Отзывы Городская поликлиника №11

Такого хамского отношения по отношению к ребенку я еще не видела, это придел всему. Выписываем в Городской поликлиники №11 у невролога таблетки для ребенка «Вальпарин» с 2021 г. у ребенка по результатам МРТ обнаружена киста в правом полушарии головного мозга, что вызывало в последствии замирания. При выписки лекарств невролог вкладывал бумажку в тетрадь с надписью «срочно прийти на приём с ребенком», талоны не взять, они на вес золота у них. 10.02 у врача Рычковой Анны Юрьевны был прием с 15.00-18.00, знаю, что без талонов принимают в порядке очереди через одного. Я отпросилась с работы, забрала ребенка с садика и в поликлиники были в 17.15, подошли к кабинету в очереди была девушка с ребенком по талону на 17.30, чуть позже подошла ещё одна девушка по талону на 17.45. После выхода из кабинета девушки по талону на 17.30, я зашла с ребенком в кабинет, время было 17.40, во первых в кабинете даже света не было, «уважаемые» дамы сидели с включенными настольными лампами, что при таком свете не только лиц невозможно разглядеть, а ребенка осмотреть и подавно….. во вторых они обе (врач Рычкова Анна Юрьевна и медсестра Татьяна Викторовна, как собаки начали лаять о том что мы без талона и время подходит к концу приема они принимать не будут, а примут девушку по талону, и почему мы так поздно пришли на приём, на что я вежливо взяв ребенка за руку сказала спасибо и что в поликлинике я находилась в очереди 30 минут, начали выходить из кабинета мне в спину медсестра начала говорить что она нас встретила на лестнице 20 минут назад, и что мы не 30 минут находимся в очереди, она видимо в поликлинике охранником ещё подрабатываем и ведет книгу записей кто во сколько приходит и кто во сколько уходит.... Так же последовала и фраза от врача что к концу приёма приходить не нужно. Они даже не поинтересовались и не спросили по какому я вопросу пришла к ним с ребенком в кабинет. Это просто ужас. Выйдя из кабинета мы оделись, отдали в регистратуру карту и тетрадь для выписки лекарства пошли домой в ужасно испорченном настроении. Такие как они не должны работать с детьми. Эта же жалоба отправлена министерство.

903-111 новый номер, детское отделение.

Дозвониться невозможно вообще.

Дозвониться невозможно, ждать врача на дом можно неделю!

Стало плохо, в надежде что отпустит и подойду сама скорую не вызвала, отлежалась два дня, легче не стало. Вызвала врача на дом, прождала день врач так и не пришёл. К вечеру стало ещё хуже, вызвала скорую, в стационаре мест нет, и сказали что экстренной эвакуации в больницу надобности нет, сказали что передадут документы в поликлинику и врач придёт на следующий день. Врача так и нет. Ужасное, халатное отношение, первый раз такое вижу. И так редко приходится идти в больницу, а тут как прижило, не дождёшься медика с этой больницы. Ужас.

Хочу выразить благодарность детскому инфекционному кабинету, все вежливо и быстро.

Ужас, сегодня пошли на приём. Написано дети до года, а принимали ещё и детей после 1 года. Кабинет 218 принимал всех подряд.

Ужасно, я ходил туда где с попы берут анализ, и врач хам больше не кто он мне говорил плохие слова например: ЧТО СНИМАТЬ ШТАНЫ НЕ УМЕЕШЬ, ЖОПУ ДАВАЙ, просто ужас

Скажите пожалуйста, ну скажите мне что блин у вас с телефоном. Не первый раз уже не могу до вас дозвониться, у ребенка температура 39 и рвота, а я дозвониться не могу что бы оказали помощь моему ребенку. Включите или сделайте уж что нибудь со своим телефоном.

