Отзывы АЛЕСЯ, мебельная сеть

Здравствуйте !!! Я остановила свой выбор на мебельной сети "АЛЕСЯ " Высокий профессионализм !!! Менеджер ЮЛИЯ грамотно предложила варианты КУХНИ и терпеливо ответила на все мои вопросы !!! Благодаря ЮЛИИ я получила кухню моей мечты !!!Большое спасибо !!! Я очень благодарна !!! Также меня порадовали сборщики :сделали все аккуратно ,учли все мои пожелания !!! Хочу поблагодарить всех ,кто помог мне в создании идеальной кухни :менеджера ,сборщиков ,изготовителей !!!Спасибо за ваш профессионализм !!! Сработали превосходно !!! Еще раз спасибо ,обязательно буду вас рекомендовать друзьям и знакомым !!!Очень рада ,что обратилась именно в мебельную сеть АЛЕСЯ . Продолжайте и дальше радовать клиентов!!!

Добрый день! Хотелось бы, что бы руководство "АЛЕСЯ" обратило внимание на данный отзыв! Выражаю огромную благодарность консультанту Виктории! За ее помощь, профессионализм и действительно индивидуальный подход) В "АЛЕСЯ" покупаю уже не первый раз: кухонный гарнитур, стенка в гостиную и т.д - в этот раз на очереди была кровать в спальню. Было четкое понимание какая нужна кровать, какого стиля и дизайна (Белая кровать с мягким изголовьем из экокожи), но возникало некое сомнение в долговечности данного материала. И здесь мне очень сильно помогла Виктория. Она не просто показала мне каталог с моделями, которые не были представлены в выставочном зале, не просто провела презентацию (озвучив плюсы и минусы), но и немного погрузила в теорию кожезама\экокожи (рассказав о видах, категориях и сроках годности данного материала). В общем ушел я с полной уверенностью, что сделал правильный выбор. PS: И матрас подобрали отличный! Ну, в принципе «Аскона плохие не производит. При этом хочу заметить, (что очень важно) когда кровать была готова на фабрике, Виктория помогла согласовать даты доставки и сборки удобные именно мне - за это отдельно спасибо) Привезли, собрали (Кстати вашему мастеру по сборке так же Спасибо - все сделал быстро и аккуратно) - кровать ТОП)

Приобретали мебель в мебельной сети "Алеся" на Южном. Очень понравилось обслуживание. Купили мебель для гостиной, спальни, детской. Понравилось качество мебели, а также качество обслуживания. Очень благодарны продавцу-консультанту Татьяне в помощи выбора. Большое спасибо. Выбором остались довольны.

Отличный салон, сделали всё быстро, качественно и по доступной цене.

Добрый день!!! Выбирали очень долго кровать для девочки. Благодаря продавцу- консультанту Тепловой Ирине с Южного,которая очень грамотно не жалея времени рассказала и показала нам разныемодели и помогла нам остановиться именно на данной модели.Спасибо Ирине за подход к клиенту,за душевные человеческие качества. Приятно общаться с людьми,для которых работа в радость. Вашей компании желаю успехов,процветания и благодарных покупателей.! Кроватью все довольны.

Замечательный магазин. Выбирали мебель родителям в спальную зону. Глаза разбегаются от ассортимента. А главное здесь работают замечательные консультанты. Хочу поблагодарить консультанта Любовь за помощь в выборе!

Покупали мебель в детскую в данном магазине. Обслуживание на высшем уровне и качество мебели очень понравилось. Продавцы помогли подобрать так, чтобы было стильно и комфортно для ребенка. Очень хороший магазин всем советую

Отличный магазин

Хочу выразить благодарность продавцу Анастасии! Очень доброжелательная девушка, быстро соориентировала нас и оперативно подобрала нужные товары. Просто угадала, что нужно в тему, поэтому не пришлось тратить время. Продавец от бога в общем)

Замечательный магазин! Долго искали обеденный стол, объездили все магазины, в итоге нашли в Алесе (салон у входа в строительный рынок), выбор большой, понравилось много вариантов, спасибо менеджеру Юлии, которая порекомендовала именно круглый стол с раздвижными механизмом , очень красивый, украшает нашу кухню. Позже обязательно придём за стульями. Рекомендую!!!

Мы покупали стол на кухню в магазине на Южном. Всё очень понравилось, помогли с выбором и качеством стола довольна!

Добрый вечер! Искала вместительный шкаф. Зашла в мебельный магазин Алеся на строительном рынке Южный. Ходила смотрела выбирала сама, но не смогла определиться. Обратилась к продавцу- консультанту Вистуновой Ольге. Приятно была удивлена её профессионализмом. Она посоветовала угловой ооооочень вместительный и занимающий не много места шкаф. Это действительно был тот самый шкаф о котором я мечтала. Огромное ей спасибо! Если надумаю что то купить из мебели обращусь только к этому продавцу!

Добрый день, хотела поблагодарить продавца Вистунову Ольгу за ее профессионализм и знание ее работы, в целом остались довольны посещением магазина Алеся на рынке Южном, покупали диван и гостиную, в будущем планируем посетить именно мебельный магазин Алеся на рынке Южном

Покупала в данном магазине диван,хочу поблагодарить Малютину Галину,очень отзыачивая,помогла с выбором.

