Отзывы Эльдорадо, ООО, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Жаль , что раньше не прочитала отзывы о данном магазине. Доставку задерживают почти на месяц. Ничего подробно не расскажут и не объяснят. Все вытягиваешь сам, бегаешь сам, а они только оплату проводят. Все бы так легко зарабатывали. Проблема никак не решается, как было пофиг им так и есть. Жду уже товар и больше ни за что не обращусь в этот магазин! Тем более по этому адресу! По телефону все заняты и не могут разрешить проблему, а приходишь и они слоняются от стены к стене, очень заняты.

4 кассы, 2 кассира, ни одного на месте. На просьбу появиться - хамство, угрозы и требования ждать. Единственный адекватный человек в вашей богадельне - лысый чувак Владимир, вот ему спасибо от души.

Приобрел видеорегистратор 07.11.21г , 14.12.21 принес обратно, пользоваться невозможно, глючит, зарядку не видит. Приняли, написал заявление на возврат денег. Сказали 10 календарных дней , свяжутся и вернут. И вот настал 11 календарный день

Никогда здесь ничего не покупайте! Приобрел в данной сети подарочные карты на N сумму денег, карты оказались не рабочими, предоставил чек и копию чека, написал заявление о возврате денежных средств. Сотрудник магазина обещал вернуть деньги в течении 10 дней, прошло уже 2 месяца деньги не возвращают и никакого ответа не предоставляют. Итог: Эльдорадо нарушает закон и тратит мое время и нервы. Никогда ничего здесь не покупайте!

Просто отвратительное обслуживание. Купила часы предложили наклеить плёнку согласилась сказали подождать 15 минут. В итоге я ждала час!!!! Через 3 дня плёнка на часах всдулась. Просто тысячу на смарку. В кассе работают девушки хамки.

Отвратительное, хамское отношение к покупателям со стороны продавцов! А именно от Никитина Ю. А. Покупали стиральную машинку, выбрали, оплатили, заказали доставку. Так привезли совсем другую! Другую стиральную машинку, так ещё и дешевле!!! Пришлось ехать в магазин, разбираться. Нашли того продавца, который оформлял покупку (Никитина Ю. А.), спросили в чем дело. На что он ответил: "такой модели как вы выбрали не было в наличии и я на своё усмотрение выбрал другую". Вот так, просто, представляете "на своё усмотрение" !!!! Так что ж ты не выбрал на своё усмотрение модель стиральной машины подороже! Так мало того, он ещё стоял и ухмылялся! С данной ситуацией до сих пор не разобрались! Не советуем вам посещать данный магазин и сами больше ни за что не зайдём.

покупали ноутбук, пока консультант оформлял документы, пока были свободны, смотрели что еще приобрести, за нами начал нагло ходить охраник, в синей рубашечке, и в наглую наблюдать за нами как надзератель, после этого не стали брать.

купил 10,10.2021 стиральную машину . сказали обьезжай с другой стороны.мол там выдача . а дядя на воротах говорит вьезд платный 50руб ))))))) то есть чтобы забрать крупногабаритный товар надо еще и денег отдать ..... такое я наблюдаю первый раз.......сельпо.к вам я больше ни ногой

Отвратительный персонал. Сначала говорят одно, потом по факту другое. Ассортимент хороший, а вот персонал.... Туда бы тайному покупателю заглянуть срочно...

Покупали холодильник в рассрочку на 3 года. Старший продавец (имя, к сожалению, мама уже не помнит) старательно втюхивала страховку на 5000р, уверяя, что эти деньги через 3 года можно будет вернуть и потратить на другую технику. Родители ставили себе в телефоне напоминания, чтобы не забыть об этом. Приходят спустя 3 года, а им уверяют, что они просто не так поняли! хотя они про возврат этих 5к со страховки переспрашивали несколько раз, и даже записывали на листке под диктовку этой девушки (старшего продавца) необходимый перечень для возврата этих денег. А получается что теперь слова моих родителей против слов этой девушки. Видимо мы повелись на такое выуживание денег, чувствуем себя обманутыми. Разумеется в эльдорадо мы больше не придём, ещё и друзей будем отговаривать.

Буду краткой, не ходитете туда ничего покупать. Купила кондиционер с установкой, сразу обговорили, что сейчас лето установка будет через несколько недель, ну отлично проблемы в этом не видела. И вот настаёт день и указанные часы, никто не приезжает.... Звоню в магазин, 1.5ч меня динамят по телефону! Еду в магазин требую возврат денег за установку и ещё час преперательств, деньги конечно вернут на карту, но потеряно время и силы, а время каждого из нас стоит чего-то все же.

Купил диск на пс 4! основным критерием было наличие русской озвучки! ее там просто не оказалось! написал заявление, жду ответа в течении 10 дней! собираюсь в суд, диск стоит 4К!!!! ужасно!

