Отзывы Винкар, торговая компания

Думал, парни исправятся....а нет, видимо в крови. Если вы нашли на их сайте предложения и решили заказать, не ТОРОПИТЕСЬ... так как, что выдает сайт, они за это не отвечают, не рабочие позиции не убирают. Заказ может провисеть некоторое время, а затем его снять. Аргументируя это, тем, что мол нет в наличии или еще какой бред расскажут. А менеджер вам скажет, что этот товар не видит, то что вы заказали на их же сайте, а видит совсем по другим ценам. Так, что не рекомендую шарашкину контору. Еще нюанс, если вы заказали товар и вам пришло что то другое, нужно постараться, чтобы его приняли обратно. Так как у них вообще ничего вернуть нельзя и про закон прав потребителей они не слышали наверно. Всем ровных дорог... есть 3 прекрасных известных магазина, всем туда)))

Думал, парни исправятся....а нет, видимо в крови. Если вы нашли на их сайте предложения и решили заказать, не ТОРОПИТЕСЬ... так как, что выдает сайт, они за это не отвечают, не рабочие позиции не убирают. Заказ может провисеть некоторое время, а затем его снять. Аргументируя это, тем, что мол нет в наличии или еще какой бред расскажут. А менеджер вам скажет, что этот товар не видит, то что вы заказали на их же сайте, а видит совсем по другим ценам. Так, что не рекомендую шарашкину контору. Еще нюанс, если вы заказали товар и вам пришло что то другое, нужно постараться, чтобы его приняли обратно. Так как у них вообще ничего вернуть нельзя и про закон прав потребителей они не слышали наверно. Всем ровных дорог... есть 3 прекрасных известных магазина, всем туда)))

Много запчастей заказывал, проблем не было. Но была из аналогов запчасть и она не подошла. Вернул, прошло уже 2 месяца как возвращают денежные средства. Сначала месяц ехала запчасть поставщику, затем заехал в магазин числа 17 сентября, обещали сделать возврат на карту. По сей день нечего нет. Проблема у ребят с возвратом.

Благодарю за помощь в подборе и поиске втулки балансира на форд транзит, у дилера в сборе только с блоком, оказывается если поискать можно найти отдельно, отдельно спасибо менеджеру на октябрьской имени не помню)

Наконец-то дождался свои поршни на тигуан, кто в теме знает, что стоят они больше 40000, на октябрьской долго искали, по размерам и параметрам нашли аналог. Вчера отвез мотористу, говорит что все четко. Радости аж 15000р удалось съэкономить) что очень радует.

Как здесь уже писали, говорят запчасть есть, позвоните в понедельник. В понедельник звонок, а нет этой запчасти, только под заказ. С объявлениями на drom не соответствует.

срок поставки запчастей не во время.

Звонил, по телефону сказали одну цену и время доставки. Приехал через весь город называют другую информацию. Когда искал запчасти, с кем то по телефону ещё разговаривал.

Хороший магазин, приятные цены!всё что требовалось всегда было в наличии. Рекомендую!

Итак,случайным образом получилось так,что убедился в недобросовестности данных продавцов..При очередном ТО купил комплект свечей зажигания иридиевых оригинальных Lexus Toyota общей стоимостью 4 тысячи рублей за 4 свечки. Была мысль масло у них же купить,но благо что то подсказало сделать это в другом месте и думаю не зря.. По чистой случайности решил замерить компрессию в авто (попал в руки компрессиометр и грех было не воспользоваться), и какого было моё удивление, когда свечи были просто в ужаснейшем состоянии,хотя пробег на них был около 35т. км. и бензин исключительно 95-98 лукойл. По внешним признакам знающие товарищи мне сказали,что их и покупать то не стоило,на лицо подделка.Но я откровенно говоря не шарю в этом вопросе иначе наверное бы распознал сам на этапе покупки. Такие свечи обычно и 100 тысяч пробегают без проблем..Выводы делайте сами,лично я никому не стану советовать покупать там запчасти,разве что только какие нибудь мелочи типа пластиковой заглушки и т.д.

Заказывал свечи на авто - пришло вовремя, а также понравился отзывчивый и приветливый персонал! Развития и процветания!

