Отзывы Россельхозбанк, АО

Очень хорошее обслуживание, добрые и знающие сотрудники

Качество хорошее, все быстро сделали

Обслуживание очень хорошее, с удовольствием ставлю пять баллов из пяти.

Получил моментальную карту, сотрудники проявляли внимательность и профессионализм!!!!!!!!!!!!!!!!

Достаточно большой клиентопоток, сотрудники отрабатывают быстро, все рассказывают и поясняют выгодные процентные ставки по вкладам

Отличный банк! Приятные сотрудники, быстрое обслуживание ☺

Обслуживание быстрое, отзывчивые работники банка, в частности Корницкая Анастасия

Хочу поблагодарить Гончарову Марину Александровну! Очень грамотный специалист, очень редко сейчас встретишь таких клиентоориентированных сотрудников знающих свою работу!

Обслуживался у Анны Васильевны, молодец, умница хорошо разбирается в продуктах банка

Обслуживалась у Анны Васильевны, все очень понравилось! Специалист все рассказал и пояснил!

Хочу выразить благодарность сотруднику Черновой Анне Васильевне! Обслуживалась 17.02.2022 в 13:20 примерно. Очень качественно и грамотно объяснила всю интересующую меня информацию. В очереди находилась максимум 1 минуту. Отличный банк!

Быстрое обслуживание!

Большое спасибо специалисту Меркель В.В. за отличное обслуживание.

Банк нам понравился. Хороший персонал - вежливые и профессиональные, быстрое обслуживание. Помещение чистое, красиво оформленное.

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Понравился подход сотрудников к клиенту, все подсказали, на все вопросы ответили

Все здорово, но долго

Был первый раз в банке. Оформлял кредитную карту. Обслуживающий персонал на высшем уровне, все расскажут,покажут.

Замечательный офис! Обслуживание на высшем уровне! Консультанты всегда доброжелательны и инициативны

Очень вежливый персонал и быстрое обслуживание. Буду посещать только это отделение банка

Хороший филиал, отзывчивые и приветливые сотрудники, быстро заменили данные карты

Отличный банк , отличный персонал ,всем рекомендую,индивидуальный подход к каждому клиенту

Приветливый ,добрый персонал

Хорошее, быстрое обслуживание, приветливый персонал.

Приветливый персонал,все объяснили

В данном филиале понравилось обслуживание, сотрудники доброжелательные и компетентные

Получаю пенсию через банк, очень доволен, консультанты всегда помогут, подскажут. Спасибо за ваш труд

Прекрасный банк, персонал отличный: обслуживает быстро и качественно. Никаких проблем не возникло.

Добрый день, я являюсь новым клиентом вашего банка и безумно рада коллективу данного филиала, все подробно объяснили, отдельная благодарность менеджеру, которая работала со мной, очень приятная и вежливая девушка.

Обслужили быстро! Все объяснили!

Очень хороший персонал и банк в целом

Специалист Ольга быстро решила вопрос. Спасибо

Хорошое обслуживание

Очень хорошее обслуживание

Приветливый персонал, всегда помогут

Всегда вежливый персонал. Быстро обслуживают и подробно отвечают на вопросы. Готовы помочь в любой ситуации

Степанова Виктория Николаевна внимательна и компетентна. Обслуживала четко быстро качественно

Быстро и качественно обслужили!

Регулярно обращаюсь в этот офис банка за переводами через Western Union. Всегда быстро, четко, вежливо и по-человечески

Мне понравилось как быстро мне помог сотрудник банка

Хорошее обслуживание, замечательное учреждение

Хорошее обслуживание, приветливый, доброжелательный персонал, хорошие предложения !

Очень хорошее обслуживание очень добрая вежливая очень приятно работать и обслуживаться в вашем банке именно у Ванессы

Обращался в этот банк за картой. Выдали карту без каких либо заморочек. Банк понравился.