Посещали данный мебельный магазин. Брали стулья и стол, всем довольны. Отдельная благодарность консультанту Малютиной Галине. Очень отзывчивая и со всем помогла.

Потрясный магазин с соответствующим ассортиментом и вполне приемлемыми ценами! А консультант по имени Любовь так вообще супер) Пришли можно сказать ознакомиться с ассортиментом, ушли с документами на доставку через пару дней дивана, стола и стульев??? Спасибо вам огромное,процветания и побольше профессиональных продавцов.

Хороший мебельный магазин, большой ассортимент товаров на любой вкус. Очень милый и добродушный персонал (особенно сделаю акцент на Дарье. Спасибо за теплый и качественный прием и помощь в выборе).

Добрый день, посетил мебельный магазин Алеся ,Выражаю благодарность продавцу консультанту Виктории в выборе шкафа-купе и прикроватные тумб. Мебель качественная, собрал мебель сам сложности ни возникла. Ещё раз Спасибо

Выражаем благодарность продавцу-консультанту Виктории. Приобретали угловой шкаф,на витрине был один единственный,но не нравился нам цвет, Виктория помогла нам с выбором,показав, какой можно заказать и предложила нам другого дизайна,что нам и понравилось сразу)) Ещё раз спасибо)))

Здравствуйте, Спасибо за понимание и помощь в выборе кухни! Искали бюджетную кухню, но по своим размерам, консультант предложила несколько вариантов, мы остановили свой выбор на модульной кухне Титан. Сегодня установили кухню и мы очень рады, всё понравилось))Придем еще за спальным гарнитуром только к вам!

Добрый день!Хочу выразить благодарность очень хорошему продавцу Венедиктовой Натальи ,огромное ей спасибо.Покупала кухню ,все очень понравилось.

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность, продавцу Дарье, которая работает в мебельном магазине, "Алеся", на Южном! Объездили весь город Омск искали кресло качалку в подарок бабуле на Юбилей, чтобы качественное, красивое и по деньгам нам подходило, поиски начали заблаговременно до праздника и когда появились Акции и скидки на кресла, Дарья сразу же нам позвонила и мы с шикарной скидкой взяли товар, бабуля довольна, мы счастливы!!! Рекомендую!

Заказали кухонный гарнитур еще в ноябре, продавец сказала, что срок изготовления месяц, мы согласились с мыслями о том, что к новому году всё будет готово, по итогу прошло уже 2 месяца, а кухни так и нет... Вопрос: зачем вы обманываете покупателей?

Посетила недавно мебельный магазин Олеся. Очень понравились продавцы - консультанты, помогли определиться с выбором шкафа. Осталась полностью довольна, приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо!!!

Здравствуйте! Хотелась бы выразить огромную благодарность мебельной сети Алеся за проффесионализм и уважение к своим покупателям. Покупала спальный набор. Работала с нами продавец Надежда Яремко очень внимательная, сразу поняла что именно нам нужно. Объяснила доходчиво качество данной коллекции. В дальнейшем планируем приобрести ещё и в зал мебель. Мы планируем вернуться именно к Надежде так как очень остались довольны консультантом. Спасибо за проделланую работу и помощь!!!

Очень нравится Южный рынок. Часто за покупками приезжаем именно сюда. Особенно нравится мебельный салон "Алеся" - вход со стороны строительного рынка.Продавцы внимательные, отзывчивые, а руководитель салона Юлия - просто профессионал своего дела, всегда поможет советом в выборе мебели и дизайна. Уже не первый раз делаем покупки в этом салоне. Желаем всему коллективу салона "Алеся" здоровья, удачи и процветания!!!

Хочу написать свой отзыв о кровати мечты ! Очень давно хотела двухспальную большую кровать , но все никак не могла определится с выбором , и вот в мебельном магазине Алеся звёзды сошлись ) там мне помогал Продавец-Консультант Надежда Яремко ,она была очень приветлива, рассказала все о материалах и конструкции, видно что человек понимает. В день доставки и сборки радости не было предела. И вот уже 3 месяца это чувство не пропадает. Кровать стоит каждого потраченного на нее рубля.Мы в восторге ! Матрас тоже классный ,высокий, пружиныный, запоминает форму тела и вот это вот все. Не сильна в технологиях, но спать удобно.Нигде не перекашивает, вмятин не остается, не мягко и не жестко - оптимально средне. Если соберусь ещё что то приобрести из мебели , непременно вернусь ! Спасибо ещё раз !

Покупали детскую кровать в мебельном магазине Алеся на Южном рынке. Покупкой довольны. Сыну кровать очень нравится. Есть удобные и вместительные ящики для хранения. Рекомендуем продавца Венедиктову Наталью, помогла с выбором кровати и матраса, быстро оформила доставку.

