Отзывы Детская городская поликлиника №2 им. В.Е. Скворцова

Про небрание трубок я полностью согласна,невозможно дозвониться как в смольный!Чтоб вызвать врача пришлось дозваниваться после обеда но дама на том конце провода еще и рот открыла,чтоб вызывали врача до 12 дня.Так вы не висите на трубе или посадите регистраторов побольше! Одно хочу сказать,приходит у них дежурный врач парень молодой (ФИО к сожалению не знаю),всегда очень приветлив,наденет бахилы и обработает руки,даст грамотную консультацию.Все четко,быстро и по делу.Умничка.Побольше бы таких сотрудников

Зачем им телефоны?если трубку не берет

Объясните мне какие могут быть выходные праздничные дни у процедурного кабинета??? Мы сегодня пришли на укол, процедурный кабинет работает сегодня с 9:00 до 10:00, мы 30 минут сидели под дверью никого не было, я с кричали ребёнком на руках не могу идти по больнице искать медсестру. Пришли ещё люди, кто-то сходил за медсестрой.Пришла медсестра, взяла лекарство, ещё 5 минут она всматривалась в этот шприц, у ребёнка уже истерика, потом одним нажатием она поставила укол, итог кровь, синяк, истерика. Что это за отношение????? Медсестра как я понимаю дежурная, так как к тем,кто работает в будние дни претензий нет.

В выходные трубку вообще не берут. Приходишь в больницу никого нет, никто не отвлекает. Что мешает взять трубку не понятно???? Хоть ложись и померай.

Это просто кошмар. Позвонила спросить со скольки работает участок и вызвать на дом врача, мне сказали что участок работат с такого по такое и положили трубку. (( а теперь дозвониться до них не могу((( кошмар какой то

Не могу дозвониться! Второй звонок уже 25 минут! "Оператор ответи вам в течении 3 минут" говорили они. Ужасно.

Приятно удивлен! Теперь многоканальный номер. 12.01.2022 вызывал врача на дом ребенку. Дозвонился сразу. Женщина спокойным голосом выслушав и записав данные сказала ожидайте врача. Что то было не так))). Ни каких тебе нервов типа "говорите быстрее у меня очередь". Спасибо!

Понравилось: запись без проблем через Госуслуги. Приём по времени. Не понравилось: обратная связь от врача на Госуслуги, что якобы на приём я не являлся. Не поравилось: гололед около крыльца поликлиники.

До регистратуры не дозвониться, врача по несколько часов пытаюсь вызвать. В регистратуры либо трубку не берут, либо занято, либо недоступно. Талонов к врачу педиатру нет на сайте на ближайшие 14 дней. Да сколько будет твориться такой беспорядок в этой больнице? Куда смотрит главный врач? Или оптимизацию кадров проводит и увольняет врачей??

Замечательный врач-педиатр Яковлева Екатерина Сергеевна! Встречает нас всегда с улыбкой! Очень приятна и внимательна в общении!

Уважая плликлинника, удалите номер телефона от сюда пожалуйста. Он вам не нужен.

Не могу с субботы врача вызвать ...в воскресенье "скорая "приезжала (вызывали в субботу) ,сегодня понедельник ,а врача нет ,на телефон 382043 не отвечают третий день .

Если можно было бы поставить 0, поставил бы. Вызвать врача невозможно! Уважаемый главный врач, если вы имеете проблемы с приемом звонков, то есть отличный выход в 21 веке - прием заявок в электронном виде! Нам не придется по два часа висеть на трубке, чтобы дозвониться к вам, а регистраторы освободятся для других работ

Просто кошмар какой-то! Ни в выходной ни в будний день врача не вызвать!!! По указанным телефонам для вызова врача говорят, что мы к ним не относимся, хотя раньше именно по этим принимали заявку. На многоканальный можно и не пробовать!!! Бардак! Помощи не дождёшься! Откорректиркйте данные в 2 гис, чтобы не вводить людей в заблуждение!

В целом поликлиника нравится, НО.... Я не могу вызвать врача уже 3 ЧАСА!!!!!!! У ребёнка высокая температура!!!! ЧТО В ТАКОМ СЛУЧАЕ ДЕЛАТЬ???? Модернизируйте систему принятия звонков!!!!