Был в офисе на Фрунзе 52 по вопросу размещения денежных средств, давно не встречал таких отзывчивых и вежливых сотрудников, все доходчиво разъяснили, в дальнейшем приду уже для оформления

Приходил по вопросам дебетовой карты, все отлично разъяснили и еще девушка консультировала с интересным именем (Ванесса), вообщем обслуживание на высоте

Специалист Корницкая Анастасия Павловна все быстро нам разъяснила и сделала нужные нам справки Очень приветливая и вежливая девушка ! Поможет и подскажет в любом вопросе касаемо своей работы!

Приходила на Фрунзе, 52 открывать расчётный счёт, сотрудники банка все разъяснили, рассказали о тарифных планах и ведении РКО.

Обращался для получения карты, получил полную консультацию

Открыла накопительный счёт, сотрудники предлагают весь перечень продуктов,выбираешь подходящий для себя, на все вопросы нашла ответы, спасибо за здоровее обслуживание

Обращалась за консультацией в ипотечный центр на Фрунзе, рассказали по условиям детской ипотеки, ставка 4.45 очень низкая по сравнению с другими банками, подали заявку.

Вежливые сотрудники)

Быстро и грамотно проконсультировали по кредиту. Спасибо специалисту Анне Черновой, вопросов не осталось. Побольше бы таких сотрудников!

Самый отвратительный банк из всех где я был! В место открытия счета в этом банке открыли страхование жизни, воспользовались доверчивой женщиной, а теперь оказывается что бы снять деньги нужно банку оставить 24 % от вложенной суммы!!! Крайне не рекамендую этот банк в рабочем посёлке Горьковское Омской области. Своей вины не исключаю т к нужно читать внимательно все договора и как минимум иметь высшее юридическое оброзование что бы понять что написано в договоре с первого раза! Этого мало, нужно ещё дозваниваться им каждый день чтобы узнать можно ли забрать деньги, трубки не берут, ни какого оповещения нет, даже смс! В ноябрьские выходные спициально позвонил на горячую линию что бы узнать график работы, оператор сказал что работает до 18.00 банк на Фрунзе 52, приезжаю в 15.30 а банк закрыт, оказывается он работает до 15.00, замечательный банк. видят и знают как и кого можно облопошить!

Моя сестра с 2-х месячным ребёнком объехала 3 банка 5 числа все закрыты сегодня звонят приезжайте на Фрунзе там открыт ,но нет снова решётка закрыта .Это что издевательство?Когда операторы незнают по какому адресу банк работает.

Отвратительное обслуживание "специалистов "на ресепшене и девушки в окне 13 фамилия Бондаренко если не ошибаюсь, сидела в 2х телефонах, по одному вела трансляцию, по другому говорила по телефону и, пыталась навешать "продлить" страхование, которого не было и даже не извинилась.. Я в шоке..

Это какой то БЕСПРЕДЕЛ! В сентябре прежде чем внести частично досрочку, уточняла сумму остатка, платежей не верите с их ошибками найденными мною и они с ними соглашались

Исполняю в доме общественную нагрузку уполномоченного лица по вопросам капремонта уже более 3-х лет. В силу этого раз в мес. обязан бывать в офисе РСХБ, чтобы получить выписку по платежам собственников на специальный счет капремонта, открытый в этом банке. Казалось бы ничего сложного: прийти, попросить выписку по счету за последний мес., получить выписку и исчезнуть. Однако РСХБ и на этом кратком пути умудряется нагромоздить препятствий и превратить его в увлекательный и длительный квест. Причем уровень сложности растет каждый месяц. Для начала часть платежей в выписке не имеют ни назначения платежа, ни плательщика, ни лицевого счета. От кого, за какую квартиру, не известно. Оказывается, в таком виде приходят все платежи, сделанные в кассе или банкомате (!) самого РСХБ. С платежами из других банков полный порядок. Это не было проблемой, пока при выдаче выписки оператор сама допечатывала реестр таких платежей с расшифровкой. Но с 01.01.2019 банк решил, что такая жизнь может показаться мне медом, и усложнил задачу. Сначала за реестром нужно было идти к другому оператору, которому еще нужно было объяснить, что тебе нужно, потом подниматься на второй этаж в отдельный кабинет к другому сотруднику, занятому другими делами, а для этого нужно преодолеть охрану, звонить по внутреннему, ждать... Плюс к этому тебе вместо реестра, имеющего вид банковского документа выдают какую-то филькину грамоту, спасибо, что не рукой писаную. Другая проблема это все-таки получение самой выписки. За ней почему-то нужно ехать в главный офис, на Фрунзе, а не получать ее рядом с домом, на Маркса 87, как вы сами вежливо мне и предложили. К моей ответной радости, заметьте. Объясните, пожалуйста, почему операция, занимающая одну минуту у обычного оператора, требует наличия управляющего или какого-то специального человека, который уволился или на больничном, или в отпуске, или еще бог знает где? Вы так счастливы видеть в центральном офисе председателей домов со всего города? Я этого не заметил. А ведь на нашем спецсчете (т.е. на вашем к/с) накапливаются без движения сотни тысяч рублей. И таких счетов в вашем банке в Омске сотни, если не больше. Т.е. мы ваши как бы клиенты. Клинтоориентированный сервис? Нет, вы, конечно, не слышали. Кажется я знаю, что с этим делать - поискать другой банк для нашего спецсчета. Колхозная бюрократия - вот что такое РСХБ, если кратко.

