Отзывы RBT.ru, магазин бытовой техники и электроники

Персонал тыкает, жду на кассе уже 10 минут, никого нет.

Приехали сегодня (16.01)за телевизором в рбт так как ранее все брали там. Позвали консультанта спросить о товаре,он был этим дико недоволен постоянно вздыхал и говорил что это вообще не его забота! В итоге скинул нас на другого,звали его Денис он нас вообще удивил,на вопрос о телевизоре он у нас спросил "зачем вообще покупать это говно?!" Нет я все понимаю кому то телевизор за 19 тысяч может и г...но не обязательно об этом сообщать тем более продавцу консультанту. В итоге этот Денис сослался на то что он слишком занят для нас ущербных скинул нас на третье! Хвала третий оказался отличный мужчина,оформил нам покупку и отправил на кассу,а там этот парень первый наш герой зовут его Сергей он вообще заявил "что вам всем от меня надо" и продолжил сидеть в своем телефоне

Ужасный магазин, сотрудники работают безответственные! Отношение отвратительное. Купили пылесос через 2 дня сдали они отправили в сервисный в итоге ничего не нашли вернули нам его в поцарапанный виде. Кто выдавал пылесос сказал мы тут не причём обращайтесь в сервисный..... Магазин не хочет не за что отвечать.... не советую покупать что то в этом магазине....

Ужасный магазин, сотрудники работают безответственные! Отношение отвратительное. Купили пылесос через 2 дня сдали они отправили в сервисный в итоге ничего не нашли вернули нам его в поцарапанный виде. Кто выдавал пылесос сказал мы тут не причём обращайтесь в сервисный..... Магазин не хочет не за что отвечать.... не советую покупать что то в этом магазине....

Через интернет магазин в корзину положила товар по одной цене, пока думали что можно ещё прикупить,через несколько часов товар вырос в цене практически на 1тыс рублей. Ловко. Полное разочарование. В других магазинах такого ни разу ещё не было.

Почитал отзывы. Всё не так плохо. Но.. Я там номер телефона оставил, для доставки, и.... пошёл спам, чего у меня никогда не было. Кредиты предлагают (Газпромбанк и Русский стандарт, пока), какой-то центр защиты, какая-то клиника. Чего это думаю их всех прорвало? А... так я в РБТ номер засветил! Имея дело с РБТ, используйте левую симку.

Консультанты просто УЖАСНЕЙШИЕ. Приехала забирать онлайн заказ, так консультант начала пыхтеть и вздыхать, а когда увидела, что онлайн оплата, так вообще глаза закатила и максимально показала свое презрение. И закпз в итоге не отдали, ссылаясь на недостоверность в документах, а по факту ей просто не хотелось возиться. Не хотите работать - не работайте. Не стоит портить настроение окружающим. В этот магазин больше ни ногой. Техника может и хорошая, но персонал дно

Купила вчера 27.02.2021 планшет ребёнку за 5 тысяч, ещё и гарантию на два года взяла за 600 рублей, сегодня решила его включить чтобы настроить, и подарить ребёнку на др уже с загруженными игрушками, по итогу планшет начал ужасно зависать, всё вылетало, я не могла даже аккаунт нормально создать для плей маркета, батарея нагрелась за пол часа, хотя я даже игры не открывала а просто пыталась зарегестрироваться в гугле, приложения не скрывались всё просто закрывалось, решила я его в этот же день, сегодня 28 февраля, сдать его и вернуть деньги, всё было на руках, чек, упаковка, мы даже внутри ничего не распаковывали, я всё рассказала продавцу, он долго что-то там смотрел и сказал что нужно сдать его на диагностику, я спрашиваю зачем? просто верните мне деньги! мне отказали, продавец даже не пошёл на контакт чтобы предложить что-то другое! он начал прикрываться какими-то статьями, начал нести чушь сравнивая планшет с колбасой, вообщем бред полный, в итоге мне ничего не оставалось делать как согласиться на эту диагностику, которая делается 20 дней!!! мне кажется это обман ради того чтобы прошло 14 дней, не удивлюсь что он и в диагностику никакую не отдадут, потому что планшет паленый, видно что уже был в пользовании, потому что таааак он тупил это просто нереально. Ужасный магазин, боюсь остался мой ребёнок без планшета а мы без денег!!! Никогда у вас ничего не покупала и лучше и не стоило начинать!!!!