Звоню уже 2 часа чтобы вызвать врача детям. Прходит какое то время и номер просто скидывается. Как можно вызвать врача на дом. Не ехать же с детьми у которых температура 39. Добавьте номеров, людей чтоб можно было дозвониться.

Мерзкая поликлиника. Не вызвать врача. Врут.

Как вызвать врача ? Звоню все телефоны выключины

Ждала ответа оператора 1 ЧАС!!!!!!!!!!!!!В итоге звонок сбросили!!!!Это вообще что? Мне чтобы вызвать врача нужно бросить ребенка одного дома с температурой 40 и ехать в больницу? Распирает прямо от злости!!!!

Как записаться на 32 участок? На сайте указана доктор Туляева. Записываю ребенка через электронную регистратуру, там вообще нет доктора на 32 участке. Это как?!

Почему не работают телефоны ??????27 ноября с 8 утра не могу дозвониться !Живу не близко к больнице !Что мне делать ?Бросать ребёнка (2,8 лет )и бежать в больницу ,вызывать врача ???не один телефон не отвечает !!!!

Звонишь чтобы вызвать врача и просто трубку не берут ! Все утро пытаюсь вызвать маленькому ребёнку врача и не могу дозвонится ! Это ужас какой то ! Хоть бы автооответчик включили

Невозможно дозвониться. Персонал грубый

Поликлиника как поликлиника. Не устраивает качество, езжайте в америку. Это Россия, пора привыкнуть. Врачи нормальные. Лечат. Вылечивают. Претензий нет

Врачам платят за выход на рабочее место?! Они не заинтересованы вообще принять детей! Талонов нет! Кабинет пустой! В очереди никого! «Вот берите талон!через неделю из выкладывают!» у ребёнка отит между прочим! Им все равно!( очень мочальная ситуация. Не имеет возможность обслуживаться в поликлинике ,а вынуждены обращаться в частные!

4 ноября день единства, режим работы уточняйте по телефону !!!! Емае!!!! А если дети болеют и надо вызвать врача!???!!! Вообще всем наплевать !!! Хоть бы телефон бы работал !!!!!!???? Прождала 33 минуты и ни ответа , ни привета( хотя с 10 в очереди, стала 1) !!!! Это ,что вообще за такое!!!!????

Поликлиника хорошая! Особенно на нашем 16 участке врач-педиатр Грибок МВ. Особая вам благодарность за ваш нелёгкий труд!

2 часа к травматологу..., еще 1 час на рентген... вот сейчас стоим снова к травматологу... наконец то будет вердикт!

Как записаться на приём на 21 участок??? Нужно взять направление на сдачу анализа в дет сад

Ставлю низкую оценку из за организации работы кабинета травматологии. Очереди дикие каждый день, принимает врач. Нужно в очереди ждать часа три, прежде чем окажут помощь. Это не норма. Прошу обратить внимание главному врачу. Откройте два кабинета, значит, раз такая нагрузка. Зачем мучить людей?

Невозможно взять талон к стоматологу, уже месяц нет талонов! Если не хотите набирать новый штаб сотрудников, значит делайте рабочий день длиннее вашим специалистам, чтобы у всех была возможность попасть, большинство попасть не может, а вы это так и оставляете, даже никаких мер не предприняли! Записывайте к специалистам через регистратуру! В регистратуре тоже разберитесь, дозвониться невозможно!

Позвонив по многоканальному телефону, объяснив ситуацию, после заданного мной вопроса девушка не отвечая на него положила трубку

По указанному многоканальному телефону невозможно дозвониться!!! Никакого голосового сопровождения, просто гудки и всё. Такое ощущение, что работники специально отключают эту многоканальную связь.

Ужасно!!! Вчера вызвала врача на дом повторно! ждали до 8 вечера, так никто и не пришёл!!!! К слову болеют два ребёнка с температурой! Что за отношение?! Примите меры!!!

Отвратительная поликлиника, пришли взять справку для детсада что ребенок здоров, в регистратуре сказали что а сегоддня на 14.00 талонов уже нет приходите послезавтра. Родителям нужно на работу, а ребенка куда девать???