Халатное. Отношение. К пациентам

Я считаю адекватная оценка- это 3. Детское отделение: нехватка врачей, при том катастрофичная. Кардиолога нет, нефролог в другом филиале. К ортопеду я не могла записаться 2 месяца, т.к. талоны как горячие биляши, разбирают за 2 минуты. Участок 8. Раньше был врач Кизеева Елена я думала можно было и по улыбчивее быть, но потом нашли другого врача. Я не говорю о ее личных качествах, добрая , располагающая, но квалификацию и опыт надо подтягивать. Пропускает часто красное с белым налетом горло. Это не пустые слова, неоднократно после приема ходили к лору (в платную) и там нам сразу говорили, что горло уже покрыто белым налетом, т.е. оно требует более качественного лечения. Сколько направляют больных детей со справками в сад (и это не только 8 участок). Детей надо чательнее смотреть, а не только слов родителей выписывать. Запомните многим родителям не выгодно сидеть с больными детьми и у двери врача многие просят детей не кашлять у врача! Только потом эти дети идут в садик, в школу и заражают других! Ответственность врачи тоже должны не сти за распространение инфекции. Лекарства в основном назначают без анализов, также как и прививки. Нам приходится самим платно сдавать. Я удивилась приехав в Нижнеомский район, когда врач при первых симптомах отравления назначил анализы, их сделали в течение 1 часа. И оказалось не отравление, а орви, а тут анализы пока сдашь, пока дождешься результатов, можно в больницу попасть! Взрослое отделение: пока была беременной , пришлось врачей проходить. Все от регистратуры до врачей относились снисходительно и даже оберегали от пожилых людей, так как последние не всегда адекватно реагировали, хотя я по талону везде ходила. До регистратуры детской дозвониться можно, до взрослой не всегда. Парковки нет.

Невозможно дозвониться до регистратуры , вот серьёзная проблема , куда звонить - то ? Либо нет соединения , либо просто гудки ! Обратной связи никакой нет . Более чем уверенна начнут хамить , потому что там всегда хамят !

Крайне мало толковых специалистов(почти нет), как взрослого так и детского отделения совершенно халатное отношение к поциентам, лор, терапевт и т.д. лень или критическая нехватка квалификации, понятно что зарплаты невелики, но зачем отыгрываться на людях работой на отвали, да ещё и в сфере здоровья это совершенно недопустимая преступная халатность, постоянная нехватка талонов детского отделения.

Что за проблемы с талонами к ортопеду в детском отделении, на протяжении 30 минут пыталась взять талон на сайте ,при переходе высвечивается белый экран ,ни времени ни врача!!!обновляла страницу пока талоны не закончились!!! Вы для кого их выкладываете?если взять не получается... через регистратуру нельзя ,на сайте не даете ,как к врачу попасть ???

В нашей больнице сейчас не делают ЭКГ, сказали сделать в этой. Звоним в регистратуру спрашиваем можно ли ребенку 3-х месяцев сделать ЭКГ ПЛАТНОЕ, нам отвечают: "Да конечно, оплачивайте в кассе и можно сделать до 15:00". Мы приезжаем в 13:00 и у кассы обед. Муж спускается в регистратуру, спрашивает почему так. А они ничего не могут сказать, лишь руками разводят. Я решила сходить к заведующей больницы, объясняю ей ситуацию и спрашиваю почему сотрудники не говорят об обеде. Получается я зря приехала ЕЩЕ И С РЕБЕНКОМ. А заведующая мне и отвечает с гонором:" В нашей больнице платные услуги ДЕТЯМ не предоставляются!". Пока мы с мужем искали больницу где можно сделать ребёнку ЭКГ, пришла работник кассы. Мы ОПЛАТИЛИ услугу и сделали РЕБЕНКУ платное ЭКГ. Не больница а дурдом какой-то.

Хочу поблагодарить Спичак Ольгу Викторовну за грамотный подход к пациентам, отзывчивость! Побольше бы таких профессионалов! К которым не страшно обращаться! С Новым годом Ольга Викторовна!!

От всей души хочу поблагодарить терапевта Романенко С.В. Очень страшно лежать тряпочкой с коронавирусом, ощущать что лёгкие хлюпают все сильнее и ожидать отъезда. Внимательно исследовал состояние. Организовал выдачу лекарств, до которых иначе, в другие районы города, я физически бы не добралась. Потому что в ближних аптеках этих лекарств не было! Большое спасибо Вам, добрый доктор, и берегите себя!

