!!!!!в четверг(день маленьких детей!)гардероб закрыт.т.е.несешь 2месячного ребенка,карточку,свою куртку и комбез малыша. Ну это можно раз пережить.ладно. Больше поражает детская поликлиника в которой по хорошему негде кормить ребенка грудью.чуть дальше гардероба нашли местечко,но все равно у всех на виду. НО прием врача меня поражает!ставит перед фактом,что сейчас ставим прививку.но в итоге мы не поставили и теперь у нас 3 прививки за раз ожидают!прием врачей в 3 месяца что отменили???к специалистам отправляют,а у него нет талонов,а потом в отпуск уходит.что за бред вообще с эл.регистратурой?почему в поликлинике нельзя сразу взять талоны? К сожалению,наш адрес и родителей относятся к этой поликлинике. +1звезда за узких специалистов.узи,гастроэнтеролог,хирург,окулист. Ах да!!!я думала я какая-то не понимающая.оказывается все,кто только начал посещать поликлинику не могут найти туалет!повешайте соответствующую табличку!беременная целый час находиилась и не могла найти.хорошо в гардеробе женщина подсказала. В общем негатив сплошной...говорить можно бесконечно,наверное

Поликлиника кошмар, мне есть с чем сравнить, поверьте! Когда жили на стрельникова, то наблюдались именно в этой поликлинике. Как же хорошо, что мы переехали от туда, хорошо во всех отношениях!)

Мы прилетели с другого региона и сыну нужно поставить прививки оставшиеся, ну и вообще дети до года ежемесячно наблюдаются. По месту проживания относимся к этой поликлинике. Участок у нас 18. Мёд.сестру Нину Ивановну отлично знаем (я посещала эту поликлинику все своё детство). Как приятно, что она до сих пор работает и ещё и помнит меня. Педиатр сменился, сейчас женщина, ФИО не запомнила. Отношение очень понравилось, может нам повезло, но приём прошли быстро, прививку тоже поставили и кровь успели сдать сбегать. Людей много было, но все как-то быстро проходило. В регистратуре с хамством не столкнулась. На след.день после приёма прошли УЗИ. В общем я осталась очень довольна.

Действительно, все познаётся в сравнении. Раньше относились к поликлинике на Поселковой, которая в свою очередь относится к Заозерной, 9б. Там были километровые очереди. Один врач на несколько участков. Обслуживали чисто механически. Здесь же редко бывают очереди, врач на нашем 12 участке замечательный! Всегда пообщается с ребенком, назначит лекарства не из рекламы, только она нашла причину нашей болезни. Больница чистая, врачи доброжелательные.

к поликлинике притензий нет, а вот к доктору, работающему на 15 участке, большие. Зачем Вы ходите на работу? У Вас отсутствуют профессиональные навыки и элементарная заинтересованность в помощи нашим детям! Ребёнок неоднократно, только заболев, обращался на участок с ОРВИ. Лечение всегда одно: орошение горла и "Стрепсилс". Болезнь уходит в бронхиты, а назначения не меняются! Лор говорит о запущенной форме, но мы выполняем рекомендации педиатра. Зачем нам на участке врач, который СОЗНАТЕЛЬНО губит здоровье детей?!

На данный момент, моему ребенку 2 месяца. К этой поликлинике относимся по месту жительства. Какая она по оснащенности не могу сказать. Но больше мы там не появимся. Нас принимал врач 10-го участка Годючко О.Б. Мало того что она не отпустила одного ребенка (2-х лет), пригласила нас. В кабинете окна открыты настеж. Моя дочь плакала в течении 7-10 мин пока "врач" что-то писала. Потом подойдя ко мне она спросила:"Кто это?". Я опешала от вопроса, но она без капли смущения повторила вопрос. Как выяснилось она спрашивала фамилию.После чего она сказала:"Можете ставить прививку, а можете не ставить..." Я в бешенстве! После домашних "посещений" до месяца еще и такое отношение!!!! Я забрала документы из поликлиники. Будьте осторожны с этим "врачом"!!!

Огромное спасибо нашему участковому врачу Прытковой Елене Геннадьевне. Грамотный и обходительный специалист, знает всех деток по именам, прописывает только нужные и эффективные лекарства. Всегда приветлива и отзывчива. Побольше бы таких врачей. Елена Геннадьевна мы Вас любим!!!

Ужасный персонал!!! Начиная от регистраторов, заканчивая заведующей. Видимо какая заведующая, такие и подчиненные!!! После того, как уволилась наша прекрасная врач Плотникова Т.М. начался кошмар!!! На дом приходили три!!! врача! Никто толком не прослушивал!!! Назначили лечиться найзом (думали, что артрит) хотя детям до 12 лет он строго противопоказан), а у ребенка уже началась пневмония!!! Увезли на скорой после лечения такими вот "врачами". После этого пошли на прием к заведующей, в надежде получить хоть какую-то компетентную помощь, но она только накричала и сказала, что на нас нужно полприема потратить (сами довели до такого состояния ребенка, а теперь возмущаются, что на нас много времени нужно тратить!!!), а то, что ребенок 1,5 месяца на больничном их не смущает!!!!! Бардак!!!! Какая заведующая - такие подчиненные!!!