20.09.2021. Ребенку 10 месяцев. Поднялся жар и температура 38,3. Звонила с 7:40. Сначала сбрасывала и перезванивала, потом решила ждать. Почти 2 часанепрерывного ожидания не дали результат. В 10:40 сбросила. Вот и как вызвать врача на дом??? В итоге мужу пришлось с работы ехать в поликлинику!!! Вроде оформили вызов, но уточнили, что врача вызывать нужно по телефону, на который мы и звонили, но так и не дозвонились!!!

Как дозвониться теперь ? 8 операторов обрабатывают ваши звонки , мне сказали вчера в регистратуре )))) где они ?? Раньше звонишь - и понимаешь сколько ждать , какой ты в очереди , и вообще понятно куда ты позвонил . Сейчас просто гудки , никакого голосового сопровождения. У ребенка температура 39, ваши предложения ?!

Здравствуйте! Не могу дозвониться в вашу поликлинику , 40 минут уже звоню . Врача на дом нужно вызвать .

Не возможно сейчас дозвониться!!!!! 6 на очереди уже прошло 30 мин!!!!!! Как вызвать врача?????? Заболели 2 детей!!!!!

Записать ребёнка на приём к педиатру, вообще не дозвониться в регистратуру!!!!!!!! Жалобу напишу в министерство здравоохранения!

Дозвон 35 минут, изначально 8ая в очереди была. Хотела взять талон а окулисту, их только оказывается через эл.рег-ру выдают. Стала задавать вопросы, но меня благополучно сбросили...удивительно как с предыдущими двумя в очереди оператор прообщалась 20 минут... люблю тебя бесплатная медицина...естественно, опять булу заказывать талон в платную клинику, как впрочем и до этого к платному ортопеду, к которому полгода не могли взять талон сюда, так как график приема у него просто удивительный...всем здоровья и денег желаю, чтобы обходиться без нашей чудной бесплатной медицины

Я сегодня нахожусь в полном шоке! 3 раза мы встречаемся с новоиспеченным педиатром Моргун! Я конечно понимаю , что нет специалистов , но таких как Моргун явно не должны работать в мед.учереждениях! Тем более с детьми! Так называемый «педиатр» не владеет знаниями! Ходит, простите , еле живая! К нам приходили много молодых специалистов , все были очень уверенны в своих знаниях и уж как вылечить насморк знают точно! На мое возмущение , что уже третий раз она не может нас нормально проконсультировать , не осмотрев ребёнка прописывает кучу ненужных лекарств, дала мне четкий ответ : Я РАБОТАЮ ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ, ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ? Я потеряла дар речи на минуту! Простите, чем вы занимались на практике ? Я попросила написать список и поставить печать , на что мне так же ответили : «Я ничего ставить не собираюсь , есть претензии идите к другому педиатру» В итоге не осмотрев ребёнка встала и начала уходить! Я уточнила , почему она не осмотрела ребёнка , мне было сказано , что никто ничего делать не будет и сюда она больше не вернётся! Подскажите как быть в итоге? Почему я должна болеющего ребёнка вести в поликлинику? Что это? Ребёнка даже не послушали !!!! Увольнять нужно за такие действия!

Зав. Отделением Бобкова Наталья Петровна - откровенно нахамила. Слушать ничего не желает, коллег, которые напортачили с результатами прикрывает - гнать таких надо

Звоню с 8 до 9 утра , трубку никто не берет! У ребёнка температура! Вы в своём уме вообще?

Доброго дня, *дорогая* поликлиника. Через госуслуги взять талон невозможно к педиатру. Дозвонившись по многоканальному телефону мне сказали что и у них не работает и ВСЁ записаться невозможно. Сказали звоните. Конечно хорошо что все в электронное перенесли, но записаться то невозможно!!! Решайте вопрос. И если нет единой электронной хорошо работающей системы, то вручную записывайте. А то от старой системы отказались не настроив новую. Дети, наше будущее!!! Досвидания, надеюсь вы услышали мой отзыв.

