Отзывы Мечта, сеть фирменных салонов мебели от фабрики

Покупали в мечте гостиную, все отлично. Отдельное спасибо продавцу Валентине. Цена-качество соответствует. Сборщик пришёл на след день после доставки, все хорошо собрал и берёт не дорого. Единственный минус долго ждали когда приедет мебель - 1,5 месяца, все пришло без каких либо повреждений. Рекомендую данный магазин тк и цены в нем ниже чем в других салонах, а мебель такая же!!!

Приобрели в салоне кровать, оплатили наличными. Доставили на следующий день в около 23:00!!! Взбодрили всех соседей, у меня 5этаж. Ночью что-то детально рассмотреть не смогли, при сборке обнаружили погнут элемент подьемного механизма кровати и сломан один газлифт. После звонка в магазин отправил по их просьбе фото сломаного газлифта и на этом все. Так что думайте, прежде чем что-то у них покупать. Гарантия только на словах.

Кошмар, а не контора. Всё плохо, начиная от качества мебели, заканчивачивая решением вопроса по гарантийному случаю (гарантия это фикция). Не покупайте здесь мебель.

Мы с мужем выбрали Мечту за продуманный функционал. Долго не могли определиться с мебелью в гостиной. В итоге остановились на композиции из этого магазина. Получилось красиво и удобно, на полках и в ящиках храним много нужных вещей, приставка и телевизор вписались гармонично. Рекомендую!

Заказали кухню. Сказали месяц ждать. Привезли почти на месяц позже. Специально заказывали там, так как в другом месте срок был больше, а кушать-то хочется. Привезли... Не довезли фальшпанель. Столешницу не того цвета, видите ли того не было, они решили сами поменять. Вы издеваетесь??? Своих сборщиков, я так понимаю, нет. Каких-то частников нанимают и им ещё отдельно платить. Компания вообще безотвественная. Сколько нервов потрачено, сколько телефонных звонков. Продавец все время завтраками кормила, не узнав о готовности заказа, просто врала

Ужасный магазин! В апреле купили обеденный раздвижной стол со стеклянным покрытием. В магазине (в Континенте) продавец уверила, что стекло закалённое, царапин не будет. Спустя месяц весь стол был в царапинах. Благо цвет бежевый, несильно бросается в глаза, решили так оставить. Однако ещё через 2 недели под стеклянным покрытием появились тёмные пятна, решили по гарантии (12 месяцев) заменить столешницу. Не тут то было. В службу качества и доставки дозвониться невозможно! Либо трубку не бурут, либо вовсе выключен. Поехали в магазин, написали претензию. Прошёл месяц, с нами так никто и не связался. Дозвониться невозможно. Муж поехал в главный офис на Биофабрике, пообещали разобраться, да только 2 недели прошло, а они всё "завтраками" кормят. Не рекомендую!

Хороший магазин, качественная мебель. Покупал стенку в гостиную. Быстро привезли, подняли в дом. Собрал сам очень легко по инструкции. Отдельное Спасибо продавцу Елене, очень помогла с выбором. Теперь за мебелью всегда буду сюда приходить!

Доброго времени суток. Пожелание - научите мужчину, который отвечает по номеру из 2гиса самым банальным манерам делового диалога!!!! Это что за отношение к покупателям? Хамские вопросы, какие то дерзкие уточнения, нежелание в принципе разговаривать, не то что помогать в заданном вопросе. От меня тебе так - ты хам. и по возрасту не старше двадцатилетия. Ищи работу в коллекторах.

Грамотный специалист Наталья нарисовала и просчитала кухню буквально за 10 мин. При заказе цена не изменилась чему был очень удивлён. Кухня стоит и радует. Буду рекомендовать всем.

Недавно приобретен комод, на вид цена-качество соответствуют, в рне 3000руб не ожидали прям чего-то отличного, и то в итоге привезли с содранным краем, брали доставку за 300руб без сборки. После предъявления претензии никто и не звонил, пришлось звонить на магазин и напоминать о себе. В итоге сказали, что забирать они не будут, везите сами, аж на Биофабрику с Северных и вернут деньги без стоимости доставки. В итоге вернули деньги не на 300р меньше, а на 500руб. Очень удивлена таким отношением, брали год назад диван дорогой у них, довольны, к ним поехали за след.покупкой, а тут такой плевок, отношение к покупателю ужасное,начиная с руководителя, до консультантов на точках. Надеюсь они станут богаче на 200руб,но не рекомендую корпусную, недорогую мебель, если придётся вступать в претензию, все равно не получите удовольствия от сотрудничества с ними.

