Отзывы Детская поликлиника №8

Как будто не детская поликлиника, а зона или бункер. Ужас. Окон нет. узкие страшные коридоры.

В целом не плохо, за последние пол года многое поправили в лучшую сторону. Не хватка врачей, но она везде сейчас. Доктора к маленьким пациентам стараются с добротой. Есть вопросы в частности отношения это к ортопеду. Уж очень своеобразный дядя. Вот не все ли равно, по ковру ребенок прошел или по полу? Ребенок сам прошел, какая разница где? Нет, надо трижды было возвращать малыша на ковер. А в последствии довести до истерики. И врач в кабинете эхокг. База знаний хорошая, но разговор оставляет желать лучшего, может нахамить. Во время проверки только адекватное общение было. В остальном сейчас претензий нет. Мед.сестра Раиса Сагумбаевна чудесная. Выручает с записью к врачам, старается сделать комфортным посещение поликлиники. Девушка в прививочном с лёгкой рукой, знает подход к деткам. Почти все прививки проходили без слёз. Хотелось бы второй этаж посветлее, а то как в катакомбах, но это уже второстепенное.

ЗВОНИТЕ БЕРИТЕ ТАЛОН ! мне сказали !!! Я все деньги уже потратила

31.01 вызвали врача на подозрение ковида, были симптомы. 4.02 взяли мазок у детей, 7.02 позвонил врач и сообщил, чтоб ждали врача, т к положительные. До сегодняшнего 12.02 дня ни звонка, ни прихода врача. Звонил 3 раза в регистратуру, записали тел. И сказали ждать. В понедельник буду решать вопрос через минздрав. Не дозвониться до регистратуры, по 20 минут ждёшь.

Здравствуйте, хотела бы поблагодарить Ткач Елену Викторовну за отзывчивое и чуткое отношение к пациентам. Мой сын временно проживает в Омске, вызвала врача по причине положительного ПЦР у ребенка, симптомов не было. Я сама живу в Новосибирске. Елена Викторовна пришла на следующий день, осмотрела ребенка и любезно оставила свой номер Watts app для связи. Вечером позвонила мне сама, рассказала о состоянии сына и о дальнейших действиях. В дальнейшем наблюдала сына дистанционно, после получения отрицательного теста и приема - выписала ребенка. В условиях большой нагрузки всегда была на связи и отвечала на все вопросы. Огромное ей спасибо !!!

Вчера 02.02 вызвали врача, симптомы кашель, сопли и сыпь по телу, бордовые пятна в горле. Вызов приняли. Через 2часа звонок - разговор - раз нет температуры мы к Вам не прийдем идите сами. Говорю сыпь может быть заразной и заболею ещё дети. Ответ поразил идите в доврачебный дежурный. Правда? А туда на самолёте летают не через общую раздевалку и главный вход? Смешно...... Буду ждать врача сегодня не прийдёт буду жаловаться вышестоящим.

Скажите пожалуйста, а зачем вы указали телефоны? Зачем они вам нужны, если до вас невозможно дозвониться?!?!?

В регистратуре работают одни хамки. Приходил муж писать заявление, чтобы наблюдать ребёнка в этой поликлинике. Спрашивал про запись к педиатру, на что ему ответили: "записей у нас нет, смотрите расписание". Приехала сегодня с ребёнком на месте мне говорят уже совершенно другое. Поднялась в кабинет на участок - отправили за талоном. Уже в конце всей беготни я подошла сдать карточку в регистратуру, а эта хамка кричит мне из окна " Что вы врёте, вам никто не говорил талон брать". Сами друг с другом договориться не могут и орут на людей как резанные. Обиженные жизнью сидят и лишь бы покричать, а разобраться в ситуации ума не хватает видимо и слушать, что им говорят тоже.

Отличная детская поликлиника, девочки всегда вежливы и внимательны, особенно хотелось бы поблагодарить врача и мед. сестру 4 участка, Галину Борисовну и Евгению Михайловну. Одно удовольствие ходить к вам, никогда никаких лишних лекарств и главное всё по делу, профессионалы своего дела.

