Отзывы Барс-НВ, ООО, автоцентр для автомобилей BMW

В прошлом месяце моя 320d впервые посетила данный автоцентр. Тот момент, когда цена оправдана (особенно, когда воспользовался акцией) и сервис превосходит твои ожидания. Машина-чистая и обслуженная, Я - довольный от вкусного кофе с печеньем и шикарных массажных кресел. Отдельное спасибо за удобный антисептик и салфетки.

Уютный автосалон, приветливый персонал. Обслуживание автомобиля полностью устраивает!

Несомненно, лучший сервис в Омске. Профессионалы своего дела!

Отличный сервис, вежливые консультанты, которые могут все рассказать до мелочей. Опытные профессионалы. Быстро и качественно. Премиальный сервис и прозрачные условия . Желаю вашей организации и коллективу заслуженного признания, укрепления завоеванных позиций в отрасли (на рынке) и дальнейшей результативной деятельности.

BMW БАРС- это место, в которое хочется возвращаться! Атмосферно, уютно и стильно! Все менеджеры отдела продаж компетентны в своих вопросах и с лёгкостью воплатят Ваши желания и мечты в реальность! Сотрудники сервиса всегда приветливы и технически грамотны! Рекомендую!

Невероятный сервис +! Пожалуй лучший сервис и подход команды к обслуживанию клиентов!

Отличный дилерский центр. Покупал новый автомобиль, понравилось, как все прошло. Менеджер вел себя очень профессионально, тем самым расположил к себе. Все по делу, довольно оперативно, и без лишних вопросов. Машина доставляет удовольствие от каждой поездки))))

Всегда приятно находиться в этом автосалоне. На входе встречают приятные девушки, обслуживание автомобиля - на высоте. Приятно радуют периодические акции для постоянных клиентов. А сервис вообще

Приятная атмосфера каждый день. Такого высокого уровня сервиса еще не встречал нигде. Начиная от персонала вежливого и общительного, заканчивая вкусностями в зоне ожидания. Молодцы, ребята!

Являюсь клиентом BMW Барс с 2014 года. Замечательный салон, с вежливым персоналом и отличной зоной отдыха!

Удобный шоу-рум, вежливый и внимательный коллектив

Покупал автомобиль и аксессуары! Быстрое и качественное обслуживание! Большое спасибо ребятам!

Свою малышку доверяю обслуживать именно тут! Профессиональны подход, качественный ремонт, а пока авто в сервисе можно приятно провести время в зоне ожидания за чашечкой кофе! Да и сын в восторге от посещения этого салона, всегда рад поиграть в приставку да и получить подарки)

Место с идеальной атмосферой

Комфортная атмосфера, вежливый и улыбчивый персонал. Хотел бы отметить Менеджера Елену - приятный человек, вежливый, ненавязчивый. Явно знает своё дело.

Работа с компанией доставляет одно удовольствие. Все четко, предельно ясно, все гарантии и обязательства выполняются в срок и с отличным качеством. Сотрудники очень отзывчивы и ненавязчивы. Очень приятно было приобрести автомобиль, и получать все услуги по сервису. Обязательно следующий автомобиль буду приобретать только в этой компании. Спасибо за работу и сохранение отличного уровня обслуживания в городе Омске. Горжусь

Пожалуй, единственный в Омске автосалон с таким внимательным отношением к клиенту. Приветливый персонал, добрая атмосфера. Ждали мужа с ребёнком и собакой у входа. Нас тут же пригласили внутрь. Очень удивило, что bmw барс - Dog-friendly. Отдельное за это спасибо!

Зашёл в бмв барс 1) со мной никто не поздоровался и не предложил помощи 2) ходил по салону минут 20-25, а ко мне так никто до сих пор не подошёл и не обратил никакого внимания 3) когда я офигевший от такого обслуживания пошёл на выход, мне никто не сказал «до свидания» 4) ради интереса решил зайти в Киа и посмотреть на уровень обслуживания там 5) со мной хотя бы поздоровались и предложили позвать менеджера 6) менеджер толком ничего не рассказал внятного про автомобиль и когда я попросил показать мультимедиа в автомобиле он сказал, что на тест-драйве есть такая машина там и можно посмотреть 7) когда я все таки попросил показать его мультимедиа в автосалоне он ушёл за ключом и вернулся минут через 5 8) дал мне ключи от авто и куда-то ушел 9) в надежде на возвращение менеджера просидел в машине 5 минут после чего отдал ключи на ресепшен и ушел Барс

Купили новый Х6 в этом салоне, приехали из другого города, огромное спасибо менеджеру Александру за тонкий индивидуальный подход и учёт всех наших пожеланий!!! Сервис на высшем уровне, грамотно все рассказал от оформления и консультирования на этапе заказа и до нашего отъезда с Новым авто, даже рассказал какие места стоит посетить;) большое спасибо за подарки от салона и что все оформили очень быстро! Очень понравилось обслуживание, 10 из 5

Посещали Барс 08.09.21г, для сдачи и оценки bmw в trade-in. После передумали сдавать автомобиль в trade-in. Взамен получили ( см. Фото ) и очень грубое и некорректное отношение со стороны сотрудника. P.S Автомобиль обслуживался только в Дилерском центре Барс, никто другой капот автомобиля не открывал!

