Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Самый нормальный магазин, который не стал менять цены, покупка техники была заланироапна в январе, стоимость не поменялась! Молодцы!

Хороший выбор техники, много скидок

Сотрудники не компетентны и не заинтересованы в продаже товара, когда интересуешься товаром просто машут рукой в какой стране он находится, а дальше ищи сам и разбирайся сам, а их не беспокой. Выдача товара это вообще отдельная история, очередь есть электронная, а по факту кто пролез, тот молодец, стоишь ждёшь сперва сотрудников, а потом свою очередь отсиаиваешь. Ужас а не сервис.

Доставку задержали, аж на несколько часов ((( цены как везде, а вот курьеру надо поучиться пунктуальности

Очень жаль, что не посмотрел рейтинг и отзывы заранее. Сотрудники на выдаче практически всегда отсутствуют, а когда появляются, шевелятся как беременные тараканы,в результате получение оплаченного заранее товара заняло больше получаса. Но самый эпик был в том, что когда я попытался вернуть этот товар через пару дней, я встретил такой ожесточённый отпор со стороны менеджеров. Забудьте про все их надписи про беспроблемный возврат в течение 30 дней, по факту вам будут втюхивать ересь, что технически сложный (Карл! , в магазине электроники) товар возврату не подлежит. Это была моя последняя покупка в этом убогом месте. Надеюсь, кто-то прочитает отзыв до того, как влезть в эту клоаку.

Если закроются все магазины, которые торгуют техникой! я и в этом случае ещё подумаю стоит ли к ним обращаться. Ужас. Вводят в заблуждение, сроки не выдерживают. Подстава….деньги за товар получили, а товар получать через месяц.

Покупал товар,хотел рассчитаться бонусами. Не приходит смс от М.видео пришлось оплатить полностью. М.видео:вам понравится наша бонусная программа)))))

Ужасное обслуживание!!!!!!!!! Консультанты совершенно в клиентах не заинтересованы. На просьбу о помощи еле двигаются. Потеряли кучу времени в поисках нужного товара, а виной тому были перепутанные ценники. На кассе девушка не удосужилась поместить товар в коробку- мы это делали самостоятельно, пока она сидела в телефоне. Этот вообще как?

Хотел купить Аэрогриль , понравилась определенная модель. В наличии остался витринный образец. Он был весь в царапинах , по этому было решено заказать запакованный(по словам консультанта) с другого города. Мало того что заказ привезли не в указанные сроки, так и коробка была вскрыта. Аэрогриль вся в царапинах и с повреждением.

Можно было бы поставить меньше, поставила бы!!!! Купила сегодня АС в подарок близкому человеку! Нам просто не доложили ШНУР!!Без которого система не будет работать!!! Звоню в поддержку - ждите 2- ого января! Вы издеваетесь?Мало того, положили документы вообще от другой системы и упаковали все просто в пленку! Вы испортили просто мне день, дно пробито. Человек просто остался без подарка в этот день из-за вашей халатности! Спасибо!!!

Заказала в подарок в м видео, срок хранения до 21 декабря. Не успевала выкупить и написала в тех поддержку, чтоб продлили хотя-бы на пару дней срок хранения. В тех поддержке ответили, что это возможно только после оплаты. Так как на карте не хватало денег, оплата не удалась и заказ был отменен. Бонусы не вернули. Написала в тех поддержку, чтоб вернули бонусы и я смогла заново заказать и сразу выкупить. Тех поддержка ответила что бонусы вернутся через 72 часа ( это 3 суток) сегодня уже 27 декабря, пошли 7 сутки! Где мои бонусы? Стандартные ответы тупого робота.

Добрый день! Хотелось выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего магазина, Сайфутдиновой Елене!!! Помогла с выбором, профисионально проконсультировала! Помогла приобрести не только что хотелось, но и сопутствующие аксессуары! Всё очень грамотно и чётко! Побольше бы таких сотрудников! Обязательно приедем к вам в будущем! С наступающим новым годом вас М-Видио!

Заказала телефон 14.12.2021 и 20.12.2021 заказ должен был быть в магазине, никто ничего не знает, составили обращение, никто не связывается, сегодня 24, а о доставке так ничего и не известно. Видимо прийдется делать возврат( Не ожидала от такого крупного магазина такого отношения! Телефон iPhone 13 pro max, далеко не из дешевых.

