Отзывы Бытсервис, ООО

Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники грубые, ни какого уважения к клиентам. Работа данной организации направленная НЕ на гарантийное обслуживание, а на ПЛАТНЫЙ ремонт гарантийного оборудования. Ещё до выезда, не видя повреждений, по телефону, мастер заявил, что скорее всего ремонт будет платным. Плита deluxe, 8месяцев, в ходе эксплуатации петли на духовом шкафу выломались с мясом... Без какого либо физического воздействия со стороны. Плита из тонкой жестянки. А гарантия на данный вид повреждения не распространяется. Буду судиться.

Вызвали мастера поставить стекла в дверцу духового шкафа. Приехал, поставил 3 стекла вместо 4, пытался доказать, что прав. После вызвали независимого эксперта, поставил 4 стекло. Не хотят работать, берут деньги за невыполненную работу.

Данный сервисный центр является АСЦ Beko в городе Омске. Сломалась посудомоечная машина, позвонили по горячей линии Beko, сказали, что позвонит мастер за час. По факту, прошло более 4х часов. Считаю, что в современном мире непунктуальности быть не должно

Контора Рога и Копыта. Ленивые мастера!!! Как им АСЦ производители дают! Делают справки и заключения по фотографиям, без выездов мастера!!! Справки с Московской конторы, без печати - ЛИПА!!!! В переписках со мной используют фразы как и пишут люди выше, вы ничего не докажите, хотите судитесь, все равно проиграете и тд и тп.

Лучше вызвать дядю с авито чем этот сервис по гарантии

Увы пришлось столкнуться с хамским поведением данной организации да ещё и не один раз , самое интересное что руководство данной шарашкиной конторы , абсолютно никак не реагирует на работу своих сотрудников! Надеюсь меня услышат и свяжутся, расскажу все как есть !! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЛЮБЫМ ДРУГИМ СЕРВИСОМ ТОЛЬКО НЕ ЭТИМ!

Ужасная контора, хамство и разгильдяйство. Обходите мимо, здесь просто отжимают деньги и не делают технику.

Ужасная компания, не советую сюда обращаться. Купили увлажнитель Midea, начала бежать вода, обратились в сервис, 2 недели ремонтировали, а ума не дали. Позвонили сказали забирать увлажнитель, мы обрадовались что починили, но не тут то было, в заключении указали случай не гарантийный так как механическое повреждение корпуса в районе пьезоэлемента. Так как его не смогли нам починить муж решил сам заняться этим, и какого было удивление когда он разобрал увлажнитель, фото прилагаю, начал звонить в сервис спрашивать что они натворили, а они говорят вы ничего не докажете это Вы сломали. Причём когда забирали увлажнитель он был весь грязный, скотчем и пальцами обляпам, внутри царапины корпуса, вид ужасный. С таким ужасным сервисом ещё не встречались...

Быдлоконтора. Персоналу работать только в свинарнике.Общение вульгарное и отвратительное. Как специалисты, тоже уровень учеников. Всё основано на откачке денег. НЕ рекомендую. Обходите стороной.

Не смотря на наличие негативных отзывов, сервис работает уже долгое время. Наталкивает на мысль, что отзывы пишут только те, кто не доволен сервисом. Но жизнь сложна и пришлось воспользоваться гарантийным ремонтом холодильника Electrolux через данных сервис. Вывод: на самом деле сервис нормальный. Работу свою знают и работают строго по регламенту завода-изготовителя. Из пожеланий - побольше доброты в общении. Но как к специалистам обращаться к ним можно.

Вызвал мастера для диагностики вытяжки. Приехал, покрутился возле нее, сказал нужна замена двигателя. Взял 1500 рублей и уехал узнавать стоимость запчасти. Позже позвонил, сообщил, что двигатель стоит 15000 рублей и доставка 3 месяца при полной предоплате. Я взял тайм-аут. Сегодня вызвал мастера из другой организации. 30 минут, замена пускового конденсатора, 1500 рублей. Вытяжка работает.