Телефон регистратуры недоступен

Отвратительное отношение у мед. Персонала кто принимает анализы. Магнатюк у нее два раза сдавали анализы и два раза она выражала своё недовольство. А конфликт произошёл из-за того что я подошла ровно в 9:00. А у неё в 9 уже другая работа начинается. ( нужно оставаться людьми. анализ взяла, но вот осадочек остался и у неё не приятный и у меня) Хотела написать жалобу подошла к заведующей Дорошенко, так сказали что сама и виновата. Нет даже бланка для оставления жалобы. Как то печально когда поощряют хамство на работе.

Хочу выразить благодарность, нашему участковому педиатору Молоковой Яне Владленовне. За профессионализм, чуткость и внимание к маленьким пациентам. У меня двое детей 8лет и 6 месяцев. Не по наслышке знаю что очень много зависит от доктора. Со старшей дочерью, с доктором нам не повезло, зато теперь у нас нет проблем благодаря нашему доктору. Яна Владленовна молодой не равнодушный специалист, душой болеющий за своё дело и за своих маленьких пациентов. Побольше бы таких врачей. Спасибо вам.

Вход через взрослое отделение! Идёшь через толпу не совсем здоровых людей. Специалисты никакие! В отличии от их мнения о себе. Грудному ребенку талоны выбивают на общем основании т.е. сегодня мы идем на прием, а завтра сдаём кровь и т.д.

Спасибо большое поликлинике нашей в такое непростое время! 2 раза вызывала врача на дом(Бердиева Анастасия Михайловна) через наших отзывчивых,несмотря на хамство пациентов,девочек из регистратуры,всегда помогали! В итоге,не доводя до госпитализации,я выздоравливаю! Очень благодарна!

Хуже поликлиники не бывает, хамы, с регистратуру не дозвониться, рядом трубки лежат. Срочно надо всех там менять начиная с руководства

Обратился с болью в горле, врач Татьяна Фёдоровна очень грамотный специалист... Всё обьяснила и рассказала... Рекомендую к ней!

7 августа 2020г в 12:00 пришел закрывать больничный в 318 кабинет. Очередь из 15 человек сказали по больничному приём с 12:00 по 13:00 далее по талонам. За один час прошло 3 человека, далее пошли люди с талонами, и врач говорит что с талонами через одного человека. Это просто ЖЕСТЬ, из за этого очередь ещё увеличилась. Вы что творите???? Ладно я молодой, но тут очень много пожилых людей которым тяжело сидеть в очереди по 3 часа и более. Может вы как нибудь урегулируете эту ситуацию? Срочно жду обратную связь от вас, не просто словами а действиями!

Огромная просьба заменить сотрудников в бюро больничных. Это просто МЕГА медленные люди,создаётся впечатление ,что между заполнением документов они раскладывают пасьянс. К тому же очень грубые,и при любых вопросах выпучивают глаза и орут. Примите меры

Была в поликлинике 21.07.20 около 17:00. Пришла забрать свои анализы на гармоны и щитовидку. В регистратуре грубым тоном сказали кабинет в котором я могу их забрать (319 кабинет). После того, как я туда подошла, вышла девушка и спросила мою фамилию и отдала результаты, после всего эта девушка врач, спросила на что я сдавала анализы, я точно не могла вспомнить как назывались эти анализы, сказала что приходила сдавать кровь. На что ваша девушка врач, в коридоре, где стоят остальные пациенты проорала « А вы сдавала на вич анализы?» Хочу у вас спросить , вы вообще о конфиденциальности хоть что-то знаете? Во-первых, если даже я сдавала анализы бы на вич, то это информация не может предоставляться даже родственникам пациента!!! Во -вторых , проводить такие утверждения в коридоре при других пациентах это вообще некомпетентно!!!! В-третьих если вы себя «позиционируете как врач» , то посмотрев на результаты вы можете понять, на что именно были они сданы! И что анализом вич , там даже «не пахнет!» У вас работают ужасные врачи, не знающие о профессионализме ни слова! Ужасная поликлиника на которую нужно только жаловаться и ни ногой сюда не приходить! Много лет не ходила в городские больницы и пожалела, что решила воспользоваться нашими правами и страховым полисом и сходить в это убожество!