5.10.21 заказала стенку Флора в гостинную. 18.10.21 привезли - доставка была без распаковки, 19.10.21 установили вот буквально час назад. 1. Установщик положил все коробки со стенкой на пол и как ни в чем не бывало ходил по ним ногами. 2. Установщик после окончания работы просто молча пошел в туалет по своим делам, даже не спросив разрешения. У меня что в квартире общественное место, я понять не могу??? 3. Установщик плохо закрепил полку, что она вываливается при нажатии на нее (фото 4) 4. После установки обнаружила на стенке сколы (фото 1-2), скол на двери шкафа (фото 5) 5. После установки, обнаружила на боковой стене пенала непонятные дыры по всей длине, возможно перепутал установщик местами панели (фото 3) 6. Заглушки установщик вставлять не стал со словами « ну вы как помоете стенку, сами их вставьте, только их надо молотком прибивать, а то они не вставляются». Серьезно? Я должна ещё что-то сама прибивать молотком? А на кой я платила деньги за такую установку??? Позвонила в отдел качества, записали на выезд сотрудника на осмотр, на вопрос, что будут делать со сколами получила ответ - возможна реставрация после осмотра. А теперь вопрос - с чего вдруг мне нужна ваша реставрация новой мебели не бывшей в эксплуатации? За которую я заплатила полную стоимость и плюс и за доставку и за такую установку. Я надеюсь, вы прекрасно знаете закон о защите прав потребителей. И как минимум знаете, что я могу запросить снижение цены за дефекты , расторгнуть договор и вернуть вам мебель с полным возвращением ее стоимости мне или потребовать замену.

Самая лживая компания. Мало того что обманывают со сроком изготовления, так ещё и с комплектацией не все привозят и при этом говорят что у вас все в наличии. Вот теперь нужно накопить нервы и терпения чтоб с ними разбираться.

Здравствуйте ! Приобретали ещё в мае кухню в данном магазине ,все руки не доходили написать отзыв . Хотели бы поблагодарить Наталью ,которая работает в отделе кухни на южном рынке . Благодаря ей ,мы собрали отличную модульную кухню !!!! Если вы решили приобрести кухню ,то советую обратиться именно к этому продавцу !!!!

4 июля родители купили в этом офисе Стенку, Кровать и Матрас. Кровати в нужном цвете не было в наличии, по этому ее заказали из другого города. Сказали, что в течении 30 дней будет доставка уже домой этой кровати. Родители просили доставить матрас вместе со стенкой, чего почему то они не сделали, ну да ладно. Прошло ровно 30 дней, звоним - не дозвониться, больше полу часа я пыталась дозвониться в офис, то сбрасывается звонок, то идут секунды, но в трубке тишина. С горем по полам дозвонилась спустя пол часа. Спрашиваю пришла ли наша кровать и когда ее привезут, на что девушка ответила, что кровать сейчас на отгрузке и с понедельника (звонок был 4 августа, понедельник это 9 августа) в любой удобный для нас день ее доставят, договорились на понедельник с утра. Ждем дальше. Спустя пару дней уже моей маме перезванивают с офиса и говорят, что кровать пришла не в том цвете, по этому нужную доставят нам уже 15 августа. Сегодня 15 августа, обед. Звоним и узнаем в какое время будет доставка, на что нам отвечают, что никакой кровати к ним не приходило и доставки никакой нам нет сегодня. Мы объясняем ситуацию, что нам сказали что кровать пришла и ее доставят в понедельник, а потом перезвонили и сказали что уже в воскресенье доставят, на что нам говорят что «это наверное вы не так поняли, наверное вы не так услышали». Появилось желание расторгнуть договор и вернуть обратно свои деньги. Сумму не маленькую отдали. Ждем ответа.

Добрый день. Недавно посетили ваш магазин на "южном рынке",ехали сами не знали зачем...нужна была прихожая,но из представленного в магазине ничего не нравилось. В выборе нам помогала продавец-консультант Любовь. Хочу сказать огромное спасибо Любе,за проделанную работу,было очень приятно поработать с вами,были учтены все наши пожелания и сделано даже больше,чем мы ожидали. Мы собрали нашу прихожую из вариантов с каталога. Отличный результат,очень профессиональные советы,прекрасный вкус. Понравился четкий план работы все обдуманно и взвешенно,как и положено настоящему профессионалу. Ещё раз спасибо Любови теперь мы только к ней и только в ваш магазин.

Был вчера в магазине, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Олесе, за её профессионализм, умение выслушать клиента, и предложить по делу. Широкий выбор мебели. Было бы не плохо если бы руководство тоже оценило данного сотрудника. На этом все, удаляюсь

Здравствуйте, хотим выразить благодарность мебельному салону”Алеся”, а именно консультанту Ирине, за внимательное отношение, а как итог отличный выбор дивана. Это наша не первая покупка в Алесе, 5 лет назад мы приобрели школьный уголок для дочери, тоже без каких либо нареканий. Стоит как новый)

Приобрели в мебельной сети ,,АЛЕСЯ" на рынке- Южный стенку и кровать для девочки. Хочется поблагодарить продавца- консультанта Теплову Ирину за профессиализм и за помощь в выборе. Качеством мебели остались довольны, но есть один минус , в стенке сэкономили на фурнитуре. Мебель привезли разгрузили все отлично.! Спасибо. .