Никогда и никому не советую ничего больше покупать в это сети магазинов!!! Купили робот пылесос «Tefal», он поработал пол года и сломался, отвезли в ремонт, прождали 45 дней!!! 45 дней его ремонтировали и через какое-то время он сломался снова…Вернуть деньги нам отказались, обосновывая это тем, что вернуть деньги они смогут лишь только, когда пылесос сломается в третий раз. И конечно же он сломался. Но и тут не все просто, мало того, что в магазине перекидывали с кассы на кассу, объясняя тем, что человек который занимается возвратами сейчас занят, зам.директора тоже никак не может решить этот вопрос, а может только продавать товар и брать деньги, но никак не возвращать. Спустя час мы все-таки написали заявление на возврат денег, нам сказали ждать ответа 10 дней, но прошло 14, а от магазина тишина…Позвонили сами и только тогда нам сказали, приезжайте к нам за пылесосом. За каким пылесосом, мы писали на возврат денег заявление. Позвонили в магазин, говорят: ладно, приезжайте за деньгами. Приехав за деньгами в магазин, нам отказались их возвращать, программа не работает у них оказывается…а зачем приглашали??? Не наши проблемы, что программа не работает. Как мы поняли у них там вообще ничего не работает, ни техника, которую они продают, ни терминал на входе, ни программа. Отличный сервис. Заставили писать заявление на возврат денег ЕЩЁ РАЗ и снова ждать 7 дней. Деньги за сертификаты тоже возвращать отказываются, заявление говорят пишите, а ниче что мы заявление писали 14 дней назад??? Заявление на возврат денег!!! Оказывается нужно пояснять, что сертификаты нам больше не нужны в этот магазин бракованных товаров. ПОЧЕМУ ПРИ ПЕРВОМ ЗАЯВЛЕНИИ НАМ НИЧЕГО ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ??? Потянуть время, а друг не захотим возвращать деньги? Вы вообще в курсе, что по закону возврат денег в течении 3х дней? Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам, ужасный товар!!! Деньги нам так и не вернули. Заявление на возврат денег порвали. Отправляют в магазин, в котором покупали пылесос, хотя на горячей линии сказали, можно обратиться в любой удобный магазин сети ЭЛЬДОРАДО. Отправляют в суд, но отказа в письменном виде не дают.

Несколько раз приходили сюда покупать технику и никак, персонал ужасный, не посоветовать, ничего. Отвечают еле еле, найти кого-то отдельная проблема. Мы должны уговаривать персонал работать. Ужас а не сервис. Вынуждены ездить в Триумф или в МЕГУ.

Самый к*нченый сервис! Проконсультировать вообще не могут. Жаль что нельзя поставить -1

Посетила сегодня этот магазин... Купила плойку для волос с насадками,сказали упаковно заводом все должно быть отлично... Хорошо... Перепроверять не стала, пришла домой, 2 насадки не хватает... расстроилась... Пошла обратно, хорошо рядом живу. Стояла в очереди на кассе, обслуживает один парень-кассир, долго... кассы виснут, он позвал девушку ещё одну на кассу, та подошла с тааакииим лицом, молча взяла телефон и пошла дальше разговаривать с напарником, ну хорошо ждем минут 5-10, подхожу говорю так и так, не хватает деталей, он меня отправляет на другую кассу... Иду...там парень сидит с этой девушкой болтает, то есть она Ирина Никитина, кассир,видя,что очередь стоит человек пять, стоит и шарится в сбербанк-онлайн и не может решить свои личные проблемы,мне дали бумагу, пошла опять на кассу, опять очереди на, она стоит, говорю ей девушка сделайте мне возрат,я в положении, в магазине очень душно, стою минут двадцать и не по моей вине стою, эта Ирина как начала возмущаться, повышать тон, я ей говорю почему вы кричите, на что она мне сказала:ой да вам бесполезно вообще что то говорить!!!! Это вообще нормально???моему возмущению нет предела... Ни извините, что у нас там товар не качественный и вам пришлось прийти к нам ещё раз, ни ещё что нибудь, хабалка ещё такая на кассе это уже что то, так и хотелось послать да подальше

Бардак полнейший-заказал сушилку для белья привезли с браком-по горячей линии с у довольствием отменили заказ

Отвратительное отношение к покупателям, хотел задать вопрос сотрудникам, один меня послал к девушке, а девушка к пустой кассе, даже не выслушав. "спасибо" большое!

22.01.2021 мною был приобретён пылесос в Эльдорадо на Рождественского 6/1. Покупка радует вдвойне, когда находишь своего консультанта! Екатерина Арбуз - человечек, который находится на своём месте! Компетентная, грамотная, обходительная, прекрасно ориентируюшаяся в товарах! Подсказала, посоветовала, объяснила! Вот к таким консультантам всегда хочется возвращаться! Спасибо Вам, Катюша, за Ваш профессионализм!