Больница просто отвратительная! До регестратуры не дозвониться, они специально сбрасывают звонок, звонила раз 15,сначала просто не брали, в итоге начали сбрасывать, это вообще что такое?

Вызвали Педиатор на дом т.к. у ребёнка 1,5лет температура 39, ждала до 15.20 решила набрать и уточнить, в регистратуре сказали что врач приходил в 12.00... НИКОГО НЕ БЫЛО, НИКТО НЕ ПРИХОДИЛ К НАМ... в регистратуре сказали: - везите ребёнка к нам, к вам уже никто не прийдет повторно!!! Или вызывайте на завтра врача!!! Настоятельно требую провести работы с персоналом и не оставлю эту ситуацию без внимания вышестоящих инстанций...

Невозможно дозвониться до регистратуры по телефону 621892 такое ощущение что сотрудники специально не берут трубку, главному врачу на заметку

Абсолютно согласна с предыдущим отзывом о медсестрах, которые ставят прививки детям! Это ж ужас какой! С такой злостью и проворачивают этот укол! Ну конс лагерь какой-то!!!!

Хотела выразить огромные слова благодарности педиатру 1 участка Семёновой Анастасии Александровне. Действительно врач с большой буквы, всегда идёт на встречу, детей осматривает всегда хорошо, не выписывает кучу лекарств и всегда уточняет какие есть лекарства дома, чтоб лишнее не приобретать. Всегда можно позвонить и уточнить какой либо вопрос. Также огромная благодарность медсёстрам Наталье Савельевне и Юлии Анатольевне, всегда стараются помочь, чтоб не создавалась большая очередь, т.к. доктор принимает сразу 2 участка. Примите слова благодарности, побольше бы таких людей в медицине.

Невозможно дозвониться до детской регистратуры, то линия занята, то вообще не отвечают

Абсолютно солидарна с отзывом о медсестрах в прививочном Кабинете 217. Им не с детьми надо работать! Грубые, хамовитые... как будто я к ним домой пришла. И укол ставят прям видно с грубостью, чтобы видимо больнее ребёнку было. Обругали, что сертификат им «сую» , мол некогда заполнять. Это их работа! И мы за это все деньги платим, они видимо забыли откуда им зарплата начисляется! Прошу принять меры , чтобы изменили свое отношение к родителям и маленьким пациентам!

Самая отвратительная поликлиника, ужасный персонал, подошла сегодня в кассу сделать узи молочных желез, сказали что с трех до 4 делают, в итоге пришла в три часа к врачу подхожу узнаю может сделать или нет отвечает что не оказывает платных услуг, а почему в кассе тогда ценну за данную услугу сказали?

Не очень люблю эту поликлинику. Хоть и обслуживаюсь тут с самого детства. Всегда бесконечные очереди. Во взрослом отделении планёрки часовые почему-то делают во время приёме пациентов, и с них идти никто не торопится, не смотря на то что сидит ждёт целый коридор людей и это самое время на приём ограничено. По полчаса переодеваются, пьют чай, беседуют в закрытом кабинете. На замечания людей только "ждите, скоро примем" и снова закрывают двери. Дружелюбные далеко не все сотрудники. Так что среднее впечатление.

Хотелось выразить недовольство о работе кабинета 217 (где ставят прививки). Отношение максимально хамское, как будто работают не с детьми, а с заключёнными. Не здороваются, не вежливые, не приветливые!!!! Я ставила прививку 2 мес. ребёнку, так мы прождали в кабинете минут 10, пока персонал обсуждал как съездил кто-то из них на дачу, хотели одеть бахилы внутри кабинета, т.к. снаружи все лавочки были заняты и мягко сказать с ребёнком на руках это сложно сделать, так нас выгнали, когда поставили прививку и я хотела выбросить в урну (в кабинете) ватку, я снова услышала грубость - что ведро не для ваших ваток. Вообщем, такие люди НЕ ДОЛЖНЫ работать с детьми! Почему другие врачи, ВРАЧИ, а не люди после мед колледжа, соблюдают этику и работают «как надо», научите персонал данного кабинете общаться для начала со взрослыми, а потом с детишками, либо пусть просто молчат! Неудовлетворенные жизнью люди - не должны работать в таких учреждениях.