Первый раз оформлял ИП в этом банке , меня выслушали ,учли все пожелания , работой банка и сотрудников я остался доволен.

Я пробовала оформить кредит в нескольких банках и все было тщетно, отказ за отказом. Каждый раз я все больше обнадеживалась и решила что больше не буду пытаться и попробую сама накопить. Но мне пришло сообщение с вашего банка и я решила сделать последнюю попытку. Я снова собрала все документы и о чудо! Мне одобрили кредит!

Отвратительное обслуживание ! Необходимо было купить валюту , так операционист разговаривала со мной как будто я не покупаю , а прошу у неё ! Ужасно, мерзко , сервис на нуле! Не понимаю как таких людей допускают в сферу обслуживания

Пытался несколько раз оформить кредит в автосалоне, но всегда сталкивался с необходимостью приобретать дополнительные услуги. В банке подобных дополнительных сервисных услуг не навязывали. Сдал свой автомобиль, купил другой на «Авито», сразу же покрыл часть кредита. Спасибо банку о предоставленной возможности.

Пользуюсь услугами этого банка первый раз! Осталось очень хорошее впечатление. Оперативное обслуживание в офисе, сотрудники приветливые и доброжелательные. Хорошие процентные ставки по кредиту. Удобное расположение офиса. Много банкоматов. Рассказали все подробно и понятно. Особенно понравилась обстановка в офисе. Рекомендую всем.

*ОМСК* НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! +7(3812) 94-09-39 "Внимание в настоящий момент в отделении банка не могут ответить на ваш звонок" и эту фразу я слышу уже неделю раз по 20 в день!!!! А кредитный отдел в отделении работает до 17:00 и я работаю до 17:00. Каким образом мне узнать почему мою заявку на ипотеку рассматривают уже больше месяца, если колл-центр даже не видит ее?!!! Как итог: берем ипотеку в другом ,БОЛЕЕ ОТЗЫВЧИВОМ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, БАНКЕ.

Когда-то давно я думал, что хуже Сбера банка быть не может. Как же я заблуждался! Чтобы не быть голословным: попробуйте дозвониться до офиса банка. У меня за почти шесть часов (!) не получилось. Звонок переводится на call-центр, в котором мне в дцатый раз диктуют номер Омского филиала, который я уже выучил, и всё начинается сначала. Call-центр необходимой информации не имеет, до регионального отделения дозвониться невозможно. Территориально в данный момент времени я нахожусь от Омска далековато, посредством средств связи вопрос не решается, чтож, будем искать другой банк. P. S. Похоже, что предыдущие два отзыва в лучшем случае "заказуха". Один флампер имеет один отзыв, второй - два, один из которых про московскую фирму. Нужно лучше работать, а не писать самоотзывы.

Невероятно долгое обслуживание! В очереди по 1,5-2 часа люди сидят… очень медленный персонал!