Отправили за товаром с другого филиала. Отказались продавать по цене, которую озвучил первый магазин. Директор Боничан А.Н. был груб и отказался вникать в проблему

Нет клиентоориентировости вообще. Сдать назад бракованный товар просто невозможно. Никто ничего не знает и ни за что не отвечают. Ссылаются друг на друга только. Невозможно электронно подать претензию, нужно ехать в магазин, писать претензию, вести назад самим крупногабаритный товар. Затем, чтобы вернули деньги, опять ехать в магазин. Из пещеры все, грубые, повышают голос, на встречу не идут, проблемы не решают.

Прочитал негативные отзывы о персонале уже после того, как сделал интернет- заказ. И был приятно поражён профессионализмом, доброжелательностью и отзывчивостью сотрудников магазина. Кассир любезно подсказала к кому обратиться за получением интернет-заказа, консультант объяснил различия между двумя моделями мультиварок. Продавец-консультант Дмитрий С. продемонстрировал работу товара, проверили отсутствие внешних повреждений и комплектацию. После чего АККУРАТНО упаковал всё обратно.

Были 7. 11 в данном магазине. Покупали хлебопечь и музыкальный центр. Когда покупали хлебопечь на втором этаже консультант грубила, очень агрессивно навязывала страховку. Когда попросили рассказать про товар первые слова были: сервисного центра в Омске нет, зап частей не найдёте, будете ходить с пакетиком с зап частями и нигде Вам её не отремонтируют. Поэтому нужна страховка, очень долго и раздраженно возмущалась по поводу отказа. С музыкальным центром все было отлично: объяснили всё, посоветовали.

Хорошо, что посоветовали купить холодильник все-таки серый чем белый. Цена была на них одна, мы сомневались, Купили серый, поставили, реально так стильно смотрится

Я постараюсь не материться. Но не обессудьте. Охреневший, обнаглевший я не знаю какие еще эпитеты подобрать чтобы охарактеризовать сей персонал. Откровенно наглые, хамоватые существа которые не понимают что их содержит по факту покупатель. Это раз. Второе - в период пандемии - ходят без масок и без перчаток: А че я тебе обязан чтоли? - это кстати прямая цитата одного из существ. Третье - отказ от претензий. Заставляют на кассе подписывать отказ от претензий. Чем по факту ограничивают покупателя в правах., если ты откажешься - говорят что не отдадут товар(кстати уже оплаченный товар.). В подобной ситуации - не разговаривайте с существами просто идите на выход и вызывайте полицию. Посмотрите как улей зашевелится. При попытке возврата товара требуют чек - с чего ради я им предоставлять обязан не объясняют, но когда понимают что не прокатило - товар принимают. В общем странное и двоякое ощущение после посещения - но роспотребнадзор я сейчас напишу все таки.

Стали покупателем этой сети как 3 месяца. Отличные менеджеры в зале! С вами приятно сотрудничать. Покупали холодильник, микроволновую печь, сковороду.

Ужасное отношение директора в том числе и персонала к гостям и покупателям. Полный непрофессионализм. Имя не запомнили, для понимания директор с пузом и в очках. Строит из себя генерального директора компании. Пусть хотя бы начнут улыбаться посетителям,этого будет достаточно.

При покупке кондиционера, в магазине получила консультацию и помощь в выборе. Доставили через пару дней. И что очень понравилось, это досрочная установка!!! Особая благодарность специалисту Михаилу, за профессиональную установку, качество работы и и дополнительную консультацию! Рекомендую магазин и специалиста!