10.12.21 пришла в этот магазин за конкретной стиральной машинкой, , продавец Сергей всячески отгаваривал и предлагал не то что я хотела, испортил мне настроение, полный непрофессионализм! Ушла в другой магазин

Ужасное обслуживание, пол часа Ждали пока к нам кто то подойдёт, девушка с каменным лицом проходя мимо сказала это нее отдел , и другой отдел это тоже не ее, и вообще ИЩИТЕ тех кто в красных футболках , по итогу на нас пристально смотрел этот человек в футболке но так и не соизволил подойти пока к нему сам не подошёл, он встал с недовольным видом пошёл, в итоге сказал этой девушке которая ходила с "каменным лицом", чтоб она нам пробила товар , так же по списанию бонусов, произошла какая-то ошибка у НЕГО в приложении , даже не попытавшись решить проблему сказал что все , Ничего нельзя сделать и тп , знаю что руководство не предпримет никаких мер от этого отзыва , но пусть хоть простые покупатели знают что не надо идти в этот магазин, чтоб ждать по часу, для того чтобы к вам кто то подошёл и пробил товар , когда есть более хорошие магазины где сотрудники не забивают на клиентов

Брал маме в подарок телефон, требовался недорогой смартфон с нормальной камерой, не слишком маленькой памятью и чтобы был удобен в использовании, в итоге выбирал между оппо и сяоми, по цене модели плюс минус одинаковые, наполняемость та же, предпочтение в итоге отдал сяоми, так как компания больше на слуху, а значит и доверия вызывает больше

Нравится заказывать товары онлайн. Мой любимый магазин. Но сегодня пришла забирать товар с онлайн заказа в континент и была разочарована сервисом. Ждала 30 мин хотя очереди не было. Подошла к консультантам с 3 попытки меня обслужили. Спасибо продовцу который решил мою проблему наконец. Фамилию не знаю. До остальных не достучаться стоят отдыхают ноль эмоций. Хотя продажи это их работа.

Хороший магазин, что касается цен и ассортимента, но вот консультанты часто вообще ничего подсказать не могут

Просто ужасная организация! Привёз курьер мятый товар с боков который при быстром осмотре не обнаружили , а когда ушёл через 5 минут перезвонили чтобы вернулся он слился и сказал ваши проблемы! Вернули по обращению в магазин и получили отказ что это не их брак! Вот так людей обманывает М Видео!

Обманывают людей При продаже товара в рассрочку Навязывают дополнительную покупку аксессуаров к товару а потом оформляют на тебя не рассрочку а кредит

Отличный магазин, в последнее время предпочитаю заказывать на сайте с доставкой и пост оплатой, очень удобно, курьеры вовремя приезжают, можно выбрать удобное для себя время и день

Заказал, приехал забирать и на месте узнал, что товар с витрины! В моем случае это вертикальный пылесос с крайне хрупкими защелками!!!! И никто не предупредил, потратил половину дня, конченая контора. Фото заказа для того, чтобы не писали бред в ответ.

Жуть, сервис хуже де некуда. Товар забрать не могли в течении 15 минут, отсутствовал сотрудник

Брали тут наушники, телефон, клавиатуру. Цены очень завышены. Потом стали клавиатуру и купили такую же в клике55 на полторы тысячи дешевле. 1 в 1 такую же

Мне нужен был срочно подарок! В гисе написано что работает магазин до 10, а по факту до 9!!! По итогу я не купил пылесос, не попал в кальянку из-за того что поехал в закрытый магазин, и поехал домой без пылесоса и без настроения, просто потому что в Мвидео директор неудачник и не смог поменять в гисе данные!!!

Помогли определиться с моделью телевизора, спасибо.