Не понимаю, откуда столько негативных отзывов. Приехали с мужем забрать ноутбук по предзаказу, но перед этим решили как можно больше про него узнать. Как только подошли к такой же модели на витрине, к нам сразу подошёл консультант Комаров Денис, который ответил на все наши вопросы, рассказал про данную модель в сравнении с другими, уделил нам много времени. Мы с мужем отошли посовещаться, а когда вернулись, Денис был занят другим покупателем, и к нам подошёл другой консультант - Виноградов Артём, который помог выбрать коврик и мышку, провёл продажу, вскрыл коробку, чтобы проверить состояние техники. Хочется отметить профессионализм этих консультантов. Спасибо Вам за консультацию и продажу на высшем уровне, ушли с мужем в отличном настроении и с шикарной покупкой. Что касается соседнего магазина 'DNS' - консультанты подходили к нам один за другим, отвечали на отвали, не ориентируясь в товаре.

Добрый день! 11.11.20 приобрели холодильник LG DOOR COOLING стоимостью 49990 рублей. 13.11.20 холодильник привезли, выдержав рекомендуемое время подключили, компрессор сильно шумел, морозильная камера и холодильное отделение, так и не стали функционировать не смотря на прошествие 8 часов. 14.11 утро: позвонили на горячую линию, где поступило предложение обратиться в сервисный центр. Напоминаю, холодильник новый, не пользовались, нам привезли брак, который не работает от слова ВООБЩЕ!!!!, звоните в сервисный центр и решайте свои проблемы!!!!!Дозвонившись до СЦ, был получен ответ: Торговая марка какая, LG? мы не занимаемся такой, звоните в сервисный центр компании LG, но телефона СЦ LG у нас нет. В этот же день пришлось ехать в Эльдорадо по ул. Рождественского. Отстояв очередь в 1,5 часа у нас приняли заявление на осуществление возврата денежных средств или замену холодильника. Менеджер Сообщил, что возврат могут осуществить только после того, как получат подтверждение с Москвы, НО!!!! скорее всего вам придётся подождать до понедельника, так как Москва НАВЕРНО не работает в выходные. Какое подтверждение ждать???Возможен отрицательный ответ? Т е держите брак, а мы подумаем принять его или нет!!! Также менеджер Павел нас успокоил,мол на такие претензии Москва отвечает быстро и положительно. Понедельник 17:00, никто не звонит!!!(((( Связавшись с магазином самостоятельно, был получен ответ: Вашу претензию Москва ещё не Рассмотрела и по закону мы ничего не нарушаем, Москва имеет право на рассмотрение претензии в 10 рабочих дней. Попытавшись ещё раз связаться с горячей линией эльдорадо, полученный ответ поверг в шок: рассмотрение вашей претензии возможно в течении 21 дня, плюс 15 дней ещё на что-то! Собираем вещи и опять в Эльдорадо. Глаза у продавцов горели, когда продажу делали, а вот претензию принимают без энтузиазма!!!!! С понедельника до среды приходилось посещать магазин каждый день, 18.11 консультант по оформлению брака сообщил, что Москва прислала инструкцию для дальнейших действий, а именно, позвонить в СЦ LG и вызвать техника для подтверждения брака. А сразу в субботу 5 дней назад этого сделать нельзя было, данная ситуация в Эльдорадо впервые? Сомневаюсь! 15 лет назад покупала холодильник по этому же адресу и также привезли брак, только поменяли на следующий день. На следующий день 19.11 приехал техник и сделал заключение подтверждающее брак холодильника. Ну, теперь могу выдохнуть подумала я, но не тут то было!!! 20 ноября приехали грузчики или из сервисного центра LG или из магазина эльдорадо. Грузчиков было двое, один из которых вёл себя по хамски, поцарапав дверь холодильника об светильник, зафиксировал ее в акт претензии, потребовав мою подпись, я естественно не согласилась, на что он сказал, сейчас опишем тебе по полной. Оторвав наклейку с обратной стороны холодильника, зафиксировал в акте ПОВРЕЖДЕН ЗАДНИЙ КОЛОДЕЦ. На мои возражения ответил, мол сейчас вообще оставим вам ваш холодильник и будите ждать ещё. Я инвалид 2 группы с онкологическим заболеванием, нервничала и не спала ночь, пока холодильник не поставили на приход в магазине, переживая, что в таком состоянии его могут не принять!!!!! Слава богу, 22.11 нам привезли новый холодильник, доставка была вежливой! Но в Эльдорадо пришлось съездить ещё раз перед повторной доставкой за документами.Итого наших посещений было за 8 дней 4 раза. Потратив столько нервов и времени, было бы справедливо, как то загладить свою вину, поэтому я написала заявление с просьбой получения дополнительных бонусов на карту лояльности клиента. При чем консультант сказал, что это возможно. Заявление направили в Москву. Через 4-5 дней поступил ответ: предоставьте подтверждающие чеки за бензин, которых естественно нет. Может ещё предоставить чеки за время, нервы и здоровье! Спасибо Эльдорадо! Очень надеюсь, что холодильник будет работать исправно и я больше не испытаю данного ужаса!