магазин машейников и аферистов

Александр 07 03 2018 купили стиралку заводская гарантия год нам сказали что можно продлить гарантию еще на год за отдельную плату 1200 р и если машинка не сломается за это время и мы не воспользуемся ремонтом вернут деньги за дополнительный год гарантии прошол год может чуть больше приезжаем говорим што на счет возврата нам говорят второй год гарантии за каторый вы заплатили еще не закончился вдуг машинка еще сломается так что приезжайте через год и мы вам все вернем слава богу машинка не подвела прошол еще год приехали сегодня 13 03 2020 говорим так мол и так прошло 2 года верните обещеное на что нам ответили что вы опоздали на до было приехать до 7 числа вывод один сплошное кидалово мы бедне не станем из за тысячи но если такая кантора разменивается на таких мелочах могу сказать только одно в ту фирму больше не нагой просто мошейники

Заказывали с женой новый холодильник Сразу понравилось то, что огромный выбор товара прям в магазине, можно выбрать любой и заказать с доставкой из другого города. Приехал наш новый холодильник где то через неделю Доставка бесплатная, парни из доставки подняли прям на этаж и занесли в квартиру все пришло без каких либо повреждений

Все нравиться,часто покупаю товар

Интернет магазин неклиенториентирован. При оформлении заказа обязательное поле для заполнения "имя". Меня такой вариант не устраивает как минимум потому, что это бесполезная информация для получения товара. Второе. Заказ не будет оформлен, пока со мной не свяжутся посредством звонка или смс, о чём мне написали на сайте, в электронном письме и по смс, спасибо вам большое. Покупателям ведь так нравится, когда им спамят одно и то же. Кстати звонка я так и не дождалась. Вывод. Раньше я ничего не знала кроме всеми известной сети с зелёным человечком. Не вижу смысла и дальше опускаться до всяких РБТ.

Магазин полное г. Продают товар не соответствующий качеству, никчёмный персонал который толком ответить не может да и ещё бракованный товар продают

Магазин закрыт.ремонт

Очень богатый выбор техники, недорого! Рекомендую!

Покупала в данном магазине варочную панель 19.05.2019. Продавец помог подобрать товар, мы купили панель и ожидали товар неделю. Но тут началось самое интересное , я позвонила в call центр и уточнила что мне нужно для получения моего товара, мне сообщили только паспорт. Я приехала получать панель , а мне отказали , сказали нужны документы. Я объясняю что мне сообщил сотрудник горячей линии , что я могу получить плиту по паспорту. Сотрудник Ирина на кассе , начала со мной грубо разговаривать , что все «нормальные» клиенты знают , что товар можно получить только с чеком. Я

Являюсь постоянным покупателем магазина, все очень нравится. Хороший коллектив, грамотные консультанты. Всегда помогут с выбором все расскажут и покажут. Очень нравятся консультанты Александр Бабин и Дмитрий Годяев - квалифицированные, доброжелательные, очень позетивные ребята. Кассир Ирина - знает и любит свою работу. Очень быстро обслуживает клиентов, без хамства и грубости. Коллективу и руководству магазина процветания!

Заказали 4.02 телевизор со скидкой через интернет магазин с доставкой 10,02.2019, В результате по состоянию на 14-00 10,02 не было получено уведомление о готовности товара к самовывозу. По звонку на номер 8800 ... менеджер подтвердил, что товар придет в Омск в 18-00 и в 19-00 я буду проинформирована о возможности забрать товар. Через 15 минут мне перезванивает другой менеджер и говорит, что товар будет поставлен в следующие выходные 16-17 февраля, что ни о какой поставке 10 февраля речи быть не может, это недостоверная информация. На мои вопросы, как собираются компенсировать невыполнение своих обязательств, никаких предложений, кроме извинений, не поступило. Попытка подобрать другой товар не увенчалась успехом, так как все предложенное было дороже. На предложение о предоставление дополнительной скидки на этот товар сослались на отсутствие компетенций. Старшая администратор интернет магазина РБТ Челябинск переговоры провела крайне непрофессионально, сказав, что первый менеджер был неадекватен, давая неверную информацию. Тогда я попросила, чтобы со мной провел переговоры директор, учитывая крайне некрасивую ситуацию. Но "воз и ныне там". Магазин не в состоянии выполнять обязательства по срокам поставки товара и нести при этом финансовую ответственность, что предусмотрено нормами ГК РФ. НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПОСТАВЩИК!! Не работайте с ним!

