Отзывы ОТП банк, АО

"уважаемый" банк, рекламируя таким образом свои продукты наивно полагать, что у вас прибавится клиентов! Устроили ср...ч в подъезде!!! Заведомо неуважительно относитесь к имуществу потенциальных клиентов. Надеюсь, не нужно объяснять, что разложенная таким образом рекламная продукция, будет валяться на полу...

Пришла консультироваться по дебетовому вкладу,так странно мне выдали по инвистициям. С какого перепугу я буду инвестировать ваш банк.Это значит мои деньги должны лежать 3 года и мне проценты могут не начислить,а могут и вообще деньги отнять потому как инвестиции не застрахованы и вкладом не являются. Вот и ходи в этот банк консультируйся!Дураков ищут.Однажды очень давно оплачивали квитанции за коммуналку ,так операционистка была без дресс -кода безобразно одета, замотана драным шарфом,пейджика не было, гнюсявила "вы не имеете право здесь писать сумму "хотя графа была не сумма ,а показания .Клиент всегда прав и все квитанции были оформлены правильно,так как положено,а девица видимо из деревни и блатная и квитанции не видела в глаза не разу не оплачивала.Какой банк -такие и сотрудники.Никому не советуем обращаться в ОТПи.

Ух ты не была тут лет 15 почитала отзывы и знаете не удивилась СОВСЕМ. Ещё думала сходить оплатить жкх (сбер на ремонте) не без меня. Спасибо за кометы.

Приехали в банк в субботу ,в 2 гис написанно что работают,а по факту закрыто ,как так?

Обратилась в этот банк, чтобы получить перевод через Золотую корону!!! Во всем банке работает только 2 окна, из которых только 1 консультант работает, вторая просто сидит. Людей НИКОГО!!! Передо мной никого нет, но я сижу уже 35 минут в очереди! Отвратительный банк!!! Никому не советую!! Потеряете своё время!!

Какой "умный" управленец внедрил систему обслуживания без кассы. Дважды пришлось сидеть в очереди, чтобы снять пенсию!!! Уже прошло полчаса, я все ещё нахожусь в очереди.

Всё настолько плохо в этом отделении банка, что просто диву даёшься, как это им удаётся???

Обслуживание на 0! Из 5 рабочих мест, работает только 2

самый никчёмный филиал. Из пяти окошек работает 2. В нерабочем окне девушка сидит в телефоне уже полчаса.

Отвратительный филиал, работает из 5 касс всего 2 если так можно сказать.Очередь огромная,а специалистов нет.Зачем тогда делать так много касс если у вас не хватает специалистов?!

Ужасное отношение к клиенту. Сотрудники не знают элементарных вещей, так еще с таким видом как будто к ним домой приходишь.

3 раза спрашивал без процентов ли кредит в этом банке, утверждали что да, а зараза 90% годовых после оформления. Худший банк какой только встречал, обманьщики. И ведь сразу не погасить, ладно бы пополнить счёт, так нужно заявление писать в соседнем кабинете, а спишутся средства с внутреннего счета только через месяц. Вообщем даже досрочно не погасить. Ни кому не советую связываться с ними.

Ранее много лет была клиентом банка, была очень довольна, но за последние годы банк сильно изменился, обслуживание стало отвратительным, хамским, некомпетентным. Сотрудники обманывают, глядя в глаза, предоставляют не весь пакет документов, предварительно одобренный кредит с иными выплатами, нежели в договоре (вообщем-то поэтому получаете не весь пакет документов), позже ссылаются, что им положено так говорить клиентам, приказано. Из-за этого судилась с юридической службой, обслуживание которой мне оформили в банке. Специально уточняла все детали по возврату, но пришлось возвращать деньги через суд, у меня процесс занял 10 месяцев, но сумму вернули. Закрыла этот кредит другим кредитом лишь бы больше с ними не связываться. Никогда не писала негативных отзывов, но данный банк, данное руководство и данные сотрудники- это предел хамского отношения к людям. Не рекомендую и не советую!

Согласна со всеми, кто дает негативный отзыв. Думаю что виноваты мы. Делаю первый шлаг, хотя и пандемия и у меня ограничения, но я закрою все отношения, так как кроме негатива ничего. Если учредителям пофиг, то мне нафиг...

Просто верх "любви к клиентам". 24.08.2020г. 09.45 час. зашла в отделение "ОТП банка", по адресу: ул. Степанца, 10/4, оплатить кредит. Однако оплатить сама не смогла, т.к. ранее оплачивая через банкоматы этого банка по другим адресам вводила только последние 6 цифр договора, а на данном банкомате необходимо было ввести весь номер договора, в связи с чем обратилась за помощью к сотруднику банка (девушка из 1го кабинета-"документооборот", блондинка). В ответ на мои объяснения девушка ответила, "чтобы я сказала приложение "ОТП банка" раз не знаю полный номер договора, развернулась ушла. Вообщем меня "культу рно" послали, зачем замарачиваться и посмотреть номер договора в базе например, "отличное" отношение к клиентам. Мне интересно куда смотрит начальство вышесказанного сотрудника, который лично у меня отбил одним походом желание посещать данную организацию.

