Отзывы ТТК-Западная Сибирь

Обман!!! Приставки для тв - сплошной развод на бабки! Абсолютно бесполезная вещь. Одни менеджеры навешают лапши,чтобы втюхать эту вещь, а потом назад чтобы сдать,необходимо либо всю сумму выплатить, либо половину. Развод!!! Сегодня возвращали приставку, в офисе на Котельникова, на ресепшн блондинка ( жаль фамилию не посмотрела) вела себя очень нагло и хамила. Как вообще такие люди работают в сфере услуг? Куда смотрит руководство???? На нашу проблему можно было найти компромиссное решение, но нам нагло хамили,что сейчас мы планируем сменить провайдера и никогда не пользовался услугами этой компании .

лучшия кампания падключайтесь ❤️

Оператор предложила попробовать их телевидение на месяц. Мы попробовали. Позвонили чтобы отказать я, а нам говорят платите за год

Кончился льготный период один год, тариф оказался стоит 599р!!!!! на 500% ( кто подключен ждите сюрпризов от ттк по истечении года, вас никто предупреждать не будет). Это один интернет без всяких пакетов тв и прочего, просто голый инет 599₽!!!! про эту сумму ни при заключении договора ( в договоре об этой сумме тоже ни слова), ни при моих звонках в поддержку ни слова никто не сказал , звонил последний раз как раз перед окончанием года, 2 недели назад, заверили что переведут на новый тариф, который вам, "безусловно понравится", обязательно .никаких писем и смс не было от провайдера что сумма изменится на 599р!!!! Не поступало. Отключили интернет звоню ,20 минут жду ответа оператора( не забудьте зарядить тлф перед звонком в ттк), меня радуют новостью что тариф мой вырос на 500%,ладно в 2раза ещё понятно , скидка на льготный как у всех 50 %.... Не о не 500% ...*-+/-+....это что вообще такое ... ???? Говорю давайте разрывать такой интересный договор, сказали вам перезвонит менеджер, в течении 24 часов и переведут на другой тариф обещали 300р в месяц , второй день сижу никто не звонит . Позвонил другому провайдеру , жду монтажников, в ттк оставил заявку на расторжение. Договор -551147070.

Как мать вашу до вас дозвонится? Самое поганое с чем можно было связаться

Пользуюсь Интернетом и ТВ, захотел подключить мобильную связь, точнее перенести свой номер, отправил на сайте заявку, перезванивает и говорят езжайте в офис и там подключайтесь. В конце ноября 2021 года приезжаю в офис, а мне говорят: сим-карт НЕТ, и не известно когда будут, но точно не в этом году... Спрашиваю, как узнать когда будут. Ответ: "Звоните на линию спрашивайте". Наступил 20 января 2022 года звоню узнать не привезли ли сим-карты. Отвечают нет, но если вы хотите, то мы передадим информацию абонентскому отделу, как появятся сим-карты, они вам перезвонят. Наступило 26 февраля, думаю дай заявку оставлю на сайте ещё раз. 27.02.22 девушка перезванивает: Езжайте в офис, оформляйте сим-карту. Спрашиваю, а они точно есть??? 200% есть!!! Переспросил, не будет так, что приеду, а сим-карт нет? Не будет, заверила девушка-оператор. 03.03.22 отпрашиваюсь по раньше с работы, приезжаю в офис, а специалист абонентского отдела Анастасия (на бейджеке написано) говорит: Сим-карт нет, кончились 2 недели назад. Задаю вопрос, а почему мне не позвонили? Я же оставлял заявку, чтобы перезвонили как они появятся. Получаю в грубой форме ответ, что нам ничего не передавали и мы вам перезванивать не обязаны и не собираемся... Спрашиваю: как мне тогда быть? Получаю гениальный ответ: Звоните на горячую линию, оставляйте информацию для абонентского отдела, чтоб вам перезвонили.... Занавес... Выхожу из офиса набираю на линию, объясняю ситуацию, оператор сказала сейчас переключу на специалиста и оставите заявку, переключила, слушаю 25 минут музыки, так и не дождался.... И вот думаю, а когда оставлю повторную заявку, перезвонят ли????...... Со мной можно связаться через номера, закреплённые за лицевым счётом 551109895. Если урегилируете ситуацию, изменю количество звёзд в отзыве и даже дополню отзыв. А так пока даже не пытайтесь подключить мобильную связь в Омске, все ровно не получится....