Самая отвратительная поликлиника с не компетентными хамами врачами, не хотите работать с людьми или не устраивает ваша заработная плата, увольняйтесь и не портите жизнь и здоровье людям. Буду жаловаться в Минздрав!!!!!

Просто ужас! Перевелись сюда с другой пк из-за переезда. Сегодня ребенок заболел, хотела вызвать врача на дом. Я позвонила уже 26! раз-либо занято, либо не берут трубку! Я все понимаю, регистраторы заняты, но тогда выделите человека, который в эти часы будет принимать звонки, ведь маленькие пациенты ждут на помощь! В другой пк такой проблемы не было, был отдельный телефон для вызова врача, дозванивались быстро и ждали спокойно доктора. Советую прислушаться и сделать так же.

Ходил сегодня (05.03.19) в стоматологическое отделение с острой болью. Все прошло идеально, все были крайне вежливы и приятны в общении. Рекомендую!

Выходящих за рамки обычного случаев со мной не было

Очень плохая, можно здохнуть пока вылечат.

Нормальная поликлиника, педиатры умнички, девочки с 3 и 10 участка (Кончевская и Лаптева) просто молодцы, про другие участки сказать ничего не могу, не сталкивалась., перевелись с района, есть с чем сравнить!!!!! Мамочки которые жалуются на врачей городских просто не жили в районе(вот там то действительно пофигизм полный,вообще наплевательское отношение к детям,и ничего не добиться) Отдельно хочу написать про Зав.поликл. Дорошенкову Н.В. всегда старается решить проблемы детей и родителей, и действует в интересах детей наблюдающихся тут. Всегда спокойно выслушивает просьбы и претензии, и всегда помогает!!!! В системе здравоохранения таких врачей и руководителей очень мало к сожалению . В детском отделении конечно очереди присутствуют, и бывает сложно дозвониться в регистратуру, но без проблем можно записаться через гос.услуги на прием, есть и узкие специалисты, к ним тоже без проблем можно попасть, записавшись так же через гос услуги. Есть конечно небольшой минус, провизор совсем не дружелюбно настроена)))) и при выписке новых лекарств положенных ребенку, всегда образуется проблема, и ооочень много недовольств(такое ощущение, что лекарства моему ребенку лично провизор покупает на свои кровные).. Хотя в итоге конечно лекарства все положенные выписываются, и все льготные лекарства для ребенка мы получаем, за это и 5 звезд.

Каждый раз как на войну ... лекарство ребенку не выписывают ,то конец года то вообще со своего кармана им что-ли давать .кефир еле выпросили ,и то перестали выписывать ,а семья у нас многодетная показания есть .нет средств отменяйте на законодательном уровне ,а если есть закон соблюдайте его ,в этой полликинике одно безобразие ,талонов пшик и нет ,одна головная боль .

Хотелось выразить недовольство. Лежу я с бронхитом, зуб болит. Вот уже пол часа с 7:30 до 8:00 пытаюсь дозвониться в регистратуру стоматологии. Лучше бы было постоянно занято, но ведь там просто не отвечают. Как будто нет никого. Когда звонила узнать про талоны к стоматологу, сказали, что они выдаются день в день. Поликлиника работает с 7:30. И почему тогда нет ответа уже пол часа? Один лишний балл ставлю за понимание работников кабинета забора крови. Я ушла, сдав кровь, через 20 минут после окончания приема. Вот это золотые люди. А там ещё сидело человек 10 стариков, и я уверена, что их приняли. Спасибо можно сказать только мёд-сёстрам поликлиники! И да, вразумите там работников регистратуры, что стоматологии, что общей.

