Отзывы Велопланета, магазин

Впечатления от магазина противоречивые. Плюс в том что можно провести тест драйв любого велосипеда, всё что имеется в сети магазинов - привезут бесплатно. Так же при покупке велосипеда прилагается бесплатное ТО на протяжении от года до 5 лет в зависимости от стоимости велосипеда. Но вот тут как раз и главная проблема. Чтобы попасть на это бесплатное ТО нужно записываться за две недели и более. Попав таки наконец по записи на обслуживание, пришлось ждать велосипед неделю. Это элементарное первое ТО (исправить лёгкие восьмерки на колёсах и подтянуть тросики/болты), которое занимает от силы час. Да и то пришлось звонить по истечению недели и добиваться правды, когда же мне наконец собираются вернуть велосипед. Т.е. по сути услуги по бесплатному ТО фактически нет, т.к. при такой скорости выполнения работ мне проще обратиться в платный сервис или сделать самому, а не ждать неделями. Вторая проблема - это то, как был собран велосипед. Большинство болтов недотянуты, там где нужен фиксатор резьбы - нанесена смазка (и после пары первых километров все винты по подвеске раскрутились, включая заднее колесо), а там где смазка нужна - наоборот она отсутствовала. И это велосипед стоимостью более 100 тысяч... В общем был удивлён.

Велосипед и все для велосипеда покупала у вас, обслуживаю велосипед тоже у вас, всегда очень довольна) классные позитивные сотрудники, профессионалы! огромный ассортимент, качественная консультация, настолько подробно все объясняют, показывают, класс! Каждый раз захожу к вам с большим удовольствием)))

Очень приятные ребята. Рекомендую

отличный ассортимент, консультанты технически подкованные, атмосфера в магазине приятная как к друзьям зашла.

Большой выбор разных брендов, удобно, что находится в центре города

десь на початку червня замовив крила. Коли вже знав, що вони приїхали в магазин, 25 червня зателефонував і спитав чи можу я ПРИЇХАТИ на велосипеді, щоб мені їх там же і встановили, продавець сказала "так, можно". В той же день приїхав і дізнався, що механік у відпустці, тому встановити мені їх не зможуть, а забрати я їх не міг, бо крила в карман не сховаєш. Домовились, що я їх заберу, коли механік повернеться до роботи (7 липня). В четвер зателефонував уточнити чи зможу на вихідних приїхати і забрати, знов отримав схвальну відповідь. В неділю (11 липня) приїхав і в магазині дізнався, що їх вже відправили назад в Київ. Результат: 2 брехні по телефону і відсутність крил на велосипеді. Перше і останнє звернення до магазину.

1 из многих магазинов который смог определить (по фото) и посоветовать какая защита на звезду мне нужна.

Магазин может и неплохой, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Пока покупаешь велосипед или что-нибудь не мелкое, отношение хороше, а после покупки отношение меняется, тебя в основном тупо игнорируют, могут нахамить и обслуживают как попало. На плановое тех обслуживание записывают чуть ли не за полтора месяца, нельзя выбрать удобное время. Новый велосипед продали с потертостями и с бьющимся передним тормозом. --- Update. Мне перезвонили с магазина и извинились за ситуацию. То что признают ошибки и реагируют - это хорошо. По качеству сервиса обслуживания велосипедов - на момент 2021 года я не рекомендую обслуживать здесь велосипед.

В целом мне магазин нравится. Но есть нюанс. Купил 10 августа cannondale synapse у них, точнее жена купила, а сам приехал с рейса в октябре. Они сказали предварительно, что соберут его и настроят (ну отлично, я думаю). Прилетел домой, на след день думал покататься. К моему сожалению оба переключателя были очень плохо настроены. На переднем цепь практически постоянно тёрла( я знаю принцип переключения и какие звезды с какими работают без трения), задний - не все передачи переключал. Пришлось дома посидеть, поднастроить, к ним решил не ехать, так как не знаю сколько времени у них займет и каким я буду в очереди, а кататься хочется.

Хороший магазин.Парень который собирает велосипеды достаточно вежливый

Отличный магазин. Что продавцы, что веломастер общительные, ответят на все интересующие вопросы, помогут с выбором. 2 месяца назад брал вел. Вельчиком доволен, доп оборудованием, купленным тут же - тоже. Рекомендую

Мне этот магазин очень нравится, потому что он хорошо и быстро чинит велосипеды

Соглашусь с отзывами. Отличный коллектив, хорошее обслуживание. Все покажут, расскажут и если не понятно дадут прокатиться чтоб дошло)))

Отличные позитивные ребята. Обменяли товар на другой без каких-либо проблем. Всё супер!