Покупал у вас беспроводные наушники. Цена была норм, качество тоже норм нет претензий, снижаю оценку за настойчивых консультантов

3 октября решила пойти и купить пылесос. Я из тех людей которым нравится говорить с консультантом. Тем более я в технике не разбираюсь! Но походив мину 30 по магазину я не дождалась ни одного консультанта! Я начала искать хоть кого-то кто мне поможет, а в итоге наткнулась на администратора который грубо ответмл. " не видете все продавцы заняты" я что на продавца похож?.. ЛЮДИ! ЭТО ВООБЩЕ КАК? РАЗВЕ ТАК МОЖНО С ПОКУПАТЕЛЕМ ОБЩАТЬСЯ? я развернулась и ушла! Больше к ним не ногой!

Никогда не было особых пробоем с этим магазин , всегда покупала и продавцы-консультанты обслуживали хорошо , но сегодня пришла я целью посмотреть и купить ноутбук , не дойдя ещё даже до стоик с ноутбуками , в спину слышим «вам что то подсказать» , говорим «нет спасибо» , далее, но все равно ,следует его вопрос «какую то конкретную модель ищите» , я вообще не люблю вот таких продавцов-коршунов, которые своей настойчивостью отбивают все желание здесь что то покупать , ну и с этого эпизода у нас ничего и не заладилось , спросили у него про рассрочку , продавец объяснил что она идёт при дополнительных условиях то есть при покупке цифрового пакета , на это мы были согласны спрашиваем какие есть , ответом было только за 5000 и 8000 спросили чем они отличаются , внятного ответа не получили , говорю вот у вас на ценнике написано «не забудьте приобрести цифровой пакет от 1190» а он чем отличается на что ответом было его нет , это раньше было , тогда спрашивается зачем это написано? Хотя у вас и на сайте имеется такой пакет.Решили отойти от этого вопроса и посмотреть ноутбуки , меня ведь ещё и стоимость интересовала , говорю подождите дайте я просто посмотрю что есть из моделей , мне в ответ «а вы как по красоте что ли выбираете ?» Вообщем за весь наш диалог консультант меня больше разозлил , покупать уже ничего не хотелось , ходить к вам не хочется , не какой профессиональной консультации я не увидела ! Одно жалею что не запомнила имя продавца. Вы такая крупная компания , начните Уже обучать своих сотрудников , как правильно работать с клиентами ! Я хочу уйти от вас довольная и с покупкой , а не без покупки и с плохим осадком!!!

02.06.2020 г. Поехали купить телевизор "Витязь". Осталось получить консультацию от продавца и все супер было но... Эльдорадо по адресу: г. Омск, Рождественского 6 к1, 2 этаж. Мы туда всегда ездили за крупными покупками, а теперь будем думать стоит ли туда ехать. Вообщем, зашли в магазин продавцы-консультанты как коршуны налетели, это так и должно быть. Мы сказали, что нам нужен телевизор "витязь", но нас сразуженачалиотговаривать, мол что вы смотрите?, есть по акции 2 телевизора, те марки, которые мы даже не рассматривали и не хотели эти телевизоры, даже если они по акции. "Покажите нам телевизор, который нам нужен" консультант просто разворачивается и уходит от нас...и тишина стоим ждём..20 мин ....ни кого. Походит другой консультант, такая же история, предлагает другое, а потом просто уходит. Мы простояли 30 мин к нам так кто не подошёл, пока мы не начали возмущаться. О боги, вот он, консультант..."ура", мы его просим включить нам телевизор "витязь" и рассказать про него он долго сопротивлялся, в итоге не охотно включил, что то в маске бурчал сам себе, это ладно. Потом консультант спрашивает нашу ФИО и телефон, мы ни к чему, сказал, что прийдет смс. Идём на кассу оформлять покупку телевизора. Нам его не охотно проверели и вроде всё. Садимся в машину читаем смс

Здесь должен был быть негативный отзыв о работе сайта. О том, что нужно тестировать продукты, прежде чем выводить на рынок. О бюрократических "мы не можем связаться со специалистом, который этим занимается уже 6 дней", о зависших возвратах средств и тд.. Но все же это отзыв на 5 звезд. Ставлю его за работу сотрудника Артема! Он взял на себя решение проблемы с начала до конца, был на связи пока все окончательно не уладилось. Волшебным образом у него получалось то, что не получалось у других работников. Вот настоящий искренний подход к своим клиентам! Такие люди возвращают лояльность к компании. Браво!

