Отзывы RBT.ru, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Впарили страховку без моего согласия на сумму 1000р. Торгаши базарные. Молчком в кипе бумажек, гарантийных талонов, чеков, счётов-фактур. Недобросовестные торгаши, которые делают план.

Неоднократно приобретали технику. Консультант поможет всегда, если есть необходимость. Телефоны брали, со страховкой. У айфона, спустя два года, стал работать с перебоями динамик. Обменяли на новый телефон, без проблем и скандалов, при наличии страховки. Цены приемлемые.

Сравнив цены бытовой техники во всех всех магазинах где она продаётся, в этом магазине она немного подешевле. Лет пять назад здесь приобретала два компьютера нареканий по ним нету

Ассортимент маленький товаров, цены как и везде.

Купили чайник, он сломался, пошли сдавать-обед, говорят. Ждём, ждём, ещё ждём. В подсобке веселье, хохот, что то обсуждают оживленно. Спрашиваю когда отобедать изволят? Ноль внимания. Спрашиваю когда снизойдете до меня? Вздохнув, закатив глаза наконец забрали на диагностику. Заняло от силы 2 минуты. Походит больше месяца-приходите. Прихожу в другое время-они собираются и уходят-обед у нас, говорят! Работы не впроворот! Посетителей нет, сплошные обеды. По отзывам теперь понятно, что туда больше ни ногой! Товар сомнительного качества, обслуживание ужасное.

Сотрудники идиоты, мало того что к тебе никто не подойдёт, ходишь ходишь по залу как дурак. А они кучкой ржут стоят в углу разговаривая друг с другом, видимо продажи вместе с зарплатой не нужны, ведь на работе можно просто повеселиться. Окей, пришлось самой сходить и позвать консультанта, я уже выбрала пылесос который устраивает меня по характеристикам, продавец начал мне втюхивать второсортные модели, я так и поняла, что человек не разбирается в технике и в том что продаёт. Скидку мне не сделали, заметила это на кассе. Слава богу это исправили, единственное хорошее - это кассир. Промолчу про доп гарантию, мне ее раньше втюхивали, в этот раз я ее уже не стала брать, но мне и навязывать не стали

В связи с жарой решил сходить купить вентилятор

Консультанты просто не компетентны, не разбираются в технике, а также не умеют работать с клиентами. Были сегодня в магазине, выбрали дедушке телефон, так консультант пытался навялить абсолютно все, на предпочтения клиента не обращал внимания, попросили вставить sim- карту , на что ответили, у вас допотопный телефон симка большая не войдёт, даже не посмотрев.

Электроника по выгодным ценам. Приемлемо!

Навязывают страховки а по факту это липа

Цены дороговастенькие, персонал занудный, реклама идиотская.

Ужасно не профессиональная работа консультантов, совершенно не умеют общаться с покупателями. Больше ни ногой в этот магазин , впечатление отвратительное , как и техника

Хотел написать о том какой тут персонал, а тут коментов достаточно)) У меня племенник 10 летний лучше ваших специалистов в технике разбирается. По качеству техники глупо судить о магазине как многие писали в коментах, а вот по персоналу можно. На замечание работник пообещал мне зубы выбить, спасибо за внимание, всем и так все ясно ) пойдём заказывать на алиэкспресе и озон, всем добра

Персонал магазина не знает технику, магазин живёт своей жизнью.

Перестал работать пылесос(самсунг) был куплен в январе, сделал доп гарантию на 3 года, в итоге сказали строительная пыль и вода причина поломки, пылесос не сделали и не заменили и страховку не вернули, общаются сквозь зубы, не советую покупки в этом магазине

Не рекомендую заказывать в интернэт магазине вообще ничего, заказала плиту по одной цене, приехала совершенно другая плита гараздо меньше, в следствии разбирательств оператор говорит что да действительно была ошибка на сайте, ваша плита стоит гораздо дороже, отказались продавать плиту по указанной цене.

Обманывают людей с дополнительными услугами втюхивают доп страховки по максимуму не советую брать что то у них в кредит или расрочку директор кроит своих сотрудников и все подминает.....