Я, в салоне Алеся на Южном купила шкаф Лидер 2. Продавец Ольга быстро и грамотно подобрала нам шкаф по нашим размерам.Доставка в оговоренные сроки. Качеством шкафа довольны.

"Алеся" спасибо большое!! Очень долго искали подходящую мебель, объездили весь город, устали но нашли. Продавец- консультант,Анастасия Ковалёва, помогла в решении нашей проблемы. Внимательно выслушав нас было принято решение изготовить на заказ, шкаф+прихожая! 2 недели и мы пользуемся с удовольствием, всё сделано качественно, удобно и не дорого! Спасибо большое! Рекомендую друзьям!

Я хотела бы поблагодарить мебельный магазин Алеся на Южном, так как обставила почти всю квартиру.Да, приходилось ждать некоторые позиции подольше, но продавцы всегда были на связи и объясняли причины ожидания. Я заказывала мебель в ванную в другом салоне и мне приходилось ждать такое же время, поэтому это нормальная ситуация в посткарантинное время. Очень порадовал кухонный гарнитур Модена, все гости в восторге и самой мне очень комфортно и уютно стало находиться в кухне. Ребята установщики очень хорошо всё собрали, с хорошим настроением, чистые, опрятные. Не могу не нарадоваться на кровать с матрасом Аскона, спасибо продавцам, что терпели меня, очень долго и дотошно выбирала, так как проблемы со спиной, и мне помогли выбрать именно то что я искала. Благодарю вас за помощь и понимание моих предпочтений.! Удачи вам и много благодарных покупателей!

Приехала на Южный выбрать себе прихожую, предпочтение отдала м/с 'Алеся", продавец Ковалёва Анастасия, предложила фабрику "Лером" коллекция "Мелисса" хороший вариант отличного качества , мдф фасады , всё на доводчиках, большая цветовая гамма, в обещанные сроки всё привезли, подняли в квартиру, на следующий день установили. Я осталась довольна прихожей и обслуживанием на столько приятное впечатление, что обратилась ещё раз и приобрела мебель в гостиную из серии "Карина" и на кухню фабрики "Логарт". Спасибо большое м/с "Алеся" и Анастасии !!!

И когда же вы дадите "обратную связь"?

Добрый день!!! Давно хотела приобрести диван для своей бабушки. Много где смотрела приценивалась, и остановила свой выбор на мебельной сети "Алеся". Объясню почему. Первое это конечно стоимость дивана, приобрели с хорошей скидкой так как была акция месяца(всегда приятно экономия личных финансов), второе это конечно же качество дивана(удобная раскладка еврокнижка+съёмные чехлы у подушек, что немаловажно при уходе), и что больше всего понравилось это конечно же обслуживание консультанта. Она настолько общительна, что не составило никакого труда помочь мне с выбором. Покупка этого дивана была некой эйфорией. Спасибо огромное продавцу Олесе

Ужасное отношение к клиентам. Почти 3 недели пытаюсь выйти на связь с менеджером что бы купить кухню. Это ж бред какой-то! три недели уговариваю продать мне товар.

До отзыва добралась только сейчас.Но не написать,я не могу. В данном мебельном магазине, заказывали шкаф-купе, всё понравилось. Недолго думая, решили в данной мебельной сети заказать и кухню. Изначательно менеджеру сказали, какую кухню хотим и чтобы там обязательно были: тумба со столешницей+ с ящиками. На что нам менеджер сказал, что так невозможно сделать, потому как кухня маленькая, неудобно будет пользоваться. И девушка нам предложила вместо этого, тумбу двухдверную с полкой. Мы подумали и согласились. Менеджеру же виднее, подскажет как лучше. Тем более знатаком во всех областях не будешь, поэтому доверились "мастеру своего дела". Так же сразу обговорили, что стиральная машина будет стоять в ванной комнате.И вместо неё будет двухдверная тумба с полкой на кухне. В эскизе это всё было указано. Девушка нам его распечатала и мы его подписали. Кухня пришла через 3 недели, как было обговорено и на следующий день пришли сборщики. После того как они закончили, мы осмотрели кухню, внешний вид был довольно хороший,но когда мы открыли двухдверную тумбу, там полки никакой и не было(которую мы заранее обговорили), просто была снизу плитка, с правой стороны вырезан небольшой отдел к розетке и ВСЁ....... Всё было сделано под СТИРАЛЬНУЮ МАШИНКУ, при этом ещё раз повторюсь, договорились, что там она не будет! Мы в недоумении звоним туда, а нам говорят, что этот менеджер ушёл в отпуск и все вопросы к ней. Мы немного подождали( примерно месяц),звоним повторно, на что нам говорят, что она уволилась и следовательно не работает УЖЕ КАК 1 МЕСЯЦ!Я звоню директору магазина, на что она мне отвечает: "Ну вы же так заказывали, я с этим поделать ничего не смогу!" И максимум , что предложила нам это самим сделать полку в эту тумбу за свой счёт. Она же не дорого стоит. «Я извиняюсь, а для чего вы там тогда сидите??? Просто так, наверное.Я не понимаю, зачем обманывать людей, договаривались об одном, а на практике получилось другое! При этом что кухня в данной мебельной сети не 10.000 тысяч стоит! И это я ещё не говорю об нюансах: этот менеджер нам не порекомендовала, что надо ПОДИУМ под плиту(чтобы с тумбами на одном уровни стояла),посоветовали нам кранштейны якобы для микроволновки,а в итоге когда сборщики приехали, они сказали,что максимум вы их можете использовать под горшки для цветов. Вы хотя бы смотрите, когда подбираете персонал или кого попало.... Знала бы, что так получится, никогда бы в жизни не обращалась в эту компанию! И всем тем кто захочет заказывать кухню в «АЛЕСЕ» настоятельно рекомендую вам, обращайтесь в ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!!!

