Отзывы SoHo.Net, IT-компания

Проблема связи

Я обслуживался около года, интернет жутко лагал, служба поддержки может только порекомендовать перезагрузить роутер. В итоге всё достало и перешел на тенет. Спустя некоторое время мне звонят у начинают угрожать коллекторами, что у меня долг за пол года, а я ***** интернетом не пользовался

Пользуюсь Сохонет уже 3 года. Очень доволен. Радует, что предлагают годовой тариф со скидкой. Бывают мелкие недочеты, но техподдержка всегда быстро реагирует. Работаю ночью и могу связаться по своим вопросам в любое время. Не все провайдеры предлагают такой сервис. Рекомендую!

Самый ужасный провайдер в городе.

Пользуюсь СохоНетом уже 10 лет. Бывают мелкие перебои, но раз 2 года, не чаще. Недавно мой дом перевели на новую технологию. При чём, абсолютно бесплатно. Нравится, что Компания идёт в ногу со временем. Теперь, вообще, никаких сбоев ! Ещё у них есть крутая услуга, если я забыла оплатить Баланс, ребята включают мне Интернет на сутки, можно свободно зайти в их приложение и оплатить свой Баланс. Рекомендую !

Работает ужасно, люди которые отвечают не звонки ничем не могут помочь.

Незнаю,как у кого,у меня работает супер))))

Больше 5 лет всё прекрасно работает без нареканий, даже если что-то происходило то решалось всё относительно быстро и профессионально. Ребята молодцы !

Добрый день хочу подключить ваш интернет , по указанным номерам нет ответа , или сегодня не приемный день

Качество интернета как в 2000 году...хрен дозвонишься, проблему решить вообще нереально... заказ обратного звонка вообще не работает, в Вайбер и телегу вообще не смотрят.. проблема решается до следующего вечера, дальше снова...

Очень хороший провайдер, нареканий нет . Всегда идут навстречу. Рекомендую всегда своим друзьям и всем остальным.

Прекрасная компания, довольны, как и интернетом, так и телевидением

SOHONET !!! Рекомендую,компания никогда не подводила,что с интернетом,что и с телевидинием. Всегда всё работает ьез проблем!

Самый плохой провайдер. Интернет очень периодический. Берут деньги за годовой тариф и потом забивают болт на скорость и обслуживание!!! Дозвониться в техподдержку сложнее чем в поликлинику!!!

Абсолютно некомпетентная техподдержка! 2й день не работает нормально их бонус тв, по вечерам всегда инет виснет (норм работает только на телефоне и , парадокс, в веб-браузера ТВ), а у техподдержки всегда один ответ - проблема в роутере. Т.е. они всегда отказываются в возможных проблемах с их оборудованием, но всегда сделают виноватыми вас! Стоимость предоставляемых услуг абсолютно не стоит этих денег!!

И вот за этот помет, я плачу 200 грн?? Первое фото это скорость с учетом того, что это 5g и помех в доме практически нет, так как на 5g сидят только пару человек. Второе фото-это 2,4g. Не уважаемая компания SOHO, вам не кажется, что это скорость для тарифа ЕКО50, а не как я оплачиваю ЕКО100???

Оперативно откликаются на проблемы. Терпеливо и грамотно обьясняют технические нюансы. Много лет пользуюсь SOHO, и, хотя было много разных предложений переподключиться на других операторов, рад, что этого не сделал( как потом показало вскрытие))) Дякую! Нехай вам щастить!!!

Подключал интернет данного провайдера на одном адресе, переехал. Позвонил,предупредил об этом, на что меня тупо проигнорировали. Морочили мне голову с месяц. Я звонил, просил, чтобы приехали на новое место жительства. А в ответ:"Вам перезвонят,ждите!" Вот ждём, до сих пор. Развод на деньги, а не контора. Не вздумайте подключать этот интернет провайдер. А то при переезде, будете снова платить за подключение и что они ещё придумают. Все их договоры, как выяснилось, не что иное как "Филькина грамота".

