Отзывы Автодок, интернет-магазин автотоваров

Все плохо... Сделали сайт, приложение, наклеили рекламу, удобный график работы.. а по факту отношение хамское и цены завышены. Про автодок знаю и пользовался им давно. Когда-то все было реально дёшево, предложить цену ниже никто не мог. Сейчас любой другой интернет-магазин по заказу запчастей даёт цену дешевле. А покупая запчасти для ремонта рабочей лады понял, что и розница может быть дешевле чем Автодок. Персонал! Менеджеры максимум могут посмотреть применимость детали на своем сайте или подобрать по каталогу на сайте, заморачиваться с поиском и подбором они не будут. В общем могут сделать все тоже что и покупатель может сделать за 5-10 минут. Это я проходил при попытках купить стойки bilstein на свое авто. Меня просто задолбали звонками из-за того что моего авто нет в применимости. Все одноплатформенники есть, а моей модели нет, значит не подойдёт, логика менеджеров простая. Как итог стойки были куплены по моей инициативе и подошли точь в точь. Последней каплей для меня стало когда 06.03.22 кладовщик запретил выбрасывать мусор, полиэтиленовые пакеты в которые дополнительно сложили мелочевку, в урну в магазине!!! По его мнению мне следовало проследовать на улицу и поискать урну там. Мотивированную причину отказа на выброс мусора в магазине назвать не сумел. Видимо его сильно напрягает наводить порядок после ненавистных покупателей. Могу порекомендовать этот магазин только тем кто заплатив деньги хочет почувствовать себя последней псиной.

Периодически заказываю здесь, в принципе все устраивает, парни здесь работают толковые, если надо помогут подобрать запчасти по каталогу. Успехов в работе!

Чтобы моё мнение не выглядело как составленное "на эмоциях", я выждал время (около месяца). Теперь я могу описать "что в сухом остатке", без лишних эмоций. Начну с хорошего: Сам сайт вполне себе пригодный для использования. У него понятный интерфейс, я не сталкивался с тем, что сайт "упал". Всё стабильно и понятно. Обработка заказов происходит корректно, быстро. Ни плюсов, ни минусов, по сравнению с аналогичными интернет-магазинами я не могу выявить, всё стандартно. Ассортимент везде одинаковый. Цены немного ниже (по моему наблюдению) чем у экзиста (спойлер: далеко не всегда). Я и ранее заказывал на данном сайте некоторые запчасти, масла. Всё было ОК. Редко заказывал, даже когда это было выгоднее, внутренний голос мешал, и теперь я понял почему. Теперь к МИНУСАМ: Про отношение работников к клиентам писать не буду - это будет субъективное мнение. У нас менталитет такой, не мне об этом судить. Из реальных минусов выделю, что сам сайт (возможно политика компании) нацелена на правило: "Купил - теперь сам ...". Выглядит так, что магазину главное продать, а всё остальное "твоя головная боль". Если запчасть была не та, не подошла, бракованная и т.п., то магазин будет до последнего пытаться не принять её обратно, даже в предусмотренное на это время. Время на возврат у них кстати почему-то одна неделя, и учитывая это, можно забыть что на СТО тоже нужно записываться заранее (это твоя "головная боль"). Если купил запчасть, то всё, она твоя навсегда. Даже развестись с женой можно, а вернуть запчасть - никак. Немного утрирую, но ощущения именно такие. Если не подошла - бубен в помощь (и это я серьёзно, не такими конечно словами, но мне так и предлагали в магазине). Получается, что если ты не слесарь-токарь высшего разряда, то не стоит тебе покупать запчасти в этом магазине. Масла и другой ассортимент, наверное сюда не относятся, их можно брать. И всё бы ничего, можно было закрыть глаза на фактическую невозможность возврата товара (де-факто), но если бы не нюанс, который меня и с подвиг написать этот отзыв. Когда я купил запчасть, которая мне в итоге не подошла, сдать её я не смог изначально потому, что прошло не 7, а 9 дней с покупки (мой косяк, нужно было читать про эти злополучные 7 дней). Но в итоге я не смог её сдать из-за другого. Как оказалось, запчасть была без маленькой планочки (не комплект), а в магазине уверяли, что она должна быть в комплекте, ссылаясь на то, что фотография из сети, это подтверждает. Фотография из интернета "Карл". Документальная точность, никак иначе. Доказать тот факт, что запчасть была поставлена мне в таком комплекте (а сдавалась она в том виде, в каком и приобреталась, т.е. без этой планки), я не могу, у меня нет такого веского аргумента, как "картинка из интернета". Сам магазин (представители) ни как не попытался связаться с поставщиком или производителем, для уточнения данной информации. Сработало правило: "Купил запчасть, теперь сам е...". Машина у меня в это время стояла разобранная на СТО, и мне пришлось в срочном режиме искать и покупать подобную запчасть "Втридорога", но в наличии и правильной комплектации. Теперь я остался с запчастью, которая к слову стоит без малого 7 тысяч деревянных, которая не комплектная. нужно. Можно подвесить её на ключи, как брелок, но тяжеловато. Будет мне вынужденным напоминанием, что "Скупой - платит дважды". По моему мнению, это смахивает на своеобразное "мошенничество". Не знаю на сколько оно "осознанное", возможно это от не компетенции работников, но сути это не меняет. В данной ситуации может оказаться каждый и заиметь себе ненужный "брелок" или часть домашнего интерьера. Я сталкивался с подобными ситуациями при покупке запчастей в экзисте, но там проблем с возвратом не было ни разу. Если что, это не реклама, а жизненный опыт. Теперь я убедился, что лучше немного переплатить (в основном это копейки, и то не всегда), но при этом быть защищённым от таких ситуаций. Данный магазин потерял меня как клиента на всегда. Я конечно не оптовик, но считаю, что каждый клиент должен быть важен для подобных компаний. Всем ДОБРА! Учитесь на чужих ошибках!

