Отзывы Мойкар, автокомплекс

Сегодня на парковке рядом с автомойкойкой произошёл очень неприятный инцидент. Я хотела припарковать машину на 5 -10 минут у соседнего здания, в котором располагаются офисы. Сотрудник атомойки на своём автомобиле перегородил мне дорогу. Не объясняя своих мотивов, начал расспрашивать меня в довольно наглой манере куда и зачем мне надо. В результате взаимного непонимания начал конфликтовать со мной. Оказалось, что проезда через эту парковку к соседней парковке нет, о чем я не знала. Я прошу обратить внимание на вежливость персонала автомойки и на умение без конфликтов выражать свои пожелания. Если это был её владелец, то неплохо было бы поучиться культуре общения с потенциальными клиентами. Всего Вам доброго

Мыл на мойкаре машину лет 5. Живу Рядом. До тех пор, пока цены не «взлетели в облака». За две машины с учетом 15% скидки взяли 2800 (верх, салон). Теперь езжу на другую мойку и без скидок отдаю 1800. Разница большая(( К качеству нареканий почти никогда не было.

Моют очень хорошо

Мойку осуществляют качественно, недавно был на химчистке салона и справились на твердую 5, придраться не к чему

Была вчера (16.01) первый раз по совету знакомых. Мойка понравилась, в частности отношение к человеку. Не впарили услугу как это обычно бывает на мойках, а рассказали что такое трех фазная мойка. Мне понравилось. Рекомендую.

Мойка на высоте, лучше не встречал. Моют на совесть, рекомендую!! Молодцы

Отличная мойка Быстро и качественно Ребята молодцы

Успешно пользовалась услугами этой автомойки несколько лет. Сегодня записалась утром на свободное время 17:30 ( не самое удобное, но надо) . Мастер сообщил к каким воротам подъехать, через несколько минут вышел и сказал, что надо уступить въезд на мойку другой машине, так как у него другой список в котором другие машины указаны. Зачем вашей компании 2 телефона если администратор с мастером не могут договориться, каких клиентов обслуживать, а каких нет. Соответственно если необходимо помыть машину к событию (новый рабочий день, мероприятие и т.п.), оцените риски и запас времени, чтобы найти другую мойку. Мне не вернуть упущенное время и события, от которых пришлось отказаться ради не состоявшегося чистого а/м.

Мойка на пять с плюсом. После них нет разводов на стеклах и поверхностях, приятный запах и идеальная чистота моего автомобиля

Пожалуй одна из самых лучших моек в нашем городе! Мою свою машинку здесь уже лет семь точно. Конечно бывает, заезжаю и на другие мойки, но если мне нужно помыть машину тщательно, то конечно в Мойкар! Сегодня сделала там полную химчистку салона, результат прям Вау!

Ужасно помыли. В салоне, как лежал мусор, так и остался. Больше никогда не заеду и вам советую не заезжать. Не тратьте время. Ужасное качество Ещё и обсчитали

Отличная мойка. В Омске проездом, долго выбирал мойку по отзывам, выбрал эту и не пожалел. Лучшая мойка на которой я был, сервис на высоте

Отличная мойка! С мужем посещаем ее с 2008 года . Моют качественно и чисто,не придраться! Есть комфортная зона ожидания на втором этаже с кофе-баром. Особенно приятно,что нашли мою серёжку под сиденьем (я с ней уже попращалась уже как два месяца). И отдали её! За это огромное спасибо!

Добрый вечер! Посещал автомойку и шиномонтаж неделю назад, плохо конечно что не попасть по живой очереди, пришлось записываться заранее. Качество обслуживания очень достойное, все понравилось, теперь буду вашим постоянным клиентом.

Отлично как всегда мойка на высоте спасибо.