26 февраля позвонили с этой

Отвратительная компания. Дана информация, что в субботу рабочий день-приехал через весь город, оказалось что не работают. До операторов дозванивался 30 минут. На оборудование гарантия год, рассрочка на три года была, спрашиваю что делать с этим-говорят ваши проблемы. Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера!

очень плохой интернет. скорость всегда разная, в документе написано 100mbps а по вайфаю раздает всегда по разному то 5, то 10, иногда бывает 30.

Нарушают Закон о защите прав потребителей. При расторжении договора попытались навязать неустойку за досрочное расторжение (при бессрочном договоре, ага). Ссылаются на информацию на сайте, которой нет и не может быть. Оферта не может противоречить Закону о защите прав потребителей. Будьте очень осторожны при заключении договора. Заявления и претензии отправляйте Почтой России. На всякий случай, горячая линия Роспотребнадзора 25-34-25.

Очень испортились, постоянно проблемы с интернетом. Веяные ремонтные работа, ужачно глупая система оплаты и начисления какого то долга. Бред

Какой-то бред, я не в курсе когда у меня платеж и уведомлений тоже нет, просто идёт потная катка на повышение и тут бац в середине игры у меня блочат инет с -51р как такое возможно, ложу тут же деньги но нет, инета нету, почему бы вам не сделать оповещения на рабочий стол или приложение свое не сделать для удобства, пока только одна звезда

Самая ужасная компания,самый ужасный интернет .НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТТК!!!!!

Не клиентоориентированная компания, техника по подключению 2 месяца ждем

Интернетом пользовалась более 5 лет. Очень нравилось по началу. А в последнее время, около полугода, интернета нет, баланс в норме, писала в службу поддержки, звонила. То у них работы какие-то, то ещё что-то. Деньги списывают интернета нет. Решили перейти на другого провайдера. В общем не советую подключать ТТК.

Ужасная компания, которая не несёт ответственность за свою работу. Оставляют без интернета в праздничные дни. Отправляют "якобы" техников для работы с обрывом линии. Оттягивают время! Не связываются с жильцами, не делают свою работу. Когда уже повторно звонишь и на линии понимают, что ты на взводе от их сервиса - направляют повторно техника и (о, чудо!) есть интернет. Не могу добиться ответа, что было с первым визитом, где ответственные и был ли визит? Первая заявка 02.01, восстановлен доступ 06.01. На горячей линии никто ничего не знают, тараторят одно и тоже, прикрывая своих коллег и путаясь в показаниях своих. Сервис на 0!

Хуже интернета я не встречал. Если хотите чтобы у вас постоянно пропадал интернет на несколько дней, выбирайте ттк

551145144. Приехали на Котельниково 11 г. Омск в офис. В офисе сидят хамки за стойкой, ни здравствуйте не досвидания, грубые, никакой вопрос решить не могут. Хотели поменять тариф на более выгодный, врут что такого тарифа нет! 99 рублей Интренет 100 телевидение, хотя на горячей линии сказали что есть нужно приехать в офис. В итоге не поменяли, и не дали телефон руководителя. Вообщем компания полный отстой! Никому не советую! Бегите с этого болота!

Решили расторгнуть с данной компанией договор, так интернет подвисает, особенно в вечернее время, но так как было у нас тв приставка.... Сказали не можем расторгнуть договор так как вы у нас тв приставку выкупаете... Мы брали в оренду..... Бред полный... И вам придётся выплатить неустойку..... Будем обращаться в суд...

