Отзывы ВИАДУК, автоцентр

Крайне не рекомендую сто Виадук. Весной был сделан капремонт двс , спустя две недели начали бежать сальники, прокладки, далее двс задымил синим, начались перебои в работе. Так как я на инвалидности и живу вдали от города, приехать сразу не представлялось возможным. Пол месяца назад созванивался с начальником сто Жуковым, объяснил ситуацию, был назначен осмотр.При транспортировке на сто заглох двс,итог:улетел в кювет. На следующий день доставил авто по гарантии,итог:взяли еще 2500(диагностика), заключение сто:несвоевременная замена воздушного фильтра (отказали в гарантии). Если Вам дорога жизнь и ваших пассажиров, обходите стороной сто Виадук !!! Ремонт двс 204000 2500 3 пострадавших замена двс на контракт искорёженный кузов авто(180000 10000снять-поставить) Сейчас готовится экспертиза для обращения в суд.

6,7 января производил замену цепи грм и маслосьемных колпачков.цена за исполненную работу,не очень радовала. Автомобиль мицубиси оутлендер,но надежда была на качественное обслуживание,но увы видимо над ними нужно стоять. В итоге,потекла прокладка крышки клапанов. т.к. прокладка была моей устранять отказались,вскрытие показало,залом прокладки при установке ,т.к.старое масло и грязь не прмыли(видимо не входит в цену работы) появился жор масла(такого не было) боюсь думать ,что еще могли "накосячить" ,замененные детали не вернули , как должно быть. Боюсь предпологать ,какой еще сюрприз меня ждет и на какую сумму. Вывод делать вам.(фото залома прокладки прилагаю)

Хотела бы выразить большую благодарность всем работникам автоцентра, отдельно Алексею кузовной ремонт!!! Нашла данный автоцентр по отзывам… до последнего сомневалась, так как ничего в этом не понимаю и уже был негативный опыт в автосервисе на Суворова ( бывший Форд сервис). Автомобиль Форд куга , была произведена замена бампера, крыла и покраска, лимит был ограничен…(на всём протяжении ремонта со мной созванивались, советовали что можно заменить, а что можно отремонтировать). Осталась довольна, всем рекомендую!!!

Очень и очень отличное СТО,профессионалы и настоящие мастера своего дела,дважды обращался сюда после посещения авторизованого центра,где ни чего не смогли ,кроме как доломать,а здесь мастера приняли,посмотрели и сделали и за разумную цену.И дальше буду приезжать сюда,только теперь сразу к ним.Чёрный Туссан 821.Спасибо огромное!

"ППРОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА ОТЗЫВ ПЕРЕД ПОСЕЩЕНИЕМ ДАННОГО СТО" Перед кузовным ремонтом авто, обговорили одну сумму, а по факту сумма изменилась, хотя специалист по приему авто говорил, если сумма изменится я с Вами свяжусь. Специалист звонил но ничего не говорил про изменение суммы, заплатили больше положенного. Распилили арку и не заделали распил, не покрасили сварные швы, а они потом покроются корозией. Продолжаю отзыв, после этого инцидента мне предложили убрать отзыв и приехать решить проблему. Отзыв я убрал. Свои недоделки они решили исправить за мой счет, на что я им ответил что платить не собираюсь. В итоге по смеялись надо мной и сказали что мы все машины так делаем, даже себе. Делайте выводы сами, проверяйте перед сборкой авто всё что они делают.

Обратилась в данное СТО по направлению от страховой компании. Мастер-приемщик, который осматривал автомобиль, на мое замечание о том чтобы не открывали дверь автомобиля (которая была зажата крылом) мне нахамил, кричал, грубил. Разговаривать с клиентами вежливо не умеет. Получается по его мнению если автомобиль в аварийном состоянии то нужно все окончательно доломать, как он сказал - «ну все равно же делать». Небрежное отношение к автомобилю. Качество сервиса отвратительное. Этого достаточно чтобы не советовать данное СТО.

Данный автоцентр мне посоветовали знакомые, так как у меня автомобиль Форд Фокус 3 - это первая машина, марки форд, я не был уверен в автосервисах, опыт негативный уже был. Но в данном автоцентре работаю профессиональные люди, понравилось то, что общение не навязчивое, говорят по сути, понимают с полуслова, и самое главное не пытаются обмануть, как в других местах этой же сферы деятельности. Крайний раз мой авто обслуживали в в данном автоцентре 09.01.2021 года, как и всегда, все было очень профессионально, спасибо всем работникам автоцентра Виадуг!!!

Сервис ноль. Отношение к клиентам ноль. Заезжал и на диагностику. Ни здрасьте, ни до свидания. Да в принципе ни слово не вымолвить. Тошнит от таких рож, не лиц, а именно рож, которые всем видом показывают не желание работать. Извините ребят, но если Вы изначально себя так показываете, то какое доверии может быть к Вам как к хорошему автосервису. Да и по диагностике, пока словестного пинка не дали, за работу не взялись. Учитесь уважать своих клиентов и ценить чужое-драгоценное время.

Загнали авто на кузовной ремонт (замена и окрас заднего крыла и двери). Через неделю уже машина была готова. Зазоры выставлены идеально, цвет не отличается совсем (батя не понял какую сторону делали

Ремонтирую свою машину постоянно в этом сервисе. Цена и качество на высшем уровне. Все работы выполняются точно и всрок. Если нет в наличии каких-то запчастей, то привозят в короткий срок или тут же под заказ.