В условиях самоизоляции, возникла необходимость приобрести утюг... Выбрал модель на сайте и указал данный магазин. Заказ прибыл через 4 дня, однако, каково было разочарование когда при осмотре выяснилось, что утюг, который я приобрёл был в употреблении. Не меньшее удивление было у персонала. Персонал магазина проявил себя профессионально и произвели заказ нового утюга. Спустя ещё 6 дней пришёл забирать свой заказ, но не тут то было... Утюг пришёл в таком же состоянии!!!! Пошарпаный, с водой, так же как и в первый раз!!! В итоге лишь благодаря персоналу магазина я ушёл с утюгом подходящим по моим параметрам. За работу приёмщиков и контролёров - -5 баллов За работу менеджеров и продавцов - +5 баллов За потраченное время - -5 Итого: крайне не доволен, хотя являюсь постоянным покупателем и до этого нареканий не было.

А вы не боитесь проверки Роспотребназдзора и уполномоченных органов за неисполнение приказа губернатора Омской области о карантине? В связи с чем ваш магазин продолжает работать, когда был указ закрыть все магазины, кроме продуктовых и аптек?

Решила преобрести выпрямитель. Так вот, ваши консультанты абсолютно не понимают в товарах категории "Красота и здоровье", понятно что они мальчики и возможно их мало интересует данная категория товаров, да и стоят они не как плазменный тв (больше премий от продаж), но откровенно проявлять безразличие, когда покупатель интересуется... Для полноты картины не хватало слов" "я не в курсе " от вашего работника

За пол часа ко мне не подошёл не один консультант. Малого того, при выходе попросили открыть рюкзак, и предьявить содержимое

24 января приехали с дочерью в данный магазин за определенной моделью телефона, а именно редми 7А. Купили по программе утилизации с хорошей скидкой, ребенок был доволен. На следующий день - 25 января мама захотела приобрести точно такую же модель и я привезла ее в данный магазин. У стоек с телефонами стояла темноволосая девушка с короткой стрижкой. Я к ней подошла и сказала, что мы пришли купить телефон, показала пальцем на него, цвет нужен черный и по программе утилизации. Девушка сказала: "А зачем вам такой телефон? Другие варианты не рассматриваете? Модель плохая " и прочие нелестные вещи про эту модель. Дочь в слезы, у мамы глаза на лоб полезли. Я достаю из кармана вчерашнюю покупку и говорю- вот, вчера купили у вас эту модель, все в порядке. Она давай доказывать, что они все плохие и наш через неделю сломается. Уехали из этого магазина. Это просто кошмар!!! Дочь два дня плакала переживала, что телефон сломается. Это вообще нормально? Купили в другом магазине с более адекватными продавцами.

Уволить всех сотрудников!!!! Много было негативов про это место, часто с консультантами, пришел я один раз, работал вроде казах, я спросил у него " чем отличаетса кредит от рассрочки?" Он такой ухмыльнулся типа аххах,типа там и там платишь!, от куда набрали иди0тов, ладно в друглй раз пришел опять в это место, у меня были бонусы хотел их потратить ,но незнал как, подошел к консультанту, точнее ловил их чтоб подсказали, папался какой умствено отсталый который не мог мне обьяснить как?, в итого я ушел, потом еще один опыт был прийти сюда опять, с братом хотели купить смарт тв ,ходили смотрели,выбирали,и не один зар0дыш к нам не подошел, в итоге пошли в днс взяли телик у них.........

21.10.2019 приехал в этот магазин купить телевизор. С моделью определились, стали оформлять документы(накладную) и тут я вижу что мне пытаются втюхать батарейки дешёвые, но в магазине они стоят 200 руб и салфетки специальные за 750 руб. На мою прозьбу убрать это всё лишнее и оставить только то что я хочу взять мне поступил ответ ВАМ ЭТО ПРИГОДИТЬСЯ. После чего я решил ещё подумать и не торопиться с покупкой. Дома подумал и определился брать эту модель, посмотрев в инете такая модель была только на РОЖДЕСТВЕНСКОГО 6К1, хорошо думаю поеду туда. Приезжа опять ЭТА НЕ АДЫКВАТНАЯ ПОЛИНА И ЛПЯТЬ ПЫТАЕТСЯ МНЕ ВТЮХАТЬ БАТАРЕЙКИ, после того как я ей сказал убрать, она мне сказала это подарок, но когда я считаю у меня это не подарок. Короче со скандалом мне уберают эти батарейки. ОПЛАТИЛ ТЕЛЕВИЗОР, КРАНШТЕЙН, И ПОЛ ЦЕНЫ САУНБАРА причем это было купленно за Наличку. Не в кредит, не в расрочку. После начинаем вскрывать телевизор для проверки, приносят саунбар ДРУГОЙ МОДЕЛИ, я спрашиваю, а где тот который вы мне показывали и где вы говорили что это 19 модельный год и всё такое(что можно говорить если девушка утверждает что качество звука подключённого через блютуз будет такой же как через оптику) На данный вопрос девушка ответила мне МЫ ПЕРЕПУТАЛИ ЦЕННИК, а 2 дня мне втюхивала совсем другое. Директор магазина Обращаюсь к Вам проверти компитентность данного сотрудник, жалобу я оставил где фамилия продавца указана. После чего я поехал в КОНТИНЕТ ЭЛЬДОРАДО и там сотрудники мне спокойно продали телевизор Sony, очень сильно им благодарен.