В морозильной камере появилась вонь,не от продуктов,почему нет в Омске мастера ?как это отправлять холодильник в Челябинск,на ремонт,бред какой то

Добрый день! 06.01.2019, в городе Омске, мною была заказана и оплачена стиральная машина фирмы "HAIER HW70-12829A", а так же сразу была оформлена доставка на 16.01.2019. Через некоторое время со мной связался сотрудник интернет-магазина и проинформировал, что стиральная машина с небольшими царапинами. Не смотря на наличие мелких дефектов,я принял решение все равно получить оплаченный товар, так как именно он заинтересовал меня своей функциональностью и ценой. Мне было разъяснено, что если я не желаю получить данный товар, мне необходимо прийти и написать заявление на возврат. На данный момент я до сих пор не получил свой товар. 16.01.2019 со мной связался уже другой Ваш сотрудник и сказал,что я ДОЛЖЕН прийти и написать заявление, и что оплаченный товар я не получу. По существу дела: Я хотел бы получить купленный мною товар и обещанный подарок, который отражен в чеках. Так как на данный момент ценовой диапазон существенно возрос, так же товар приобретался по банковской карте, а я не нахожусь в городе, где оплачивал товар, то физически не смогу подать заявления. ‌При выборе техники я отказался от покупки идентичного товара в магазине конкурента, так как являюсь постоянным Вашим покупателем,так же имел бонусные баллы, которые в случае возврата мне не вернутся. ‌Прошу разобраться с текущей ситуацией и предоставить оплаченную мною технику,либо идентичную ей. ‌Номер заказа: 2658160

Мы обратились в магазин 24.10.18 по случаю расторжения договора купли-продажи не качественного товара в течение 15 дней. Нам не нужен смартбук, у которого через 4 дня после покупки ломается экран. Продавец обязан принять некачественный товар.

20.10.2018 купили нетбук Prestigio smartbook 116 C. Сегодня при попытке включить не загорелся экран. По телефону 40-61-36 девушка ответила, что такое с ними бывает, чтобы мы привезли его в магазин и нам вернут деньги. Лицо, представившееся заместителем директора отказалась принять нетбук и заявила, что деньги нам не вернут, требовала от нас подписать акт об отказе сдать товар на диагностику. Это несмотря на то, что в статье 18 закона о защите прав потребителей сказано, что продавец обязан принять некачественный товар. А покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи. Почему вы нарушаете закон?

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Через интернет заказала мясорубку. На кассе принесли ее и предложили посмотреть, а потом, если все устроит, оплатить. Стали смотреть, а товар весь потертый, боковая наклейка вообще отсутствовала. Когда на это указала, то продавец сообщил, что ее просто не было. На этом месте потертость сейчас вытрет. И ушел за тряпкой. Стали смотреть ближе, а на самом деле наклейка была, только ее отдирали и оттирали. Остались следы и царапины. Одним словом вид товара был как будто б/у. Стала продавцу говорить об этом, показывая конкретно пальцем детали, к которым есть вопросы. Но у продавца пропало зрение и слух. Он перестал видеть. В итоге с третьего раза ответил на вопрос, возможно ли запечатанный новый аппарат получить. Оказалось только это или витрина. В итоге отказалась вообще от этой покупки. В данный магазин больше никогда не пойду. Сложилось впечатление, что покупателям подсовывают некондицию или б/у товары.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И СЕРВИС!!!!! Если Вам не жалко своих денег,и хотите платить за ремонт сами,толком не пользовавшись техникой,тогда Вам именно сюда! Приобрела в данном магазине за наличные ноутбук,откладывала деньги,хотела сделать себе подарок...В РБТ проводили акции,и один из продавцов и один главный продавец посоветовали мне модель одного ноутбука,HP.он стоял на витрине,и по характеристикам был хорош,цена,по которой он продавался была около 22 тысяч рублей.Мне буквально его так раскрасили красиво что это отличный компьютер,для такой цены и с такими характеристиками ,мол ,не найдете ни где больше такого!По характеристикам действительно он был неплохой. Приехав домой,и выйдя в интернет я увидела что он очень сильно зависает,через каждые 1- 2 минуты компьютер перезагружался и вылетала программа,очень сильно нагревался с самого начала. Отвезла в сервис по гарантии-HP гарантий ни каких не дает,КАК ОКАЗАЛОСЬ!отказались бесплатно что-либо делать-платите.И да!В сервисе сказали что магазин обязан был проверить компьютер на наличие хорошо установленной программы.Видимо ни кто этого не сделал,просто "втюхали" первому покупателю и все отлично.Поехала в магазин,меня в мягкой форме послали,так разговаривал РУКОВОДИТЕЛЬ!! данного магазина,не говоря уже о продавцах, и сказали что ЭТО Я!!!!СЛОМАЛА windows!!!Хотя я за ним даже не работала ни разу,потому что это просто было нереально,комп отключался с самого начала.Платите мол ЕЩЕ деньги за косячки))))Так скажите, какого хрена и за что я платила деньги???!За то что я за ним так и не поработала ни разу?! Магазин полная "шаражкина контора"!честное слово!Обманывают людей и продают некачественную технику,которой даже пользоваться нереально,пока не заплатишь снова деньги за ремонт!Больше туда ни ногой и ни кому не советую!Не ведитесь на их акции,и втюхивание техники! Будьте люди бдительны,а то будете потом снова и снова платить из своего же кармана за ремонты.

