Отзывы PetChoice, интернет-магазин зоотоваров

Хороший магазин , грамотные консультанты , всегда помогут и расскажут всё о любом товаре , также приятно что есть программа лояльности

Заказывал на проме лекарства для кошечки, все пришло отлично, выдали за секунд 30, по срокам все хорошо. Спасибо!

Отвратительно, прозвон, для уточнения наличия аксессуара, а по приезду ответ, нет в наличии, можем заказать. Стоило бы заказать мозги работникам.

Заказ делаю через интернет магазин , все очень оперативно и доставляют в этот же день или на следующий , заказываю не первый раз уже - не подводят

Сделала заказ на сайте. Звонка от менеджера не поступило. Звоню сама на все номера, ответа нет. А еще рабочий день. Причем на сайте указано время работы в субботу до 16:00, но с 14:00 никто не берет трубку. Как связаться неизвестно

По доставке вопросов нет, сколько заказывала всегда приятные доставщики. По работе магазина - сколько раз захожу, такое чувство, что продавец магазина делает мне огромное ОДОЛЖЕНИЕ продавая мне товар, который я заказываю не впервые!!! Не то, что прям хамит, но скажем - в других зоомагазинах, хоть приветливые. Добрый день скажут, спасибо за покупку,и т.д. а тут, если сама не скажешь, тебе фиг что скажут . Цены со своей скидкой приятные. Но если без скидок, то довольно таки большие(. Сняла две звёзды за продавца.

Заказывала доставку в интернет-магазине,заказ оформляла около 10-ти часов утра,со мной в течении 30 мин связалась девушка-менеджер и подтвердила его,привезли мне в тот же день. При доставке попросила курьера поднять два мешка корма до квартиры, он в принципе без проблем согласился. В целом все очень хорошо,быстрая связь и быстрая доставка,но есть одна не очень удобная особенность,мне пришло на почту письмо с промо-кодом на 10%,но самого промо-кода не было видно (отображался пустой квадратик),при оформлении заказа не смогла его использовать,указала об этом в комментариях при оформлении заказа, когда менеджер перезвонил, уточнил на счёт этого самого промо-кода некоторые детали и после чего применила скидку из него мне в заказ. В принципе ничего критичного нет,но эту ошибку в дальнейшем лучше было бы устранить. Не смотря на неудобство с промо-кодом,магазином я очень довольна, приятные и внимательные менеджеры и быстрая доставка,а это самое главное.

Я разочарована. На сайте указанно: «Заказы доставляются день в день или на следующий день в зависимости от наличия товара на складе. Время курьерской доставки: с 16:00 до 20:00 (зависит от района города)» Перезвонила менеджер, сказала что товар в наличии, Доставка будет ЗАВТРА. Я, ссылаясь на описание на сайте, задала вопрос «как так? Если товар в наличии, то доставка должна быть сегодня» Девушка быстро ответила что товар будет к наличии завтра. Но первая информация была не такой. Я попросила что бы со мной связался администратор, моей целью было уведомить администратора о том что на сайте информация не соответствует. На что мне начали объяснять как устроены внутренние процессы у этой компании. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО! информация указана не достаточно полноценно. И ее бы нужно обновить. Он решил оправдать задержку доставки и объяснить мне как у них устроены рабочие процессы на уровне обработки и доставки заказов. НО Меня это если честно не волнует. Если я опаздываю на важную встречу или на запись в салон, я просто прошу прощения за то что подвела, а не рассказываю что просидела на унитазе больше обычного и не могла справится с природной нуждой раньше. НЕ ДОЛЖНО это волновать клиента. И обременять клиента «пониманием и вхождением в положение» тех кто предоставляет услуги за деньги НЕ НАДО. Задача администратора: принять и обработать жалобу. Попробовать разрешить конфликт с клиентом. Наладить свои рабочим процессы, конечно, если такая необходимость есть. И ВСЕ! В итоге 25 минут общения с Юрием вывели меня из равновесия во второй раз. Это мое первое и последнее взаимодействие с этим магазином. Но, судя по тому, что Юрий сказал, что я в праве выбирать продавца, я поняла что у магазина нет цели быть лучшими в своём деле а так же не проблема продолжать терять клиентов и портить себе репутацию. Pet Choice! Научите сотрудников не занимать лишнее время клиента, оперативно и грамотно давать обратную связь, и не грузить клиента своими проблемами.

Никто не думает, что у животных бывает аллергия на их не фирменные корма!

Время работы указано неправильно. Магазин по 2Gis работает до 20.00 а на сайте до 18.00

Хороший зоомагазин, вежливые и грамотные консультанты. Можно найти то, что интересует. Отзывчивый персонал. Цены приемлимые. Товар качественный. Рекомендую!

Хороший магазин, приветливые ребята, достаточно много товара. Единственная просьба провести работу с синеголовой,

Очень нравится этот магазин. Есть возможность заказать через интернет любой товар, и цены очень хорошие

Мне лично этот магазин очень нравится, заказ делал через интернет, и не первый раз, все оперативно, и менеджеры работали для клиента, именно работали, а не просто как-то что б хоть как-бы: первый раз менеджер даже задержался после закрытия на 15 минут, второй - товара хоть и не было в наличии, но предложила перезвонить когда появится и перезвонила через пару часов, сказала что завтра будет - цена не изменилась! перезвонить

Пионерка продавец переходит на личности. Цены кусаются