Я живу вместе с внучкой, не так давно решила сделать в квартире ремонт. Живя на одну пенсию, конечно сразу позволить себе этого не могли. Обратились в банк где получаю пенсию. Оформили заявку, сдвинули дату платежа, что бы платить одновременно с зачислением пенсии, по совету менеджера. Приятно что есть такие возможности, в наше время.

Мой сыночек очень любит животных. И однажды заказывая продукты из сервиса Свое Родное увидела иконку Агротуры, незамедлительно решила воспользоваться туром Отдых с животными. И на следующей неделе мы посетили данный тур, он остался просто в восторге, теперь просит сходить еще раз только с его друзьями)

Порадовало что очень большой выбор рогатого скота в одном месте, а так же можно сразу заказать кмома для него и все в одном месте. Рекомендую сайт Своё родное от РСХБ

На днях брал кредит в этом банке. Что могу сказать. Во первых поражает быстрота принятия решения. Буквально один час и я уже получил деньги. Менеджер отделения очень внимательная и доброжелательная , самое главное для меня, что мне подробно рассказали о всех вариантах кредитования. И искренне посоветовали лучший. Никаких лишних услуг. Банк советую.

Я уже 8 лет являюсь клиентом АО "Россельхозбанк" и обслуживаюсь в офисе на Фрунзе 52. На сезон 2021 обратился в банк для получения кредита на проведение СПР. Хочу выразить благодарность сотруднику отдела по работе микробизнеса, Барышевой Алене Максимовне. Кредит получил своевременно, обслуживание было на высшем уровне! Спасибо!

Невозможно дозвониться в любое время. Телефон горячей линии и местные отделения не взаимосвязанны, поэтому невозможно получить корректную информацию. Только через личное посещение, что не всегда возможно.

Отвратная контора! Купили у них залоговую квартиру. Так хитро составили договор, что пени по фонду кап ремонта остались неоплаченными. По заявлению сослались на Жилищный кодекс, где кап. ремонт не является коммунальной услугой, хотя при продаже знали, что есть задолженность, образовавшаяся из-за собственной несвоевременной оплаты. Как говорится, следите за руками!! Это не банк, менеджеры вруны и некомпетентные люди! Будьте очень внимательны!!! Привлекайте юристов к работе с этим так называемым банком! Отвратительное отношение к клиенту!!!!

Ужасный банк, долгое обслуживание, работники сидят без дела, только делают вид, что работают. Нужно было просто забрать карту, по итогу просидела час. Не рекомендую.

Был сегодня 29.12.2020. Ближе к обеду. Много народу. Скоро Новый год....общую картину в банке наполняют, чрезмерно, неприветливые и хамовитые сотрудницы и их начальницы. Привет 101й Каб! Ощущение, что нахожусь в ПРОДМАГЕ в начале 90х... Спасибо. Не желаю вам счастливого Нового года!

Ужасный банк. Сотрудники не компетентны. Оформила ипотеку в этом банке только из за дифференцированного платежа, так как в других банках нет такого вида погашения. Сотрудники при сделке несколько раз не верно составляли договор (ошибка в сумме, ошибка в дате рождениия, ошибка в фамилии). После совершения сделки не выдали в кассе документы по переводу (чеки и прочее), они нужны были для расторжения навязанного страхования. Сделка проходила через аккредитив, после получения документов о соьвтсенности все привезла в банк, сотрудник сказала все хорошо, уехала, позвонили сказали нужны копии для раскрытия аккредитива. Снова ехать в банк. Далее уехала опять, все что нужно они взяли. Приехала снова на работу, опять звонок! Выяснилось, что еще какой то документ она забыла отксертть, хотя аккредетив открыли. Это ужас! Больше я не поехала, надо документы, приезжайте ко мне и копируйте.