Покупал тут геймпад Dualshock 4. Сам пад, правда, пришлось вернуть (как качественный товар). Вернули спокойно, не пытались навязать обратно или искать причины для отказа. Продавцы-консультанты тоже ненавязчивые. В общем, посоветовать магазин своим близким могу.

Нормальный магазин , консультанты не сильно навязчивые , был в 13.03.17 , покупал холодильник , выбирал и читал сам , консультант подошёл как обычно чтобы завтирать что нужно купить , я отказался от помощи быстро отстал , а когда появились вопросы позвал сразу подошёл и ответил на вопросы

Купил наушники icon x 2018. Через месяц стал глухой звук. Не отдают деньги. Говорят - не гарантийный случай.

Купили миксер. Использовали 343 бонуса, за ранее купленную электроплиту. Оказалось миксер перестал переключать скорости. После акта от сервисного центра спустя 21 день вернули деньги, потраченные на покупку. В возврате бонусов отказали, хотя я хотела их потратить на миксер. Какая моя вина, что бонусы сгорели, продав мне некачественный товар?

Отвратительный сервис. Магазин устраивает акции, старается привлечь клиентов, а работать не умеют и не хотят. Заказала на сайте телевизор и эл.чайник. Заказ оформлен, специалист банка оформляет рассрочку, жду смс от магазина о готовности заказа. Сначала позвонили сообщить об отсутствии чайника, подождете несколько дней? ок, не вопрос. А телевизор? скоро вам придет смс, сможете забрать. Жду пол дня. Перезванивают к вечеру - телевизор последний, в коробке от другого и пульт НЕ подходит к данной модели, вас так устроит? НЕТ, господа, не устроит. Шаражкина контора.

Купили в октябре чайник, через полгода он перегорел, принёс его обратно, поменяли чайник( с кислейшей миной, дама похожая на внучку Джаббы Хатта в полном игноре и молчании заполнила документы). Принес домой чайник - на дне накипь будто им пользовались немало, плюс выяснилось что он протекает. На следующий день пошли и отнесли чайник обратно, та же жабёха молча заполнила документы и вернули деньги. Ни извинений, ни предложения каких то альтернатив предложено не было. Кстати выглядела она так будто живёт прям в магазине.( Всё опрятно одеты в форму, а она в засаленной футболке с грязной головой. Магазин на остановку Старозагородная роща, на Красном Пути. Не покупайте тем ничего!

Заказывала товар из другого города. Не вписались в указанные сроки доставки похуже чем алиэкспресс. Доставку гарантировали КРАЙ через 11 дней. Он прошёл, товара нет. Мало того, продавцы не ориентируются в товаре и даже торговом зале, все услуги оказываются крайне медленно. Ни ногой больше, я лучше переплачу 500р и мои нервы будут в порядке.

