Отзывы Диана, мебельная фабрика

Заказал с женой кухню, в салоне "Диана" на Лукашевича, менеджер Анна вежливо и терпеливо оформила наш заказ , много было не понятно нам, она всё рассказала и объяснила , после заказа внесли ещё некоторые поправки. Размеры снимал сам, собирал сам. Привезли всё день в день как обговорили! Это важно! Всё осмотрел , всё без дефектов, фурнитура вся совпадает, всё по количеству ок! В общем мы с женой довольны, цена хорошая, качество хорошее. Я всём рекомендую! Фото прилагаю

Мебель г,,,,,,,,,,,, отвратительная , все разваливается ! Цены за мебель не дешёвые

К магазину вопросов нет. А к аккуратности изготовления мебели есть. Мелкие сколы, царапины. И ещё бригада отказывалась переделать, когда даже продавец утверждала, что их вина, а не наша. Хотелось бы, чтобы работали на качество.

К сожалению согласился установить мойку м выставочного гарнитура. Оказалась со скрытой трещиной....Доставка и сборка была силами работников "Диана" - т.е. я ее и в руки то не брал. Сейчас ей нельзя пользоваться: из трещины капает вода. Вопрос рассматривается продавцом Анной (Лукашевича 10В) с 24.04.2021. Фото и договор предоставлены. Ранее сообщала о рассмотрении вопроса "ответственными работниками", сегодня 29.04.2021 уже не отвечает. Мыть посуду нельзя - весьма неудобно.

Решила к Новому 2021 году обновить кухонный гарнитур. Много пересмотрела гарнитуров на сайтах магазинов Омска. Выбрала фабрику "Диана" а гарнитур Афина-3 Дон матовый. Приехала в магазин в ТК Магистраль на Лукашевича. Заказала гарнитур в конце ноября. Продавец Анна всё объяснила показала, знает свою работу на 5+. В общем встретили меня хорошо. Поставили доставку к концу декабря. А вот потом началось... Решила почитать отзывы о фабрике. Практически одни негативы. И, естественно, начала себя "накручивать". Что не привезут. Не успеют. А если брак. А если слишком темная. А если плохо соберут. Много было если из-за негативных отзывов. Очень переживала. Ещё и хлопоты предновогодние. В итоге....

Заказывала в "Диане" кухню... Было не просто, но везде и всегда я встречала желание помочь. Кухня - сложный организм, предусмотреть все дилетанту невозможно, особенно, если не знаешь, чего хочешь...))) Я зашла в ТК "Магистраль", не имея определенного плана, но после разговора со Светланой "образ кухни моей мечты" начал обретать вполне осязаемые очертания, теперь я знала с чего начинать! Мы еще несколько раз встречались со Светланой и были на связи в WhatsApp. Предметом нашего обсуждения был "хитрый" шкаф: мало того, что он с радиусными фасадами, мне непременно хотелось, чтоб кроме фасада у него открывалась и боковина. Для его изготовления пришлось писать специальную программу, но специалисты "Дианы" пошли на это! А дальше был "карантин" и томительное ожидание, а когда разрешили работать, выяснилось, что один мой шкафчик "заблудился", а вытяжка, которую я выбрала, не подходит и надо заказывать и ждать новую, потому что из-за "режима самоизоляции" купить ее возможно только в интернет-магазине... Но запомнилось не это. Запомнилась виртуозная работа ребят-"сборщиков": все четко, быстро, слаженно! А один шкаф меня просто восхитил! Сергей собрал его вокруг газовой трубы!!! Из-за особенностей коммуникаций его нельзя было собрать и потом повесить на стену. Его пришлось собирать по месту, выпиливая и подгоняя каждую деталь!! А когда верхний ряд шкафов был готов, выяснилось, что "потолочники" не смогут выполнить свою работу. Ребята без нервов все сняли и согласились приехать позже, когда "найдется" потерявшийся шкафчик, приедет вытяжка и натянут потолок... Считаю все это рабочими моментами, которые никак не влияют на результат: кухня-то вот она, со мной и каждый день радует меня. А чтобы получить хороший результат нужно совсем немного: терпение, желание понять и помочь. Спасибо коллективу "Дианы" за это. Желаю вам дальнейшего процветания, смелее двигаться навстречу пожеланиям клиентов и побольше благодарных клиентов! Однозначно буду рекомендовать "Диану" своим друзьям и знакомым! (на фото тот самый "хитрый" шкаф с радиусным фасадом и боковиной с открыванием push-up)

Заказывала кухонный гарнитур. Ждала месяц. При сборке оказалось, что не хватает комплектующих и не сделаны все необходимые пропилы на деталях шкафов. Сборщики мебели не смогли собрать гарнитур за один день. Позвонила в магазин, чтобы сообщить о недостатках, а они меня на электронную почту отправили. Вместо того, чтобы решать вопрос, занимаются отговорками. Конечно, деньги с покупателя уже получены в полном объёме, куда спешить!

Очень долгий срок изготовления,месяц минимум,цены практически такие же как везде.Лучше даже купить дороже,но не ждать столько времени,а пользоваться сразу.

Обещали доставить в срок, в итоге доставили через неделю. Так же отсутствуют отверстия для саморезов и винтов. Спасибо за такую мебель.

Сегодня с подругой посетили мебельный салон.Такого хамства от продавцов еще не встречала.В отсутствии покупателей две скучающие дамы - продавца решили блеснуть ...видимо всем что знают.Я услышала и про курс доллара на закуп и про многое другое.Только не совет по ткани. Если бы мой коллектив так работал с клиентами - он бы уже не работал.Я собираюсь заказать диван и выбирала ткань для дивана нужной расцветки, зная что этого цвета обычно выбор в салонах очень мал (Лаванда - фиолетовый).Продавцы поинтересовались чего я желаю, я ответила что нужна определенная расцветка в интерьер. Мне стали настойчиво предлагать сначала выбрать МОДЕЛЬ дивана, а потом они к нему ткани предложат - ЧТО ЕСТЬ! Мне не надо ЧТО ЕСТЬ,если нет такой ткани в образце я и парить не буду продавца моделями.Дамы привыкли работать по шаблону. Все, что не вписывается в шаблон, их выбивает из колеи.Может я и нестандартный покупатель, но мне важно найти расцветку, а модель дивана выбрать можно. Такого цвета в образце я успела увидеть пару всего, больше выбора не было.Скажите, зачем мне модель выбирать, если ткани у вас такой нет? Я дважды пыталась объяснить, почему я начинаю с ткани...меня не слышали. Твердили как попугаи одно и тоже по шаблону:выберите модель, потом ткани будите смотреть.На мой вопрос, могу ли я спокойно одна посмотреть образцы,мне ответили" НЕТ".И между собой, видимо думая, что говорят тихо, рыжеволосая дама произнесла коллеге:"Тут клиника" имея ввиду нас - покупателей. Вторая добавила:(читаем внимательно возмущение продавца): ЗАЧЕМ ВЫ БУДИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ТРАТИТЬ И НАШЕ!!! Уважаемая, вам какое дело до моего времени в мой выходной? А вашего я просила. Я молча смотрела образцы.Я так понимаю, вы сильно вспотели от траты сил и времени. Отдых нужен таким продавцам, а еще умение слышать покупателя, а не твердить, то что выучила при поступлении на оооооочень тяжелую работу.Дамочки-хамочки, упражняйтесь в острословии у себя дома, если есть с кем. А на работе нужно работать. Покупатели и запросы разные.Шаблоны не в моде. Креативнее дамы!