Отзывы СибРМ, ООО, торгово-сервисная компания

Добрый день, по услугам конечно все хорошо. Но на телефоны дама отвечает очень высокомерно и складывается впечатление, что заказы она оплачивает со своего кармана и мы ей что то должны. Позвонив первый и второй раз тон разговора не поменялся. Делаю выводы что клиенты компании особо не нужны, рекомендовать после этого не станем.

Заправляла картридж и меняли фотобарабан на нём же. Время ожидания составило минут 15. Быстро, качественно и за адекватные деньги. Теперь печать четкая и яркая, как и было с момента покупки принтера. Спасибо за вашу работу!

Скажу честно, я далеко не самый аккуратный пользователь офисной техники, а точнее, домашнего принтера! И результат весьма очевиден - принтер начал "полосить" и "пачкать" бумагу, причем в самый ответственный момент. Обзвонила несколько сервисов на Левом берегу - не берут! Вспомнила, что покупали принтер шесть лет назад в "СибРМ" и позвонила к ним на Краснофлотскую. Весьма вежливый молодой человек сказал, что принтеры они берут и посоветовал отвезти мой девайс на Мира, поскольку там меньше срок ожидания диагностики. На Мира мой принтер приняли и примерно через час позвонили - рассказали в чем проблема, сколько будет стоить ее решение, дали время подумать (сумма оказалась немаленькая((() В итоге согласилась я на ремонт, и уже на следующий день мне перезвонили: "Ваш принтер готов!" Забрала. Все прекрасно работает, и я снова наслаждаюсь качественной печатью! Спасибо "СибРМ".

Удобное расположение, хорошее обслуживание

Продали сломанный картридж. На попытки вернуть обвинили покупателя в том, что он сам повредил изделие (покупатель - на минуточку, системный администратор с огромным стажем, БЫЛ постоянным покупателем этой богодельни на протяжении 15 лет) . Исправить ситуацию полюбовно категорически отказались. Итог: испорченное настроение, выброшеные на ветер деньги, принтер без картриджа. Вывод: как подсказала хозяйка этого магазина, при покупке внимательно рассматривайте изделие на предмет механических повреждений (с лупой ходить, что ли)

Продали сломанный картридж. На попытки вернуть обвинили покупателя в том, что он сам повредил изделие (покупатель - на минуточку, системный администратор с огромным стажем, БЫЛ постоянным покупателем этой богодельни на протяжении 15 лет) . Исправить ситуацию полюбовно категорически отказались. Итог: испорченное настроение, выброшеные на ветер деньги, принтер без картриджа. Вывод: как подсказала хозяйка этого магазина, при покупке внимательно рассматривайте изделие на предмет механических повреждений (с лупой ходить, что ли)

Время от времени покупаю в компании СибРМ бумагу в рулонах для плоттеров, очень удобно что даже при небольшой сумме заказа доставка бумаги по городу Омску бесплатная, за это плюс. Также эта компания занимается обслуживанием оргтехники вот об этой сфере деятельности мне хотелось бы поделится своим отзывом. По случаю достался мне лазерный принтер samsung ML2015, принтер долго простоял в кладовке и печатал только с белой полосой. Решил я реанимировать данный принтер, хотел попробовать заменить картридж и посмотреть что с ним будет, в поисках картриджа к данному принтеру попался мне на глаза сервис по обслуживанию оргтехники СибРМ, узнав что тех. обслуживание данного принтера будет стоить всего 630 руб. и заправка картриджа 286 руб. (цена аналогового картриджа 780 руб.) я решил отдать принтер на тех.обслуживание, чтобы специалисты решили сможет ли работать данный принтер или нет, т.е. я был готов к тому чтобы отдав 630 р. за ТО услышать вердикт, что принтер плох и что лучше его утилизировать. Сдав принтер на ТО я также заказал заправку картриджа если конечно принтер годен к эксплуатации. Принтер был обслужен очень оперативно буквально в этот же день мне позвонили и сказали что я могу его забрать. 10.06.2019г. я забрал принтер, при выдачи мне сказали, что картридж принтера был поврежден, но они исправили его, в общем я могу печатать на данном принтере, но лучше после окончания тонера в картридже заменить картридж на новый. Мне продемонстрировали работу принтера, все было хорошо и я довольный забрал принтер. После этого я эксплуатировал данный принтер но распечатывал не в больших объемах (5-7 страниц) и вот 12.10.2019 мне необходимо было распечатать 70 страниц (тоже не очень большой объем), на 25 странице появилась вертикальная полоса темного цвета, на 42 странице принтер не смог зацепить следующий лист и ушел в аварийный режим. Я выключил принтер достал лист бумаги который он не смог подцепить подумал, что все дело в бумаге, положил свежий лист и попробовал продолжить печать, печать пошла но страниц через 10 опять принтер не смог схватить очередной лист и ушел в аварию, при доставании этого листа я заметил что весь его край испачкан тонером, заглянув в принтер я обнаружил что весь механизм захвата бумаги испачкан тонером, при доставании картриджа оттуда сыпался тонер, причем он выпадал не просто пылью, а какими то спекшимися кусками. Я постарался тряской картриджа очистить его от этих хлопьев и вставил его опять в принтер (мне просто необходимо было допечатать эти злополучный 70 страниц), после этого принтер мне стал выдавать страницы на которых изображение двоилось, тыльная сторона листа также выходила вся грязная. В итоге я распечатал эти 70 страниц на другом принтере. Но как говорится я все таки решил найти причину такой работы принтера, поискав на просторах инета информацию, пришел к выводу что все дело в изношенном фотобарабане или фотовале картриджа, в магазине ( не в СИбРМ) я купил аналоговый картридж на данный принтер и вот после этого я смог сразу распечатать порядка 200 (двухсот) страниц без перерыва. Вывод: прежний картридж был полумертвый и при нагреве начинал выдавать все прелести, что я описал выше. И вот теперь после всего этого спича, хотелось бы мне обратиться к руководителю этой организации, давайте порассуждаем если бы ваши специалисты сказали мне что принтер сам по себе хороший но картридж не имеет смысла заправлять т.к. фотовал изношен, ведь увидели они неисправность об которой мне сообщили (там была деформирована какая то пластина) то я бы купил, может быть в СибРМ, картридж или отказался бы от эксплуатации данного принтер уплатив им деньги за ТО и в дальнейшем обращался бы в Вашу организацию для обслуживания оргтехники, но они уверили что все будет хорошо и дали добро на эксплуатацию. Вы заработали 286 руб но потеряли мое доверие. Думаю, что мой отзыв заставит задуматься покупателей данной организации, ну и в итоге, сам я буду обращаться в эту организацию, но исключительно для покупки бумаги для плоттера ( она у них самая приемлемая по цене по городу, но опять же нужно мониторить цены в других организациях), а вот для обслуживания оргтехники я все таки поищу других специалистов. С уважением Александр Минаев