Вчера пришла купить новую электроплиту, т.к. прежняя плита отправилась в мир иной, а без плиты на кухне жена - не жена, как кхан не на коне - не кхан!) По воле ситуации пришлось оформлять покупку в кредит. Выбрала предварительно на сайте модель электроплиты DARINA 1B EC 331 606 W по акционной цене 10999р., приехала, осмотрела, в зубы заглянула и пошла оформлять плиту в кредит. Консультант сделал товарную выписку и отдал напрямую в руки кредитному консультанту. В процессе оформления кредита я чисто случайно заметила, что ежемесячный платеж уж слишком велик для покупки на такую сумму и, методом простых вычислений понимаю, что в товарной выписке либо не та модель плиты, либо цена не та. И что же вы думаете?) Модель-то та, что мне нужна, но цена указана не по акции, а на всю катушку. По акции 10999р., (а сегодня уже 13990р.), без акции цена составляет 15490р. Кредит расчитывали из суммы 15490р., а не из 10999р. Вот спрашивается: куда и чем смотрел ваш консультант отдела, когда делал товарную выписку?! Видимо, мне и правда везет, раз эту неприятную нестыковку я заметила до того, как подписала договор. Не знаю что и думать на самом деле: нарочно ли ваш консультант пытался загнать плиту по ее полной цене (ведь процент с продаж никто не отменял, жить все хотят, но завышать таким образом свои продажи - это подло), или же по невнимательности так распечатал (что тоже непростительно). Не помню имя консультанта, но описать могу. Крепкий, темно-русый мужчина, рост выше среднего, возраст 35-40 лет. Принимайте меры. Мне нет смысла врать, у меня есть свидетель этой аферы)

Первый раз покупала телевизор, не дали осмотреться, сразу подбежали... второй раз пришла с целью купить обогреватель и вытяжку, 30 мин была, никто не подошел, одному консультанту задала вопрос, ответил через плечо и пошел дальше, т.е. если приходишь за не очень дорогим товаром, ты как покупатель становишься не интересен, пошла в другой магазин.

Танцы с бубном, или опыт приобретения техники в рбт.ру :) первый, он же и последний... Приспичило мне мультиварку, муж провёл какой то свой анализ по наличию данной модели - и за ней поехал в данный магазин. Одну мультиварку берёшь, вторую в подарок . Классно, да? Нифига подобного :) даже огромная наклейка - товар проверен, не спасла ситуации. Приехал муж, вручил мне аппаратуру. А она не работает... я не буду описывать всю гамму эмоций, всю ту любовь к Вашим сотрудникам и товару... но если коротко: как проверяют товар в магазине? В розетку, тырк в кнопку, мигает звуки издаёт? Значит работает. А то, что не греет/не готовит/ выдаёт ошибку после минуты работы - да и так сойдёт. Вышкой было, когда ваш сотрудник проделов манипуляции сказал: она работает, что вы приехали? И вообще ее нельзя гонять в пустую... не поленились и сходили за водой, налили - включили - минуту работает и выдаёт ошибку. Забрали в сервис. Через чуть больше недели вернули деньги... Вывод - не приду в Ваш магазин больше. И всем знакомым скажу, чем чревато общение с Вами. Даже если мне за покупку товара будут дарить двадцать три таких же - нет. Сервис - ужасный. Товар такой же.

Не советую никому! Несчастный один балл ставлю за то, что скидки бывают. За последние 1.5 года, три раза я пыталась что-то заказать!!! Первый раз заказывала блендер, прошло пол дня, часов 5(!) так я и не дождалась ни звонка, ни сообщения, в итоге заказала в другом магазине, и через часа полтора,когда я уже забрала товар, позвонили из РБТ... Второй раз заказала dvd плеер, приехав за ним, сталкиваюсь с тем, что нет проводов(тюльпанов), хотя в описании написано было, что они есть. Провода работники магазина попытались мне продать отдельно, сказав, что в описании ошибка. Я отказалась от товара. Прошло очень много времени, решаюсь заказать третий раз (на нужный мне товар скидка была). После заказа прошло больше 2-х часов, потом пришло сообщение, что товар можно забрать(видимо звонить уже не считают нужным, ну это ладно, мелочи). Приезжаю в магазин за час до закрытия. В зале ОДИН покупатель, который оформляет доставку чего-то. Я сказала, что заказ забрать нужно. Ответ "подождите". Стою жду. Трое прошедших МИМО консультантов- ноль эмоций. Просто ходят, ничего не делают. Позвала одного, сказала, что мне нужно забрать заказ... Ушёл куда-то, даже не спросив, какой заказ, номер...Опять стою жду. В поле зрения попадают ещё трое консультантов, ходящих из угла в угол, правда на втором этаже. Через какое-то время откуда-то появляется тот, которого я подзывала уже, и начинает спрашивать у других, кто может отдать заказ...Дальше я уже не стала наблюдать за этим цирком. Я несколько лет пользуюсь услугами интернет магазинов, но такого ужасного обслуживания не видела нигде. Однозначно, в РБТ ноги моей больше не будет. "Уважаемые" работники, и руководство, запомните эту ценную фразу из фильма "Служебный роман"- "Делом нужно заниматься хорошо, или не заниматься им вообще".