Не советую ТТК. Обман и ввод в заблуждение. Подключили Интернет Легкий старт в ноябре 2020, дали акт о подключении и наряд, сказали, что 250 рублей в месяц без доп. Условий и обременений. До июня платил, затем перестал, потому что не проживал на том адресе. Хотел расторгнуть договор, мне говорят, что я должен заплатить задолженность до Нового Года. Типа, эти 250 рублей нужно платить весь год, независимо от того, пользовались интернетом или нет, даже если расторгнуть договор, все равно придётся заплатить сумму за весь год. Сказали, что эти условия якобы были на сайте выложены на момент подключения, опять же, ничего про платёж за год независимо от использования не было. Выбрал ТТК не из-за цены, а из-за ограниченности выбора и былого опыта (раньше таких фокусов не было). Договор 551145347. 1036 рублей задолжалось за то, чем я не пользовался и о чем никто не предупредил. Раньше рекомендовал ТТК, теперь обратное отношение. Если мою проблему не решат, позабочусь о том , чтобы как можно больше людей отговорить от ТТК.

Надоела уже эта ттк если честно, каждую неделю что то случается с интернетом, аж бесит, хрен дозвониться до них, сейчас опять нет интернета пол дня уже, тех поддержка не отвечает, но по другим вопросом подключить либо ещё, мгновенно отвечают молодцы, хотела отключаться от них уговорили все норм будет вся фигня, в итоге опять тоже самое даже хуже стало. Мой совет выберите другую компанию.

У меня проблемы начались как переехал в другую квартиру, нужно было всего то перенести точку на новый адрес. Приехал специалист не смог подключиться, сказал нет доступа на крышу, нет договора с УК. Сказал что свяжутся со мной в ближайшее время и решат проблему. И вот уже почти неделю я звоню на гор. линию и там меня каждый день кормят обещаниями. ЛС: 551013625

Стабильная работа. Адекватные цены

Ужасно испортилось Были абонентом долгое время. Вечно ИДУТ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ Не решили проблему не разу, за неделю позвонила 4 раза..... Поднимают цены за свои услуги, а качество опустили ниже не куда..... Отказываемся от этого провайдера, не задумываясь. Вот только ещё проблема. Придётся платить за их приставку ещё год......

Это самая неудачная компания,обман чистой воды, мошенники,решили расторгнуть договор,и за это надо заплатить неустойку 5000.Вы в своем уме вообще????? интернет у вас отвратительный,качество кабельного телевидения ужасное,по какой причине я не могу отключиться от вас ,если вы предоставляете некачественные услуги?????я требую связаться со мной,решить вопрос,либо устраняйте все неполадки,настраивайте интернет и телевидение.

551094610. Испортились окончательно. Внезапно обнаружено подключение "Премиум" , с ценой в дополнительную 1000 рублей. Звоню к ним на горячую линию - 01.12.2021, оставила заявку - вам перезвонят! Не перезвонили. 02.112.2021 - перезваниваю - вам перезвонят заявка в работе! 03.12.2021 - ни одного звонка. Потом выходные. 06.12. - звоню в их контакт центр - сидит на телефоне хамье, кстати - Ваша заявка снята. Вы не отвечали на звонок! Как? Ни единого даже пропущенного! Естественно никто не звонил! То есть ТТК крадет деньги у абонентов и разбираться с какими-то "левыми" премиумами вообще не планирует! Воры, мошенники и хамы.

551094610. Испортились окончательно. Внезапно обнаружено подключение "Премиум" , с ценой в дополнительную 1000 рублей. Звоню к ним на горячую линию - 01.12.2021, оставила заявку - вам перезвонят! Не перезвонили. 02.112.2021 - перезваниваю - вам перезвонят заявка в работе! 03.12.2021 - ни одного звонка. Потом выходные. 06.12. - звоню в их контакт центр - сидит на телефоне хамье, кстати - Ваша заявка снята. Вы не отвечали на звонок! Как? Ни единого даже пропущенного! Естественно никто не звонил! То есть ТТК крадет деньги у абонентов и разбираться с какими-то "левыми" премиумами вообще не планирует! Воры, мошенники и хамы.