Праздновали 6.07.2019 бракосочетание наших детей! Шикарный интерьер! Отличное меню! Все блюда вкусно приготовлены и красиво оформлены. Отличное обслуживание. Доброжелательная администратор - профессионал в своем деле!

Регулярно обращаюсь к вам за заправкой картриджей, все делаете хорошо, 4 только за цены, у конкурентов они ниже. Офис на Красном Пути.

15 лет работам с СИБРМ, единственная компания которая не портит картриджи при заправке, за 15 лет перепробывали очень многие в городе! Да цены не маленькие, но нам нужно - привез, поставил картридж и работаешь, без чёрных полос, скрипов и т.д. В общем отличная компания, рекомендуем для ЮР. лиц.

Не первый раз обращаюсь в данную фирму. Прекрасно заправляют картридж, быстрый сервис, дают советы как поддержать картридж в рабочем состоянии. Буду обращаться сюда и дальше, спасибо.

Не заправляйте там картриджи. Более 5 лет заправляю в других местах и ни разу ни одна компания их не испортила. На этот раз попросила мужа, сибрм оказалась просто ближе к дому. И .. они нам испортили картриджи. Сломали и заклеяли скотчем. Просто трэш. Как так можно. Теперь придется покупать новые. За 1200 каждый. Люди, не ходите к ним, сломают и даже не признаются.

Не так давно случилась проблема - закончилась краска в картридже моего любимого и ненаглядного принтера. Я - как "белый человек" решил не покупать новый картридж, а заправить уже имеющийся. Решил обратиться в эту контору. Картридж заправили за 60 рублей РФ. Был приятно удивлен ценой. Но удивление мое на этом не закончилось. При попытке печати, страницы вываливались из принтера полунапечатанные - как будто у принтера снова нет краски. Я решил посмотреть уровень краски и был неприятно удивлен. Её там нет. За что я отдал эти бешеные деньги - история умалчивает. Делайте вывод сами. Очень похоже (но это не точно) на кидалово на 60 рублей РФ. Жаль.

Заправлл у этих людей стартовый картридж Сработали за 5 минут Про другие услуги сказать ничего не могу, но по поводу заправки - рекомендую

Чистила тут свой засохший струйник(принтер:)), оперативно приняли, сделали, отзвонились, всё работает-печатает как новый.

Много лет обслуживались у этой компании, качество обслуживания картриджей отвратительное! Сперва сделали себе имя, а потом всё поставили на поток в ущерб качеству! Ушел к другим, ушли и проблемы с картриджами.