Здравствуйте, сегодня мне не посчастливилось побывать в Детской городской поликлинике №2 им. Скворцова В.Е. В стоматологическом отделении. У ребёнка разболелся зуб, но в лечении и оказании помощи мне и моему ребёнку было отказано, аргументировав это тем, что якобы боль не такая уж сильная и ребёнок может подождать n-ное количество времени, ведь просто кариес. Сказали брать талон через гос.услуги и приходить в назначенное талоном время. Но на ближайшие 14 дней талонов нет ни к одному из 10 врачей, работающих в поликлинике. Вот как тут быть и что делать? Даже начать хоть какое-то лечение и поставить лекарство, чтобы облегчить боль не захотели. Приём проводился в 405 кабинете врачем Семененко Оксаной Михайловной вместе с медицинской сестрой (имени к сожалению не знаю). Данные женщины общались в очень грубой и хамской манере, особенно мед сестра, записывающая все данные, и задавая вопросы никак не относящиеся к делу. С уверенностью можно сказать, что они ошиблись при выборе профессии. Заведующая стоматологическим отделением Чихачева Ирина Петровна не посодействовала мне в решении моей проблемы. Да уже и не было желания лечить там своего ребёнка и травмировать ему психику походом к не компетентным врачам. Прошу провести проверку и профилактическую беседу со всем мед персоналом данного отделения. P. S. Пошли в платную клинику, выявили пульпит,пролечили. Как ваши специалисты не смогли это увидеть? Ужасное халатное отношение. Пришла в первый и последний раз!

Здравствуйте, сегодня мне не посчастливилось побывать в Детской городской поликлинике №2 им. Скворцова В.Е. В стоматологическом отделении. У ребёнка разболелся зуб, но в лечении и оказании помощи мне и моему ребёнку было отказано, аргументировав это тем, что якобы боль не такая уж сильная и ребёнок может подождать n-ное количество времени, просто кариес. Сказали брать талон через гос.услуги и приходить в назначенное талоном время. Но на ближайшие 14 дней талонов нет ни к одному из 10 врачей, работающих в поликлинике. Вот как тут быть и что делать? Даже начать хоть какое-то лечение и поставить лекарство, чтобы облегчить боль не захотели. Приём проводился в 405 кабинете врачем Семененко Оксаной Михайловной вместе с медицинской сестрой (имени к сожалению не знаю). Данные женщины общались в очень грубой и хамской манере, особенно мед сестра, записывающая все данные и задавая вопросы, не относящиеся к делу. С уверенностью можно сказать, что они ошиблись при выборе профессии. Заведующая стоматологическим отделением Чихачева Ирина Петровна не посодействовала мне в решении моей проблемы. Да уже и не было желания лечить там своего ребёнка и травмировать ему психику походом к не компетентным врачам. Прошу провести проверку и профилактическую беседу со всем мед персоналом данного отделения. P. S. Пошли в платную клинику, выявили пульпит,пролечили. Как ваши специалисты не смогли это увидеть? Ужасное халатное отношение. Пришла в первый и последний раз!

Уже месяц не могу взять талон к нефрологу. Это какой-то дурдом. На сайт ни через госуслуги не зайти ,ни зарегистрироваться. Вы это специально сделали что бы люди врачей только платно проходили?

А мне хочется в защиту написать хорошее. А то одни негативные отзывы. Когда хорошо не напишут же. Мне кажется стало лучше. Хорошая политика. Стараются. На звонки отвечают, всегда вежливо, всё объясняют. В регистратуре без проблем взять карточку, отдать. Прививку поставить тоже проблем не было. К травматологу тоже попали без препятствий. Спасибо Хорошим специалистам которые там работают!

Знаете не думала, что спустя столько лет буду писать отзыв детской поликлинике, а именно отделу стоматологии, хочу сказать,что как можно было так испортить мои зубы, что сейчас в свои 23 я хожу с 2 коронками, 1 зуб под вопросом своей жизнеспособности, и один коренной зуб вырван, сколько денег сейчас просто ушло на восстановление, а именно сколько терпения и сил

Вызвали сегодня врача! 17 участок! Что за безобразие???? сказали ожидайте? и врача НЕТ!!! у ребенка температура 39 мы весь день прождали!!! Врач ушел на праздники? Вы издеваетесь?????? Я буду жаловаться!!! Мало того, что дежурные врачи приходят с тетрадками шпаргалками и даже не знают название препарата,так теперь и таких нет видимо!