Здравствуйте. В мае 2021 позвонили в компанию, для подключения домашнего интернета. Там девушка приятным голосом предложила тарифы. Всё вроде бы хорошо, но после подключения интернета, я им не пользовался пол года, а как оказывается у меня копился долг за это время. Меня даже не предупредили об этом. При расторжении договора мне приписывают ещё долг за следующие пол года, которые не наступили. Общение по телефону с сотрудниками данной компании это кошмар. По приезде в офис ситуация не лучше, менеджеры распечатали мне условия моего тарифного плана, с которым я ранее не был ознакомлен и был очень удивлён с такими поборами и хамским отношением к свои клиентам. Получается я ни разу не пользовался услугами, но должен отдать 6000рублей. Ситуация не приятная и её нужно решать. Но и платить за воздух нет желания. Надеюсь на обратную связь т. к. разговоры с менеджерами офиса ни к чему не приводят.

Подключились на тариф без абонентской платы. Ни дня не пользовались интернетом - прислали долг почти 3,5 тысячи!!! По умолчанию в одностороннем порядке без уведомления подключили абонентскую плату.... В списании долга не видят причин... Общение ужасное!

отвратительный провайдер. регулярные отключения сети с причиной и без, о скорости вообще молчу)))

Интернет постоянно не работает, тупит, стали переезжать в другой дом и отключить оказалось не реально. Сбрасывают не дослушав вопрос, не перезванивают, вопрос не решается. Пользовались 2 года

Здравствуйте, случилась проблема. Переехав на новую квартиру хотела подключить на новый адрес. В пользовании приставка для ТВ и роутер. Долго пыталась подключить с номеров по своему договору, мне ответили свободных портов нет, подключение невозможно. Обратитесь в свободное время в офис для расторжения договора. Мой парень на тот же адрес в этот же день через минуту после моего звонка смог подключить в этот же день ваши услуги. Я ЗВОНИЛА НЕ ОДИН РАЗ И БЫЛИ РАЗНЫЕ ОПЕРАТОРЫ. ПОЧЕМУ не предусмотрен возврат вашей техники??? Почему я теперь должна вам деньги за ваших же операторов, которые ничего не озвучивали? И при договоре была тишина. Я очень сильно не понимаю почему не предусмотрен такой вариант событий для возврата? И вообще, впервые слышу про "свободных портов нет, подключение невозможно". Пользоваться я никогда вашими услугами не буду. И буду теперь думать что мне делать с Вами. Рекомендовать кому то, теперь тоже не буду!!!

Отказалась от данного провайдера не начав пользоваться услугами. 16.11 по телефону горячей линии заказала подключение интернета, обещали приехать на следующий день с 16 до 19, привезти роутер и все подключить , подписать договор. В итоге никто не приехал и не позвонил. Я сама перезвонила, меня раз примерно 10 переключали с одного оператора на другого, в итоге - моей заявки нет, один из операторов сказал, что и технической возможности нет. Хорошо, что договор не заключила с такой компанией.

Вечером ужасно все! Постоянные провалы с интернетом,фильм до конца досмотреть нереально! До конца недели еще по наблюдаю,если ничего не изменится,ну будем прощаться...

Ужасный провайдер. Дозвониться невозможно. Вечно перебои с интернетом. В рабочие часы (9-16) постоянно отключают интернет.

тв постоянно зависает в среднем раз сорок на дню, звук не успевает за изображением, и это ещё не все проблемы, и- нет посредственный часто просто пропадает, количество обращений к операторам давно перешло за десяток, иногда пытаются помочь но чаще просто пытаются от вас отделаться, либо передать кому-нибудь другому однажды даже просто заявил мне что закрывает заявку я так и не понял почему не было решения проблемы. Приставка к тв сломалась меньше чем за год вторая прослужила ок 2 лет но теперь ремонт платный, причём её надо везти на Котельникова самому. даже сейчас опять завис Пульс ТВ плачу ежемесячно 600 руб.

551151226 Летом подключили интернет и решили еще телевидение попробовать. Интернет обычный, телевидение отвратительное. Подключали минимальный пакет, мы вообще смотрим всего 2 канала из 60, но по всем каналам всегда возникают помехи: зависает звук и изображение, звук не успевает за видео. Это происходит постоянно, зависание звук/изобр. каждые 2-3 секунды, даже начинает болеть голова. Непонятно, что показывают и что говорят. Дозвониться до оператора не получилось, все операторы всегда заняты. А теперь ещё и новый роутер купили, нужно установить, даже не представляю, как мне это сделать, если дозвониться нет возможности. Давно пользуемся ТТК, был перерыв на год по причине переезда в другой район, а теперь впечатление об операторе испорчено.