Магазин очень испортился! Не обменяли протекающий чайник на новый! Сказали что в сервисной не нашли протечку, я приехала опять показать им, что чайник протекает! Как назло не протекает, мне сказали это я виновата, много воды наливаю и сильно трясу чайник, поэтому через ручку протекает! В итоге забрала протекающий чайник обратно, так как ездить специально в город из-за чайника дорого выходило. МВИДЕО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

попался консультант не умеющий разговаривать с людьми

Оформил в онлаи магазине расрочку на телефон пришло одобрение, пришел в магазин стал оформлять сотрудник кридитного отдела сказала что допущена ошибка . В название гор Омск, а я г Омск написал из за этого мне отказали банки при повторном образении . Сотрудник сказада что не может сама оформлять сама заявку если я оформлял онлаин то надо повторно оформлять онлаин и откозала мне сама оформлять из за этого мне не одобрили повторно расрочку не в одном банке

Купила здесь стиральную машинку, привезли, распаковали, все ок, когда протерла ее от пыли, увидела сбоку от панели черные неровности подумала царапины...захотелось быстрее отмыть грязь чтобы точно в этом убедиться.... Оказалось это тот самый ядерный клей, который не отмывается обычными моющими средствами и механичекими действиями и тем самым сгущает кровь населенью... Так как я уже с таким сталкивалась и знаю что он оттирается либо маслом либо жидкостью для снятия лака без ацетона...взяла второе так как на прошлом опыте это помогало намного чаще чем масло....в итоге клей не оттерся (помогло масло), а поверхность панели в этом месле стала матовой В итоге новая машинка с косячным пятном которое никак уже не уберешь, настроение упало в ноль, моему бешенству нет предела, ненавижу себя и этот гребаный клей, на который лепят производители все свои этикеточки вонючие, неужели так сложно от него отказаться и заменить чем то нормальным, что легко снять... Чтобы не приходилось сначала изобретать способы его удаления, а потом еще и оставаться с новой и уже испорченной вещью Магазин по сути не причем получается, рейтинг не порчу, ставлю как есть сейчас, получается сама виновата что у меня нет высшего химического чтобы удалить клей, обидно очень

Были 10.08.21. Рассматривали смарт-часы для детей и телефон для мужа. Сначала смотрели сами (минут 10), после пошли искать консультанта. Милая женщина-сотрудник, встретившаяся нам, сказала, что пригласит к нам молодого человека. После ожидания молодого человека на протяжении 5-10 минут (но засекали, но для ритейла ожидание казалось долгим) замртила нехотя и без энтузиазма направляющегося в нашу сторону консвльтанта...который тупо подошел к ближе стоящему к нему парню, подошедшему позже нас!Ушли в днс!Все купили!

Очень хороший магазин техники, Недавно купили в рассрочку холодильник, так нам с него девять тысяч бонусов упало, теперь планируем взять гриль хороший, бонусная система вообще классная штука)

Я оочень не люблю жаловаться, оставлять отзывы. Но, если у вас, есть проверенные магазины и они вас никогда не подводили, то лучше идите туда, а этот 10ой дорогой обходите. Мужу нужен был новый телефон, абы какой я брать не хотела, поэтому решили взять в кредит но хороший и выбор почему-то пал именно на этот магазин. 07.06.2021 мы пришли в данный магазин, сказали, что нам нужен определенный смартфон и чехол к нему, чехлов в наличии не оказалось и мне предложили его оформить под заказ, я согласилась и даже хотела за него рассчитаться наличкой, но меня уверили, что все можно в кредит, я согласилась. В кредитном отделе отправляя заявки в банк мне перечислили в какие банки отправляют документы и что какие одобрят а там посмотрим, хорошо ждем... Через 15 минут ожидания мне сказали что сааамые выгодные условия у двух банков, ренесанс и отп, я категорично отказалась, у меня поинтересовались какой бы я хотела и что он мне якобы отказал, я сказала хорошо, тогда пробуем на мужа, но девушки всполошились и сказали что не надо, они сейчас ещё раз заявочку кинут. Честно лохотрон какой-то, во всех банках если отказ то следующую заявку сразу же не получиться отправить, а только через месяц или даже больше! И о чууудо, мне одобрили кредит в банке который я хотела... После подписания всех документов пошли на кассу, нам провели оплату, выдали смартфон и бланк заказа на чехол, дата прихода чехла(причем даже не ориентировочная) стояла 15.06.2021 после 10:00 и продавец меня уверял что 14 ну максимум 15го числа все придет. 15.06.2021 во второй половине дня мы пришли узнать где там наш чехол и нам сказали - Заказа нет! Ждите! Я звоню на горячую линию, оставляю обращение по поводу данной ситуации, чего и сколько мне еще ждать мне не сказали... После обращения, 18.06.2021 представители данного филиала соизволили таки со мной связаться (причем я ехала в этот момент к родственникам в гости за 150км) и сказать товар от поставщика не пришел, делайте возврат или выбирайте другой товар! А у меня простите, муж 23.06.2021 уезжает в командировку на 3 месяца, я успела на пару дней уехать к родственникам в рп и приедем мы только 21.06.2021 и я должна бежать в их не нахожу приличных слов магазин! Делать возврат или выбирать какую-то хрень которая мне не нужна!!! А мне нужен чехол и сумма то за него смешная, причем за день до отъезда я должна найти в городе чехол которого нет!!! После еще одной жалобы на горячую линию, мне позвонили и опять предложили возврат, после моего очевидного возмущения предложили "компенсацию" несгораемый купон на 500р. Я вернулась в город, вернула деньги за этот ср***й чехол и в одно место они могут себе засунуть этот купон... На мое не знаю уж может везение, я успела заказать в другом магазине (который меня очень радует, ни разу не подводили ребята из DNS) последний чехол с перемещением из другого конца города в нужный мне магазин и отправила мужа в командировку...