Нестабильный, некачественный интернет

Испортились !!! Дичь полная !

Провайдер просто супер! Цена- качество! операторы быстро помогают в сложившихся ситуациях, и очень хочется отметить бонусы которые они начисляют если приведёшь друга-это работает.

Невозможно дозвониться до тех поддержки. С проблемами к подключению к интернету помощи нет! Проконсультировать по вопросу по проводу интернета, персонал не в состоянии! С разных номеров звонил в тех. поддержку, трубку никто не поднимал! Попытки связаться с оператором через в бот в приложении «Telegram» также не увенчались успехом.

Долгое время являюсь клиентом данного провайдера и все было ничего, но недавно сохонет решили модернизировать свою инфраструктуру, исключительно за счет абонентов, подавая это под соусом огромной скидки на свое оборудование(такое же оборудование можно купить просто в интернете по той же цене как сохо продает со «скидкой»), которое в ультимативной форме необходимо приобрести либо лишиться интернета.

Все ок, но оператор Радеон - некомпетентен абсолютно . Я звоню он слышит голос и бросает трубку, как девочка ей богу. Интернет на двоечку, расторгаю контракт. Два дня нет интернета в вечернее время.

Отличный провайдер. В 29 жемчужина работает хорошо

Если хотите Просто Всегда сидеть на телефоне и орать в трубу Где мой интернет и почему завис телевизор?- а в ответ слушать неописуемую чушь что все соседи пришли домой подключайтесь к Сохо!

не хочется даже 2 звезды ставить, пользуюсь, т.к. частный сектор и нет другого провайдера. Постоянные перебои, по 5 раз на один час пропадает интернет.

Хороший интернет, сбои очень редко.

Более 10 лет являюсь абонентом этого провайдера по двум адресам. Обращалась в тех. поддержку один раз, когда вилка роутера выпала из розетки, а я не заметила)) Качеством довольна и всем рекомендую!

Отвратительный провайдер!!!Скорость ноль!Телевизор виснет 20 раз в сутки!На любую проблему сразу оформляем вызов мастера 100 грн.Не удивлюсь если это бизнес такой.Всем категорически не рекомендую!!!

При поломке оборудования провайдера, ремонт ложится на плечи абонента. Или останетесь без интернета!

Раз в неделю проблемы с интернетом, сервис 0. Оставила заявку за 2 часа так никто и не связался со мной. 2 года промучались, никому не посоветую этого ужасного провайдера!

Когда жил на Радужном, пользовался услугами Сохо. А потому что они там монополисты и выбора не было)) Да, очень скучаю за БонусТВ. Реально - куча сериалов, фильмов, на выбор! Но что они там творили и как относились к клиентам, просто слов нет! И хотел бы сейчас подключить их и вновь смотреть БонусТВ, но эта "адин минута", "две минут" ... "до подключения с оператором асталось три минут" ... и так с пол часа. Не издевательство?! Нет?! Жаль)

Нормальный провайдер

Инет лагает постоянно. Однозначно не выбирать этого провайдера

Являюсь клиентом Сохонет с сентября 2020 года. Сказать , что есть проблемы с интернетом - ничего не сказать! Самый ужасный провайдер на моем опыте! Техподдержка 0!!!! Качество предоставляемых услуг - 0!!! В нашем доме , ЖК Одиссей , постоянно нет интернета. Вообщем, кто хочет стать клиентом и любить тра**ть себе мозг - welcome

Качество сети ужасное, качество сервиса ещё хуже, половина из предложенных номеров не рабочие, что б дозвониться нужно 2 часа,

Провайдер пробивает очередное дно. Полный отстой

Сколько отзывов наклепали положительных, чтобы рейтинг поднять. Но сути не меняет, что у вас ужасный сервис, отсутствие информирования клиентов, зато требовать оплату вы научились. Пакеты не соответствуют реальности, если 60 % скорости,то хорошо будет уже, а то и ниже. Расскажут, что у вас у роутер и тому подобное не то и там. Цену будут поднимать регулярно на все,даже на разморозку счета уже сделали платной,хотя раньше 2 раза без оплаты можно было, если с личного кабинета сам делаешь. Пользуются тем,что эта компания и другой монополист единственные большие в районе Таирова, хотя стоящими их уже не назвать давно. Не советую выбирать их!!