Прочитал много негатива и тоже решил рискнуть. И попал как и предыдущие люди, написавшие здесь отзывы.В Омске всего 2 официальных сервиса данного бренда Hansa. Качество ремонта на неудовлетворительно. ПСМ Hansa zim 476 h. Была проблема с подачей воды при запуске программ. Ко мне домой отказались ехать,дважды ее привозил в офис и безрезультатно. У них в доме давление высокое, клапан передавливало и вода поступала на мойку. В моем доме давление 5 атмосфер,вода еле еле просачивалась в агрегат.Сливалось всего литра полтора не больше.Заплатил им за диагностику 1000 рублей и якобы локальный ремонт втулки водяной помпы 2000 рублей. (Спасибо что не взяли стоимость новой помпы за 4500 рублей). Вопрос я себе потом задал, при чем здесь помпа,ну да ладно. Все таки доверяю людям. Посудомойка как не работала у меня в квартире, так и категорически отказывалась это делать после двух поездок своим ходом в этот сервис. Что в итоге я сделал сам: прозвонил катушку электромагнитного клапана аквастопа и о чудо обрыв. Поехал в магазин "Я Мастер" на Масленникова 25 и купил универсальный шланг с клапаном за 1400 рублей. Приехал,сам отсоединил ПСМ,переподключил шланги и всё проблема РЕШЕНА. Считаю,что это не мастерская, а полный ЛОХОТРОН. Те люди, у которых руки не кривые и есть доступ к интернету, ютуб в помощь и все сами устраните.

Сдавал в ремонт микроволновку 2 раза с интервалом в 2 месяца,содрали по 2500 в результате оказалось ничего толком не чистили и не делали.

Быстро и качественно отремонтировали морозильную камеру

Ребята это не контора по ремонту технихи!!! Это контора по обману населения. Купил у них стетостат, не обратил внимания на следы установки. Так как была пятница вечер, и в омске в наличии только у них .приехал довольный тем что нашел взял не смотря, доехал до дома. Не ставил его обсалютно. По дороге домой выяснил что конторка то "дырявая" - не поверил, думал конкуренты наговаривают... ладно. Приезжаю домой смотрю в интернете а этот стетостат идет в комплекте с шлангом, думаю может в шланге чего дую а он не дуется,в этом вся проблема то и была. Попробывал вернуть. Хрен в стакан, вышел умнейший "мужичёк" говорит следы установки имеются. А то что стетостат 2012 года ему безразницы

На баннере четко написано ремонт " автомобильной аудио техники " привез отдельно усилок. Продаван со взглядом не понимающего школьника заявил - мы с таким не работаем. Голимая контора...

При заказе не огласили, что диагностика стоит 1200₽ (при том, что диагностика не требовалась, мы вызывали для замены запчасти) и 300₽ вызов, цену ремонта и запчасти объявили равную покупке новой плиты. Не рекомендую.

При диагностике рассказывают об огромной цене ремонта... и при этом ничего не гарантируют. Обходите стороной этот сервис.

Никому не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Обратилась к ним по поводу ремонта водонагревателя. Пришёл мастер что то посмотрел, проверил, никаких деталей не менял, оплатила вызов мастера в размере 1500р. Поломка не была устранена, пришлось опять вызывать этого же мастера. Предложил поменять тэн и термостат, озвучил стоимость деталей 1500 и 800, за работу сказал заплатили в первое посещение. Пришел, поменял детали, озвучил сумму))). В итоге ремонт обошёлся в 5 600 руб. Это стоимость нового водонагревателя моей марки и модели))) такой непорядочности я давно не встречала. Если стоимость ремонта близка или равна стоимости нового, то мастера к которым я обращалась из других организаций всегда честно об этом говорили!!!

Отличный сервис, чинили телевизор быстро и качественно))

Провел диагностику неисправного накопительного бака нагрева воды. Причину неисправности не нашли и предлагают ремонт стоимостью равной стоимости нового бака. Положительный результат не обещают. Пришлось отказаться от такого "ремонта " и заплатить за такую "диагностику". Потрачено много времени, денег и нулевой результат. Не советую пользоваться услугами этой организации.

Худший сервис в городе

Прочитал много негатива и решил рискнуть. Водонагреватель вышел из строя Термекс, через месяц работы, хотя я его рекомендую клиентам. Причину знаю , позвонил в бы... Сервис недовольно приняли заказ. Приехал бы... , Воняет потом и прочими прелестями и начинает ругать тех , кто устанавливал водонагреватель( им был я) и хорошо, что меня не было дома ... Делетант. Потом поставил какой- то быушный шнур с УЗО и был таков. Дома была жена , поэтому им проканала эта шляпа. Люди , я знаю как это делается, без гарантии я сделал бы это сам ,но этому быд.....-сервису не доверяйте, попробуйте другие сервисные центры.