Купили холодильник, специалист сказал что будет возврат средств бонусами, на которую можно оформить покупки без доплаты, через 2 недели, итог приехали в магазин, бонусами можно приобрести 50% остальное доплаты! Интересно откуда у них такая инфа! Если решили что-то приобрести обходите стороной мвидео. Манагеры ничего не знает, если решишь что-то купить, к тебе никто не пойдёт, если видят наличку, летят как мухи, работают лентяи рублей, в продажах и нормальной консультации не заинтересованы! Руководству полностью менять состав консультантов! Недоорешься в магазине

Ужасное обслуживание!купили 10.06.21 года кресло игровое за 17000₽,доставку оформили на 24.06!!!!!раньше никак,в этот день как раз день рождения у сына!согласились,,,,звонят сегодня ,,мол,задержка,,извините,на 25.06 доставку!!почему вы мне время диктуете!?мне надо утром!!!я работаю тоже и не могу подстраиваться под вас!!ужасно испортили подарок сыну!!!!!!

Самое ужасное обслуживание Продавцы не компетентны , не знают что зарядное устройство от 11 айфона подходит и в 12 айфон! Пытаются втюхнуть все что можно. Касса не делает возврат зарядного устройства даже начинают искать отговорки!

Сервис нулевой! Попросил помочь активировать бонусные баллы - получил прямой отказ. Больше там и батарейку не куплю!

Хотел купить наушники, одна касса работает, очередь, стоят рядом кассирши и ржут, в итоги ушли ничего не купив, отвратительно

Покупал мышку в данном магазине за 1800р. После обнаружил дефект, решил вернуть. В первый день принес, осмотрели, сказали что без паспорта вернуть нельзя. На второй день отказали, типо мышка немного пошоркана. Не советую что либо там брать. Консультанты работают ужасно...

Была в М Видео ТЦ Континент 21.05.21, продавцы - черепахи, чтоб забрать интернет заказ нужно ждать по 15 мин, учитывая, что никакой очереди нет, продавцы не заняты, просто стоят "болтают", рассматривают кондиционеры и т.д. В отделе кредитования девушка - темненькая (бейджа на ней) "Не здравствуйте, не до свидания" с недовольным лицом отвечает, ничего не разъясняет,просто - сует какие - то бумаги молча, если задаешь интересующие вопросы отвечает на все "да" недослушав вопроса. Отношение к клиенту - никакое.