Продавец-консультант, это первое лицо в розничной торговле, надеюсь в Вашей сети их постоянно обучают. Пришли покупать, хочу на это сделать акцент, не смотреть, а именно покупать парогенератор и моющий пылесос. Продавец милейшим образом от говорил от покупки☺ парогенератор, говоря, что они не нужны и стойка плохая и т.д. А моющий пылесос пустой выброс денег. Причем 2 консультанта нами занимались и вдвоем любезно нас от говорили от покупки. Вообщем претензия не к продавцу, а к тому кто его берет на работу, а потом уже обучает. Мне кажется они у вас плохо зависят от выручки, необходимо пересмотреть политику оплаты труда.

воистину, персонал "делает" магазин. в прошлом году обставляли дом и всю технику покупали в Эльдорадо - так менеджер выслушав мои требования и пожелания, за 25 минут !!! подобрал абсолютно всю квартирную технику, которая отлично работает - за что ему спасибо. поэтому, когда встал вопрос о покупке мясорубки - вновь пошла туда. сделайте, сделайте что то со сменой, которая работала в субботу 24 августа - это де не возможно - начиная от консультанта и заканчивая контроллером зала - все сонные и неадекватные. девушка начала впихивать товар определенной марки, при этом убеждая меня, что ей вовсе не хочется меня уговорить и впихнуть этот товар, просто он прекрасен. а под конец сказала, что я странная и что она впервые видит человека, который хочет переплатить 1000 рублей за марку. на что был получен встречный вопрос - да, хочу, потому что знаю эту марку, ваше дело какое? ответа не получила, зато получила очередное зависание, да такое, что она перепутала товар и выдала не то, что нужно. на чем меня и застопорил контроллер зала, когда я подошла распаковать и посмотреть товар. он долго и мучительно сравнивал 6 цифр в чеке на оплату и на коробке, потом мучительно долго вызывал по рации старшего смены, потом они опять таки мучительно долго искали нужный товар. я уже хотела оформить возврат и уйти оттуда, но на кассе сидел такой же "живой" продавец - все это время (а это около 25 минут), девушка пыталась оформить у него возврат. поэтому я посчитала, что дождаться товар, возможно, выйдет побыстрее )) вообщем, баллы я ставлю только помня былые покупки и обслуживание

Выражаю благодарность Гориной Полине, за помощь в выборе товара, профессионализм и внимательность. Давно не встречал такого отзывчивого и компетентного сотрудника в сфере продаж. Спасибо!

Здесь был куплен холодильник. Именно летом его легче всего проверить, так как нагрузка в жару на него максимальная, вот сейчас холодит на ура, отличная заморозка и никаких намороженностей внутри

Хочу поблагодарить консультанта Александра из отдела продаж газовых плит магазина Эльдорадо на Рождественского 6/1 г. Омск. При выборе газовой плиты он не только дал исчерпывающую консультацию, что и привело к её покупке, но и оказал помощь в доставке этой плиты до автомобиля, что конечно не входит в круг его обязанностей. Месяц назад, при покупке габаритного телевизора Самсунг 55 дюймов в магазине Эльдорадо на Нефтезаводской 28/4 консультант магазина также помог донести покупку до автомобиля. В этом прослеживается хорошая тенденция, которую я наблюдал раньше только в зарубежных магазинах Европы. Прошу отметить инициативного консультанта. Такие мелочи в конечном итоге и определяют выбор подходящего магазина в котором хочется обслуживаться.

Самый ужасный в Омске ,отвратительное поведение сотрудников магазина особенно директора ,товары стоят с неправильными ценниками которые как оказалось не соответствуют товару

Доброго времени суток, хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Александру. Вежливый, не навязчивый, понимает чего хочет покупатель. Планировала купить телефон, а ушла и с телефоном и с телевизором. Чему очень рада, давно хотела обновить. Отдельная благодарность Ольге с кредитного отдела. Просто умница, все делает быстро, вежливо, приятно общаться с такими людьми. Уже очень давно делаю покупки в вашем магазине, нариканий к товару нет, и обслуживание замечательное. Всем рекомендую.

Хочу поблагодарить продавца Александра за помощь в выборе телевизора и кредитный отдел за великолепную консультацию и обслуживание! Девочки все грамотно и доходчиво объяснили. Теперь только к вам!

Очень понравилось обслуживание кредитного специалиста Алёны. Благодарю.!