551143411 Григорьев Александр Викторович, хороший провайдер, связь стабильная без провалов. Стоимость услуг адекватная, постоянно проходят различные акции.

Отличный интернет и тв. Пользуемся очень давно услугами и будем дальше пользоваться. Спасибо

Очень выгодный тариф

Здраствуйте! Л/с 551131881 сил больше нет! Год назад зависало телевидение - специалистам ТТК потребовался месяц чтобы решить проблему! Сейчас снова появилась аналогичная проблема!!! Каждые 5-10 минут зависание!!! Непонятно по поводу оплаты... Оплата за услуги вроде бы увеличилась, но никто не предупреждал! Будем прощаться...Начал искать нового провайдера уже ! Будем отключаться!

Л/сч. 551152991 услугами пользуюсь неделю пока меня всё устраивает, спасибо

Являюсь абонентом больше года, изначально стоимость была 250₽/мес. но через год увеличилась на 50₽ без какого-либо уведомления. Качеством услуг в целом доволен. Шефер С.С. л/с № 551143801.

Пользуюсь пол года . Все устраивает .скорость 80. И цена устраивает.Лицевой счет № 551147616

Пользуюсь более пяти лет! все отлично! Лицевой счет № 551105061

Не советую провайдера! Очень часто нет интернета, в связи постоянными техническими работами. Дозвониться бесполезно до горячей линии, все операторы заняты и скидывает.

Интернет - плохой. Скорость слабая, даже если по документам большая. Выключается вайфай постоянно. Тв приставка глючит. Отклика от пульта практически всегда ждёшь по 5-10 секунд. Сделали перемотку. Молодцы! За это 3 звёзды и за то, что самые дешёвые в регионе. все висит. Все тормозит.

Лицевой счет № 551129891. Меняют оплату по тарифу по своему усмотрению, хотя при подключении уверили, что в теч 3 лет тариф не поменяется, оплата не повысится. Вечером плохо работает интернет, фильм смотришь и через каждые 10 минут зависает. Будем отключаться.

Отличный интернет и кабельное,доволен

Отличный интернет и кабельное я доволен

отличная компания, отличная связь

С ТТК более 10 лет отличная стабильная компания, никаких проблем с интернетом и кабельным небыло. Спасибо вам. С уважением Жунусов Т. А. лицевой счёт 551059073

Пользуюсь больше года. Скорость интернета отличная. Все проблемы решаются оперативно.

Являюсь абонентом ТТК много лет. Интернет всегда высокоскоростной за невысокую абонентскую плату. Рекомендую этого провайдера! Носихина Анастасия Анатольевна, лиц.счет №551093313

Пользуюсь недавно! Все устраивает. Скорость интернета превосходная! Унтина Марика Юрьевна 551152458

Интернет безобразный,аппаратуру дают не в аренду,а по умолчанию на выкуп за бешеные деньги,хотя при подключении оговаривается аренда.Безобразная компания,самая худшая из всех . Приставки старые, постоянно зависающие.За расторжение договора-огромная неустойка.

Пользуюсь уже больше 4лет устраивает все вплоть до суммы и скорости интернета 551107387

Пользуюсь несколько лет услугами этой компании, все полностью устраивает, скорость интернета отличная.

Хорошая интернет компания!

ОТЛИЧНОЕ ТЕЛЕВИДЕНЬЕ

Самая нормальная компания с адекватными ценами. Интернет и TV через телевизор без приставки. Особенно радует функция перемотки. Пользуюсь уже очень давно и маму тоже подключили к ТТК. Все очень довольны. Цена, качество. Сбоев не было от слова "совсем". Может мне так повезло))) Лицевой счет № 551111635 Максимов А. С.

Пользуюсь несколько лет услугами этой компании, все полностью устраивает, скорость интернета отличная. Всем рекомендую подключить услугу этой компании.