Приобрёл кондиционер через приложение, там же оплатил и все супер удобно и понятно. В магазине 20.05 оперативно отдали товар, составили заявку 306011 200521 на установку кондиционера на 26.05 и я ее тут же оплатил наличными. На следующий день мне позвонили установщики и сказали что смогут установить только 07.06! На мое возражение что есть заявка, там конкретные сроки мне ответили мало ли что там у вас есть, мы сможем только 07.06. при этом извинений не было, просто поставили перед фактом. После моего звонка на горячую линию было составлено обращение 21-06661239 с претензией и просьбой как то разобраться. Зачем обещать если нет возможности выполнить. После мне перезвонил представитель магазина и просто подтвердил что установка возможна только 07.06 так как много заявок и было предложено или ждать или забрать деньги. Сказали бы сразу что только на 07.06 я бы не стал оплачивать и нашёл бы других установщиков, вопросов нет. 22.06 я забрал деньги в магазине (отдавая деньги специалист магазина знал причины и извинений личных от лица магазина не предоставил) за установку которой не случилось. В итоге я нашёл других мастеров по установке и 25.06 жду их и кстати даже немного дешевле. Мое оставленное обращение осталось без должного ответа, сегодня пришло письмо с просьбой оценить качество решения по моему обращению, что оценивать то ничего не решили же! Разные бывают накладки я все понимаю и в этой ситуации раз так вышло необходимо было позвонить, извиниться, объяснить причины предложить альтернативу или какую то компенсацию, бонусы возможно, найти понимание и если бы так сделали то я немного поворчал возможно и забрал бы деньги и не оставлял обращение. Но после слов мало ли что вам обещали в магазине мое отношение к М Видео резко ухудшилось. И свою следующую покупку, ноутбук, я уже заказал в ДНС. Я понимаю что Вам все равно и мои покупки это капля в океане) научитесь работать грамотно с возражениями! Очень расстроен таким отношением к постоянному покупателю.

Заказывала фитнес-браслет. На месте не проверила. Оказался не рабочим. Отнесла в магазин, где мне заявили, что товар будет отправлен в сервисный центр на проверку сроком до 20 дней, по истечении которого мне, может быть, вернут деньги. И тогда, мне придется еще раз приехать в магазин, чтобы получить свои деньги за бракованый товар. По-моему, коментарии по поводу криентоориентированости данного магазина излишни.

Заказывала фитнес-браслет. На месте не проверила. Оказался не рабочим. Отнесла в магазин, где мне заявили, что товар будет отправлен в сервисный центр на проверку сроком до 20 дней, по истечении которого мне, может быть, вернут деньги. И тогда, мне придется еще раз приехать в магазин, чтобы получить свои деньги за бракованый товар. По-моему, коментарии по поводу криентоориентированости данного магазина излишни.

Ужасное обслуживание. Подошли к 3 сотрудникам, один прошёл мимо, как будто и не слышал, что к нему обращаются, другие сказали, что консультируют только те, кто одет в красные футболки. В итоге ушли без покупки, с каких пор покупатель должен бегать за консультантом. Для чего вообще тогда все те люди в магазине, стоят? Стойки подпирают?

Здравствуйте! 12.03.2021. Просто «вышка». Начиная с охранника-женщины это была жесть. Подошла к терминалу, чтобы получить интернет-заказ. Ввела номер телефона, и терминал умер: «неизвестная ошибка». Ко мне подошла она и начала ехать, прям ехать, как будто я шатала терминал. Начала отчитывать, что нужно получать заказ только по номеру заказа иначе можно сломать терминал... что???? Повезло то, что у меня не было времени и я не конфликтный человек. Дальше консультанты, молодцы. Рассказали и показали как можно взять более выгодно. НО! Один молодой человек «красавчик», уточнил, что они грузят покупку в машину. Мы несколько раз спросили, погрузят нам его или нет... Покупали холодильник, 100кг, вышел на погрузку один парень весом 60 кг. И помог, не надо было говорить, что нам погрузят его... единственное Спасибо, что хорошо упаковали его внешне, не пожалели пупырки, но полки не приклеили и при транспортировки эти полки выкатились вперёд и мы еле открыли двери. Впечатление ужасное, мвидео спасает сейчас только купоны и выгодные предложения, иначе я 100 % выбрала бы другой магазин. Очень жаль, что такая крупная сеть, а обслуживание оставляет желать лучшего. Сейчас надо повышать уровень сервиса, а не вот это все...