Да, была в этом Автосервисе, давно, конечно, в 16 году. Заказ наряд 00015548. Все отремонтировали, приехала забирать, отдали ключи, все показали, сажусь в машину, мороз -30, прогреваюсь, происходит смешная ситуация, колодки примёрзли, иду к мастеру, рассказываю, что не могу тронуться, в ответ слышу смех во все горло, что я глупенькая и забыла убрать ручной тормоз. Окей, попросила пройти со мной. в итоге потом я смеялась когда он пытался разморозить колодки

Я очень доволен! Перед поездкой в Сочи заехал починить подвеску. Машина - Форд Фокус 1 2005 года. После осмотра озвучили смету почти 31 тыс. Куча замен (я это в принципе знал). Согласился на ремонт. После того, как приехал забирать авто - по факту заплатил 26 тыс. Спросил, все ли досконально посмотрели, потому, что мне на машине ехать через всю страну. Ребята ответили - да, проблем не будет! На машине съездил на юг, помотался по России и вернулся обратно в Омск. Никаких проблем, шла как по рельсам. Спасибо! Скоро опять в дорогу, приеду еще на осмотр. Автосервис рекомендую для тех, у кого Форд. Очень ответственные ребята.

Я сам из нового Уренгоя, поэтому двигатель на крайслер пацифика который отдал в ремонт сделали отвратительно, сказали что стучат гидрокомпенсаторы, в итоге я так и уехал, так как отпуск закончился, замена гидриков результата не дала, стук так и остался, в результате повторного вскрытия, оказалось что два поршня развёрнуты в другую сторону, руки бы тому мотлристу оторвать,

Перед дальней поездкой в Томск требовалась подготовка автомобиля. Заехал, пояснил задачу, посмотрели по ходовой, порекомендовали заменить колодки. Диагностика недорогая, так что колодки буду менять также у них

Очень хорошо восстановили автомобиль Киа Спортэйдж 4 после аварии, особенная благодарность Алексею из отдела кузовного ремонта, буду обслуживаться в виадуке теперь ) ЗН21277

Обратилась в сто по рекомендации друзей . Перед Виадуком заезжала в другие автосервисы и конкретного ответа на решение проблемы я не получила . В итоге начались проблемы с двигателем. Сюда меня направили к конкретному мастеру Виктор Стрелка . Я осталась очень довольна ! Во первых нашёл причину , устранил . Во вторых ответил на все интересующие меня вопросы , посоветовал что надо сделать , что не надо , лишних услуг не навязывали . Работой осталась очень довольна ! У меня не очень популярный автомобиль , и мало кто хочет за него браться , здесь все сделали без проблем ! Хоть и далеко для меня местоположение, но теперь загонять Авто на ремонт буду только сюда .

Ну вот и наступила моя очередь внести свою лепту как говорится. Произошла авария и я из лучших побуждений решил не тратить своё драгоценное время зря и сразу по страховому случаю подписал бумаги с Сто Виадук о ремонте. Выждал свое время в ожидании запчастей, загнал свою "ласточку". Время ожидания не долгое, приняли отлично, качество ремонта понравилось, но есть одно но!!! Уважаемые мы живём в 21 веке!!! Вам оплачен ремонт, пожалуйста отчитайтесь о проделанных работах, должна была быть диагностика ходовой после удара в колесо, в итоге сделали они её или нет остаётся загадкой, на словах так сказали что все нормально. Расписался просто за сумму денег из страховой. В целом рекомендую, понимаю что у ребят поток огромный.

Обслуживаюсь здесь не первый год, отличный сервис, приемлемые цены, хорошее обслуживание. № заказ-наряда 20838.

Обслуживаюсь в автоцентре Виадук 10 лет. С одним автомобилем. Машинка у меня маленькая, но любимая - Форд Фиеста. Чего только не было с ней за эти годы.....но ни разу, НИ РАЗУ за 10 лет автоцентр не подвел. Всегда на высоте и обслуживание, и ремонт, и сроки. Внимательно выслушают, все мастера с большим чувством юмора, очень вежливо и спокойно. Никогда не предложат лишнего, не "разведут", наоборот: и запчасти помогут найти по разумной цене, и про скидку не забудут. 10 раз была у них на ТО. Если что-то поизносилось и требует замены, позвонят, скажут, объяснят (я ж женщина, я только знаю, где омыватель в машине заливать) , цену назовут, и на оригинальные запчасти и на китайские. Последний раз после ДТП попала на замену бампера и капота. Сделали в лучшем виде. ЗН 00020655. Спасибо.

Родители оставили машину на ремонт, после того как всю работу мастера выполнили и можно было забрать машину, отец обнаружил пропажу зарядки для телефонов На отца накричали, выставили дураком, но камеры просматривать отказались, предложили взамен 100 рублей Зарядка стоила, конечно, далеко не 100 рублей Но дело не в стоимости Вели себя высокомерно, по-хамски Стащили даже старые перчатки Это какими же свиньями нужно быть, чтобы после такого ещё и грубить Обслуживание и сервис этому месту незнакомы Про ремонт машины ничего пока сказать не могу, так как машину забрали только час назад

Почитал я отзывы о данном автотехцентре и взялся за голову!Господа кулибины и прочие,на кой вы обращаетесь к специалистам,если сами всё "умеете и знаете"?Приехали за помощью,ну так будьте любезны,слушайте,что вам говорят,рекомендуют и предлагают специалисты,а иначе......Короче сгоняйте в гаражное сто,вам сделают не дорого и пипец....снова приедете к спецам.Я лично обратился с проблемами на киа спортейдж 1,нужна была диагностика и дальнейший ремонт.Результатом остался полностью доволен,не знаю имени человека,кто делал диагностику,но спасибо ему душевное,а вот человек который принимал и в дальнейшем контактировал со мной Роман,это настоящий профессионал своего дела и ему отдельное спасибо!Да заплатил за диагностику,запчасть и замену,но не сказать,что много,а кто это сказал,что нам ребята должны делать задаром.Вообщем СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Добрый день, опять спасибо Дмитрию, поменял прошивку в фокус 3 на евро-2, автомобиль проехал 700 км, ошибок нет, авто не пинается, также ДВС ровно работает и на газе, динамика авто радует.

