Отзывы ЕМЕХ, магазин по продаже автозапчастей и автоаксессуаров

Ватокаты-промурыжили 4 дня, за это время все подскочило в цене, предложили перезаказать подороже. Зря доверился, надо было покупать в Экзисте, было в наличии и дешевле, чем сейчас в емексе с недельной доставкой. В утиль емекс.

На сайте указана одна цена, а продают по цене выше! Отвратительная шараЖка. Ранее оплатил заказ на другой товар, нео на связь со мной НИКТО не выходил и на мои звонки не отвечали! кое как забрал свои деньги через РОСПОТРЕБНАДЗОР! Также ранее контрафактное моторное масло купил у них, на которое не было даже документов! БУДЬТЕ ОСТРОЖНЕЕ!!! ОБМАН!!!

На сайте указана одна цена, а продают по цене выше! Отвратительная шараЖка. Ранее оплатил заказ на другой товар, нео на связь со мной НИКТО не выходил и на мои звонки не отвечали! кое как забрал свои деньги через РОСПОТРЕБНАДЗОР! Также ранее контрафактное моторное масло купил у них, на которое не было даже документов! БУДЬТЕ ОСТРОЖНЕЕ!!! ОБМАН!!! сделал заказ по адресу указаному на официальном сайте emex :омск ул 4 кордная 26.12.2021. 30.12.2021 в 15.00 приехал, но никого нет и все закрыто! выяснилось что в омске по адресу 4 кордная филиала emex не существует! так сказал по телефону сотрудник emex (омск ул. маяковского 97) возврат средств в личном кабинете невозможен!

Заказал свечи на хендай солярис когда забирал посмотрел что коробка оригинальная а когда через пару недель собрался их поменять выкрутил старые свечи и понял что в коробках вместо новых свечей от Соляриса лежали совершено другие больше размером чем должны быть,такое ощющение что от газели свечи или от Жигулей классики но никак не от Соляриса,короче с срочном порядке пришлось ехать по магазинам и покупать нормальные свечи ((((((вобщем не очень приятно

Отвратительно е отношение к клиентам, говорят они просто почта, а деньги мы кому платим

Шарага, сроки не соблюдают вообще, специально заказал у них товар срок был 6 дней в автопитере 14 в итоге срок доставки 3 недели, ни уведомлений ничего, только в личном кабинете, так ещё и не отменить заказ только при получении и то за минусом суммы за транспортные расходы. Пришлось купить в розницу аналогичный товар дороже, а этот теперь не нужен. Раньше заказывал у них все было нормально, но судя по большому количеству негатива на них в интернете в последние годы буду лучше заказывать в автодоке и автопитере сколько брал у них все в срок и без проблем. Не связывайтесь с этой конторой если нервы дороже почитайте отзывы в интернете по их работе, даже поставщики от них уходят.

В принципе глобальных вопросов по работе пункта нет. Пункт работает по сложившейся системе. А вот к системе вопросы есть. Почему нельзя сделать возможность распечатки заказа из личного кабинета и не подходить к менеджеру в зал, называть вслух свои данные, иногда ожидать пока менеджер закончит работу с предыдущим клиентом или телефонный разговор. Видимо на это есть какие-то причины, чтобы путь непосредственно к пункту выдачи лежал только через менеджера. В остальном вопросов нет. Привозили, что заказывал. На вопросы всегда можно получить ответы и по телефону и через личный кабинет. Задержки по срокам были пару раз. Не критично.

в ноябре прошлого года заказывал много по мелочи. только сейчас дошли руки оставить отзыв. просил менеджера подобрать запчасти не оригинальные, но и не самые дешевые, не китайские. кивнул головой, выписал. на акте не написали производителя, просто перечислены запчасти. кто бы мог ждать подвоха. при получении выясняется, что весь заказ дешевый китай... как бы и единицу ставить не хочется, но и хорошим сервисом это не назовешь.

Отличный магазин, ребята хорошие внимательные, подберут все необходимое для моего Нисана. Всегда подскажут, помогут если есть вопросы. Рекомендую.