Если бы можно было поставить Минус 100,то это была бы верная оценка. На каникулах сестра попросила посидеть с ее ребенком старшим,я приехала утром и заметила,что у ребенка сильная температура.Нашла тел этой поликлиники,вызвала ребенку врача.Пришла врач,которая всем своим видом делала мне и ребенку одолжение.Ее изначально волновали лишь бахилы,которые ей любезно я дала,А потом она наорала на больного ребенка,что он глухой и не может майку выше задрать.Наорала так,что ребенок расплакался и послушать нормально там уже нереально было.Затем,этот работник,по которому увольнение плачет,возмутилась,что карта на руках и ей ее тащить в поликлинику.А после выписала только сироп от кашля и ушла,поливая меня фразой:В поликлинику могли бы прийти. у меня вопрос!В Этой Поликлинике руководство вообще от рук отбилось????Бардак полный. к слову.у ребенка температура держалась 2 дня.и не спадала,пришлось везти в платную,где установили др диагноз и выписали необходимые антибиотики и лекарства.после которых сразу дело пошло на выздоровление.А по словам той врача из 11 ой -все норм у ребенка было. Сталкиваюсь с этой поликлиникой 2 ой раз.Желаю руководству таких же врачей на своем пути,какие работают в их заведении.Может тогда совесть проснется и наведете порядок.

Все изменилось. Хочу сказать "спасибо". Нет больше очередей к участковому педиатру. Любо дорого посмотреть. Пришел по талону в 8:45, и реально подходит твое время. А все почему? Потому что наконец, на одного врача один участок! Ура товарищи.

Сама очень редко хожу по врачам,но к сожалению родителям приходится в силу возраста(78 лет) обращаться в эту клинику,обращение врачей к старикам ужасное-хотелось бы посмотреть на их отношение к своим родным.Конкретно,сегодня терапевт порекомендовала обратиться маме к онкологу,мама подошла,переговорила с сестрой,та сказала,что надо подождать,в 14 примут(без талона)Итог,мама просидела с 10.30 до 14.00,ее так и не приняли,предложили талоны в неудобное время(родители живут на даче и транспорт ходит не каждый день),врач Бочкарева сказала,если не устраивает,записывайтесь по электронке,попыталась записаться-талонов нет и когда будут-неизвестно.А ведь подозрение на онкологию,это серьезно.В онкологию без местного направления не примут и это нормально- так относиться к ветерану труда,человеку,который всю жизнь проработал на наше государство?Это один только пример,каждый поход туда за талоном,направлением-испытание не для слабонервных,постоянные отказы выписать направление в др.мед.учреждения,потому что в данном никогда не хватает специалистов,отсылают в другие кабинеты,где опять сидишь в бесконечных очередях,даже по записи никогда не попадешь в свое время,такое чувство-что в этой клинике людей специально доводят до конца,а не счастливого излечения.Мама не хочет,чтоб я обратилась к заведующим и устроила скандал,боится,что тогда вобще не будут принимать,но я всем мерзким личностям в этой клинике желаю,точно такого же отношения к себе на старость лет.Справедливости ради замечу,работают там и хорошие люди(большей частью-медсестры)У Бочкаревой сама была на приеме 8 лет назад,т.к.состою на учете уже продолжительное время замечу,она занимает не свое место,просто отсиживает положенные часы и только

Очень хорошая поликлиника, обращалась и по беременности без проблем давали талоны, врачи доброжелательные всегда выслушают, и назначат грамотное лечение не разу не пожалела что прикрепились к этой поликлинике ,наблюдаемся на 2 участке!Врач и медсестра очень нравятся и анализы назначают которые необходимы и препараты выписывают которые нужны! Не разу не пожалела что выбрала эту поликлинику!