Обратился для ремонта холодильника от производителя (Веко), не морозил холодильник. Взяли за диагностику 1500 + 7000 за ремонт и это + моя доставка. Дали гарантию 6 месяц. Холодильник месяц поработал и опять не морозит, опять обратился, сказали редкий случай когда повторно нужно ремонтировать. Через 2 месяца ситуация повторилась, опять по горантии обратился, отвёз за свой счёт, это уже 3 раз ( 3000 Юнис+ моё время). Пробыл на ремонте 5 дней, приезжаю забирать а они мне ни гарантию не продляют ни новую не дают на свою работу. Если хотите остаться без денег, нервов и рабочей техники обращайтесь к ним. Ни кто ни за что не отвечает, просил назначить встречу с руководством, не назначили. Так как их нет. Обходите строной эту забегаловку, язык не поворачивается назвать Мастерской.

Сломался холодильник. Сначала нашел какого-то мастера на Авито, который вытащил полки и с умным взглядом сказал:"Надо менять фреон. Но я менять не буду. С вас тыща рублей". Данный мастер был послан и после этого я обратился в Бытсервис, как в официальному СЦ. Через 3 дня мастер приехал. За час выяснил причину, выдал квитанцию для оплаты. Запчасть (недешевую) пришлось ждать долго (два месяца) и действительно дело было в ней. Холодильник ожил. По деньгам стоимость заранее оговоренного ремонта почти не выросла. -1 звезда за то, что по истечению месяца звонил оператору. Она настойчиво требовала номер заказ-наряда из той квитанции, которую я чудом не выбросил. Ну и хотелось бы оперативней: не будь второго холодильника, я б не стал ждать 2.5 месяца.

Позвонил как то узнать по ремонту вытяжки ответила какая-то мерзкая собака таким тоном как будто королева и естественно тупая ничего пояснить не смогла. Руководитель этой конторы обратите внимание на своих работников. Спасибо.

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ !!! Обратилась в этот ( СЕРВИС ) и очень сильно пожалела. У кофемашины DELonghi капучинатор перестал взбивать молоко. Привезла в данный (СЕРВИС ), приёмщику объяснила суть проблемы, он всё записал, сказал, что по прайсу такой ремонт будет стоить в районе 3000 т.р. На следующий день мне позвонил ( МАСТЕР ) стал выяснять, что сломалось?,я ещё раз рассказала, мне ответили, что такой ремонт будет стоить 5000, надо менять помпу ( 2500 запчасть и 2500 работа) при этом разговаривал по ХАМСКИ. Когда приехала забирать кофемашину мне предъявили запчасть, ( моей оплошностью было не проверить машину сразу ). Привезя машину домой и подключив, я поняла, что меня просто РАЗВЕЛИ на деньги. Капучинатор так и не работал !!! В итоге: я нашла мастера который приехал сам!, заменил маленькую резинку на капучинаторе ( в чём и была причина неисправности ). Очень хочу обратиться в прокуратуру по данному факту мошенничества.

Данный сервис оказывает услуги по ремонту техники HANSA, так как таких центров всего два в Омске, обратились, западал кран одной из комфорок варочной поверхности со стеклянным основанием. Договорились о визите мастера, расценки при формировании заявки нам не сообщили, кроме того, ещё и формулировку заявки пришлось озвучить. Мастер даже не смог разобрать поверхность, а соответственно и установить точную причину неисправности, то есть полноценную диагностику не провёл. Взял 1500 рублей, из которых, как выяснилось позже, 1200 составляет как раз диагностика, которая и не была произведена. Далее мастер предложил отвезти поверхность в мастерскую, где в течение минимум дня был готов провести диагностику после разбора поверхности путём высверливания болтов. Но данный вид диагностики стоил уже 3000 рублей. Плюс стоимость ремонта, которую мастер естественно не может назвать до момента установления причины неисправности. Считаю услуга оказана некачественно, оплата несправедлива, так как причина неисправности точно не установлена, диагностика не проведена, расценки выезда мастера не озвучены при формировании заявки. 300 рублей за визит было бы вполне адекватно.