Для меня машина — это средство для зарабатывания денег. Вожу Фиат Дукато III поколения. И когда она ломается, то от быстроты ее починки зависит, сколько я заработаю в этот день, на следующий и после него. Так что я очень критически отношусь к срокам поставки запчастей, когда заказываю их в интернет-магазинах. Для меня даже не так важна стоимость (могу немного переплатить), как соблюдение указанных сроков. По этой причине как раз перешел на Эмекс. У этого интернет-магазина и цены чуток дешевле, и сроки доставки хорошие. Причем я проверил именно на своей шкуре. Как было написано, что везут 6 дней, так они и привезли. Даже на один день раньше. Но вот с менеджерами на пунктах выдачи надо что-то решать. Такое впечатление, что не ты им деньги приносишь, а они тебе одолжение делают. Тип, который мне выдавал посылку на пункте выдачи, с недовольным лицом оторвался от телефона и мне выдал. На мои вопросы по поводу возможного возврата че-то там изрек, я даже не понял что хотел. Решил не оставлять это на самотек. Как то я не привык, решил оставить жалобы в личном кабинете. Насчет купленных запчастей проблемы нет. Пришло ровно то, что заказывал. Потом видел те же детали рулевой в местном магазине, они были дороже. Так что я не сожалею, что воспользовался именно Эмексом. Пока что остановлюсь на нем, а там видно будет.

Отличный пункт выдачи, всегда можно вернуть если что-то не понравилось. Цены зачастую ниже, чем у других.

За цены поставил бы 4, но отвратительное отношение со стороны менеджеров всё портит. 11 января 2021 г. в личном кабинете оформил заказ с доставкой 16 января. В день доставки дата изменилась на 22 января. Никакого оповещения нет. Видимо, предлагается постоянно мониторить ситуацию в личном кабинете. В этот же день заехал в пункт выдачи и хотел отменить заказ, т.к. п.4 ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" разрешает это сделать в любой момент до передачи товара. На что получил ответ: "Придёт товар, приезжайте и отменяйте... Не могу же я самолёт развернуть... Хотите, в личном кабинете отменяйте." В личном кабинете нет такой функции, так что звучит как издевательство. При этом ещё уверяли, что знают закон. Так что грубое общение со стороны менеджеров и незнание закона "О защите прав потребителей" перевешивает хорошее впечатление от уровня цен.

У меня Бэха семерка, старенькая. Но ездит она будь здоров, менять на что-то другое в ближайшее время не собираюсь. Запчасти для нее покупаю только на emex. Если бы брал в наших магазинах, то уже бы разорился. А так цена мне подходит, качество тоже.

Я вообще не люблю в интернете покупать. на емексе всего несколько раз покупал только потому что не мог найти детали в обычных магазинах. был вынужден ждать доставку в несколько дней. как запасной вариант нормально но не больше.

Иногда после заказа оказывается, что товара нет в наличии приходится перезаказывать. Это конечно напрягает но происходит абсолютно на всех площадках. А в остальном сервис как сервис, меня устраивает.

По эмексу скажу так, абсолютно ничем не хуже других подобных маркетплейсво вроде эксиста и автодока. Есть кое какие минусы в организационном плане. Но если вы ругаете эмек с значет не сталкивались с другими площадками и интернет магазинами.Я уже лет 10 покупаю запчасти в интернете и поверьте мне есть с чем сравнить. Если заказываешь дешевую деталь то надо понимать что по щелчку ее не доставят. Хочешь быстро купить иди в магазине покупай. А если хочеш дешего то придется подождать.

Очень часто заказываю здесь запчасти! Быстро доставляют! Правда и цены заметно подросли на оригинал!

Очень хорошая фирма, все во время и не дорого

Более года пользуюсь услугами этого магазина. Отличные ребята работают в Emex, вежливые, проблем не возникает, советую.