Здравствуйте, был 12.05. У меня день рождения , был с супругой , хотел рассмотреть к покупке автомобиль б/у , пришли встретила девушка , сказала пока менеджеры заняты подождите немножко как освободиться направлю к вам , итог просидели 1 час , за этот час не кто не подошёл . Спасибо барс

Хороший автоцентр. Огромная благодарность Станиславу, очень компетентный и грамотный специалист. понравилось неназойливое отношение к клиентам, никаких: «мы лучшие», «у других плохо, у нас хорошо», звонков через день «что надумали?» и пр. Просто констатация фактов о машине - и выбор за нами. Надеюсь сервисное обслуживание впечатлений не испортит...

Сервису всегда не хватало премиальности и фокуса на клиентах: другие именитые бренды постоянно запрашивают обратную связь после сервисного обслуживания, обеспечивают информирования о технических акциях и делают систематические напоминания. Изначально отзыв бы негативный из-за задержки с переобуванием автомобиля, но реакция БАРСа на отзыв была стремительной и вопрос разрешился. Ставлю 4, полагая что уровень премиальности сервиса будет расти и в следующем году БМВ БАРС заслужит достойную пятерку.

Много дилеров проехал по РФ, Омский дилер, так сказать, более по душе. Спасибо за очередное обслуживание. Успехов и процветания.

Начну с того, что я из другого города! Искал б/у авто и случайно наткнулся на объявление от автосалона БАРС. Позвонил, и мне по всей видимости, очень повезло, что ответил менеджер Александр. Очень подробно рассказал все про авто (забегая вперёд-по итогу все оказалось именно так, как он рассказал по телефону). Далее - предоплата, бронь на авто и покупка билета на самолёт до Омска. Был приятно удивлён тем, что Александр сам предложил организовать трансфер от аэропорта и встретил меня в установленное время. Далее поездка до салона и попутно разговоры про авто. Чай, Кофе - это уже и в любом корейском сервисе, но тем не менее! Проверив авто, и убедившись в подлинности всего, что было сказано по телефону перешли к оформлению и оплате. Огромное спасибо Александру за обслуживание, которое оказалось на 10 из 10!

Очень долгие и медлительные, просидел час, ожидая пару листов.

Крайне приятный салон. Продуманы все возможные желания клиента. Здесь тебе и кофе, и вкусные конфеты, и свежие яблоки. Даже приставка, чтобы дети не скучали. Время ожидания автомобиля с сервиса пролетело незаметно. Спасибо за заботу!

Отвратительная работа менеджеров и руководства. Дают не полную, лживую информацию, в дальнейшем не отвечая за это. Вся работа настроена, на то, чтобы облапошить клиентов. Не советую обращаться к ним.

Работа автосалона отрепетировано на то как можно больше сорвать денег с клиента. Обращался с проблемой BMW X5 e70 плавали обороты проблему не решили взяли 4 Тр за что не понятно. Проблему устранил сам машина шепчет.

Являюсь клиентом данного техцентра с 2009 года. За это время сменил два автомобиля BMW X3. Могу сказать что за последние 2 года ребята очень серьезно поработали над качеством обслуживания. Менеджеры на приемке всегда вежливые, само обслуживание адекватное, частенько проводят акции, что не может не радовать постоянных клиентов. 27.07.2018 был на презентации новой BMW X4, все было очень круто. Бесплатный алкоголь, помноженный на культурную аудиторию и дополненный неплохим шоу, что может быть лучше вечером в пятницу, да еще и в сочетании с прекрасной безветренной погодой. Фотоотчет прилагается :-))) Модератор пропускай, сканы птс мне чтоли уже приложить???

В нескольких сервисах (в том числе в других городах) не могли актуализировать модуль управления фарой, при этом некоторые пытались развести меня на новый модуль. Специалист техцентра в течение часа устранил проблему, прошил модуль и настроил свет фар. При этом все работы обошлись дешевле, чем мне предлагали омские «мега технари». Советую обращаться по электронным системам именно к дилеру! Все проще и экономичнее оказалось.

Приходилось два раза обращаться за услугой сход развала для моей е60 с активной рейкой. Оба раза были выполнены хорошо. В иных сервисах обычно услышав про активную рейку сразу отказывались или делали криво. Ещё нравится что пускают в ремзону, можно пообщаться с мастерами и получить ответы на все свои вопросы. Удобная зона отдыха и ожидания с напитками, шоколадками и божественным массажным креслом. Также иногда беру у них запчасти. Очень многое в наличии или привозят в короткие сроки. Цены часто бывают даже ниже, чем в крупных всем известных магазинах запчастей. Ну, я имею в виду именно оригинал запчасти, а не "да вот такой аналог дешевле и работает тоже хорошо". Некоторые детали как показал опыт обязан быть оригиналом, да именно с эмблемой BMW и ОЕМ номером. Ещё и скидки делают на запчасти и услуги, что приятно.

Хороший сервис, не далеко от моего дома, поэтому я тут частый гость. Ребята грамотно работают, делают быстро, подскажут, объяснят что было не так.