Никогда не было проблем с техникой и вот сломался мой холодильник. Рынок кишит изобилием услуг по ремонту, однако починить холодильник оказалось проблемой. Многие мастера услышав слово HITACHI отказывались, приходили из нескольких мастерских - ума не дали. Друг посоветовал обратиться в Бытсервис. Почитал тут отзывы - сложилось мнение какой-то гнилой шарашки, но друг же плохого не посоветует. Обратился туда-это была последняя надежда, выкидывать холодильник было жалко, в свое время покупал за 117 т. р. Приехал худощавый юноша, пол дня мучил мой аппарат и чудо, температура стала опускаться. В процессе поинтересовался почему столько отрицательных отзывов, тот ответил, что отзывы оставляют только обиженные владельцы гарантийных изделий, сломав свою технику и пытающихся ее на халяву починить. Вообщем все отремонтировали. Спасибо.

В нашем городе оказалось всего 2 мастерских работающих по гарантии от производителя Ханса, первый телефон был быт сервиса им и позвонили. Посудомоечную машинку нам починили, за это спасибо. Но почему-то не дали ни одного документа о произведенном ремонте. Вызвали мастера, поломку зафиксировал, у нас все документы взял, вырезал талон из гарантийника и ушел, на вопрос а где документы которые остаются у нас на руках (акт например) в котором зафиксированна поломка, написано что сервис взялся за ремонт, стоит дата от которой считаются дни по закону о защите прав потребителя. Ответ - у меня ничего нет, обращайтесь в офис. Пришлось мужу ехать в офис выбивать акт. Приехал мастер чинить поломку, опять никаких документов с собой нет, ответ все тот же. Нам опять надо тратить свое время и ехать в офис, чтобы выбивать акт, т.к. у нас по закону гарантия увеличивается на количество дней, в течении которых мы не могли пользоваться товаром из-за поломки. Для меня непонятно для чего создавать проблемы своим клиентам, неужели мастер сразу не может приходить на ремонт со всеми документами, или такое простое слово как АКТ вам не известно?

Приличный сервис, квалифицированные специалисты. Мою проблему со стиральной машинкой Горенье решили быстро и профессионально. Быт сервис так же имеет офис в центральной части города, а не какую то подсобку в подвале ( в подобных бывала, сразу видно уровень оказываемых услуг((( Цены приемлемые. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ!

Омичам советую обходить эту конторку стороной. Взяли на диагностику dvd, ободрали с него все приличное и ценное, а потом отказались от ремонта, заломив цену выше стоимости проигрывателя. Забрав сумму за диагностику, написали в заключении, что dvd требует ремонта. Потратил время - объехал соседние ремонтные центры, все их коллеги отозвались о "мастерах" и директоришке бытсервиса супернегативно. Буду обращаться в общество защиты прав потребителей и прокуратуру, таких "мастеров" надо наказывать.

Быддло-Сервис. Никому не рекомендую! Менеджер отвечает по-хамски и не адекватно, не умеют клиентоориентированно подать информацию.

Ужас!!!Имела честь обратится в данную Компанию по вопросу приобретения рассекателя и форсунок на газовую плиту. По телефону оператор сказала, что всё есть в наличии, рассекатель продадут, а форсунки только с их установкой, которая стоит 1900руб,в РАЗЫ дороже, чем в Газовой компании. Я сказала, что за рассекателем приеду, а по поводу форсунок поговорю с вышестоящими. Приехав в Бытсевис - к нам вышел мужчина и, не представившись, не толком не выслушав, сказал , что форсунки нам не продадут ,так как им не выгодно, чтобы их мастера остались без работы. Я удивилась и попросила объяснить, почему одну запчасть можно купить, а вторую нет! Попыталась объяснить, что у меня эта услуга уже заказана в газовой компании, вместе с установкой плиты, но этот человек стал очень грубо со мной общаться, перебивать, плюс к нему присоединилась оператор, и они вдвоем начали "наезжать" на меня. Я попросила ,во-первых, представится данного сотрудника компании, во-вторых-сбавить тон.Оказалось что это был заместитель управляющего Арманов Виктор Игоревич. Тогда я попросила пригласить управляющего или дать его номер телефона, на что поступил ответ, что управляющий- это его папа, и ситуация не изменится. Я сказала, что хочу поговорить с другим сотрудником. А он начал заявлять, что выше него только БОГ!... Хорошо, я говорю, продайте тогда только рассекатель ,и мы пошли. На что мне сказали, что мы вам ничего не продадим, так как мы им не нравимся!!!Я в шоке!!!Прошу книгу жалоб и предложений-мне отказ. И давай меня выпроваживать. Я начала писать им письменную претензию, сказала, что с ней пойду в суд, и не оставлю этот вопрос открытым, но только из принципа уже. Вышла, а супруг остался. Вот только тогда моему супругу продали все детали и даже без установки!!!!Объяснив это тем, что я, видите ли, слишком умная! И что у них нервная работа, а мы их не понимаем! Ужасный хам этот заместитель и некомпетентный оператор. А еще очень невоспитанные люди! Мне как клиенту было очень не по себе от такого обращения. Всё внутри кипит от того ,что папенькины сыночки на высоких должностях могут позволять себе такое хамское отношение с клиентами. Чтобы купить 5 маленьких "железячек" стоило потратить столько нервов и времени, только из-за таких сотрудников. Неприятные люди, не умеющие работать с клиентами. Пользуются только тем, что в наличии в городе эти детали есть только у них. Уважаемый Арманов Виктор Игоревич, желаю вам всего самого наилучшего!!! Люди, старайтесь обходить данную компанию стороной!