Провайдер отличный, но по новому адресу проживания подключиться не могу. Девушка которая в приёмной особо общаться и объясниться почему не хочет. Не пойму в чем причина и в чему проблема подключиться?

Отличный интернет, служба поддержки супер! Положительное отношение к клиентам!

У меня за 3 года проблем 0. Все работает супер, скорость на высоте. сколько раз звонил в тех. всегда отвечают и подсказывают что и как. Ставлю 5*

Лучший провайдер! Тех поддержка быстрая и чёткая! Объясняют доступно даже для бабушки! 10 лет без проблем! Квалифицировано! Рекомендую!

Ужасный провайдер, скорости вечером нет, от заявленной можно делить на 2, замеры я делал несколько дней подряд. Так же будьте внимательны при расторжении контракта, требуют полную оплату за интернет, если вы даже им не пользовались, то каждый месяц вам начисляют пеню в размер стоимости вашего тарифного плана, именно по этому расторгайте контракт ещё во время работы с данным провайдером, и только потом переходите на другого. Не думал что ещё остались такие компании, все адекватные работают уже по факту, сколько интернетом пользовался - столько и заплатил. Так же не понравился личный кабинет пока не напишешь или не позвонишь в Тех.поддержку, ничем не можешь управлять собственноручно, все через тех. Поддержку

Супер провайдер! Очень грамотый персонал!

Супер провайдер. Тарифы по доступной цене

Являюсь абонентом.Качеством услуг доволен

Пользуюсь интернетом этого провайдера уже 6-7лет. От лучших на рынке стали самыми отвратительными! В поддержку хрен дозвонишься, постоянно какие проблемы у них, меня они почему должны волновать?

Ужасное качество ! Цену подняли, а о качестве забыли. Частые перебои, «займёмся вашим вопросом в кратчайшие сроки»-означает «мы на вас забьем большой болт и ничего не будем делать». Ну так делайте уже что-то, чтоб пользователи от вас не отказывались.

Пользуюсь 16 лет, за все время была толька одна проблема требующая вызова мастера ( замена кабеля), всё сделали на следующий день, скорость всегда в норме, неполадки их железа крайне редкое явление и всё всегда решается без вашего участия, по-моему отличный результат ( есть с чем сравнивать), я доволен, спасибо Сохе за работу :) ПС не стесняйтесь обращаться в поддержку если скорость стала ниже положенной, так как "подуставший" кабель дистанционно никак не проверить, и провайдер просто не может знать что с ним что-то не то

Меньше, чем за два месяца пользования такая простая вещь, как интернет, сделала очень много головной боли. Даже на судах, которые работают в океанах, далеко от суши, интернет лучше: нету таких сбоев связи и проблем с оборудованием. КРАЙНЕ не рекомендую данного провайдера.

Адекватная техподдержка

Не связывайтесь с этими неприятностями никогда!! Перешел на меньший пакет, закончился месяц, звонят и говорят,что у меня задолженность...там где-то в договоре указано и оператор должен был говорить,хотя никто не говорил в помине. Надо было замораживать,размораживать уже у них тоже платно всё. если не оплачу, то угрожают третьими лицами за такой поганый сервис. Короче жесть полнейшая,а не компания. Раньше было хорошо,но компания вообразила,что они круто работают и полезли расширяться. Теперь интернет у старых пользователей работает хреново,зато новые довольны,ещё и цены поднимают. 2-3 года все было хорошо, а сейчас то поломка у них,то роутер мой,который до этого хорошо работал,а теперь видите ли он виноват. Ещё и призы их долб@нутые на 22 года. Мне по ошибке дали файл с 4 сертификатами...ошиблись они,а звонили мне все воскресенье, портили настроение и планы,так как им эта распечатка на принтере нужна кровь из носу. Вернул все и хочу отключится,но надо найти альтернативы сперва,хотя интернет все равно не работает уже 2 дня, 3ий раз за последние 10 дней. При этом в личный кабинет вы зайдёте только из своей квартиры с определенного устройства - безопасность....никому ненужная,но никак не меняемая услуга,которую обещают поменять уже который год. Попробую, наверно, интернет от мобильного оператора,может хоть там умеют работать с пользователями и решать проблемы за часы,а не дни и недели,месяцы и годы.