В начале июня заказали кухню в этом магазине, нам оформили доставку на 16 июня. Наши дети взяли выходной на этот день, нам сказали доставка у них с 8:00 до 22:00. Время уже было 19:00, мы позвонили поинтересоваться что собственно с нашей кухней, менеджер ответила, что машин мало и доставка будет в 23:00, ну естественно в 23:00 никто не приехал и на телефон нам никто не отвечал. 17.06.2020 13:00...14:00...15:00..16:00, ни звонка не смс, звоним и просто уже так нагло, как-будто мы накосячили, договорились что мебель приедет в 19::00.., ну и как обычно, нечего не пришло.... мы опять позвонили и сказали что мы отказываемся от доставки вообще, на что на начали угрожать судом... и что бы знали это не кухня за 10000₽, а 4000₽ предоплата и ещё 20000₽ доставщикам, мебель приехала 23:50. Выводы 2 дня нервов, потеря денег за ещё один дополнительный день у детей, и вишенка на торте побитая столешница. ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА, если вы хотите поберечь свои нервы и деньги НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ ФИРМЫ НЕЧЕГО!!! P.S. У это фабрики МЕЧТА есть несколько филиалов в Омске, будьте бдительны!

Мебель нормального качества, да и магазин неплохой. Но продавец - портит все впечатление. Однажды приехали в воскресенье в 17.40, она нас практически в двери не пустила, мол, выходной, мы до 18.00 сегодня работаем, ну ладно, все мы люди, хочется пораньше домой, в общем поняли и простили. Второй раз пришла посмотреть кухонный стол, продавец разговаривает как со своей подружкой, со сленгом, хамовато, в общем ведет себя не подабающе. Но вчера - просто предел. С ребенком в прогулочной коляске зашли в магазин. Эта дама вновь не пустила нас, заявив, что с колясками к ним нельзя. Я сообщила, что мы в выставочный зал даже заезжать не будем (понимаю, что можно мебель поцарапать), что хотим просчитать и заказать кухню. Она даже слушать не стала, нельзя и все. Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на мою жалобу, и если у вас действительно короткий день по выходным и запрещен вход с колясками, с детьми, с животными, на роликах, в очках, в тельняшках и т.д повесьте соответствующее объявление. Потому как складывается ощущение, что продавец не заинтересован в покупателях и придумывает причины, чтобы не работать, а сидеть и смотреть фильмы в компьютере

Ужасное отношение! Купили диван и два комода-доставка была на сегодня, в итоге нам не привезли и даже не соизволили позвонить, единственный "+" - это продавец-милая и общительная девушка, поэтому поставила 3, а не 1!!! Хотела посоветовать друзьям, но не буду, целый вечер прошел в пустую!

Продавец Наталья - умница. Все грамотно и посоветует и организует. Однако на этом и все. Одна кровать - некомплект, потом отдали, но так и стоит недоделанная ибо уже кое как собрана и эксплуатирется, вторая кровать провалилась на четвертый день. Не рекомендую.

Всем привет. Заказывал в данном магазине кровать ,- сделали в срок, все идеально подобрали,(делал не стандартную) подошло шикарно ! Остался доволен. Обязательно посоветую друзьям.

Отвратительное отношение к покупателям. Приехали подобрать кухонный гарнитур и шкаф. Выбрали один из не дешёвых и планировали ещё приобрести шкаф-купе. В итоге менеджер посчитала стоимость гарнитура и в 17:55 предложила "переспать нам с этой мыслью", подумать что убрать/добавить, т.к. сегодня 1-ое сентября и ей "разрешили" закрыть магазин в 18:00. Ужасное впечатление от манеры общения и поведения менеджера. Потраченное время и испорченное настроение. Никому не посоветую обращаться к данным "специалистам"