Это просто отвратительно! Худший сервис, который я видела! Постоянно мыла здесь машину, так как рядом офис и это было очень удобно, пока не столкнулась с управляющей, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами. 28.09.2020 утром в 9:30 оставила автомобиль (мойка + уборка салона). Цена по прайсу, который размещён внизу и на сайте - 500+350. Когда я пришла в 18:10 и оплатила услугу на чеке я увидела 500+450 и -20% (моя дисконтная карта). Я немного удивилась, думала не туда посмотрела, но взглянув на прайс поняла, что с ценой что-то не то. Вернувшись на кассу получила ответ с очень недовольной интонацией: «У нас 2-3 недели назад повысилась цена, не успели поменять и вообще это не ко мне, идите к мастеру!». Я спустилась к мастеру, на что он ответил: «Ещё Управляющая не уехала, давайте к ней подойдём». И тут я подумала, фух, ну вот сейчас мне принесут извинения, поблагодарят за то что я их постоянный клиент и я радостно помчу на своём чистом Авто, но не тут-то было. Эта отвратительная грубиянка, не сказав даже здравствуйте, бросает мне фразу: «че 100 рублей принципиально?» и тут я понимаю, что теперь мне очень принципиальны эти 100 рублей. Далее я слышу: «Иди забери свои 100 рублей и чтобы я тебя здесь больше не видела! Это моя принципиальная просьба». Уважаемые владельцы, у меня теперь к вам вопрос, а вы сильно много зарабатывать стали что-ли, что разбрасываетесь постоянными клиентами?

Здравствуйте. Записались на мойку ещё днём. Приехали заранее, зашли к администратору и оповестили об этом. Нам сказали, что заезжать будете четко по времени. Через 20 минут, когда подошло наше время, к нам вышел администратор и сказал, что наш авто не записан. Мы показали звонок и время вызова. На вашем рабочем телефоне так же был входящий, но после этого ваш сотрудник просто развёл руками и отправил нас. Нам не предложили никакого альтернативного варианта и даже элементарно не извинились. Жалко потраченного времени.

Огромное спасибо за качественный подход к клиенту и автомобилю. Не частый гость но очень качественно решили мой вопрос по времени и подходу. Мастер Кирилл вам респект! Прошу руководство обратить внимание на мастера Кирилл и поставить в пример его работу с клиентом и к иной смены!

Ужасное качество услуг- стоимость больше 800 рублей, а машину моют просто пеной и водой! Вернули машину всю в пятнах и предложили доплатить ещё 1000 рублей! При этом в прайсе нет ни одной фиксированной цифры. Мастер назначает цену по своему усмотрению. Фамилию мастер назвать отказался, смена 26 июля. Уехала с грязной машиной и ужасным настроением! Не рекомендую.

Спасибо за качественную мойку. Приёмщик учёл все пожелания, компетентном предложил доп услуги «почернение колес» что добавило машине дополнительный эффект. Также хочу отметит , что организация работает всегда над качеством и адекватно относится к обратной связи ! Рекомендую !

Мою машины с самого открытия мойки, моют всегда качественно, ценник выше среднего. Есть карта постоянного клиента, которую оказывается нужно постоянно предьявлять вживую, отсканированная на смартфон не действует. Непонятный сервис в век компьютерных технологий... "директор по камере увидит, накажет", за скидку постоянному клиенту.

Мойка понравилась. Ребята помыли машину качественно без разводов. Работаю т быстро не тормозят. Цены средние по городу.

Хорошая мойка. Да дороговато. Но сервис предлагают на голову выше чем в округе. НЕнадо на улице стоять и ждать. Как говорят скупой платит дважды. А тут записался, приехал помыл авто и спокойно уехал.

Менял резину в ноябре 2019, предупредил мастера, что у меня стоят дат,чики, после замены, через час загорелся датчик давление в шинах. Подкачал, проехал еше час, опять горит ошибка. Приехал к мастерам, проверили давление, Ещё раз накачали. Сказали он же не сразу загорелся, значит глючит. Вчера менял резину у дилера, оказалось одного датчика Вообще нет! Похоже сломали и выкинули. Самое обидное, что при замене не дали ни чека, ни квитанции. Короче никому не советую, попал на 5000₽.