Широкий ассортимент, доброжелательный персонал

Я часто пользуюсь подобными услугами и мне есть с чем сравнивать. Не ожидал такого поворота. Приятно, очень приятно был удивлен вниманием и искренним желанием не просто выполнять свой прописанный функционал, по-настоящему помогать людям. Работать так, чтобы у людей было желание заказывать что-то именно в Автодоке. У меня были сложные предметы для закупки. Я сам потратил больше часа в поиске, чтобы выбрать и заказать себе зеркало, торсион. Казалось бы, что тут сложного? Ну, нет, это правда не просто. Артикулов несколько, вариантов крепления тоже. Разные года выпуска использовали разные варианты. В итоге тыкаешь фактически наугад. И конечно же, я заказал не то. В Левобережном филиале работает Олег. Он оформил возврат, помог разобраться, как для моего автомобиля работать с каталогом, разобрался сам и выбрал для меня то, что мне нужно. Хотя, казалось бы, зачем ему это? Но он потратил время для того, чтобы мне пришло именно то, что нужно, хотя было видно, что он на работе и так не скучает. Посетители идут пачками, телефон не замолкает, вопросов масса, но он терпеливо и даже с энтузиазмом решил все. В том числе и мой вопрос. Очень редко в наши дни можно встретить тех, кто настолько разбирается в своей работе, знает тонкости и детали, хочет и умеет работать с людьми, хочет помогать им. В большинстве случаев, персонал сухо делает ровно то, что должен делать и не более. Уверен, что в другом месте никто не стал бы со мной возиться. 2 минуты на возврат потратить проще, чем разбираться в тонкостях французского производителя. Спасибо, что у вас такой персонал. Спасибо, что помогаете людям.

Добрый день. Хочу поделится отношением к клиентам компании автодок! Ситуация следующая. 13.08.2021 через сайт компании, по VIN номеру авто я искал тормозные барабаны для ford puma, на мой запрос поиск выдал много предложений аналогов. Я выбрал фирму NK номенклатура 252526. Барабаны пришли, начал их устанавливать и оказалось, что на них не садится кольцо ABS. Везу обратно в офис, пишу претензию (кстати при установке барабанов в них были установлены подшипники, обойму которых уже снять обратно не получится, это еще – 2000 рублей из бюджета, в претензии это не указывал) сдаю барабаны и жду. Пока ждал ответ, понял в чем был косяк, в списке доступных аналогов у них помимо NK номенклатура 252526 который применяется на авто без ABS, есть NK номенклатура 252530 для авто c ABS, в описании обоих деталей стоит пометка ABS. 26.08.2021 мне звонит менеджер компании автодок и говорит, что в претензии отказано т.к. это информационная ошибка!!!!! Согласились, что ошибка присутствует на сайте, спасибо за помощь, но деньги вам не вернем. В итоге я попал на +- 5000. Спасибо компания автодок, очень приятно с вами работать!