Проходите мимо этого магазина, не рекомендую его.

Отличный магазин. 15 минут ждали что к нам кто-то подойдёт, в ответ получали,, ага,,. Прям вот хочется приходить сюда сново и сново.

Покупала маме телевизор. Навялили гарантию, по которой, якобы поменяют сразу на другой телевизор в случае наступления гарантийного случая. Вчера моя покупка, сломалась. Погас экран и вздулся с левой стороны. Привезла я свой телевизор в магазин. Объяснила ситуацию, на что мне, ещё не видя телевизора, консультант сказал УРОНИЛИ. Громко на весь магазин. Повторюсь НЕ ВИДЯ ЕГО ЕЩЕ СВОИМИ ГЛАЗАМИ. Хотя он вообще ни каких механических повреждений не получал. На нем ни царапины. И вот собрался "консилиум" из консультантов, которые на перебой орали, что его роняли и такого они за много лет работы не видели... Бред .. САМОЕ СМЕШНОЕ, ЧТО ОДИН ИЗ "КУДЕСНИКОВ —консультантов" ПРЕДЛОЖИЛ МНЕ ПРИЕХАТЬ ДОМОЙ И САМОЙ, РУКАМИ ПОПРОБОВАТЬ ВЖАТЬ ЭКРАН НА МЕСТО, ПОД РАМКУ..... БРЕД. .... Слов нет... Аферисты. Впариватели ненужных гарантий, просто разводят на деньги.

РБТ и Леран. Если есть желание пройти увлекательные приключения с независимыми экспертизами, роспотребнадзорами, судами и защитами прав потребителей добро пожаловать в Леран в Ривьере и РБТ в ТЦ Воскресенье. Возвращайте товар начиная с похода к юристу и не под каким предлогом не отдавайте товар на диагностику в сервисный центр на проверку, будет отказ. Сотрудники специально предлагают 20 дней диагностики, по факту будут тянуть 45 дней, что бы оттянуть законный 14-ти дневный срок возврата. Обходите стороной этот магазин, иначе попадете на мошенников.

Обратились в магазин по поводу возврата товара, приобретенного в этот же день. Обычный электрочайник, который в процессе работы дребезжал и раскачивался на подставке, планировали спокойно заменить на аналогичный вариант. Но просьба оказалась прям красной тряпкой для менеджера, который сначала делая одолжение выслушать нас, поглядывал из-за телефона, в котором зависал, потом и вовсе сказал, что ему вообще не интересны наши проблемы, т.к. чайник покупали не у него. Ну ок, мог бы и не утруждать себя в принципе снисходить до разговора. )) Нашли именного продавца, который впарил нам этот чайник. Тот предложил проверить работу, налили водички, включили. Пока ждали закипания, слетелись, кажется все скучающие менеджеры зала и наперебой рассказывали байки из традиционной серии: "Да у меня дома такой же чайник, точно также трясется", "Да не замкнет он, они все так качаются"... Дождались, пока чайник протрясет, подошел замдиректора. Я прошу вернуть деньги, т.к. и чайник и цирк вокруг него как-то не радовал. Замдиректора выдает шедевральный перл: "Как вернуть? Так он же БЭУШНЫЙ, вы же в нем воду кипятили!". И тут я понимаю, что маразм только начинал крепчать. В общем, дабы не утомлять деталями, а они по сути похожи под копирку одна на другую - та же история повторилась и с менеджером по рекламациям, которая на просьбу показать закон о защите прав потребителей, кинула замызганную книжку на стол и буркнула "Да сколько вас таких ходит...". Ну и вишенкой на торте оказалась Директор магазина (г.Бийск) - Смирнова Юлия Сергеевна. Своим пустоватым "Ну ведь мы еще ничего не нарушили!" она замкнула эту особую экосистему в самодостаточный мир с особым РБТшным укладом. Уже потом я почитал отзывы на магазин в 2ГИС, где более 1 звезды никто не поставил. Мрачная сеть, удивительно, как они еще существуют при таком отношении к клиентам...