В который раз при обращении в данный магазин убеждаюсь в том что объявления о запчастях представленные на именитом сайте drom не соответствуют действительности, на что они начинают придумывать какие то свои истории о том как все происходит на самом деле в итоге ценник при посещении данного магазина на стойке информации другой. В данный магазин больше не приду, так как не вижу смысла тратить своё время и деньги в этом магазине!

Хорошие ребята. А главное качественно и быстро подобрали запчасти. )

Большое спасибо парням за хороший подход к своей работе, нужны были расходники на малышку, парни быстро все подобрали,так же удивили ценой за детали) Спасибо)

Покупаем зап части только тут довольны и сроком доставки, и качеством.

Никогда сюда не обращайтесь, самые без ответственные и не компетентные люди. Сроки затягивают, детали кузова привозят мятые. Ещё и жалуются что мало зарабатывают на этом.

Всем доброго времени суток. Пришел долгожданый радиатор печки, даже раньше срока, почта России научилась вовремя доставлять) Заказываю в Винкаре постоянно, как обычно радиатор вовремя потёк, пришлось ждать 2 дня. Визуально радиатор хорошего качества, но эксплуатация покажет, у нас в Тюменской области уже было -25 Цена вопроса 1970р + пересылка, вышло почти на 1000р дешевле, чем в местном автомаркете. Пока все хорошо, качеством и ценой доволен.

По приезду домой решил написать отзыв. Поехали с женой к родителям в Омск, на парковке обратил внимание на течь масла, дело было в выходной, поэтому особо не пришлось выбирать заехал в ближайший сервис, вскрытие показало течь лобовых сальников причем сразу двух и замена ремня грм на который попало мсало, за работу объявили 5000р с...ка дорого, пришлос влазить в долги + Ремень Грм 2700 и сальники и вот с сальникам возникли проблемы, один нашел в реакторе, воторого нет нигде, обзвонил все известные магазины, спустя час поисков нашли в Винкаре, благодарю Сергея за ожидание , без машины конечно АД на маршрутке)) Итого 2700 ремень +сальники на гору 3475р обошлись запчасти, сальники брал только оригинал тк второй раз менять точно не было желания Да и денег)) Кстати заказал у них на сайте защиту двигателя, жду скоро должна прийти , пока всем доволен))

Нужен был термостат, решила купить пл рекомендации продавцов. Позвонила на Октябрьскую. Предложили 2 варианта за 600 и за 2150. Уверили, что дорогая производства Бельгия. Всё забрала, но конечно, сразу коробку не изучила, а зря... Было время перед сервисом - на коробке made in China. Так что не верьте советам продавцов в этой компании. Не хочу даже смотреть цену на других сайтах... Скорее всего и цена заввшена... Не рекомедую.

Черт меня дёрнул заказать подшипник в этом магазине. Заказал ступичный подшипник, именитого производителя. В итоге при получении пытались вручить конкретную китайщину, проще говоря контрафакт. Получать отказался, попросил вернуть деньги, был послан, в суд. Ну я и пошёл. Суд выиграл. этот ИП Карабейник деньги в тихан кинул мне на карту уже непосредственно перед заседанием. Суд конечно вынес решение, моральный ущерб и штраф в мою пользу. Но Карабейник всё равно не желает исполнять решение добровольно. В общем не связывайтесь с этими магазином, нести какую то ответственность за свой товар порасту отказываются. Бегать по судам вам оно нужно? Но я из принципа решил поставить на место этого нерадивого продавца. (дело№2-1713/2019)

Владельцу магазина надо сменить персонал.

