Отзывы Samsung, сервисный центр

Впечатления самые приятные. Телевизор починили оперативно.

Спасибо менеджеру Владимиру. Починил всё быстро. Купили новый телефон и сразу исчезла подсветка. Владимир решил вопрос за пару минут.

Не сервис, а ужас не рекомендую (за ремонт телефонов сказать ничего не могу не сталкивался) связываться с этим местом, заказываю второй раз там детали, первый раз на холодильник еле-еле заказал потому как у 'работников" отсутствует елементарное знание продукции, еле забрал через недели три и то если бы сам не звонил и не навязывался , а теперь больше месяца жду фильтр на пылесос и мягко говоря он уже мне на #@! не нужен с такой доставкой и подходом к клиентам. Впредь обойду этот "сервис".

Наглая и хамская контора с некоторых пор. Отремонтировали ЖК телевизор = без вопросов и всё ровно, а после ковиднапасти как собака бешеная искусала. Принёс ноутбук - перестал видеть CDпривод и давай 300 гривен. Говорю: - Я ж не отказуюсь от ремонта (смотри тарифы и условия на официальном сайте) нет! давай и всё и вообще тут очередь задерживаеш. Прошу менеджера - а ево нет на месте, далее какой-то паяц без бейджа откручивает крепёж дисковода и предлагает мне извлечь его собсвенноручно потому шо оно меня боится...с какого перепуга?! Забираю ноутбук, ухожу и это "сервисное" орёт вдогонку : - А он пьяный и дай 300 гривен...По возвращении дисковод заработал в штатном режиме...картина маслом = непотреб уху емший и клиенты = пострадавшие. (И во всех доступных отзовиках додам, как обещал, шоб неповадно было.)

Дороговато інколи, але це набагато краще ніж чим де зремонтують так як ніколи такого не потрібно робити. Та й шукати де і як оригіналом відремонтуватися.

Позвонил в связи с неисправностью холодильника. Ответили, сделали заявку. Но кроме как звонка мастера для уточнения (2 раза), актуально или нет, и обещанием завтра набрать, дальше он не продвинулся. А тем временем с момента заявки прошло 3 недели! Вы что не контролируете статус заявок? Думал как оф.сервис самсунг, должно быть всё на высшем уровнем. И сам не буду больше звонить и рекомендовать так тем более.

Мы довольны сервисом и отношением. Первый раз привезли телевизор по гарантии. Сделали буквально за пару часов. Второй раз оформили выезд на стиральную машинку. Тоже по гарантии. Мастер позвонил, расспросил в чем причина поломки и в течении 5-ти дней приехал уже с новыми запчастями. Теперь точно перейду на технику Samsung. Такой сервис соблюдает свои гарантийные условия и работают быстро.

Обатился на гор линию поддержки клиентов 19.07.2021 более негативного отношения со стороны оператора гор.линии я не слышал.Может оператор не довольна тем что вышла на работу в понедельник.?

Позвонил узнать стоимость и наличие стилуса (сегодня в обед), девушка попросила продиктовать номер телефона и пообещала что меня наберут До сих пор жду звонка Исправляйтесь пожалуйста)

За вызов мастера 400 грн-дорого,а диагностика заключалась в том,что он провернул вручную барабан стиральной машины.

Ребенок сунул microSD во внутрь планшета без переходника. Думал хана планшету. Быстро достали без разборки планшета,хотя в других пунктах начинали "грузить" Большое спасибо! Ребенок очень доволен

26.03.21 обратился с гарантийным телефоном<перестал работать вай фай> получил отказ в ремонте якобы я неправильно пользовался телефоном. Ни ударов ни влаги . Как то дико... Очень недоволен.

Жаль что -5 поставить не можна уже 4 раза задавали телефон не могут починить ужас. Ищо и грубят мол "Мы такие акты не выписуем",видно же что ето заводской брак,если не можете починить так и скажите не тратьте мое время.

Очереди, никто никуда не спешит, за 5 лет ничего не поменялось. Ответы невнятные.

Быстро, качественно, вежливо.

Соглашусь с мнением ниже, хамское и непрофессиональное отношение к клиентам по данному номеру телефона сервиса на люстдорской дороге 88б, хотел сдать в сервис телефон по гарантии, позвонил рассказал о проблеме, что возможно брак дисплея, ибо через неделю после покупки пол дисплея бывало не работало, после повторной разблокировки мог начать работать, так меня еще обвинили в том, что это я что то скачал и из за этого не работает, хотя на других устройствах самсунг у меня все работало с этими приложениями, потом я позвонил в сервис на генерала бочарова и там шикарное общение с клиентом

Хамское и непрофессиональное отношение к клиентам. Пользуются тем что единственные официалы по ремонту техники Самсунг в Одессе. Из-за такого сервиса и Самсунг покупать не хочется.

Ну вобщем, осталось ощущение "кидалова". Человек "починил" телевизор путём банальноно отключения одного из молулей. Просто выдернул провод. Взял 600грн. Да, телевизор может работать без модуля панели управления на самом телевизоре, так как у всех телевизоров есть пульт. Но 600грн не за ремонт этого модуля, а за его отключение, это перебор. Очень хорошо подумаю в следующий раз обращаться ли к ним.