Здравствуйте! Произошла такая история 29,01,21 заказал в магазине М.видео(70 лет Октября 25 к1) электро самокат, Tribe Himba Black за 24990, по заказу он приехал 3,02,21, забирали его уже под закрытие магазина, коробка была громоздкая и тяжелая, по этому спросили у сотрудника выдачи товара можно ли его осмотреть дома. Сотрудник ответил, что можно и есть 14 дней для проверки, по приезду домой, при распаковке самоката из упаковки выпал кусочек пластика, при осмотре обнаружил, что переднее колесо закреплено не правильно и крепежом выломило пластик на передней вилке. После осмотра, дальше его собирать не стали и 4,02,21 отвезли обратно в магазин. Там у нас его забрали на проверку качества и сказали, что в течении месяца решат проблему. Спустя месяц не дождавшись от них ни каких действий 1го марта решил сам позвонить и узнать результат, но смог дозвониться только 2го, по телефону мне сказали, что уточнят информацию и перезвонят через 10мин, но так и не перезвонили и трубку больше не брали. 3го я уже сам отправился в магазин, сотрудники сервиса сказали, что официального заключения из сервисного центра нет, есть только письмо в котором говориться, что поломка из-за не правильной эксплуатации, но нужно ждать заключение, а сколько ещё ждать они не знают. Предложили написать повторное заявление о том, что просрочен срок проверки качества товара. В этот же день купил у них радиоприёмник на работу, решил проверить сразу у них, в комплекте не оказалось провода. По самокату до сих пор ни какой информации. Всем добра! Будьте внимательны и проверяйте товары сразу на месте.

Сегодня обратились в данный магазин для приобретения данного устройства. Телевизор у нас без доступа к интернету, по этому мы решили приобрести приставку с доступом в интернет. Первый консультант нас невнятно проконсультировал по товару, так скажем, лишь бы было быстрее, отправил на кассу для оплаты. После чего мы решили обратиться к другому консультанту что бы более доходчиво нам объяснили о неизвестном для нас приборе. Второй консультант ответил уже более понятно, ответил на все интересующие нас вопросы, НО...! Консультанту был задан для нас самый главный вопрос, такой как: будет ли производиться доступ в интернет, а именно подключение к браузерам(такой вопрос был задан 2 раза)? На что консультант нам сказал что будет, продолжая расхваливать данную приставку. Хорошо, все интересующие нас вопросы мы уточнили, пошли оплачивать, оплатили, поехали с покупкой домой. Приехав домой, подключив приставку мы обнаруживаем что не какого браузера на ней нет! А мы покупали ее именно для того, что бы осуществлять выход в интернет! В итоге на данной приставке все платно! Бесплатно как мы поняли только «Ютубе». Нам такая приставка не к чему, получается отдали деньги «впустую». Сдать её обратно в магазин я так понимаю нельзя. Завтра хочу позвонить на горячую линию данного магазина и задать некие возникшие вопросы. Консультация была проведена просто ужасно, консультанты товар абсолютно не знают, а работают только «на продажи» но не как не во благо покупателю! Не советую данный магазин для покупки разного вида товаров, посоветоваться в этом магазине не с кем, продавцы здесь просто «обувают» покупателей для своей же пользы-продаж. Приобретая товары здесь вы просто тратите своё время, деньги и нервы. Вам это не кто потом не вернёт. Раньше часто совершали покупки именно здесь, теперь же для нас это один из худших магазинов бытовой техники.

Добрый день. В январе этого года приобрела у вас наушники jbl live 400 bt синие. Сначала все было хорошо. Заряд держат отлично, звук хороший. Через неделю начала срабатывать сенсорная панель. Начинает пищать, как будто к ней прикоснулись и не отпускают и помогает только полная перезагрузка. Сегодня только раза с 3 я смогла ими спокойно пользоваться. Помогите решить проблему!

Ужасный магазин. Сегодня столкнулся с непрофессионализмом сотрудников, мало того, что обманули, и сказали, что товар не выставочный, так ещё и при получении заказа (когда я, кстати, и узнал, что товар является витринным образцом) мне выдали не ту модель товара, а ту, которая дешевле. Просто огорчён. Теперь нужно ехать, чтобы все вернуть. Прошу связаться директора магазина, чтобы все описать и найти решение.

Грамотные специалисты в сераисной зоне, прмогли найти проблему и способы решения. Настройку сделали бесплатно.