Недавно переехали в Омск всей семьей. Мужу по роду деятельности (торговый представитель) приходится много ездить на авто. Ужасные дороги в городе и области быстро убили подвеску нашей Альмеры. Два раза в год меняем только масло и фильтры. За три года чинились только раз или два и то по-мелочи, а тут за два месяца убили почти всю ходовку. Сначала приехали в один разрекламированный народный сервис, там приговорили все, что можно и нельзя. Там же посчитали все запчасти и ремонт. Запчасти все в наличии. Было два варианта бюджетный и дорогой, но даже бюджетный бил по карману. Решили отложить ремонт на день-два. Сделали повторно диагностику ходовой ещё в двух других сервисах, по результатам которых стало очевидно, что в первом приписали лишнего, а цены хоть и не космос, но общий счёт на запчасти и ремонт совсем не радовал (даже бюджетный вариант и даже со скидкой, которую нам впоследствии предложили). В двух других сервисах не было всех необходимых запчастей сразу и запись на ремонт была на неудобное время. Короче, муж решил искать запчасти сам и нашёл этот магазин, где есть всё для нашей девочки. По сравнению с другими магазинами здесь большой ассортимент и самые демократичные цены. В итоге, мы взяли сразу все необходимые запчасти в двух магазинах "Винкар" и поехали на ремонт. Корейские и японские запчасти, на самом деле, оказались не такими дорогими, как у других, поэтому не пришлось покупать дешевые аналоги. Починились по-максимуму и даже сэкономили 4800 рублей только на запчастях по сравнению с "народным" сервисом. Очень рады за конечный результат - ничего не стучит и не бренчит! Надеемся, это надолго. Данную фирму рекомендуем. Успехов вам и процветания!

Покупаю тут запчасти, доволен и качеством и обслуживанием.

В магазине на Октябрьской решил заказать деталь напрямую через продавца, сказали все есть, расплатился, забрал через день, потом решил проверить, сколько же запчасти стоят в других магазинах и был просто шокирован мне продали детали по 459р за штуку, у них же в магазине через сайт эти детали стоят по 319р со сроком ожидания в 3 дня, на экзисте в наличии эти же детали по 330р, ни в коем случае в этом магазине не оплачивайте заказ сразу, только когда вам дадут нужный номер детали и вы сами проверите стоимость вашей запчасти, продавцы нагло наживаются на невнимательных клиентах.

Быстро и просто,с поправкой на человеческий фактор

Перед тем как приехать позвонил, уточнил по детали в ответ не чего дельного не услышал. Думаю заеду так как был рядом. Заехал менеджер оказался полный тупень:деталь подобрать не смог пришлось самому искать и называть номер детали. В итоге новые запчасти обмену и возврату не подлежат с его слов. Отвратительный сервис. НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ.

24 апреля, обед. Днем раньше в другом филиале меня заверили, что приехав сюда, я получу заказ очень быстро, просто и без заминок. На что я и надеялась, собственно. «А зачем Вы вообще без звонка и смс приехали? нет ещё зеркала, ждите». Только вот о смс-оповещении и хоть каких-то звонках днём ранее меня не предупреждали вообще- приезжайте, забирайте, радуйтесь... 25 апреля. Я жду звонка, смс, знаков свыше, чего угодно уже... Тишина. 26 апреля. Звоню на Королева, чтобы узнать статус заранее оплаченного мной заказа (номер в 2ГИС)- «Так надо было вчера ещё забрать, оно там, оно ещё вечером 24 было доставлено». Кхм.. Спасибо. Звоню на Октябрьскую, чтобы уточнить, точно ли можно забрать - мне ж без звонка не разрешили (номер в 2ГИС, другой)- попадаю на того же менеджера, который разговаривал со мной до этого. Попытка 2, приезжаю, получаю зеркало и… Финал? Нет. Оно не подходит от слова «совсем». Узкое и меньше по длине- и это не зазор в 0.5-1 см даже, чтобы говорить, что оно «немного не подошло». Но вы ведь сами его подбирали, по номеру, долго и старательно… Как меня встретили? «Вообще-то, я лично за ним ездил 24 числа после работы и сделал это зря» - мне несколькими часами ранее сказали, чтобы я без смс не приезжала, я ж не телепат. Откуда мне было это знать? Я б за ним по любому адресу поехала. «Я в программе отправил статус заказа, должно было быть смс, но из-за сбоя в программе его не было, а мне точно некогда звонить и проверять» - отличный подход. Виновата в этом, наверное, я, судя по тону и построению фраз. С моей стороны это было просто игнором от компании- ни смс, ни звонков. «Не подошло? Я не буду ничего подбирать, сделаю возврат, у нас сразу не задалось. Вы ж не обидитесь?» - клиентоориентированность великолепна. Конечно обижусь! Хотя если бы в этот момент я знала, что второй заход ни к чему не приведет, согласилась бы на возврат сразу. В какой момент вообще сложилось так, что сначала я должна звонить и выпрашивать то, что я же и оплатила и то, что мне обещали выдать почти сразу? Стоит ли говорить о работе с клиентами, если даже внутри организации не определились, кто должен клиента информировать, каким образом, и должны ли это делать вообще? А если и информировать - зачем проверять, дошла ли информация до конечного пункта? Клиент не дурак, и сам догадается. Не догадается – других найдут, догадливее и тех, с кем сразу «задалось».