Добрый день. Хочу поделится отношением к клиентам компании автодок! Ситуация следующая. 13.08.2021 через сайт компании, по VIN номеру авто я искал тормозные барабаны для ford puma, на мой запрос поиск выдал много предложений аналогов. Я выбрал фирму NK номенклатура 252526. Барабаны пришли, начал их устанавливать и оказалось, что на них не садится кольцо ABS. Везу обратно в офис, пишу претензию (кстати при установке барабанов в них были установлены подшипники, обойму которых уже снять обратно не получится, это еще – 2000 рублей из бюджета, в претензии это не указывал) сдаю барабаны и жду. Пока ждал ответ, понял в чем был косяк, в списке доступных аналогов у них помимо NK номенклатура 252526 который применяется на авто без ABS, есть NK номенклатура 252530 для авто c ABS, в описании обоих деталей стоит пометка ABS. 26.08.2021 мне звонит менеджер компании автодок и говорит, что в претензии отказано т.к. это информационная ошибка!!!!! Согласились, что ошибка присутствует на сайте, спасибо за помощь, но деньги вам не вернем. В итоге я попал на +- 5000. Спасибо компания автодок, очень приятно с вами работать!

Заказывал товар доставка товара было написано 1 день закуплено 16 августа доставка 17 августа 2021....приехал в магазин забирать запчасти а менеджер говорит что сегодня 17 числа товара не будет....я спрашиваю у вас Нахера тогда писать что доставка будет 17 числа.....второй раз такая ситуация

Периодически заказываю. Всё приходит вовремя. Проблем нет.

Кроме графика работы магазина больше плюсов нет. Дороже чем в exist по всем позициям,заказывал радиатор прислали битый и перемотали своим фирменным скотчем, добился возврат средств, а бонусы на четыреста рублей вернуть отказались ссылаясь на какой то пункт. Объявляют акцию за установку рамки опт4 и опять у них какой то пункт что мало заказов, а как у вас больше заказывать если у ваших конкурентов дешевле без всяких акций.

Остерегайтесь запросов по вин! 30.05.2021 запросил поперечный рычаг на bmw. Менеджер выставил рычаг skf, я сразу оплатил. В сервисе оказалось что это рычаг продольный. Визуально отличить я его не мог, под машину лезть сравнивать тоже. В результате выкинул 3700 за деталь, бензин и время на покатушки. Возврат в течении 14 дней делать отказываются, ссылаясь на какое-то постановление, придуманное, видимо, лично для них. В роспотреб обращаться не буду, себе дороже. Попробую работать с эксистом

Отвратительно! Заказал бампер: там было написано "Заказы отправляются поставщику по будням (1 раз): 08:25". А теперь!!!! Заказ создан 08.12.2020 г. 11:50 Закуплено 09.12.2020 г. 10:15 В доставке 18.12.2020 г. 09:32 Отказ 19.12.2020 г. 02:30 До этого тоже заказал бампер другого производителя, там тоже было такое в течении 2-3 дня, закуплено, в доставке и заказ снят! Они были обязаны в течении 2-3 дней проверить товар и отказаться отправить его, если имеются дефекты, и сообщить мне об этом. Нужно было сделать это в не такой большой срок. Я надеялся на них, что будет скоро бампер и буду чинить машину и поеду в другой город по делам. Но вдруг, оказывается, что абсолютно НЕТ ответсвенности. Теперь мне придётся искать бампер и потерять свое драгоценное время и отказаться от дела связанное с машиной, который могло бы принести мне 60-70 тыс. ₽. Из-за этой компании я потерял многое. Поэтому не советую никому, не доверяйте им. Заказ был на сайте, онлайн оплата с карты. А теперь говорят, что якобы, чтобы вернуть деньги нужно приехать в офис и заполнить бумагу. Либо распечатать бумагу, заполнить, сканировать и отправить им по почте. Что за издевательство, где ответственность? Как можно доверять им, я понял, что НИКАК! Теперь обращаемся в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в СУД! Пишем жалобы и претензии.

Отличный продавец, чертовски вежлив и услужлив. Жаль что магазин очень далеко от моего дома.

Нормальный магазин, советую

Хороший интернет магазин, все приходит во время. Но! последнее всеми когда заказываю запчасть статус висит «на модерации» более суток! Что за глупость, мне нужна запчасть срочно, соответсвенно сроки сдвигаются, при том что я знаю, какие узли требуют ремонта. Я знаю, как выглядят детали, которые нужно заменить. Я даже VIN своей машины знаю. Я выбрал - оплатил, просто привезите. Надеюсь вы решите эту проблему.

