Отзывы Сеть автомагазинов по продаже запчастей для Toyota, Mazda, Mitsubishi

Договаривался об осмотре автомобиля после ДТП с независимым экспертом на этом СТО, звонил 3!!! раза, один раз 28.12 и два раза 13.01, уточнял детали и время осмотра, в итоге договорились на 12:00 14.01, оператор (или мастер, я не знаю должность человека с которым общался по телефону) уточнил может ли машина передвигаться своим ходом, я ответил что автомобиль после дтп и приедет на эвакуаторе. 14.01 в 12 часов были на месте, приехал независимый эксперт (у него выезд платный) и машина на эвакуаторе, сначала мастера сделали круглые глаза и сказали что на 12 записи не было, а потом сказали что они не могут и не хотят закатывать машину в бокс и что они думал что машина будет "хоть чуть-чуть на ходу". По итогу платный выезд эксперта в холостую, платный эвакуатор в холостую. Спасибо за работу парни, результата ноль а деньги потрачены.

Что за развод с холодным пуском, балон стоит рублей 500. Взяли за холодный пуск 1000р. За что? Невозможно истратить весь балон холодного пуска за раз.

Постоянно обслуживаю свои машины в данном автосервисе у одних мастеров (Мурата и Дениса) в которых уверен что они мои авто обслуживают профессионально, так же могут помочь нужным советом по обслуживанию, проверено годами. Ещё один плюс, это рядом магазин автозапчастей, почти всегда есть в наличии все необходимые запчасти.

Прекрасное обслуживание,доброжелательный персонал

Заезжал на диагностику ходовой. Сказали менять шаровую, купил, поехал в другое место на замену, там сказали и показали, что они в хорошем состоянии и замены не требуют. Не рекомендую это место.

Говно сервис сук......... очень грубый и очень дорого больше ху ...... к вам приеду

Спасибо продавцам за грамотно подобранные автозапчасти, езжу в данный магазин и обслуживаю автомобиль только у данной компании. Оригинальные запчасти по доступным ценам. Внимательные продавцы , отличные специалисты автосервиса.

Ужаснейший магазин! Товар бракованный!!! При этом говорят, о нет, не проверяйте, все отбраковано!

К самой мастерской претензий нет. Но если откинуть стереотипы, то уберите женщин из своего сервиса. Которые абсолютно безграмотны. Позвонили, уточнили деталь в наличии, сказали что есть, записались на приём. Приехали, прождали, с опозданием в 20 минут загнали, а потом выяснилось,что деталей нет. Вот зачем так?! Потраченное время кто вернет? вторую машину тоже ремонтировали здесь, а теперь чтоб снова так не получилось, есть необходимость менять сервис.

Обратился с копеечной проблемой, шайба сливной пробки акпп, подбирали по вин номеру, утверждали, что оригинал... В итоге течь масла из под пробки. Обратился в магазин, что бы поменять шайбу.. Люди не умеют решать проблемы, да и просто нормально общаться, агрессия и жалкие попытки выкрутиться,и у меня кривой поддон акпп

Много запчастей в наличии, это радует

Отличное сто уже много лет обслуживаемся у них с мужем, отдельное спасибо мастеру Мурату

позвонил. удивился, что трубку взяла девушка. получил быстрый ответ по детали. девушки шарят нормально. адекватное общение по телефону и в магазине... остался доволен. спасибо!

Обзвонила все Авторазборы в Омске и тут один из сотрудников (не помню точно ,что за компания) посоветовал обратится сюда за помощью. Вкратце ситуация. У меня лопается верхний патрубок системы охлаждения,ездить нельзя! Без машины как без рук,время 16.30 до закрытия менее 3 часов нужно найти запчасть и еще ее установить. Начала обзвон...тишина все в один голос,везите образец будем подбирать.Ни как мне его не снять самой,а по итогу выяснилось ,что стоял у меня не оригинальный. На звонок ответила девушка,нашла по модели машины запчасть ,и тут же сказала номер их сто ,что бы заменить. Итог. Я приехала мне даже не пришлось ничего объяснять снова. Эта девушка ( к сожалению не помню имя) услышав,о чем я спрашиваю (а спрашивла я не у нее ,а у другого консультана),сразу сказала ,что она сейчас освободится и принесёт о чем я ее просила. Хотя изначально я не могла толком объяснить что мне нужно. По этому благодаря этой девушке ,машину починили в этот же день!)

Ужасные дамочки по телефону разговаривают. Абсолютно не заинтересованны в продаже. Прошу начальство обратить внимание на то как общаются с клиентами по телефону и принять меры.

Посетил автомагазин 2.06.2020. Хамоватые "сотрудницы" магазина, отказались продать существующий в наличии товар сговорившись между собой, аргументировав это тем, что это я им нахамил. Не рекомендую ездить в это место, если вы лично не знакомы с их календарём ПМС.

Посетил автомагазин 2.06.2020. Хамоватые "сотрудницы" магазина, отказались продать существующий в наличии товар сговорившись между собой, аргументировав это тем, что это я им нахамил. Не рекомендую ездить в это место, если вы лично не знакомы с их календарём ПМС.