Наша районная поликлиника. По направлению от невролога записались на массаж, записали быстро, очередь подошла и мы (3 месяца малышки) попали на массаж к Лихтнеру А.В. Изначально думала, что ребёнок будет плакать или другие дети в кабинете будут. Но все оказалось на оборот. Моя малышка с удовольствием проходила все 10 процедур. Дети не плакали. В кабинете спокойно! Массажисты следят за состоянием кабинета просят снимать обувь. Отличный врач/массажист профессионал помог ребёнку снять тонус и мы к 3 месяцам научились переворачиваться на живот и обратно. Спасибо Вам за внимание к маленьким пациентам :) Всех благ вам:)

Здравствуйте Подскажите пожалуйста что за непонятки с буфетом у вас????????? Три таблички что только наличный расчёт. Сегодня попросила пробить три позиции по карте, а мне ответили что бахилы по карте не пробьют В конечном итоге я потребовала чтоб пробили по карте. Девушка с недовольным лицом мне их бросила И вобще не понимаю,в связи с каронавирусом все перешли на безналичный расчёт, это должны понимать продавцы. Уже не первый раз недовольства из-за карты. Примите пожалуйста меры

Сегодня были в ПК на Путилова 5. Ребёнку 1 мес, осмотр стоматолога. Это вообще что за ад в отделении? Жарче, чем на улице. Врачи мокрые, красные,девочка подросток упала в обморок от жары. Груднички и матери красные, задыхаются! И при этом надо быть в маске!!!! Бардак! Не поверю, что в кабинете главврача нет кондиционера!!!! Мы были в 404 кабинете! Просто можно задохнуться! Врачей просто жалко. Я не смогла дождаться приема, потому что просто боялась потерять сознание. Искренне надеюсь, что в ближайшие дни в отделении появится кондиционер.

Посещаем поликлинику с 2014г.как родился 1й ребенок, с тех пор врачи менялись, и на сегодняшний день 19уч. имеем врача

Отвратительная организация рабочего процесса. Берёшь талон на 13:40, принимают в 14:20. На каждого пациента 3-5 минут

Не дозвониться, попасть к ортопед у не реально, она то на больничном, то в отпуске, то сдохла

Поликлиника как поликлиника. Нормальные хорошие врачи. То,что не записаться на прием, скорее претензии к тем, кто определяет штатное расписание

Ужасно. Суббота, регистратура не берет трубку от слова совсем, 50минут жду свободного оператора. Начала дозваниваться с 13часов. Вызвали врача на дом, еще в 8 утра, ребенку 2 года, время 14ч дня, ни врача, ни ответа в регистратуре. Будем общаться через минздрав и гл педиатра као.

Невозможно взять талоны к узким специалистам!

Дозвониться невозможно, талонов к специалистам вечно нет.

Ужас, ребёнок болеет, а дозвониться в выходной день невозможно!!!

Невозможно взять талон к врачу!!!

Все очень хорошо врачи добрые

Площик Елена Викторовна, Рита Аркадьевна! Обожаем! СПАСИБО ВАМ

22 октября были на приеме у красниковой на осмотре в стомотологическом кабинете! Мало того, что моему ребенку 2 года она поранила десну своей иглой, которой ковыряла в зубах и смотрела его зубы, она не пригласила сесть в кресло, и не включила лампу! В темноте она как попало осмотрела, поставила нам 3 кариеса. Через 3 дня мы поехали в клинику улыбка и сказали, что все зубки здоровы, 1 зубик поверхносто только начинался кариес, который убрали за три секунды без укола и сделали фторирование! Сказать я в шоке от этой тетки, ничего не сказать! Красникова также сказала чтобы мы брали талон приходили лечить, и все 3 зуба будут сверлить под анастезией! Также сказала нужно держать сильно!!!!!!!!!! Господи больше никогда к таким врачам не пойдем на прием! Лечить сверлить здоровые зубы ребенку, это что у них там за планы такие? Худшего осмотра я в жизни не видела! Худшая врач, бедные дети к кто к ней приходит на осмотр! Она лечит здоровые зубы ради своего плана.