Купил автомагнитолу. После установки заметил, что кнопка включения магнитола стоит косо и при малейшем её нажатии она просто провалилась. Обратился в эту "КОНТОРУ". Сказали, что такими "серьезными" вопросами они не занимаются и что это не гарантийный случай! Но по своей "доброте" они мне её поставили на место. Ну это же так сложно! В общем при элементарном нажатии кнопка опять проваливается и при повторном обращении мне отказывают и выдают бумажку, что они не могут такой "серьезный" аппарат починить! Ну серьезная же поломка! Я в шоке. Очевиден любому здравомыслящему человеку, что здесь заводской брак и кнопка это просто расположена криво со смещением. Видно всем, но только не этим "специалистам". Абсолютно не адекватные ни мастер, ни директор. Про бабушку, то ли приемщика, то ли сторожа, я уже вообще молчу. Люди, не теряйте время свое на посещение этой КОНТОРЫ. Обходите её стороной!

ЭТО не сервис это АНТИ_СЕРВИС начиная от грубого не образованного диспетчера заканчивая их наглыми,грубыми и бездарными мастерами. Никому не советую эту КАНТОРКУ.Крахоборы бездарные.

Ужасная компания! Обратилась по поводу поломки духового шкафа фирмы Kuppersberg , приехал мастер сказал, что нужно убрать заднюю стенку у мебели и все будет работать, мол винтеляции нет. При этом он её не отодвигал, не смотрел. Сделал вывод на глаз, что это к мебельщикам. При всём при этом, что ничего не делал, гарантийный талон культурно отрезал и забрал. Позвонила в компанию где устанавливали кухню, они мне ответили задней стенки нет, все нормы растояний соблюдены, а так как духовой шкаф с выносом пространство ещё больше. Звоню опять в "бытсервис" 24-99-64 женщина после выслушивания проблемы говорит перезвоните через полчаса мы свяжемся с мастером. Звоню через полчаса берет мужчина и начинает меня "футболить" мол это не гарантийный случай, там все такие мастера. Тот не трогая определил, а этот даже не глядя. Но при этом втечение разговора раз пять упоминая, что вы же ему не заплатили. Вообщем вот такой сервис, завтра поеду в защиту прав потребителей.

Сломалась стиральная машина. По телефону сказали, что приезд мастера 250р., диагностика 1000р. Приехал мастер, диагностировал поломку электронного модуля. Сказал, что ремонт - 5000 руб., замена модуля - 10 000 руб. Забрал с собой модуль и переднюю панель. По телефону уточнили, что отремонтировать не смогут, т.к. вышел из строя процессор и, если его даже заменят, они не смогут установить программное обеспечение ( у них его нет, хотя фирма указана в списке авторизированных сервисных центров производителя стиральной машины). Поэтому цена вопроса 10 000 руб. плюс установка модуля в машину 2500 руб. Итого с уплаченными уже 1250 р. получается 13750 руб. Обратились в другую фирму. Там заменили процессор, установили ПО, установили модуль в машину. Цена вопроса 4300 р. Выводы делайте сами. По-моему, это отвратительно, так работать и пытаться нажиться на чужой проблеме.

Вполне адекватная контора. К нам приезжал Вячеслав. Очень общительный, чисто по человечески любит поговорить, а не из корыстных целей. Грубить никто не будет, если сам не крутишь носом. Наверно же не от хорошей жизни они часами стоят "в позе" у наших стиралок или еще у какой-либо техники! Свою работу знают. Лижбы что-нибудь отремонтировать, такого нет. Четко ищут причину и устраняют ее!!! С нашей проблемой долго мучился, и вот все в порядке, спасибо ему.