Заказал кофеварку через приложение с бонусными баллами скидка 500 рублей. Приложение уведомило меня о том, что это последний экземпляр. Оформил заказ.Я позвонил в поддержку, уточнить не витринный ли это экземпляр, ответили что нет, со склада. Хорошо, приехал забирать,как оказалось- витринный. Позвонил в поддержку, пожаловался, говорят дезинформировал оператора продавец. Вывод- больше технику приобретать в мвидео не собираюсь. Потрачены время и деньги впустую

Хотел сделать интернет заказ, положил 3 товара в корзину, получил хорошую скидку (все за 14913 рублей), но когда перешёл в корзину стоимость выросла до 19570 рублей ... Как это называется ????? Неоднократно покупал в Ситилинке, там часто акции по покупке комплектом и НИ РАЗУ такого нае(обмана) там не встречал ... оставил претензию - срок рассмотрения 14 ДНЕЙ ... КАРЛ ... да за этот срок уже 10 раз можно будет купить где-то без обмана

Ужасный сервис! Не в первый раз подводят! Доставка ужасная, интернет заказ могут пихнуть товар с витрины ни чего не сказав! Деньги вернуть конечно, но время потерянное не вернуть. Очень жаль что сервис в магазине на таком уровне. Продавцы и работники конкретно на 70 лет Октября не профессиональные хамят

Сегодня покупала фен, обслуживание хуже некуда. Никто не помог с выбором, где все продавцы были — не ясно. В целом персонал не приветливый, магазин не рекомендую. Хотела потратить бонусы «спасибо». Одна девушка-консультантка сказала, что потратить их нельзя в Мвидео. Вторая сказала, что она не знает как это сделать. В итоге, покупала по полной стоимости.

Не оплачивайте онлайн, на выдаче полная ерунда, товар не совпадает с оплаченым по интернету товаром. Не могут выдать уже 30 минут. Вообще не рекомендую данный магазин

Фактически искусство созданная очередь в точке выдачи из за отсутствия продавца на рабочем месте. Время ожидания оплаченного заказа через приложение была более 25 минут. Хамское и не прикрытое отношению к покупателю со стороны сотрудников магазина.

Заказывал товар с доставкой. В день доставки заказ отменили. Звонил на горячую линию. Сказали что данный товар мы вам не сможем доставить по старой цене, в связи с повышением цены на товар. Зачем тогда у вас есть доставка на определённую дату и время, резерв товара? До этого неоднократно приобретал технику в вашем магазине, цены менялись, но всегда покупал по старой цене. Огорчен вашим сервисом....

Два дня назад заказала стиральную машину с доставкой, установкой и утилизацией старой машины. К слову сказать, выбрала и оплатила премиум-установку (!!!). Девушка, которая принимала заказ, не предупредила меня, что доставка и установка будут не в один день. Если бы я тогда об этом знала, я бы купила машину в другом магазине, поскольку для меня очень важно время. Сегодня привезли машину, и па-бам!, я узнаю, что теперь в течение 48 (!!!) часов со мной свяжутся относительно установки. Картина маслом: посреди кухни стоит и будет стоять еще 2 суток, как минимум, новая стиральная машина. Стоит, как новогодняя елка, вокруг которой можно водить хоровод. Заказ на доставку и установку оформляла специально на воскресенье, потому что в остальные дни я работаю. Это ужасно! Связаться оперативно ни с кем не возможно, есть только горячая линия, которая ничего не решает. Отвратительный сервис. Никогда больше ничего не куплю в М-Видео и всех знакомых буду отговаривать от покупок в данной сети. P.S. Я так тщательно выбирала модель (на секундочку, все вместе мне вышло около 50 тыс.), так ждала, когда ее привезут, и так разочарована покупкой. Уповаю теперь только на то, что хотя бы выбранная марка не подведет(((

Обслуживание на нулевом уровне стояли у кассы минут 10 минимум так и не поняли как купить товар. Приходили люди им пробивали товар и кассир или кто они куда то вновь уходил. Я так и ничего не понял как это работает. Оставил все и ушёл в другое место делать покупки