Добрый день! Хочу поделится опытом ремонта автомобиля по страховке. В мае произошло ДТП, страховая компания"РЕССО", денежные выплаты не выплачивает а предоставляет на выбор 4 СТО( Карме, Ревьера, Виадук,Август) для ремонта,объехав все предложенные выбрала СТО"Виадук", и не пожалела. Ну все по порядку, в страховой компании выдают не полную информацию, автомобиль у меня 2014 года с пробегом 80 тыс, пока я в очереди не услышала что есть выплаты (Материальная компенсация о потери рыночной стоимости) мне ее никто не предложил, страховая сразу дает направление на СТО, но там вас на ремонт примут не сразу а как придут деньги от вашей страховой, мне повезло и я очень просила и там и там, т.как нужно было срочно, от 7ми до 10 дней ждете запчасти, тут отдельная тема,у меня было под замену обе двери с правой стороны, и меня на СТО сразу предупредили что оригиналы они не ставят ,китай,аналоги или б/у, если суммы перечисленной не хватает на оригинал (а так обычно и происходит), они вынуждены вам объявить что нужно доплатить, мне слава богу повезло ,на мою машину оригинал оказался недорогой и средств хватило, заднее крыло заменее не подлежало и его пришлось красить, покрасили хорошо, ремонт занял неделю(покраска 2х дверей,крыло,замена молдингов,электрозеркало).что меня вполне устроило. Отдельно хочу отметить обслуживание, специалистов по приему на Ремонт : Наталью, Дениса,Алексея. Начитавшись отзывов, я честно говоря ничего хорошего не ожидала, но была приятно удивлена качеством обслуживания и результатом выполненных работ. Всем советую.

В прошлом году был на замене грм и роликов. Сальник тёк, предложили поменять. распредвала. Один. Нельзя было сказать что давайте поменяем на распредвалах и коленвале. На след день вернулся шумел ролик. Разобрали, денег взяли, сказали, я бракованный привёз. Запчасти были мои. Ок, купил у вас. Странно да.. После вашей замены ещё масло лилось. Подливал до нормы хватало на 2-3 дня. Так полгода. Да, текла прокладка, думал что она всему виной. Заменил прокладку крышки клапанов. Чисто все. Помыл днище двигателя. Через несколько дней снова подтеки. Мастера думали сальник коленвала. Но оказывается другое.. Сегодня был на другом сто.. пробка! (цифра 10)откручена на головке. Мастера отрицают воздействие вибрации от двигателя. Делайте вывод об этом месте автолюбители..

Спасибо парням, особенно благодарен спецу по диагностике Диме! Причину пропусков зажигания не смогли определить диагносты разных СТО, Дмитрий красава, установил причины и дал совет по устранению неисправностей.

Доброго времени суток. Обслуживал в данном заведении, автомобиль Mitsubishi Lancer 9. Причина обращения - поломка печки. 1. Первый раз, ремонт производился в начале осени 2017 года. Сорвало тросик отопителя. Произвели замену, регулятор стал очень туго переключаться. 2. Второй раз, 12.12.2017 - порвался, ранее замененный тросик отопителя. Произвели замену, регулятор стал ходить еще туже, чем после первой замены + заметил, что после их ремонта начала падать температура двигателя. Сам тросик порвался 13.12.2017, то есть и суток не проездил. (Отдал 1 500 рублей). 3. Третий раз, приехал, рассказал все как есть, на что мне задали вопрос, "зачем вы трогаете регулятор?", странное дело, почему я в своей машине, не должен, что-либо переключать. Когда сообщил, что вдобавок к некачественной починке тросика, появились проблемы с температурой двигателя, меня начали убеждать, что печка на это не влияет и тут же в разговор вклинился другой представитель автоцентра "ВИАДУК", со словами, что как раз таки все влияет - кому верить в данной ситуации, так и не стало ясно. В итоге отдал машину на полный разбор печки. 15.12.2017 - забрал, насчитали 7 500 рублей - попросил сделать скидку, сделали 6 750 рублей. ИТОГО: денег нет, регулятор ходит так же туго, печка дует теплым воздухом, хотя раньше воздух был настолько горячий, что обжигал при близком контакте, температура двигателя так же падает - все это говорит он непрофессионализме работников данного заведения.