Отличная компания.Рекомендую

Отвратительная компания! Дозвониться и решить вопрос невозможно. Сиди и часами слушай музыку по телефону! Никакой обратной связи!

Хорошая связь и телевидение. Несколько лет с ТТК. Менять на что-то другое не хотим. Всё очень устраивает. Якуш Александр Васильевич 551132665

Отвратительная работа сотрудников. Услуги на среднем уровне.

Интернет хороший. Пользуемся уже много лет. Менять на другого провайдера не собираемся! 551096489 Манаенкова Татьяна Вячеславовна `

Классный сервис. И не дорого.

Связь иногда прерывается, интернет тоже иногда пропадает. Нет фиксированной платы за услуги, всегда по разному. Но приложение с функцией перемотки нравится

Вместе с компанией ТТК уже более 10 лет. На Московке 2 это самый надёжный провайдер. Насколько мне известно их кабель входит в город Омск вдоль железнодорожных путей и остальные провайдеры берут интернет у ТТК.

Очень крутоый интернет!

Пользуюсь услугами более 10 лет. За это время накопилось не мало как положительных так и отрицательных моментов. Из положительных могу назвать: довольно приятную систему лояльности (летние, зимние акции/розыгрыши, бонусную программу, хотя и они не лишены недостатков); качество связи (когда всё хорошо) вполне устраивает; служба поддержки вполне адекватна, хамства лично я с её стороны не наблюдал; мастера тех.поддержки так вообще нормальные парни, но к сожалению, если ты с ними столкнулся - значит "всё уже не хорошо". Нейтрально-отрицательное: проблемы встречаются с периодичностью 0 раз в год, до 3-5 раз в год; столкнувшись технической проблемой либо тех.поддержка отработает на 5+ устранив проблему в тот же или на следующий день, либо (как бывало у меня, но всего раз) это затянется на месяц... Но хочется отметить, что у всех компаний случаются периоды подъема и упадка связанные с внутренними решениями, техническими, экономическими и законодательными причинами, и очень важно как компания справляется по итогу с ними. ТТК держится вполне молодцом на протяжении всего своего существования. Лично я не планирую в ближайшем будущем менять провайдера, пока верю в ТТК) лс 551092095

Здравствуйте всем. Хороший и скоростной интернет, и телевидение, в отличие от многих, не покрывается квадратиками и не теряется сигнал.

Интернет самый обычный, стоит своих денег.

Интернет хороший, но есть такой промежуток времени каждый день, когда он немного проседает . Это около 20.00

Неплохой интернет, но бывают сбои, а прошедшие программы на приставке часто либо не прогружаются, либо часто виснут, так что смотреть пройденную программу невозможно, за это минус 2 звёзды. ЛС 551132880 Зубков Алексей Сергеевич

Переехал на другой адрес, где нет ттк, написал на почту заявление о расторжении договора, договор расторгли, НО! До сих пор копится долг, им вообще всё равно на договора, на клиентов, просто продолжают угонять в долги уже после расторжения договора! Не советую к ним обращаться!!!

Хочу сказать спасибо ! хороший интернет . но сотрудники большие хамы разговаривать не умеют

Нет слов,нэт не очень виснет на перемотке,денег дерут больше положенного,ещё и сами антивирус подключили лишь бы денег наверное больше платили,хотя сама по ссылке не проходили и им сказала что это мне не надо,последний месяц пользуемся и на этом хватит

Хороший провайдер, давно пользуюсь. Подключил интернет и ТВ. Приставка была супер на первом адресе. Мама даже в одноклассниках сидела с телевизора. Сейчас подключил на втором адресе, на жену оформил, приставка хуже, магазин приложений урезан... Вот, если б поставить приставку, которая у мамы стоит... Но качество и цена меня вполне устраивают. Договор на Цимбалову Татьяну Михайловну 551147856.

Пожалуй лучший повайдер интернет связи, которым я пользовался, за 2 года ни одного сбоя. Бонусная программа помогает экономить бюджет. Спасибо за хорошую работу! Лицевой счет № 551141279