Хотел получить перевод юнистрим, просидел с талоном 40 минут, очередь так и не дождался, плюнул - ушел в другой банк

В субботу банк работает, ошибка в описание режима

Банк просто ужас. Взять талон хотели и подошли к информатору,а ей просто поровну сидела говорила по телефону хихикая и не отозвалась когда просили помочь ее

Ужасный голосовой помощник, я три раза звонила, так и не узнала нужную информацию. По другому связи с филиалом нет

Банк, в котором всегда всё не так. В Омском колл-центре никогда не берут трубку. Если заказываешь справку через общий колл-центр, будь уверен, что её не подготовят, потому что якобы никакую информацию в отделение не передавали. Брала справку для пенсионного фонда, чтобы использовать маткапитал - сделали неправильно. Маткапитал выдают с 2007 года! Неужели за это время я первая в 2019 году обратилась за такой справкой? Пришлось ехать снова. И всё это с новорождённым ребёнком на руках. Пришла за справкой о выплаченных процентах для налоговой, взяли заявление и сказали приходить через три дня! Ау! 21 век на дворе! В других банках такую справку выдают сразу при обращении!

Это просто издевательство!!! Были 2 раза на консультации по ипотеке ( в отделении у жд вокзала и в этом отделении), 2 раза нам рассказали про условия и про проценты, все уточняли и проговаривали по 2 раза!!!! Когда пришли оформлять заявку-процент резко изменился!!! Причём тут же звоним девушке с отдела на жд и она нам подтверждает прежнюю информацию, а как только мы ей сообщаем, что мы уже в другом отделе и оформляем, она резко тут же отказывается от своих слов!!! Ладно, оформляем заявку 23.07.20 нам говорят ожидать результат 5,7 рабочих дней, 3 августа через Риэлтор мы узнаем, что нашу заявку даже в базу не внесли!!!! Хотя уже должен был прийти ответ!!! Ладно, обещают нам ускоренно рассмотреть. 4 августа мы узнаем, что нам отказано. После многих звонков и разговоров получилось выяснить причину отказа- была не правильно внесена сумма заработной платы мужа, хотя он является вашим зарплатным клиентом!!!!! На этот момент нервов и сил уже нету! Далее они исправляют данные и буквально через пол часа перезванивает нам Анастасия и сообщает, что нам все одобрено! Но не тут то было, ещё буквально через час нам опять звонят и говорят, что отказ и ничем это не аргументируют!! Вот, уважаемое начальство банка! Подскажите мне пожалуйста, вы считаете это нормально?! Вы считаете это сервисом? Это просто издевательство! У меня нет слов описать свои эмоции!!! %мы выбрали квартиру и оформить нам её было необходимо в срочном порядке, а связи со скорым отъездом мужа в командировку, и мы все силы и нервы потратили на ваш банк! В итоге мы теперь по вашей вине упустили квартиру корорую мы могли бы купить через другой банк, если бы вы выполняли свои обязанности и рассматривали заявки в указанный вами срок и должным образом!!!

Дозвониться до кого либо просто не реально... Даже на 8800...

Омск.Брали кредит потребительский ,страховку навязали невозвратную на 100.000 и под шумок еще при подписании договора подсунула на 14000!В прошлом году оставшись без работы,подали все необходимые документы на отсрочку платежей.Так они потеряли заявление,потом нашли,потом тянули,потом один на другого сваливали,мол не ту нужно справку,а теперь другую и так 3 месяца,дотянули до того момента,что мне нужно было уезжать долгосрочную командировку.Пришлось занимать и вносить платежи на несколько месяцев вперед.Сейчас работая в общепите,и в связи с вирусом по распоряжению правительства закрыли все общепиты на какой срок не указано.У работодателя проблемы с доходами,нас отправили на удаленку,но боимся остаться вовсе без работы.Позвонив и объяснив сотруднику банка ситуацию,основываясь на то что Путин запретил все работодателям снижать зарплату,но распорядился дать всем отсрочку,НО ЭТО БАНК-ОНА старой заученной фразой отвечает,мол если у вас будет снижена зарплата на 30%,только тогда мы вам дадим отсрочку .БЕГИТЕ,НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!НЕ СЧИТАЮТ ЗАЕМЩИКОВ ЗА ЛЮДЕЙ!!!Им настрать на все,лишь бы получить деньги,мало того все некомпетентные сотрудники работают,при вопросах сколько нужно положить частично досрочно,чтобы получить от такой то ежемесячный платеж,н что мне отвечали все,положите и посмотрим.Во многих банках кредитовались,но с таким отношением и непониманием встречаюсь впервые.