Хорошая Мойка, мою машину только у них несколько лет подряд, качеством довольна! Даже если и долго, то всегда на славу, сверкает! Желательно записываться заранее! Зал ожидания выше всяких похвал!

Не круглосуточная. Работают до 21:00

Не могу согласиться с предыдущим отзывом, тк я недавно стала постоянным клиентом данной автомойки. Машину моют идеально, и салон и верх, а о сервисе отдельный отзыв. Приветливо ответили на звонок, подобрали время, по окончанию разговора пожелали хорошего дня. Так же приветливо встретили и предложили чай-кофе. Ни на одной Мойке так ответственно не подходят к своей работе, пожелаю только процветания! P.s. Пишу не как друг « для привлечения клиентов» , а как нейтральный человек, совершенно не имеющий отношения к данному коллективу.

Ожидание комфортное, а вот машину моют плохо. Приходилось указывать, что забыли помыть заднее стекло изнутри, в ручках салона осталась грязь.

Желаю руководству компании обратить внимание на вежливость, точнее на невежливость сотрудника! Именно на девушку за стойкой бара, которая работала 15.11.19! Разговаривает с незнакомым человеком панибратски, фамильярно и с издевкой. И потом ещё хамит, что ей не надо настроение с утра портить. Моюсь здесь не часто, хотя была сделана предварительная запись специально, тк на улице уже мороз, а клиентская зона в целом удобная. В итоге помыли так себе, пятно с сиденья не отмылось и даже не предложили применить какие то средства, пусть и за доп плату. В общем только разочарование и не более. Учитывая не низкую цену на услуги по городу.

Обслуживаю, на этой мойке, все свои автомобили на протяжении 5 лет! Срок говорит о многом! Персонал предельно вежлив. Профессионально выполняют свою работу. Прекрасная девушка, по имени Людмила, всегда внимательна и общительна и круче всех готовит капучино

Решил помыть тут машину перед продажей, попросил отмыть насекомых и следы асфальта с передка, после мойки обнаружил трещины на фарах, мастер все зафиксировал и сказал как будет директор будем смотреть камеры. Машину уже продал, а воз и ныне там. Если Вам поворедят тут машину, то это будет только Ваша проблема, очень жалб, ведь тут люди переплачивают именно за сервис. Крайне не рекомендую.

Оч.хорошая мойка по всем параметрам! Очередь соблюдается, машину моют хорошо, ожидание комфортное: удобно, уютно, кофе вкусный, wiifi, доброжелательное обслуживание!!!!!!

Здравствуйте. Пожалуйста, сделайте нормальное асфальтовое или иное покрытие при заезде с перекрестка в ваш сервис. Ямы и/или огромные камни не украшают въезд, не придают удобства. Спасибо

Шиномонтаж вовсе не круглосуточно работает, а с 9 до 21.

Был здесь два раза. Оба раза машину помыли отвратительно. В первый раз машина была очень грязной, поэтому подумал, что надо просто чаще ее мыть. Во второй раз - 12 июля 2019 - она была слегка пыльной. Вот результат. На дверях - да, это грязь, пыль, разводы. Белая точка - тоже пятно грязи, которое легко убралось в последствии На бампере - снова следы грязи, капель Оба раза забирал автомобиль в таком состоянии. Цена высокая, качество отсутствует. UPD написал в инстаграм с надеждой, что хоть как-то отреагируют - аналогично. Никакой реакции Спасибо, больше ни-ни

Мне понравился отвественный подход к мойке машины. Так упорно тереть панель или крылья, добиваясь блеска. Нигде такого не видела. Поэтому приеду к ним снова

Территориально автомойка "МойКар" мне неудобна, живу на Красном пути, но стоит потрать немного времени, что бы получить сервис наивысшего уровня. Каждый раз ты получаешь помытый, сухой авто независимо от марки автомобиля. Мастер и мойщики ответственно относятся к своей работе. На втором этаже кафе, интернет, приятная атмосфера. Рекомендую.

Не стоит сюда ездить!!!! Сотрудники - хамы, предварительная запись - непонятно зачем (всегда кто-то вне очереди), качество - фу. В общем - очень плохо.

