Отзывы Автотаун, центр контрактных автозапчастей и авторемонта

Заказал доставку стекла бокового, оплатил, спросил 3 раза в наличии оно и привезут ли, ответ был положительный. Сказал стекло разбивать буду, машина открыта, стекло нужно 100%, "да все норм будет, до 18:00 привезём". 17:30 звоню, "никто ничего не привезет", пришлось искать куда машину на ночь оставить и завтра опять без машины. Не в первый раз такая ерунда....

Заказал задние подкрылки на Toyota isis с доставкой до Барнаула 4 дня и они у меня. Спасибо!

Хотел бы по благодарить всю компанию за хорошие и качественные запчасти! А в частности Андрея Павл...ва! Профессионал вышей категории!!!Уверенно могу сказать!!! Хороший менеджер, всегда подскажет в выборе запчастей, предоставит всю информацию, все чётко!!!100 баллов ему из 10))) спасибо большое!!!

В сентябре месяце 2021 года заказывал казалось бы банальную вещь брызговики на Короллу-филдер ,вот уже больше двух месяцев прошло говорят что ещё в Екатеринбурге на разгрузке,мое мнение продали их уже а меня завтраками утешают. Дата 24.11.2021. В целом под заказ никогда не буду здесь больше заказывать.

В 2018г. Я купил и установил в тех центре Автотаун двигатель на Nissan sanny, Сегодня поехал на замену прокладки ГБЦ. При вскрытии обнаружилось то, что указывало на НЕ КОНТРАКТНЫЙ мотор, а именно: болты ГБЦ слишком легко открутились, местами заметен белый герметик, в то время как с Японии приходят агрегаты собранные на сером герметике..., Прокладка ГБЦ установлена не заводской оригинал, а модифицированный который стали выпускать позднее., На поршнях указаны ремонтные размеры(2) и (3), так же виден не заводской ХОН, что говорит о том, что возможно цилиндры точили, а может и нет... И ручным способом хонинговали. Вы если продаёте ремонтный мотор, будьте добры об этом предупреждать покупателя.

Отличная, добросовестная компания, как в плане продаже запасных частей, так и со стороны работы персонала и с персоналом в частности. Рекомендую данную организацию !

Автомат кофе не работает. Деньги снял кофе недал.

Не раз обращались в данный автосервис. Ребята менеджеры молодцы всегда помогут, подскажут. Все работы выполняют оперативно и в срок. Меняем масло. Приобретали запчасти. Нареканий нет

Покупал двигатель на Мерседес w204. Отправили быстро, двигателем остался доволен. Состояние и комплектность, как было описано в объявлении. Спасибо.

Обращался всего пару раз и ни разу не разочаровался. Все что необходимо в наличии, а если и нету, то можно заказать. Плюс немаловажно, своё СТО. Скидочка на установку и гарантия, пускай небольшая, но есть. Так что могу рекомендовать.

Не компетентная Компания. Заказывал запчасть с другого города сказали можно забрать 21.числа я отправился с работы так как по времени не успеваю. В итоге теперь 22. Второго числа сказали сможете забрать. Потеря рабочего дня и день на смарку

Пожалуй, лучший магазин контрактных запчастей в Омске. Беспроблемная техподдержка, вежливые менеджеры, огромный ассортимент, свое СТО, и что больше всего мне нравится: все запчасти при выдаче проверяются доступными в условиях магазина способами, и если есть малейший намек на неисправность, покупатель ставится в известность. Нигде ничего подобного не наблюдал. И ещё плюс: беспроблемный возврат в случае если запчасть не подошла.

Заказывал подкрылки на бмв 3 .Всё отлично! Вежливый менеджер быстрая доставка и ооооочень адекватная цена... Спасибо большое!!!

Очень долго работают, три менеджера, двое просто сидели ничего не делали

Отличные цены, сервис! Сайт лагает у вас исправьте его пожалуйста!

Продали и установили акпп, которая начала пинаться через 1000 км после окончания гарантийного срока.продавец утверждал, что коробка с пробегом 33000.через 6000 начались пинки.вы верите, что коробка на короллу сломалась на 39т.к? Я не верю.вывод- обманывают.подтверждение пробега на агрегат не предоставляют.пригласили на уже платную диагностику ..у ребят с юмором все хорошо, очевидно.как и с наглостью.не рекомендую покупку акпп точно.уже не я первый оставляю здесь негатив .