Такого отвратительно но отношения персонала к покупателям не встречал ни в одном магазине города. Продавцов нужно прям упрашивать тебе помочь и я сейчас не преувеличиваю! Выбирал планшет в подарок, хотелось сравнить две модели, посмотреть камеру. Кое как нашёлся продавец, который с нотками одолжения согласился помочь. Планшеты оказались разряжены на что мне консультант сказал, ну вы так их внешне сравните. Я прошу подзарядить, продавец говорит, ну это же долго! Избавил продавца от лишних трудностей и поехал в другой магазин. В рбт больше ни ногой! П.С. почему у всех продавцов в рбт, когда заходишь к ним, такой призрительный взгляд?! Здороваться?! Нет не слышали! Лучше сразу показать покупателю свои взглядом, что тебе здесь не рады.

Покупали отпариватель, морозильную камеру. Всё работает. Консультанты нормальные, но в принципе всегда изучаю сама на сайтах товар, потом приезжаю и покупаю. Насчёт морозилки предупредили, что только занос в квартиру. Когда привезли попросила ребят за 200р отнести куда мне нужно. Без проблем все сделали.

Заехал после работы прикупить холодильник. Цена соответствовала заявленной на сайте. Хочу отметить, что дополнительную гарантию НЕ навязывали, но объективно проинформировали о таковой... Осталось приятное впечатление от общения с консультантом. Помогли загрузить в машину....

Не берите там технику. Купил мясорубку, на второе использование провернуло шестерни внутри. Привёз в магазин, они меня отправили в сервисный центр. Сервисный центр сделал заключение, что это заводской брак. Привез опять этим упырям. Они снова не сделали возврат, типа им нужно ещё собственное заключение. Прошло на тот момент 12 дней. На следующий день позвонили, приезжай. Из-за работы приехать смог только через четыре дня, в воскресенье. Так они оказывается не могут сделать возврат в воскресенье! Вы изучите закон и научите ваших сотрудников! п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

Вы г тот кто работает в доставке, купил я холодильник не из дешёвых привезли во время НО ЗАНЕСЛИ ТОЛЬКО НА ПОРОГ, МЕНЯ НЕТУ ДОМА ЖЕНА ЗВОНИТ РАССКАЗЫВАЕТ ЧТО ПОПРОСИЛА ПРОНЕСТИ ДАЛЬШЕ ЧТОБ ХОТЯБЫ МОЖНО БЫЛО ВЫЙТИ ИЗ КВАРТИРЫ ТАК КАК КОРИДОР УЗКИЙ, ЕЙ ОТВЕТИЛИ ЧТО НЕ КАК, МЫ ТОЛЬКО НА ПОРОГ ЗАНОСИМ. Я ВООБЩЕ В АХ ,ЕЙ В БОЛЬНИЦУ НАДО С РЕБЕНКОМ А ОНА ВЫЙТИ НЕ МОЖЕТ ИЗ КВАРТИРЫ, А ЕСЛИ ЧТО СЛУЧИСЬ?Я ВАЧ ЛИЧНО .... ДВА МЕТРА ПРОНЕСТИ НЕ МОЖЕТЕ. ВОТ ИЩУ ТЕПЕРЬ ГРУЗЧИКОВ. ДА И ПРОДАВЕЦ ХОДИЛ И ПОКАЗЫВАЛ ВОТ ЭТОТ ГОВ ХОЛОДЕЛЬНИК ВОТ ЭТОТ ТИПА ХОРОШИЙ БЕРИТЕ, ПОСЛУШАЛИ ЕГО.

Хочу написать отзыв об этом магазине, и он будет негативным, продавцы ведут себя недоброжелательно, может сказалась то, что мы пришли в конце дня, ну извините мы тоже работаем,хотели купить пылесос, стояли у пылесоса, к нам никто не подошел, пока я не позвала, в итоге подошёл мальчик, который вообще не разбирается в них, начал проверять, нажал на все кнопки, в итоге все начали говорить что это нормально, в итоге мы оттуда ушли,зашли в ДНС и купили точно такой же пылесос дешевле и ещё и музыкальную колонку, с нами общался очень внимательный продавец, который вел себя адекватно, выслушивал, что нам надо, посмотрели четыре вида колонок, выбрали, сделали скидку, все замечательно, все рады, в Рбт больше не ногой, продавцов на входе много, толку мало....