Мне, как родителю, нравится. Врачи на 4.

Ужасная поликлиника, звоню в три часа дня 30 минут и потом просто кладут трубку, примите уже какие-то меры

Хочу написать отдельное «спасибо» одному «специалисту», если она себя такой считает, Глухих В.А. Явно Не любит маленьких детей, а тем более приходится работать с больными детьми, зачем выбрали профессию педиатра? С таким поведением, отношением, манерой общения это явно не ее призвание. Очень хочется, чтобы руководство поликлиники сделали выводы по данному «специалисту», потому что видя, что вся семья заболела с высокой температурой, она отказала в больничном родителю по непонятным причинам, спустя 2 дня, придя снова на вызов, она его предложила, но уже датой текущей! Это вообще как понимать? Все зависит от ее настроения что ли? Спасибо большое остальным специалистам! Заведующей! И всем, кто участвовал в процессе восстановления некомпетентности данного врача! Ни одного назначения от неё не было, ни одного рецепта, просто приходит на вызов «на отвали», извините, но по-другому не скажешь. Когда она пришла к нам второй раз, у ребёнка ночью была температура 39, она не верила и говорила с ухмылкой «если верить вашим словам»! У меня на все это был к ней только один вопрос: а другие специалисты есть в поликлинике, которые по вызовам работают? Так нельзя, сомневаюсь, конечно, что мой отзыв повлияет на ее совесть, но мне очень обидно, что приходится другим людям дорабатывать за такого безответственного человека. В остальном пока к поликлинике вопросов нет, всегда все устраивало практически.

Дозвониться очень трудно 20 минут ожидания ответа колцентра, чтобы записаться на приём к педиатру за справкой. А талонов к узким специалистам вообще не взять.

Хочу похватиль поликлинику! Сколько бы не вызывала врача на дом, всегда приходят, всегда дозваниваюсь. Сегодня с первого раза дозвонилась, без проблем. Пока мы относимся к другой дет.поликлинике, но нам ни разу не отказали в вызове. Врачи приятные приходят, молоденькие, образованные, воспитанные, лишнего не назначат. Спасибо регистратуре и врачам-педиатрам))))

Утром не могла вызвать врача, гудки потом сброс. Дозвонилась часам к 11 утра, сейчас 19.42 врача нет, больница уже закрыта, телефон отключён.

Вызвала врача 30.11.2021 в 9.00 утра время 17.32 врача до сих пор нету. Пыталась вызвать врача 29.11.2021 отвечал только автоответчик который постоянно говорить что операторы заняты и моё ожидание в очереди более 10 мин и так до 30 минут доход а потом просто сбрасывают и на данный момент пытаюсь дозвонится уже час и кроме автоответчика мне не кто не отвечает

Шляпа полная !!! Отвратительно просто все !

Кол центр работает отвратительно. Мало того что до них не дозвонится в 9 утра, но когда я пришла оператор был занят разбором бумажек и я почему то ни одного звонка не слышала странно. Когда я попросила нам вызвать врача на дом, у нас была температура 37 а на кануне вечером 38.8, на что мне было отказано в вызове и сказали прийти в поликлинику на приём в понедельник ( конечно, чтобы заразить ещё больше детей) или вызывать когда будет 38.5. К тому времени когда я пришла домой с поликлиники у ребенка температура была 38.3 и дозвонится я до кол цента естественно не смогла. Пришлось вызывать скорую. Вопрос для чего кол цент если он не выполняет свою работу от слова ВООБЩЕ и почему он решает кому вызывать врача, а кто и подождёт или сам придет. Я пришла не потому что у моего ребёнка сопелька потекла, а потому что уже с утра началась подниматься температура, и как раз за то время пока я была в поликлинике и вернулась домой она поднялась до нужных цифр, чтобы вызвать врача, но до кол центр вообще не дозвонится.