Поставили акпп на тойоту с пробегом 33000( с их слов) которая начала пинаться через 6000.гарантия кончилась на 5000.теперь приглашают меня на платную диагностику.делайте выводы, что за дрянь они сюда везут.если везут, конечно.

Отличный подход, оперативная работа и гуманный ценник.

Приобрёл передние стойки на Хонду CRV , перед продажей предупредили что нужно их проверить перед установкой , амортизаторы оказались не рабочими. Приехав в магазин без каких либо проволочек и задержек поменяли на другие рабочие. Благодарен организации за оперативность и отличный подход к клиенту .

Совсем не знают и не проверяют свой товар, либо толкают все подряд, продали сломанную АКПП.

Приобрел на Toyota Corolla Fielder задний редуктор полного привода в Автотауне, у них же и поменяли. Итог редуктору 20т. км и он гудит. Считаю что детали сомнительного качества с пробегом свыше 250т. км.

Благодарочка Ивану Домнышеву, все в лучшем виде, советую

Поменял двигатель на honda crv . После пробега 1680 км двигатель погнал масло даже из под тех прокладок которые предложили поменять . Так получилось что я не предоставил авто после двух недель . В итоге после звонка мне с ухмылочкой сказали что гарантия слетела . Проплатил по максимальному обслуживанию с заменой всех тех расходников что они предлагали . Это не свыше 30 т р . Вот теперь думаю и гадаю что они мне там поменяли и поменяли ли вообще . Итог потрачено 51000 двигатель гонит масло со всех щелей гарантии нет на контакт не идут ...

Отличная компания. Можно на сайте посмотреть наличие з/ч, либо позвонить в калл центр уточнить по наличию. Если что-то нужно подобрать по образцу, то парни в магазине всегда готовы помочь в этом вопросе.

Автотаун самые молодцы!) Восстанавливали с колен форика после ДТП начиная от кузовщины, заканчивая контрактными зап.частями. Всё доставлено в обещанный срок, за полгода различных заказов не было накладок. Единственная оговорка, в продаже, всё-таки не новый товар, и обязательно нужно обращаться внимание на состояние. Например, те же ступицы вполне могут быть уже с гудящими подшипниками, или рулевая рейка с люфтами. А так разборка добрая)

Покупал пружины на авто. Проплатил. В итоге. Передних у них не оказалось( а предоплата 100%) . Задние прислали не те. Отправил возврат. Короче ни запчастей ни денег. Менеджер забил сопровождать сделку. Не рекомендую связываться с сей чудо конторой.

Увидел объявление о продаже задних Н-образных рычагов, позвонил, НЕСКОЛЬКО раз уточнил, точно ли все так, как на фотографии, ответили да, это будут именно они, приехал в магазин, мало того, что прождал запчасти со склада более часа, так еще и привезли абсолютно другие, не соответствующие описанию, еще и РАЗНЫЕ!, т.е., если бы я их забрал, то мне бы подошел только один из двух, как итог, попросту потерянное время и только негативное впечатление о компании

Отличный авто разбор, Контрактных запчастей много в наличии и под заказ. Цены очень хорошие. Понравилось покупка через интернет, очень все оперативно. Запчасти покупаю в этом магазине около 8 лет, нареканий нет.

Нравится большой выбор запчастей на разные авто. Ценник хороший, обслуживание быстрое в магазине. Из минусов-дороговат ценник на услуги на их сервисе

Покупали ноускат на Мицубиси после аварии со склада наличия.Все бумаги провели оперативно,помогли погрузить, сделали скидку.Поставили бы тоже у Вас, ждать когда освободится бокс было некогда.А так все понравилось,будем обращаться еще если потребуется

Почитала отзывы -удручают официальные ответы данной организации.Вы совсем не дорожите клиентами. Мой муж заказал контрактный двигатель на хайлендер, забронил с определенным пробегом, бронь подтвердили и в назначенный день пришел оплачивать - продали другому, как объяснили "постоянному клиенту". Ладно,купил другой,с бОльшим пробегом и с установкой на автомобиль. Сегодня, за час до закрытия сией конторы звонят - забирайте машину.Помчался с работы на такси,ехал через весь город,с Ипподромной до Заводской,созванивался ведь,обещали дождаться.Приехал...поцеловал закрытые двери.Опять такси в другой конец города, 700 руб на ветер и потерянное время.Крайне недовольны таким "сервисом".Хотим достучаться с данной претензией до владельца этого предприятия и достучимся,не сомневайтесь.