Всегда уважал эту компанию за профессионализм. Приобрел у нее уже штук шесть принтеров и обслуживал у них же. Сразу оговорюсь- плохую оценку я ставлю только сервис-центру СибРМ- торговое подразделение оценил бы на 5. Ситуация такова: был приобретен в СибРМ принтер Keosera. Когда нужно- меняли картриджи, качество печати и работы принтера устраивало на все 100%. В какой-то момент проявился дефект- тонкие поперечные полосы, иногда частые, иногда редкие. Дефект появлялся и исчезал. Начальник сервиса СибРМ дефект не обнаружил (именно в момент обращения принтер печатал без сбоев). Принтер- сказал- нужно выкинуть на помойку и купить новый, поскольку он отходил 300.000 копий, а по ресурсу ему положено 100.000. Искать неисправность отказался, и сказал, что "мои мастера тоже не будут искать". Починим, мол, одно- сломается другое. Я возразил ему, что до возникновения дефекта принтер печатал идеально, никаких признаков постепенной деградации и старения заметно не было. Кроме замененных картриджей, в которых находятся основные движущиеся части, выходившие свой ресурс, ресурс выходил еще и закрепительный блок, но к нему не может быть никаких претензий- он свои функции выполняет. Если где-то есть неконтакт или какая-то электронная деталь вышла из строя и неисправность устранить- "перехоженный" ресурс не заставит всю остальную электронику выходить из строя вслед за ремонтом. Да и это ведь мое решение- чинить прибор с риском следующих поломок или не чинить? В автосервисе мне ведь не говорят выкинуть негарантийную машину при ее поломке? Он еще раз ответил, что чинить не будет. Вот такая печаль. Принтер сдан в ремонт в другое место и больше покупать принтера в СибРМ я не буду.

Одна из старейших компаний по реализации и обслуживании оргтехники. Качество заправки отличное, хорошие цены на расходники.. Очень дружный коллектив и самое лояльное отношение к клиентам, там с клиентами дружат! Каждый сотрудник выращен годами в компании! Короче сотрудничать то с ними!)

Сегодня восстанавливал и заправлял у них картрижд от лазерника. Остался вполне доволен обслуживанием и временем ожидания. Если раньше в других компаниях приходилось ожидать час-два, то здесь за двадцать минут мне поменяли барабан и заправили. В скором времени еще предстоит посещение их сервиса - заканчивается картридж на втором принтере. Вот и посмотрим, всегда у них такое качество или мне повезло как новичку)))

Красивые лозунги этой копании о том, как они ценят своих клиентов не совсем совпадают с действиями работников их службы доставки. 25 сентября 2013 г. курьером была произведена доставка продукции в 14 военный городок. Первое, что вызвало возмущение – это то, что человек позвонил и сказал мне: «Спускайтесь, я подъехал». Прошу прощения, а разве курьеры не должны подниматься в квартиру?! Хорошо, спустился. Подошел к машине. Водитель-курьер даже не поднялся со своего «нагретого» места и не удосужился поздороваться с своим «ценным» клиентом. Этот товарищ просто открыл окно и просунул в него чек. Я оплатил, но сдачи в 150 рублей у него не оказалось (возможно здесь и не его вина, так как из его уст я услышал: «Нам на сдачу денег не дают») и мне было предложено пойти прогуляться до магазина и разменять! По-моему это хамство. Не понятно, что за отношение. Бог с ними со 150 рублями, я был готов вручить их ему в качестве вознаграждения, но при совершенно другом отношении! Как такие люди попадают в обслуживающий персонал компании? Ведь именно они для клиентов – лицо компании! Те, кто ставит точку при совершении сделки!!! В конечном итоге пакет с товаром был просунут мне в окно. Но и это еще не все. В тот момент, когда курьер уже выехал на выполнение заказа, я пытался включить в заказ лазерный принтер, разговаривая по телефону с менеджером. Девушка с приятным голосом сообщила мне, что это не возможно, т.к. курьер уже едет. Вопросов нет, я оформлю еще один заказ. Но милый голос мне сообщил, что 14 военный городок не является частью города Омска! И за то, что мне сейчас доставляют груз ей попало от начальства. И что эта доставка у меня последняя! С этого момента все свои товары я буду забирать сам! С дамой ругаться я не стал, но мне интересно, с каких это пор Ленинский район, в состав которого входит 14 в/г, у нас оказался за чертой города??? В этом городке я живу с 1978 года, и на протяжении всего этого времени он ни разу не оказывался за чертой города Омска! Из вышесказанного у меня сложилось впечатление, что клиенты для них не так уж и ценны. Я не говорю за всю компанию, конечно. Но есть как всегда "овца, которая портит все стадо".

Характеристика умещается в одно слово - "ПЛОХО". Если вы спросили у менеджера что мне купить для моей задачи и он вам посоветовал конкретную модель печатающего устройства - это еще не говорит о том что аппарат справится с возложенными на него задачами. Наш помер ч/з 6 мес. при этом 3 раза был в ремонте. И каждый раз технари говорили что - "Кто вам его посоветовал, он не может печатать на такой бумаге" на законное возмущение, что Ваши манагеры и посоветовали, технари лишь жмут плечами. Менеджеры не компетентны, настоятельно рекомендую заранее выбрать модель и самому все про нее узнать, так-как, то, что Вам тут скажут, может не соответствовать действительности.