К сожалению пришлось пользоваться услугами данной компанией. Заказывали стенку за 84 тысячи рублей. Что мы с этого поимели. Ждали стенку дней 40. 1. Не довезли зеркало на шкаф. 2. Когда начал собирать сборщик (самый адекватный из всей компании) было выявлено, что угловой шкаф не той модели, которую мы заказывали. Пришлось ждать шкаф ещё месяц. (Весь месяц стояла полусобранная стенка) Можно подумать, что этих недочётов хватит на один заказ, но «Алеся» не остановилась. 3. Отсутствовала ручка на шкаф. Шкаф заказали 20 августа ручка пришла 20 декабря. Мммммм круто. Сервис отвратительный. За 84 тысячи хотелось бы хотя бы качество сносное, ноооооо не тут то было. Нащельники, не знаю как их обозвать, конструкции, которые наклеены на щели, просто отклеились. Гениально ведь делать их на скотче двухстороннем. Не зная, что будет такая история, заказывали у них ещё стол со стульями, который ждали месяц. по итогу пришли стулья не того цвета, который заказали. Повезло, что нужный цвет был на складе, иначе пришлось ждать ещё месяц. Не о каких компенсациях и речи не было от компании, о чем говорить, если о извинениях пришлось напоминать. Все спихнули на пандемию и человеческий фактор. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!! По хорошему нужно было вернуть все. Но прождали очень долго и выделять снова выходной на поиск стенки не было возможности.

К сожалению пришлось пользоваться услугами данной компанией. Заказывали стенку за 84 тысячи рублей. Что мы с этого поимели. Ждали стенку дней 40. 1. Не довезли зеркало на шкаф. 2. Когда начал собирать сборщик (самый адекватный из всей компании) было выявлено, что угловой шкаф не той модели, которую мы заказывали. Пришлось ждать шкаф ещё месяц. (Весь месяц стояла полусобранная стенка) Можно подумать, что этих недочётов хватит на один заказ, но «Алеся» не остановилась. 3. Отсутствовала ручка на шкаф. Шкаф заказали 20 августа ручка пришла 20 декабря. Мммммм круто. Сервис отвратительный. За 84 тысячи хотелось бы хотя бы качество сносное, ноооооо не тут то было. Нащельники, не знаю как их обозвать, конструкции, которые наклеены на щели, просто отклеились. Гениально ведь делать их на скотче двухстороннем. Не зная, что будет такая история, заказывали у них ещё стол со стульями, который ждали месяц. по итогу пришли стулья не того цвета, который заказали. Повезло, что нужный цвет был на складе, иначе пришлось ждать ещё месяц. Не о каких компенсациях и речи не было от компании, о чем говорить, если о извинениях пришлось напоминать. Все спихнули на пандемию и человеческий фактор. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!! По хорошему нужно было вернуть все. Но прождали очень долго и выделять снова выходной на поиск стенки не было возможности.

За качество мебели не несут ответственность ! Ни когда сюда не обращусь!

Если вы хотите себе кучу проблем и на половину собранную кухню спустя 3 месяца со дня заказа то вам нужна именно эта компания! 14.09.20 заказали кухню пообещали что кухня будет готова через 1.5-2 месяца , спустя 2.5 месяца приходит кухня и то не вся, соглашаюсь на сборку того что есть а остальное как придёт дособрать самому (хотя и доставка и сборка всё оплачено , просто устали ждать) в итоге при сборке 29.11.20 выявляются ещё недостающие части , брак столешницы, брак фасада и при заказе нам заказали лишний модуль который якобы не вернуть теперь (как нам сказала менеджер у которой делали заказ). И теперь кухня стоит на половину собранная , с отдела качества никто не звонит до них соответственно не дозвониться и сколько теперь ждать нам замены брака и доставку недостающих частей неизвестно!

Если вам нужно быстрая, квалифицированная помощь при выборе хорошей мебели, советую филиал Алеся на Южном рынке со стороны стойматериалов. Менеджер Юлия Ивановна и консультант Лейла, спасибо Вам за внимательное отношение и Любовь к делу.