Чтобы заказать справку для налоговой просидела больше часа, когда подошла спросить почему мой талон не вызывают ответили что его вообще в очереди нет, перенаправили на другой талон, где ещё просидела 15 минут, вообще какой-то ужас. Причём чтобы получить справку приезжала 2 раза так её не могли подписать, всё время начальство было занято, так что остались очень недовольны.

Самый ужасный банк! Непунктуальные сотрудники, отвратительно работают банкоматы, в 99% случаев невозможно пополнить банк.карту, сотрудники банка не реагируют на недостатки обслуживания, зачастую невозможно провести операции в мобильном банке. Карта банка оформляются с нарушением сроков доставки. По телефонам ОФИСОВ невозможно дозвониться, через контакт центр также невозможно решить текущие вопросы! Являюсь клиентом банка более 10лет, последние 2-3 года стойкая динамика на ухудшение обслуживания клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ РСХБ!!!!!!!

Обслуживание очень медленное, работает одна касса из 4 - х. Не могу рекомендовать данный банк

Получада здесь перевод Western Union, очень оперативно и комфортно.

Доброжелательный охранник

не банк, а базар! грязно! дырявые, сломанные диваны, ОС банкоматов оставляет желать лучшего. Охранники с сотрудниками во весь голос обсуждают клиентов. Администратора на месте просто не бывает!

Весь день не могу дозвониться и решить проблему, в итоге дозвонилась - но мне дали не рабочий номер телефона, проблема не решена и я не знаю куда ещё звонить.

24.07.19 касса номер три, девушка очень грубая , когда я переспрашивала, что она говорит ( делала она это очень тихо, я подумала из-за системы глухое окно, но нет вздыхать , что я переспрашиваю она делала очень громко и цыкала ) не приятно ...

Курс евро в отделении выше на 1,5 рубля чем на сайте. Работники отделения объяснили это тем, что по субботам курс в банке всегда отличается от заявленного на сайте. Смешно, не позорились бы. Банк не рекомендую.

вчера после 6 решала свои финансовые вопросы и вдруг выбежала женщина с короткими светлыми волосами до плеч из стеклянных дверей и на сотрудницу-девушку с длинными светлыми волосами прямо посреди зала и клиентов наорала типа "Мы работаем до 6!!!!!!"-отвернулась и ушла из-за того что молодая передала договор в их отдел. некрасиво выглядел вот такой наезд. по банку не устраивает, что не всегда все окна открыты и большую очередь может обслуживать только одно окно. не дозвониться до офиса. а так в целом пойдет

Ужасный банк!при оплате в банкомате операция не выполнена.заявление на возврат написала в этот же день,чтобы вернуть свои деньги,оказывается нужно ждать месяц,это нормально???ни в одном банке такого нет!!

просто ужасное обслуживание персонал просто они сами не знаю что делаю

это просто ужас! как же я жалею, что зарплату переводят на карту этой цитадели мучения клиентов!!! что бы получить карту в абсолютно пустом банке я прождал час! операторы работают медленно и больше похожи на куриц! после того как я наконец то получил карту, я не смогу снять с нее деньги! а все потому, что мне её просто не активировали....вот теперь я опять вернулся в банк, что бы активировать карту я опять сижу в очереди уже полтора часа! НЕ СОВЕТУЮ! БЕГИТЕ ОТ СЮДА!

Просто безобразие творится в этом банке, на выдаче и оплате кредита сидит специалист, капустин максим , при вопросе о банковской услуге прозвучал ответ идите и все уточняйте на горячей линии, я ничего незнаю.

парковки нет, дозвониться не реально...

Очень плохой банк. Если сюда придёте потратите не мало времени.

оДНО и тоже!! Самый ужасный банк в мире!

Добрый день! Являемся клиентами банка с 2016 года. В ходе взаимодействия возникают некоторые вопросы,однако, благодаря действиям грамотного специалиста,индивидуальному подходу и высокому уровню профессиональной этики руководителя отдела Савиной Н.Ф. находится компромисс. Спасибо большое,за неравнодушное отношение к делу,внимание к клиентам.