К сожалению иногда приходят запчасти которые подходят лишь по каталогу, а не на деле. Менеджеры в ответ всё сваливают на производителей, мол емех не причём, будь сам внимательней да и вообще бери оригинал. Как-то решил спросить как осущечтвляется возврат товара и мне начали рассказывать какую-то хрень про запчасти, поставщиков и вообще, что нужно разбираться в чем дело, хотя любой товар могу вернуть в течении 14 дней без каких-либо разговоров. Благо на данном рынке услуг достаточно других компаний, пожулуй перейду к ним.

Сотрудники вежливые, терпеливые, работа компании начинается рано. Заказы приходят быстро и в срок, всегда позвонят и предупредят о заказе, согласуют время. Широкий выбор запчастей и комплектующих на любого потребителя. Качество получше, чем у "маститых" фирм, занимающихся этим в Омске.

Часто заказываю запасные части в этом магазине. По цене чаще дешевле конкурентов. По срокам практически всегда приходит чётко, задержки редки.

Отличные консультанты, маяковского 97

Очень плохо что о выходных днях офиса на Маяковского не было нигде сообщено. 9 мая позвонил по номеру - не взяли. Заехал - закрыто. На сайте и в дубльгисе везде по режиму работы должен быть офис закрыт. Воскресенье не работаете и в субботу очень сокращённо. А в будние дни как раз по вашему режиму работы занят сам на работе. Стоит пересмотреть режим работы, у других компаний, автодок, Экзист, более криентоориентированный режим.

Очень высокомерные ребята, разговаривают по хамски, как-будто чего-то должен им. Всего лишь вернул деталь которая не соответствует заявленным параметрам. На будущее корректируйте работу сайта по подбору запчастей и будьте вежливей!!!

Хочу сказать спасибо менеджеру Михаилу Волкову за то, что нашел необходимую мне деталь. Привезли быстро и дешевле чем в других подобных магазинах. Если бы все менеджеры так же работали была бы твердая 5.

заказали оригинальные тормозные колодки, в коробке обклеенной стикерами emex лежали во первых не оригинальные запчасти, а во вторых не тот артикул. менеджер разводил руками и утверждал, что лежащее в коробке это именно то что нам нужно, и что нужные нам оригиналы ни кто не привезёт.

Иногда заказываю товар у них, когда значительно дешевле, чем в остальных интернет магазинах автозапчастей. Часто можно найти редкие позиции, которых даже нет ни в Экзисте , ни в Автодоке. Раньше были проблемы со сроками доставки товара, обещали одно на деле плюс 1-3 дня, сейчас с такими проблемами не сталкиваюсь. Но за что я не люблю магазин, дак это Упыри, которые там работают. Клиентоориентированности ноль, знание о защите прав потребителя нулевое(пытались несколько раз проехать по ушам), менеджеры абсолютно не умеют разговаривать. Магазин находится в удобном для меня расположении, но если разница в цене с другим магазином несущественная, то в Емексе заказывать не буду. Магазин хороший, работа Омского филиала отвратительная.

огромный ассортимент отборного г....! Брал большое количество запчастей позиций на 10. Оригинал дороговат, подбирал более дешевые аналоги. В итоге позиции 3 отменили после оплаты , пришлось перезаказывать, некоторые позиции не подошли (мастер на СТО забраковал) пришлось выкинуть на помойку. Удобный сайт, большой ассортимент, лекго заказывать и получать товар, НО заказывать аналоги себе дороже (хотя пишут страну производитель Корея или Япония, а по сути г... полное).

Часто пользуюсь услугами магазина, заказываю всегда сам через сайт, в офисе бываю только чтоб забрать заказ. Радует что в отличается от других подобных магазинов много запчастей на отечественные корытца.