добрый вечер! купили в эльдорадо электро плиту и сразу оплатили подключение, в день покупки плиты сразу же позвонила девушка и поинтересовалась на какую дату мы бы хотели назначить подключение, мы обсудили все интересующие вопросы и назначили дату подключения на 12 июня, и тут начался просто какой то кошмар....11 июня у меня звонит домофон и оказалась что ко мне приехал мастер без предупреждения. приехал и говорит что наш старый провод и вилка от электро плиты лучше и качественней чем новые которые он привез... я согласилась, но на просьбу оставить мне новый кабель и вилку которые были оплачены ранее мной, отреагировал неадекватно,начал сразу кому то звонить в моем присутствии и говорить своему оппоненту по телефону что я с него требую и на него наезжаю, вел себя, похамске грубил, в акте приемке работы требовал поставить 12 число. Я не понимаю почему оплаченные мною электро кабель и вилку я должна ему подарить, Я оплатила работу и не понимаю почему я должна выслушивать хамские шуточки по поводу состояния моей квартиры...считаю что мастер должен четко выполнять свою работу а не хамить своим клиентам. Требую разобраться в создавшейся ситуации и принять меры.

Сломалась дорогая газовая поверхность AEG, не могли най ти кто сможет отремонтировать, эту компанию подсказали друзья, ремонтировали холодильник, остались довольны, вызвали мастера по телефону, приехал на следующий день, все быстро отремонтировал, взял не дорого. Спасибо.

Впервые столкнулась с такой отвратительной конторой. Купили стиральную машину, которая через месяц перестала работать. Позвонили в данную службу, вызвали сервисника. Товарищ этот позвонил с утра и сказал, что его услуги будут стоить 1000 рублей. Мы очень удивились, перезвонили их диспетчеру, она сказала, что вообще-то данная услуга стоит 800 руб., а не 1000 . Когда напомнили, что у нас гарантия еще в силе, девушка сказала, что тогда бесплатно (ох уж эти высококлассные специалисты) . Приехал юноша, покрутился вокруг стиралки, включил ее, вода набралась и все встало колом. Мальчик сказал, что "забит слив , готовьте 2 тысячи рублей", оторвал гарантийный талон и уехал. Приехали мы с работы, слили воду (просто шланг ниже опустили, а чтобы полностью слить -фильтр выкрутили), машинка опустела. Естественно все озадачились тем, где же именно засор. Почитали инструкцию, опять посмотрели выкручивающийся фильтр, даже шланг открутили сливной (все чисто), включили машинку и вуаля , она стирает, сливает, отжимает. Какого тогда овоща товарищ мастер забрал гарантийный талон не оставив при этом никакого документа, подтверждающего его диагностику и объясняющего причину поломки? В полном негодовании позвонила в данную контору. Не милая девушка сказала, что они никаких бумаг не оставляют, что надо оставлять на месте людей вменяемых (на месте был отец-инвалид , который частично парализован после инсульта, но дееспособен и очень даже подвижен -видимо такие для них уже и не люди), и бросила трубку. Представляете в каком я была бешенстве? Набрала номер еще , дамочка сразу перевела на руководителя. Руководитель не владел информацией по ситуации, сказал, чтобы я перезвонила на следующий день. Позвонила я в Общество защиты прав потребителей. И мне там объяснили, что гарантийный талон забирают только тогда, когда неисправную технику увозят/сдают в ремонт, что в обязательном порядке сервисник должен был оставить документ, подтверждающий его действия, в котором должна быть указана установленная им неисправность в машинке. Я перезвонила на следующий день в бытсервис, но руководителя и след простыл. Второй звонок тоже результата не принес. Пересказав девушке-консультанту все, что мне рассказали в Обществе защиты прав потребителя, в ответ я опять услышала, что они никаких бумаг не оставляют . (Зубрежка без вникания в суть заученного еще никого до добра не доводила, но теперь я поняла, почему она там работает))))) Так же девушка пояснила, что она опять же не в курсе, что и как с нашей ситуацией. Пришлось мне настойчиво попросить записать мой номер телефона для руководителя. Эх, печальная контора. Если машинка опять встанет, придется провести независимую экспертизу. У меня прям космическое желание появилось наказать нерадивых товарищей. А сейчас буду писать жалобу в "Роспотребнадзор".