Мне нравится наша поликлиника . Особую благодарность выражаю- Норенко Валентине Петровне и мед.сестре Елене Петровне. Очень отзывчивые, терпеливые, компетентные в своем деле и еще много , много можно сказать хороших слов про них. А очереди... да где их нет .... Нужно всегда быть готовым, что в больничке нужно пробыть часа два , три.

Состояние поликлиники нормальное,а вот работники регистратуры далеко не вежливые,вечно злые и без настроения,переспросить информацию у них нельзя,ещё злее становятся,очереди на приём большие конечно,час как минимум сидеть надо в один кабинет,врачи там не все от бога,хочется выделить участкового врача педиатра Колесникову Ирину Леонардовну ,которая приходила на вызова к моей дочери,у которой температура 4 дня 39, сказала что это на зубы и это нормально, посдедствия такие ,у дочери пневмания, попала в реанимацию на 4 дня и лечение около месяца,а другая врач с этой же поликлиники говорит,не может быть такой темп-ры на зубы и столько дней,ужас конечно, я доверилась врачу и чуть не потеряла дочь,просто дрожь по телу (((

Поликлиника хорошая, врачи и регистраторы отзывчивые, НО эти очереди - это просто УЖАС, приходишь туда с малышом и на час-полтора там сидишь и только к одному например педиатру своему, а если нужно еще каких врачей пройти так и по полдня уходит. Т.к. далеко живем, каждый день не наездишься, вот что и не устраивает, что так несуразно участки раскиданы, за парой домов поликлиника детская другая есть, но видите ли мы туда не подходим, участок не их, вот и приходится кататься с ребенком на такси(

Недавно наблюдаемся в этой поликлинике большое спасибо педиатору Прытковой Елене Геннадьевне очень хороший врач спокойная, сдержанная, грамотная ничего лишнего не прописывает все по существу. Огромное спасибо! Побольше бы таких хороших врачей!

Поликлиника очень хорошая, вежливые и отзывчивые регистраторы, всегда помогут, объяснят, бывают исключения, но терпимо и в пределах человеческого терпения и понимания. Мы наблюдаемся у врача Герасимова С.А. и Нестерова Е.А., врачи от бога лучше я ещё не встречала и думаю что не встречу. Могу с гордостью сказать моему малышу очень повезло с педиатром!

Хорошая поликлиника, всегда терпеливые и вежливые мед.регистраторы:помогут, объяснят. Узкие специалисты тоже молодцы,отличные врачи и люди. Ну а как нам повезло с нашим педиатром и мед.сестрой!!!!!!Герасимова С.А. и Нестерова Е.А. мед.работники с большой буквы, очень профессиональное,теплое и трепетное отношение к детям всегда и везде.Интересуются,звонят, всегда помогут. Детишки их очень любят,они замечательные. Думаю и другие педиатры в этой чудесной поликлинике хорошие, иногда замещали нашу Светлану Александровну,всегда вежливые и отзывчивые. Ни разу не было негатива от посещения поликлиники, а очереди бывают,от них никуда не денешься,но общего впечатления от доброты и вежливости персонала они не портят.

Всё познаётся в сравнении! С апреля по июль 2014 г. наблюдались в 11 поликлинике (ул. Заозёрная 9Б) - люди, бегите от туда!!! Возвращаемся обратно в детскую поликлинику №3- Отличное мед. учреждение, хорошие специалисты. Наша врач: Герасимова С.А. , хороший доктор и хороший человек! Медсестра всегда звонит, напоминает о прививках и предстоящих приёмах. Все молодцы!

Странно,что я первая. Поликлиника хорошая. Ребенок наблюдался там первый год своей жизни, регулярно ходили на приемы-осмотры-прививки и т.п.. У нас были замечательные участковый врач Зухра Зиайтдиновна и мед.сестра Ольга Александровна. Такого заботливого отношения к моему ребенку больше не было ни где. Ни разу не было проблем с записью к специалистам,мед.сестра подавала список в регистратуру,нас записывали и мы приходили к назначенному времени. Не было необходимости приходить или звонить по 100раз или стоять в очередях в регистратуру. Специалисты неплохие, в основном. Минус в том,что поликлиника находится на первом этаже жилого дома - коридоры узкие. Особенно это ощутимо в дни приема малышей до 1г. Но это можно перетерпеть,лишь бы отношение врачей к своим маленьким пациентам не ухудшалось.