Отзывы База ВАЗа, автомагазин

Зашёл в магазин в 12:00 сидит 2 свободных продавца, ни один не подошёл не спросил что нужно, мимо меня прошли 3 раза оба свободных продавца, после я ушёл, хотел купить масло, антифриз, и ещё одну мелочь, упущенное выручка примерно 5000р, отличная работа РОПОВ, если они конечно существуют в этой на мой взгляд средней компашки, да компании крупной эту компанию не назвать ни какого влияния собственника на отделы.

Номер телефона видимо не актуальный, не отвечают на звонки

Если в данном магазине будут советовать СТО, которое находится слева в ангаре от здания, то не в коем случае не обращайтесь туда! Там работает рукожоп.

при покупке амортизатора(сааз) 12.04 2021. Почему-то в комплекте нет гайки. при подборе гайки старший продавец накрутил гайку а она шатается на резьбе и утверждает что это нормально как так это профессиональный подход.

По телефону невозможно дозвониться, на сайте заказ недоступен.... Это как вообще????

09 апреля 2021 года , 19:00 хотел купить виброкомпенсатор на выхлоп ВАЗ2110 Продавцу лень было идти измерить наружный диаметр приемной трубы катализатора, чтобы по нему подобрать внутренний диаметр виброкомпенсатора ПОЗОР обратился в магазин Lada деталь на Машиностоительной - продавцы все замерили, подобрали. Попутно купил еще ЗЧ. Настоящие профессионалы

Отличный магазин! Цены выгоднее чем в других!

Занимаемся кузовным ремонтом постоянно покупаю у вас запчасти. Езжу целенаправленно к вам ( чаще всего Островская и семиреченская) т к у вас отличный персонал приветливый всегда ответит на вопросы и подскажет. Но сегодня(28.01) был вопиющий случай. На 10 летии Прихожу показываю фотографию нужного элемента, а продавец ( Сергей) мне говорит «не вижу детали, вижу кучу хлама» уважаемое руководство Базы ВАЗа прошу довести до ваших сотрудников. Что если бы наши машины не превращались в хлам то вам не пришлось бы им торговать. Такое отношение сверх хамское. Для продавца считаю не уместным. И в данный магазин я больше ни ногой.

Магазин в целом пока удовлетворительный, но заслужить доверие и уважение покупателя здесь не стремятся. Произошел у меня один случай, связаный с покупкой датчика Дмрв bosch 116 и его последующим возвратом. Пришёл в магазин, решил сначало перед покупкой спросить у продавца есть ли информация какое рабочее напряжение в состоянии покоя у датчика. Продавец пояснил такой информации нет, на вопрос можно ли померить, пояснил только после покупки товара. В итоге купив товар и померив напряжение датчика через фишку своего автомобиля (в автомобиль я его не стал уставливать, даже не снимал декоративные заглушки по бокам, которые крепят на заводе, понимая что потом что-то предъявить будет сложно и товар будет иметь следы эксплуатации). В итоге показало напряжение 1.095 вольт. Меня это насторожило, и я решил вернул товар (в руках он у меня побыл секунд 10-15). Возврат приняли через их заявление. Решил дождаться возрата, так как сумма больше 4000 рублей. В процессе ожидания возврата, я нашёл причину завышенных показаний в своем автомобиле. Так как данный товар не эксплуатировал и не нарушил внешний вид и упаковку, то думал сложности с возвратом не возникнут. Однако, через 1,5 недели я получил отказ о возврате товара, попытался оспорить решение в судебном порядке, положительных результатов не принесло. За многолетний опыт в продаже магазин наработал определённую практику, в том числе судебную, по отказам в возврате товара и применяют её как нерадивым покупателям (пример: испортили товар и пытаются вернуть), так и другим, у которых появились сомнения в качестве товара, при этом выполнены все условия для возврата. С учётом сложившихся обстоятельств сделал для себя урок, что при возврате товара не надо ничего лишнего в заявлении пытаться комментировать (толщина проводки, цвет и качество пластика, показатели напряжения), а указывать простую причину: не понадобилось либо как в моем случае ошибся с моделью, к примеру надо бош037.

Пытаются продать детали по дороже, не говоря об их более дешёвых аналогах.

Грубияны!!! Бросают трубку!!! На вопрос не отвечают!!! Вы думаете, что если вам звонит девушка... значит она тупая?????? Господи.. Заканчивайте ваши стериотипы, что женщина ничего не понимает!!!! Я знаю куда я звоню и повторять, что у ваз мазагин ВАААЗ не надо!!!! Научитесь работать с потенциальный клиентами и будет Вам прибыль!!! Барлак в вашем магазине!!!!!!

Внутренние дела важнее покупателя. Как будто отложение делают. Только время потерял.

Продавцы смотрят на тебя, как будто ты им должен, давно и очень МНОГО. Отвратительный магазин!!!