Ищу крылья и бампер... зашёл в офис заказать...так мол и так, видел у вас на сайте такие детали, по коду искал...нашел...вроде недорого. Даю вин код. А там что-то компьютер не показывает...мы типа перезвоним. Ок. Жду четвертый день!!!!!! Тишина!!!! Наверно офис закрылся!!! Константин

Всем здравствуйте! Зашёл посмотреть время работы офиса, увидел ссылку на отзывы о работе компании, решил не проходить мимо, что могу сказать, после десятка заказов. Во первых мне очень повезло с менеджером по моему Александр, его рабочее место у кассы (если ошибаюсь, извините), просто большинство заказов оформлялось с ним, очень толковый специалист, всё разъяснит и предлагает большой выбор деталей, очень помогает сориентировать по цене и качеству, всегда поддерживает интересы клиента. Но есть и минус, я понял, что если этот специалист занят, то лучше зайти в другой раз, было два случая: первый когда мне долго не могли подобрать деталь и менеджер настойчиво пытался навязать мне явно не то, это длилось минут 20, потом, освободился Александр и за пять минут, мы решили проблему, во второй мне просто сказали сайт занят, не известно сколько ждать, зайдите в другой раз или сделайте заказ самостоятельно. В итоге благодаря Александру, оцениваю вашу работу на отлично, желаю успехов и удачи в развитии компании!!!

Очень нравится данный интернет-магазин. Брал у них много зап частей и автохимии. Все приходит в срок а последнее время даже раньше на пару дней, что не может не радовать. Пришло как то раз крыло не для моей модели, все приняли обратно, так же с датчиком не раз присылали не тот и всегда делал перезаказ без проблем и приходило что надо. Менеджер у меня Александр Фелькер, все принимал без проблем и возврат на счет для дальнейшего перезаказа.

Плюсом считаю широкий выбор данного интернет магазина, но минус все перечеркнул. Решил приобрести себе на машину с двигателем 4efe новый датчик дроссельной заслонки, конечно соответствие данной детали с моим автомобилем никто не проводил, в результате датчик не подошел, на что менеджер сообщил что возврат или обмен не возможен, тогда почему на сайте есть кнопка создать возврат по данной детали, это крайняя некомпетентность или сознательный отказ. Создал возврат, посмотрю что скажут.

Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Всегда всё устраивало. Так как ТОЛЬКО в вашем магазине приобретаю запчасти и себе и знакомым и в коммерческих целях, еще в самом начале моего сотрудничества менеджер мне даже сделал скидку. Но в последний раз столкнулся с неприятной ситуацией. Зашел с чужого компьютера посмотреть цену на запчасть и забыл войти под своей учетной записью. Мне программа выдала цену, "много" подумал я и увидел что я не залогинен. Успокоился, но не на долго. Войдя под своей учетной записью я увидел цену еще выше. И уже молчу о том что я увидел цену ЕЩЕ выше, когда применил скидку клуба. Я согласен, что "активируя" скидку клуба я не вижу локальные склады. Но с ней получается любая позиция дороже. Раньше такого не было. Чем я провинился перед вашим офисом я тоже не знаю. Связавшись по телефону с менеджером и объяснив ему ситуацию в ответ я только услышал: "не знаю. еще вопросы есть?". Надеюсь на то что Адмнистрация магазина обратит внимание на мой отзыв. Буду рад возобновлению сотрудничества. - Изменил оценку на 5 баллов. Приятной неожиданностью был звонок представителя данного офиса магазина EMEX. После конструктивного диалога все недоразумения были урегулированы. К сожалению не запомнил имени и должности человека, который мне звонил. Думаю администрация магазина в курсе кто это был. Желаю вам как можно больше таких сотрудников, процветания и только роста количества клиентов!

Всегда и давно делаю заказы в этой компании и не только для себя..приходит быстро ,даже некоторые позиции раньше установленного срока.Программа по подбору запчастей лёгкая и понятная оплата как наличкой в офисе,а так же для экономии время и средств,по карте виза,очень удобно.. Персонал доброжелателен,расположение офиса ,для меня тоже удобственно..можно смело расценивать отзыв как рекомендации,тебе более что многим знакомым тащил через эту компанию железяки ну и гсм..Огромное спасибо,приятно,сотрудничать...ваш постоянный клиент..Роман Б.