9.03.19 заказал по телефону наушники. Оператор сообщила, что заказ будет доставлен в филиал на Рождественского 17 марта и 19 числа я смогу его забрать. Отлично, подумал я, и стал с нетерпением ждать означенного дня. Однако, СМСка вскоре сообщила, что наушники прибыли ранее, чем ожидалось и, соответственно, желательно бы забрать их не позднее 17 марта. Подобный оперативный расклад не входил в мои планы, поскольку мой визит в те края был запланирован намного заранее именно на 19 марта 2019 года, а ехать только и исключительно за наушниками для меня было чрезвычайно нецелесообразно. Звоню оператору. Объясняю ситуацию. Жду разумного содействия в плане продления ожидания заказом меня до оговоренного ранее 19 числа. Таки что еще можно логичного предпринять в этих жестких условиях? Мы к этому с оператором финально пришли, да. Но меня крайне тронули слова девушки-оператора, что наушники я просто ОБЯЗАН забрать 17 числа (крайне-последний день из пяти отведенных), но так и быть, в виде ОГРОМНОГО исключения милая девушка-оператор распорядится где-то там, чтобы мои наушники попридержали до 19 числа. Наушники я забрал в должное время. Стоимость их честно оплатил. К работе персонала Эльдорадо на Рождественского претензий и прочего потребительского непотребства не имею.

очередь огромная, стою час.одна касса работает и очень медленно

Такой низкий бал это не за сотрудников с их хамским обращением , а за работу кредитного отдела. Это ужас. Хотели проконсультироваться по рассрочке и почитать договор. Но это какая то фиерия невежества. Что бы его прочесть, его нужно заключить. С начала нам говорят что это договор рассрочки потом распичатывают и я вижу что это кредитный договор со всеми вытекающими, да еще на раздумье дают 5 мин(это нужно прочесть 10 стр мелкого текста). Мы решили отказаться, а нам говорят пишите отказ. А мы, -так мы еще ни чего не подписывали. А они- так заявка висит в системе 5 минут и что бы она не скинулась мы нажали кнопку"подписано". Капец, на нас оформили кридит без нашего согласия. БАНКИ ЭТО ЗЛОООООО.

Отличный филиал.Консультанты приветливые и заботливые.Предлагают лучшие предложения для клиентов.Мне очень понравилось в смену когда я забирала интернет заказ.

Ужасное место, ужасные консультанты!!! Покупали стиральную машину. Консультант даже не предложил услугу "подключение и первый запуск", как оказалось позднее мы, по умолчанию, от нее отказались (со слов уже администратора). Комплект для подключения был предоставлен не в полном объеме, не было шланга для подачи воды. При повторном обращении в магазин администратор дал неверный номер сервисного центра и отказался от замены пока не будет проведен осмотр, так же некорректно проконсультировав по срокам о визите мастера. Консультант который продал нам эту "чудо машинку" увидев нас на следующий день сбежал из торгового зала, видимо что то чувствовал за собой. И это не первый случай, они торгуют некачественной техникой. Если хотите сохранит приятные впечатления от покупки никогда не покупайте в этом магазине!!

Более инертного консультанта пока не встречали. Пришли 2 раз за наушниками,и опять эта же консультант Дарья. В итоге сами выбирали,сами читали инструкцию (так как ни одни наушники не подключались к телефону),в итоге 2 из 5 рабочие. В это время девушка-консультант Даша стояла лопала пузырики на упаковке...я против навязчивости,но и стоять смотреть в другую сторону от покупателя тоже не надо. Консультант абсолютно не владеет информацией о продаваемой продукции.

Не советую никому этот магазин, безобразное обслуживание. Приобрела кухонную технику, сначало ждала месяц духовой шкаф, продавцы сказали из Москвы будет ехать 21 день, когда ждать терпение закончилось позвонила на горячую линию , выяснилось после второго обращения ,что он находился на складе в магазине и причем якобы я согласилась взять его с витрины , чего вообще не было и согласия я не давала. Прождала ещё неделю, чтобы из Новосибирска пришёл. Пришла оформила доставку, в день доставки позвонили и сказали что не могут доставить, якобы база слетела. В 10 часов позвонили якобы восстановили , несли полный бред почему не могут доставить именно сегодня , специально выбрала выходной, так как в рабочие дни сложно с работы уйти. хотела приобрести кронштейн для телевизора, продавец вообще ничего в них не понимает. Возьму в другом месте. Г. Омск магазин на Рождественского 6.