Мастер Анатолий очень негативный. Не умеют делать. Некому не советую это сто.

Был 1 марта, покупал клипсы крепления обшивки багажника. Помогли с выбором, хорошее обслуживание.

Сомнительный магазин, не внушает доверия. Хотел купить тормозные колодки на Lexus LX, спрашиваю у продавца, про оригинальные колодки, на сколько они оригинальные или китайская подделка, на что мне ответили: "Я не знаю и если у вас есть сомнения купите в другом магазине" Я так и сделал. )))

Приехал в магазин для покупки клипс крепления защиты, девушка долго меня мучала, в итоге сказала, что таких как мне нужно нет, а другие не подойдут. Я попросил дать какие есть, чтобы попробовать вставить, оказалось, что подходят. У меня к вам большая просьба, не нужно выступать в роли экспертов, если такими не являетесь.

СТО-полное ГА@НО!!! "специалисты" тут НИКАКИЕ!!!!

Хороший магазин!!! Много запчастей для тойты.

Такого отношения к клиентам не встречал еще в своей жизни. Полная деградация сервиса. Руководство по ходу не понимает что сотрудники это лицо компании. Базарный уровень девушек, которые там работают. Хотел купить запчасть, но девушка решила, что она мне не подойдёт и выдала гениальную фразу: "я вам ее не продам". Это вообще как??? Это магазин где клиент покупает товар или мы на рынке торгуемся?? Полнейшее нарушение прав клиента. Книга жалоб это вообще сборник безответных замечаний клиентов. Туда писать смысла нет. Пока там работают эти базарные бабы, репутация компании выше уровня плинтуса не поднимется. Сам работаю с клиентами и клиент для меня и компании это все. Настойчиво не рекомендую туда обращаться.

Думал в новый год войду без колёс, т.к. на другом СТО сказали что мою ласточку подшаманят лишь в начале января. А вот приехал на этот автосервис - сделали быстро и дешевле.

не раз обращался в данный магазин, всегда находилось все что нужно было, и дешевле, девчонки рубят в авто похлеще продавцов в реакторе, молодцы

Цены ниже, чем в реакторе. Продавцы знающие своё дело. Единственное что не понравилось, это то, что позволяют себе бросить трубку при разговоре...

Магазин хороший, есть много чтобы наличие, по ценам отличие от реактора не на много, но может по моей машине. Дорога по герцена, доезд это кошмар, можно и стойки сразу купить в магазине.

рады такому соседству,зачастую нужны сальники и расходники для ремонта автомобилей,в тойоте почти всегда есть, ценник обычный ,не низкий и не высокий.

Продавцы хамят,как будто я им уже должен,и вообще такое мнение что есть схема левого обналичивания:например,я беру деталь которую сказал взять механик,тебе говорят что деталь заменили,а поставили либо б/у либо твою просто почистили,говорят что чек пробьют когда деталь установлена,ты уезжаешь тебе чек не нужен,механик несет новую твою деталь,деньги пилятся,все просто,особенно касается дорогих деталей,обратите на ЭТО внимание дорогие автомобилисты!

Позвонил узнать о наличии натяжного ролика, сказал девушке на какой двигатель. В ответ я услышал, что необходим номер кузова, в противном случае она не сможет мне помочь. Т.к. машина не моя и кузова у меня не было, то наш разговор зашел в тупик. Мне пришлось открыть каталог и найти ролик, потратил я где-то 1 минуту. В чем была проблема я не вижу.

Плюсы: цена. Минусы: Действительно хамят. По товару плавают. Качество запчастей проверять нет желания.

Купил зап. части, по одной возник вопрос. позвонил, приехал и в результате разговора выяснилось,что в этой организации гарантии на оригинальные запчасти не дают. Прямым текстом послали в Японию, к производителю. Напрашивается вывод: а оригинал ли у них? Просто фирма торгующая оригиналом всегда даст гарантию, т.к. уверена в происхождении и качестве своего товара Отношение к клиентам плохое, особенно когда вы уже отдали деньги. Не советую эту контору. К сведению: На 1 Заводской, на Кирова и Герцена - это одна контора.

Полностью согласен с предыдущим комментарием! ситуация аналогичная! Примите меры! интересующий меня товар был у вас, но купил я его в Реакторе!

Сегодня звонила в этот филиал. Мне не смогли помочь, со словами: " Перезвоните через 15 минут, у нас народу много" бросили трубку. "Отличное" отношение к клиенту! Для меня, как человека, работающего в продажах - такое слышать - дико. Если, товарищи, менеджеры заняты, можно спокойным голосом спросить номер телефона клиента и уверить его, что ему обязательно перезвонят. Не хотелось бы, таким отношением портить впечатление о всей фирме и думать, что, либо отдел кадров не справляется со своей работой и набирает на работу хамов, либо политика всей фирмы говорит, о том, что клиентами не дорожат. Впредь, воспользуюсь услугами другого филиала.