Заказал запчасть, она не подошла, запчасть вернул , а деньги не возвращают, очередной развод

Всё нравится. График работы и отношение.

Мне нравится этот магазин, являются дистрибьюторами многих компаний, персонал работает вежливо и максимально корректно. Оригинальные масла беру только здесь.

Благодарен Денису Исайкину за отзывчивость и грамотные консультации в подборе запчастей!!! С уважением, Л.В.Д.

С основной своей функцией и обязанностями не справляются! Подготовка никакая. Специалисты нулевые. Исайкин Денис, полный ноль! Зачем его держать, если человек не справляется? Приезжал трижды, так он мне и не смог заказать необходимую и подходящую деталь. Больше к вам не приеду никогда. Вы дилетанты.

Самый ужасный магазин, деньги списывают со счета и концов не найти, менеджеры это вообще! грубые, не воспитанные, работать не хотят вообще или от слова совсем. Цены стали дороже чем у других. Вечные обеды, все они кушают и кушаю а тебе скажут жди. Больше туда ни ногой противно стало. Не рекомендую, совсем все стало плохо по обслуживанию и по заказам продукции.

Дешевле по городу, приятный коллектив. Не стесняйтесь задавать вопросы, проверяйте полученные товары

Заказал корпус воздушного фильтра, мало того, что он отличается от моего, хотя написали что всё проверенно, так и отказались делать возврат сославшись на не торговый вид из-за отверстия, которое

Заказал корпус воздушного фильтра, мало того, что он отличается от моего, хотя написали что всё проверенно, так и отказались делать возврат сославшись на не торговый вид из-за заводского отверстия

Грамотно работают, быстрая доставка. Рекомендую

Обслуживают очень медленно с недовольным лицом !!! Не магазин а не пойми что ..... я очень разочарован...

Заказал герметик в 14.30 прошлого дня на сайте было указано срок доставки 0 дней. Время следущего дня 14.00 герметик до сих пор не получил... менеджер сказал что ради вашего герметика никто в этот день не поедет....

Случайно узнал, что Автодок также занимается поставкой инструмента марки КВТ. Цена оказалась самая низкая по сравнению с другими крупными поставщиками. Заказ пришел даже на день раньше указанного срока (6 дней с момента оплаты). Удобно, что товар оплатить можно онлайн, а то раньше у другого поставщика приходилось 2 раза приезжать - оплатить товар и потом забрать товар. Спасибо Вам большое.

Заказывал кузовные детали. Цена самая низкая среди конкурентов. А доставка - супер быстрая! Советую на все 100%

Мне нравится, заказываю все необходимое только здесь, все быстро и качественно и недорого по сравнению с другими магазинами

Очень отзывчивые менеджеры, и запчасти есть полностью оригинальные

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Цены радуют, персонал всегда готов помочь по любым вопросам. Единственный минус это сроки доставки. Специально занижают что-ли? Написано 3 дня, по факту от 5 дней. Причем постоянно, не зависимо от поставщика. У того же самого эмекса или экзиста такого не случалось, иногда даже раньше привозили. Так что планировать за 10 дней доставку надо. Спасибо.

Очень часто заказывал запчасти в этой компании. Все хорошо, удобно. Но последний заказ развернул все отношение в диаметрально противоположную сторону. Заказал два рулевых наконечника. Пришли в срок, вопросов не. Качество обсуждать не буду ибо за смешную цену на это можно закрыть глаза. Левый встал без нареканий. Но правый.... в нем блин резьбы не было.... как так.... на скоч его приматывать? В итоге двойные расходы на развал схождение компенсировали сэкономленные деньги за запчасти...

С некоторого времени покупаю запчасти для ТО здесь, на многие позиции цены немного ниже чем в обычных автомагазинах. Контрафактных деталей не попадалось, рекомендую.

сегодня всё очень быстро получил. Порадовало место расположения пункта выдачи. Очень удобно. Первый заказ, надеюсь последующие получу так же оперативно.