Дело было 4 января, возвращался домой из города в район, выхожу из магазина сажусь в машину и вот тебе, не заводится, стартер щелкает и всё. Полез под капот думал провод на аккумуляторе отошел все проверил вроде на месте, вообщем провозился почти час на улице не лето результата ноль, плюнул давай обзванивать конторы по ремонту никто, ничего внятного не может сказать нужно смотреть. Вот попал, так попал ещё и на новогодние праздники, когда никто не работает, стал искать место куда загнать машину на ремонт, с горем напополам нашел недалеко от немецкого паселка ребят, затянули на веревке стали искать причину - вердикт нужен стартер или втягивающее реле, время близилось к вечеру, давай обзванивать магазины и искать в интернете, наткнулся на магазин Винкар, выяснилось что стартер только под заказ ждать в лучшем случае до завтра, обзвонил еще магазины, вариантов нет, перевел деньги на карту под закрытие уже не успевал в магазин, хорошо в городе был приятель, заначевал у него, не день а ПОДАРОК. Кое как переначевал ночь, думаю деньги отправил ниезвестно кому машина на приколе, вобщем товарищ успакаевает говорит с кем не бывает, в 11 утра звонок из магазина на октябрьской, стартер пришел можно забирать, пулей к ним и в сервис, ура все получилось!!! Вот такие вот каникулы Человеческое спасибо ребятам из Винкара , хотел еще написать благодарность мастерам за ремонт но их компании не нашел в интернете. Всем удачи не ломайтесь!

Отвратительный сервис. 23.11 заказывала здесь крепеж для бампера, доставка должна была быть на следующий день 24.11. В итоге сегодня я ждала -ждала смс о том, что товар можно забирать, но так и не дождалась. Ок, звоню сама. Менеджер говорит, что товар должен был прийти, обещает, что выяснит ситуацию и перезвонит. Жду 30 минут, звонка нет. Звоню сама, он говорит, мол товар из Новосибирска не прибыл, хотя должен был или может мой товар забрал кто-то другой. Ребят, вы серьезно!? Мне абсолютно все равно на проблемы с вашим поставщиком, я именно сегодня договорилась с мастером и были свои планы, да и в конце концов без бампера ездить не очень. В итоге бампер так и болтается в салоне моего авто, ибо деталь я так и не получила. Хотя товар уже оплачен. Мало того, отношение к клиенту - непростительно пренебрежительное. Менеджер при моем втором звонке опять обещал перезвонить, но вот рабочиЙ день уже закончен, а звонка так и не было. Я понимаю, что я заказала дешевый товар, но неужели вы не понимаете, что потеряли клиента, который в будущем мог бы к вам постоянно обращаться, если бы с таким мелким заказом все прошло хорошо. Очень плохо.

Случилась неприятность,от камешка треснуло лрбовое стекло. Машина довольно редкая для Казахстана,нашел стекло в винкаре,на момент заказа дешевле негде не было,стекло пришлось закаывать,в Павлодар доставка заняла почти 10 дней. Видимо в транспортных еще не научились быстро возить....Стекло установили.Нареканий нет.Особой разницы между китайским и родным не увидел.Разве что в цене.Надеюсь будем и дальше сотрудничать.

Примерно месяц назад решила поменять передние стойки на своем NISSAN CUBE 2006 года. Практически везде предлагали оригинал по космической цене и уверяли что другие стойки не подойдут или с разборов, как вы понимаете вариант кота в мешке)) В итоге обзвонив весь дубль гис, нашла магазин на Октябрьской где продавец подобрал стойки каяба,кажется так )), пыльники и бонусом предложил поменять бесплатно,чему я была очень рада)) Стойки поменяли все хорошо, в будующем буду обращаться в этот магазин,надеюсь не часто)))