Записался на данную СТО по телефону к автоэлектрику. Была необходимость поиска электрического потребителя, который сильно разряжает аккумулятор - ток утечки составлял 0,3 А. При записи по телефону, всё подробно объяснил человеку, который со мной говорил. По приезду в назначенное время пришел на приемку, где пришлось повторно ещё раз объяснять людям, для чего я к ним записался (непонятно, зачем мне по телефону задавали вопросы и я на них отвечал, если в назначенный день, в назначенное время мне задавали те же самые вопросы). После того, как я ещё раз всё рассказал сотрудникам, мне сказали, что я неправильно меряю ток утечки, и нужно подождать час, когда машина "заснет", и после этого мерять. Либо они могут это сделать за 750 рублей. Это улыбнуло, и я уехал мерять заново ток утечки в хорошем настроении. Какой-то мужчина даже показал мне, где у меня концевик капота. За что ему отдельное спасибо. После того, как я провел измерения с учетом рекомендаций людей с СТО - после часа ожидания, я получил устойчивое значение тока утечки 0,16 А. При допустимом значении 0,03 А - 0,07 А, стало очевидным, что утечка выше нормы. Я снова позвонил на данную СТО с целью продолжить ремонт. И тут началась чушь: по телефону я пояснил, что я уже приезжал, и что мной выполнены рекомендации сотрудников по ожиданию в течении часа, когда машина уснет и выполнены измерения. На что мне сказали, что час ждать мало, и надо подождать два. Я спросил, что делать, если после двух часов значение не изменится, мне предложили подождать три. Понятное дело, меня это не устроило, и я попросил, чтобы ребята всё таки что-нибудь уже сделали сами. На что мне сказали, что мастер уже занят, и надо заново записываться. А так же, что если у меня есть ток утечки, то они его найдут и скажут, что он есть :-). Учитывая то, что ток утечки а так уже выявлен, и сотрудники данной СТО об этом проинформированы, можно сделать вывод, что они либо не слушают то, что им говорят клиенты, либо употребляют что-то, отвлекающее их внимание. Понятное, дело, что туда больше ехать нет ни желания, ни смысла, как и советовать данное СТО кому-либо. Ребята, если вы себя позиционируете как сервис - пожалуйста, будьте добры этот сервис предоставлять. Поставлю один плюсик за мужчину, который показал, где у моей машины концевик капота. А остальном - полное .овно.

Не рекомендую. Авто - серебристая Лада Калина универсал 13 года не на ходу после ДТП. Обратился в это СТО из-за того, что работают в выходные, ремонтом кондиционеров занимаются, да и отзывы на флампе были в целом неплохие. Рассчитывал что отремонтируют машину по уму и за приемлемую цену, однако получилось все наоборот. Так, замена передней правой подвески обошлась в 15330 руб., переднего правого крыла - 20824 руб., развал-схождение - 2100 руб.. ЗАПЧАСТИ здесь САМЫЕ ДОРОГИЕ в Омске: крыло в цвет обошлось 6600р. (в автомагазинах Омска максимальная цена 5250р.), привод колеса - 5400р. (в автомагазинах Омска - 3500р.), кулак поворотный - 2800р. (в автомагазинах Омска - 1500р.), стойка телескоп. - 3420р. (в автомагазинах Омска - 2100р.) и так по всем позициям наценка практически в 2 раза. По итогу перерасход от расчета страховой получился в 7800р.. В общем на этом СТО "любят" клиентов по полной.

Подкипал тосол в машине,хотел поменять патрубки,в итоге сказали что нужно поменять помпу,приезжаю за машиной,оказалось поменяли крышку на расширительном бачке за 1800,и это на ваз 2110! причем сразу заметить это никто не смог,вывод либо развод на деньги,либо настолько ужасные работники , никому не советую!

Всегда ездила при проблемах только к вам, сегодня позвонила узнать, что делать, если стало уходить много масла ДВС, может диагностику двигателя, чтобы оценить возможные неисправности, на что мне вяло и неохотно ответили "диагностика ничем не поможет, только разбирать двигатель(объясню, по стоимости разбор приравнивается у них к ремонту 22k), больше у мужчины на том конце провода объяснять мне что-либо желания не было. ребята, вы же не шиномонтажка с одним работником, научитесь нормально отвечать клиентам. Потому что для меня не мало значимо, когда всё доходчиво объясняют, а не пытаются поскорее отвязаться. После такого гостеприимства, я сказала спасибо, а мужчина тупо сбросил, зачем утруждать себя вежливостью элементарной. Поищу сервис получше) благо вы не одни на весь город. Зы, меня пригласили на бесплатную диагностику утечек масла, что мне не особо бы помогло. Уровень компрессии предложила замерить сама, что обошлось 600 рублей, ок. По итогам нужно менять двигатель, чего я и ожидала.

Общался здесь по поводу кузова, жена села на машину и до первого столба.. Нужно было выправить, честно думал будет дороже. Но нет, всё сделали качественно, быстро, и взяли немного. Рекомендую это место!

Кузовной ремонт на столько отвратительный что наверное в случаи продажи авто, придется резать и продавать по частям, при том что остальное в отличном состоянии. Год назад произошел неприятный случай с домкратом, установили не в том месте, прямо под пол переднего пассажира где находиться Vin номер. И угол панели пола отклеился от основания. Начал искать где можно сделать. Поехал к официалом. Сказали странный случай, но сделаем, все будет отлично. Сумма правда дороговата выходила. Начитался отзывов, поехал в виадук. Т.к. проблема не критичная и ремонтопригодная. Цена чуть дешевле чем у официалов. Решил оставить на ремонт. После того как отремонтировали, показали авто. Я был в шоке. Авто у меня первое. Процедуру при продаже я не знаю. Знаю что Vin очень важен. И когда увидел его я был в шоке. Когда я начал разбираться мне мастер сказал все хорошо, при продаже все будет хорошо. Номер виден. Поехал с чистой душой. Прошло год и время продавать авто. И теперь я понимаю как я попал с этим Vin номером. Панель вся обработанная каким то антигравием. Начал счищать номер, а он весь деформирован. такое ощущение как будто его выбивали. Ребята, эмоций много писать охота много, но не буду. Авто выставил на продажу, людей приходило много и только за этого Vin номера все срывалось. Авто решено оставить у себя и что дальше с ним делать не знаю даже. Остерегайтесь таких кузовных сервисов! Даже когда по крупному накосячили и когда приезжал разбираться не захотели ни чего исправлять. Сказали бы что не получиться сделать идеально. Я бы тогда у официалов сделал.