Сегодня воскресенье. Вчера вечером у ребёнка поднялась температура до 38.5. Так как , полкласса болеет - то это , явно, какой-то вирус ! Ночь кое-как проспали . Решила вызвать дежурного врача ! Который , якобы , до 14ч работает . Но! До поликлиники не дозвонишься ! Телефон просто отключён ! И сразу даёт сбой ! Вы зачем телефон отключаете ? Зачем тогда информация , что вы в воскресенье работаете , когда по факту , до вас невозможно дозвониться ?! Я, конечно, знаю, что эта поликлиника « славится» своей репутацией ! Но не до такой же степени !

Болеют двое детей. С температурой 38,2.звонила в субботу. Про весела на линии больше часа. Так и не дозвонилась. Потом вообще отключили телефон. В итоге стала звонить сегодня. До поликлинике не дозвонилась. Перенаправили в колл центр. Время 21:45 врача так и нет. Хоть помирай называется. Завтра буду звонить в минздрав.

Ужасное отношение к маленьким пациентам. Вызвали врача на дом в 10 утра,(до регистратуры как всегда недозвониться, перенаправили в колл центр) время 21.40 врача нет. Сказать, что я в шоке это ничего не сказать.

Это что то новенькое! Вызов врача на дом принимает «кол центр правительства Омской области»??? А где же тогда врач? Никто не пришёл!!! Это просто безобразие! В поликлинику просто не дозвониться! Жалобу уже приняли, имейте ввиду. Может хоть после этого научитесь брать трубки!

Просто абсолютно все конченые, дозвониться не возможно, звоним около 5 часов. До этого приходили в больницу, анализы утеряны, которые сдавали неделю назад. Грубят, просто ужас. ЛЕЧИТЕСЬ САМИ ДОМА, не советую туда идти, там не лечат!!!!!!!!!!

Хочется поблагодарить педиатра Давыдова Дениса Васильевича за внимание и своевременно оказанную квалифицированную консультационную помощь ребенку в лечении сложной вирусной инфекции. Не отказался помочь, а наоборот, консультировал каждый шаг, такие врачи - пример для подражания! Рады, что появился такой педиатр на нашем участке!!!

Слушайте,ну примите уже меры!Невозможно дозвониться!Ожидала в очереди 30 минут потом просто взяли и сбросили!

Дозвониться в регистратура НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО!!!!! Ожидание 15 минут. Потом скидывают , набираешь снова еще 15минут ждать! Звонишь гл.врачу он перекидыыает быстро в кул центр -типа никакого ожидания нет. Естественно как от гл.врача не принять звонок. Бред. Была бы оценка минус100 поставила бы.

Дозвониться за гранью возможного,в коридорах мамочки скандалят из-за очередей и нехватки врачей.Если бы не отдельные врачи,обходили бы за километр поликлинику)) Но нефролога лучше Ирины Михайловны ещё нигде не нашли.Профессионал с большой буквы.Надеюсь не переманят в частную нашего доктора. И массажист в дневном стационаре Людмила Ивановна,добрейшей души человек,с каждым ребёнком,как со своим.

Участковый врач совсем не компетентный. То назначает лекарства, которые не подходят по возрасту, то не может верно истолковать анализы. Не знаю как такие работают, хотя с её слов - "потому что больше некому".

Обратились в данную поликлинику с вопросом прикрепления детей. Объяснили девушке в регистратуре, что дети граждани РК и на данный момент не можем получить медицинский полюс, так как гражданство получим через пару месяцев. Нам дали перечень документов, которые нужно будет принести и сказали в ближайшей страховой компании сделать страховку. Именно страховку! Вот мы оформляем страховку двоим детям, а это почти 3000р на двоих и приносим документы в поликлинику. 20.09.2021г медрегистратор просмотрев наши документы, принимает их и говорит узнавать по телефону, либо прийти к ним. Прикрепление займет от 3 до 10 дней. Я звоню на 5 сутки, мне отвечают что мы еще не прикреплены и такой же ответ я услышала на 7 и на 9 сутки. Сегодня, 30.09.2021г я пришла в пОликлинику, чтобы узнать причину и оказывается, что наши документы вообще не подходят и они не могут нас прикрепить! Я значит все это время жду, теряю время(так как срочно нужно оформить ребенка в детский сад), по телефону мне отвечают: ждите. А по факту, мне в регистратуре отвечают, что без мед. Полиса нас не смогут прикрепить, а страховка это не подходит! Администрации на мои возмущения просто развела руками, даже не извинились! А ведь я потратила по вине их сотрудников деньги и драгоценное время, кто будет отвечать за мой моральный и материальный Ущерб?!