Хорошая команда, быстрое обслуживание

Культурное общение Качественный и быстрый ремонт. Особо хочу отметить девушку, которая принимает поломки

Культурный персонал. Работают очень быстро. Особенно порадовала электронная очередь

Электронная очередь не работает. Работает одна девочка со всеми клиентами. На момент прихода я 5ый. Мне забрать готовую технику и ждать всех с их объяснениями и т.п. Нужно организовать выдачу готовой после ремонта техники отдельно!

Ужасный сервис! Невозможно дозвониться, телефон не могут отремонтировать за неделю. Даже заявка не рассмотрена до сих пор. Телефон тоже не хотят возвращать.

Вежливые сотрудники , быстрая диагностика и качественный ремонт. К работе центра претензий никаких не имею

Купил телефон за 20500 грн у которого полетела плата , в сервисном центре куда его принес сообщили что возможно нужно переустановить телефон и ремонт будет стоить 650 грн в случае что он будет в положительным. На пятый день мне сообщили что ремонт будет стоить 9980грн так как это полетела плата, на что конечно отказался и купил новый , но когда приехал за старым телефоном с меня потребовали 150 за диагностику, которая не была ни где прописана , а также не проговорена. Ужасный сервис центр не рекомендую! Когда я им сообщил в грубой форме что платить не буду , мне напомнили о том что я себя не корректно веду, но забыли как сами язвили по телефону когда мы названивали 5 дней что б узнать что с телефоном.

Ремонт делают хорошо и качественно, при всех мелких недостатках это таких как: ждать заказанные детали, сам ремонт долго может быть, все-таки получали оригинальные качественные запчасти. Все работало хорошо. Единственное что резко перевешивает это цена она может быть в 2-3 раза выше чем в обычных ремонтных мастерских. Но там лотерея что установят и как... В общем хорошо с плюсом ))) 4+ так как нет такой оценки ставлю 5))

25.10.19 отдал телефон на замену разъёма под зарядку, обещали сделать в субботу (26.10.19) или крайний срок в понедельник (28.10.19). В итоге мне его сделали аж 30.10.19 после нескольких звонков в сервисный центр. В среду (30.10.19) забрал телефон в 15:00, проверил его, заряжается, визуальных дефектов не было. Через несколько часов на экране стали появляться синие пятна, изначально всего несколько, но с каждым часом их становилось больше, а утром следующего дня уже практически весь экран был в синих разводах и пятнах! Телефон у меня не падал и не бился. До обращения в сервисный центр нареканий на дисплей не было. Проблема была только с зарядкой телефона. На следующий день, с утра я поехал в сервисный центр. Там мне ответили что это моя вина. После часа споров, доказать ничего так и не удалось. Максимум на что они согласились, это сделать скидку на замену дисплея. И пришлось мне за это заплатить 1850 гривен! Ремонтом телефона занимался Шевченко Александр и за его качественную работу мне пришлось потратиться ещё и на замену дисплея!

Не когда даже не заходите туда ! Обманывают людей на ровном месте! Самсунгом А50 купленным в Ельдорадо спустя месяц начал зависать пришёл к ним они приняли вроде все норм взяли на диагностику держали неделю спустя неделю позвони и сказали можно заберать все с телефоном хорошо дефектон необнаружено ! А на самом деле проблема не исчезла и как потом оказалось телефон вскревали без нашего ведома и не сообщив нам ничего. И после всего они не при делах!!!

Перевели на мастера тот тупо взял трубку и положи, вот и на вас положат, если не дай Бог сдадите туда свою оргтехнику.

Ужасно. Заказал полку на холодильник 10 июня. Сказали ждать до 45 дней. 18 июля позвонили и сказали, что пришла полка. 20 июля приехал забирать - никто ничего не знает, девушка-оператор ушла в отпуск, полки нет нигде: ни в Одессе, не на складе в Киеве. Обещали в понедельник перезвонить - не перезвонили. Безответственные, обещаний не выполняют. Зря потраченное время. Проще заказать в другом месте.

Отличный сервис. Очень комфортно. Вежливо встречают, усаживают, принимают изделие в ремонт. Оповещают смсками. Работники подобраны замечательные. Впечатление, что они команда. Здорово. Приятные люди. Здоровья им и процветания!!!

Спасибо за оперативную замену экрана на моем телефоне. Экран поменяли примерно за час. Всем рекомендую этот сервис. Процветания вам и побольше клиентов!

Я в восторге, все вежливо общаются. Всё быстро сделали. Ремонтируют по гарантии и не гарантийные случаи. Раньше, в далеком прошлом был самый ужасный центр. Сейчас обслуживание на высоком уровне.

Нет слов. Сервис супер. Рекомендую. Все сделано на высшем уровне.

Обращался по ремонту телефона по гарантии,все сделали в кратчайшие сроки,спасибо

Были samsung galaxy s2, 4, 5, 7, 8, note 8 каждый из них был в ремонте по гарантии. Всё сделали отлично

Обращалась несколько раз, ремонтировали ноутбук и телефон. Все сделали в лучшем виде!

После ремонта появились другие проблемы: телефон после замены батареи на новую в их сервисном центре стал быстрее садиться, проблемы с камерой не убрали. В попытке решить конфликт столкнулись с наплевательско-хамским отношением управляющей, до руководства так и не удалось достучаться. Никому не советую.

Ужасное качество выполнения ремонтных работ! Сдал телефон на замену дисплея, после того как забрал, обнаружил внутри корпуса какие то шумы, буд то что то не закрепили, кнопка "домой" стала очень туго нажиматься, что доставляет огромный дискомфорт, мне кажется на радиорынке сделали бы намного качественее....