Не советую данный мебельный магазин. В августе покупали два дивана , на одном не было крепления. Сегодня уже октябрь, а нас до сих пор кормят завтраками. Отдел Качества отвечает по настроению, нет обратной связи с клиентом. Я шла навстречу, понимаю сейчас пандемия и тд. Но с августа месяца не могут сделать фурнитуру, это не профессионально!

Не рекомендую данный мебельный салон. Как только закончился карантин и открылись крупные магазины, поехала на рынок Южный. Мне нужна была кровать для сына и до этого присмотрела гостиную Виспа. Консультант была очень приятная и общительная, много рассказала и объяснила, что очень порадовало. Заранее предупредила, что заказ будут изготавливать и это займёт минимум 1,5 месяца, так как из-за карантина фабрики стояли, и в наличии нет того, что я заказала. Ну это не проблема, я могу и подождать. Тем более я оплатила не всю сумму, осталось внести ещё 10 тысяч. Через месяц я оплатила остаток суммы заказа. Через некоторое время привезли гостиную. Стекла в одной упаковке оказались разбиты. Ну бывает. Позвонила в отдел качества, сказали стекла ждать месяца 1,5. Далее подсветка. Это отдельная тема

Хочу предостеречь всех, кто намеревается совершать покупки в мебельной сети «Алеся» г. Омск. Купили недорогую кровать с матрасом на сумму 15000 рублей. Матрас отличный спору нет, но мне бы хотелось подробней остановится на кровати. Получили мы кровать, сборку кровати заказывать не стали, так как ее стоимость где-то около половины стоимости кровати, решили собрать самостоятельно по инструкции. Учитывая, что опыт работы сборщиком мебели у меня не такой уж и большой, но три года все-таки есть!) Собрал кровать точно по инструкции. Из комплекта не осталось ни одного шурупчика, ни одного саморезика. И вот первая ночь, у кровати вырываются саморезы. Звоню в «Алесю», говорю, ребят у меня кровать сломалась – что делать!? Меня просят прислать фото. Высылаю фотографии, а мне говорят – ждите 3 рабочих дня, вам перезвонят. Перезванивают мне через три дня и предлагают, чтобы для составления акта ко мне приехал специалист. Назначили дату приезда специалиста. Специалист звонит и говорит приеду через пол-часика в 11:00. Но наверно пробки были приехал специалист к 12:00. Посмотрел кровать, составил акт и уехал. Сказал через 5 дней вам отзвонятся с решением. Прошло 5 дней (в общей сложности 8 дней уже сплю на матрасе как бомж), мне звонят и говорят, что обмен не возможен, так как я пожалел саморезов чтобы прочнее закрепить крепеж. Но дело в том, что отметки в том месте где должно крепится крепеж всего две и саморезов четко по существующими отметкам было в комплектации. На что мне ответили, что саморезов должно было быть больше и, если их не хватило, я должен был сообщить об этом в магазин. Но как я могу сказать хватит их или нет, если в инструкции даже количества комплектующих не указано, а на самой картинке указано 2 самореза, а не четыре. В итоге делаем вывод: Кровать не поменяли, обвинили в том, что я собрал кровать не верно, теперь придется допиливать кровать так, чтобы она функционировала должным образом. И вообще с «Алесей» всегда какие-то проблемы. Как-то покупал детский комплект «Прованс», так там вообще кромка просто отклеилась, а когда позвонил в магазин, посоветовали приклеить кромку самостоятельно и не выносить «нам» мозги – дословно. В общем ребят, в третий раз я точно не обращусь в этот магазин. Третий раз на одни и те-же грабли я наступать не хочу. Если вы хотите пощекотать нервы свои с этими ребятами, то конечно добро пожаловать в «Алесю». Это они до момента покупки с Вами любезничают, после – вы им даром не нужны со своими проблемами.

Купили недорогую кровать с матрасом на сумму 15000 рублей. Получили мы кровать, сборку кровати заказывать не стали, так как ее стоимость где-то около половины стоимости кровати, решили собрать самостоятельно по инструкции. Учитывая, что опыт работы сборщиком мебели у меня три года собрал кровать точно по инструкции. Из комплекта не осталось ни одного шурупчика, ни одного саморезика. И вот первая ночь, у кровати вырываются саморезы. Звоню в «Алесю», говорю, ребят у меня кровать сломалась – что делать!? Меня просят прислать фото. Высылаю фотографии, а мне говорят – ждите 3 дня, вам перезвонят. Перезванивают мне через три дня и предлагают, чтобы для составления акта приехал специалист. Назначили дату приезда. Специалист приехал, составил акт, сказал через 5 дней вам отзвонятся с решением. Прошло 5 дней (в общей сложности 8 дней уже сплю на матрасе как бомж), мне звонят и говорят, что обмен не возможен, так как я пожалел саморезов чтобы прочнее закрепить крепеж. Но дело в том, что отметки в том месте где должно крепится крепеж всего две и саморезов четко по существующими отметкам было в комплектации. На что мне ответили, что саморезов должно было быть больше и, если их не хватило, я должен был сообщить об этом в магазин. Но как я могу сказать хватит их или нет, если в инструкции даже количества комплектующих не указано, а на самой картинке указано 2 самореза, а не 4. В итоге: Кровать не поменяли, обвинили в том, что я собрал кровать не верно, теперь придется допиливать кровать так, чтобы она функционировала. С «Алесей» всегда какие-то проблемы. Как-то купил детский комплект «Прованс», так там вообще кромка просто отклеилась, а когда позвонил в магазин, посоветовали приклеить кромку самостоятельно и не выносить «нам» мозги – дословно. В общем, в третий раз я точно не обращусь в этот магазин. Если вы хотите пощекотать нервы свои с этими ребятами, то добро пожаловать в «Алесю». Это они до момента покупки с Вами любезничают, после – вы им не нужны со своими проблемами.