Прислали запчасти на одну машину разных цветов,хотя в описание прописан один цвет,менеджер Эльдар Гаффаров некомпетентен в своей работы от слова вообще,никакой инициативы каждый вопрос надо вытягивать,с тк не смог озвучить стоимость,хотя это было можно узнать в общем не доволен полностью данным разбором,заказывал у вас запчасти в Тюмени все было нормально! А тут скорей всего менеджер нулевой. Ни кому ваш разбор не ппосоветую!

Все что нужно на свой басик нашел. Доволен.

Ребята молодцы, хочу поблагодарить за оперативное решение вопросов, своевременную доставку и качество поставляемой продукции. С вами приятно иметь дело. Сергей из Саратова.

19 ноября заказывал рулевую колонку, сказали что через 2 дня будет контейнер. Позвонил в конце ноября, сказали что контейнер приедет 2 декабря. В эту дату по телефону никто не позвонил. Я сам перезвонил 4 декабря, говорят что контейнер задержали. Обещают привести запчасти 9 декабря. Я счастливый пешеход уже Рекомендую сотрудникам магазина ставить дату прибытия запчастей в заявке об оплате. И компенсировать время ожидания бесплатной установкой запчастей.

Нормальный магазин, приезжал несколько раз и пока вопросов не было. Не очень удобно, что СТО у них не рядом, а нужно ехать, потому что иногда нужно снять деталь для образца, а без нее машина не едет.

Хороший сервис по разбору и продаже автозапчастей. Парни знают свою работу, подскажут, покажут и даже расскажут что да как!!!

Оборзели в край!Самый дорогой разбор в омске!Убедился сам несколько раз,,завышают цены в три раза по сравнению с другими.Решайте сами,не советую.

Покупал здесь деталь, всё понравилось быстро и недорого, всё работает исправно. Спасибо

Вежливо и понятно. Рекомендую

Работают профессионалы своего дела. Рекомендую. Качественный подход к каждому клиенту. Огромное спасибо

Здравствуйте. Хотели приобрести капот в данной компании 19.02.2019, приблизительно дня за 4 до этого приехали этот капот посмотрели все было норм. Сняв капот с своей машины чтоб его сразу установить и проехав через весь город без капота приехали в данную компанию, далее идём смотреть а он просто зацарапанный одной большой царапинной и еще другими мелкими. Спрашиваю а что он зацарапанный такой? Отвечают типа вот бывает намекая на то что в контейнере подцарапался когда везли и что запчасти под покраску, я говорю так 4 дня назад приезжали было все норм он идеальный был как так? начто они нече не ответили. Неделю до этого приобрели два крыла в этой компании, капот у меня хороший но он крашенный и чтоб тон был одинаковый с крыльями приобретенными ранее хотел купить капот с заводским окрасом. По поводу зацарапанных кузовных деталей, какой смсл покупать запчасть по тойже цене что и продают запчати с распила (иногда дешевле иногда дороже), только в автотауне они будут зацарапанные а с распила она будет в идеале. Капот на мое авто в омске с распила в цвет компания тоже находящаяся в нефтяниках продает за 4800 рублей, дешевле переплатить 800 руб. Простая арифметика капот 4000р.+7500р. покраска+подбор и сама краска+ В ЦВЕТ ВРЯТЛИ ПОПАДУТи зачем он мне нужен вообще крашенный если у меня итак на авто целый капот стоит и крашенный, и при продаже еще покупатели будут проходить толщиномер и недовольно говорить вот у вас крашенное да еще и не в тон, капот под покраску выходит золотым просто по такой цене, его по такой цене дешевле в обрешетке из владивостока заказать с распила, с любыми другими кузовными запчастями такаяже ситуация, какой смсл брать за туже цену под покраску если цена с распила в Омске такаяже но не надо красить! Понимаю когда у тебя редкое авто и ты благодаришь небеса что хоть чето нашёл и на всё согласен даже на покраску, но у меня тойота праворукая на которую запчастей полно кругом. Сколько в омских конторах запчастей брал кузовные запчасти, ключевым значением было то что они не царапанные иначе бесмсленно и невыгодно брать под покраску. Можно запаковать хорошо и цену поставить на 500 рублей выше и я лично буду брать тогда у вас да и другие думаю тоже, так как дешевле переплатить 500 чем в 3 раза дороже и получить деталь крашенную да еще и не в тон. Движки кстати у вас какието умотанные, приезжали както смотреть я аж как бы не выражаясь матершинными словами удивился с того что выкатили, и многие знакомые говорят что тоже смотрели движки в вашей конторе и им не нравится. В авторадуге и торенсе немного получше двигателя.