Хотела бы сказать огромное спасибо не магазину, а ребятам которые занимаются доставкой товара. Не смотря на то что доставку нельзя оформить на определенное время, они со мной созвонились заранее, приехали ровно через час после звонка. А мою покупку поставили не за порог ( как это делают в др магазинах ), а туда, куда я хотела бы ее поставить. Ребята, вы крутые!!! Спасибо вам большое)))

Приехали сегодня сюда для покупки телевизора в подарок бабушке на юбилей. Со входа в магазин с нами поздоровался консультант, что уже само по себе хорошо, и откланялся, т.е не стал назойливо нас преследовать и дать сориентироваться самим. В этом плане сотрудники изменились в хорошую сторону со времен, когда RBT.ru был еще "Эксперт" и мне пришлось столкнуться с некомпетентностью персонала и хамства сотрудницы сервиса при покупке холодильника и стиральной машины. (Эти отзывы есть в моем профиле, но теперь магазин переименовался и они не относятся к Эксперту, а помечены как "Филиал удален"). Немного отступила от темы. Итак: у нас уже были готовые варианты покупки, т.к. мы 2 недели мониторили телевизоры по нескольким магазинам. Предварительные варианты моделей телевизоров на деле нас не устроили и тут недалеко появился консультант. Мы описали ему необходимые нам характеристики и он быстро сориентровался, предложив нам телевизор на 700р. дороже, но на 7'' диагонали больше нами предполагаемой. Действительно предложил хороший телевизор, картинка четкая, глазам смотреть приятно, цвета настолько естественные, что трава на экране выглядит, как трава, а не как кислотно-зеленая растительность, IPS-матрица, в телевизоре оказался неплохой стабилизатор и интегрирован ресивер (который мы собирались покупать отдельно), звук тоже отличный. Берем! Заворачивайте!) Поскольку телевизор уедет к бабушке в деревню, где перепады напряжения, мы в добавок купили сетевой фильтр с предохранителем, так сказать, подстраховались, т.к. любой встроенный стабилизатор эффективен только при небольших скачках напряжения. А вот покупать ИБП к телевизору - дело бесполезное, ибо ИБП не фильтрует помехи электросети, но консультанты оооочень любят рекомендовать вам потратить лишние 4-6т.р. на бесполезное дополнительное устройство к вашему телевизору) В общем, взяли мы телевизор и сетевой фильтр и пошли довольные. Почему я ставлю 4? Потому что на кассе мы были одни, но пробыли там 15 минут, т.к. программа не позволяла завершить продажу. А я не люблю тратить свое время впустую. В целом здесь стало достаточно хорошо. Теперь можно и порекомендовать, но не забывайте о логике и бдительности при совершении покупок! Всем удачных приобретений!

Хотел купить в этом магазине ресивер и аудиоколонки. Пока знакомился с ассортиментом, подошел какой-то лохматый продавец-консультант и поинтересовался: чего это я сюда пришел, на экскурсию что-ли? Пришлось купить ресивер и колонки в другом магазине другой сети. Удивлен, зачем владельцы держат таких продавцов-консультантов? Чтобы отпугивать покупателей? Если для этого, то результат отличный. Понятно, что больше никогда ничего здесь покупать не буду. Другим тоже не советую.