Ужасное отношение к своим клиентам ,которые платят вам деньги ! Заказали стенку 7 июня ,тк в городе не было ,надо было ждать доставку . Обговаривали 2-3 недели ,специалист ,который нас оформлял ,уведомила ,что стенка придёт возможно раньше ,чем 3 недели . Звоню в салон 21.06.2020 ,чтобы уточнить что с моей стенкой .(прошло 2 недели ) Мне говорят ,что стенка не пришла ,сказали перезвонить позже ,уточнят у специалиста,который нас оформлял !Хорошо . Перезванивают на след день ,говорят ,что пришла только часть мебели,которой мы заказывали. Предлагали привести мебель частями .Но зачем доставка мебель частями ,если заказывалась и оплачивалась она в полном размере ! Сказали ,что остальная поставка будет 30 числа ! Звоню сегодня ,специалист говорит ,что оставшаяся мебель пришла вчера ,машина разобрана ожидайте доставки . Перезваниваю ,чтобы перенести дату доставки ,другой уже специалист говорит ,что мебель не пришла и придёт только завтра ! Так почему ваши специалисты не владеют точной информацией и не правильно уведомляют клиента ??? Посмотрим,как оставшаяся мебель придёт завтра ,а завтра они опять скажут ,что ничего не пришло !С каждым звонком вводят людей в заблуждение . В итоге пошла 4-неделя ожидания мебели ! Спасибо салону АЛЕСЯ ,что так относятся к своим клиентам ! Больше к вам никогда не обратимся и другим будем то-же самое советовать ! Удачи вам .

Не рекомендую салон. Делали шкаф-купе для бабушки. Сначала начались какие-то махинации с ценой. Изначально договорились за 32 т.рублей, а затем когда мы пришли платить остатки, то выставили счёт 38 т.рублей. Мы решили отказаться от шкафа, но каким-то чудесный образом шкаф снова стал стоить 32 т.рублей. Сам шкаф купе Делали около месяца. Замер сделали неправильно, из-за чего несколько раз ездили на объект. После самой установки осталось просто невероятное количество грязи. Весь дом был в мебельной стружке. Уже несколько дней вымываем ее. После последней сборки прошло 4 дня, а шкаф все стоит несобранный и при этом никто не говорит конкретных сроков. Когда доделаете то, а?!?!

Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность консультанту Анастасии Барановский! Филиал на Южном, новый отдел. Очень хороший специалист и очень душевный человек! Посоветовала нам отличный вариант модульной кухни. Мы очень довольны ею! Благодарим Вас, Анастасия!!! И вообще - это очень хорошая сеть! Не раз приобретали там мебель в дом. И всегда довольны качеством! Всем советуем!

Здравствуйте! Очень хороший магазин! Не раз приобретали мебель именно в нём, и очень довольны качеством! Также хотим Выразить благодарность Анастасии Барановский! Такой хороший специалист своего дела и очень душевный и хороший человек! Покупали, точнее пытались выбирать кухню, и нас встретила Анастасия, предложила все возможные варианты, а главное, не очень "золотые" по деньгам для нас, вполне за приемлемую стоимость отличный вариант модульной кухни! Приобретали в конце Января. Очень Благодарим, Вас Анастасия! И вообще, Все заказы, установка, доставка, врезка от магазина - всё делалось чётко и как надо! Очень хороший магазин! Всем рекомендую!

Образцы на витрине одни привозят совсем другое . Менять не хотят.

Выражаю благодарность салону мебели "Алеся", который находится на южном рынке. Приятная продавец-консультант быстро сумела подобрать нужный нам товар по нужным нам размерам и цене! Будем всем рекомендовать и сами придем еще ни раз! Спасибо!

Выражаю огромную благодарность специалисту Ковалевой Анастасии за грамотно проделанную работу! Заказывали встроенный шкаф-купе, остались очень довольны! Спасибо за клиентоориентированность!!!

Приобретала мебель в мебельной сети "Алеся" в магазине Ю-1. Спасибо большое продавцу Анастасии за помощь в выборе обеденной зоны. Отлично вписалась в наш интерьер. Обязательно вернемся в этот салон.

Солидарна с последним комментарием. Так же как и у Вас, у нас поломаны поперечные под матрацом. Походу качество в этом плане ужасное..В остальном всё хорошо, и шкаф и тумбочки и стулья со столом на кухне.