Оформлял заказ через интернет магазин. Очень удобно,быстро и просто. Буду теперь запчасти покупать таким образом.

Покупала в данной фирме бампер под заказ. Очень понравилось! Нашли почти мнгновенно. Привезли быстро. Цена очень приемлемая. Сделали доставку по запросу в тот филиал, где мне удобно было забрать. Осталась довольна. Теперь ищем с ними лобовое стекло для моего авто.

Привет! Пришлось менять двигатель, обошел все конторы города Омска. Остановился на Автотауне, и вот почему. Тут двигатели промаркированы, с какой машины сняты, какой был пробег. На мою были варианты в наличии 4 штуки, но я предпочел подождать из Владика с пробегом 47 тысяч. Вот еще Торенс нормальное место, но там было дороже из-за кучи навесного, мне столько не надо. Дальше, где ставить? Есть друзья с нормальными руками, но в Автотауне гарантия 100 дней при установке. Повелся на гарантию. Нормально отъездил уже полгода, практически с новым двигателям, жалею, что раньше не поменял, мучился столько.

Заказывал по телефону гофру воздушного фильтра на Хонду аккорд,сказали приезжать и вносить предоплату. К сожалению в ближайшие дни приехать не удалось.Когда собрался ехать заказывать,заранее позвонил уточнить, возможно ли ещё заказать за такую цену,на что мне по телефону сказали что да! Приехав к ним в офис на Богдана Хмельницкого,на что мне сказали "время прошло когда заявку отправляли,мол если хотите оставляйте предоплату,и ждите до завтра" Потратив свое время не удовлетворен результатом!!

Благополучно проворонили грыжу на колесе, в целом резина была еще в хорошем состоянии, новую брать накладно, сначала пытались подобрать по рисунку и фирме. Как оказалось, Dunlop малого радиуса найти не так-то просто. На Дром.ру увидел подходящее объявление, уточнил по телефону о наличии и возможности купить поштучно, оператор ответил, что приобрести можно только комплект, износ минимальный. Приехал , мне ребята их подготовили, шины в хорошем состоянии, износ и правда незаметен. Взял комплект, все равно сэкономил здорово

Всем привет. Периодически пользуюсь услугами компании и ни разу не жалел. Вот и в этот раз пришлось искать замену моему блоку АБС, на сайте он был в наличии да ещё и со скидкой по распродаже, цена вопроса 600 р.! Заменил свой блок на контрактный - лампочка на панели приборов глаза не мозолит, АБС стрекочит, я счастлив! Спасибо всем!