Хорошие добрые врачи

В 308 кабинете делали сегодня сыну ЭКГ, там такая милая женщина работает! Ребёнка завлекла, улыбалась, очень вежливая! Все сделала быстро и хорошо! Спасибо ей за это!

Сегодня не разрешили в комнате матери и ребёнка надеть подгузник старшей дочери(2 года), я была на руках с маленьким ребёнком(10 мес) , а старшая отказалась ходить на унитаз (детская поликлиника, а горшков нет...). Соответственно, чтобы хоть как-то дойти до дома в сухом виде решила надеть ребёнку подгузник, за что работник комнаты матери и ребёнка сочла нужным меня отчитать, высмеять, что такой взрослый ребёнок носит подгузник, в итоге надеть не разрешила, сказала что вход только для грудных детей и даже если я соберусь кормить ребёнка старшую дочь надо с кем-нибудь в коридоре оставить. Руководство поликлиники, ответьте, это адекватное предложение? А подгузник надеть мне нужно в туалете, со слов вашего сотрудника, только на сколько это гигиенично и куда мне положить маленького ребёнка вопрос остался открытым. Это первое , теперь второе, невролог ведёт повторный безталонный приём Вт и ср с 12:30,меняются только неврологи, мне потребовалась срочная консультация , после приёма эндокринолога, решила подойти. Так вот невролог в 209 каб вела себя неуважительно, не хотела нас принимать, так как ей тенденция приёма без талона не нравится, спасибо медсестре, она старалась сгладить углы, но врач вела себя некомпетентно, ребёнка не осмотрела, моё обращение не оформила. Зачем предоставлять возможность повторного приёма без талонов, если по факту проводить приём врач и не собирается. Ощущение, что все они делают одолжение, приходя на работу. Конечно, в данном медучреждении есть и отличные сотрудники, неравнодушные, терпеливые. Ушла со слезами на глазах, сначала невролог ноги вытер, потом в комнате матери и ребёнка высмеяли , не дали ребёнка покормить грудного, подгузник одеть, где человеческое отношение? Я что попросила лишнего или лицом не вышла?

Были сегодня на приеме у хирурга Джафаровой. Как таким врачам разрешают работать с детьми - непонятно. Сыну 1 год 5 месяцев. В таком возрасте они все боятся чужих, им нужно время, чтоб привыкнуть. Муж у меня специально отпросился с работы, мы ходим всегда вдвоем, пока я начинаю общаться с врачом, сын на руках у папы осматривается. Правда ходим мы в платную клинику, не знаю, как здесь, в этой поликлинике, может не только эта врач не пускает вдвоем... Сами мы из Перми, здесь живем временно, но в Перми спокойно в государственной поликлинике ходили также вдвоем. Так вот, врач сказала остаться только одному родителю. Сын и так уже начал реветь, а после того, как папа вышел, началась просто истерика. Лез ко мне обниматься, чтоб я его защитила, мне нужно было пару минут, чтоб его немного успокоить, но врач нам их не дала. Сказала раздевать ребенка прямо в таком состоянии...нет слов, одни эмоции. Я попыталась ей объяснить, что я сейчас его успокою, а мне "он не успокоится, он боится, я не первый день работаю". Естественно у нее никто не успокоится! Я сама была на грани, если б нам не надо было направление на операцию, тут же бы забрала ребенка и ушла. Я приспустила маску, чтоб он меня хоть видел, что я улыбаюсь, играюсь с ним и всё хорошо, на что тут же получила "наденьте маску". Это не врач, не детский врач точно! Настолько грубо она вертела ребенка, что хотелось надавать ей по рукам (в лучшем случае!). Как только осмотр закончился, через пару минут ребенок уже был спокоен и изучал кабинет. Надо-то было немного подождать, мы специально даже пришли чуть пораньше. Направление мы взяли, но операцию делать здесь не будем, потому что потом надо будет наблюдаться у этого НЕДОВРАЧА. Хоть и тянуть нам особо нельзя, но карточку из поликлиники мы заберем и больше туда ни ногой! Медсестра причем была приятная, видно, что сопереживала, но врачу не посмела перечить.