Сегодня посетила вашу мойку!!!! Спасибо вам большое качество вашей работы просто супер!!!! Вы знаете своё дело и делаете его на все 100%!!!! Я теперь ваш постоянный клиент!!!

Плохо моют очень плохо, разводы не промытые двери арки, капли, плохо высушен кузов со следами воды, разве так можно мыть? Положительные ответы пишут только из друзья которые пытаются привлечь людей к этой мойке. Не советую ни кому эту мойку.

Дорогая мойка. Качество оставляет желать лучшего. Иногда заезжаю, если просто мимо еду. На телефон мастеру нужно по десять минут дозваниваться, чтобы в итоге услышать измученным голосом, ни здрасьте, ни досвидания, а какое то не членораздельное МУУУУ.....ХРЮЮЮЮЮ..... верх сервиса)))))

Сегодня мыла здесь свою машину. Хорошо промыли арки, отлично сделали салон и кондиционер кожи. Мастер Илья очень вежливый. В кафе наверху можно выпить кофе, посидеть в интернете и понаблюдать за машиной по монитору. Всё понравилось, приеду сюда снова и не раз!

Мойка не фонтан, ценник конский, 450 рублей верх за Гранту? И при этом качество отвратительное!!! Замки и двери не продули нормально итог утром двери примерзли. И что теперь делать со сломанной ручкой? Не советую эту мойку

Ценник за верх+салон ок 700 рублей, ребята себя явно переоценивают. Помыли прямо скажем плохо, тем более за такую цену. Не вернусь.

Ежегодно делаю химчистку автомобиля с комплексом , делают на твёрдую пятерку . Хотелось бы видеть такую услугу летом, как удаление мелких царапин на видных местах. Транспортная развязка и удобство очень хорошее, если есть недостатки , то их всегда устраняют. Александр настоящий предприниматель и ценит своих клиентов.

Самая комфортная и качественная мойка. Пока это удобно для меня географически - в другую не поеду

Никак не могу понять - почему на мойке, ценник на которой выше среднего по городу, считают что качество обслуживания «ниже среднего» вполне приемлемо? Писал однажды отзыв о качестве - исправились, попросили удалить. Но, видимо, терпения хватило не долго и после сегодняшней мойки (после которой машину протерли как попало) администратор (или директор) попросила Нас больше не приезжать, т.к. у нас слишком высокие требования к «сухости» автомобиля. Это видимо такой «клиентоориентированный подход» - мы не в силах вытереть насухо, поэтому пожалуйста не приезжайте, мы лучше будем недотирать тех, кто этого не замечает)))) Чёрный LANCER X

Несколько раз мылся тут. ночью по акции со скидкой. цена со скидкой вполне устраивает. для центра города тем более. проверить качество мытья ночью сложно.к утру естественно пыль. плохая оценка потому что с задней двери в подлокотник кармашке пропала стелька. звонил просил поискать. обещали перезвонить и передать по смене. естественно не дождался. СХ 5