29.09.2018г. приобрели телевизор samsung. Консультировал  Фром Иван , хуже консультанта я ещё не видела, совершенно не разбирается в устройствах телевизора , ничего толком не сказал о выбранной модели. Пытался впарить сетевой фильтр, аргументируя это тем что он может спасти в случае с перебоями в электро сети или при ударе молнии. После того как он понял что нам он не нужен перешёл к плану "б" начал впаривать бесперебойник , который , судя по его словам уж точно убережёт наш телевизор . После того как и от этого мы отказались он начал предлагать чехол для пульта ссылаясь на что в скором времени все кнопки могут стереться и замараться. Через пять дней на телевизоре появился битый пиксель, повезли его обратно надеясь на то что мы сможем его обменять на новый или вернуть деньги , но не тут то было. Когла мы обратились они вообще отказывались брать телевизор на проверку качества в связи с тем что у них нет камеры для хранения и предложили привезти его позже , но после звонка в общество  защиты прав потребителей они все же приняли его. На  сегодняшний день мы подали иск в суд в связи с отказом продавца возвращать нам деньги за некачественный товар. Дважды была проведена экспертиза в авторизированном сервисном центре, первое по запросу продавца, а второе по нашему. Первое заключение показало что дефектов не выявлено, ( консультанты меня уверяли что допустимо до 8 битых пикселей) (битый пиксель не обнаружен). Но по факту я была не согласна с этим так как позвонив по телефону горячей линии производителя они меня уверили что у них нет документов подтверждающих что наличие битых пикселей допустимо в данной модели. И я пошла дальше. Мне пришлось забрать свой телевизор  и ехать в этот авторизированный сервисный центр и  выяснить на каком основании они выдали этот акт . В итоге приехав туда специалист мне сказал что он просто не увидел этого дефекта и заново возьмёт его на экспертизу. Я была в шоке, да как так . Спустя 3 дня мне перезвонили и сообщили что телевизор требует ремонта , естественно я отказалась так как уже около полутора месяцев мне трепали мозг хотя я обратилась с этой проблемой через 5 дней после покупки. В дальнейшем я буду покупать технику в других магазинах так как данному магазину и продавцам  больше не доверяю. Р.s. Суд оказался на нашей стороне и мы выиграли дело, защищайте свои права от недобросовестных продавцов.

Такого ужасного сервиса не видела давно! Продавцы абсолютно не заинтересованы в своей работе. Пришла за обогревателем, до этого посмотрев каталог на сайте, и обогреватель, который мне был нужен был в наличии. Я пришла в магазин и очень долго искала по магазину консультанта, и нашла! Стоят, кучкуются, наверно особого приглашения ждут. Ну ладно, подошёл ко мне молодой человек, посмотрел у себя в компьютере, говорит да, есть такой, и ушёл в закат искать обогреватель. А потоооом оказалось, что товара, который я ищу нет, придётся заказывать! На все про все ушло минут 40-60. Раньше такого никогда не наблюдала в этом магазине. Пока 1, а там посмотрим.

Очень двойственное впечатление оставил о себе данный магазин - еще раз убедилась в том, что персонал создает лицо магазина. в отделе телевизоров попался очень грамотный консультант - не пытался продать то, что нужно или то, что подороже - рассказал ровно то, что заранее было прочитано о необходимых опциях телевизора, показал несколько моделей, сравнил их между собой и помог остановиться именно на том, что было необходимо нам. в отделе бытовой техники (а именно варочная панель и духовой шкаф) попалась девушка, которая пыталась изо всех сил что -то продать допником, навязать услуги создалось ощущение, что она пришла из магазина образца 2003 года, который располагался на остановке Старозагородная роща - долго и упорно пыталась втюхать доп.страховку, приводила какие-то аргументы не слыша, что все это нам не нужно кроме того, пыталась навязать, не предложить, а именно навязать услуги мастера по установке - на все - на духовой шкаф, на стиральную машину и на !!!! варочную панель, где делов - воткнуть штепсель в розетку - но видимо только специалист за 3 400 рублей в состоянии сделать даже на мой вопрос - если у варочной панели и шкафа заводской длины шнура не хватит под нашу мебель - можно ли у Вас приобрести, ответ опять-таки свелся к тому, что нужные шнуры есть только у специалиста по установке и если мы оплатим установку, то и шнур достанется нам ок, нашли в другом месте думала и терзалась тем, что поставить - 3 или 4, но в меньшую сторону меня склонила процедура получения нашего интернет заказа, когда мы пришли получать его спустя 6 дней после оформления - ответ был удивителен - почему Вы шли к нам целых 6 дней?? мы ваш товар на складе заставили, теперь ожидайте, пока мы освободимся и разыщем его - уровень ориентированности на клиента просто зашкаливает !!!

Хорошее место, много техники, например: современный пылесос от 2000 до 4000! Добрый и отзывчивый персоонал. Минусов почти нет.

хотели здесь купить стиральную машину, цена привлекла. уже подойдя к вопросу оформления покупки, выяснилось что нам пытаются навязать за дополнительную плату установку стиральной машины и доставку. при чем без этих пунктов они снимают гарантию. такие условия нас не устроили и мы поехали в другой магазин, где за такую же цену купили с гарантией без дополнительных трат стиралку.