Нравится СТО, дельный персонал, свою работу знает. Тактичные и вежливые на удивление) Дважды обращался за ремонтом - ходовка+бампер после аварии и течь тормозной жидкости. Результатом доволен - и сроками, и качеством ремонта. Всё устранили, дали пару советов по профилактике, за это отдельное спасибо. Не скажу, что самая низкая цена в городе, но зато не пришлось возвращаться с той же (или иной проблемой) . Несколько раз обращался в крупную сеть местных СТО, и после одной проблемы возникала другая в течение недели-двух. Это прям напрягало. В Виадуке пока с таким не столкнулся, и очень надеюсь не испортить впечатление) Из минусов, пожалуй, только расположение - особенно за машиной туда проблематично добраться (когда ты без авто, соответственно), но хороший сервис оправдывает такого рода неудобства. Из бонусов - бесплатная диагностика, присылают смс с приглашением. Если ищите надежное СТО, советую

Обратился в этот сервис для услуги заглушки заднего контура кондиционера. Это известная проблема на моей модели, собственно, как и одно из решений - обрезать и заварить. На приемке мне бодро сообщили, что все сделают в лучшем виде. Но непосредственно сам исполнитель работ был озадачен, сказав, что подобные работы они никогда не проводили. Как раз заканчивался третий день этой смены и мне было предложено приехать через три дня, чтобы мастер, который начал заниматься этим вопросом, так и продолжил. А заодно поизучал бы этот вопрос, как сделать. Но это нормально. Пригнав машину через 3 дня в обед, я оставил ее до вечера. Приехав забирать машину, я застал мастера за проверкой заправленного кондиционера. Он сообщил мне, что заправил не полностью, чтобы давлением не порвало место заглушки. Меня это слегка удивило, потому как, по-хорошему, необходимо сделать опрессовку системы перед заправкой. Но доверился слову специалиста - ему, наверное, видней. Как то, отъездив недели три, кондиционер проработал. При том, что особой жары не было, включал его лишь иногда для того, чтобы убедиться, что он работает. Но стало появляться шуршание в системе, характерное для пустого контура. Заехал к ребятам, которые занимаются исключительно ремонтом автокондиционеров. После недолгой диагностики была выявлена причина. Она на фото. Вместо того, чтобы заварить трубку, ее закатали наподобие тюбика с зубной пастой. Теперь стали понятны опасения мастера о заправке полного объема хладогента. Про такой способ было написано на одном из форумов, я про это тоже читал. Но все заваривают. Я бы не имел претензий, если бы даже такой топорный метод сработал и контур бы оставался герметичным. Проблему мне устранили, дали гарантию до конца сезона, предварительно опрессовав всю систему. Это было сделано теми же ребятами. Мое обращение на сайте Виадука было проигнорировано, поэтому вынужден написать здесь. Объективности ради, обращался к ним с проблемами, с которыми не поехал к другим, поскольку всегда были для меня эталоном профессионализма. Но после такого художества доверие как-то пропало. Можно было просто не соглашаться на этот вид работ. Признаю, достаточно специфичная процедура. Но сервис сам заявляет, что ремонтирует кондиционеры.

Записался на развал-схождение на 9-00, приехал к 9 и еще минут 15 ждал пока заберут авто (не сам заезжал в СТО). Из плюсов: все чистенько, удобная зона ожидания, стоянка, расположение самого сервиса. Из минусов: через 15 минут как загнали авто заходит "мастер" и с ходу начинает говорить о недостатках (напомню заехал просто сделать развал!) там подтекает, там надо заменить, и тут же пытаются втюхать новые пружины, рекомендациями закидали, а то что просил так и не сделали, якобы не захотели брать ответственность (понятно же что хотят всучить дополнительные детали и услуги) - зачем так!? Развернулся и забрал свой авто - не люблю когда что-то навязывают. Плохо!

Хотел поменять колодки . В наличие не оказалось , купил , начал менять в другом месте , оказалось шаровое не прикручено . Ремонт производил на СТО виадук . Приехал , на приемки показываю видео Алексею . Он говарит наверное само открутилось . Прошу руководство разобраться и наказать виновных . Это могло стоить мне жизнью . Сообщить по тел 89081100005 или на почту m.c.v.74@mail.ru

СТО прекрасное-заедешь чинить одно, а тебе любезно найдут, что нибудь еще. Это СТО по выкачиванию денег с клиента. По мимо обращения с одной проблемой, тебе "найдут" другую проблему вернее сделают, а потом позовут и покажут мол вот у Вас течь надо бы устранить. Все такие вежливые с виду, а делают омерзительные вещи, ломают машины клиентам чтобы потом предъявить как "у вас есть проблема". Больше сюда ни нагой и другим не советую.