Купил датчик уровня топлива. Оказался не рабочий. Обменивать отказались. Не рекомендую!!!

Позвонил в данный магазин,спросил редуктор на Ниву,сказали что нет,я спросил,есть ли в других магазинах этой же сети,на что сразу же ответили что нет. Позвонил сам в другой магазин на Семиреченский,сказали что есть.

Грубят по телефону, бросают трубки. В магазине делают вид, что клиент вообще зря пришел, его тут не ждут (заходил год назад и 2 дня назад, ничего не поменялось). Не нужно решать ситуацию, научите работать ваших сотрудников с клиентами.

Персонал разговаривает с клиентами как с бомжами с улицы какими-то. Как будто я денег попрошайничаю, а не товар приехала покупать. Два раза за год продали не тот генератор. При том на настойчивый вопрос у консультанта, уверен ли он - он ответил так, как будто я бесплатно беру у него. А на вопросы супруга про датчики отвечал, как преподаватель на экзамене. «Номер какой?» «Не знаю!» « Вот и я не знаю! Что я должен все вам сейчас перечислять!». Попадала и на хороших консультантов. На товар , пока, претензий нет.

Магазин отвратительный!!!! Запчасти продают сплошной брак попался на тормозном цилиндре заклиневшем и на комплекте прокладок двигателя! Магазин не рекомендую!!!

Широкий ассортимент, большая стоянка. Не приветливый персонал.

Хороший магазин, вежливый и компетентный персонал, низкие цены

Больше никогда не буду приобретать запчасти в этой сети магазинов!Купили модуль зажигания, обслужили вежливо, быстро,ответив на вопрос "а если что не так с запчастью?" - что можно в течение 2-х недель с чеком обратиться в магазин.через день машина начала работать с перебоями,а на второй-встала.вернулись в магазин.опять вежливо обслужили,приняли заявление,забрали запчасть на проверку.две недели ожидания закончились НИЧЕМ.ответ- модуль исправен!это у вас что-то с автомобилем.но с другим,купленным не в специализированном магазине модулем ездим уже третью неделю без проблем!сьездийте на Семиреченскую,сьездийте на СТО,туда,сюда и т.д.вообщем, замкнутый круг.1850 не большие деньги, но сам факт.едешь вроде за качественным товаром,от производителя,а получаешь какое-то фуфло!среди моих знакомых много любителей ВАЗа,но ни одному не посоветую обращаться в эти магазины.

Наняли нового менеджера (первый раз его вижу тут), весь из себя молодец....несите мне то несите это...поеду в другой магазин...настроение только испортил...

Хороший магазин, приемлемые цены, грамотные продавцы! Все устраивает, за исключением запаха в магазине. Не хочется возвращаться и дышать канализацией.

Хороший выбор. Отличные цены. Все ребята подкованы в своем деле. Покупал редкую запчасть. Все подобрали идеально. Огромное СПАСИБО!

Крайне вредные и грубые продавцы. Только 1 молодой попался, который хотел хоть как-то подсказать. Приехал взять радиатор печки на одну модель, подсунули на совершенно другую. Точно так же и с патрубками, пришлось брать другие в близлежащем магазине. Цены хоть и чуть дешевле остальных сетей, но это того не стоит

Магазин отличный цены хорошие . Всем рекомендую!

здравствуйте. сам магазин мне понравился. посещал два раза. в первый раз меня обслуживал продавец (к сожалению не запомнил имени) все отлично. все рассказал, все показал, ответил на все мои вопросы, причём ответы были раскрытыми, обширными, с жизненными примерами. приобрел запчастей больше чем планировал. через два дня заехал снова, общался с молодым продавцом, бейджика не было поэтому незнаю как имя. на все мои вопросы отвечал да, нет, незнаю.... прямо желание пропало заезжать в данный магазин. просьба к руководству, объясните молодым сотрудникам что с клиентами нужно разговаривать, и чем больше это делать тем больше у них желания ездить именно к вам..... в целом о магазине приятное впечатление.

Грубые продавцы, не хотят общаться с покупателями уткнуться в свой компьютер и на все вопросы отвечают все на ветрине на ценнике на товаре написано, а если не написано или ценника нет то и нечего тогда вобще спрашивать.

Качество запчастей ужасное как и отношение работников к к л клиентам. Два раза покупал двигатель для дворников и два раза он был неисправен, никогда больше не пойду в этот магазин и вам не советую!

Магазин не плохой и по ценам и по ассортименту,особенно радует страничка (группа) в контакте, где можно на стене написать вопрос про наличие запчасти в магазине,причем многие пишут "свое" название типа "телевизор, саксафон" и т.д. и сайт отвечает ссылками и правильными названиями цен, это плюс. Из минусов назову лишь один, неоднократно сталкивался с тем что сделал заказ на сайте, написано "резерв товара 48 часов", прихожу в магазин на следующий день после обеда или вечером,мне говорят товар купили вчера вечером или сегодня утром.....О КАКОМ ТОГДА РЕЗЕРВЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ???