Совсем недавно начал пользоваться вашим услугами. Что могу сказать на основании 6 заказов: 1) нравится сайт 2) шустрые и позитивные ребята на складе 3) менеджер (к большому сожалению не могу назвать имени - не запомнил при общении по телефону) по-моему немного не понимает, что он всего лишь менеджер, а не звезда галактического масштаба. О чём я? Ну, например, что нужно не просто снять трубку и важно молчать, а представиться и уточнить куда абонент "попал". Это же элементарно. Но нет. 4) знания по каталогам - они как у всех. Не вышка, но читать схемы вроде умеют ) 5) в спорных ситуациях по мелким заказам (по моему опыту) на стороне клиента 6) при дорогой и габаритной детальке неактивно хотят вставать на сторону клиента. 7) цены. цены хороши. не самые низкие, но уж точно ниже, чем у нашего мастодонта бизнеса. Как-то так.

Магазином пользуюсь регулярно. В последние время расстраивает все больше и больше. При выборе товара пишется одна цена при оплате она меняется в большую сторону. Я понимаю когда она меняется если прошло время но 15 секунд "КАРЛ" 15 секунд. После звонка в офис тебя убеждают что это нормально это же интернет продажи. С наглым отношением к покупателям в подобного рода "магазинах" уже можно легенды слагать, всегда такое ощущение что ты у них просишь а не покупаешь. Нужны сильные конкуренты что бы эти шевелиться начали. Ели бы не их низкие цены поменял бы давно.

Не один десяток раз обслуживался, менеджеры более чем адекватные, за что отдельное спасибо! Сегодня обслуживал меня Андрей, прошу премировать таких сотрудников! Везли всегда все в срок! Однозначно рекомендую!

Уважаемые коллеги, автомобилисты, если хотите потратить свое время и нервы, это один из лучших способов. Менеджеры данного магазина ведут себя так как будто не мы у них покупаем, а они у нас: разговаривают крайне не корректно с заказчиками, не ставят в известность свое начальство о том что сними хотят связаться клиенты (или начальник просто проигнорировал мою просьбу), а может просто считают что раз оплатили товар, что с нами разговаривать. Отдельное "спасибо" менеджеру Петру (по крайней мере он так представился) 3 дня назад он обещал прислать на эл. почту образец заявления на возмещение денежных средств, видимо он считает что обещанного 3 года ждут. Резюмируя хочется уберечь от покупок в даном интернет магазине.

Пользуюсь уже очень давно, сколько ни заказывал всё приходило в срок и точно, ребята молодцы, так держать!

К кривому сайту можно приноровиться. К задержкам в доставке можно подстроиться. Но к некомпетентности менеджеров, а в частности Мохову Валерию, спокойно относиться уже не могу. Абсолютно бездарный менеджер! Задашь вопрос - ответит односложно. Спросишь по аналогам - не знает ничего. Тыкаю его носом в каталог спрашиваю про оригинальные детали - а он только мычит и ничего толкового ответить не может. На складе работники нравятся, всегда шустрые, веселые. Приходилось и возвращать товар. Один раз по вине поставщика (пришел недокомплект), Второй раз по моей вине (ошибся буквой в артикуле). Оба раза товар приняли обратно, деньги вернули на счет. НО! нужно знать свои права и их обязанности, иначе пошлют вежливо. Резюмируя: если плевать на сроки доставки и сам сможешь сориентироваться в нужных деталях, то магазин рекомендую, ведь цены ниже конкурентов. В противном случае идите лучше в Exist или Автодок.

Заказываю в этом магазине практически всё для обоих своих авто. Ушел с экзиста, т.к. ценовая политика лояльнее. Да, есть минусы - сроки доставки, но тут вообще не проблема - ВСЕГДА заказываю заранее, а если надо что-то срочное, что было один раз за последние лет 7-8, то тут хоть как поиск по городу в авторазборах или автомагазинах, а не в интернет-магазинах.