В данный интернет магазин обращался 2 раза. Возник вопрос по выбору зап.части, решил подъехать спросить у ребят совета. Мало того что они там в помещении, сидят и ни с кем не общаются из покупателей (при мне зал был пустой), я еще в ответ получил - есть интернет, вот там все вопросы и решайте. Возникает вопрос, зачем тогда в данном офисном помещении сидят менеджеры??? Для сравнения не один год делаю покупки в других таких же магазинах, там по крайней мере всегда общаются и дают советы не посылая покупателя домой оставаться со своей проблемой. - Ценовая политика данного интернет-магазина немного выше других. - Не желание общаться и помогать покупателю. Вся эта информация относится к помещению на 10 лет Октября. Данная ситуация произошла 1.5 месяца назад, точной даты я не помню(ориентировочно 5.05.) Скажу Вам, есть другие интернет-магазины, где к Вам будет обращено внимание, доброжелательность и желание помочь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Пользовался аутодоком - покупал на ТО запчасти. В очередной раз купив фильтр, забрал, вышел из магазина, вскрыл упаковку в машине - обнаружил что фильтр замятый, при этом упаковка была целая. Вернулся в магазин через 2-3 минуты, объяснил ситуацию, возврат сделать отказались, объяснив что сам мог помять фильтр. Так что имейте ввиду, что на встречу не идут, в первую очередь клиент "сам дурак". В следующий раз предпочту другие интернет магазины запчастей

Уже много раз заказывал здесь запчасти на свою машину. Местами цены на средневековые запчасти были ниже, чем на Экзисте или Емексе, причем разница была приличной. О персонале ничего не скажу, с менеджерами не доводилось общаться. Очень удобное для правого берега расположение.

Бюджетные цены. Доставка в указанные сроки, все приобретённые запчасти (в течении года) на данный момент в рабочем состоянии, брака не попадалось. Индивидуальный подход к клиентам. Удобный сайт и раздел со схемами для поиска нужных запчастей или просто для изучения авто) Недавно сайт обновился, стало ещё удобней и грузится быстрее!

Оперативно находят запчасти по запросам, цены вполне норм. Молодцы!!! Уже более 3 лет работаю с ними, все устраивает. Иногда конечно не то привозят, но вопросы решаемых, главное коробку не помять ))

Обратились в данный магазин. Сделали несколько покупок. По ценам могу сказать, что ниже пока не находил. То, что касается подхода к клиентам, хотел бы лично поблагодарить директора филиала, поскольку в возникшей спорной ситуации относительно пакета, так называемого в магазине упаковкой товара, он правильно и корректно себя повёл, и чисто по человечески к данной ситуации подошёл! Вдаваться дальше во все подробности не буду. Просто рекомендую всем покупателям, ВСЕ пакеты в которых есть детали сохранять, там оказывается есть стикер без которого возврат проблематичен, в жизни бы не подумал что кто-то мог додуматься клеить туда стикер, причём он у нас он был приклеен на низ пакета, ну разве это можно было увидеть?). В плане упаковки рекомендовал бы магазину не экономить на маячках, а также подтянуть общение менеджеров с клиентами, чтобы те не принимали преждевременных решений за руководство в спорных ситуациях и умели правильно гасить недовольство клиентов. Нужно помнить правило: Покупатель всегда прав! Недовольный клиент уйдёт сам и уведёт ещё несколько, а довольный приведёт, так как рекомендация в наше время очень важна! А в остальном все ок! Успехов вам и процветания!

Цены конечно не самые низкие, но значительно ниже розничных. Пока все хорошо. Работаю с ними уже года 3 (сначала с магазина на левом берегу заказывал, теперь ближе к себе на 10-летии).

Пришло время обновить авто,именно обновить,а не купить новое с салона.Как это бывает любое б.у. авто требует некоторых вложений(опять же зависит от авто владельца) и вот здесь сталкиваешься с вопросом приобретения запчастей.К счастью в этот раз как по наитию зашёл на сайт АВТОДОКа и ни разу ещё не пожалел об этом!Кругом одни+++,цены весьма разумные,есть практически все запчасти,сроки доставки оперативные,в наличии как оригинальные,так и аналоги,очень грамотный и вежливый менеджер Антон Черных(ему отдельный респект),да и ещё очень радует функция проверки по вину.Буду и дальше пользоваться услугами АВТОДОКа!Спасибо ВАМ за вашу работу ребята!!!!!

Безусловные плюсы: наличие запчастей по очень выгодным ценам, довольно удобное расположение офиса на 10-летии. Над чем стоит поработать: конечно, люди :) Давайте по рублю вашим кладовщикам за каждое приветствие. И вы не в накладе будете, и забирать у вас товары станет действительно приятно. Тем не менее, поставил "5", т.к. откровенного хамства ни разу не встречал + аргумент ценника очень весомый.