Пошел второй месяц, как забрала у здесь свою машину. Но совесть спать не дает спокойно, что еще не написала им свой отзыв и свое спасибо! Началась все с того, что впервые почти за 9 лет вождения попала в ДТП. Гонщик-газелист в первый гололед октября хорошо так влетел сзади. Смерть заднему бамперу и всему что там на нем, крышке багажника (не открывалась вообще), правой фаре, правому крылу и даже правой двери. В общем, делов много и где качественно сделать - фиг знает. Проблем с кузовом никогда не было. Масло, ходовка - всегда на подкове. А остальное тьфу-тьфу не волновало. Ситуация осложнена тем, что нахожусь в ожидании малыша, и больше интересно разбираться в подготовке к сему радостному событию, чем в том, где железо починить. После дтп провели почти весь день в ГАИ, там как положено ребята из независимой экспертизы пытались развести на свою оценку, чтоб выбить деньги со страховой. Пугали что раз я и виновник с одной страховой, мне попытаются все выплаты урезать. Но Бог с ними, хорошо хоть помогли документы заполнить и схему правильно нарисовать, подсказали куда фото с места дтп отправить по электронике (мы ждать на месте не стали - сразу в гаи поехали). Дома сразу позвонила в свою страховую РЕСО. Записали через несколько дней на подачу заявления, все подробно рассказали. Вот только не сказали, что машину сразу помыть надо. Думала осмотр позже. Приехала в назначенное время - сразу приняли. Быстро оформили. Осмотр тоже оказывается сразу, но сказали можно приехать в любой другой день. На улице как раз -35 неделя стояла. Можно дождаться тепла и спокойно приехать. Что я и сделала. После осмотра в РЕСО отправили на допосмотр на СТО Виадук на предмет скрытых повреждений и предложили там же произвести ремонт. Тогда ничего доплачивать не нужно будет. Я обещала подумать. Дома позвонила в Виадук - сказали можно завтра в любое время, лучше утром. Полезла на фламп читать отзывы, ибо поиски и геморрой с выбором сто меня убивали, очень бы хотелось сделать и забыть скорее. Отзывы впечатлили. А особенно ответы на негативщиков-халявщиков - видно, что ребята подходят к делу с умом. Решила разбираться на месте. Поехала утром следующего дня в виадук. Сразу заблудилась и сначала заехала в цех корпоративного обслуживания. Скорее не цех, а огромный ангар. Приятные мастера рассказали куда мне нужно. СТО оказалось огромным просто, что уже добавляло им плюсик в карму (сначала расположение меня смутило). Машину мою забрали и сказали приезжать вечером - работают они !!!! С 8 утра до 9 вечера без выходных!!! Даже на приемке. Еще плюсик в карму Позвонили в районе обеда. Сказали все готово, приезжайте когда удобно. Поехала вечером. Ключи сразу отдали, но на мои вопросы что дальше и тп просто сказали позвонят. Ну ок. Ждала 3 дня и уже собиралась звонить сама, но утром позвонили с РЕСО. Попросили еще раз подъехать - вопрос по двери. Ок. Приехала - посмотрели. Сказали, что сто посчитали полную покраску двери, а у меня небольшой скол. Отправили с миром, сказали позвонят. И тут минусик. Прошло больше недели. Никто не звонит. Сама звоню в РЕСО - где все пропали. Обещали разобраться. Через полчаса звонят с сто. Говорят неделю дозвониться мне не могут - РЕСО им старый номер дали (у меня его уже 5 лет нет). Говорю так и в документах на оформление, и вы мне звонили на другой номер. В общем, сказали что все детали мне подобрали, все готовы заказывать - нужно приехать расписаться. Детали будут заказывать с разбора, тк страховая считает с учетом 50% износа (машина 2008 года). Но обещали что не аналоги, а оригиналы. Просто с разбора. Ну ок, поверила. Приехала, еще раз уточнила что с разбора - сказали что да, все ок подобрали. Расписалась и отправилась ждать. Сказали 2-3 недели. Ну для меня 2-3 недели - это больше месяца, ведь у всех так. Но нет! Ровно через 3 недели позвонили и сказали, что готовы принять машину! Обрадовалась до ушей и сдала 23 декабря. Не смотря на предновогоднюю суету. Ребята выходили 3 января, надеялась к концу праздников забрать. Сказали, работы на неделю. Кстати, за время ожидания запчастей еще один молодой м... Умудрился повторно приехать мне уже в номер, ибо бампер и все-все сзади при осмотре сняли. Благо в пробке на горке из триумфа. Просто замял номер. Дал 1000 руб на этом и разъехались, еще один голодный день в гаи я бы просто не пережила. Когда приехала на сдачу машины честно призналась, что было еще одно дтп. Попросила выправить номер за доп оплату и мазануть немного переднее крыло (у меня там ржавчина небольшая) раз всё равно краску подбирать будут. Ребята предупредили, что мазануть - это не надолго. Лучше нормально сделать, но так как всё равно машину в скором времени менять, мне этого хватит. В общем намотала километры пешком до нового года и в ожидании звонка провела праздники. Но никто не позвонил( началась рабочая неделя января. Звоню сама - говорю неделю же обещали, а уже 2 прошло. Сказали к концу этой заберу. Ок Но вот приходит воскресенье. Я уже потеряла надежду, но.... Звонят в 17.00 просят до 21.00 приехать забрать. Можно завтра, но лучше сегодня. Ну, конечно, я полетела!))) В темноте, кончено, полностью оценить качество краски не смогла, но сказали что если будут вопросы - приезжайте в любое время. Ок забрала. На следующей день при свете дня посмотрела - все идеально! Краска тон в он фиг отличишь, отличная геометрия, даже внутри в багажнике вся обшивка новая. Фара вроде оригинальная (я особо не разбираюсь, но смотрится и работает отлично). В общем, 5 с огромным плюсом! Кстати, номер мой починили, крыло подмазали и денег брать отказались! За что еще одно огромное спасибо! Если честно, когда сдалала попросила это сделать уже на улице, у ребят была очередь и думала, что вообще забудут. Но нет, все сделали еще и бесплатно! Отдельно по персоналу на приемке. Тактичные, вежливые и очень очень доброжелательные. Причем искренне. Так что если у кого-то подобная ситуация - Вам сюда! Только сразу про сроки готовности договаривайтесь. Я так поняла, что надо было мне сразу готовность согласовать, тогда бы быстрее было. Но мне если честно и 3 недели некритично. Люблю пешком ходить. А с малышом это еще и полезно.