Отзыв на менеджера Ионова Татьяна Не компетентный сотрудник в вопросе в работе, не умеет общаться с клиентами, неоднократное повышение голоса, хамское поведение. Так же не смогла предоставить информацию по заданному вопросу.

Абсолютно не компетентные сотрудники.. ужасное отношение к своим клиентам. Хамоватого типа особы. Очень плохо,что деньги выдают у всех на виду.. не важно какая сумма у потребителя. Особенно, нельзя озвучивать на весь зал ожидания сумму получения, что делают сотрудники данного отделения. Удивило отсутствие охраны. Т.к. столкнулась с неадекватным посетителем, на что сотрудница сказала: "ну он же не буйный", а то, что он докапывается до других посетителей никого не интересует. В общем остался очень нехороший осадок от посещения этого филиала.

Всё устроило! Отличное отделение! Прекрасный персонал!

Отказали в обмене валюты в связи с тем что не было паспорта.... ДОЖИЛИСЬ

Добрый день! Уважаемое руководство банка, Вы своих сотрудников учите этикету? Ни здравствуйте, ни спасибо, что выбрали наш банк, НИЧЕГО я не услышала, а к тому же сотрудник бросила трубку. Звонок был по номеру телефона 289688 в 15:08 по Омскому времени, прошу прослушать манеру общения своих сотрудников!

Самый никчемный и беспантовый банк. Во первых, обманывают изначально на стадии оформления кредита. Автоматически подключают платные услуги в виде смс оповещения. Хотя изначально было оговорено, что все платные услуги не нужны. Второе, при отключении услуги смс автоматически забирают 100 рублей за первый месяц!!! У вас по ходу смс отправляются с спутникового телефона. Второе, при оплате кредита в их же банке берут комиссию 100 рублей. Ни один уважающий банк такое не делает с своими клиентами. Можно бесплатно, но через почту переводом и за 10 дней до даты платежа!!!! Оплатив через почту за 10 дней- (прошло 20 дней с момента оформления кредита) -успокоившись что кредит оплачен сидим на карантине и тут приходит через 6 дней смс, типо мы перепутали в договоре номер лицевого счета- банковский сбой!!!! Вы там что заканчивали граждане -3 класса церковной приходской школы? Прошло 26 дней с оформления кредита, первый платеж уже оплачен и вы только одуплились!!!!!! При обращении в банк, двигают стрелы друг на друга. Типо кредит был оформлен через телефон (а это Москва) -значит к Омскому отделению мы никакого отношения не имеем. Бред сивой кобылы. Вы ОДИН банк!!!! Если не нравится, то типо звоните на горячую линию. Горячая линия-это не бесплатный телефон начинающийся на 8 (800) - это фиг знает что. Номер Московскии. В итоге дозвонившись до оператора (57 минут ожидания) - оставил 2 жалобы на работу банка. Попросил ответ прислать не в виде смс, а звонком представителя банка. В итоге сегодня получил СМС с извинениями. На фиг мне ваша смс?!!! В итоге потраченные нервы и время. Надеюсь дойдет моя жалоба до руководства. Ни за что не обращусь в Ваш банк и друзьям не порекомендую. Договор 2934729911. Да и на последок, оставлю на просторах интернета свой отзыв, так для закрепления. Чтобы страна знала своих героев.

Первый и последний раз я была клиентом этого банка. Занавес!

Самый бездарный и никчёмный банк в нашем городе Омске ,закрыть бы вас скорее !!!

Не рекомендую! С кредитами обманывают, -начисляют проценты во много крат привышайющие по договору, работают медленно. Ни в коем случае не пытайтесь оплатить квартплату в этом банке, по минимуму это займет минут 30- 40 ( в сбербанке 5-7 минут в худшем случае).

Не рекомендую банк ОТП. Обратилась в отделение за банковским продуктом, когда мне предложили вариант, я сообщила специалисту Татьяне(фамилию не читала, её кабинка 4 от входа), что в другом банке мне сделали более выгодное предложение, поэтому я вынуждена отказаться. На что Татьяна задала мне вопрос - "А почему вы сразу не сказали что ходили в другой банк?" эээмм "А какая разница? это как-то повлияло бы на результат?" спрашиваю я. На что Татьяна встает безмолвно и уходит в первую кабинку, НЕ вернув мне мой паспорт, я говорю "Спасибо" , сама забираю свой паспорт с её стола и ухожу. Про то, что меня не поприветствовали говорить не буду, проводили меня осуждающим взглядом, Татьяна скрестила руки сделала обиженный вид. По традиции никто не попрощался, видимо в этом банке это не принято.