Дозвониться- это прямо геройство. "Время ожидания 6 минут" - фактически оказалось 21й минутой. А уж когда отвечают "более 10 минут"- можно просто не ждать.

Почему в поликлинике никто не берёт трубку?Первый раз звонила 15 минут, скинули...второй раз 30 минут ждала...руководство примите меры...не могу вызвать врача на дом..это что за издевательство

Ходили сегодня в ПК и я каждый раз уходя думаю ну хуже уже не куда, но следущий раз обязательно хуже предыдущего

Ходили сегодня в ПК и я каждый раз уходя думаю ну хуже уже не куда, но следущий раз обязательно хуже предыдущего

Дозвониться невозможно. Время ожидания оператора было сказано 8 минут, в итоге ждал 40 минут и никто не ответил. Позорище!

Ужасная поликлиника. Дозвониться в регистратуру не возможно. Время ожидания более 10 минут, в итоге бросают трубку.

Просто кошмар, а не поликлиника. Врачи абсолютно не компетентны, не могут ответить на элементарные вопросы, а только перекладывают ответственность друг на друга. Кроме того ещё и хамят. В одно из обращений, когда вызывали врача на дом, так называемый врач ещё с нижнего этажа закричала "зачем вызвали?". Дозвониться просто нереально. В регистратуре часто просто берут трубку и кладут на стол. Очень бы хотелось чтобы в поликлинике навели порядок!

В регистратуру не дозвониться, время ожидания более 10 минут в итоге более 20 минут на линии так никто и не ответил. Очереди на приём постоянные, по 2 участка в один кабинет. Можно легко просидеть в очереди 3 часа.

Не возможно дозвониться в регистратуру!!!!!!

Хамское отношение в регистратуре. Сидят необразованные женщины, которые хамят и не могут внятно ответить на элементарные вопросы.

Почему посещение детского медицинского учреждения вызывает такие эмоции, что потом самой требуется помощь. Элементарные обязанности не выполняют. Надо бегать по кабинетам и упрашивать. Потому что из одного посылают в другой, перекладывая обязанности друг на друга. Абсолютно наплевательское и хамское отношение практически всего персонала поликлиники. (за редким исключением,) которое лишь подчеркивает поведение большинства работающих здесь. Интересно, а как то вообще проверяется и контролируется работа данной поликлиники??!!! P. S. Решила, хорошо все обдумав, дополнить свой отзыв. Уважаемые родители, нам надо не просто выплескивать свои эмоции, а начинать бороться с этой ситуацией. И обращаться в соответствующие органы. Министерство здравоохранения Омска, РФ. Не молчать, У меня трое детей, стараемся посещать данную поликлиннику только по острой необходимости. Потому что практически каждое посещение это кошмар и расшатанные нервы. И с этим надо что то делать!!! Всем вместе!!! Наши дети достойны доброго и хорошего отношения и квалифицированной медицинской помощи!!!

Как вообще допускают к работе в детском учреждении хамло ??? В регистратуре работают явно такие люди . Позвонила узнать свой участок ,на меня наехали в ответ что я сама должна это знать ,а не они. Несколько раз пытались бросить трубку,не дождавшись окончания моих вопросов. Если бы отвечали четко на вопросы звонивших и не огрызались в ответ,то время ожидания звонка явно бы в 2 раза сократилось!!! Не ходила туда и не буду ! Нервы дороже.