Начнем с того,что я криворукий. Затягивал шпильки на коллекторе и лопнули две шпильки,с корнями в гбц. Кароч беда.Давай сверлить,просверлил криво задел гбц.К кому бы на сто не заехал,все отправляли меня далеко и надолго,пророча новую гбц или везти к токарю и прочим.На вииадук даже не думал ехать,ибо на другой конец города,на эвакуаторе,не дешевое действие. В общем заехал.Приемщик александр,кстати говоря хороший мужик,обьяснил все и показал,головой покачал .Позвал ребят и мы закатили мою мазду в бокс. А там пошла жара,парни молодцы сделали все грамотно,нигде не накосячили,собрали мне мою мазду :) итого. Сохранил 22 тысячи в кармане ,не покупая гбц. Сее действие мне обошлось всего в 2 тысячи вроде,вместе с прокладкой. Спасибо Александру и его работникам. Приедем скоро еще.

Заехал в субботу на замену масла в ВИАДУК. Записался заранее, что бы не стоять в очереди, Отдал ключи, машину загнали в бокс. Через 20 минут мастер пригласил меня в ремзону и показал что поддон двигателя имеет небольшую трещину, и дал рекомендации по ее устранению, за советы и рекомендации денег не взяли нисколько. Расчитался за замену, забрал автомобиль, поехал дальше по своим делам. Спасибо мастерам! Буду заезжать еще.

В 2015 году обращался в Виадук для ремонта автомобиля после ДТП. Все сделали. Недавно появился скрежещущий металлический звук. Я не смог установить источник, предположил что это могут быть места сварки. Обратился в Виадук. Машину подняли, проверили, оказалось все в порядке. Стали искать и через некоторое время нашли виновника. Им оказался замок багажника в котором появилась выработка. По идее могли бы и не искать. Сказали бы сварка в порядке мы не причем. Да и гарантия уже вышла. Однако причину скрипа нашли, все починили и даже денег не взяли. Вот такое хорошее отношение к клиенту.

прочитав на сайте СТО Виадук информацию о качественной заправке автокондиционера, заехал проконсультироваться или сразу же заправить кондиционер, но каково же было мое удивление, когда я в одну из суббот прождал почти 15 минут в холе приемки, а мастер или менеджер так и не подошел, посидел подождал, тишина, открыл Дубль гис, нашел экспресс заправку кондиционера, подъехал и заправил, никаких проблем, сейчас кондиционер заправлен. Вывод такой, на сайте бывает написано красиво, но на практике обстоят дела не лучшим образом. Руководство, В субботу один мастер на более СТО - это мало.

Кратко за почти 3 года обслуживания: у кого а/м форд всем рекомендую обслуживаться здесь. Одно из лучших мест по соотношению цена-качество в сервисе. Хотя ценники на запчасти можно было бы и снизить.

ТО и ремонт рекомендую всем! Сам обслуживаюсь более двух лет. Очень подготовленные спецы по всем направлениям. Единственное пожелание есть… У меня была недавно ещё немецкая машина и я обслуживался в другом СТО. Так вот у них по умолчанию и бесплатно всегда проверяют основные жидкости и лампочки, независимо от цели визита. Здесь такого нет, можно уехать с пустым бачком антифриза (мой случай) и других жидкостей, не говоря уже допустим о стоп сигналах. Не скажешь, не проверят. Кузовной цех ужасный, сделали всё отвратительно, даже вспоминать не хочу. Ставлю 5 баллов, но с оговоркой, что кузовной цех к ним никакого отношения не имеет.

Хочу выразить благодарность сотрудникам АК ВИАДУК за проведенный сегодня оперативный и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ осмотр-диагностику автомобиля перед покупкой! А также мастерам-профессионалам из кузовного цеха! Настоящие знатоки своего дела. Все посмотрели, дали рекомендации. Я доволен!

Требовался ремонт и покраска части пластикового бампера и часть крыла. Приемщик посмотрел и озвучил стоимость за всё - 8.5 т.р. искать другую контору не было времени согласился и записался на понедельник. В понедельник приехал готовый оставить авто в работу. Уже другой приемщик тоже начал осматривать авто и только за одно крыло озвучил сумму гораздо большую преждней. И еще и стекло предлагал вырезать. Решил отдать им в работу только пластик. Бампер они в руках повертели, озвучили стоимость и время, оформили приемку. Сегодня позвонили сказали что бампер отремонтировать не могут. Это как? А когда вертели его в руках это понятно не было? Благодаря вашей СТО я потерял критично важное для меня время т.к. нахожусь в омской области в отпуске. Да и ехать к вам более 120 км. Очень жаль что обратился к вам.

А/м Лада Ларгус. Чуть более года назад попал на это СТО по направлению страховой компании. Требовался ремонт кузова и ходовой части. По ремонту кузова вопросов нет, при выдаче выявились недоделки, все сделала и выдали на следующий день. Все вопросы по ремонту ходовой части. Снятый подрамник и детали ходовой были уложены на заднее сиденье, при пустом и довольно просторном багажнике. Начальник цеха уверял, что салон будет почищен после ремонта, в результате перед выдачей предложили чистку салона за отдельную оплату, т.к. детали подвески на сиденье это "издержки производства". Договорились, что перед установкой деталей все будет согласовано со мной, в результате всё собрали без согласования. Поворотный кулак установили дыбликат по цене оригинала(осталось упаковка от компании autodoc.ru), фара неизвестного производителя (по цене оригинала) не регулируется, крыло приобретал самостоятельно за 1280 руб, страховщикам его продали за 2500, по остальным деталям упаковок не осталось, поэтому их происхождение остается загадкой. Менеджер кузовного цеха утверждал, что "судя по ценам, детали установлены оригинальные". Будьте очень внимательны при ремонте а/м в этом сервисе. Две звезды только за кузовной ремонт.