Никогда не любила больнички и ходила туда только по очень острой нужде) Первая такая серьёзная нужда случилась в 2013 году, когда нужно было пройти всех спецов по беременности. Прокляла все: и жуткие очереди, и хамок -регистраторш, и даже талоны, предполагающие их использование через 2 месяца с момента взятия. Именно тогда мне завели взрослую карту - ну не обращалась я в любимую поликлинику со времен нежного возраста!Потеряли. Завели вкладыш. Опять потеряли. Алес... полный. Затем меня ждал медосмотр ребёнка в детский сад - вот это жуть абсолютная! Спасибо Любови Викторовне с 7 участка, что, чем могла помогала, - 1 звезда в оценке исключительно и полностью её. Талоны фиг возьмёшь, а если и возьмёшь, то непонятно на какое число в толпу чихающих детей, после которых с вероятностью 99÷ ребёнок заболевает, и эпопея с медосмотром отбрасывается на уровень назад((( Не так давно забрала маму, которой на работе (она медик) диагностировали пневмонию, и повезла по направлению в наше бузоо 11. Был день накануне 4 ноября. Предложили обратиться после праздников! !!!Блиииин. ... Нас направили к терапевту только после того, как я наорала на всех! Кошмар(( Потом мама ходила на физио - лечила пневмонию, лёжа с мокрыми тряпочками на теле, возле окна, из которого дуло так, что чуть ли не инеем покрывалась(( Медсестра физио ещё тогда посмеялась, что им не так давно поставили пластиковые окна, после чего, собственно, и начался холодильник. Сэкономили? P.s. Понимаю, что это болезнь всей системы, а не конкретного учреждения,но, уважаемое руководство , делайте хоть что-нибудь!

Возмущена работой регистратуры! Потратила 2 часа рабочего времени, отпросилась с работы, необходимо было забрать карточку и взять открепительный на ребенка (я бабушка). Принесла в регистратуру свой паспорт, но мне отказались отдать карточку, так как необходимо оформить доверенность, меня долго убеждали в том, что определить являюсь ли я данному ребенку бабушкой не возможно. Мой паспорт в этом случае не имеет никакой силы. На следующий день, моя дочь отпросилась с работы на 2 часа. В регистратуре у нее никто документов не попросил. Карточку и открепительный она получила без проблем. Моя дочь и внук уже полтора года не живут по данному адресу. Когда я позвонила в регистратуру и возмутилась по данному вопросу, мне ответили, что они визуально знают маму ребенка, медсестра им сказала отдать карточку и они отдали. При таком потоке посетителей разве возможно запомнить маму ребенка (при том что с рождения внука мы регулярно посещаем клинику "До 16-ти")? Дочь уверяет, что впервые видела девушку в регистратуре! А медсестра откуда знает положение нашей семьи (может маму могли лишить родительских прав?). Это - некомпетентность служащих данной поликлиники! Нужно со всеми придерживаться одной политики, а не выбирать "этому дала, а этому не дала". Очень рада, что дочь и внук поменяли место жительства и соответственно данную поликлинику.

Пишу этот отзыв, чтобы выразить свою благодарность медсестре Любовь Викторовне с 7 участка (205каб). Вежливая, открытая, поможет, подскажет. Спасибо вам огромное! Дала свой номер телефона, можно если что-то нужно, позвонить, узнать.

Отвратитетльное обслуживание и хамский персонал-начиная от заведующей и заканчивая участковой медсестрой!Разговаривают так, как будто делают огромное одолжение-та же медсестра 5 участка ведет себя высокомерно,-напрямую не грубит, но всем своим видом дает понять, что она безумно занята и ей так тяжело написать одну бумажку, а когда она не в духе, то не стесняется в открытую психовать и выплескивать свой негатив на посетителей!Даже врачу замечания делает при людях, как что ей надо писать, а сама в одной справке может кучу ошибок наделать!Маленьких детей, особенно грудных, опасно водить к таким негативно настроенным людям-здоровее они от общения с ними точно не станут!Скорее бы оттуда поувольняли всех хамок вместе с заведующей!!!Раньше была хорошая поликлиника, а сейчас единицы нормальных людей там осталось(((Во взрослом отделении персонал намного добрее и внимательнее,- если там и хамят, то по большей части в очередях, а здесь хамство процветает именно среди персонала!!!