Это просто капец, слов нет

Моя история началась с 25.02.19 когда я обратился в банк для получения потребительского кредита . Причем знал, что мне достаточно придти и просто его оформить, так как заявка была уже пред одобрена , и было предложение от банка на льготных условиях, и не думал что вообще могут появится какие то проблемы , ведь ране я аккредитовался в этом банке и проблем не было.Ну так вот, обслуживал меня специалист Валевич (Велевич- прошу прощения если не правильно) Елена.Она же заполняла мою анкету.Но суть не в этом,к этому вопросу мы еще вернемся.Далее она мне отвечает что мне одобрена кредитная карта с льготным периодом.Я говорю- девушка мне не нужна эта карта,у меня она есть но ей я не пользуюсь,мне нужно получить сумму наличными.На что она позвала я так понимаю Руководителя отделения или администратора по имени Анастасия,и они вместе начали мне"вкручивать"эту карту какая она шикарная и какие у нее отличные условия, мол это тоже самые деньги только с льготным периодом.Я переспросил-Я обратился по заявке,за наличку а не по кредитной карте,На что Анастасия мне ответила : - В выдаче наличных вам отказано , но одобрена карта . ДА как так то? Есть предложение АКТИВНОЕ приди и бери , да там они "защиту покупки" включат планы же горят по ней конец месяца, да господи я бы от нее отказался бы через месяц, но факт есть факт. Но на этом история не закончилась. Я не по ленился и позвонил на горячую линию ОТП банка и уточнил , была ли подана заявка на получение денежного кредита , на что специалист мне ответил : - Заявка подавалась на получение кредитной карты

Я человек воспитанный но без мата тут не обойдешься . Ладно , пойду в другое отделение . На следующий день я обратился в другое отделение банка, на что сотрудник мне ответил У ВАС ЕСТЬ АКТИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ какие возникли проблемы в получении? И что она не может оформить заявку так как есть действующая открытая заявка. Спасибо вам огромное Елена и Анастасия за то что вы заставили тратить свое рабочее время ездить 2 дня подряд , ради того что вы завели заявку на карту , о которой я вас не просил! Я понимаю что план горел по этим картам , но уважение должно быть к клиентам хоть какое то?Мало того что вы не аннулировали мою заявку на карту о которой я не просил, так еще и предложение от банка у меня пропало МОЛОДЦЫ больше ничего сказать. Как вообще такие люди работают в банке, по принципу кто больше "налюбит" клиентов?Написал притензию может хоть тут дойдет до руководства выше ,тк как Анастасия работает я так понимаю по такому же принципу. PS успешно взял кредит в другом банке "Восточный" ставка приемлемая и относятся хотя бы как клиенту а не как вы по свински.

Может быть хоть получу какую-нибудь реакцию представителей банка. Звоню на протяжении недели в банк на степанца по двум телефонам, ни кто ни разу не поднял трубку!!!! Звоню на горячую линию, а мне говорят, что они ни какого отношения не имеют к работе сотрудников банка. И как быть? Как с вами связаться? Ехать специально в отделение банка и тратить свое время ради 5 минут на вопрос, который можно уточнить по телефону. Не очень компетентно с вашей стороны!!!!

Отвратительный банк все условия созданы для банка, пополнить вклад не могут, закрыть кредит тоже не как. То что занимает 5 мин здесь делают по 40 мин и то при условии что сотрудник опытный

В течении трёх дней ходила ,чтобы пополнить вклад ,секундная операция, Но ...нет я ждала по 1,5 часа ...Зато те кто по кредитам "отлетали"только так ...Хожу именно в этот филиал ,потому что самый близкий к дому ...Короче -отвратно

Самый ужасный банк сотрудники тупые и медлительные ничего толком объяснить не могут только в заблуждение вводят вообщем сплошной негатив.

К банку притензий нет. Но есть сотрудница как не приду такая реально мерзкая баба не сотрудница , а именно мерзкая противная баба, еще и главный специалист какой то, сидит в первом окне казашка, вся из себя, смотрит с высока как будто ты таракашечка и она ща тебя раздавит. Сел к ней , а она вечно не довольная, и пару раз отправляла меня ( хотя талончик в ее окно был по очереди) , якобы у нее дел много иди к другой и жди. Со стороны смотрел , к людям ( клиентам) такое же мерзкое отношение, если руководство прочитает, то вразумите своего подчиненного, что она не дома, что бы так относиться к людям ( Вашим клиентам ) . Просто неприятно такое отношение!!!!!! Делайте выводы. В других банках не встречал такого отношения к клиенту! Я приходил с женой делать ввклады и хожу , а не клянчил кредит, а таких как я она отшивала, что за мерзкая сотрудница. Первое окно с казахстана дама, ничего такого российского, но реально проведите с ней беседу господа руководители!