Я являюсь владельцем BMW уже много лет.За это время сменила 4 автомобиля ,недавно приобрела 5 ку. К авто вопросов нет....Есть вопросы к качеству обслуживания в данном центре.Оно ниже самого низкого уровня!причем начиная от того,как относятся к владельцам в нашем городе...допустим, на мероприятия ,которые проводятся для владельцев данной марки авто почему то сами влвдельцы очень редко приглашаются,зато...в лучших традициях колхоза,на этих мероприятиях светятся потом одни и теже лица подруг менеджеров ,друзей менеджеров и прочих,которые не являются клиентами,а просто пьют и едят ,развлекаются за тех,для кого реально создаются брендом эти мероприятия. Ладно...это я уже давно поняла,и даже задавала руководству вопрос, почему так...и кто-нибудь из тех,чьи лица там мелькают купил у них авто?В ответ-разбираются до сих пор. Неприятно,неуважительно это все..хоть и мелочь. Далее-начиная от покупки авто и обслуживания....все вечно с недовольными лицами, нехотя,с какой-то печатью пофигизма на лице и спустя рукава. Общаются с клиентами сквозь зубы,любая ситуация вызывает негвтивные эмоции при столкновении с ними. Короче,авто хорошее!сервиса ноль!

Сегодня 13.04.16, в очередной раз меня подвели, первый звонок в 12-59, в трубке «...ваш звонок очень важен для нас…», менеджер Анна, попыталась соединить с мастером, в итоге он занят, оставьте свой телефон. Перезванивают через полчаса, я не могу ответить, т.к. в этот момент разговариваю. Прошло еще 2 часа, звонков нет, ладно, не гордый, звоню еще раз, ситуация повторяется, но вообще никто не звонит, проходит еще 1,5 часа, звоню уже на взводе, ура, соединяют!!! Разговор длится 1 минуту, я все выясняю, вопрос был всего лишь в секретке на болты, которую сломали на шиномонтаже, и мне могут открутить мои колеса без проблем, т.к. секретку они подберут. Проблемы с тем что мне не перезванивают случались постоянно, наверно клиенты не нужны, клиент для центра, а не центр для клиента! А вообще, моя история сотрудничества началась с приобретения подержанного автомобиля BMW в конце 2014 года, мечта сбылась! Авто покупал в другом городе, обслуживание было дилерским. Прочитав на сайте, что в любом дилерском центре мне помогут решить любую проблему, и я смогу полностью узнать историю авто, сразу же записался на полную диагностику, хоть авто и было всего три года, накатали на нем 85т.км. Оказалось, что мне никто не собирается помогать, купил сервисную книгу, выложив немалую сумме за бумажку в несколько страниц. Ответ был прост, "обращайтесь в Красноярск, по месту ведения обслуживания", а как же официальный дилер, общая база? Встречался с каким-то руководителем, итог "0"! Плюнул на это. Через несколько месяцев пришел черед менять масло, а также позвонили по регламентным работам (типа отзыва авто от производителя), всего работы на 3 часа, ок. Записался, привез авто в 13-00 в пт, сказал что приеду в сб. утром, «…конечно, мы открываемся в 10-00, приезжайте, забирайте». Приехал в 13-00 в субботу, мою машину только разобрали!!!!! А позвонить, как минимум, предупредить, уехал из центра в 17-00, прошли лишние сутки, благо планы мои сильно не нарушились! Решил, больше ни ногой туда, причем никто передо мной не извинился. Был до этого авто HYUNDAI, изумительное обслуживание у официала, собственник салонов один, марка BMW на порядок престижнее, поэтому наплевательское отношение удивило. А вымораживание денег это "песня", в мой Хюндай доливали тормозуху бесплатно, при попытке хоть как-то рассчитаться, ответ «да ладно там всего 100гр.» Здесь же, долили литр антифриза, при этом при работе его не сливали, а перед тем как загнать, я проверил, он был на мах. Еще случай, по неопытности с меня взяли 4 т.р. за 10 мин, типа, полная диагностика авто, проблема была в севшей батарейке в метке дополнительного иммобилайзера. Уважаемые, мир сервиса давно ушел вперед, за качество клиент готов платить, и я бы к вам ездил, а не обслуживал авто в Германике и у других конкурентов. Если бы не ваше наплевательское отношение, у вас бы клиентов было в 2 раза больше!!! Проверено на собственном опыте, т.к. сам руковожу крупной сервисной компанией. Сервис должен быть качественным и экономить мое время! Дмитрий

Техническое обслуживание разочаровало!!!2 раза делали диагностику,так и не выявили ошибок из-за чего "стук"!

Был в нем не далее как вчера около 9 утра. Народу , смысле персонала, полный салон. Но или пуховичек мой их не впечатлил или разрез глаз должен быть еще уже. Никто ко мне не подошел. Даже паренек когда я очень внимательно рассматривал Х3 за 2,5 так подозрительно пасатрел из-за стола. А ведь слоган на ценнике гласит "Мечтай о лучшем" ну или где-то так. В общем немцы вы никак не для меня.