Интернет работает через каждые 2,а то и 3 дня!Не рекомендую!!!худшая из худших!

С 2011 подключен, все вопросы решаются по телефону, мастера ни раза ни пришлось вызывать, все ок

Лучший провайдер Одессы

С Днём Рождения,Сохо!!) Вы лучшие. Спасибо за всё:)

В Радужном работает отлично. За 5 лет интернет пропадал лишь дважды на час-два. Очень нравится ваше приложение BonusTV, удобное, красивое, отличная библиотека фильмов и сериалов. Рекомендую.

Самый худший провайдер в истории человечества. Интернет постоянно вылетает. Потеря пакетов....или что... Ужас. Играть на PlayStation невозможно. Постоянно вылетает онлайн. Измеряю на Speedtes скорость норм, но качество ужас! Если есть ЛЮБОЙ другой провайдер - даже не сомневайтесь, бегите от сохо

Хуже компании чем эта, я ещё не встречал, притензий много, но начну с основных: хамят все, что мастера которые приходят подключать, что операторы на линиях, а вызов мастера, это вообще отдельная история, вызвал, приехал через неделю. Стабильного соединения нету, частые обрывы, и конечно политика компании, не обманешь не проживёшь, и самое главное, это то, что ваши личные данные после попадания в эту компанию могут оказаться просто везде, плевать на Конституцию. Я лучше буду пользоваться модемом со скоростью в 0,1 Мбит, чем ещё раз подключусь к этой компании.

Достойный интернет-провайдер! Техподдержка всегда вежлива и внимательна к проблеме абонента, всегда постараются Вам помочь. Все моменты можно решить удаленно через соц сети, что очень удобно!!! Желаю успехов и процветания компании!

Была абонентом компании "чёрное море", перешла на Соху… Всё работало отлично, но потом начались какие-то зависания.Обратилась в колл центр – вежливо пообщались со мной, оставили заявку.Оказывается, была проблема в кабеле, но его успешно заменили.Работает всё отлично.Из опыта общения с вашими операторами – у вас есть они очень энергичные, заряжают хорошими эмоциями. Чем вы их кормите? Дайте попробовать =) У вас очень активные сотрудники, что поддержки, что и монтажники

Будучи абонентом сохи – у меня всегда много вопросов.В разделе FAQ ответы искать довольно проблематично и мне проще позвонить на их горячую линию.Операторы просто душки, особенно попадаюсь на Александра, который мне помогает решить большинство проблем ( может у вас их несколько, но есть такой энергичный ).Всё подробно объясняют и рассказывают.Пару дней назад – была проблема с моим интернетом, набрала тех.поддержку – оказалась проблема в моём роутере, в каких-то настройках.Мне подробно и терпеливо рассказали как туда войти и подробные действия ( такое ощущение, что они следили за мной и говорили чёткие кнопочки куда тыкать ).Сохонет = One Love❤️

Компания откровенно не очень, пользуюсь ей так как раньше других по сути и не было. Сейчас плачу за интернет со скоростью 50 мб/с а получаю 10, и это я ещё на специализированных сайтах проверку скорости сделал! Про никудышный сервис и отсутствие нормальной техподдержки вообще молчу. В комментариях читал про отсутствие приложения, ребята а отсутствие технологий как таковых? Короче возмущён до беспамятства, посоветуйте норм провайдера а этим одна дорога, не буду говорить какая, все люди взрослые всё знаем. П.С. вкладывайте свои деньги в развитие, а не в заказные отзывы, аж тошно.