Ужасное некомпетентное отношение к клиентам.Пришла подать заявку на потребительский кредит , а получила кредитную карту.

Ужасное отношение к клиенту. Научите здороваться ваших сотрудников ! И мне очень жаль ,что кредит оформила у Вас на покупку товара в магазине,знала бы отказалась от Вас! Есть много других банков,с которыми я не раз сотрудничала ,но т.к выбор пал на первый попавшийся отклик (((.... Мне не понравилось ,что за погашение кредита в Ваших терминалах , мне ещё пришлось заплатить % !!! А если платить кредит по 50 руб., % не снимают . У Вас что проблема с этой купюрой ??? Через кассу банка ещё больше % на погашение . Это бред! Не один банк так себя не ведёт. Я согласна если я плачу не через Ваши терминалы и кассы ,но когда вот так

Сервис на нулевом уровне! Отвратительное отношение к клиентам! Испорченное настроение на весь день! К сожалению ни первый раз!

Работают одни базарные бабы, никакого уважения ник своим коллегам,ни к клиентам. Мало того что между собой на матах разговаривают, так еще и угрожают что если не оформишь дополнительные страховки и не переведешься в их пенсионный фонд,то кредит не дадут. Сотрудник Сагундаш(точно не помню имя) не смотря на то, что я отказалась от перевода в их пенсионный фонд, все равно меня туда записала. И это я уже узнала по телефону, когда мне звонил сотрудник пенсионного фонда, и настаивая на том что при получении кредита я одновременно подписала и перевод. Мошенники и грубияны.

Самый ужасный филиал в городе. У сотрудников знания вообще отсутствуют, такое ощущение что их с улицы набрали. На весь филиал два сотрудника, один абсолютно ничего не умеет, ни карту оформить ни лимит увеличить, постоянно куда-то звонит "в панике" помогите это сделать. Второй сотрудник сидит газеты читает, на вопрос вы работаете? ответ у меня нет доступа. Пробыл один час двадцать минут так и не смогли ничем помочь. Все ужасно.

Что бы ещё раз я в этот банк обратился, много раз с вами работал, но такой наглости не когда не было , подал заявку онлаин на кредит , позвонил оператор договорились о том что меня будут ждать , по этому адресу .Я приехал через час , пришёл работала только одна касса , прождал час с половиной где то , решил позвонить на горячую линию спросить может ошиблись они с тем что сегодня кто то работает , а это было 12.12.2015 и время 14 00 , но оказалось что все должны были работать , мне предложили проехать в другой банк я поехал в другой который в нефтяниках , так там вообще кредитный специалист ушёл на обед , я подождатл с 40 минут , и когда она пришла , то сказала я сегодня не работают что вы от меня хотите , так что если своими клиентами не дорожите то , до свидание в другом банке буду брать !

Более наплевательского отношения к клиентам, которых, кстати, этот банк и заманивает всеми правдами и неправдами, сложно придумать. Всегда работает полтора ленивых сотрудника, которые еле шевелятся, никак не помогают клиенту и вообще им наплевать на собственный банк. Тогда мне, как клиенту наплевать на него еще сильнее хочется. Пожалел, что связался с ними. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ БАНК ОТП.

9 октября забегаю в отделение банка, чтобы снять денежки и проценты по окончании вклада - как раз проезжала мимо. Только благодаря природной смекалке, разговорному русскому и хорошей спортивной форме, мне удалось найти скромное помещение на каком то там этаже, по лестнице слева, где "еще стригут и солярий". Окей, это я придираюсь )) Несмотря на отсутствие внушительной очереди, все толклись в одно окно - и очередь сея двигалась уныло и ленивоо. Ну да ладно, кто у нас из подобных учреждений может похвастать скоростью )) Подхожу к окну, протягиваю договор на вклад и паспорт - девушка мило улыбается. Потом берет телефон и с кем то советуется. Проходит минут десять, подходит сотрудница-подруга, и они вместе весело смотрят в монитор, сверяя данные с моим паспортом и прочими бумагами. Проходит время, девушки продолжают увлеченно смотреть в монитор, переглядываясь. Берут телефон и совершают еще один "звонок другу". Спустя полчаса (я не шучу: чуть более 30 минут на размышления, и ни одного вопроса мне) - одна из них победоносно выносит приговор: "Ой, я сразу то не заметила.. Вам надо в то отделение, где открывали вклад - а мы здесь выдать не можем!". Плохо, девочки, плохо. Соображать быстрее надо.