Абсолютно хамское отношение по телефону. 10 минут ждешь, чтобы соединили с регистратурой. После записи - сразу бросают трубку, сказать ни слоыа не успеваешь. Но, судя по отзывам - все все равно, печально.

Ужасная поликлиника, фтизиатра нет, запись на диаскен тест за месяц, врачи ставят разные диагнозы (врач на участке считает манту отрицательной, другой врач положительной), про очереди и регистратуру даже не нужно писать, обязательно обращусь в Минздрав для проверки данного учреждения.

Жаль нельзя поставить минус 5 звёзд. Невозможно дозвониться. Сначала заявляют время ожидания 8 минут, в течение звонка время увеличивают. Кто вернёт 50 рублей потраченные на звонок? А эта волокита с получением талона к узким специалистам, больше месяца ходим по кабинетам, талона так и нет! Анализы устарели. Придётся писать жалобу в Минздрав.

Полное безобразие в регистратуру не дозвониться . Звоню в течение дня и тишина. Раз трубку не брали нужно было ребенку до года врача вызвать. Отправила мужа приехал а все свободны. Вопрос к администрации когда решите эту проблему уже. Либо увольняйте таких работников!!!!!!!

Хотелось бы написать про компетентность специалистов регистратуры! Назначали лечение ребенку уколы антибиотик позвонили в выходной, чтобы уточнить как нам быть, если негде нам поставить. Звоним в данную поликлинику и слышим такой ответ : Ну не знаю где вам поставить? Наверное в частной клиники! Что в частной? Почему когда звонишь в справочный центр и даже там говорят, что дежурный педиатр может это сделать! Я нахожусь в большом шоке от безразличия к нашим детям!

Хочу выразить благодарность работнику регистратуры Сурик Полине. Такие работники как она, меняют и ломают стереотипы о "нынешних регистратурах". Полина очень внимательно меня выслушала, помогла и посоветовала как найти решение моего вопроса. Очень отзывчивый и внимательный сотрудник. По-больше бы таких как она.

Дозвонить просто не реально. Больше сказать нечего.

Очень долго, не удобное расположение кабинетов, не заинтересовать персонала в работе. Мрак

В контакт центр дозвониться невозможно!!! Врача вызвать невозможно! Беспредел. И это детская поликлиника.

Относимся к этой поликлинике. Ничего не могу сказать про других врачей, но те, что делаю массаж в 305 кабинете (кабинет физио) работают отвратительно! Такое ощущение, что они ненавидят детей! Сменили 2х массажисток, вторая вообще орала на моего ребенка, что он голову не держит, посмотрели как третья работает в итоге ушли без массажа и позвали на дом платную из другой организации. Отвратительно просто! Я бы вообще отправила из дворы подметать!

Сомневаюсь, что эти отзывы хоть кто-то читает, НО!!! Закройте магазин детских игрушек на 3 этаже,ему там не место!!! Дети изволят родителей, бесконечно выпрашивая эти игрушки( причем они невысокого качества и даже жаль тратить деньги на них) Купив одну игрушку маленькому ребенку он будет просить ещё и ещё, а потом плакать и капризничать. Неприятный продавец , выставляющий эти самые игрушки за пределы витрины, а так же на подоконник, мой ребенок подходит,начинает их трогать а в ответ слышит от продавца грозное: "не трогай! нельзя! "Зачем ты выпячиваешь товар за пределы магазина,если его и потрогать нельзя. Считаю, что не место таким магазинам в детских поликлиниках.

Добрый день! Уважаемая администрация, что за новое новшество, при вызове врача на дом (у ребёнку с вечера и ночью была температура 38, на момент вызова врача была 36,8), просят подойти в кабинет неотложной помощи 206, так как на момент вызова температуры нет, при условии что у ребёнка явные признака респираторного заболевания: с вечера температура, заложенный нос, красное горло, подкашливание?! Находясь в больнице ребёнок контактировал (находился в соц зоне), как минимум с тремя детьми (в регистратуре, в гардеробе, непосредственно у кабинета), да мы приняли меры и были в маске, но как показывает практика, это не спасает от распространения заболеваний. Хочется отметить, что ребёнка в процессе осмотра даже не послушали, а только посмотрели горло!!! О какой борьбе с респираторными заболеваниями может идти речь, если вы сами такими действиями провоцируете их распространение!