Просто ужасно брали пылесос Tefal X-pert 360 , я отходила от мужа во время выбора пылесоса, прихожу стоит рядом с ним консультант, и пытается продать уже не ту марку, какую хотели, всячески убеждает купить, в итоге он запудрил нам мозги, мы купили его взяв ещё страховку ,приезжаем домой, а пылесос еле сосет ,ужасный ...он беспроводной, и мощности меньше , но все таки...зачем он? Если он всасывает только волосы, мы смерились даже с этим т.к это наша ошибка, далее этот пылесос проработал 3 месяца и начал сам выключаться, то есть даже не заряжался, мы попытались его сдать, но как оказалось аккумулятор это не гарантийный случай, то есть мы потратили деньги на страховку, и пылесос, чтобы пользоваться им три месяца...это просто ужасно, денег больше на новый пылесос нет, никому не советую этот магазин

Не оформляйте доставку в магазинах м-видео!!!! Проще самим нанять доставщиков, потому что их сотрудники оставЯт вам стиральную машину в коридоре, а холодильник поставят в центре кухни!!! Хотя в договоре написано, что к месту эксплуатации!!!!!

Сегодня покупал стиральную машинку в рассрочку! Сначала менеджер пытался мне впарить дополнительную страховку на 5 тыс, в противном случае отказывались оформлять продажу! Он даже проконсультировался с начальником (якобы!!!)! В итоге после долгих пререканий и моей просьбы показать условия предоставления рассрочки и условий проведения акции он согласился предоставить документы для дальнейшего оформления заказа!!! Дальше началось еще интереснее! Данный менеджер, поговорил о чем то с девушкой которая оформляет рассрочку и мне чудесным образом все банки отказали (не было ни одной смс от банков!!!)!!!!! Я давно сотрудничаю с многими банками

Покупали вчера роутер. Консультант подошёл и вежливо, ненавязчиво поинтересовался, помочь ли нам. Мы попросили рассказать про конкретную модель, он рассказал всё чётко и конкретно, проверил наш баланс бонусов и в итоге роутер нам вышел на 50% дешевле) В целом магазин хороший: наличие товара на сайте не отличается от наличия в самом магазине, а консультанты хорошо знают товар.

Неоднозначное впечатление от магазина. С начала пандемии начала заказывать товары онлайн: удобно и бонусы можно потратить. Последнее время какая то беда с кадрами В магазине в континенте приходится очень долго ждать выдачи заказа! Сотрудника просто нет на месте, собираются очереди...

Покупали Macintosh. Мало того, что продавец ввёл нас в заблуждение, что той модели, которую мы выбрали, у вас нет (благо не сдались и решили все же заказать с их сайта), так ещё и разламали его прям перед нами. Грузчики старательно показывали комп нам в перчатках грязных-строительных. Оторвали шнуры

16.07 приезжал техник от данного магазина. По телефону мужчина сказал что приедет до 19 часов, приехал в 19.48. Не представился, вообще было не понятно, что это сотрудник мвидео, а не мимо проходящий мужчина. Нужно было осмотреть телевизор, подтвердить неисправность, когда показывала дефекты, мужчина смотрел в телефон, когда я спросила почему он не смотрит, он сказал"я отвлёкся", конечно в телефоне интереснее сидеть, а потом сказать, что все исправно работает. По факту проверки никаких актов, или описаний проблемы не было дано. Когда я спросила, что в итоге вы напишете в акте осмотра, мне сказали, "что увидел, то и напишу ", то есть это осталось для меня загадкой. Сказал позвонить на следующей день самой, в мвидео и только тогда я узнаю, что он написал. Хочется, что бы сервис стал лучше!

Покупали индукционную поверхность Bosch pie611bb1e а подсовывают pue611bb1e. Будьте внимательны и сверяйте не только цифры но и буквы. Всё бы ничего,но разница колоссальная. Покупали на момент когда два этих товара справнялись в цене т.к на один была скидка в 10 000 по черной пятнице. Разница у них только в мощности одна 4600 а вторая 7400. Хорошо что вовремя заметили подмену. Покупали в континенте.

Пришел за онлайн заказом, взял талон. Кроме меня за онлайн заказами никого небыло. 20 минут ждал, полка мне вынесут 2 ноутбука! Заказ 1512110792