Не думала, что до меня будет столько негативных отзывов

Не думала, что до меня будет столько негативных отзывов

Отдал системный блок по гарантии в ремонт, вентилятор что-то задавал, вроде бы 5 минутное дело но чинили 2 месяца, когда забирал заметил что весь системный блок помыли, руки бы оторвал им, не рекомендую.

Долго выбирал стиральную машину. Наконец остановился на нескольких моделях. В Бийске были в наличии только в этом магазине. На OZONE дешевле, но надо было ждать неделю. В результате оказалось, что здесь тоже нет в наличии и надо ждать неделю. При доставке сказала будут с 10 до 12, но приехали к 14. Я лично здесь последний раз беру.

Долго выбирал стиральную машину. Наконец остановился на нескольких моделях. В Бийске были в наличии только в этом магазине. На OZONE дешевле, но надо было ждать неделю. В результате оказалось, что здесь тоже нет в наличии и надо ждать неделю. При доставке сказала будут с 10 до 12, но приехали к 14. Я лично здесь последний раз беру.

Купили сегодня газовую плиту,сказали привезут сегодня,уже почти 19:00,ждём,может к ночи привезут.

Прекрасный магазин, как по ценам так и по ассортименту. Огромное спасибо консультанту Ольге - приятно общаться с грамотным специалистом!!!

Такого ужасного отношения, как со стороны менеджеров этого магазина я не встречал нигде; во всяком случае в Новосибе такого уже давно нет. Во-первых, заходишь в магазин- с тобой никто не здоровается, смотрят на тебя так, как будто ты уже за визит что-то должен. Во-вторых, хотел купить чайник, и варианты имеются неплохие, но вот при обращении к менеджерам за помощью в ответ получаешь недовольное лицо и очередную причину, почему им некогда помочь покупателю.

Пришли покупать холодильник, подошёл консультант. Сказал, всё что мы смотрим это Г, что надо другое смотреть, впихивал нам то, что нам не нравится. Ушли без холодильника, крайне не приятно работать с такими людьми!!!

смеркалось. был жаркий субботний вечер. а не купить ли мне вентилятор? - подумал я. а конечно купить! - ответил я сам себе. и полез на сайт некогда любимого мной rbt. "два вентилятора по цене одного" - увидел я акцию. как же мне повезло - возьму два один для себя а второй матери подарю. побыстрому закончил заказ. через десять минут пришло смс что можно забирать заказ. и я поехал в магазин. там мне сначала сказали что акция закончилась. потом что не закончилась а я неправильно оформил заказ. надо было выбирать две штуки а не один. "ничего страшного" сказали продавцы "доплатите еще столько же и возьмите еще один". с девяностых годов такого лохотрона не встречал. (отзыв отрицательный только из-за обслуживания товар я здесь не оцениваю.) заказ №2354845

Приобрели морозилку.выбрали на сайте.менеджер перезвонил,договорились о времени доставки(доставка бесплатная).привезли на следующий день.занесли в квартиру.после осмотра рассчитались,получили чек,и расстались довольные друг другом.второй раз заказывал родителям мультиварку.выбрали на сайте,но забирать они поехали сами в магазин.там продавец напутал,и сначала вынес им хлебопечь.наверное из-за невнимательности.кадры решают все!!!сервис удобный,а вот с кадрами нужно что-то решать...

Пришли в магазин за телевизором, решили оформить его в кредит. Консультант в магазине проводила нас до кредитного отдела, а сама пошла получать телевизор со склада. Пока мы оформляли кредит, консультант решила настроить нам телевизор (не проинформировав нас о том, что за это мы должны заплатить). В итоге получилась весьма круглая сумма. В этом случае хочется сказать: " Жаль, что девушек не бьют..." Итог: в этом магазине обмануть и раскрутить на деньги для своей выгоды хочет каждый из персонала.