Невозможно дозвониться. Уже третий день слушаю музыку в трубке, хоть бы репертуар поменяли. Работа руководства поликлиники и, похоже, Минздрава, - дно!

Дозвониться не реально. Время ожидания 10-15 мтн., в итоге просто сбрасывают.

Дозвониться вообще невозможно!!!!!!! Линия все время занята и сброс потом... Как так то?

Пытался вызвать врача на дом, пришлось слушать, что очередь ожидания составляет свыше 10 минут и в этоге вышло ожидание 20 минут, пока не соизволили ответить.

Вызвать врача просто не реально, звоню на телефон 567592 автоответчик отвечает ваша очередь составляет более 10мин. через 13 мин. когда шел им звонок они просто положили трубку не ответив на звонок. Набираю по новой тот же телефон для вызова врача и снова время вашей очереди более 10мин. Деньги с телефона сняли, а услуга оказана не была. как аукнется, так и откликнется.

Я 2дня не могу дозвониться, по 20мин и сброс!! Это как??? Ау, Вы живы?

Отвратительная поликлиника! Невозможно дозвониться, сидишь слушаешь по 8 минут эту музыку, денежки с телефона плавно утекают, а тебя в конце еще и сбрасывают!!! Талонов вечно нет!!! На портале гос услуги тоже не могу взять, ибо несколько раз выяснилось, что мы тупо отсутствует в базе.... Безтветственность и безалаберность! Регистратура забывает выполнять свои обязанности!!! Даже с учетом, хорошого врача на участке, больше нет сил быть закреплённым за этим мед учреждением!

Сегодня шикарно поставили прививку малышу! Медсестра прятала шприц до последнего, чтобы малыш не пугался! Но с парковкой - беда.

В регистратуру не дозвониться! Ожидание по 8 минут! Потом сброс!

Хорошие, вежливые врачи и медсестры!

Трубку телефона вообще не берут!!! Зря пришла в поликлинику. В период с 12.00 до 14. 00 звонила по 7 минут ожидания каждый звонок. Ну что, буду звонить и жаловаться!

Я бы хотел выразить благодарность всему коллективу поликлиники 8, которые в сложной ситуации смогли решить проблему, отдельное человеческое спасибо начмеду Вирич Веронике Евгеньевне, благодаря тому, что руководитель на своем месте и в состоянии взять на себя ответственность, у ребенка взяли анализ на Covid-19 и взяли под наблюдение спецбригады, назначены экстренные меры профилактики и укрепления иммунитета. Спасибо большое еще раз!!

Уважаемые сотрудники детской городской поликлиники №8! Выражаем вам от семьи Васильевых благодарность за хорошую работу и внимательное отношение к пациентам. 02.06.2020г. к нашему сыну - Васильеву Николаю, ребенку-инвалиду, приходили на дом врачи и лаборантка (брать кровь на анализ) на дом. Всё прошло спокойно, врачи профессионально выполнили свою работу. Спасибо большое. -- семья Васильевых

Ужасная больничка. Необходимо было делать перевязки на руке после хирургического вмешательства, так за неделю ни разу не удалось попасть. Пришлось делать все самой. Так называемому хирургу наплевать что в коридоре пациент он отговаривается формальными причинами.

Относимся к этой поликлинике с декабря прошлого года. 1-й участок.

До регистратуры не дозвониться! Совесть имейте, трубку берите! Нужно встать на учёт по беременности к педиатру, а я не могу даже узнать участок и фамилию врача. На сайте данной информации тоже нет!!! Автоответчик обещает 4 минуты ожидания, проходит 16 и никто не берет трубку!