Риторический вопрос, чего я не знаю о работе кладовщика, чтобы применять к ним какие то заниженные требования, чем к другим профессиям в сфере обслуживания? Почему именно склад и его работники портят картину работы всего офиса и в Екзисте и в Автодоке и ещё в ряде работающих по подобному алгоритму организаций? В очередной раз путём нехитрого сравнения предложений на Омском рынке запасных частей, сделал свой выбор в пользу Автодока по причине их безусловного преимущества в уровне цен! Заказывал расходники на два автомобиля и по сему перечень получился не хилый! Не один срок доставки не был сорван, если товар не приходил вовремя, значит он приходил раньше! Ребята-менеджеры очень внимательные, позвонили предложили помощь в проверке заказа! Приятным бонусом - очередное повышение уровня скидки на покупки! Когда заказ был полностью скомплектован, пришло время ехать его забирать! В приподнятом настроении тронул своего железного коня в сторону офиса Автодока, но там меня ждал неприятный сюрприз в виде склада, а именно менеджера выдающего товар покупателям... В моем случае при входе в офис со мной сразу поздоровался менеджер находящийся в зале, а вот "его величество" пришлось ожидать какое то время! Неспешной походкой, вразвалочку "завсклад" проследовал в моем направлении и не ответив на мое приветствие лаконично бросил "Логин?", затем "Фамилия?" Получив желаемое и выставив заказ на стойку, не давая времени на проверку, он тут же потребовал поставить подпись в накладной, по всем видимости, дабы быстрее ретироваться в обратном направлении, заниматься более интересными делами, опять же не ответив на мою благодарность! Руководство Автодока, я не сноб и не требую к себе повышенного внимания, но должны же соблюдаться рамки вежливости и такта! Ведь именно покупатели создают ваше благополучие и чем они более довольны, тем их больше и тем охотнее они несут свои денежки именно к вам, а такие работники дискредитируют ваш бизнес! Подумайте об этом! А пока поблагодарите "директора склада" и держите 3+

Несколько лет пользуюсь услугами компании. Качество обслуживания полностью устраивает, в спорных моментах(ну куда без них) всегда идут навстречу. Был случай, когда заказал комплект высоковольтных проводов, ошибившись с артикулом и не заказав проверку по VIN. Все равно ребята помогли и оформили возврат, заказали провода уже соответствующего артикула. Проблем с возвратом не возникало. Со сроками доставки тоже не подводили. Можно только порекомендовать!

В целом интернет-магазином и пунктом выдачи доволен, регулярно закупаю и у них детали. Иногда по доставке сроки срывают, но не критично. Обидно было, когда перешел с офиса на Комарова в офис на 10-летии, то имеющийся Опт4 не перенесли, от этого и оценка не максимальная.

Неплохой инет-магазин, менеджера по продажам всегда подскажут, сориентируют, посоветуют. Им - 5. Но как можно не поднять свою пятую точку чтобы взять деньги и отдать чек, а сидеть за компом с еле протянутой рукой, а покупателю должен тянуться к "его величеству" менеджеру по выдаче - кассиру по совместительству через весь этот прилавок ?! Начальство, мотай на ус!!!! P.S. если это был инвалид, приношу извинения.

Настороженно отнесся к открытию нового для Омска интернет-магазина, более того при первом моем заказе в Автодоке все что было возможно пошло не так! Нужно отдать должное и поблагодарить ребят-менеджеров, оперативно исправили ситуацию, малого того, все принятые ими решения были максимально комфортными и для меня! В итоге заказом остался доволен! Офис просторный и светлый, расположение удачное, вместительна парковка перед входом! Персонал приветливый и вежливый в общении, что по телефону, что при визите в офис все подробно объяснят и расскажут, без излишнего пафоса и менторского тона! Если первое время цены здесь либо были одинаковыми либо выше чем у конкурентов, то последнее время наметился приятный прогресс в сторону их уменьшения по отношению к другим интернет-магазинам! Заметил, что основная часть моих заказов перемещается в Автодок! Ставлю максимальную оценку с надеждой на дальнейшие улучшение и с пожеланием успехов!

последнее время заказываю запчасти именно здесь, цены однозначно самые выгодные. Большим достоинством считаю наличие приложения с каталогами, можно оперативно найти и заказать детали. Недостатки, на мой взгляд: сроки доставки дольше, чем в остальных интернет-магазинах, и скромный каталог моторных масел. Был инцидент: заказанные тормозные колодки не подошли к машине. менеджер без проблем принял колодки, помог подобрать нужные, деньги вернули на счёт в течение рабочего дня. Претензий к магазину не имею.