Ремонтировала здесь свой Форд Фокус по направлению от Ресо . В сроки оговоренные при приемке уложились. Малярные работы отлично. Немного подкачали мастера устанавливающие бампер ( не удалось установить заводские зазоры). На приемке тоже все отлично: ребята нашли для нас б/у усилитель бампера, так что доплата за ремонт была приемлемой, при этом все остальные детали оригинальные.

Дело было 2 года назад. Были семьей проездом в Омске. Дочке было всего 1,5 годика. Мороз, гололед... Угораздило заехать к ним на развал-сход ( стерлись неравномерно передние шины внезапно). Задачу ставил четко! Регулируем ТОЛЬКО ПЕРЕД! меняем колеса с зада на перед!!! Попросился в БОКС, чтоб проконтролировать работу. Не пустили! типа, не положено! Думаю, ладно, заведение серьезное, можно доверять. Итог: Начали регулировку с ЗАДА!!! Сломали развальный БОЛТ. Сами позвали в итоге в БОКС, пытались возложить принятие решения на меня, типа, что делать теперь будем?!!..... Выругался, спрашивая, какого фига вообще в заднюю ось полезли, если РУССКИМ языком поставлена задача ТОЛЬКО ПЕРЕД сделать?!!!! Невнятный ответ о том, что есть какие-то инструкции там..., что надо с зада делать настройки! ЧУШ!!! Просто менеджер при приемке не проконтролировал передачу задания в работу ДОСЛОВНО! Блин, да еслиб пустили в БОКС сразу, то не дал бы случиться такой ситуации!!! В наличии болта нет....Говорят, ждите теперь его! промурыжили 4 часа так и не найдя деталь. Выдали заключение - надо менять рычаг целиком!!!! В общем, пока не сломали мне всю машину, забрал авто, "наслюнив" сломаный болт, мы поехали на АВАРИЙКЕ домой в Новосибирск. Благо, что болт был развальный... Взяли с меня тогда 1500р, как за полноценный РАЗВАЛ-СХОД. Не стал спорить, надо было ехать домой. Теперь регулярно напоминают о себе дурацкими смсками о себе....Собственно говоря, если бы не смс, которая пришла, не вспомнил бы о Вас! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!!! там никто ни за что не отвечает! куча народу шестеренками выполняют свою "работу" "наотвали"!

Много раз там был: и текущие ремонты и шиномонтаж. Достаточно демократичные цены и шустрые мастера. Есть в наличии фирменные Фордовские расходники. По сдаче-приемке: как повезет, один мастер очень приветливый (к сожалению, не помню как зовут), другой - не сказать, что сама добродушность и клиентоориентированность. Ничего не впаривают.

Обратилась в Виадук, перечитав много отзывов о разных СТО. Много лет обслуживалась в Реакторе, претензий к их работе, вообщем-то, у меня нет. Требовалась замена масла в АКПП, прочистка фильтра, в связи с пробегом от 100 тыс. Списалась с Дмитрием на сайте, мне очень понравилось отношение к клиенту, записалась на 5.10 на 9ч. Приехала, приемщик, может он хороший специалист, но ему надо пройти школу общения с клиентом. Сдала машину. Сделали довольно быстро. Утром, 6.10, обнаружила масляное пятно под машиной. Позвонила в СТО, сказали: приехать. Приехала, был другой приемщик, более подходящий. Машину взяли, замыли, посмотрели. Мастер, который смотрел, сказал: последить еще и приезжать сразу. 7 октября было небольшое пятнышко. Я проверила уровень масла и решила отслеживать еще одни сутки. Часов в 5 мне позвонили из Виадука,спросили,как с машиной. Я: завтра еще посмотрю, что будет. 8 октября пятно увеличилось, я поехала в СТО. Приемщик, к сожалению, у них нет бейджиков, не знаю как зовут, оказался совершенно не в курсе всех происшествий, но рядом был (опять неизвестный), кто мне звонил. Взяли машину, выявили течь, записали на следующий день, на ту смену, что делала вначале. 9.10 в 9ч опять про меня ничего не знают. Рассказала всю историю,взяли машину. Когда забирала готовую, попросила изменить километраж на момент окончательных работ,мне грубо ответили: ничего менять не будем,это гарантийный ремонт! Но почему те километры, что я ездила всю неделю в СТО для исправления их брака, входят в гарантийный пробег? Может это изначально так задумано? Я понимаю,что работа со сложными механизмами требует времени,у меня не было претензий. Но эта позиция меня поразила. Я совершенно неконфликтный человек,не стала давить, просто ушла. Но,боюсь, Вы потеряли и меня, и моих знакомых в качестве клиентов.

Заказывали здесь подбор краски. Сделали быстро и в цвет попали идеально! Спасибо! Четверку поставила только за то, что немного поцарапали машину, когда снимали лючок бензобака.

Попал к ним случайно - страховая компания направила туда бампер чинить/красить после небольшого ДТП. Обслуживание проходит без лишних реверансов, но дело свое ребята знают - все сделали хорошо и в срок. Причем срок был совсем смешной - чуть ли не за пару дней. Отдельно хочу отметить подбор краски - мне подобрали идеально, от родной не отличишь. Потом посылал к ним друга, который до этого в двух местах машину перекрашивал (никак не могли попасть в цвет) - тоже подобрали с первого раза. Так что за кузовные работы заслуженные 5 баллов!