Отзыв не об этом офисе, а о конторе в целом. Смотрю, своим негативным отзывом ничего не испорчу. Тут и так всё печально!!! На сколько я понял голова этой фирмы находится в Омске. Может прочитают. Хотя я письмо отправил никто не ответил. Хочу выразить претензию некомпетентным действиям менеджерами вашей компании. Кратенько напишу, чтобы не отвлекать вас от важных дел. Три года назад я приобрёл в Тюменском филиале контактный двигатель. Менеджер Козин (в настоящее время не работает) по мимо финансовых документов выдал мне договор Купли-продажи агрегата и ГТД. Двигатель я установил в фирме-партнере вашего филиала по ходатайству, установили нормально, особых претензий нет. Двигатель работает без нареканий! 3 раза тьфу. В марте этого года я принял решение внести изменения в ПТС. В ГИБДД мне отказали, предъявив претензии в докуметнтам, полученным в Тюменском филиале Автотауна. Проблема заключалась в том, что для регистрационных действий необходим первый лист ГТД, а у меня на руках было только приложение и договор купли-продажи не устроил, так как печать и подпись продавца (ООО Пасифик Альянс) были напечатаны на цветном принтере! Я позвонил на ваш телефон "горячей линии" менеджеры были со мной очень вежливы и футболили меня завтраками 2 недели. А тупо потерял время, которое очень нынче дорого. Пока один из них, очередной Евгений,не набравшись смелости, не отказал мне без объяснения причин! Сказал мне, что руководство ему поведало, что других документов нет и не будет! Я попросил соединить с руководством, принявшим такое категоричное решение, он и в этом вопросе мне отказал.  А решил найти фирму, у которой вы купили этот двигатель. ООО Пасифик Альянс оказывается в прошлом году была ликвидирована, но ликвидатор открыл новую с таким же названием. Через полчаса после пинка от Автотауна, я нашел его контакты и связался, на следующий день он выслал мне необходимые документы!!! Представляете???  Вот так, товарищи коммерсанты, вам глубоко наплевать на своих клиентов. Только карманы набить деньгами цель, я имею право так рассуждать. Учите и воспитывайте свой персонал, если хотите успеха и процветания. Хочется добавить, что я написал им письмо, а у них не хватало смелости принести извинения...

11.02 в 11 52 мы с супругом решили обратиться в компанию автотаун для уточнения наличия запчасти на автомобиль. Позвонив на номер 8 800 775 16 45 нам автоответчик любезно сообщил о том, что все операторы заняты и в течении 5 минут нам перезвонят. По истечении 6 минут мы решили повторить попытку (11 58), и услышали что к сожалению операторы еще заняты. Проявив терпение мы перезвонили в 12 23, но и на этот раз получить ответа оператора не удалось, то же повторилось и в 14 58. Тяжело поверить, что персонал на столько занят что в течении 3 часов не нашлось ни одного свободного оператора. Абсолютно отпало желание обращаться в данную фирму!

Пытался купить ремень безопасности. На дром.ру он был выставлен как в наличии. Позвонил на горячую линию - менеджер не смог внятно ответить и настойчиво порекомендовал писать на Эл.почту. Письмо ушло и пропало... Видимо пользуются Почтой России)))). Ответа нет. С горячей линии толку нет совсем!!! Пытался узнать год выпуска авто по ремню, который у них в наличии. Услышал в ответ только бред - иначе не сказать!!! Потом менеджер бросил трубку. В этот момент, статус ремня на дром.ру, сменился на 'под заказ'. По итогу потратил время впустую. Ни кому не рекомендую данный магазин.

заказывал мотор в вашей компании,осмотрели оплатили все норм,через пару дней забрал авто,решил так сказать снизу все досканально посмотреть и оказалось что ваши супер мастера не удосужились поменять крышку грм,хотя изначально это все сразу обговаривалось.звоню в тех.центр и обо всем подробно разьесняю,в ответ на это мне говорят да ничего страшного ездийте дальше гарантия пройдет потом сами поменяете,вообще так сказать офигел от услышаного,в итоге ругани и т.д.все же поменяли её.

Цены на детали в наличии приемлемые, к качеству запчастей за несколько лет вопросов не возникало в отличии от других разборов. Цены сто на работы по замене деталей, с учетом скидки предлагаемой при покупке, просто огромные - после звонка на сто и уточнения цены, для замены той или иной детали отпадало желание туда обращаться. Цены на детали "под заказ" которые предлагаются столом заказов просто не адекватны учитывая еще и огромные сроки поставки - уже при звонке отказываюсь что бы посмотрели под заказ, если нет в наличии детали которая мне нужна, тогда просто покупаю с соседних городов и с учетом расходов на услуги транспортной компании и сроков доставки получается большая экономия и времени и средств по сравнению с предложенными в автотауне.