Отвратительное обслуживание, ужасные консультнты и продавцы. Идти туда можно только зная заранее, что именно вы будете брать, так как люди работающие там вообще ничего не скажут дельного, еще и разговаривать будут сквозь зубы. Продавцы не лучше, возомнили о себе непонятно что. Никакого уважения к покупателям. Стыд и позор!

Сделал интернет заказ, два часа ни какой обратной связи, звоню в магазин, по номеру заказа ничего не находят, потом у них зависает компьютер, потом "Петя подойди Вася подойди" результат ноль. Звоню 8-800- заказ видят, формируют, проходит час, обратной связи нет, звоню опять в магазин на Красном, говорят "ждите СМС" говорю проверить стадию заказа можете? В итоге опять "Петя, Вася" говорят товар который вы выбрали бракованный... На этом история покупок в данном магазине думаю закончилась на всегда!

Зашла сегодня в данный магазин, за 20 минут моего там присутствия ко мне не подошёл ни один консультант! Хотя я в принципе не передвигалась и если молодые люди хоть чем-то были заняты, то девушки-консультанты просто стояли и мило беседовали. Неужели им самим выгодно терять покупателей?) В общем осталась без фена, а они без лишней прибыли.

Покупал жене ноутбук, через 10 месяцев без особой нагрузки, тоесть в игры на нем не играли, так серфинг в интернете и фотошоп, он перестал велючаться, его забрали по гарантии, ремонтировали почти 2 месяца, потом прислали, уж не знаю что они с ним делали, но явно чтобы он поработал еще немного месяцев так как через полгодика или около того он опять перестал включаться, отнес другу в ремонт. В итоге сгорела материнская плата и оперативка, нагрузка на ноутбук была минимальной, диагноз друга ремонтника- плохое качество деталей. Не рекомендую никому брать технику под брендом РБТ!

Главный плюс, это низкие цены, особенно если ещё и акция какая-нибудь проходит. А они тут постоянно. Правда в основном на одно и тоже. Покупал варочную панель, духовой шкаф и стиральную машинку. Если сравнивать цены с М.видео, Медиа марктом и т.д. то в РБТ даже без акции минимум на 10-15% дешевле. Заказывать на сайте удобно, это тоже плюс. Но и минусы есть. Нам постоянно пытались пропихнуть последний выставочный образец. Это было 2 раза из трёх. Первый раз не придали значения, приехали смотреть, нам вынесли мятый духовой шкаф, как будто на нём прыгал кто-то. Продавец сказал, что на функции его это не влияет. Конечно отказались. Второй раз тоже самое, но мы не стали даже смотреть, подождали 2 недели новый товар. Также довелось пообщаться с их консультантом (девушкой) в торговом зале. Уровень компетенции, конечно очень низкий. На элементарные вопросы не могла ответить и вместо того, чтобы как то плавно переориентировать нас на другой товар. Вообще оттолкнула нас от покупки, сказав, что Электролюкс брать не надо. На альтернативу предложила неизвестную фирму Леран, которую они пытаются продавать, так как имеют с ней договр и являются её представителями в Росиии. ВЫВОД: Покупать можно, если вам не срочно и вы точно знаете какой марки и модели вы хотите технику. А если вам нужна грамотная консультация на месте, это не сюда.

Единственный плюс вежливая девушка консультант. Заказ был оформлен в начале февраля и оплачен по безналичному перечислению. На следующий день было подтверждение, что деньги увидели. Дата доставки в Омск должна была быть 24 февраля и пообещали уведомить по телефону. 1 МАРТА поехали сами в магазин разбираться, на что нам сказали НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ через 14 дней всё доставим. Итог: 1 марта, в течении 3-х часов привезли всю технику, кроме стиральной машинки. За доставку пришлось оплачивать 2 раза!!! Хотя изначально всё должны были доставить за раз. 3 марта директор по телефону утверждал, что оказывается доставка машинки у нас стоит на 15 марта, а придет она 7 марта в Омск. Только и слова не было сказано, не про 7, не про 15 до этого!!! Сколько будет продолжаться эта эпопея?! Продолжение следует....