Купили первый раз кровать в магазине Алеся, все устроило, и обслуживание и цена.Купили,радовались покупке... но не долго. Не прошло и месяца, в кровати начали ломаться поперечные доски(вроде они так называются), одна за одной. Первую муж заменил сам,там даже не доски, а пресованая опилка, которая от лёгкого надавливания трескаеться, а в скоре вообще ломается.Обратились в отдел качества, отправили видео,через несколько дней нам просто предложили поменять сломанные доски на новые,мы отказались т. к не видим смысла, они так же будут ломаться.В итоге все доски заменили сами.Вобщем в качестве мебели этого магазина мы разочарованы, и больше туда ни ногой!

Хотим выразить благодарность продавцу-консультанту, Барановской Анастасии, которая помогла нам с выбором отличной кровати, и очень удобного и комфортного матраса! Покупку совершали в декабре 2019 года,в мебельном рынке "Южный"(вход с территории стр.рынка) Вернёмся и не раз! Советуем всем! :)

Первый раз обратились в компанию Алеся.Нас встретил продавец Чернова Анастасия и произвела на нас хорошее впечатление, что не хотели больше никуда идти в другие салоны.Оформили кухню, получили все ответы на свои вопросы. Ушли с прекрасным настроением и желанием возвращаться вновь и вновь в ваш салон ! С уважением Боровик.

Уже не первый раз приобретаю мебель в Алесе. И в этот раз решила обратится именно в этот салон. Приобрела диван Манхэттен. Покупкой осталась очень довольна. Спасибо продавцу-консультанту Олесе за помощь в выборе. Диван пришел в срок. Доставили, аккуратно занесли и сразу собрали. Успехов и процветания вашей компании!!!

Добрый день! Выражаем свою благодарность всему коллективу магазина! Заказывали мебель "Карина" - шкафы, кровать, тумбы. Вся мебель отличного качества, привезли и собрали в срок.

Покупаем не в первый раз в этой компании. Качество очень достойное. Выбрали кровать и шкаф "Карина". Очень понравилось обслуживание. Продавец Марина очень подробно, грамотно а главное ненавязчиво все объяснила и показала. Покупали в филиале на путевой. Вход со строй рынка.

Мы с сестрой хотим выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Светлане Ивановне. Сестра покупала стенку в гостиную, Светлана помогла с выбором, подсказала и сориентировала нас по цене и дизайну, в итоге сестра осталась очень довольна и качеством и стоимостью. А мне, некоторое время спустя, повезло снова попасть к Светлане за покупкой шкафа, и я тоже осталась довольна своими покупками. Благодаря советам и рекомендациям Светланы Ивановны шкафы прекрасно вписались в интерьер нашего дома! Спасибо ей огромное за помощь в выборе и дельные советы!

Добрый день. Хотела бы сказать слова благодарности коллективу салона Алеся на Южном. В июне купила стенку "Инна", светлую. Продавцы вежливые и внимательные помогли с выбором. Сборщики быстро, аккуратно и без лишнего мусора собрали. Коллеге по работе нужна новая кухня, я с удовольствием рассказала ей о вашем салоне.

Покупал мебель в магазине Алеся шкаф, кровать и матрас. Один нюанс - был перенос даты доставки, но продавец предупредил об этом, так что это не проблема для меня. Сама мебель очень понравилась, собирал её сам пришлось конечно попотеть, но результат того стоил. В скором времени придём ещё за гостинной. Спасибо!

Заказывала кухню в Алесе на Южном 1.Хочу сказать огромное спасибо продавцу-консультанту Ольге за помощь в выборе дизайна. Сделали эскиз учитывая особенности небольшой кухни.Изготовили и собрали в срок,который обговаривали. Всё очень понравилось!!!!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить, сотрудников компании "Алеся" на Южном, за профессионализм в своем деле. Внимательные, вежливые. Своим приобретением очень доволен.

В прошлые выходные зашли в Алесю со строительного рынка просто присмотреть мебель в комнату. В итоге купили кровать либерти с матрасом. Покупкой очень довольна! Кровать стильная и удобная. Спасибо огромное девочкам- консультантам. Никто ничего не навязывал. Всё показали, рассказали о всех материалах и нюансах при выборе матраса. На всех матрасах полежали. Особенно приятно, что девочки рекомендуют в зависимости от потребностей, хорошо знают свой ассортимент, что бывает не часто! Ещё стол со стульями присмотрела. Тоже планирую приобрести.

Очень довольна Купила диван стол и кресло Все приехали и собрали вовремя,а продавцы очень помогли с выбором Вход со стороны строй-рынка

Хочу выразить благодарность за выполненную работу по заказанной кухне в салоне Алеся на Южном. Учли все мои пожелания, сделали эскиз учитывая особенности моей кухни, я очень рада результату. Спасибо!

Заказывала кухню в Алесе на южном . Хороший подход к клиентам . Спасибо продавцу Галине

Заказывала кухню. Очень понравился предложенный дизайн и решения от продавца - консультанта Галины, т.к. были особенности в габаритах самой кухни. Отнеслись внимательно и предложили различные варианты материалов и форнитуры. Мы с мужем остались очень довольны.