Хорошие выполнений услуг, по адекватным ценам

Видимо судьба у меня такая - раз в год писать отзыв об этой автомойке ))) Жаль, что отзывы раз от раза не улучшаются, что говорило бы о росте компании и ее клиенто ориентированности, а ухудшаются, что говорит об обратном. об общем ухудшении говорит и тот факт, что раньше на эту мойку было попасть довольно затруднительно - все было расписано - сейчас в любое время в любой день в любую погоду - там обязательно свободно. Решила привести в порядок машину - салон, верх, багажник Прошло время - вернулась за автомобилем - при внешнем осмотре обнаружила малюсенькие точечки от битума, вопрос, почему при приемке машины не спрашивают о том, что если будут обнаружены точки битума/следы от почек/другие загрязнения, не смывающиеся при их обычной мойке - убирать ли их, либо почему не звонят по факту мойки машины и не спрашивают??? если человек приводит полностью в порядок машину - нужно ли ему оставлять эти крапинки??? причем эти капельки легко оттирались моим пальцем, без использования супер средств, которые идут на мойке за дополнительную стоимость ладно, пригласила старшего смены - задала вопросы - почему не спросили очищать или нет - ответа не последовало ладно, говорю, эти капли оттираются пальцем со мной начали спорить - что простым средством и простой губкой ничего не ототреться, необходимы спец средства и спец усилия сотрудников для очистки дальше со мной последовал торг - сейчас на левую дверь мне брызнут обычную химию, а на правую - спец средство и если точки ототрутся только спец средством - я не буду писать негативный отзыв (боги маркетинга !!!) брызнули - от спец средства капли, действительно, потекли, но и от обычной химии они вытерлись губкой !!!! просто губкой !!! налицо ленность в выполнении работы !!! кроме того, мою машину, якобы обработали горячим !!!! воском опять таки губкой !!! но капли битума так и остались под воском и губкой - вопрос - а был ли воск??? дальше со мной никто разговаривать не захотел - сказали, что я постоянно не довольна мойкой, хотя за три года мойки в этой компании недовольство было высказано лишь раз - когда у меня пропали иконки с панели и я их нашла в закрытом !!! бардачке под документами - как они туда попали??? и зачем залазить в бардачок??? или уборка там идет бонусом??? хотя вряд ли !!! может отзыв и не стала бы писать, но когда открыла багажник увидела, что с боковых панелей элементарно не вытерта самая обычная пыль !!! это уже наглость и халтура !!! ну в общем, больше услугами данной компании не пользуюсь

Всегда мою машину на вашей мойке, очень доволен, но есть минус нет полировки автомобиля!!! Ручная это не то пробывал результат так себе.

Ужасно расстроена временем обслуживания, наверно даже организации процесса...ладно бы на въезде на мойку все вопросы решились, так еще и на выезде пришлось ждать 10 минут из-за перегородивших проезд припаркованных машин, + огромная лужа с ямой при выезде с МОЙКИ, это как？Можно ездить по кругу-помыла машину, в яму, помыла снова..Друзья цените ваше время, и деньги..

Мойка хорошая , работают на качество . Доволен , часто у них , единственный минус бывает , что приходиться ждать .

Сегодня посетила автомойку Мойкар. Машинку помыли идеально. Цена качество на этой мойке то что надо. Отдельное спасибо мастеру Илье, все проконтролировал и проверил. Парень знает свою работу и выполняет Ее качественно. Зал ожидания тоже не оставил равнодушным, свободный доступ в интернет, интересный интерьер, можно видеть с телевизоров как моют ваш автомобиль. Весь процесс конечно занимает больше времени чем на других автомойках но судя по результатам работы стоит подождать тем более для этого есть все условия.

Вчера мыл у вас машину, была небольшая очередь, что не удивительно, образовалась в силу погодных условий, весна же, мытьем автомобиля в целом остался доволен, мыл внутри и снаружи, химия и протирка, все чисто, придраться не к чему, хотя может я человек такой, не привередливый). Машину часто у вас мою, и всегда все идеально, еще не раз приеду.

Мылся сегодня здесь в третий раз и ещё раз убедился - всё решают кадры. Если человек, который непосредственно общается с клиентом, заинтересован в том, что бы клиент вернулся, он сделает всё качественно и оставит о себе хорошее впечатление. В след раз приеду только в день, когда будет работать мастер Кирилл. Надеюсь впредь всё будет так же, на должном уровне. Большое спасибо)

Раньше регулярно пользовался услугами этой автомойки, всё устраивало. Но последний инцидент перечеркнул абсолютно всё. Приехал записался, сказали подождать час, при этом на ресепшене предложили подождать именно у них, что бы когда придет время меня позвать, в итоге просидел 2 часа переодически спрашивая когда мне заехать, после того как время вышло. В итоге после последнего вопроса долго ли ещё ждать, девушка поняла что накосячила и отправила к мастеру, пообщавшись с мастером услышал только хамское отношение не желание идти на контакт и то что за мной бегать ни кто не будет, мол вас таких много, идите лесом.