Заказал товар, оплатил по карте с комиссией(!) на следующий день пришло сообщение что на одну позицию изменилась цена, мол перезакажите и доплатите. Не советую покупать у них

Отвратительный магазин! Оформил 12 заказов через emex.ru. В 3-х случаях заказанные з/части не соответствовали по одной из причин: подкрылок не встал по размерам (длиннее на 10 см), рулевая тяга застучала через 500 км, щетки генератора - нарушение сроков доставки (гарантированный срок в 7 дней превратился в 17! Ни в одном из случаев не удалось вернуть потраченные деньги! Возвращаюсь обратно в Exist.ru. Если вам дороги время и деньги - НЕ пользуйтесь услугами этого магазина!

Отстойная компания, сроки не соблюдают, все кормят завтраками- ваш товар придет завтра и так целую неделю, менеджеры разговаривают через губу. Ни кому не советую пользоваться ихними услугами,

Никому не советую этот магазин! никогда не соблюдают сроки доставки товара, последний заказ вообще вон выходящий, мало того что выслали один и тот же товар с разными артикулами так еще и обратно не приняли. Передаю дословно "ну че тебе сложно возьми выстави да продай"! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!! Есть на много лучше магазины, где с логистикой все порядке, если что не подошедший товар при любом расскладе можно сдать обратно!!!!!

Отличный интернет магазин! Очень много покупал разных запчастей. Цены на порядок ниже чем у конкурентов. Да, по срокам бывают не стыковки и порой приходится ждать. Рассчитываюсь в основном через интернет (это к отзыву о бухгалтерии), без всяких проблем. Рекомендую.

Отличный интернет-магазин. По многим маркам можно найти запчасти. всегда всё удобно и быстро. можно выбрать нормальное сочетание цена/срок поставки- очень большой выбор вариантов. и цена может отличать в 2 раза. Но цена всегда оказывается ниже, чем покупать где бы то ни было. не всегда конечно привозят быстро. на сайте указывают срок поставки до центрального московского склада - что не всегда удобно. из Москвы может идти 1 день, а может и неделя. много раз проверено. Всегда пользуюсь этим магазин и другим рекомендую. ещё бы увеличить время работы вечером и в субботу - вообще хорошо бы было,

Хороший интернет магазин! единственное расположение с предыдущим местом неудобное, во первых машину ставить не удобно, во вторых когда заезжаешь во двор постоянно нужно ждать когда откроют автоматические ворота. А так же бухгалтер работает медленно, и за счёт этого постоянно приходится ждать! А так в принципе не плохо, цены по сравнению с экзистом ниже, но и детали идут дольше по времени! Ребята желаю вам процветания и удачи, работайте во благо народа)

Узнал об интернет-магазине emex около года назад. Сразу понравилась простота в навигации сайта, автозапчасти можно найти по каталогу или по VIN. В последний раз брал там ближе к концу прошлого года шиповки Good year 205/55R16 94T UltraGrip Ice Arctic XL FP D-STUD, цена по сравнению с другими сайтами была намного ниже. Пришли по срокам вовремя, и как раз гололедица у нас началась. Качество резины хорошее, так что не было никаких конфузов при езде. Рекомендую.

Недавно попала в аварию на своем Киа Рио, разбила передний бампер. По страховке денег выплатили копейки, ну как всегда, с независимой экспертизой заморачиваться не стала. Решила по интернету найти подешевле бампер. Самая низкая цена была на сайте Emex. Доставили бампер вовремя, по качеству претензий нет. Мне знакомый его в гараже покрасил – стоит от старого не отличить.

Как и обещал подал в суд и выиграл! Теперь емексу придётся возвращать мне больше денег! Поделом! Будут закон уважать и может перестанут людей обманывать, а то читают закон как им удобно!

Заказывал детали на 3 свои машины.Всё пришло в срок, цена дешевле чем в exist'e и тому подобных.Было что деталь пришла не та, оперативно прислали новую в течение пары дней.Пока что впечатления только хорошие, посмотрим что дальше будет.