Меня все устраивает, производители разные, попадался и брак, это ж россия, но меняли все безоговорочно. Видимо кто как просит))) По большому счету базаваза одна из немногих, куда можно приехать и купить все что надо в одном месте, а не прыгать в поисках мелочевки по всему городу

7 сентября заехал в магазин на 10 лет Октября,это было у меня впервые...Был приятно удивлён,продавец Евгений,если мне не изменяет память,быстро разобрался в том,что мне нужно,собрал всё,упаковал.Могу рекомендовать этот магазин,быстро,недорого,профессионально...Может просто мне повезло с продавцом...Удачи им и процветания!!!

Покупал передний бампер для Лада Калина сказал что у меня универсал . Сказали что есть , я купил .Когда стал устанавливать оказалось что бампер не подходит . Два дня мучились подгоняли. кое-как поставили . Оказалось что продали мне бампер от Лады Калины хетчбек 118 модели , а у меня 117 модель универсал. Когда я им сказал что вы ребята мне не тот бампер продали , они ответили что все бамперы одинаковые и взаимозаменяемые.

уровень профессиональной подготовки персонал данного магазина оставляет желать лучшего по телефону 32 91 00 говорят детали есть, а по приезду их нет (но есть похожие) и на вопрос как так получилось был дан ответ- "вы нам не звонили", за тем меня попросили подождать минут 10 чтоб выяснить как выглядит бензонасос на ларгус (логан).В очередной раз ушёл с ощущением развода.

Купил маслонасос на приору при сборке обратил внимание что сальник (вала) твердый и тем более без пружинки...-что стало вызывать подозрение на качество товара. А вот опорный подшипник 100% га-но так как после установки появился скрип и стук на повороте ( На базу ваза больше я не еду и вам не советую.

В принципе магазин не плохой. Цены низкие. Но вот отношение продавцов. не понятно как очередь устроена подойдешь и стоишь себе они сами по себе болтают. в общем уровень ниже среднего. цена низка отношение безразличное

Покупал здесь генератор на "Ладу Калину" (14 В, 115 А). Товар продали явно бракованный. После установки начался сильнейший вой и перегрев. Попытка заменить товар окончилась тем, что генератор забрали в сервисный центр и пообещали звонить (можно прождать результата 20 дней.) Попутно мне было заявлено, что я не сертифицированный специалист по замене генераторов, очевидно намекая на то, что это я испортил товар. Замечу, что никаких документов на генератор мне не тоже не показали, а значит, и я также имею полное право предположить, что товар "левый" не сертифицированный. Результат - загубленный выходной. Сейчас езжу на старом генераторе с риском, что он где-нибудь развалится и жду чем дело кончится. Дальняя поездка под вопросом. Не факт, что вернут деньги или поменяют товар. Категорически не рекомендую обращаться в данную фирму, ну разве что за мелочевкой, которую не жалко выбросить.

какая цена запчастей - такое и качество. цены ниже из за левых запчастей. деньги за бракованный товар не возвращают. покупать там не советую, такая же шаражка как вазовский и три кита.... есть более адекватные конторы,

Магазин неплохой, очень удачная ценовая политика: мало того, что дешевле цены на форсунки в городе я не нашел (850р), так мне еще и скидку сделали 10% (СКИДКИ ПО ВОСКРЕСЕНЬЯМ), итого обошлись по 765 р. Я доволен! Единственный минус - недоделанная парковка, пока только гравий, но думаю это временное явление...

Запчасти плохого качества. А обменивать или возвращать деньги не хотят. Лучше купите что нужно в другом магазине.

Обслуживание не плохое.продавцы отвечают на вопросы доброжелательно.Ориентируются в зап. частях не плохо.Многое советуют.Но столкнулся с определенными негативными моментами: 1.Когда я приехал вечером в 19.00 и стал приобретать 10 позиций, мне продавец часть товара отказался продавать, мотивируя тем, что на складе темно, зап. часть маленькая искать ее неудобно. Я был в шоке. 2.Спустя 2 дня после покупки привез зап.часть назад для возврата, т.к. она не понадобилась.В ответ получил отказ в возврате.В итоге после 30 минутной беседы возврат приняли.

Магазин большой,прородавцы долго думают,путаются в цене. На витрине зап.части не соответствуют цене.Купил зап. части по ходовой,из них половина зап.частей не качественные,надо покупать новые, так как менять они не хотят.И цены на самом деле не самые низкие.

Хороший магазин, запчасти самые недорогие в городе, продавцы вежливые, профессионально консультируют, помогают сделать правильный выбор.